下面是范文网小编整理的王府井调研报告共15篇 成都王府井调查报告，供大家参阅。
王府井调研报告共1
会计档案管理制度
1.总则
为保证北京双安商场有限责任公司（以下简称“商场”）会计信息、资料的完整、准确，根据国家相关部门及集团公司对会计档案的管理要求，按照商场经营管理、财务管理要求，制定《北京双安商场有限责任公司会计档案管理制度》。
会计档案是指会计凭证、会计账簿和财务报告等会计核算专业材料，是记录和反映商场经济业务的重要史料和证据。具体包括：
按照会计资料分类：
会计凭证类：原始凭证，记账凭证，汇总凭证，其他会计凭证。
会计账簿类：总账，明细账，日记账，固定资产卡片，辅助账簿，其他会计账簿。
财务报告类：月度、季度、年度财务报告，包括：会计报表、附表、附注及文字说明，其他会计报告。
其他类：银行存款余额调节表，银行对账单，其他应当保存的会计核算专业资料，会计档案移交清册，会计档案保管清册，会计档案销毁清册。
按照存储介质分类：
纸质会计档案：按照财务制度取得、填制、打印的纸质会计凭证，会计账簿，财务报告及其他会计档案。
磁质会计档案：按照财务制度，在磁盘上存储的会计凭证，会计账簿，财务报告及其他会计档案。 光盘会计档案：按照财务制度，在光盘上进行刻录存储的会计凭证，会计账簿，财务报告及其他会计档案。
硬盘会计档案：按照财务制度，存储在计算机硬盘上的会计凭证，会计账簿，财务报告及其他会计档案。
商场会计档案由财务部负责管理。 2.会计档案的立券、保管
商场每年形成的会计档案，应按照归档要求，进行整理立卷、装订成册并编制会计档案保管清册。
会计凭证类按月立卷： 财务部收银业务组、结算中心按照财会票据流程规定，对取得的会计原始凭证进行分类、整理后，转交核算制单组。
财务部核算制单组进入财务系统编制记账凭证后，按照财会票据流程规定，将收银业务组、结算中心转来的原始凭证转交稽核组。
财务部稽核组在财务系统中对记账凭证进行确认、记账后进行打印，将各种记账凭证按照编号顺序，连同所附的原始凭证进行整理，加具封面、封底，装订成册，并在装订线处加贴封签。
每卷封面上须填写凭证编制日期、会计凭证数量、财务主管及装订人姓名，并在封签处骑缝加盖装订人印章。
会计凭证每册一卷，按月连续编号。 会计账簿类分期立卷：
现金日记账、银行存款日记账按月立卷，按年度连续编号。
财务部稽核组负责每月打印账簿，加具封面、封底，装订成册，并在装订线处加贴封签。每卷封面上须填写账簿使用日期、页数、财务主管及装订人姓名，并在封签处骑缝加盖装订人印章。
各分类账按季度立卷，按年度连续编号。
财务部稽核组负责每季度打印账簿，加具封面、封底，装订成册并在装订线处加贴封签。每卷封面上须填写账簿使用日期、页数、各分类账名称、财务主管及装订人姓名，并在封签处骑缝加盖装订人印章。
总账按年立卷。
财务部稽核组负责打印账簿，加具封面、封底，装订成册并在装订线处加贴封签。每卷封面上须填写账簿使用日期、页数、财务主管及装订人姓名，并在封签处骑缝加盖装订人印章。
财务报告类按月立卷：
财务部稽核组负责按月打印各种财务报表，加具封面、封底，装订成册，并在装订线处加贴封签立卷，并按年度连续编号。每卷封面上须填写报表日期、财务主管及装订人姓名，并在封签处骑缝加盖装订人印章。
电子档案定期立卷：
业务营运部指定专人负责存储在服务器计算机硬盘中的，电算化会计档案的安全防护、定期备份及其他维护工作。
财务部稽核组每月进行财务系统数据备份。
财务部部系统管理员每年负责制作年度会计档案光盘，移交财务部稽核组归档保管。 其他财会档案按照规定立卷：
会计移交清册，由移交责任人负责编制、立卷，移交完成后，交会计档案管理人员保管。 财务部稽核组负责年末会计档案保管清册的编制、立卷，随会计档案一同保管。 会计档案销毁清册由财务部稽核组档案管理人员负责编制、立卷、保管。
银行对账单及银行余额调节表，由财务部结算中心负责编制、立卷，交稽核组随会计账簿一同保管。
商场会计档案须按照财政部、国家档案局发布的《会计档案管理办法》中的要求及商场有关规定进行保管。
商场当年形成的全部会计档案，年度终了后，在财务部稽核组办公室保管一年。第三年转入财务部档案库保管。
商场全部会计档案按照如下期限进行保管： 会计凭证类： 原始凭证：15年。 记账凭证：15年。 汇总凭证：15年。 会计账簿类： 总账：15年。 明细账：15年。
日记账：15年；现金日记账、银行存款日记账须保管25年。 固定资产卡片：固定资产清理报废后保管5年。 辅助账：15年。 财务报告类：
月度（季度）财务报告：3年。 年度（决算）财务报告：永久。 其他类： 会计移交清册：15年。 会计档案保管清册：永久。 会计档案销毁清册：永久。 银行余额调节表：5年。 银行对账单：5年。 会计档案的立券、保管由财务部稽核组具体管理。 3.会计档案的销毁
商场会计档案须按照财政部、国家档案局发布的《会计档案管理办法》中的要求及商场有关规定进行销毁。
商场会计档案保管期满后，稽核组档案管理人员提出销毁申请上报财务部部长，并编制会计档案销毁清册。
会计档案销毁清册须注明：销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度及档案编号、应保管期限、已保管期限、销毁时间等内容。
财务部部长审核后，上报商场总经理审批。
商场总经理审批后，由财务部部长指定专人进行会计档案的销毁，并由商场派人监销。 监销人在会计档案销毁前，须按照会计档案销毁清册核点所要销毁的会计档案。销毁后，须在会计档案销毁清册上签字，并将监销情况上报商场相关领导。
保管期满但未结清债权债务的原始凭证和涉及其他未了事项的原始凭证，不得销毁，须单独立卷，直至未了事项终了。
单独抽出立卷的会计档案，须在会计档案销毁清册及会计档案保管清册中列明。 4.会计档案的调阅
商场会计档案仅限商场财务人员查阅。财务部以外人员进行查阅，须报财务部部长批准后，由相关财务人员陪同进行查阅。
复制会计档案，必须上报财务部部长批准。
特殊情况，需将会计档案借出，必须上报财务部部长批准，并由财务部部长指定专人持所需会计档案前去办理。
财务部须稽核组须建立《会计档案调阅登记簿》，对会计档案的各种使用情况，均需进行明细登记。每次使用，均须经手人签字。
5.附则
本制度自发布之日起实行。
商场以前发布、执行的有会计档案的管理制度、规定，与本制度相抵触的，以本制度为准。
制度编号：046
王府井调研报告共2
北京市王府井商业中心区交通规划
1、项目概况
1999年4--5月中规院参加北京市王府井商业中心区交通咨询项目的方案竞赛,于5月27日经专家评审通过后中标,进而受王府井地区开发建设办公室的委托继续承担交通组织方案的详细设计工作。本项目属于投标中标方案的深入研究和细化方案。
本次规划研究的范围是由五四大街、东长安街、东单北大街和南、北河沿大街围合而成的区域。总用地平方公里。
2、项目的技术路线
在远期发展的战略构架指导下,围绕国庆节步行街形成为前提,进行系统和局部交通组织方案的设计,方案的设计力争达到以下目标:具备实施的可操作性;与远期规划方案衔接、过渡;促进王府井的繁荣与交通环境改善;实现该地区有机更新。
规划原则:交通组织方案的原则是采取有序的交通组织,合理的停车设施布局,必须的小工程措施,有效的交通政策制定,以及交通行为和交通标志规范化的运用,进行交通组织设计。
3、交通系统组织方案 机动车交通组织
1、过境交通
● 王府井地区南北向区域交通将由2条通道承担,分别为东四南大街—东单北 大街和南、北河沿大街。
● 东单北大街南口禁止各方向机动车左转、南河沿南口只允许由西向东方向的
左转禁止其他方向的左转交通、北河沿大街北口禁止各方向机动车左转。灯 市口禁止各方向的左转。
● 增设灯市口西街西口作为信号灯交叉口,只允许由东向南的左转,禁止由北 向东的左转。调整灯市西口的信号灯配时,缩短南北向的绿灯时间,诱导部 分车辆在此交叉口转向。
2、到达交通
● 到达交通包括上下班交通和购物交通两种,主要通过南北向的校尉胡同和晨 光路与东西向的东安门大街、金鱼胡同、东单三条和霞公府路组织。 ● 校尉胡同为新拓宽道路,条件比较好路面宽达到16米,机动车双向行驶,在 校尉胡同和金鱼胡同的交叉口增设信号灯控制; ● 东单三条也为新拓宽道路,东侧路面宽16米,西侧路面宽14米,机动车双 向行驶。与东单北大街交叉口采取右进右出方式组织、与王府井大街交叉口 只允许车辆进由西向东进入东单三条、禁止车辆由东到西进入王府井大街。 ● 晨光路作为王府井大街西侧的辅助道路,设置为由南向北的机动车单行道。 ● 霞公府路路段机动车双行,在与王府井大街相交的东口,禁止机动车车辆由 东向西驶入、允许车辆由西向东驶出并且只允许右转。 ● 王府井大街南口禁止各方向机动车左转。
3、通行证的发放
上下班交通除了利用平行于王府井大街的晨光路和校尉胡同外,更主要的是通过与王府井大街相连的东西向鱼骨状支路达到单位。王府井大街东侧道路条件较好,大部分单位都可以通过帅府胡同和东单三条到达,可不发通行证;由于王府井步行街部分道路在10月1日前无法打通,通行证的发放主要针对该地区受影响的上下班交通,王府井大街西侧的主要单位要利用大甜水井胡同和大阮府胡同通行,这两条胡同的条件较差,大阮府胡同甚至不能通行机动车辆,而近期又无法拆迁,所以对西侧单位应适当发放通行证,主要发证单位包括百货大楼、经济日报社、机械工业安装公司、好友商场出租办公楼,合计约需发放通行证100--120个。
停车设施规划
现状王府井大街的停车主要靠东安门大街和金鱼胡同的路边停车解决,而地下停车库提供了大量的停车位,利用率却很低。为了保障道路的通行和地下停车设施的利用,取消东安门大街和金鱼胡同两侧的路边机动车停车,停车需求主要利用路外停车设施解决。
机动车停车泊位供应: 地点新东安市场工美大楼东安门停车楼 停放性质地下地下地下 停车泊位(个 地点绿屋百货校尉胡同帅府胡同 停放性质路外路外路外 停车泊位(个 总计为1025辆,基本能够满足需求。
对于王府井步行街不定期举行的庆典或集会等活动,属于突发性事件,会造成车辆的剧增。这种情况下可考虑利用东安门大街和金鱼胡同作为临时路边停车,共可提供约300个泊位。
自行车交通组织
王府井地区的自行车交通按性质分为:过境交通、上下班交通和购物交通。对于三种形式的自行车交通全天禁止在王府井大街通行。
● 过境交通主要通过外围道路东单北大街和南河沿大街解决; ● 上下班交通通过外围道路和横向的道路解决,主要横向道路有帅府胡同、大 甜水井胡同和大阮府胡同等; ● 购物交通以王府井步行街为目的地,主要到达步行街南北入口的停车设施。 共提供自行车停车处12个,停车规模为5750个 ● 主要服务于购物交通的为3300个 ● 主要服务于上下班交通为2450个 王府井地区自行车停车处分布及规模
地点利生商店绿屋百货儿童剧院东安门大街新东安星城市场规模地点校尉胡同好友商场工美大厦大阮府胡同霞公府路东方广场规模出租车站点设置
设置上客站3处,下客站4处,分别位于东安门大街两侧、金鱼胡同北侧、校尉 胡同、新东安市场后门和北京饭店东侧。每个上客站提供一定长度的出租车等候区域。
上客站对车辆排队长度要进行严格的控制,减少对其它交通的影响;下客站允许
短时停车下客,禁止停留等客。 公共交通
增大运力和提高服务水平最有效的方法是在王府井地区设置公交首末站,应结合
规划与建设考虑5-6条线路的首末站用地,并且东西两侧分别布设。鉴于本地区的区位, 土地价格必定很高,可以考虑与建筑结合在一起修建首末站的方式,即满足设置首末站
的功能,又可以减少占用昂贵的土地资源。由于国庆节前尚不完全具备条件设置首末站, 建议今后一定要在规划用地上保留其可能性,每处用地约为2000-2500平方米。
目前,已与王府井步行街东侧的帅府大厦工程进行了磋商,并对其施工方案进行 了修改,计划在大厦的修建中加入公交首末站,规模为1~2条公交线路。但是对王府井
地区而言,尚需要更大规模的公交首末站,应当与以后的建设项目相结合共同考虑。
近期王府井大街公共交通仍维持现状线路的运营,一共有5条线路,分别为103 电车、103快车、104电车、104快车和803,其中在王府井大街内取消架空线杆,采取
双动力电瓶车方式运行。
旅游公交线
考虑到王府井历史文化的特点,旅游公交线以旅游功能为主,交通功能为辅,既 增加步行街的特色、提供观光旅游,又焕发了线路新的生命力。
最终规划的旅游观光线路为,以世都百货为起点,经王府井大街、帅府胡同、校 尉胡同、东单三条,再由王府井大街返回世都百货,全长公里,主要旅游景点为老
舍故居、世都百货、步行街街景、全聚德烤鸭店、协和医院、王府井大教堂等,再结合
王府井发展历史的众多典故和传说,旅游的价值很高。旅游线的形成最好与远期完全步
行街相结合。
4、项目特色和创新 (1“以人为本”的指导思想
本项目重点研究人、车、路、环境之间的协调关系,围绕“以人为本”的指导思想,从行人的行为特征出发,充分考虑多种交通方式的特性,合理布置行人、公交、自
行车、出租车、社会车的行车线路,并提供相应的停车、停靠设施,达到道路交通设施
更好的为人服务的目的。 (2分方式的系统交通组织方案
按照本地区交通运输的特点和规律,共划分为机动车、公交、出租车、自行车、步行5种典型交通方式,采取系统分析的方法,对其进行组织设计,即要使每种交通方式的运行合理,又要满足整个系统的组合效益最优。
(3动静态结合
针对不同交通方式的特点,制定车辆行停组织方案。合理解决了自行车停车场的布局、出租车站点的选址和规模、机动车停车库的进出组织、公交站点的设置。尤其是增设公交首末站的方案,是解决王府井地区人流集散的合理模式,已纳入王府井地区总体规划。
(4远期、近期规划与施工的结合
本次规划立足现状,展望未来,提出了由远、近期规划到施工、从设施规划到交通管理措施的一整套完整的方案。规划设计方案指导了施工,同时施工建设对规划设计也进行了反馈,两者相互协调,互为补充,使规划设计的意图能够尽可能的体现在建设中,实现了规划和施工的良好衔接。
附图
图1:系统交通组织图 图 2：机动车交通组织图 6 图 3：步行街北口交通组织图 图 4：东单大街南口交通组织图 7 图 5：通行证发放与土地利用关系图 8
王府井调研报告共3
2010王府井**店春季婚庆节
一、活动背景：
经过2009年金融危机的低潮后，我们又迎来了“五一”这个每年第一个婚礼高峰期，预计在2010年喜结连理的情侣们，必将带来一个婚庆用品的采购高峰，我商场的产品款式新颖，商品丰富，定为欲办喜事的年轻人首选之佳地，商场诚祝天下有情人终成眷属。
二、活动主题：
“浪漫恋人季，甜蜜婚庆节”——王府井首届婚礼月
三、活动时间：
4月9日——5月3日（25天）
四、活动范围：
全场性活动
五、活动内容：
商品促销：
一）特荐商品：
汇集珠宝名品，新款，隆重推荐各品牌新上市的新款，对本市独一无二的款式品牌着重宣传
1） 特供商品：
珠宝折起
黄金首饰98折起再享珠宝终身保养特权
2）限时抢购：
珠宝卖区：
上午10：00-11：00，下午16：00-17：00超低折扣进行抢购；
3）特别服务：
珠宝首饰免费清洗；首饰维修加工只收成本费；
4）新婚大礼：
为广大即将喜结连理的情侣们，预约定做情侣戒指、情侣项链等只属于两个人的特别信物。
二）“恋上一张床”——婚庆家居用品热卖
1）、活动时间：4月22日—28日
2）、活动内容：商场负一层生活家居卖场汇集婚庆所需的各种居室用品，诸如：
窗帘、床品、厨具、工艺品等等，全场商品“2010幸福价”在
一定折扣基础上有惊喜大礼送给您。
①
②
③
④
⑤
⑥
⑦ 每日凡购满2000元以上者，可获赠价值1000元的窗帘配饰。每日限10人 每日凡购满1500元以上者，可获赠价值500元的窗帘配饰。每日限30人 每日凡购满1000元以上者，可获赠价值200元的窗帘配饰。每日限50人 高级纯棉情侣浴衣100元两件，限量60套 天然蚕沙双人情侣枕100元/个（原价298元）限量10个 XX餐具，现价元（原价元）限量10套 花思语独家推出特价商品限量个
三）“非常完美——特别的爱送给特别的您！”
活动时间：4月12日——5月3日
活动地点：会员中心
活动内容：凡在活动期间，在我商场累计购物超过2010元预计在本年度结婚的
朋友，均可凭POS小票在五层会员中心登记其姓名，身份证号码，联
系方式，结婚日期，结婚地点，届时将派出“形象大使”到婚礼现场
送一份特别惊喜给您。
文化促销：
（一）“CC卡美——2010年春夏时尚品鉴会
活动地点：一层大中空
活动时间：4月17日、18日
活动内容：主打各女装、珠宝、化妆品、礼服、皮鞋、皮具等专柜，通过模特对
不同风格服装与彩妆、珠宝的搭配展示，及专家色彩工作室色彩顾问
现场讲解本季流行服装款式、色彩的搭配，向消费者推介本商场相应
的品牌。凡现场女性中有着以上展示专柜的服装、珠宝、化妆品，并
愿意上台做短暂展示并讲述体会者，可获得由CC卡美提供的精美礼
品一份。
操作流程：
活动主题：爱就在你身边
活动地点：一楼大中空
活动时间：5月1日—2日
主办单位：王府井百货
承办单位：CC卡美珠宝有限公司、XX影楼
户外活动内容：主要分为五个基本环节：每个环艺的互动游戏穿插嘉宾节目表演，
用以衔接。
★ 活动流程：
1.
2.动感提琴4人开场，提示现场观众活动开始！ 现场展示2010主题婚纱秀同时由主持人陈述每个手捧花的设计理念，并
讲述爱情故事（略）；
3.在展示婚纱的同时穿插珠宝展示，并有解说员进行相关解说词；
4.互动游戏环节：结合王府井来到**的一年时间提出一些相对比较和公司
贴切的问题:王府井百货是什么时间开始试营业现场并派发小礼品（礼品均有CC卡美全程赞助）
PR活动3：
活动主题：“闻香识女人——王府井首届香水文化节”
活动地点：一层大中空
活动时间：5月3日
活动内容：现场摆台展示我店各种不同品牌的香水；
请专业人士来做简评+说明及相关使用常识等
操作流程：
王府井调研报告共4
锦利·王府井二期工程
竣工验收汇报材料
四川锦利建筑工程有限公司 二○一四年四月二十四日
锦利·王府井二期工程竣工验收工作汇报
尊敬的各位领导、各位专家：
真诚地感谢你们在百忙之中抽出宝贵时间参加锦利·王府井二期工程的竣工验收，在此我代表锦利·王府井二期工程项目部的全体员工，就王府井二期工程工程概况、原材料进场情况、混凝土、砂浆试块留置情况、现场具体施工情况、安全生产文明施工情况、工程质量自评情况等向大家做一个简单的汇报：
一、工程概况
1、工程名称：锦利·王府井二期工程
2、本工程由四川锦利置业有限公司兴建，重庆市轻工业设计院设计，中冶成都勘查研究总院有限公司勘测，四川锦利建筑工程有限公司施工，南部县质量安全监督站进行质量、安全监督,由南部县工程建设监理有限责任公司对工程质量、安全、进度等全方位监控。
3、锦利·王府井二期工程项目建安工程地址位于南部县政府西侧桂详路，总建筑面积房管局核定为.72㎡。
4、本工程采用柱下条形和独立基础（裙楼上无住宅部位采用柱下独立基础），基础持力层为可塑粉质粘土层，地基承载力特征值fak=175KPa，基础底面标高为-米，基础进入持力土层不小于500mm。
本工程为商住楼，地上6+1层，地下0层，整个建筑地上部分单幢独立，结构形式为底框抗震结构，其中，
一、二层为框架结构，三层以上住宅为砖混结构，设计使用年限50年。建筑结构安全等级为二级，地
基基础设计等级为乙级；场地地震基本烈度为6度，按6度进行抗震设防；抗震设计类别为丙类，抗震等级剪力墙为三级，框架为三级；本工程建筑类别为二类，建筑耐火等级为二级。
本工程基础垫层混凝土标号设计为C10，实际为C15，且为满浇；基础梁板和独立基础混凝土标号为C25，基础顶面至变换层梁、板、柱混凝土标号为C30，住宅部分梁、板、柱混凝土标号为C20。
本工程地面以下采用MU10机制页岩烧结普通砖、M5水泥砂浆砌筑；主体砌体采用MU10机制页岩烧结普通砖，其中三层采用M10混合砂浆、其它各层采用M5混合砂浆，屋面女儿墙以及其它外露的零星砌体采用 水泥砂浆。
二、施工进度完成情况
锦利·王府井二期工程于二○一二年二月完成图纸会审，于二○一二年三月六日正式破土动工。其中，4-1号楼于二○一二年三月六日动工，三月二十六号完成基础，九月二十四日完成主体；4-2号楼于二○一二年四月一日动工，四月十六日完成基础，十月十八日完成主体；3号楼于二○一二年四月十号动工，四月二十一号完成基础，十一月十三日完成主体；1号楼于二○一二年四月十五日动工，四月二十六日完成基础，十二月二十日完成主体；2号楼于二○一二年六月十五日动工，六月三十日完成基础，二○一三年一月十四日完成主体。各栋号装饰、装修和水电安装于二○一三年六月到七月陆续完成，到九月已将竣工初验所提出的各种缺陷处理完毕。
三、施工质量控制
在王府井二期工程施工过程中，我们始终坚持“质量
质量实行全过程管理，严格执行质量“三检制”，层层把关。同时，我们也严格执行技术交底制度和采取样板制度，使施工人员能够更快速、更直接的了解和掌握施工技术，提高施工质量。具体说来，我们主要采取了以下质量控制措施：
（一）施工管理情况：
1) 切实抓住模板质量：模板质量是保证工程质量的首要条件，我们坚持支模工作责任到人，模板工程完工后，施工员组织木工班长进行初检，并请监理单位验收合格后，才进行下道工序。
2) 钢筋绑扎：在材料达标的情况下，制定钢筋配料单，绑扎时严格按照设计图纸和规范要求施工，钢筋工程完成后，进行分项工程报验，会同建设、监理、质监单位验收合格后，由监理工程师认可并签署浇捣令。
3) 混凝土浇捣：由专人浇灌、振捣，保证商品混凝土在初凝时间前完成，现场实测塌落度，成品专人养护。
4) 砖砌体工程：按图纸分中放线，采用双面挂线砌筑方法，马牙搓按五退五进的原则留置，并按设计要求放好拉结筋，每砌一架由现场施工员对墙体平整度、垂直度、砂浆饱满度适时进行检测。
（二）材料送检情况
1）、材料检验：所有材料进场做到“先检后用”，杜绝了劣质材料进入施工现场。
1、钢筋原材：钢材采用成钢、攀钢等品牌，进场均有出厂合格证明，并会同监理现场核对钢筋炉号、批量，并与监理现场抽样送检，钢筋送检结果均合格。
2、水泥：本工程混凝土工程全部采用南部县力汇混凝土公司提供的商品混凝土。砌筑、抹灰所需水泥采用南部水泥厂生产的和级水泥，出厂合格证及检验报告齐全。并与监理现场抽样送检，水泥送检
结果均合格。
3、焊接：焊条、焊剂均有出厂合格证明，焊工均持证上岗，并会同监理现场抽样送检，焊接记录待每层焊接工程完工、试验报告齐全后由监理工程师签字认可。电渣压力焊和电弧焊送检结果均合格。
4、砌体材料：采用枣儿页岩砖厂生产的页岩烧结普通砖，并会同监理现场抽样送检，送检结果均合格。
5、防水卷材：屋面防水采用山东大鸡牌国标400克双层丙纶卷材，厨房、卫生间采用企标300克单层防水卷材，并会同监理现场抽样送检，送检结果均合格。
6、外墙饰面砖：外墙砖采用纸皮砖，以咖啡色为主，并穿插使用白色和黄色面砖，所有外墙面砖都会同监理现场抽样送检，送检结果均合格。
2）、施工试验
1本工程各栋楼号都及时邀请了设计、地堪、质检、监理门进行了○地基验槽，验槽和持力层力学性能检测均符合设计及规范要求。
2混凝土试块：本工程采用南部县力汇混凝土公司提供的商品混凝○土。所有部位板、梁、柱都按规范规定，会同监理现场取样留置试块，混凝土公司进行标准养护、施工现场进行同条件养护。所有试块均及时送检且强度均合格。
3砂浆试块：○地面以下M5水泥砂浆、主体结构的M10或M5混合砂浆、女儿墙的水泥砂浆，都按规范规定留足了试块，砂浆试块均及时送检且强度均合格。
4外墙饰面砖粘结强度试验：○在监理见证下，质检部门现场抽样检测，均符合设计及规范要求，检测结果均合格。
（三）水电方面
严格按设计图纸及施工合同规定的品牌进行材料采购，进场后及时向
监理及建设单位报验，材质证明书齐全。防雷接地及等电位联结均报请专业监理工程师进行了摇测试验，结果均符合设计要求。水电预留、预埋工作随土建工作同步进行。水电安装工作完成后，对每间房的每个回路的绝缘电阻和防雷接地电阻进行了测试，均符合设计及规范要求。给水系统进行了清洗、压力试验，排水管道进行了通水、通球试验，埋地管道进行了灌水试验，均符合设计及规范要求。
（四）隐蔽验收
在施工过程中，每次浇捣混凝土前，项目部均派以质检员为首的施工技术人员对隐蔽分项工程（包括钢筋隐蔽及线管线盒预留、预埋）进行自检，不合格的一律返工整改，自检合格后再报请监理工程师检查验收，合格后进入下道工序施工。
（五）沉降观测
在施工过程中，我们按规范规定设置沉降观测点并请有资质的专业单位及时进行了沉降观测，累计最大沉降4㎜，最小沉降3㎜，沉降稳定，符合设计及规范要求；建筑物垂直度偏差为6-8㎜，误差在允许范围内，符合设计及规范要求。
（六）保护层检测
南部县质检部门对本工程各栋号各层次结构保护层分别进行了抽样检测，检测结果均符合设计及规范要求。
（七）室内环境和玻璃三性检测
南充市公信质量检测中心于二○一三年五月对本工程进行了室内环境检测和玻璃三性检测，均符合设计及规范要求，检测结果合格。
（八）水、电、消防设施检测
相关部门对本工程水、电及消防设备、设施进行了检测,均符合设计及规范要求，检测合格。
四、施工安全控制
工程开工前，安全管理人员配合项目部编制了切实可行的临时用电、模板、脚手架、塔吊等专项工程施工方案，并经监理工程师审批认可后组织实施。项目部注重安全思想教育，成立了以项目经理为组长、安全员为副组长的安全小组，对所有进场施工人员进行安全教育，定期开展职工现场大会对施工作业人员进行安全教育，坚持进行施工安全技术交底，坚持安全生产常规检查和专项检查相结合。工程开工以来，基本杜绝了重大安全事故，做到了安全生产、文明施工。
五、工程质量评定
1、锦利·王府井二期工程共分六个分部工程，即：基础分部工程、主体分部工程、装饰分部工程、屋面分部工程、给排水分部工程、电气及消防分部工程，在质检部门的监督和监理部门的监理之下，相关部门对王府井二期各栋号各分部工程先后分别进行了验收，各分部工程均符合设计及规范要求。
2、二○一三年七月二十九日，设计、监理、质检等单位对本工程进行了预验收，预验收中发现少量问题，项目部组织劳务公司和相关专业承包协作单位及时进行了清理和整改。二○一三年八月二十九日相关部门再次进行了验收，对分户验收情况进行了抽检，对主体结构、安全功能、使用功能进行了检测、对感观质量进行了验收，监理单位出具了评估报告，质检部门对质量控制资料也进行了核查，均符合要求。
综合上述情况，王府井二期工程经项目部自检，已达到合格工程标准，现报请质监单位、设计单位、地勘单位、监理单位和建设单位对本工程予以竣工验收。
在王府井二期工程施工过程中，承蒙南部县质安站领导多次严格监督和抽查，承蒙南部县工程建设监理有限公司总监和监理现场指导和严格检查，承蒙设计单位、地勘察单位的密切配合，承蒙开发公司领导的高瞻远瞩和英明决策，才使得本工程能顺利完工。借此机会，我再一次代表王府井二期工程项目部，对在座的各位领导及专家的长期关怀和辛勤工作，表示衷心地感谢。
谢谢大家！
四川锦利建筑工程有限公司
锦利·王府井二期工程项目部
2014 年 4月24日
王府井调研报告共5
篇一：北京故宫博物院又一导游词
北京故宫博物院又一导游词
北京故宫博物院又一导游词
各位朋友：
故宫南北长960米，东西宽750米，面积木2万平方米，其中建筑面积15万平方米，有房屋9000余间。很多人都听说故宫有房9999间半的传说，这是因为按《易经〉中讲九是阳极之数，发九为尊，故宫是皇帝的住处自然要作到头了。故宫四周有高10米的城墙。城有四门，南面是正门午门，北为神武门，东有东华门，西有西华门。四角各有一座结构精巧别致的被称作九梁十八柱七十二条脊的角楼。城外有长3800米，宽52米的护城河，使故宫自成防御体系，有城中之城的美称。
故宫从明代开始作为统治中心，但它的初建者却不是明朝开国皇帝朱元璋而是他的四儿子明成祖朱棣。故宫建在北京城南起永定门北至鼓楼长16华里的中轴线上，南北为主，左右对称，建造中遵循《周礼。考工记》中前朝后室，左祖右社的建造原则。故宫在建造手法上突出皇权，其基本做法是突出以前三殿和后三宫为主的中轴线，其他建筑拱卫中央。故宫的建造可以说是集全国的人力物力，木材砖瓦取自全国各地，耗费极其巨大。宫殿内墁地的砖被称作金砖，制作工艺极为复杂，从取土到成泥要6道工序，到成砖则需17道工序，最后还要把砖放到桐油里浸泡处理。这种砖铺在地上越磨越亮，由于制作复杂，价格昂贵，在当时一砖合一石米。年以有金砖之称。可以说故宫每座宫殿都浸透着人民的血汗它集中体现了我国古代建筑艺术的优秀传统和独特风格，充分反映了我国劳动人民的高度智慧和创造才能。
现在展现在我们眼前的这座红墙黄瓦，飞檐宏丽的建筑就是故宫的正门——午门。它平面呈凹字形，上有崇楼五座，正楼是9开间的重檐庑殿顶大殿，东西是四座重檐四角攒尖顶方形亭楼，各以廊庑相连，辅翼正楼。整个建筑气势巍峨，充分体现了皇帝的威严。午门全部建筑，高下错落，左右映对，势若朱鸟展翅，翱翔天空，故又常被人称作五凤楼。
一提起午门，常令人想起推出午门斩首示众这句话。其实午门前并未斩过人。因为明朝行刑在西市9今西四)，清代在菜市口，但在这里却打死过人。明代有一种罚刑——廷杖，就在午门下举行。如果大臣触怒皇帝就要被批逆鳞。被子批逆鳞的大臣被子打掉乌纱帽穿上囚衣推出午门，行刑就在这御路东侧。
群臣阻谏。荒淫无度的正德皇帝不但不听，还将舒芬，黄巩等130位大臣廷仗，打死11人。
转过太和殿，眼前这座单檐四角攒尖镏金宝顶的方形殿宇叫中和殿，明朝叫华盖殿，中极殿，顺治二年改名中和殿。大殿深广均为5间，长宽均为24。15米。皇帝到太和殿举行大典前，先在此小憩，接受内阁大臣等官员朝拜，然后再去太和殿。
舆，就是轿，也就是人们俗称的八抬大轿。中和殿后是保各殿，面宽9间，进兴5间。它的功用有很多，其中最值得一提的是就是殿试。这是封建科举制度中最高一级考试。被录取的进进士，前三名称鼎甲三元即状元，榜眼，探花，其他称进士出身或同进士出身能参加殿试是很不容易的，要经过童试，乡试，会试三级考试录取后才是殿试。如果一个文人在各级考试中都是第一名叫连中三元，那是很了不起的事情。我国自随代开始的科举制度一直延续到本世纪，最后一次科举在1904年就是光绪三十年举行，最后一们状元叫刘春霖，自称是第一人中的最后一人。保和殿后位于丹陛御路上的大云龙石雕，是故宫内乃至全国最大的一块石雕塑，长16。57米，宽3。07米，厚1。7米。重约250吨。产自北京郊区房山。
现在我们所在的这个东西横向的广场叫乾清门广场，它是前朝与内廷的分界地带。内廷是皇帝的居住区，这座门叫乾清门，清康熙皇帝曾在此御门听政。乾清门内就是总称后三宫的乾清宫，交泰殿，坤宁宫。乾清，坤宁象征天地乾坤。乾清宫东西两面的日精门，月华门象征日月。围墙外东西六宫象征十二星辰。后面众多建筑象征众星。这些象征日月星辰的建筑均拱卫皇帝居住的象征天的乾清宫，以显示一辈子受命于天皇帝尊严。
乾清门内的这第一座大殿就是乾清宫，面宽9间，是皇帝的寝宫和日常活动的地方，一直到雍正皇帝以后才将寝宫移到养心殿。这儿是皇帝的寝宫，也是夺权斗争最激烈的地方，明代的壬寅宫变，红丸案，移宫案等宫闱大案都有发生在此。各位抬头请看宫内高悬的正大光明匾就是宫内斗争的产物。匾后是藏秘密立储匣的地方。有人说正大光明匾一点也不正大光明，就是因为雍正皇帝上台后有传闻，说他是串通隆科多等人篡改遗诏当皇帝的。此事真假不用深考，不过秘密立储确是由雍正朝开始。雍正上台后深感其父康熙皇帝在立储问题上几废几立，造成诸皇子明争暗斗朝臣互相倾轧，对中央统治不利，于是改为秘密方式立储。方法是事先写两份遗诏，一份带在身上，一份藏于正大光明匾后，皇帝晏驾后，将两份遗诏校对后再宣布继位者。
我们现在走出的这座高大城门叫神武门，是故宫的后门，至此宫内的游览结束了，
但是紫禁城的建筑并未结束，您看对面高43米的景山，它是紫禁城的屏障，与前面的金水河遥相呼应，构成中国建筑背山面水的传统格局，我们乘着游兴登上山项万春亭俯瞰故宫。 篇二：北京胡同游导游词参考
北京胡同游导游词参考
(社会变动旧地名不适应) 一般说来，地名一旦形成，人们口头代代沿传，便改动不易。有些地名自元代出现一直叫到现在也没改变，如前面提到的砖塔胡同、王府井西侧的菜厂胡同、钟楼前面的沙拉胡同等。沙拉是蒙古语珊瑚的意思，清代曾音译叫舒噜，今仍叫沙拉。
随着社会的发展，旧事物总是要更新的，地名也不例外。有些原因，地名非改不可，促使改变地名的首先是社会原因。1900年八国联军进京使许多建筑不存在了，事后出现新建筑、新街巷，改变了原来的布局，只好改名；封建王朝被推翻后，帝制改成民国，而且出现了新的政府机关，于是有300多条街巷改了名，如张皇亲胡同改为尚勤胡同，石大人胡同改为外交部街等，1966年，全国人民面临一场大灾难，街巷名称亦是“四旧”之一，自然在“横扫”之例，要在街巷名称上“打出一个红彤彤的世界来”，于是出现了红日路(北新桥)、红云路(新街口)、红旗路(崇内大街)、东方红路出现了三条。
还有一个需要改名的原因，就是重名问题。 堂子胡同7条等等，北京城区重名的胡同有600多条。重名问题，在旧社会时矛盾不太明显。那时人口少，居民不大搬家，有的房屋一住就是一辈子，甚至几辈子，找人还算方便。
改名的另一个重要原因，是鲁迅先生说的“言不雅训”，即听起来不好听。有些胡同在取名初期可能由于某些原因形成了地名。久之，情况发生了变化，再听起来就不雅了，如裤裆胡同、母猪胡同、焖葫芦罐、屎克螂胡同、狗尾巴胡同等等。
(拉香盖臭谐音改名) 地名如何改动是一个科学问题。有些地名既然非改不可，就必须用科学的态度来对待。
“文化大革命”期间，草率行事，用行政命令手段把少数人的意愿强加于人，也是行不通的。例如东城交道口南大街西侧有横排并列的菊儿胡同、秦老胡同、前、后圆恩寺、棉花胡同等9条胡同，“文化大革命”期间一道命令旧名全部取消，改为由南向北排的“大跃进一至九条”。人们尚未习惯，又一道命令改为由北南排的“交南一至九条”。
用谐音改动旧地名是个很好的办法。
通过地名研究，知道了北京地名的复杂性。北京的胡同到底有多少呢?这又是一个不好回答的问题，因为胡同的数目是随着社会的发展而变化的。老北京人曾说，“北京的胡同大的三百六，小的赛牛毛”。这种说法中的大胡同三百六，其根据可能是指《析津志》中所载元代的“火巷”三百八十四条而言，至于“赛牛毛”肯定是数不清的意思了。
元代按《析津志》记载，大都城内有火巷和胡同共400多条；
明代按张爵的《京师五城坊胡同集》记载，北京城内有街巷1170条，其中胡同459条；
清代按朱一新的《京师坊巷志稿》记载，北京城内有街巷2000条左右，其中胡同960多条；
民国时期，按观光局在《北京指南》上公布的北京内外城，共有街巷2500条左右；
新中国成立初期，按《北京导游基础》记载，当时北京有街巷2550条条；
1987年出版的《实用北京街巷指南》中公布北京市区及近郊区有街巷3600条；
新中国成立后，北京城发展突飞猛进，市区扩大了，原先的市区仅以城墙为界(现在的二环路)，如今的4个城区比原来大了约三分之一。新建的居民区多称“里”，这是中国先秦时就用的居民点的称谓，一般不再用巷和胡同，而在“里”内又加用“条”。可见，就北京而言，胡同的名称增加的可能性不大了，但是它的影响却不容忽视，因为它的历史源远流长。
通过上述的讲解，大家对北京的街巷胡同有了一些了解。组成这些街巷胡同的基本单位是建筑和民宅。老北京的住宅是四合院。
(城市的平面结构限定了四合院的格局) 中国的四合院式的建筑，据文字记载，至迟汉代已趋于完善，唐宋时期广为流行，不过北京的标准四合院却是始于12世纪的元大都时期。按《北京导游基础》介绍，新建的城市之内按设计规制有大街、小街、火巷、主干道和派生小道(胡同)等，并按贵戚、功臣、赀高(富户)、居职(官员)的等级分配土地。
一份，全城规划出50大块，为居住区的50坊。每大块内分若干小块，作为房基地。城市主干道多以南北走向为多，所以派生出来的胡同都是东西走向的。小街与小街之间的70多米的跨度中分布着各种类型的四合院。一般四合院的宅院从北朝南，街门开在全宅院的东南角。几进院落之后，在另一条小街的路南，即为本宅的后门。如果是中小型宅院，路南也为正门，但其方位在全宅院的西北角。宅内的“正房”仍是坐北朝南。
(四合院是封建家庭的安乐窝) 四合院封闭性强，关起街门便与外世隔绝，极适合一个家庭生活。院内的房室结构与庭院空间相结合，使居住者在有限之地内，却有空间扩大的感觉，而且在设计上符合“前堂后寝”的礼制。四合院内的房子有正房、厢房、耳房、倒座房的分别，极适合一个家族中的尊卑长幼等级住房。家庭之外的仆役人等的住房各得其所，主人招呼远近适宜非常方便。庭院内多植树木、花卉、葡萄架、藤萝架等，花木扶疏，令居者赏心悦目。
女士们、先生们，咱们现在走的三条相连的弧形小街叫三座桥胡同、龙头井街和柳荫街。 篇三：北京胡同导游词
北京胡同导游词
北京胡同导游词 (开场白) 女士们、先生们：咱们今天下午的活动内容是逛胡同和参观四合院。胡同和四合院是历史上北京城的有机体，是组成社会的细胞，是老北京人休养生息、繁衍挣扎的地方，是北京城历史演进的的有力见证。
(导游员可利用适当的时间，向客人们总述或分段介绍下面的内容)
(胡同一词的由来) 北京城内的胡同与繁华的大街比起来，确实有些不起眼，但是据专家们考证，明朝就有人对胡同进行研究了，至今已有了五六百年的研究史。胡同的写法明朝与现在不同，是将胡同二字，分别夹在行字的中间，如明嘉靖三十九年(1560)出版的《京师五城坊巷蘙集》中的蘙二字，就是典型的早期文献证明。
历代众多的专家们曾从多角度对胡同一词进行考证，有的从音韵学角度，有的从字形发展角度，有的从方言角度......最后较集中的成果认为胡同一词原是蒙古语。本世纪40年代出版的《北京地名志》载，在蒙古，比村稍大的部落就叫胡同，也有专家说，胡同是蒙古语中浩特的音译。
原内蒙古大学副校长张清常先生的考证是较有说服力的。他认为胡同是蒙古语hottog的音译，是水井的意思，有人译作霍多或忽洞，现在内蒙古仍有以此音命名的地方，如赛音忽洞(好井)、乌克忽洞(死井)、哈业忽洞(双井)等。
(胡同一词何时出现) 既然元代才出现胡同这个词，而北京却是一座具有 3000多年历史的古城，人们可能会问，元代以前，北京地区的街巷叫什么呢?回答很简单的，那时的北京地区是按古代传下来的旧制，叫做街、巷、坊、里等。这一点从宣武区的地名中可得到证实。因为宣武区的历史早于内城。
(有因可循的胡同名称) 公元13世纪的1267～1285年，用18年的时间，在当时的辽、金旧城(今宣武区)东北方城外，建了一座新城，即现在北京市区的前身元大都城。《马可波罗游记》的作者是亲临元大都城的意大利人。他的游记中说，大都城内街巷笔直，城门可以通过街道互相望见。大街的两旁是房屋、商店。全城街巷规划整齐，犹如一块大棋盘......马可波罗的记述应是较为客观的。元大都的出现，不是改造的旧城，而是从零开始新建的，这样便于实现人们的理想设计和建筑规划。 (源于生活、自然形成的胡同名称) 新城出现了，胡同建好了，但是人们最初住在里面并不一定感到多惬意，由于没有胡同名称，起码串亲访友找起人来不方便，想告诉亲友自己的住处，只能描述一番，或是用知名的人、醒目的建筑为代表，代替自己的住址。
通过地名可知道许多当时的社会现象。
(社会变动旧地名不适应) 一般说来，地名一旦形成，人们口头代代沿传，便改动不易。有些地名自元代出现一直叫到现在也没改变，如前面提到的砖塔胡同、王府井西侧的菜厂胡同、钟楼前面的沙拉胡同等。沙拉是蒙古语珊瑚的意思，清代曾音译叫舒噜，今仍叫沙拉。
促使改变地名的首先是社会原因。1900年八国联军进京使许多建筑不存在了，事后出现新建筑、新街巷，改变了原来的布局，只好改名;封建王朝被推翻后，帝制改成民国，而且出现了新的政府机关，于是有300多条街巷改了名，如张皇亲胡同改为尚勤胡同，石大人胡同改为外交部街等，1966年，全国人民面临一场大灾难，街巷名称亦是四旧之一，自然在横扫之例，要在街巷名称上打出一个红彤彤的世界来，于是出现了红日路(北新桥)、红云路(新街口)、红旗路(崇内大街)、东方红路出现了三条。
还有一个需要改名的原因，就是重名问题。胡同名称既然是自然形成的，难免有不约而同之处。据 1944年出版的《北京地名志》记载，北京有扁担胡同16条，井儿胡同14条，花枝胡同11条，口袋胡同11条，箭杆胡同7条，堂子胡同7条等等，北京城区重名的胡同有600多条。重名问题，在旧社会时矛盾不太明显。那时人口少，居民不大搬家，有的房屋一住就是一辈子，甚至几辈子，找人还算方便。
改名的另一个重要原因，是鲁迅先生说的言不雅训，即听起来不好听。有些胡同在取名初期可能由于某些原因形成了地名。久之，情况发生了变化，再听起来就不雅了，如裤裆胡同、母猪胡同、焖葫芦罐、屎克螂胡同、狗尾巴胡同等等。
(拉香盖臭谐音改名) 地名如何改动是一个科学问题。有些地名既然非改不可，就必须用科学的态度来对待。
文化大革命期间，草率行事，用行政命令手段把少数人的意愿强加于人，也是行不通的。例如东城交道口南大街西侧有横排并列的菊儿胡同、秦老胡同、前、后圆恩寺、棉花胡同等9条胡同，文化大革命期间一道命令旧名全部取消，改为由南向北排的大跃进一至九条。人们尚未习惯，又一道命令改为由北南排的交南一至九条。
用谐音改动旧地名是个很好的办法。因为旧社会老百姓的文化水平普遍不高，大多靠口头流传地名，用谐音改变旧名能起到不可估量的作用，同时结合拉香盖臭的原则，是极为成功的举措。
(北京的胡同知多少?) 通过地名研究，知道了北京地名的复杂性。北京的胡同到底有多少呢?这又是一个不好回答的问题，因为胡同的数目是随着社会的发展而变化的。老北京人曾说，北京的胡同大的三百六，小的赛牛毛。这种说法中的大胡同三百六，其根据可能是指《析津志》中所载元代的火巷三百八十四条而言，至于赛牛毛肯定是数不清的意思了。
明代按张爵的《京师五城坊胡同集》记载，北京城内有街巷1170条，其中胡同459 条; 清代按朱一新的《京师坊巷志稿》记载，北京城内有街巷2000条左右，其中胡同960多条; 民国时期，按观光局在《北京指南》上公布的北京内外城，共有街巷2500条左右; 新中国成立初期，按《北京导游基础》记载，当时北京有街巷2550条条;
新中国成立后，北京城发展突飞猛进，市区扩大了，原先的市区仅以城墙为界(现在的二环路)，如今的4个城区比原来大了约三分之一。新建的居民区多称里，这是中国先秦时就用的居民点的称谓，一般不再用巷和胡同，而在里内又加用条。可见，就北京而言，胡同的名称增加的可能性不大了，但是它的影响却不容忽视，因为它的历史源远流长。
通过上述的讲解，大家对北京的街巷胡同有了一些了解。组成这些街巷胡同的基本单位是建筑和民宅。老北京的住宅是四合院。
中国的四合院式的建筑，据文字记载，至迟汉代已趋于完善，唐宋时期广为流行，不过北京的标准四合院却是始于12世纪的元大都时期。按《北京导游基础》介绍，新建的城市之内按设计规制有大街、小街、火巷、主干道和派生小道(胡同)等，并按贵戚、功臣、赀高(富户)、居职(官员)的等级分配土地。百姓们须等人物们把好地占毕之后，方可作室。当时规定以8亩地为一份，全城规划出50大块，为居住区的50坊。每大块内分若干小块，作为房基地。城市主干道多以南北走向为多，所以派生出来的胡同都是东西走向的。小街与小街之间的70多米的跨度中分布着各种类型的四合院。一般四合院的宅院从北朝南，街门开在全宅院的东南角。几进院落之后，在另一条小街的路南，即为本宅的后门。如果是中小型宅院，路南也为正门，但其方位在全宅院的西北角。宅内的正房仍是坐北朝南。
(四合院是封建家庭的安乐窝) 四合院封闭性强，关起街门便与外世隔绝，极适合一个家庭生活。院内的房室结构与庭院空间相结合，使居住者在有限之地内，却有空间扩大的感觉，而且在设计上符合前堂后寝的礼制。四合院内的房子有正房、厢房、耳房、倒座房的分别，极适合一个家族中的尊卑长幼等级住房。家庭之外的仆役人等的住房各得其所，主人招呼远近适宜非常方便。庭院内多植树木、花卉、葡萄架、藤萝架等，花木扶疏，令居者赏心悦目。
女士们、先生们，咱们现在走的三条相连的弧形小街叫三座桥胡同、龙头井街和柳荫街。
与三座桥胡同相连接的弧形斜街叫龙头井街。据说原来街内有一眼水井叫人头井，一年大旱，滴水如金，但人头井中之水却一直很旺。有人见井中有龙头晃动。消息传开，街南的原来香火不盛的古庙，改祀龙王，一下子香火大盛起来，人头井也改叫龙头井。有人问井中真有龙头吗?有!只不过不是活动的龙头，而是庙殿顶上的鸱吻倒映在水里，随着水纹的波动，形成龙头而已。古庙现已无存，据说街口的古槐就是当初古刹的遗物。 与龙头井街北口相接的叫柳荫街。这条街名是新中国建国之后才出现的。这里原是月牙河的一段河道，由于风景优美，历史上许多达官显贵在这里营建居室别墅。
月牙河又称玉河，沿河建筑最早的
篇四：皇城根遗址公园导游词
皇城根遗址公园导游词
皇城根遗址公园导游词
明朝时期的北京城墙一共有3道。最内侧的是紫禁城，现在保存完好。最外侧的城墙，于上个世纪60-70年代被拆除，其位置在今天的二环路沿线。在内城和外城之间，还有一道城墙，称为皇城，这道城墙于上个世纪初被拆除以后逐渐被人们遗忘，不知其具体位置所在。2000年随着王府井大街二期工程的进行，施工中发现了明朝东皇城墙的多处遗址。为了弘扬中华文化，为市民增添一处旅游休闲的景观，北京市政府决定在明皇城东城墙的遗址上建立皇城根遗址公园。2001年 9月11日该公园建成开园。 皇城根遗址公园位于市中心，宽29米，长公里，南起东长安街，北至平安大街。在这个开放式的街心公园里种植了数千棵各种树木、3万多株花卉和灌木，在市中心形成了一条浓郁的绿化带。
虚实意境公园是在皇城墙遗址上建设起来的。皇城根是北京人最熟悉的地名，皇城墙在上个世纪初被夷平而鲜为人知。皇城墙的复建采取了虚实的构思，作为标志性的一段皇城墙长约200余米，它按照文献记载，墙底六尺、上宽五尺二寸、高一丈八尺。还用上了民间收集的明代大城墙砖灌浆密砌，外立面刷红，顶盖金黄琉璃瓦，使500年前明皇城墙在这里现身。而城墙的两端都呈残垣状，并从视线中隐去。当人们看到了皇城墙的原形并知道了它的概况和走向时，皇城墙已经在这虚实的意境中绵延伸展。 园城相映置身园中你会有漫步古城的感觉。园内的小景、花坛、亭廊、雕塑都以公园两侧的灰色民居群落为衬景。
在园中你可以放眼远眺，而不被楼宇阻隔，许多地方可以依稀看到古城平缓优美的天际线，以及古城与朝晖、晚霞、彩云、薄雾变化无穷的美景。
时空隧道公里的带状公园犹如一条500年的时空隧道。这道古都皇城，西为紫禁城、太庙、社稷陵、景山等世界文化遗产和国家、北京市重点文物保护单位，沿线聚集着欧美同学会、原北大红楼(新文化运动纪念馆)、中法大学旧址、皇城三眼井四合院保护区等众多历史、人文纪念地，东临北京金街王府井商业区。
都市庭园投资8亿元建设的遗址公园，是一个无门、无墙、无栏杆的开放或开放式公园。而这里的建筑、景观、设施、服务都是一流的，是赏美景、看古城、读历史、品京味的好去处。最高兴的要算附近的老百姓，他们亲切地称这是咱们胡同口四合院前的庭园。的确在大小取灯、翠花、东厂胡同一带，公园与民居仅一步之遥，邻居们都在公园里见面拉家常。爱花鸟的在家门种上自己喜欢的牵牛、鸡冠花，把鸟笼挂在公园的树枝上，与游客共享鸟语花香。那些戏迷票友们更是聚在一起吹拉弹唱，陶然自乐。
古城氧吧遗址公园的公顷园地几乎全部种植了花草树木。在建园过程中特地保护了数十棵古榆、国槐，又遍植了青松、银杏、翠柏、绿竹、丁香等近30 种高大乔木、亚乔木和灌木。
篇五：中央大街导游词
中 央 大 街
各位游客，大家好：
我们现在来到了哈尔滨著名的旅游景点——中央大街步行街。到哈尔滨，要逛中央大街步行街就像到北京一定要去王府井大街一样。
早在1898年，哈尔滨开始大规模修筑铁路和城市建设，运送铁路器材的马车，在泥泞中开出一条土道，这便是中央大街的雏形，名为“中国大街”，意为中国人住的大街。当时：晴天尘土飞扬，雨天泥泞不堪，街两旁的俄人铺子也多了起来，牌匾多用俄文，他们经营杂货、修表等，所以虽称“中国大街，但两侧多为欧式建筑，商业也多为外国人经营，犹如外国城市一样。 到了1924年，刚收回行政权利的中国地方政府，急于显示自己管辖的能力，决心更进一步整顿这条已声名远扬的大街，特地请著名的俄国工程师科姆特拉肖克设计，花了整整3年时间，铺成了一条方石路，就是大家脚下踩着的这些方石头。现在看起来，似乎再平常不过了，但在当时，运输业极不发达，这些由外兴安岭、张广才岭开凿运来的花岗岩的方石，每块成本约合一枚银元，在当时这一个银元，能买回40斤小米，那是一个成年人一个月的口粮啊。这方石长18厘米，宽12厘米，大街用方石约70多万块，全部耗银可买2800多万斤小米，是多少中国人的血汗啊！寸路寸金，古今中外，有多少如此昂贵的道路呀!故又称“黄金大道”。难怪中央大街被人们称为“金子”铺成的路。
在大家的右手边，就是这条大街上最著名的马迭尔宾馆。当年在哈尔滨的犹太人，主要来自俄国，当时常常能看到一些头戴黑礼帽，身穿黑大衣，鬓角蓬松，蓄着胡须的犹太人。犹太人那时尚无自己的祖国，而是持他国护照，抱着到远东处女地淘金的热情来到哈尔滨，犹太人具有非凡的商业才能，加之人们流浪于世界各地，无论什么样的生活环境都能适应，他们很快的发展起来。
马迭尔宾馆作为中央大街最早的建筑，占据了最佳的地理位置，在中国大街中段。
当时，还开设了马迭尔电影院、戏园，每日放映外国电影，演出中外戏剧。那时的马迭尔真可谓是日日弦管闻客醉，夜夜酒色入灯红。门前轿车迎来送往，楼内频传骨牌声声。
在马迭尔宾馆的对面，就是华梅西餐厅，已经有80年的历史。1925年时，原名马尔斯餐厅，1931年正式做俄式大菜，成了西餐名店。1937年全市西餐厅260多家，中央大街100多家，它是哈尔滨最正宗的西餐厅。
在教育书店的对面，就是哈尔滨著名的啤酒广场，每到夏季，这里就会搭起凉亭，摆上藤椅，是哈尔滨市民夏季消暑、喝啤酒的好地方。
当时这条石头路都是高档马车，纯种大洋马，马蹄奏着清脆的声响，穿行在绿茵石头路上，满大街上飘着香水味，满眼见到的都是金发碧眼的外国人，是不是有一种异国他乡的感觉呢!
今天，走在中央大街，便会发现临街两侧风格各异而又统一和谐的建筑，与方形石铺成的大街相映成趣、相得益彰，组成了中外城建史上独特的长街。而这些建筑，各式各样，既无中国古典建筑的飞檐斗拱，红墙绿瓦，也没有古园林的曲径通幽，九曲流觞。
王府井调研报告共6
关于完善王府井商业街建设的建议
[摘要] 商业街建设是一个系统而又庞大的工程建设，无论景观、建筑外立面、空间尺度、城市规划、景观小品或是视觉识别系统的建设都应该统筹规划，完整的视觉识别系统的设计，更具文化与地域特色的景观小品，都成为完善王府井商业街建设不可或缺的部分。
[关键词] 视觉识别系统景观小品内涵
王府井以其独有的历史文化、显要的地理位置，不可取缔的商业发展规模成为北京商业街的代表，汇聚着博大精深的传统文化，同升和、盛锡福、瑞蚨祥、东来顺、全聚德、翠华楼等诸多老字号记录着历史的沧桑巨变。它记载了北京的发展历史，沉淀了优秀的民族文化，在发展中的中国、最具活力的城市及政治文化中心的形成过程中，具有中国特色的商业特性与不可比拟的发展规模及老百姓心中不可取代的至上地位，赢得了王府井商业街为天下第一金街的美誉。
而今，建设步行街的热潮正在兴起，该怎样建好一条既有文化内涵，又有个性特色、能代表中国文化，成为解读北京的现代商业步行街的问题值得我们深思。步行街是看似平常，实际是一个庞大的系统工程，不论是景观、环境、功能、还是管理、服务，硬件与软件，只有配套发挥效益才能给人享受。
一、发现的问题
1.模糊的视觉传达系统，规划师、建筑师与设计师在设计环节上各行其政，使设计割裂
商业街的VI系统设计缺乏一套整体的VI识别系统，让我们既能够看到历史的变迁与流动，又看到王府井商业街的整体功能的统一的内在和谐性。
作为一个建筑设计，开发商或者政府如果分别委托不同的部门或公司来做，整体规划、建筑设计、景观设计、店面设计，标识系统这就造成在“结合点”上留下了很多空白。需要建立关于设计的科学的统筹规划程序。
2.“苍白”景观小品
建筑小品是提升王府井大街的品牌价值与历史特色的点睛之笔，也是完善其室外空间功能必不可少的建筑设施。休息座椅、电话亭、垃圾桶、花坛、信息查询亭等小品的设置仅成为完善其功能需要的附属品，虽增加了王府井商业街的人性化气氛，但造型、色彩或材质等设计元素的表达没有让我们感觉其定位是王府井所特有的，地域特色不够充分，文化内涵淡薄。
二、可行性建议
1.建立完整的视觉传达系统与设计的统筹规划程序
商业街的VI系统设计缺乏一套整体的VI识别系统，让我们既能够看到历史的变迁与流动，又看到王府井商业街的整体功能识别系统统一的内在和谐性。
就商业建筑内部空间而言，除新建筑如新东安市场等，老商业建筑如百货大楼，在内部标识设计上几乎都没有很好的VI意识。就建筑设计而言，其建筑本身的标识是建筑设计内容的一部分，甚至是不可忽略的组成部分，而且是画龙点睛的重要部分。它的大小、颜色、形式、位置,以及夜间的照明，灯光所要表达的部分，要求受众所体验的立体关系都要和建筑本身的形体设计完全的同一起来。它和建筑同时出生，是这个建筑表达本身所隶属功能的身份证，而不是建筑已经存在之后的，甚至由另一位设计师再去完成的附属品。作为一个建筑设计，开发商或者政府如果分别委托不同的部门或公司来做整体规划、建筑设计、景观设计、店面设计，标识系统这就造成在“结合点”上留下很多空白。而空间设计就是对空间环境进行总体设计，可以通过对自然环境、城市历史、人文因素和城市居民的使用要求统筹兼顾，对空间环境统一规划，建筑、园林、雕塑、小品、绿化、交通、标识、广告、夜景照明、橱窗协调合作，使设计具有整体性、连续性、多样性、文化性、宜人性等以提高设计的整体质量。这也要求我们建立一套科学的统筹规划、开放型的设计程序。
由于王府井商业街建设涉及的层面多、作用因素复杂，要求从城市设计层面建立一个有众多工程师、科学家、社会学家、政府和市民共同参与的设计组群，参与规划设计完成设计主题思想。就设计单体而言，也要求规划师、建筑师与设计师等协商，统一思想后共同完成，在设计过程中应具有反馈机制和自我组织能力，即在设计过程中发现的任何问题，在反馈机制的运用下，都可望在下一个循环中得到修正。
2.追求景观小品的内涵
每一处的景观小品都要体验设计师设计的精致之处，满足它的功能性是最基本的要求，抓住地域特色进行重要节点的设计确是景观设计的精髓之处，而体验历史，具有场所的精神特色与地域内涵却是我们对于景观小品设计所追寻的内在要求。
“细节处见真功夫”，现代步行商业街的完善建设是一个庞大而又系统的工程。王府井商业街建设不仅仅注重大的尺度比例关系，更应关注那些更具人文色彩的细节。景观、环境、功能、还是管理、服务，硬件与软件，只有配套发挥效益才能充分发挥王府井第一金街的商业魅力。建筑设计、景观设计、店面设计，标识系统都能够在“统一和谐”的整体下共同发展，每一个景观小品都能够尽善尽美，展示其独有的历史文化，特有的空间内涵。这样的王府井才更具魅力，更能代表北京商业历史文化，减小与世界著名商业街的差距，早日与世界接轨。
王府井调研报告共7
2004-05-20 麦肯锡王府井百货案例分析与点评
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— albertxu @ 08:17
透视麦肯锡在华的战略错误现象——王府井百货案例分析与点评
作者：薛旭
关于麦肯锡，新闻界最常见的观点就是，不是麦肯锡的思想方法不好，而是它提出的方案和建议，在中国企业中，没有办法执行。尽管另外一些专家和学者也从另一个角度,提出作为管理咨询公司，你提出的方案，客户无法执行，这难道是客户的错误？然而，从来没有人分析与研究麦肯锡在几个著名中国企业咨询中所提出的战略建议的科学性，麦肯锡自己也没有对这些过去的案例进行反思分析。作为一个从事战略与营销的学者，我认为，新闻界仅对麦肯锡一两次咨询活动结果进行评价，是不够的，中国企业、学界应该从战略管理与营销管理的学术角度来，分析麦肯锡在一些案例中对客户提出的关于管理与战略的建议，像围棋比赛复盘一样，分析这些建议的正确与否，从理论上总结，这些建议与实践结果的差异，对于理论体系的价值与作用。从这个角度出发，本人根据收集的有限资料，分析和研究麦肯锡的几个案例中提出的战略建议，并就其不足，进行了自己的分析，并将其贡献给同行。本文今天从战略角度重点分析的是麦肯锡在王府井案例中的一些建议。
分析研究结果，我们有三个结论：
首先，麦肯锡的战略错误，并不像一般人的想象那样，仅仅是一个中国人有没有执行能力的问题，而是战略建议本身有严重的问题；
其次，在王府井案例中，麦肯锡没有分析出中国百货业面临分业经营与其它业态的竞争，因此，没有预先提出防范性的建议；
其三，王府井没有分析出，百货连锁业作为一种业态，在全球生存发展的核心竞争能力问题，有明显的误导影响。
对比王府井与国美电器：1998到2002年
据历史资料显示，王府井在1998年、1999年均是负增长，其中，王府井在1999年的增长幅度-%，2000年之后，王府井才开始恢复元气，实现其持续增长的目标。这个我们不能不说麦肯锡的战略方案存在重大问题，有人可能会说这是中国人执行力的问题，但实际情况呢？
我们来回忆一下中国零售业在1998年的市场整体增长情况，1998年中国的零售业是什么样子？回顾1998年中国的零售商业，总结出主要的特点有三：
--兼并重组成为业界主打潮流
--国际连锁企业在中国攻城略地
--专业连锁应时而出业绩非凡
第一、兼并连锁。４月份北京翠微集团进入中关村寸整编当代商城；９月份，王府井与北京东安集团公司联手，成立了北京王府井东安集团有限责任公司；１０月份，上海华联超市成功借壳上市；１１月份，北京燕莎集团有限责任公司和北京饮食服务集团有限责任公司联合重组。这次兼并风潮在北京、上海、杭州等地迅速掀起，像华联、联华、华润均展开大规模的行动，或兼并，或重组，或联合，或整合。
光剑影的背后可能隐含着这样的道理：中国的零售商业经过近１０年的积累，在1998年已经进入到一个新的发展阶段。我们可以看到一些发展逐渐成熟的企业独立发展出自己的品牌和稳健的商业渠道，同时，由于这些规模庞大的商业企业基本上形成了一套可复制的管理模式和系统，而信息技术和互联网的出现为连锁企业跨区域发展提供技术支撑和信息平台；此外，消费者方面，消费者客观上也需要物美价廉的产品和服务，兼并连锁由于规模经济和外部经济的原因能很好的满足这一点，所以它很快受到消费者的青睐；另外一个很重要的方面就是，政府的政策的积极支持，这在一定程度上是鼓励了这些商业巨头联手作业的可能。但遗憾的是，麦肯锡对这一点没有引起足够的重视，这恐怕是洋咨询先天的毛病吧。
第二，国际连锁，这一点，麦肯锡肯定是注意到了，它给王府井设计的模式就是这种西方连锁列强的商业模式，在欧美这是一种成熟的商业模式。这里我们可以问一下，这种模式转移的做法，会不会给客户公司带来实际的价值呢？或者是多大程度上给客户公司带来实际的价值呢？我们并不是反对借鉴别人成功的模式，但我们反对照抄照搬别人的模式，不加以任何改进和调整。有一本风靡全球的商业书籍——《差异化营销》，它的主要观念是每个顾客都是独一无二的，因为企业应针对每个顾客展开不同的策略营销，即差异化营销。实际上，我们也可以看到每个企业都是独一无二的，咨询公司为客户公司建议的方案也应该基于这一点，即量身定做的方案，否则哪怕是再好再精美的方案也只能是一幅“蓝图”，因为你无法肯定一个超出客户公司发展规划10年或者20年的咨询方案对客户的实际价值究竟会怎样？98年以前的王府井在中国零售业中无疑占有独特的荣耀地位，但它与沃尔玛这样的具有全球运作经验和商业渠道的国际连锁巨头相比，还是有较大差距，这里有两者在2000年销售额的数据，在２０００年度沃尔玛在全球的营业额达２０００亿美元，世界500强第一位，而王府井在2000年的销售额是亿人民币，10名之外，两者差距相差太大。此外，与家乐福、麦德龙这些企业相比，中国零售商业还需在观念、技术、物流、资金监控、成本控制、管理水平上下很大工夫，而这些因素正是中国企业的“软肋”，这些因素恰恰是麦肯锡所没有注重的。这些“软肋”也不是一个简简单单的软件系统就能医治就好的，直到现在，中国企业引进CRM系统成功率还是很低。这种做法很值得怀疑，因为IT咨询一向就不是麦肯锡的核心业务，麦肯锡给人们的印象更多的是它在企业战略与组织设计方面素有盛名，但不幸的是我们在中国市场还没有看到麦肯锡在这一点上的非凡表现，这或许也是麦肯锡需要重新思考的问题之一。
第三，专业连锁。98年中国零售商业出现一个很重要的现象就是专业连锁的兴起，传统百货向现代百货转变，综合百货向主题百货转变，单体经营向连锁经营转变。专业连锁在中国的发展速度很快，除零售之外，专业连琐已经在家用电器（如苏宁电器、国美电器）、医药、餐饮、眼镜、药材、烟糖食品、音像制品、建材、假日旅馆，甚至是一些培训（如新东方）领域开花结果，势头十分良好。这种现象的兴起又是王府井没有注意到的。专业连锁的兴起，实际上对传统综合百
货，作为一种业态存在的价值和地位发出疑问，中国的商业流通企业正面临一次分化组合，老的东西正在老去，新的有生命力的东西正在迅速成长，两种势力交相斗争。比如，这个时候引起业界惊奇，被新闻界称之为“国美现象”的国美电器，它的出现就像中国流通业中的一匹黑马，北京国美电器在2000年销售额为２３亿元，这样的销售额还是位居中国连锁业百强的第8位，从这个数据中我们可以看到这种新的业态模式具有很强的生命力，在下面的论述中我们将继续分析这种新的业态模式兴起的原因及它所创造的真正价值之所在。这些都是麦肯锡没有注意到的。
麦肯锡在王府井案例中1997年咨询的建议及其始末
现在我们可以肯定麦肯锡在王府井案例中忽略了一些东西，在分析这个问题之前，我们先看看麦肯锡在王府井案例中的建议方案及其这个建议方案的始末：
（1997年）麦肯锡方案通过“复杂的数据和模型”论证了“百货业大连锁”的可行性。同时指出，只有在连锁经营的前提下，商品的采购成本才是最低的，才最有价格优势可言。从而建议王府井百货在全国各地大中城市开设“王府井”品牌的商场、商厦，进行统一的经营、管理、采购、核算。在具体的实施和经营管理上，麦肯锡建议王府井百货大楼引进“国际先进的管理经验和体制”，吸引外籍管理人员进入王府井任职（不久后辞职了）；并与安达信公司（今天它成了一家名声不佳的公司）一起，将美国JDA软件系统引入王府井，但JDA软件系统引入不久，王府井方面就发现它“不太适应王府井的需要”。于是，不得不着手“改造”这套系统。
那么王府井是如何评价这一方案呢？王府井方面含糊解释说是“不太适合”。王府井许多中下级管理人员是这样评价引入麦肯锡的意义——“有一些培训，讲了些新颖的词汇，对人员观念上有一定启发”。实际上，王府井方面只正面回答了记者追问“那套东西在哪？”的这样惟一一个问题，答案是“那套东西，在档案室封着呢。”
（资料来源：根据《麦肯锡有争议案例调查》的部分内容整理， 2003-3-11，21世纪经济报道，作者：李艳霞）
应该说，这个报道基本上把麦肯锡策划方案的始末给勾勒出来，那么今天我们要谈的问题是：麦肯锡在王府井案例中究竟没有看到什么呢？
麦肯锡在王府井案例中没有看到什么？
首先我们应该看到，在王府井案例当中，麦肯锡没有正确地估计百货业未来的发展走向。
实际上，在1997年，中国百货业正在面临分化瓦解，占传统销售额很大比例的大宗产品，正在逐渐地从百货业中分离出来，一方面，在百货业当中，占据高端销售的传统家电企业，由于正在面临着一个大规模的重组，因此，麦肯锡提议的发展百货连锁业的概念，显然并不是一个非常成功的商业模式，它被后来很快出现的苏宁电器、国美电器等新型业态迅速瓦解了，我们可以看到，至少在百货业中，王府井百货在1997年面对的是一个分水岭。
其次，麦肯锡在1997年为王府井设计的核心战略，没有分析出消费者需求结构的变化。
一个好的战略咨询，应该是从消费者购买产品的消费习惯和这种习惯背后所隐含的根本性的消费者价值出发，为王府井设计一个正确的业态发展模式。这种业态模式应该回答并解决以下的问题：
我们应该面向什么样的消费群体？销售什么样的产品？这些销售模式，应该提供什么样的消费者价值？为了提供这些消费者价值，我们需要什么样的硬件、环境以及如何构建起这样的商业体系？
直到今天，对一般的消费者来说，很多家用电器仍然是一个大件商品，值得消费者花更多的时间和精力来购买，因此，消费者在这种产品上有非常强烈的货比三家的要求，而任何一次的采购比较，都需要花费消费者大量的精力，因此，一个业态如果能够提供非常方便的货比三家的服务或者条件，那么这种商业业态就会很快得到消费者的支持，在这一点上，苏宁电器、国美电器恰恰做到了这一点，因为它们的规模很大，所以他们可以提供给消费者更多的比较机会，而由于它们采取连锁模式，他们形成了一种集中采购和折价的机会，因此，他们能够在家用电器行业当中占据领导性地位，而百货业连锁店，则很难有非常明确的优势，这主要是因为它在提供消费者货比三家的比较机会的方面受百货业空间的影响，它不可能为家用电器提供更大的销售场地和销售面积，因此，百货业的连锁，面对的竞争是某些专业类型的竞争，实际上，在1997年，这种专业店的销售模式还没有发展到今天这种水平，但是客观上这种商业模式已经出现了。面对强劲的竞争对手，如何能够将王府井自己的地理位置优势，转变成王府井提供消费者价值的明显优势，显然，这个问题麦肯锡没有考虑清楚。这使我们不能不想到一个本质性的问题，这样的失误，究竟是执行力量，还是战略领导能力和战略判断能力本质不足所导致的呢？而与此同时，大量的中国企业盲目地相信或者是期待咨询公司来指出迷津，从这个案例当中，我们至少可以看出来盲目相信或期待是不现实的。因为，专业的咨询是建立在对产业规律、竞争意识以及未来发展趋势的准确把握上，缺乏这样一个系统的深入的分析和讨论，不仅是不科学的，而且本身上也是欠缺严谨精神的。实际上，能够帮助企业解决一些问题的名气并不是企业需要的，相反名气所包含的消费者（或者客户）的竞争分析能力才是根本性的问题。
第三，王府井案例当中，没有为王府井设计正确的战略组合，并且提供客观的可以选择的内容与方向。
本来，在1997年，依照麦肯锡的能力，应该可以看到，王府井百货实际上面临两种基本的战略投资选择：
一个方面，它应该意识到，百货行业正在被新兴的专业产品连锁店或者是专业产品连锁折扣店所竞争。传统百货业的理论主要是建立在占据一个方便的地理位置，然后，利用自己提供综合产品服务的这样优势，来满足消费者的需要，但是，今天我们也应该看到，随着产业的竞争加剧，产品的种类和内容越来越丰富，在这种情况之下，消费者对商品的比较要求也从过去简单的品种丰富变成更好或者是酷，因此在这种情况之下，消费者需要比较的同类产品的种类将是越来越多，他们会关于别的更为敏感的因素；
另外一个方面，生产厂家也产生一种愿望，希望把自己的产品更多地介绍消费者。在这种情况下，那些价格比较贵而消费者愿意花更多时间反复比较的商品，客观上就需要一种专业的销售体系来进行销售，而苏宁电器、国美电器就是看到这种消费者需求变化并抓住机会利用了这种新的消费者需要，推出了专业折扣连锁店这样一种商业业态。像苏宁电器、国美电器等获得的成功，从根本上讲，它们对消费者满足的水平和价值是远远超过了传统百货企业，因此，作为共处一个竞争性的商业系统，百货行业无疑面对的是一个全新的竞争对手。对王府井来说，在当时应该做好及时地发现消费者需求减缓的变化，及时地认识到在这样一种专业竞争的背景之下，百货业势必面临着产业业态和基本生存价值的调整和转变。要么它积极地利用自己上市资金，投资进入到家用
电器百货连锁当中，通过向消费者提供大规模的家用电器比较和选择的机会，获得企业发展，要么在低端产品，如向食品方向发展，利用自己的品种更加丰富，价格更加优惠等条件，来赢得市场竞争，这样百货业自身就主动地发生重大的转变，缩小自己的传统百货经营范围，进一步局限和控制自己业务范围，使其逐渐转到通过生产和销售服装服饰和个人饰品这样一个产业业态，来赢得百货业的生存和发展，而这样一种发展状态，也就成为今天百货业在下一个阶段需要解决的根本性问题。
王府井百货，在1997年花费500万咨询费，是有权利得到这样一种咨询，而不是在2002年 ，坐等眼看苏宁电器、国美电器这样一些过去在它眼中看不上的竞争对手，迅速抢占了本来应该属于王府井的市场份额和发展机会。显然，对王府井百货来说，它们没有看到这种机会的重大价值和现实意义，它们聘请的国际一流咨询公司同样也没有看到，而没有看到这样一些问题和机会，导致王府井百货出现了重大的失误，以致发展受到巨大影响。
王府井调研报告共8
王府井商场服装品牌调查报告
08服设1班 邓成友
女装：
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 秀蓓儿；商品规格： S、M、L、XL、XXL 商品信息：棉、桑蚕丝和再生纤维，手洗；商品价格：600--700
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 拉柏家雅；商品规格： m-xl 商品信息：
商品名称：商品信息：
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男装：
商品名称：商品信息：
商品名称：商品信息：
商品名称：商品信息：
商品名称：商品信息：
商品名称：商品信息：
商品名称：商品信息：面料：92%棉 8%氨纶；商品价格：200—300 针织上衣；商品品牌： miamia；商品规格： m-xl 面料：涤纶34%、莱赛尔纤维66%；商品价格：1000左右 针织上衣；商品品牌： 花木马；商品规格： S-L 面料：聚酯纤维% 粘纤% 氨纶%；商品价格：300--400 针织上衣；商品品牌： 淑女屋；商品规格： s-xl 面料：100%棉；商品价格：400---500 针织上衣；商品品牌： 艾格；商品规格： s-l 面料：%腈纶 %羊毛；商品价格：400--500 针织上衣；商品品牌： 百图；商品规格： s-l 面料：%棉、%锦纶；商品价格：300--400 恤；商品品牌： 绅浪；商品规格： S-XXL 面料：100%棉，不可漂白，最高水温30℃；商品价格：1200----2000 恤；商品品牌： 富铤；商品规格： 46-54 61%桑蚕丝，39%棉，不可机洗，不可漂白；商品价格：1000---2000 羊绒针织衫；商品品牌： 皮尔卡丹；商品规格： M-XL 纯羊绒，最高水温40℃，不可漂白，平摊晾干；商品价格：1500--3000 毛衣；商品品牌： BOSS；商品规格： 46-54 面料：羊毛，不可漂白，最高水温30℃；商品价格：1500--3000 恤；商品品牌： 嘉意；商品规格： S-XXL；商品价格：450--1000 面料：丝光棉+聚酯纤维，不可漂白，最高水温30℃ 恤；商品品牌： TOI＆MOI；商品规格： 46-52 经褪色处理，低调奢华；商品价格：1000—2000
T T 面料：
T T 王府井商场服装品牌调查报告
08服设1班 周华
女装：
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 秀蓓儿；商品规格： S、M、L、XL、XXL 商品信息：棉、桑蚕丝和再生纤维，手洗；商品价格：600--700
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 拉柏家雅；商品规格： m-xl 商品信息： 面料：92%棉 8%氨纶；商品价格：200—300
商品名称： 针织上衣；商品品牌： miamia；商品规格： m-xl 商品信息： 面料：涤纶34%、莱赛尔纤维66%；商品价格：1000左右
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 花木马；商品规格： S-L 商品信息： 面料：聚酯纤维% 粘纤% 氨纶%；商品价格：300--400
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 淑女屋；商品规格： s-xl 商品信息： 面料：100%棉；商品价格：400---500
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 艾格；商品规格： s-l 商品信息： 面料：%腈纶 %羊毛；商品价格：400--500
商品名称： 针织上衣；商品品牌： 百图；商品规格： s-l 商品信息： 面料：%棉、%锦纶；商品价格：300--400
总结：
王府井调研报告共9
王府井()经营总结 日期：2013-12-31
展望未来,新常态下的全球经济将不断延续低速增长态势,大量深层次结构性问题很难在短时间 内解决。随着经济刺激政策的逐步退出,全球经济依然充满矛盾和变数,并将在新兴经济体经济增长 和发达国家经济缓慢复苏的共同推动下艰难增长。 中国经济经过多年的高速发展,由于产业结构和生产要素的变化使之出现结构性减速,产能过剩、生态环境恶化等问题,中国经济面临深度调整与转型。2014 年是中国落实十八届三中全会精神、全面 推进结构性改革的首年。结构调整和转型升级将成为这一阶段中国社会发展最重要的任务。产能过剩、金融风险控制、新型城镇化推进等问题亟待破解。中国经济将在这一年中继续保持总体平稳态势,挑 战与机遇并存。 在宏观环境放缓的大背景下,中国零售市场还面临着诸多挑战。受经济下行影响,整体需求呈现 不足。而近年来商业地产和零售业的无序发展和扩张,也使得部分地区的零售业呈现供给过剩现象, 各项要素价格的攀升也迫使企业运营成本持续走高,行业集中度亟待提升,零售业正经历着前所未有 的深度改革与挑战。 与此同时,信息革命与互联网正在深刻影响并改变着实体经济中的各行各业。互联网作为一个工 具,将虚拟同现实连接,为所有行业提供了升级的机遇,并颠覆着所有行业。由于互联网打破了信息 的不对称、充分满足消费者的个性化需求、并为消费者提供极大的便利,因此对于零售业而言,互联 网带来的最大变化就是改变了消费者的行为习惯,颠覆了零售商与消费者的地位,使“消费者为中心” 的时代迅速到来。移动互联时代的消费者追求的是综合价值的提升、个性化和全渠道的体验、产品决 策的参与以及购物效率的提升。零售行业正因此而发生着重大而深远的转变,传统零售企业商业模式 的变革已经迫在眉睫。
(二) 公司发展战略 面对市场环境的变化,王府井将坚持零售主业,并积极推动企业战略转型,开启公司的第三次创 业。王府井将以互联网思维,从经营能力、全渠道策略、组织架构和业态发展四个维度,重塑王府井商业模式,实现公司战略转型。 零售企业商业模式变革的根本是商品经营和顾客关系的本质回归。王府井将全面提升顾客经营能
力和商品经营能力。通过深度联营,推进商品管理,为顾客提供更加物有所值的商品,在商品层面精 准满足目标顾客消费需求;通过大数据全面分析顾客需求,以人性化、个性化服务和无边界服务为顾 客提供超值享受。 构建线上线下高度融通的全渠道,推动渠道之间的无缝交互,为顾客提供线上线下一体化购物体 验。构建 “渠道获客能力、会员管理能力、供应商管理能力、商品管理能力、顾客管理能力、营销管理能力、支付管理能力、交付管理能力”八大基础能力,打造“本地交互、掌上生活、移动工作台、双店模式、购物管家”五大产品线,建立以消费者为核心符合消费行为趋势变化的信息化、个性化、生活化的新型全渠道高融合零售体系,为消费者提供富有全方位高体验价值的现代交互零售服务。 移动互联时代个性化、价值化、服务化的消费需求,决定着公司将进一步拓宽业态形式,向能够 提供综合服务的零售领域发展,为顾客提供喜欢的购物方式、服务方式、体验方式。未来公司将在慎 重发展百货项目的同时加快购物中心、奥特莱斯的发展。依据区域市场环境对现有百货门店进行创新 与调整,通过增强服务功能,打造购物中心化综合百货;围绕区域目标顾客,打造生活场景式卖场, 并探索折扣百货。在区域选择上,王府井将致力于提升发展质量,以效益定速度,以发展促效益。选 择优质项目,突出存量并购发展模式。在已取得优势地位的地区中加快区域深耕,发展同城多店。以 新兴业态开拓未入驻省会市场,继续完善全国连锁布局。通过在发展业态、方式、区域上的协同转型, 促进公司战略转型总体目标的成功实现。 调整组织架构,打造创新的组织,进取的文化,为战略转型提供成功保障。打造清晰的总部和门 店定位,提升总部在战略管控、变革引领、资源统筹、风险控制、指导服务等方面的作用,对各业态 线上线下业务实现高效管控与优化指导,使规模资源实现最大化共享,充分激发连锁效益。 王府井将因改变而拥有未来。
(三) 经营计划 2014 年王府井将认真把握转型期的经济特点,充分认识新技术革命带来的行业变化,以“改革创 新”为中心,以“固基保效”、“转型突破”为主线,一手抓固本强基,提升经营效率,确保稳定的效 益平台,一手抓转型突破,赢得主动权,确保公司未来的领先优势。最大限度调动一切积极因素,坚定信心,攻坚克难,以强烈的历史使命感和责任感,开始公司的第三次创业。 2014 年公司营业收入计划较上年增长 5%。为实现经营计划,公司将从以下几方面努力:公司将凝心聚力,固本强基,调动一切有利因素全力促进经营指标完成。着力提升成熟型门店指 标质量,完善强店策略,加大对强店的支持力度,提高强店贡献度;最大限度提升成长型门店市场占 有率和利润增长率,实施部分门店经营调整;通过调整经营方式,经营定位、合作模式等一系列措施,缩短亏损门店培育期,多维度解决亏损门店业绩问题。进一步强化经营目标完成的激励导向,鼓励全 员超额完成任务。在把握好业态发展趋势的基础上,根据当地顾客特征和对商品、营销、体验的偏好,找准经营定位,优化商品组合,增强顾客体验,有针对性的做好经营工作。转变营销思维,创新营销方式,在个性化、随时随地、全价值、一对一的新营销组合上下功夫,通过丰富和完善各种新技术应 用,增加顾客粘性。深化品牌集中管理,提升总部集管品牌对经营调整的贡献度,注重核心品牌群的 建设与优化,打造千万级专柜。注重功能组合,做到商品、功能及超市结构的相互匹配和有机融合,着力提升顾客体验。2014 年,公司拟对广州王府井、包头王府井昆区店、重庆王府井沙坪坝店、呼和浩特王府井实施装修改造及经营调整。 2014 年,王府井将全力推进战略转型落地,推行精细化供应商管理分类体系,赢得未来主动权。公司将积极推进深度联营工作,并建立与供应商的“以商品为基础的合作模式”。逐步扩大自营商品比 重,选择适当品类实现自主经销,增强商品差异化并提升盈利空间。积极推进自有品牌开发,形成公
司独有商品及经营特色,最终实现全面提升商品经营能力。通过转变思维模式,从“卖商品”转向“卖 服务”,将顾客关系变成企业无形资产,建立以顾客为中心的组织架构,以个性化优质服务最大限度满足消费者需求。构建多触点、跨渠道、体验式的全渠道运营平台,实现线上线下的渠道互通与融合发展。加快实施移动技术与设备的应用,移动收银、支付、店面管理,顾客自助服务功能,顾客店内定 位导航和信息定向推送等技术将在年内试点并酌情推广,并以二维码技术为桥梁,推广会员电子化、商品电子化应用。调整组织机构,在总部成立转型实施专项工作组,设立全渠道中心和市场部,建立 与未来发展相适应的组织体系,研究制定全渠道下门店组织体系,完善经营体制。 公司将针对市场变化,结合战略转型,坚持“从精从重”的发展原则,立足稳中求进的发展节奏, 做好对外发展工作。加强已签约项目的跟进,保质量保进度,防范项目风险。完善项目测算标准,提 高项目质量。健全投资类项目管理体制,谨慎选择和论证自投项目、投资方式、运作模式、风险控制、效益测算。充分发挥大区负责制作用,明确分工,确保新开店质量。2014 年,焦作王府井等综合百货 将视市场形势择机筹备开业。 公司将加强精细化管理,提升业务运营质量。进一步加强毛利率管理,提升毛利空间。继续按照 重点费用分类管理方式,加强对重点费用监控和管理。把握好营销频次与销售规模的关系,提高经营性费用的使用效果。加强工程项目招投标、预算成本、结算等环节管理,确保科学合理投入,杜绝超 预算工程。继续做好物业星级管理工作,规范资产管理,扩大集中采购,推行节能降耗,节约成本。 强化其他业务收入监管,灵活选择出租与联营经营方式,寻求新的利润增长。加强资金管理,防范经 营风险,优化资金使用效率。 公司将进一步完善人才生成机制,加快创新型人才的培养和引进。为此,公司将以全新的视角加快人才培养,进一步完善选拔、培养、使用一体化机制,拓宽人才生成渠道,创新人才生成方式,树 立“大人才”和“员工第一”的观点,创新工作模式,建立容错机制鼓励创新,营造脱颖而出的人才 成长氛围,并以市场为导向,完善激励机制。
(四) 因维持当前业务并完成在建投资项目公司所需的资金需求 为实现发展战略,公司将采取多样化的发展策略,存量发展方式、自有物业比重的增持;购物中 心、奥特莱斯、电子商务等新业态的发展;战略转型与新技术应用的尝试都将带来公司资金需求增加。 此外,现有门店的经营装修调整也将带来资金需求的增加。未来几年,公司部分资金需求及使用计划如下: 1.建设佛山购物中心项目。公司董事会于 2012 年内审议通过了建设佛山购物中心项目的事项,该 项目预计 2014 年投资 20,000 万元。 2.拟新设百货门店项目。2014 年公司拟在河南等地区择机租赁物业开设综合百货门店。预计投入 8000 万。 3.现有门店扩租并装修项目。2014 年公司拟扩大租赁部分门店经营面积,并实施经营调整及装修 改造。预计总投入近 8000 万元。 4.现有门店装修项目。2014 年公司拟择机对呼和浩特王府井、广州王府井、包头王府井昆区店、重庆王府井沙坪坝店实施经营调整和装修改造工程,预计投入 7700 万元。 5.电子商务项目。作为公司全渠道战略线上平台,公司预计在 2014 年继续对电子商务公司投入约 4000 万元。
(五) 可能面对的风险 1．宏观经济与市场环境风险。转型期的中国百货零售业面临着经济增速放缓、跨界竞争加剧、各
项成本攀升三大困难。在国内外宏观经济增速放缓和政策的影响下,收入增长乏力;互联网带来的跨 界经营和行业无序发展使市场竞争异常激烈,毛利水平提升困难,新开门店培育期延长;宏观经济转型带来的要素价格攀升和竞争共同导致社会各项成本快速攀升,费用压缩空间有限,给未能实现盈利 的门店持续经营带来压力。针对上述风险,公司将持续加强运营管理,利用新技术与全渠道创新营销, 积极扩销增效;加快要素资源的统筹集中,创新经营方式,提升商品经营能力,并严控费用支出;利用各种资源,积极发展购物中心、奥特莱斯等业态,丰富公司业态组合,促使公司在规模和效益上取 得更佳成绩。 2．转型变革风险。王府井在仔细剖析市场环境,并正确自身的基础上开启了当前的转型,不畏惧改革的基因、稳定的效益平台、坚忍不拔的团队、开放共赢的合作理念,为王府井本次转型变革奠定了成功的基础。王府井将通过变革组织架构,提升顾客经营能力和商品经营能力,回归零售本质,构建线上线下高度融通的全渠道,加快新技术应用,着力打造体验式门店,全力实现公司战略转型。
王府井调研报告共10
北京王府井百货资料收集
1、公司简介 北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是享誉中外的“新中国第一店”——北京市百货大楼，创立于1955年。公司经过五十七年的创业、发展，现已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。
公司1991年组建集团，1993年改组股份制，1994年完成社会公募后公司股票在上海证券交易所上市。1996年在全国推进百货业连锁发展战略。2000年9月与东安集团实现战略性资产重组，成为北京最大的零售集团。2004年，公司入选商务部重点扶植的全国20家大型流通企业。2010年在王府井国际层面成功引入战略投资集团。2011年，作为商业企业唯一入选北京十大影响力企业。2011年，在中国企业品牌竞争力评选中，王府井百货在商业企业中居首位。 长期以来，王府井百货矢志不渝地探索一条民族商业发展壮大之路，在不断改革创新与实践中完成了从传统百货向现代百货的转型，实现了由地方性企业向全国性企业、由单体型企业向连锁化、规模化集团的转变。自1996年在广州开设第一家百货连锁店起，王府井百货在全国六大经济区域20个城市内开业运营或即将开业运营30家大型百货连锁店，构筑起以北京为中心，遍及华南、华北、华中、西南、西北、东北等重要经济区域的百货连锁网络，销售规模近220亿元，经济效益是全国业内最好的百货零售集团之一，公司的资产收益率、投资收益率、现金流等指标都是国内A股上市公司中佼佼者之一，由此被国家商务部评为国内零售业发展最健康的企业。
集团旗下拥有的商场包括：北京市百货大楼、北京东安市场、北京长安商场、北京双安商场、北京王府井百货hQ尚客（大钟寺店），北京王府井百货大兴店，广州王府井，武汉王府井，成都王府井、成都王府井购物中心，包头王府井青山店、昆区店，重庆王府井解放碑店、沙坪坝店，南宁王府井，呼和浩特王府井，长沙王府井，洛阳王府井，西宁王府井（
1、2店），乌鲁木齐王府井，太原王府井，昆明王府井，兰州王府井，株洲王府井，鄂尔多斯王府井，福州王府井，湛江王府井，郑州王府井，抚顺王府井。秉承“人性购物、人文服务”的理念，王府井商场深受消费者的喜爱，基本在当地市场处于领导或领先地位。随着市场的变化，公司在经营业态上也不断创新完善，由百货业态向购物中心延伸，由线下向线上延伸，进一步满足消费者的需求变化。
面对我国宏观经济转型期的到来以及零售业出现的新变化，王府井百货将紧抓历史机遇，深化改革，创新发展，为打造中国“第一百货”努力奋斗！
2、业务范围
北京王府井百货(集团)股份有限公司是一家以百货零售业为主，涉足房地产、进出口贸易等行业的上市公司。
购销百货、针纺织品、五金交电化工（不含危险化学品及一类易制毒化学品）、工艺美术品、金银饰品、仪器仪表、电子计算机及其配件、新闻纸、凸版纸、纸袋纸、家具、民用建材、日用杂品、花卉、饮食炊事机械、制冷空调设备、金属材料、机械电器设备、化 工轻工材料、室内装饰设计、音乐欣赏、舞会、摄影、游艺活动、仓储、日用电器、电子器具、通讯器材、日用品修理、文化用品修理、设计、制作、代理、发布国内和外商来华各类广告业务、设备租赁、房屋租赁、货物进出口、技术进出口、代理进出口。（以下项目限下属分支机构经营）销售糕点、酒、饮料、散装干果、定型包装食品；粮油、食品、副食品；烟；健字药品、化学药制剂、医疗器械；现场制售面包、糕点（含冷加工糕点）；音像制品、电子出版物、图书、期刊、报纸；保险柜；汽车配件；烘烤销售面包；美容；餐饮服务；代理家财保险；电子游艺；汽车货运；制造、加工袜子；服装、针纺织品的制造、加工、洗染。
3、财务状况（ps:找不到公司具体的财务情况，只能找到09-11
年的会计数据和业务数据，由于复制过来后，数据格式发生了变化，不便于观看，所以，请点击
，以便清晰明了的分析数据）
2013-4-26，王府井百货发布一季报。报告期，公司实现营业收入亿元；同比增长9%；归属于上市公司股东的净利润亿元，同比增长4％；基本每股收益元。
4、王府井百货集团在中国大陆的发展战略
构建以北京为中心，遍布华南、西南、华中、华东地区四大经济区域中心城市黄金地段的一级连锁销售网络，把王府井字号引出北京，走向全国，再以这些中心城市的网络为基础，向周边地区进行第二级网络辐射。
王府井调研报告共11
浙江财经大学东方学院
《证券分析》期末报告
关于北京王府井百货（集团）股份有限公司的分析研究报告
成员姓名 许杰科 孔泽珉 王振 所在班级 11金融4班
成员学号 // 成 绩
2013年12月16日
目录
一、北京王府井百货（集团）股份有限公司发展历程与发展概况 ...................................3
二、北京王府井百货（集团）股份有限公司融资历史与主要机构股东持股情况 ...........4
（一）融资历史............................................................................................4
（二）主要机构股东（十大股东）持股情况............................................5
三、北京王府井百货（集团）股份有限公司主要业务 .......................................................6
（一）专注于百货零售，尝试新业态（新店向大型购物中心延伸）....6
（二）大型购物中心对百货业态的新引力越来越大................................6
四、北京王府井百货（集团）股份有限公司战略及定位 ...................................................6
（一）经营模式转型....................................................................................6
（二）定位于中高消费群体，布局全国的百货连锁企业........................7
（三）外部扩张自96年开始，已有17年................................................7
（四）服务品牌、运营功能及硬件设施的升级........................................8
五、北京王府井百货（集团）股份有限公司文化 ...............................................................8
（一）人才建设............................................................................................9
（二）合作伙伴............................................................................................9
（三）荣誉资质............................................................................................9
六、北京王府井百货（集团）股份有限公司运营业务分析 ...............................................9
（一）SWOT分析 .......................................................................................9
（二）波特五力分析..................................................................................10
七、北京王府井百货（集团）股份有限公司经营数据 .....................................................10
（一）公司规模优势显著，业绩增长稳定..............................................11
（二）公司正努力完成从传统百货向自有购物中心的转变..................12
（三）资产注入预期给予市场想象空间..................................................12
八、行业特点、风险因素及业绩预测 .................................................................................12
（一）行业特点..........................................................................................12
（二）风险因素..........................................................................................14
（三）未来两年业绩预测..........................................................................14
附：北京王府井百货（集团）股份有限公司结构 .............................................................15
2 摘 要：王府井在全国的百货连锁发展取得了业内公认的成功。30%以上的门店实现当年开业当年盈利，绝大多数门店经过 1-2 年的培育即可进入盈利期，开店成功率高达 90%以上。跨区域发展布局合理，拥有处于不同发展阶段的门店梯次，其竞争优势在于长期稳定互利共赢的供应商合作机制和庞大的忠诚顾客群，且拥有拥有丰富经验的一流管理团队和良好的市场形象和品牌美誉度。
关键字：百货公司；证券交易；团队
一、北京王府井百货（集团）股份有限公司发展历程与
发展概况
北京王府井百货（集团）股份有限公司，简称“王府井百货”，前身是享誉中外的“新中国第一店”——北京市百货大楼，创立于1955年。公司经过五十八年的创业、发展，现已成为国内专注于百货业态发展的最大零售集团之一，也是在上海证券交易所挂牌的上市公司。
公司1991年组建集团，1993年改组股份制，1994年完成社会公募后公司股票在上海证券交易所上市。1996年在全国推进百货业连锁发展战略。2000年9月与东安集团实现战略性资产重组，成为北京最大的零售集团。2004年，公司入选商务部重点扶植的全国20家大型流通企业。2010年在王府井国际层面成功引入战略投资集团。2011年，作为商业企业唯一入选北京十大影响力企业。2011年，在中国企业品牌竞争力评选中，王府井百货在商业企业中居首位。
长期以来，王府井百货矢志不渝地探索一条民族商业发展壮大之路，在不断改革创新与实践中完成了从传统百货向现代百货的转型，实现了由地方性企业向全国性企业、由单体型企业向连锁化、规模化集团的转变。自1996年在广州开设第一家百货连锁店起，目前王府井百货在全国六大经济区域20个城市内开业运营或即将开业运营30家大型百货连锁店，构筑起以北京为中心，遍及华南、华北、华中、西南、西北、东北等重要经济区域的百货连锁网络，销售规模近220亿元，经济效益是全国业内最好的百货零售集团
3 之一，公司的资产收益率、投资收益率、现金流等指标都是国内A股上市公司中佼佼者之一，由此被国家商务部评为国内零售业发展最健康的企业。
目前集团旗下拥有的商场包括：北京市百货大楼、北京东安市场、北京长安商场、北京双安商场、北京王府井百货hQ尚客（大钟寺店），北京王府井百货大兴店，广州王府井，武汉王府井，成都王府井、成都王府井购物中心，包头王府井青山店、昆区店，重庆王府井解放碑店、沙坪坝店，南宁王府井，呼和浩特王府井，长沙王府井，洛阳王府井，西宁王府井（
1、2店），乌鲁木齐王府井，太原王府井，昆明王府井，兰州王府井，株洲王府井，鄂尔多斯王府井，福州王府井，湛江王府井，郑州王府井，抚顺王府井。秉承“人性购物、人文服务”的理念，王府井商场深受消费者的喜爱，基本在当地市场处于领导或领先地位。随着市场的变化，公司在经营业态上也不断创新完善，由百货业态向购物中心延伸，由线下向线上延伸，进一步满足消费者的需求变化。
二、北京王府井百货（集团）股份有限公司融资历史与主要
机构股东持股情况
（一）融资历史
1993 年 2 月，经北京市体改委京体改办字[1993]12 号文件批准，本公司通过定向募集股份改组设立，后经北京市国有资产管理局文件（京国资字[1993]141 号）确认，北京市国有资产经营公司成为本公司国家股股权持股单位，即本公司控股股东。
1997 年 3 月，经北京市国有资产管理局通知（京国资商[1997]163 号）确认，原由北京市国有资产经营公司持有的本公司国家股划拨至北京市京联发投资管理中心，本公司控股股东变更为北京市京联发投资管理中心。
2007 年 7 月，北京市京联发投资管理中心将其持有的本公司国家股转让给北京北控商业投资有限责任公司。同时，北京北控商业投资有限责任公司名称变更为北京王府井国际商业发展有限公司。本公司控股股东变更为北京王府井国际商业发展有限公司。
4 2010 年 12 月 24 日，公司第二十六届股东大会审议通过公司向北京王府井国际商业发展有限公司和成都工投资产经营有限公司非公开发行股票事项。截至 2011 年末，公司非公开发行股票发行事宜已完成，募集现金总额为 1,237,000, 元，扣除发行费用 24,183, 元，募集现金净额为1,212,816, 元。发行完成后公司股份总数增至 462,768,088 股。
2012 年 7 月 6 日，公司第二十九届股东大会审议通过发行公司债券的事项。2012 年 10 月 26日，本次公司债券的发行工作完成，本期债券分为 5 年期固定利率品种（品种一）和 7 年期固定利率品种（品种二）。其中品种一的票面利率为 %，品种二的票面利率为 %，品种一和品种二初始发行规模均为 11 亿元，本期债券总额为 22 亿元。2012 年 11 月 27 日起，上述公司债券在上交所挂牌交易。
（二）主要机构股东（十大股东）持股情况
控股股东： 北京王府井国际商业发展有限公司 (持有北京王府井百货(集团)股份有限公司股份比例：%）
最终控制人： 旗下上市公司一览北京市国有资产监督管理委员会 (持有北京王府井百货(集团)股份有限公司股份比例：%）
参股或控股公司：36 家， 其中合并报表的有31 家。
（北京王府井百货（集团）股份有限公司主要机构持股情况来源：上海证券交易所）
三、北京王府井百货（集团）股份有限公司主要业务
（一）专注于百货零售，尝试新业态（新店向大型购物中心延伸）
根据《零售业态分类》（GB/T-2004） ，零售业可分为食杂店、便利店、折扣店、超市、大型超市、仓储会员店、百货店、专业店、专卖店、家居建材店、购物中心、厂家直销中心、电视购物、邮购、网上商店、直销、自动售货亭、电话购物等 18 种业态。自成立以来，公司一直专注于百货业态， 经营方式从单体经营发展为连锁经营， 目前已先后在北京、广州、武汉、成都、包头、重庆、长沙、呼和浩特、洛阳、西宁、乌鲁木齐等十二个城市开设了十九家连锁百货店。
（二）大型购物中心对百货业态的新引力越来越大
作为为数不多的全国布点的百货企业，王府井长期专注于百货零售业务，并在百货零售领域积累了较为成熟的经营管理经验，公司在单一百货零售领域进行扩张的意图明显。然而，随着零售行业新业态的不断延伸，消费、娱乐和餐饮消费比重的上升，消费行为的细分化、个性化需求更加强烈，尤其是综合性购物中心的优势逐渐显现，不排除公司进行多元化业务形态的尝试。未来，公司有可能在不同地区形成以传统百货、现代百货、主题百货和购物中心等多业态的百货零售企业。
四、北京王府井百货（集团）股份有限公司战略及定位
公司坚持“一业多主，多种经营，零售为本，全方位发展”的经营宗旨，切实维护全体股东的权益，取得最好的经济效益。
（一）经营模式转型
在传统发展模式遭遇瓶颈之际，战略转型已成为零售类公司的重要出路。为应对新兴互联网经济对传统零售业冲击，以及新技术革命和消费者需求变化给零售行业带来革命性变革，同时结合公司多年来的发展经验和特点，公司启动了以"变革与创新"为主题的的战略转型项目，围绕规模发展、6 业务格局、经营模式、全渠道及新技术应用、管控规模与组织架构、体验式服务等六个模块展开，并聘请国际知名咨询机构麦肯锡和 IBM 进行战略规划咨询，开展对消费者行为变化的深入研究，设立创新实验室，启动 O2O 业务模式，整合线上线下资源，并积极进入购物中心和奥特莱斯业态，重新定位企业未来发展方向。
（二）定位于中高消费群体，布局全国的百货连锁企业
作为国内现代百货业态的代表，王府井将目标客户定位于注重时尚和生活品味的现代消费者。目前来看，时尚类商品在公司占据最为重要的位置，其中时装衣着占总销售收入的50%左右，化妆品和珠宝首饰占比在25%左右，其他类型的商品如家居、家电等日常用品约占25%。商品结构状况决定了其对于所处商圈的严格要求，王府井的店面一般位于省会城市核心商业区的黄金地段，同时对于所有的商圈、交通状况、预期客流量、目标消费群、可用经营面积、周边竞争程度以及物业的价格都有较高的要求（来源：09可转债公告）。
（三）外部扩张自96年开始，已有17年
自1996年在广州开设第一家百货连锁店起，目前王府井百货在全国六大经济区域20个城市内开业运营或即将开业运营30家大型百货连锁店，构筑起以北京为中心，遍及华南、华北、华中、西南、西北、东北等重要经济区域的百货连锁网络，销售规模近220亿元，经济效益是全国业内最好的百货零售集团之一，公司的资产收益率、投资收益率、现金流等指标都是国内A股上市公司中佼佼者之一，由此被国家商务部评为国内零售业发展最健康的企业。
王府井2013年全国门店分布图
（四）服务品牌、运营功能及硬件设施的升级
服务品牌从国内的中低档品牌升级为世界级得一线品牌，运营功能从单一的商业服务功能升级为集体斜线、娱乐、商务、商业等综合性服务功能。在硬件设施配套、建筑整体技术利用等硬件方面全面升级，体现国际前沿水准。
五、北京王府井百货（集团）股份有限公司文化
“一团火”精神，是王府井百货企业之魂，一直受到社会各界的充分肯定和高度赞誉，是中国商业追求自我完善的象征，被树为商业的旗帜。 伴随着王府井百货在全国的迅速发展，一团火精神撒播到中华大地。50多年来，王府井百货培养出以张秉贵为代表的7位全国劳动模范、数十位全国商业系统和北京市的模范。“一团火”精神，已成为公司企业文化的重要组成部分，同时也是中国商业文化的优秀代表。
（一）人才建设
王府井百货拥有一支具有国际经营理念和高职业素质的管理团队，拥有进货管理、营销策划、视觉筹划、卖场管理以及战略布局研究、商店开发建设等领域众多商界精英和专业人才。
（二）合作伙伴
公司在扩大规模发展的同时，更加注重运营质量，不断调整商品结构，提高经 营能力，使公司的品牌集合力和市场竞争力进一步提升，广泛受到了著名品牌商和业内人士的肯定，并结成战略合作伙伴关系。 我们已经与近百家重点品牌企业及众多功能资源客户签订了工商战略协议和联盟，与雅诗兰黛、兰蔻、迪奥、香奈儿、SKⅡ等一批一线化妆品牌、麦当劳、肯德基、必胜客等功能客户建立并加强了合作关系，很多战略合作伙伴跟随着我们的发展步伐，进入了各地的新门店，加快了公司发展的速度和提高了发展质量。
（三）荣誉资质
半个世纪以来，以先进的理念、骄人的业绩，使企业获得国家及地方的各类荣誉300余项，是当之无愧的荣誉企业。王府井百货集团是中国零售业综合实力最强、知名度最高的企业之一。先后荣获：全国红旗单位、全国优秀企业金马奖、全国城市商业服务文明经营示范单位、2003年中国零售百强企业、全国先进企业、重合同守信誉单位。2004年在国家商务部公布的全国连锁经营30强中，王府井百货位居百货业连锁企业第一位。
六、北京王府井百货（集团）股份有限公司运营业务分析
（一）SWOT分析
1.优势(Strengths)：
（1）传统百货业龙头企业，营业总收入位居行业第一，目前已开门店29家，分布在16个省及直辖市，行业经验丰富；
9 （2）管理层着力改善经营状况，近年利率稳步上升；
（3）公司储备项目数量多，未来业绩提升空间较大；
2.劣势(Weakne)：
（1）公司自有物业比率偏低，存在一定的经营性风险；
（2）近年公司加快扩张步伐，对资金需求较为强烈，财务压力相对较大；
3.机遇(Opportunities)：
（1）近三年公司主动加快了扩张步伐，培育期门店数占公司总门店数的30%以上；
（2）控股股东收购春天百货，未来存在资产注入可能；
4.威胁(Threats)：
（1） 电商、大型超市、便利店等对百货行业冲击较大，分流了相当数量的客户；
（2）租金、人工工资大幅上涨，可能会降低公司的业绩水平
（二）波特五力分析
七、北京王府井百货（集团）股份有限公司经营数据
10 传统百货业龙头企业，营业总收入位居行业第一，目前已开门店29家，分布在16个省及直辖市，行业经验丰富。目前正稳步实施全国连锁扩张，同时开始多元化业态发展之路。
（一）公司规模优势显著，业绩增长稳定
数据来源：公司公告
从2006-2012年的公司营业收入和净利润看，基本每年都实现稳定增长
（二）公司正努力完成从传统百货向自有购物中心的转变
从公司公告中整理收集的数据看，从2012年-2014年，公司就将推出10个左右新开大型购物中心，这也体现了公司正努力转变发展重心，从初级的传统百货进化成现代自有购物中心。
（三）资产注入预期给予市场想象空间
2013年初，公司控股股东收购春天百货股权。尽管目前春天百货单店盈利能力一般，但其在王府井未进入的厦门、贵阳、青岛等地区均有多家门店布点，若兼并春天百货，将有望实现两大品牌渠道互补、供应商共享的双赢结果。
同时，春天百货接近50%的自有物业占比也有助于提升目前上市公司的水平，降低未来租金大幅上涨等不可控的经营风险。
八、行业特点、风险因素及业绩预测
（一）行业特点
中长期来看，中国消费增长的黄金时代才刚刚开始，消费升级趋势明显。短期来看，社会消费品零售总额的增速会随着GDP增速下滑而放缓，但仍能体现出高于GDP的增长，具备防御性。国内的商业零售行业主要呈现以下几个特点：
1、大市场：我国人口众多，市场规模庞大，但目前商品流通渠道仍很落后，零售企业在今后将取得长足发展。
2、小企业：我国零售行业属于完全竞争型行业，市场集中度低，单个企业规模均较小。在经济较为发达的国家，各零售业态前三位的零售商大约能占据60%以上的市场份额，而我国除家电零售业外，百货和超市业的市场份额均较为分散。
3、高增长：近年来我国零售业增长速度一直高于GDP增长速度以及居民收入增长速度。
4、竞争激烈：一方面是国内企业之间的相互竞争，另一方面是国内企业与外资之间的竞争。不同业态参与竞争的双方也有所不同，超市业主要是内资与外资之间的竞争，家电业则主要是内资之间的竞争。
5、电子商务快速发展，对行业冲击较大。
（二）风险因素
1、公司加快扩张脚步，对资金要求较高，财务压力大；
2、公司自有物业比较低，未来可能面对租金大幅上涨等风险；
3、新开门店培育期过长，盈利时间晚于预期的风险；
4、全球经济不景气，导致消费需求大幅下降的风险；
（三）未来两年业绩预测
王府井采用的是连锁百货向外扩张的形式，有可能进行全国性连锁，异地兼并收购，公司业绩有望得到稳步增长。此外，王府井当前还有外资并购概念，这对于二级市场的股价提升是很有力度的。股价走势方面，王府井历经几年调整，当前股价已形成向上突破走势，近期更是加速上扬。
14 附：北京王府井百货（集团）股份有限公司结构
王府井调研报告共12
【王府井大街】北京最有名的商业街
王府井大街，南起东长安街，北至中国美术馆，全长约1600米，是北京最有名的商业街。王府井的日用百货、五金电料、服装鞋帽、珠宝钻石、金银首饰等，琳琅满目，商品进销量极大，是号称“日进斗金”的寸金之地。
2012年9月，王府井建设管理办公室工作人员透露，王府井大街5年内将扩容40%。 ? 名称由来王府井大街定名于1915年。辽、金时代，王府井只是一个不出名的村落，到了忽必烈定都北京之后，这个小村落开始热闹了起来，并有了“丁字街”的称呼。 明成祖时，在这一带建造了十个王府，便改称十王府或者十王府街。明朝灭亡了以后，王府也随之荒废了，后来，街上只有八座王府，人们便称它为王府街。清光绪、宣统年间，这里开始繁华，街的两旁出现了许多摊贩和店铺，还有一个“官厅”，成为当地有名的一个市区。
1915年，北洋政府内政部绘制《北京详图》时，就把这条街分成三段：北街称王府大街，中段称八面槽，南段由于有一眼甜水井（井址在大街的西侧，现今的大甜水井胡同）而称王府井大街了。后来，逐渐用王府井称呼整条街了。 ? 扩建改造自1996年北京政府对王府井进行扩建改造，如今投资10亿多元改造的王府井大街已重新亮相。
2012年9月16日新华网：北京王府井大街5年内将新增建筑面积80万平方米，扩容四成多。届时，每200米有一处主题商业中心。为聚集国内外知名品牌，王府井大街将联手金宝街缔造国际化纯高端消费商街。
根据规划，王府井将新增建筑面积80万平方米，比现今增加40%以上，添五大全新项目，包括：王府国际商城，未来用于商业和餐饮；嘉德艺术中心，兼具艺术品展示和酒店式公寓功能；海港大厦拥有商业、酒店、写字楼；国际品牌中心含品牌店、酒店、写字楼；北京饭店二期，建成后总建筑规模将达到27万平方米，包括商业、公寓、写字楼等。 北京饭店二期工程已完工，进入了招商阶段。王府井国际品牌中心预计2012年年底开工，未来将成为王府井的标志性建筑。建筑面积约20万平方米的海港大厦方案已报政府部门审批。
从王府井金鱼胡同到雅宝路730米长的金宝街，已纳入王府井商圈。如今，金宝路已有劳斯莱斯、法拉利等国际一线高端品牌，未来还将建5家顶级酒店、3家高端消费品购物中心，建成国际化纯高端消费商街。 ? 历史渊源据清光绪十一年《京师坊巷志稿》记载，北京内外城共有水井数1258个，大多水质咸苦，只有极少数甘甜，能饮用的不多，而十王府井则在甘冽可用之中。
在威莎（WEEKEND）店之前有用铁链子圈起的井盖，记录着王府井得名的缘由。此街始建于元代至元四年（公元1267年），历有“十王府街”、“王府大街”之称。据考证，得名“王府井”，渊于明中叶以来街上的一口水井。
《乾隆京城全图》和民国2年（公元1913年）《实测北京内外城地图》均绘该街只有一井并明示位于此处。此井上世纪二十年代被湮没，1998年王府井大街整修改造时被发现，1999年9月9日进行了保护，井可以说是这条街的根。其实还有更古老的遗存，1996年东方广场施工，发现了旧石器晚期距今二万五千年的文化遗址，距地表十二米，有两层灰褐色文化层，表明古人类曾在王府井地区生活、栖息，在约两千平方米的面积上，发现了两千多件文物，这也是首次在国际大都市中心发现了古人类文化遗存。有这样一条街，历史悠久而表现得很传统、很古朴，居于繁华闹市而表现得很时尚、很前卫；这条街，包容古老的商业文明，创立了闻名天下的许多中华老字号，这条街，吸收外来的西方文化，聚集了全球著名跨国公司的许多知名品牌；这条街，中外国家的领导人、大富豪经常光顾，奢侈消费品常有识货人，平民百姓、外地游客穿梭其间，喜欢逗留，可以买到居家过日子的各种普通商品；古老的，随着岁月更迭，日见其沧桑，新潮的，追着时代的速度，愈秀出风采；为辉煌的历史年轮，它有足够的资格自豪，为繁华的现实光环，它有无限的信心骄傲??这就是北京王府井大街。近几年，王府井发展更快，从南口北京饭店入街北行，只见牌匾高悬，店铺森然，人头攒动，如流水一般，从早到晚，每天进入这条街的中外顾客多达百万人次。这条大街现在已经拥有了亚洲最大的商业楼宇，密度最大、最集中的大型商场、宾馆与专卖店。王府井还是国内商业旅行社联结最近的大型购物场所，国有品牌、老字号最集中之地。这条充满现代气息、高品位、高标准的国际化中心商业街，与法国的香榭丽舍大街结为友好姊妹街，使它的国际地位不断提高。百货大楼、外文书店、丹耀大厦、工美大楼、王府女子百货商店、穆斯林大厦、新东安市场与盛锡福、同升和、东来顺。 ? 大街详情 ? 包括范围王府井指的是王府井大街，南起东长安街，北至中国美术馆，全长约三华里，是北京最有名的商业区。王府井的日用百货、五金电料、服装鞋帽、珠宝钻石、金银首饰等，琳琅满目，商品进销量极大，是号称“日进斗金”的寸金之地。
新中国成立以后，人民政府对王府井大街进行了整顿和改造，继承并发展了传统的经营特色，兴建了一些大型的商业设施，形成了以东风市场和百货大楼为主体的繁华商业区。如今，王府井大街整饰一新，以崭新的面貌迎接中外客人。 ? 过去现在这是一条近百年发展起来的商业街区。解放后又有了巨大发展。
路西有全国闻名的北京百货大楼，路东有著名的东安市场，这条街上还集中了解放后陆续修建的许多大型专业商店，有全国最大的工艺美术商店、全国最大的新华书店、外文书店、全国规模最大的中国照相馆以及利生体育用品中心、医药器械商店、王府井购物中心、穆斯林贸易大厦等。
全国著名的四联、美白特级美容美发厅都在这条街上。这里还汇集了北京烤鸭店、五芳斋、全素斋、浦五房、东来顺等各具特色的著名餐馆和食品店。
最新修建的麦当劳快餐店及国际快餐城也已开业。王府井还有不少老字号和有经营特色的新兴商店，如盛锡福帽店、同升和鞋店、新世界丝绸店、蓝天服装店、雷蒙西服店、建华皮货店、亨得利钟表店、大明眼镜公司、新中国妇女儿童用品商店、东华服装公司、百草参茸药店、碧春茶叶店、汲古阁文物店等。这些不同行业的商店各以独有的经营特色而赢得声誉。
王府井大街东侧联结着繁华的东安门商业街和东皇城根市场街，使得这一商业街区热闹非凡。 ? 无法遗忘记忆有时历史玩弄的把戏并不是消失或遗忘，而是以一种意想不到的方式让某些东西存在。其实王府井最有欧洲风情的不是步行街，而是从1655年便矗立在这里，其后因地震、大火而多次改建的天主教堂“东堂”。现“东堂”还是有固定望弥撒的时间，不过因为它古典的欧式建筑风格，使得这里成为拍婚纱照的绝佳地点，脑筋灵活的婚纱照业者，干脆在“东堂”外面放置一辆粉红色的古董车充当背景，这种宗教殿堂与香车美人结合的景象，就像德高望重的老人佩戴粉红色领结一样，具有令人惊奇的喜感。
王府井调研报告共13
王府井百货营销策划部
开业庆典员工规范
一、着装仪表及站立位置
1、工装：夏装整齐
女：半袖、裙子、肉色丝袜、黑皮鞋
男：半袖、裤子、领带、黑皮鞋
2、头发、面容:
女：头发扎起、画淡妆
男：短发
3、第一排50人：收银员
（2）当主持人说：“感谢董事长精彩的讲话！”时，各位员工开始鼓掌；
5、宣誓：
（1）尚总带领200名员工共同宣誓；
尚总说我们宣誓，员工方阵共同举起右手，宣誓手式；
尚总说一句、员工方阵说一句；
尚总说宣示人后，员工直接各说各的姓名；
尚总说宣誓完毕，大家把手同时放下。
（2）宣誓内容
尚总宣誓：“我们宣誓：我们是新中国第一店的员工，我们是一团火的传人，让
顾客满意是我们永恒的追求，我们要牢记企业宗旨：一切从顾客出发，
一切让顾客满意，为企业的辉煌而努力奋斗。宣誓人：尚喜平。宣誓
完毕”
全体员工：（全体员工举起右手）“我们宣誓：我们是新中国第一店的员工，我们
是一团火的传人，让顾客满意是我们永恒的追求，我们要牢记企业宗
旨：一切从顾客出发，一切让顾客满意，为企业的辉煌而努力奋斗。
XXX”听到“宣誓完毕”后放在右手。
6、传递路线：
火炬由在主席台一侧站着的礼仪小姐手持火炬走上舞台，传递给集团董事长郑万河先生→集团总裁刘冰女士→集团副总裁杜宝祥先生→王府井分店总经理尚喜平先生，尚总将火炬高擎起向众人示意→张总→陆总→刘总正钢→员工代表（收银主管）上台接过火炬再下来传给→员工方阵（一排东边第一个员工开始传→四排东边第一个员工）→姚春梅→高山→马悦→张雪松上舞台→尚总
7、火炬传递后，保持员工方阵不变，等待剪彩仪式。
三、剪彩仪式
1、鼓掌：
（1）当主持人说：“请各位同仁用热烈的掌声欢迎各位领导”时，各位员工开始
鼓掌；
（2）当郑总宣布：“我宣布王府井百货分店正式开业！、郑总和尚总一同把冰雕
上的红布撤下、主席台领导一同上前将红色液体倒入冰雕容器中”时，各位员工开始鼓掌；
2、退场：
听舞台指挥，第一排、第二排员工同时从队伍西端开努，主管带队由中门进入商场归柜；第三排、四排紧跟前二排进入商场归柜。
王府井百货分店
2010-5-23
王府井调研报告共14
导购入场担保申请函
昆明王府井百货有限责任公司：
兹有 公司 专柜，由于 原因，委派员工： ，合计 人，于 年 月 日至 年 月 日合计 天，到我公司设于昆明王府井百货卖场内的专柜协助销售，以上员工申请免除贵司举办的岗前培训，我公司担保以上员工按贵司卖场各项制度和规范工作，并对在岗期间所在的所有违纪处理承担责任。
注：申请函到期二日未办理导购离场手续视同我公司放弃所交的导购应退费用。
公司名称：（加盖公章）
年 月 日
导购入场担保申请函
昆明王府井百货有限责任公司：
兹有 公司 专柜，由于 原因，委派员工： ，合计 人，于 年 月 日至 年 月 日合计 天，到我公司设于昆明王府井百货卖场内的专柜协助销售，以上员工申请免除贵司举办的岗前培训，我公司担保以上员工按贵司卖场各项制度和规范工作，并对在岗期间所在的所有违纪处理承担责任。
注：申请函到期二日未办理导购离场手续视同我公司放弃所交的导购应退费用。
公司名称：（加盖公章）
年 月 日
王府井调研报告共15
鄂尔多斯市王府井百货有限责任公司
安全生产建设工作汇报
自治区、市、区安监局各位领导：大家好！
欢迎各位领导莅临我单位检查指导我商场安全生产建设工作，我叫陶都毕力格，下面由我来代表王府井百货鄂尔多斯店向各位领导汇报我店安全生产建设工作的开展情况。王府井百货鄂尔多斯店是王府井百货集团旗下第23家门店，也是王府井百货集团在内蒙古地区拓展的第4个商业网点。王府井百货鄂尔多斯店凭借王府井百货的品牌优势，借助王府井百货先进的经营管理理念，通过不间断的商品经营结构优化和科学的市场培育，将成为鄂尔多斯市商业零售业中在商品档次、管理水平、企业美誉度、品牌集合力、商品时尚度、购物环境、商场人气、经营规模和经营效益领先的一流百货商场。
王府井百货鄂尔多斯店于2011年9月2日试营业，地上五层、地下二层，建筑面积.59平方米；共有员工约1200余名；有义务消防队员50余名。其中地下一层经营的品类有：家居用品、高档厨具、进口家电、高档瓷器、生活超市、好口福快餐等；一至五层主要经营品类有：男女服装、鞋帽皮具用品、珠宝化妆品、箱包饰品、体育用品以及巴贝拉西餐、咖啡厅、甜品、小天鹅火锅、冷饮、影院等功能服务。
鄂尔多斯王府井百商场共有10个消防通道、有4部消防电梯。消防控制室设在一楼东北角，室内有消防联动控制主机1台、并设有火灾自动报警系统及自动水喷淋系统2台，可同自动喷淋系统、机械排烟系统、消防水系统、消防卷帘、消防广播形成联动。消防泵房设有地下，消防水池2个，有效容积600m3；楼顶水箱间1个、储水 m3；其中消防泵设备（消火栓泵2台、喷淋泵2台，消防喷淋稳压泵2台）、室外消防井4个、室内消防栓190个、水带/水枪齐全；商场配备灭火器（4公斤ABC干粉灭火器488具、35公斤ABC干粉灭火器6个、5公斤二氧化碳灭火器50个）。感烟式报警器1825个、感温式报警器45个、手动消防报警器190个、消防喷淋头4256个、消防广播扬声器628个、声光报警器42个；每层分为两个防火分区（其中超市6个，负二层4个），防火卷帘门128镗；安全疏散指示标志946 个。商场安保其他配备也较为完整，可配合消防日常工作实施即时监控，将技防功能与安全工作互作用使用。商场配置有监控摄像机265台、监控电视机11台、录像主机9台、监视器2台，消防中控室设有7名专职
1 人员，1名消防主管，6名专职监控员，采用每班2人24小时值班制。设有专职安保卫员36名，负责商场每日安全工作工作巡视、排查隐患、处理各种涉及安全消防方面的问题。公司在先进硬件的支持下实现了消防设备智能控制，将火灾隐患降到最低，并且通过人防与技防的有机结合，有效消除火灾隐患。
一、公司安全管理组织
1、公司设立安全生产管理委员会：严格落实“党政同责”要求门店总经理、党组织书记对门店安全生产工作共同承担领导责任。安委会成员由公司领导班子其他成员及各部门一把手组成。实行“一岗双责”，所有领导班子成员及各部门一把手对分管范围内安全生产工作承担相应职责。
2、安全生产管理委员会下设物业安全部。具体职责为：履行公司各项安全管理制度，组织执行公司各项安全管理决议，会同行政管理办公室对员工进行安全培训，监督、检查、整改安全隐患，维保设备设施。
3、外聘专业保安公司36人，全部保安已经过东胜区公安局组织的保安专业培训。
4、要害部位、重点部位（中控室、配电室、空调机房）值班员12人，公司安排电工及监控员参加职业资格专业培训，实现了消防监控员、电工的持证上岗。
5、商场在夜间和周末休息日坚持公司核心团队带班制，强化了安全生产工作的有效落实。
从试业到正式营业的四年时间里，公司领导高度重视安全工作工作。突出体现了安全工作第一责任人的要求，实行全年安全工作一票否决制。安全工作工作在安全生产委员会的管理下，由物业安全部履行日常安全管理责任。
二、建立完善内部安全管理制度作
隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。为确保火险隐患的有效排除，全面提高防范能力，我公司完善了“四级”排查制度，排查实行的是24小时监控。
白天营业期间，建立了2小时巡查制度，由保卫干事、保安分别对整个消防设施、安全通道及现场安全情况进行不间断巡查。中控室发现报火警时，一名监控员持消防应急包在3分钟之内到达现场确认情况，同时利用对讲机联络现场巡场保卫人员也在第一时间赶到现场确认火灾报警点位，查对情况。每日巡场的重点工作是：防火门是否关闭
2 并无堵塞，消防卷帘下确保无物品堆放，疏散通道畅通不侵占，指示标识、消防器材无遮挡无移动，消火栓、灭火器是否完好无损，商场有无吸烟和动用明火现象。在巡场同时，认真填写2小时巡场记录。
晚上闭店时，由值班经理组织保卫干事、各销售部主管、保安参加封闭店。对商场内涉及的货区、试衣间、储物间、卫生间、主附通道全方位拉网式排查。查验断电、断气及是否留有顾客丢弃的烟头火种等情况。封闭店后2小时，夜班保卫干事再次开封进入营业现场进行二次启店巡查。凌晨1点、3点、5点分别再次进入营业现场对食府、食品经营区24小时不断电设备进行检查记录，查看是否运转正常。
除公司夜间有领导值带班外，我商场中控室采取双人值班，夜间增加两名保卫干事及两名保安。目的就是将人防和技防的有机配合，使隐患或险情在第一时间内做到及时发现，避免夜间过分依赖技防报警再进行现场处置，防止出现贻误的情况，突出体现了安全工作工作责任落实的举措，保障了安全生产工作的有效执行。
四、定期组织应急疏散演练，确保疏能散，散能生
作为安全工作重点单位，灭火和应急疏散演练是每年的必修课，每半年由物业安全部组织进行一次应急疏散演练，通过演练使全体员工更深入了解应急救援预案，加强自救互救能力，在遇到突发事件时能从容应对，有组织、有秩序进行疏散，并检验保卫人员及义务消防队火灾出警速度，提高商场整体应对突发事件的处理能力及应急救援能力。按照公司全年演练计划，除定期进行全公司应急疏散演练外，我们还在每季度增加各楼层销售部门的演练，旨在加强对应急救援预案内容的熟悉了解，增强疏散技术要领、逃生通道、逃生门的记忆。弥补因人员频繁流动出现的新人对现场情况生疏的不足。只有重视和加强日常的消防演练，才能确保问题发生时顾客和员工疏能散，散能生。
五、重视安全知识宣传和培训工作，为确保打基础
我店将安全知识培训工作已纳入员工培训必修课，为做好安全培训工作，公司已建立兼职教师制度，将安全培训常态化，尤其是新入职员工岗前安全培训，由物业安全部兼职教员进行岗前培训，且安全考试合格后才能上岗，除了集中培训外，日常的班前会也要有培训的内容。我们还通过内部广播、墙报和板报宣传新《安全生产法》等相关安法律法规。同时，物业安全部组织对全体员工进行了安全生产基本知识学习教育，使员
3 工懂得“三同时”制度，理解安全生产方针，认识安全生产的重要性，针对培训内容进行考核，取得了良好的效果。为了强化安全生产宣传工作，我们还通过每天开业前的广播和早班会强化员工对“四个能力”内容，“三懂三会”以及“一分钟，三分钟”等相关概念的灌输，强化灭火器的正确使用方法，使全体员工不但熟知和熟练掌握了“四个能力”建设的全部内容，还掌握了消灭初期火灾的本领。公司运用各种宣传媒体，采取多种形式，大力宣传构筑社会单位安全工作“防火墙”工程、推广安全生产建设的重要意义和标准。此项工作开展以来，成效是显著的，已经成为鄂尔多斯市王府井百货安全工作重点并且还将长期贯彻执行下去。
安全生产工作是一项全民性的工作，更是一项安全第一，预防为主的工作。安全工作怎么要求怎么强调都不过分，为此做好防范工作非常重要。我们要以新《安全生产法》、“企业安全生产责任体系五落实五到位为准则，在自治区和市、区安检部门的具体指导下，通过安全生产建设工作的推进，使我们的安全工作更加规范，更加具体，更加充实。安全工作既是一项全员参与的工作，又是一项常抓不懈的工作，我们相信经过我们的共同努力，王府井百货以先进的商业配套设施，领先的经营理念，完善的安全管理以及人性化的服务，翻开鄂尔多斯零售业的崭新一页，我们有责任也有义务为自治区和市、区的安全工作做出我们的贡献。
鄂尔多斯市王府井百货有限责任公司
二○一五年八月二十六日
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