实用社会实践及实习报告3篇 酒店体验式实习社会实践报告

时间:2022-10-07 15:02:00 实习报告

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实用社会实践及实习报告3篇 酒店体验式实习社会实践报告

实用社会实践及实习报告1

  “ 没有实习,就没有发言权 ” ,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉,kfc实习社会实践报告。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习 , 无非是想让我们提前接触社会 , 了解社会 , 这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心 , 于是我才决定这个假期要真正的去接触社会 , 品尝社会的酸甜苦辣。

  实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。

  我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才?我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢?抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。

  再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导,社会实践报告《kfc实习社会实践报告》。

  一、实习目的:

  锻炼自身的社会活动能力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养能力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会责任感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。

  二、实习时间:

  自XX年7月21日至XX年8月3日,共为期半月

  三、实习地点:

  长春前进大街肯德基店

  四、实习内容:

  开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大厅的整洁是工作的重点,同时还必须兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。

  有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就轻松了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗?把地扫一下。地面上的那些脚印也要及时拖干净。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还可以把外围的地板拖一下。

实用社会实践及实习报告2

  又是一年暑假,但我并不担心,本以为凭借去年在一家汽修厂的工作经历以及得到的认可,肯定能再一次轻松获得实习机会;怎知世事难料,由于课程设计的缘故,我们放假过晚,当我气定神闲的给老板打电话,老板却满怀歉意地表示他们那人手早就够了,我赶紧联系其他店家,却收到同样的答复,还没毕业就感受到了工作岗位的竞争是如此激烈;我突然想起学校里的佳佳乐便利店正在招人在假期管理店铺,这次说什么也不能错过了;

  万事开头难,什么事都要勇于尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在。一个小小的便利店的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。

  实习过程:

  第一阶段:7月9日上午到店听取便利店的简单介绍和现状;熟悉便利店商品类别和分布状况。

  第二阶段:熟悉便利店上货程序。了解从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。什么样的商品有什么样的陈列方式。根据商品销售情况,销量好的产品将有便利店自己专设销售货架;自由摆放的商品,此类商品为购买频率较低,价格较高的产品,一般放在货架的'顶端或者最下层。就商品陈列的基本原则是尽可能的引起顾客的注意力,刺激购买。

  刚开始实习的时候感觉一直工作有点累,也感觉一切都很新鲜,因为是第一次到便利店进行实习。到了店里以后,老板就让我们喊寒暄语,有客人进来就要喊欢迎光临,客人走了还要喊欢迎再来,然后就是打扫卫生,擦货架,摆货物,搬运货物已经随时补货。虽然正值假期,校内的师生大部分都放假了,客人并不是很多,不过一天几乎从早到晚的班还是让自己感到十分的吃力,因为必须保持

  大部分时刻的站立,我的后脚跟已经不能够用麻木来形容了,只感到腿是一丝力。

  气都没有了,非常难受,虽然是第一次接触这种工作,但还是觉得要累很多。

  终于坚持了几天下来,我跟“同事”互换了岗位,开始收银了。刚开始收银的时候,感觉很轻松,不用老是去搬货什么的。可是很快,我就发现了问题,自己收钱的时候经常会收错钱。有一次就是应收53块钱,结果我实际只收了35块钱,少了钱当然要自己赔咯,没办法啊。不过,这让我提高了警惕,知道收钱的时候是不能开小差的,之后我就注意了很多,比如有客人给我一百块钱或五十块这样的大额纸币的时候,我都会看清真假,幸好老天爷公平,虽然让我中不到彩票,但也不会让我遇上假币;找钱的时候我也会在客人面前复点一遍,保证自己不会找错钱。

  就这样,我们吃苦耐劳,胆大心细,服务热情地继续着平凡却不简单的工作,三个星期的时间很快就从指缝间滑过,圆满完成工作的我们把岗位交给了另外几位同学,拿到了用精力和汗水换来的工钱,挥别老板,带着物质和精神上都颇为丰富的收获,心满意足地踏上了回家的路。

  实习体会:

  在店里工作时,随着日子一天天地过去,又有很多同学离校回家或者出去工作了,我们的工作终于变得比较轻松了。然而,最初的新鲜感也随风而去了,日复一日的单调工作开始有点无聊了;于是,在做好本职工作的同时,我们喜欢用一些闲暇的时间来对这个既熟悉又陌生的地方展开一些列的思考:我们学院虽然规模不算大,但商铺的数量也不少了,而且绝大部分跟我所在的这家便利店定位重合,最要命的是所有店铺都聚集在一条街上,竞争的激烈程度不言而喻。那么,怎么才能在竞争者中脱颖而出呢?我认为应该抓好目标群体,注重四方面,价格,态度,服务,货品齐全。做好细分群体的分析,有针对性的进行营销宣传,抓住时机,把握趋势,开拓新的营销方式,积累经验,成长自己,经验第一,勇于尝试。

  做好一个便利店的因素挺多,就像一个人,首先你有了内涵,自然就会有很多的朋友愿意和你交往。便利店也是一样,那么做好一个便利店主要有以下几方面的因素:

  一、店面形象是否吸引顾客,据老板说开店时资金不是很充裕,所以也没有过多的装修,在资金充裕了以后会视情况改进。

  二、顾客在我们这里买东西是否具有信赖感,这是新老顾客能再来买东西的关键点。

  三、商品陈列是否美观,是否让顾客喜欢。

  四、服务态度、服务意识是否是最佳的?得罪了客户,能否让这个客户成为你终身的客户。

  五、商品完整性、商品的丰富性是否都能满足90%以上的客户接受,这是我们店面对的最大困难。

  六、品牌化、规模化、科学化、创新化的发展之路。

  仔细想想,我会经常来这家店购物,不就是因为这里货物齐全,价格适中,老板态度亲切和善吗?但室外的招牌和室内装潢还有进一步调高的空间,尤其是一些品牌连锁便利店的进驻,这个问题会愈发严峻。临走前,我们把自己多日来看到的想到的弊病和未来发展方向一一写下来,留给老板,希望我们的便利店越办越好。

  总结:

  通过开始去汽修厂实习的计划落空,到后来机缘巧合管理便利店,我深刻感受到踏入社会的艰难,遇到的人,经历的事,你必须要有心理准备,知道要如何应付,我们也学到了很多书本中学不到的知识,幸运的是,虽然我们学的不是经济管理类的专业,但毕竟在书本上、日常生活中耳濡目染学到一些经济学营销学常识和为人处世的基本原则,如今加以实践,在管理便利店的过程中起到了关键性作用。

  社会实践引导着我们走出校门,走向社会,接触社会,感悟社会生活它是一种学校学习的补充和检验,也是一种更为广泛的学习的开始。在社会实践中,培养锻炼才干,更新认识和观念,吸收新的思想与知识;不断拉近与社会的距离;进一步学习和认识国家、社会的现实。短短的社会实践活动,已经让我们深刻的领悟到:社会才是我们真正的“大学”,才是我们真实的世界和归属。在阅历和经验的不断积累中,我们期待着将来属于自己的天空。

实用社会实践及实习报告3

  今年暑假去了xx市xx县xx镇农村信用合作社实习。我所在的实习职位和专业相关的知识,包括消费信贷中心的业务包括了信用卡、个人购房贷款等业务的办理。随着央行不断上调利率和政府调控房地产市场,银行房贷的压力越来越大?据师傅们说?如今贷款的人们少了很多,完全不能跟前两年的繁荣时期相比。因为上调了利率,许多人觉得每月还款压力太大,就选择了提前还款,信贷中心因此又忙碌了起来。 而在我的实习过程中,主要学习个人贷款业务的全过程?包括个人贷款目前的政策掌握、个人贷款的客户受理、贷款申请相关资料的收集整理、表格及合同等资料的填写、个人客户信息及贷款申请信息、利率信息、抵押信息在建行信息系统中的录入、扫描,以及从贷款申请到提交审批等。

  首先先学会的是打印机的使用,这看来只是一件很简单而且与业务无关的事情?但是如何复印/打印出美观、清楚而又节省的资料出来却是工作的基本功。因为在所有的个人购房贷款业务办理过程中。 都要打印客户账户流水和主档、客户的基本个人资料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却必须的工具。接下来学习的是如何利用建行的系统进行贷记卡客户信用审查?虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用。同时不得透露客户个人隐私。

  在学会查询客户信用查询后?我开始学习利用建行的系统进行客户的开卡登记?同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等材料进行客户申请的审批等。办理信用卡业务?需要学会如何利用建行信贷管理系统进行卡务的一系列进程?而这个系统对于办理购房信贷方面也是很重要的。 在办理购房贷款的业务中?需要对客户资料进行录入、协助客户准备购房证明、抵押证明、收入证明、财产证明等资料?同时协助客户签订合同以及及时提醒客户还款等。很多贷款人在还款过程中由于工作繁忙,很容易忘记还款日期,对于选择等额本息还款方式的客户更容易忘记自己每月该还多少钱,因为这种还款方式是逐月递减方式还款的。如果少还了,就会对信用有很大的影响,所以我就分到了一个任务——打电话催还款。从电话里你可以感觉到与人沟通的好处。能体会客户的心情,同时能锻炼自己的耐心和服务意识。如果客户有需要,我们应该尽量为他们解答。在这个社会中。每个人都充当着客户的优势。把客户放在第一位。就是把自己放在了第一位。

  在实习期间,我看到个贷中心从上至下每一个员工,对于贷款都保持着警惕的态度,在接到贷款申请时,都会从基础进行调查,一旦发现不利因素,便立即停止贷款审查,取消贷款资格。从手续上使个人贷款不再畅通无阻。办公室的橱柜里,整齐的排列着每个借款人的档案,根据资料的不同分类还要做好目录整理好归档,以备随时查阅和上级领导的检查。个人信用非常重要,每个贷款人档案里不可或缺的一份资料就是个人信用报告。在征信系统中,根据身份证号码查出这个人的信用报告,以此作为贷款和为他人担保的重要参考资料。如果经常有还款逾期的,无疑是个人信用上的污点,会是申请贷款的一个障碍,而且在申请信用卡时,对获得的透支额度也有很大影响。一段时间下来,我深深地体会到贷后管理也是整个信贷流程中非常重要的一部分,并不是贷款一经发放就什么都不用管了。因为我帮经理做了很多后续工作,比如信用业务授信业务授信后检查报告、贷款户贷后检查报告、信用评分比表,信用户台账等等。这些信息的汇总是以后进行业务拓展的重要依据。 这次的实习,虽然不是专业对口,但我也对金融业有了进一步的了解。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的信贷管理基本业务,但是,这帮助我更深层次地理解银行信贷业务的流程,使我在银行的基础业务方面,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。尤其是信贷业务的审批和贷后管理,对于商业银行防范信贷风险有着重要的意义,也有利于减少呆账坏账的产生。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。

  在实习中我认为有收获的是?接触各种各样的人?不仅仅有学生?还有个体商户等等?学到了为人处世的经验。而且?在与同事的相处了解中?我也对银行这个曾经陌生的行业慢慢熟悉起来。银行业的工作?业绩压力很大?每个人都有吸储的指标需要完成?在我们个贷中心?更是有存款和贷款的双重压力?每位客户经理必须有很强的人际交往能力和良好的客户资源?日益积累的经验更重要。对于个贷部?放款要控制风险?审核要严格。理财经理对理财产品收益?宣传要有独到的见解。每份工作都十分不易。同时?实习也教会了我到一个新环境首先得适应?当适应了才真正发挥自己的优势。当大家认可你的为人的时候才会认可你的工作。在实习的开始?要积极主动?帮大家做事?并且加上必要的客气和礼貌很重要。正是这样我取得了各位同事的认可和信任?愿意耐心教我?并且把重要的工作教给我做。以后我们走上社会更要如此?毕竟社会很复杂?要想成功就要先迈好第一步?要处理不少人际关系?建立自己的人脉网?只有这样?以后我们走上社会的道路才会更加平稳。 此外?单从工作方面来讲?我也学到了很多。首先?我深刻体会到银行工作规范化管理、严格执行标准的重要性。那么?在工作岗位上?必须要有很强的责任心?要对自己的岗位负责?要对自己办理的业务负责。例如?在银行工作?如果没有完成当天应该完成的工作?那职员必须得加班?如果是不小心弄错了钱款?而又无法追回的话?那也必须由经办人负责赔偿。同时?遇到不懂的问题向他人虚心求教?遵守组织纪律和单位规章制度?按时上下班等等。 其次?工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养?正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习中深有体会。比如?有的业务办理需要身份证件?虽然客户可能是自己认识的人?他们也会要求对方出示证件?而当对方有所微词时?他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业?所以职员的工作态度问题尤为重要。 再次?培养良好的工作习惯。虚心向他人学习?和同事培养团队协作精神?在实际生活中学习与人沟通交流等一些做人处世的基本原则?不断培养好的习惯?不断提高自己的素质。在银行?尽管许多操作看似简单重复而枯燥?但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。

  从这次实习中?我认识改进了自己的一些缺点?学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一项工作。

  实习的机会不多却是大学生涯中很重要的一部分积累?这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用?特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。他们勤奋、努力而且乐于助人?给予我很多鼓励与帮助?细心的教导我怎么去将看似一件很简单的像复印信用卡这样一件事情做到更好?告诉我追求卓越的重要性。同时?这份工作也告诉我细心、细致的重要性?以后当我碰到相类似的事情时?我就都会更加的努力而细心地做到更好?有这样一种积累是财富。虽然大多时候我都认为自己是一个开朗的很容易融入新环境的人?但是在实习初期我发现这方面自己有很多需要提高的地方?我应该更加注意提高自己如何更快的适应新环境、融入新环境的能力。 有些时候自己也会为自己是西邮的学生而自得?实习期间跟很多人接触过后我才发现其实学历并不能证明一个人的能力?关键是你是谁?而不是你来自哪里?只有把自己的位置放低?才能够非得更高?正如某著名散文家所说?天使为什么会飞?是因为她把自己看的很轻。所以以后要学会放低自己?补充自己所缺?努力积攒知识与能力?了解自己能做什么?善于做什么?和别人分享?积极的融入到团队当中?学习别人的优点?给自己积累资本。

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