下面是范文网小编分享的接线员辞职报告共5篇 电工辞职报告书范文，以供参考。
接线员辞职报告共1
实践地点：
工作内容：1）作为一名接线员，帮助客户解决一系列常规问题。
2）打电话告诉客户春节期间，公司的一些感恩回馈及优惠活动。
时间时间：——
实践目的：
1) 通过实践，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。 2) 在实践过程中，可以锻炼自己的随机应变能力，遇到不同的客户提出的不同问题能在最短时间内给出最好的答复。 3) 作为一名接线员，首要内容就是要有一口流利的普通话，此次实践，对我而言，是一次很好的锻炼普通话的机会。就我自身专业而言，说好普通话对之后的发展是至关重要的。
4）营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了 解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实践内容：
星期一上午主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的一些注意点。下午，老师给了我们一份回答客户问题的模板。当然，只是一些最简单的基础问题，更多的是靠我们的临时应变能力。星期二到星期五是投入实战，频繁的打电话，与客户进行沟通。
周末的时候，同工作的几个人因为好奇心驱使，软磨硬泡负责人带领我们参观了我们最感兴趣的发展计划部和网络部。了解到目前固原移动公司发展面临的压力——全业务运营的网络资源匮乏、WLAN热点覆盖不足、城区管道资源有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、TD TD-SCDMA作为中国提出的第三代移动通信标准(简称3G)成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、固网运营支撑能力不足等。但是同时我们也看到了3G，4G时代下移动公司的广阔发展前景，从负责人给我们的资料中我们了解到：
1）移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固，网络运行质量良好，客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资，完成了主城区域网核心骨干网的优化，有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖，继续开展村通建设和农村信息化建设，完善、优化GPRS 和EDGE 覆盖，网络覆盖优势不断增强；加强重点区域网络测试和优化的频度和深度，开展数据网络专项优化，取得了良好效果，业务质量持续提升；优化网络资源配置，推广半速率、数字拉远等新技术，有效吸收话务量；继续保持了网络技术领先的优势。
2）增强网络服务意识，有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实，有效支撑业务发展。面向客户，树立主动服务意识，以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点，开展网络建设和优化工作；加强日常维护，提高通信故障快速反应能力，平均故障历时较上年有所下降；推进网络投诉前移，投诉拦截率有效提升，投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务，树立端到端业务维护意识，业务部门和网络部门联合组织数据业务测试，开展全面优化工作，FTP 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场，提供有效支撑，及时安排网络建设、扩容工作，在部分地区实施无线网络替换，充分满足了市场发展需求。
实践过程及发现：
投入实战中的第一天，老师先教我们如何操作系统及拨打电话。 第一个电话，还没响到3秒钟，对方的声音就传来，懵了，一下子完全懵了。当时脑海中一片空白。急促的拿起电话，感觉自己浑身都是发抖的。在紧张中接完第一个电话，还好，第一个客户的态度比想象中的好多了。
接着继续拨通电话，无人接听的比较普遍。拨打一个电话，结果就是，有人接听，无人接听。有人接听又分正常接听和非正常接听。非正常接听之我见，就是拿起电话后两秒挂断。无人接听，停机、号码错误、空号、忙音等等。所以呢，正常接听的概率也就很低，从中我也发现了几点：
第一，客户的防范诈骗的意识提高。有人说我是骗子了，说什么上次就骗了一千多，现在还想骗，已经不会再上当受骗了。尽量的解释，但客户就是认为我是骗子，骂了我一顿，直接挂电话。其实对于这种现象，我表示非常理解，毕竟现在社会黑暗，民众的防范意识已经处于警备状态。于此，我建议客户若有时间，所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。但是说实话，被认为是骗子的时候，内心的滋味真的很难受。
第二，打电话的时间不对。打着打着，不知不觉中发现，大白天的，家中接电话的基本都是老年人，除过大多数都不会讲普通话不说，因为老年人年纪的原因，听力不好，因此，根本就无法进行正常的沟通。
第三，正值年底，好多客户都已经或是准备回老家过年，没有时间来办理优惠活动，只能放弃。所以，建议公司可以提前运用电视网络等媒体宣传。 第四，实践期间，拨打的所有电话中，除少数客户可能会因为自我保护或是自我反防范意识，亦或是种种原因态度不佳甚至是恶语相向之外，大多数客户都是很耐心地听完我们所介绍的业务并给于回应。使我的内心很温暖。 为期十天的寒假社会实践很快就结束了，我感到紧张而又充实，同时，自己在这短暂的十天之内，收获了很多的东西也达到了自己实践的目的。
实践感想：
1）：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
2）：沟通
一方面，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要 跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，另一方面，为了使工作更加顺利的进行，要与客户进行深层友好的沟通。
3）：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
4）：细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。虽然我只是时间了短短的十天，但是，我深深的感受到在没有专业只是及业务掌握能力的支撑下，很难让客户十分的满意。
5）：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。这样，不仅有利于工作的进行，也是对自己的一种历练。
6）态度友善
最重要的一点。无论接电话的客户态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与客户发生冲突。师傅告诉我们，对于接线员而言，EQ比IQ更重要。成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。
实践收获：
1） 在工作的过程当中，锻炼了我的随机应变能力与心理受挫能力，我想，这是我之后在学习与工作中都缺少的能力。
在这个信息时代，对移动通信还是应该有些了解的，这次实践活动，是我对网络机信息通信有了一个较为深刻的了解。
在作为接线员的过程中，我的普通话也有了明显的进步。像之前因为方言原因的前后鼻音，现在也有了一定的改进。对我的英语学习有很大的帮助。
这次实践活动，也使我进一步的与社会这个大圈子有了接触和了解，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在这个广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，让我从实践中得到锻炼。 2）
3）
4）
在日后的学习与工作中，我需要学习的东西还有很多。但是，我相信，这次实践工作中我所积累的经验与学习到的相关知识会对我日后的工作有很大的帮助并且打下基础。
接线员辞职报告共2
转正报告
尊敬的医院领导：
我是温宿县人民医院120急救指挥中心接线员居麦·托乎提，从2016年7月18日来医院报到上班，我自觉遵守医院的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，能够做好的，争取把它做得更好。 在这几个月的工作学习中，承蒙各位领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利，在此表示感谢。
一、主要工作汇报
1.思想政治表现。遵纪守法，认真学习法律知识，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2.专业知识方面。我担任接线员，负责电话接线的相关工作，为了搞好工作，我不怕麻烦，向我们主任请教，向同事学习，自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了电话接线的工作，明确了工作程序、方向，提高了工作能力，再具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。
3.工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
二、工作目标
试用期中，我的工作目标是在培训的7天内熟悉掌握相关软件的应用，尽快的学习120派车流程。1个月内跟我部门密切相关的工作人员（医生、护士，司机，科室主任）学习如何有效派车，在紧急情况下沉着冷静的讲解呼救者应当如何就地抢救病人；在60天内可以有自己的思路安排自己的工作事项并独立完成本职工作任务；之后能够顺利转正。
三、执行总结
对工作进行总结，才能有所发现，有所创新，有所前进。尽管我工作时间仅有短短的这几个月，但我在工作中却有很多的收获，各方面能力也有了较大的提高。
1.在试用期，端正学习态度，做好自己的本职工作。做到不迟到、不早退、不旷工，并自愿学习专业知识，以求顺利开展工作及顺利转正 2.在工作、学习过程中，我深深体会到，我部门是一个团结奋斗的集体，在这样的氛围中，只有在思想上与集体保持高度一致、积极上进，才能融入到这个集体之中。所以我必须更加深入提高个人综合素质，思考和解决工作中遇到的问题，使自己能够与集体共同进退。 3.在这段时间里，我虽然在工作与学习上都有了新的进步，但与其他同事相比还存在着很大差距，且与系统内的领导和同志们思想和工作经验交流不够；因此，我在今后的工作中，不但要发扬自己的优点，还要客观地面对自己的不足之处，逐渐改掉粗心、急躁、考虑事情不周全的缺点，注重锻炼自己的口才交际能力、应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力，不断在工作中学习、进取、完善自己。
四、转正后工作展望
经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合我院的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的专业水平及综合素质，以期为我院的发展尽自己的一份力量。
转正之后，我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的工作能力，增长自己的知识体系，争取在今后的工作中发挥更大的作用。
以上是我工作几个月来的基本情况小结，不妥之处，恳请领导批评指正。
再次感谢院领导和同事对我的帮助、关心与支持！
居麦·托乎提 2016-09-07
接线员辞职报告共3
接线员统一说辞
电话响：“你好，河北硅谷肥业，有什么可以帮您的吗？”
客户：“您好，我是***我想了解下公司产品”（“你们公司在***地方有经销商吗”“你们公司产品价格是怎么样”）
接线员：先生（女士）您好，首先感谢您对我们公司的信任，您能打电话来说明两点，首先，您是位想在农业天地有所作为的人。其次，您是位相信科学，相信科学种田的人。在介绍产品之前，先给您介绍下我们公司，以便于您更有信心与我们合作！
“硅谷”由来，首先公司90%以上产品跟硅有关，另外硅谷也是高科技象征！公司部分荣誉：国家级高新技术企业、全国创新型试点企业、国家火炬计划新材料骨干企业、科技部创新基金支持企业、河北省科技十强企业和河北省十大发明企业，2006年公司获得全国五一劳动奖状（企业获得的全国不多）。2011年硅谷被国家工商总局评定为中国驰名商标。董事长是全国人大代表，享受政府国务院特殊津贴的专家。企业发展的同时，公司把社会责任和工业反哺农业作为企业文化的重要内容，几年来，为公益事业、旅游开发、生态建设投入了2亿多元。让人们共同幸福的生活是我们的追求。
科技创新，锻造精品，永不满足，永争第一，建一个有自主知识产权的大型民族工业是我们的目标。
产品介绍： 公司产品暂且分为4类：
一、碳纤维导线：现在在国家电网已经试点，该项目验收合格后，碳纤维厂将要上市！（主要国家电力部门）
二、芳纶1414：国家战略物资，近30年一直被美国和日本垄断，硅谷公司成为全球第3个拥有该技术的国家，现在合作部门主要是部队，运用上主要是防弹衣，头盔，飞机，炮弹等，现在中国航母一个项目正在跟公司洽谈。
三、钻井液：硅谷有机硅钻井液，达到国际领先水平，现在国内外石油勘探公司主要钻井原料就是我们公司提供的。
四、有机硅水溶长效复合肥
公司经过五年的艰苦攻关和大量实验成功研发出了有机硅水溶长效系列肥，它成功地将化肥利用率提高到85%以上，（我国现阶普遍利用率在30%-50%）使用该肥料亩成本可降低20%左右，肥料用量减少50%以上，比施用常规肥料增产增收20%以上；在2011年开始商业运作，总投资亿人民币，首期20万吨高塔肥生产线在2012年5月投产使用，创造了21世纪的肥料奇迹，它将引领农业的第三次革命。肥料公司预计在3-5年内在四川板块上市。欢迎您到公司考察指导工作！
如果客户问价格，及代理政策，接线员不报价不宣传政策：“哦，您是沧州的客户啊，那里是由某某经理负责，我现在将他电话报给您，或者我给他电话让他拜访下您！”如果区域内没有负责人，“请您留下您的联系方式，今天***时间让市场部与您联系！”
接线员辞职报告共4
实践地点：
工作内容：1）作为一名接线员，帮助客户解决一系列常规问题。
2）打电话告诉客户春节期间，公司的一些感恩回馈及优惠活动。
时间时间：——
实践目的：
1) 通过实践，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇
到客户刁难时的心里承受能力。
2) 在实践过程中，可以锻炼自己的随机应变能力，遇到不同的客户提出的不同
问题能在最短时间内给出最好的答复。
3) 作为一名接线员，首要内容就是要有一口流利的普通话，此次实践，对我而
言，是一次很好的锻炼普通话的机会。就我自身专业而言，说好普通话对之
后的发展是至关重要的。
4）营业员社会实践是每一个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野，增
长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实践内容：
星期一上午主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的
一些注意点。下午，老师给了我们一份回答客户问题的模板。当然，只是一些
最简单的基础问题，更多的是靠我们的临时应变能力。星期二到星期五是投入
实战，频繁的打电话，与客户进行沟通。
周末的时候，同工作的几个人因为好奇心驱使，软磨硬泡负责人带领我们
参观了我们最感兴趣的发展计划部和网络部。了解到目前固原移动公司发展面
临的压力——全业务运营的网络资源匮乏、WLAN热点覆盖不足、城区管道资源
有限、互联网资源缺乏、城域数据网薄弱、TD TD-SCDMA作为中国提出的第
三代移动通信标准(简称3G)成熟度有待提高、核心网缺乏固定接入控制能力、
固网运营支撑能力不足等。但是同时我们也看到了3G，4G时代下移动公司的
广阔发展前景，从负责人给我们的资料中我们了解到：
1）移动在综合通信能力持续增强。网络覆盖、业务质量、技术领先优势进一步巩固，网络运行质量良好，客户感知有所改善。全年共完成固定资产投资，完成了主城区域网核心骨干网的优化，有效提升了网络接入能力。加强话音业务热点区域的深度覆盖，继续开展村通建设和农村信息化建设，完善、优化GPRS 和EDGE 覆盖，网络覆盖优势不断增强；加强重点区域网络测试和优化的频度和深度，开展数据网络专项优化，取得了良好效果，业务质量持续提升；优化网络资源配置，推广半速率、数字拉远等新技术，有效吸收话务量；继续保持了网络技术领先的优势。
2）增强网络服务意识，有效确保市场发展。运营支撑基础更加夯实，有效支撑业务发展。面向客户，树立主动服务意识，以吸收话务量、拓展网络深度覆盖为重点，开展网络建设和优化工作；加强日常维护，提高通信故障快速反应能力，平均故障历时较上年有所下降；推进网络投诉前移，投诉拦截率有效提升，投诉处理工作效率得到明显改善。面向业务，树立端到端业务维护意识，业务部门和网络部门联合组织数据业务测试，开展全面优化工作，FTP 下载速率、彩信端到端成功率等主要业务指标明显改善。面向市场，提供有效支撑，及时安排网络建设、扩容工作，在部分地区实施无线网络替换，充分满足了市场发展需求。
实践过程及发现：
投入实战中的第一天，老师先教我们如何操作系统及拨打电话。
第一个电话，还没响到3秒钟，对方的声音就传来，懵了，一下子完全懵了。当时脑海中一片空白。急促的拿起电话，感觉自己浑身都是发抖的。在紧张中接完第一个电话，还好，第一个客户的态度比想象中的好多了。
接着继续拨通电话，无人接听的比较普遍。拨打一个电话，结果就是，有人接听，无人接听。有人接听又分正常接听和非正常接听。非正常接听之我见，就是拿起电话后两秒挂断。无人接听，停机、号码错误、空号、忙音等等。所以呢，正常接听的概率也就很低，从中我也发现了几点：
第一，客户的防范诈骗的意识提高。有人说我是骗子了，说什么上次就骗了一千多，现在还想骗，已经不会再上当受骗了。尽量的解释，但客户就是认为我是骗子，骂了我一顿，直接挂电话。其实对于这种现象，我表示非常理解，毕竟现在社会黑暗，民众的防范意识已经处于警备状态。于此，我建议客户若有时间，所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。但是说实话，被认为是骗子的时候，内心的滋味真的很难受。
第二，打电话的时间不对。打着打着，不知不觉中发现，大白天的，家中接电话的基本都是老年人，除过大多数都不会讲普通话不说，因为老年人年纪的原因，听力不好，因此，根本就无法进行正常的沟通。
第三，正值年底，好多客户都已经或是准备回老家过年，没有时间来办理优惠活动，只能放弃。所以，建议公司可以提前运用电视网络等媒体宣传。
第四，实践期间，拨打的所有电话中，除少数客户可能会因为自我保护或是自我反防范意识，亦或是种种原因态度不佳甚至是恶语相向之外，大多数客户都是很耐心地听完我们所介绍的业务并给于回应。使我的内心很温暖。
为期十天的寒假社会实践很快就结束了，我感到紧张而又充实，同时，自己在这短暂的十天之内，收获了很多的东西也达到了自己实践的目的。
实践感想：1）：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
2）：沟通
一方面，要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要 跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解，另一方面，为了使工作更加顺利的进行，要与客户进行深层友好的沟通。
3）：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
4）：细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。虽然我只是时间了短短的十天，但是，我深深的感受到在没有专业只是及业务掌握能力的支撑下，很难让客户十分的满意。
5）：“主动出击”
当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。这样，不仅有利于工作的进行，也是对自己的一种历练。
6）态度友善
最重要的一点。无论接电话的客户态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与客户发生冲突。师傅告诉我们，对于接线员而言，EQ比IQ更重要。成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。
实践收获：
1） 在工作的过程当中，锻炼了我的随机应变能力与心理受挫能力，我想，
这是我之后在学习与工作中都缺少的能力。
在这个信息时代，对移动通信还是应该有些了解的，这次实践活动，是我对网络机信息通信有了一个较为深刻的了解。
在作为接线员的过程中，我的普通话也有了明显的进步。像之前因为方言原因的前后鼻音，现在也有了一定的改进。对我的英语学习有很大的帮助。
这次实践活动，也使我进一步的与社会这个大圈子有了接触和了解，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓视野，增长才干，进一步明确了我们学生的成才之路和肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大教堂，在这个广阔的天地里，我的人生价值得到了体现，让我从实践中得到锻炼。 2） 3） 4）
在日后的学习与工作中，我需要学习的东西还有很多。但是，我相信，这次实践工作中我所积累的经验与学习到的相关知识会对我日后的工作有很大的帮助并且打下基础。
接线员辞职报告共5
实习目的：
通过实习，提高自身与别人的沟通能力，提高遇挫时的应变能力，提高在遇到客户刁难时的心里承受能力。
实习内容：
星期一上午主要是听老师讲了一些有关如何更好的做一个合格的接线员的一些注意点。下午，我们抄袭了一份有关“绿色上网”的营销脚本，主要注意点就是办理业务的必须是客户本人，必须让其明确所办的业务具体内容及费用问题，办理后必须进行核对。
星期二到星期五是投入实战，频繁的打电话，与客户进行沟通。
实习的感想及建议：
投入实战中的第一天，老师先交我们如何操作系统及拨打电话，不知不觉中那边传来了客户的声音。
第一个电话，还没想到3秒钟，对方的声音就传来，懵了，一下子完全懵了。在紧张中接玩第一个电话，客户态度比想象中的好多了。
接着继续拨通电话，无人接听的比较普遍。拨打一个电话，结果就是，有人接听，无人接听。有人接听又分正常接听和非正常接听。非正常接听之我见，就是拿起电话后两秒挂断。无人接听，停机、号码错误、空号、忙音等等等等。所以呢，正常接听的概率也就很低，从这很低放入概率中我也发现了几点。
第一，客户的防范诈骗的意识提高。骗子，有人说我是骗子了，说什么上次就骗了一千多，现在还想骗，已经不会再上当受骗了。尽量的解释，但客户就是认为我是骗子，骂了我一顿，直接挂电话。无语，毕竟现在社会黑暗，民众的防范意识已经处于警备状态。
于此，我建议客户若有时间，所有的业务就自己带有效证件到营业厅办理。
第二，实习资料太旧，系统更新太慢。我被人骂，说什么宽带早就不用了，为什么还打这种电话，难道还要我交费吗？还有许多拨打的电话已经停机，有的客户已经变更了登记也不能反映出来，甚至有的客户已经去世了，我们依旧要去拨打电话去找那些人。结果呢，被人家臭骂一顿，浪费彼此的宝贵时间。
所以，我建议营业厅若有能力，应该尽最大可能性完善资料系统的更新，减轻客户与接线员的麻烦。
第三，打电话的时间不对。打着打着，不知不觉中发现，大白天的，家中接电话的基本都是老年人，觉大多数都不会讲普通话，根本就无法进行正常的沟通。而正常使用电脑宽带的都是小年轻，基本此刻都在上班中。
快乐寒暑假的客户呢，孩子在学校，电脑带到学校去了，家长不知道孩子的意见。基本打了也就属于无效电话。
所以呢，营业厅若要与客户沟通时，应该选择客户在家的时间拨打电话。否则，真是浪费时间加上浪费精力。
第四，遍地都是啃老族。不断地打着电话，听着对方不断传来的声音，接听的如果是中老年人，那下面就会发现一个通病。对方是客户本人，可是电脑宽带不是他们在使用，一问，我儿子、我女儿、我媳妇、我女婿，反正都是小一辈的那些孩子们。
哎，遍地的啃老族，但这也说明了用电脑宽带的也主要是这一年龄段的客户。所以呢，电信的方案研究组的人也可以针对这些人群开发许多适合的套餐方案。
接线员实习的一周结束了，紧张而充实。
态度友善，最重要的一点。无论接电话的客户态度如何地恶劣，我们都要控制好自己的情绪，不要义气用事，与客户发生冲突。对方的态度恶劣是对方的素质问题，没必要为不值得的人而生气，更别忘记此刻自己的身份是代表中国电信，而非你自己。
对于接线员而言，eq比iq更重要。成功的接线员是百分之二十的智商加上百分之八十的情商的综合体。
我呢，似乎是一个很不合格的接线员，一周一个业务也没做到，但我的心里还是蛮满足的，毕竟我是一个相对内向的人，这一点这次客服的还不错。呵呵，知足者常乐。
接线员一周结束了，一种体验，一种生活吧。
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