移动公司的实习报告3篇

时间:2023-02-17 09:13:00 实习报告

  下面是范文网小编分享的移动公司的实习报告3篇,欢迎参阅。

移动公司的实习报告3篇

移动公司的实习报告1

  “没有总结,就没有收获,更别说进步了……”我这样对我的小侄子说。因为他喜欢看动画片,我就告诉他看完之后一定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提醒,提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

  严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月xx日签到8月xx日的,但是前几天都在接受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。

  正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的去了营销组,而我则到了客户组。坦白说,通信行业对于我是比较陌生的;我对于它来讲,也是一个地道的 “门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

  进入客户组后,我被分配跟着胡姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的非常周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大部分资费我都记不住。

  像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是——电话号码。

  与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后,我便开始了电话号码之旅,如将客户加入某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费情况并为一些重要客户转账,直到实习最后一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是十分机械的,可能前几个号码做着还比较新鲜,可是后面呢,或许一不小心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户服务,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比如我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。

  与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面交流,二是通过电话。

  和客户面对面交流主要是通过“上门服务”,推销移动公司的一些业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也希望其能提出更加合理的建议。当然,这些我觉得都还比较容易应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟悉对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬,那就是移动电话突然不能接通。当时,很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白,原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己的确着急过,因为心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。

移动公司的实习报告2

  在学院的统一部署下,我今年暑假利用二十五天的时间在中国移动集团吉林分公司完成了我的暑期管理任务。中国移动通信集团公司吉林省移动通信公司是遵照xx关于政企分开,邮电分营、电信重组改革精神的要求,于1999年8月12日独立运营,是中国移动通信集团全资子公司,辖8个地市分公司,三个直属单位和40个县(市)营业部。

  公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持沟通从心开始的理念,追求客户满意服务。目前,全省客户达200余万,并已在全省建成一个覆盖广、通信质量高、业务丰富、服务一流的综合通信网络,网络容量为398万门。GSM移动通信网已经与五大洲70多个国家的140多个移动通信运营商开通了国际漫游业务。目前,正在大力发展GPRS技术、移动数据和多媒体业务,积极推动网络向第三代移动通信演进。

  为了了解通信公司的实际运营模式,熟悉通信公司的运作方式,将自己所学到的知识在实际工作中加以检验,明确自己企业的定位,为明年的就业做好见习准备,通过与吉林移动公司人力资源部的联系,经过人力资源部与综合办公室的两轮面试,我被安排在综合办公室的秘书科,我所在的部门主要负责:公司领导的日程安排,辅助领导完成公司的战略和发展计划的制定,起草完成相关文件,协调公司各职能部门的工作等综合性事务。

  在吉林移动我跟随相关领导,参观了青岛海尔集团,在参观过程中,丰富了我的阅历,提高了我的能力,使我对企业文化,核心竞争力等有了全新的认识;通过是否引入CRM管理系统的分析与研究,使我对CRM管理系统有了深刻的认识;参与了吉林移动大客户短消息系统的可行性论证与研发,使我能学以致用,提高了综合能力;在吉林移动我系统全面的了解了移动数据业务的历史,积极主动的关注其发展方向与未来,使我对其有了全面的概念与深层次的理解。在中,我注重了与领导和同事的沟通,培养了自己的团队精神,加强了自己的集体荣誉感。我相信二十五天的,将成为我人生华美乐章中,一个青春激扬、跳动的音符!

  企业文化是企业的价值观和行为规范。企业文化包括企业的宗旨,企业的理念,企业的价值观,企业的精神。而企业形象是企业文化的外在表现。企业文化涉及企业战略,企业管理等深层次问题。一个好的企业文化将为企业发展提供源源不断动力。由于企业文化是企业在特定的环境下综合企业各种资源逐渐形成的,因此具有独特性和不可模仿性。

  在我到吉林移动不久,陪同有关公司领导,我来到仰幕以久的青岛海尔集团参观学习,所到之处被海尔人挑战自我、勇于创新、追求卓越的生生不息的文化氛围所感染。海尔在多年的发展过程中形成了自己独特的企业文化,也正是海尔文化为海尔的高速发展提供源源不断的动力。海尔文化分三个层次,物质文化——制度行为文化——核心价值观。创新是海尔企业文化的灵魂,海尔人释译创新时指出,沿着战略创新的方向,以观念创新为先导,利用组织机制创新做保障,靠技术创新达到产品创新、市场创新的目的。苟日新,日日新,又日新这就是海尔文化,这就是海尔常胜不衰的法宝。

  通过在吉林移动近一个月的,使我对企业文化有了更深层次的认识。加强企业文化建设是移动通信企业建立现代企业制度,应对国内外市场竞争考验,迅速提高企业核心竞争力的内在需求。是全面实施企业文化战略,开发文化资源,在企业员工中形成共同的价值观和行为规范,为企业的持续健康发展提供重要保障的需要。企业文化应该内化到企业生产经营理念、企业发展战略及员工的意识中去,将企业文化渗透到企业管理制度和员工行为规范之中去,将企业文化体现在企业整体形象和员工个体形象之上,建设一支高素质的员工队伍,为实现世界一流通信企业的宏伟目标打下坚实的基础。

  强调以人为本管理思想。企业文化建设的核心任务是以重视人的价值、强化人的信念、提高人的素质、激发人的创造潜能、培养和造就一流员工队伍,形成尊重人、理解人、关心人、培育人的良好的人际环境和用人机制。培育、树立能够体现企业精神的企业模范人物、先进群体,营造奋发向上,与企业同呼吸共命运的文化氛围,逐步实现企业文化的人格化。

  以文化为先导,开发文化资源,加强文化设施建设,不断满足员工需求,开辟企业文化园地、企业文化论坛,吸引更多的员工参与企业文化建设,不断提高员工思想文化素养,增强企业活力。吉林移动应将大力宣贯中国移动通信集团公司企业理念体系,将创建世界一流通信企业为目标。以树立良好企业形象,提高员工整体素质,巩固业务领先地位,赢得竞争为任务,以践行集团公司企业理念体系,规范员工行为为重点,以管理创新、技术创新、机制创新,努力实现企业利润最大化为目的,全面提升企业核心竞争力。

  吉林移动应用中国移动的企业精神、企业宗旨、企业价值观统一全省移动员工的思想,规范员工行为,在每位员工思想意识中产生明显的自律、调节约束作用,最终结果是员工用共同的价值尺度来调整自己主观意识中与之相违背的行为和思想,使员工的个人努力最终落实到企业的最高发展目标上。

  吉林移动要塑造良好的企业形象。须牢记创无限通信世界,做信息社会栋梁的企业使命,追求客户满意的企业宗旨,开展文明办公、文明服务活动,方能实现做让国家放心、用户满意、诚信守法、社会认可的世界一流的移动通信企业的目标。

  公司领导应加强企业文化理论的研究。通过各种方式进行企业文化理论的宣传教育,使全体员工,特别是领导干部、管理人员进一步明确企业文化建设内容、作用、意义和运作方式,增强搞好企业文化建设的自觉性,利用政研会开展企业文化理论研究,形成一支企业文化建设的骨干队伍。

  这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

移动公司的实习报告3

  来到移动公司工作已经一个季度了,时间给予我们的是成长,是认识。通过对移动公司一步步的认识,也已逐渐融入到这个大家庭中了,慢慢了解了公司的工作机制与流程,习惯了公司的工作氛围,更加体会到了部门间、团队间、同事间协调的重要性。慢慢褪去大学生的身份与稚嫩,加入到到移动公司,接下来的便是坚持,用美好的青春岁月与公司一同奋斗成长。

  一件事你没有坚持一年你没有资格做评价,没有坚持三年没有资格说了解。有一个关于甩手的故事:开学第一天,古希腊大哲学家苏格拉底对学生们说:“今天咱们只学一件最简单也是最容易做的事。每个人把胳膊尽量往前甩,然后再尽量往后甩。”说着,苏格拉底示范做了一遍:“从今天开始,每天做300下。大家能做到吗?”

  学生们都笑了。这么简单的事,有什么做不到的?过了一个月,苏格拉底问学生们:“每天甩手300下哪个同学坚持了?”有90%的同学骄傲的举起了手。又过了一个月,苏格拉底又问,这回,坚持下来的学生只有八成。

  一年过去了,苏格拉第再次问大家:“请告诉我,最简单的甩手运动,还有哪几位同学坚持了?”这时,整个教室里,只有一个人举起了手。这个学生就是最后成为古希腊另一个大哲学家的柏拉图。

  往往一件简单的事很多人都坚持不下来,而成功其实就是一件件简单事坚持下来的结果。 我被委派到公司财务部实习已有两个月了,切身感受到异样的工作氛围:工作忙、节奏快、时间紧、压力大。

  回顾这这一段时间,经历的事历历在目,虽然有点疲惫,但同事们对工作的热情和激情让我兴奋不已,我只有加倍努力地工作来融入到这个另人心潮澎湃的团队。

  严格的制度是企业管理先进和规范的前提,公司在不断改革,组织机构在不断调整,少不了一个完备的业务流程。包括财务核算基础管理规定、财务档案管理规定、固定资产核算管理规定、个人往来核算管理规定 、质量成本核算管理规定、成本核算管理规定、财务发票审核管理规定,资金计划管理规定。对于业务内控制度的完备,详细拟定了销售收款制度、采购付款制度、生产核算制度、财务管理制度、融资担保制度等一系列制度规定。有严格的制度,还需要很好的执行力,财务对照制度规定,严格执行,不徇私情,虽然这一举措激化了和其他部门的矛盾,引起了有些人员的不理解,但我相信,一切为了公司的宗旨和原则不变,财务人员的耐心和解释到位,公司的管理会大步向前的。

  经过对公司对财务的了解,内部考核是对所有财务人员工作提升和进步的助推剂,只有查错防弊,工作才有进步,全员才得以提高。针对公司新的组织机构和新的核算要求,建立了岗位责任制,明确了岗位职责,建立切实可行的岗位考核办法,在财务内部形成了竞争、优胜劣汰的氛围。财务对一些岗位定期调岗,选择优秀和出众的到重要岗位,努力提高财务人员的整体素质和能力。

  在科技不断进步、信息量日益扩大化的今天,不断推进会计信息化管理工作显得尤为重要。随着企业规模扩大,企业信息量增加,仅仅依靠财务力量和财务核算工具难以达到日益精益的核算要求,大量的财务信息需要财务人员的手工台帐来记录,各部门的信息得不到共享,各部门的信息在手工传递的过程中不及时而且经常出错,财务人员需要花费大量的精力来反复的核对验证数据,工作效率低下,工作重复,造成人员浪费。这就需要全员使用企业管理软件,资源共享,信息共享,交流及时。财务通过努力为企业搭建电算化管理的平台,为企业管理智能化、信息化不断探索。同时为了方便简化报账流程,又新上线了电子影像系统,我参与了系统上线,调试,系统培训等全部过程,深刻体会到了信息化管理带来的便利,这使得与员工的垫付款等能够及时报下来,减少了员工工作量,及时的报账也会提高员工工作的积极性。

  同时更加了解了计划财务岗。资金管理上,强化预算管理,严格对照事业计划资金预算,

  控制资金支出。对无计划、超计划的支出严格控制。控制项目投资规模,减轻资金压力,提高资金运营质量。保证按照“三重一大”的精神对没个项目进行决策审批,根据年度计划保质保量的完成每个项目投资,这保证了公司的每一笔资金的运用,计划财务可以说是公司财务的一个控制点。

  当然,我所需要做的,需要学习的事情还远远不止这些,这才是一个刚刚的开始,对财务管理的工作还有很多不到位的,这都需要我们踏踏实实不计较个人得失、清心寂寞的去做好每一件事,财务工作成果不是有形的,并不是显而易见的,是需要时间和外部验证的。做好每一件事情都是我们应该的,我相信,在公司领导下,在各部门、中心配合下,财务工作会更出色,公司会走的'更远。

移动公司的实习报告3篇相关文章:

移动公司的实习报告6篇

移动公司实习报告汇总[本站推荐]3篇

中国移动公司实习报告2022年5篇

中国移动公司实习报告3篇(移动公司实习工作总结)

移动公司的实习报告锦集5篇

中国移动公司实习报告三篇(移动通信技术实训报告)