下面是范文网小编收集的银行个人述职报告10篇 银行合规述职报告，以供参阅。
银行个人述职报告1
分行考核组各位领导、同志们：
xx年，无论是对XX县支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，勇往直前。
一年来，我认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，加快发展，不断提高经营效益。
xx年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了一定成绩，绝大部分指标超额完成了州分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利能力都有了较大幅度的提升。员工的归属感、责任感和主动性普遍增强。
全年实现业务收入1274万元。其中：信贷业务实现收入831万元；个人业务实现收入375万元；公司业务实现收入44万元；中间业务收入11.4万；信用卡业务收入完成8.4万。通过努力我行荣获了xx年“xx银行分行xx年度个人业务综合发展奖第二名”；“xx银行分行xx年储蓄业务发展奋斗奖”；“xx银行分行xx年度风险合规管理先进单位二等奖”；“xx年xx银行审计管理工作先进单位”；“xx年xx银行分行全州财务会计管理工作先进单位”；
现就我本人工作向在座的各位领导、各位同事做以下述职：
一、思想方面
认真学习党的路线、方针、政策，结合xx银行现状认真领会总行、区分行、州分行重大决策的深刻意义，从思想上接受改革、从行动上支持改革，培养了自己的政治意识、大局意识，提高了自身的思想素质、政治素质。
平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。同时，利用工余时间认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，努力把先进的知识转化到我行的生产力上。对于上级下发的各种文件、学习资料能够充分领会、融会贯通，学以致用，业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
二、履行职责
我始终认为，作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为自己负责、更要为全支行干部职工负责，始终能以良好的精神状态和务实的工作作风，时时刻刻和一线职工心连心，手拉手，以实事求是、率先垂范的态度发挥承上启下的作用，团结领导全行干部职工，稳定内部环境，增进外部交流，加强基础管理，创新经营思路，推动支行各项工作的有效开展。
根据州分行的各项文件要求，让职工们充分了解目前的经营形势和面临的市场竞争，把各项任务分解并落实到我行的具体经营计划当中，增强职工的主人翁意识，激活每一位职工的潜能，使全体职工都能主动参与生产经营，上下一条心，拧成一股绳，形成了一个高效、团结、奋进的团队。
三、具体工作：
1、以储蓄存款为突破口，努力改善负债结构。
我行将提升前台优质服务为切入点，通过前台人员及设备的全面到位，加强了优质文明服务。制定了营业窗口文明优质服务规则，从环境设施、仪表行为、语言修养到质量效率，都进行了严格的规范。并以营业部中心储蓄所为突破口，从服务时间到服务设施，从服务环境到服务手段，进行了全方位的创新和改造。
通过积极推进网点转型和客户经理队伍建设工作，抓好重点产品的方案营销，开展形式多样的客户维系培育活动，实现了个金业务快速发展。储蓄余额：截至12月31日储蓄余额达2.02亿元，较年初增加3939万元。支行定活比例情况：12月31日活期比重达69.83%，较年初增加1.06个百分点。
2、是积极营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。
我行xx年在贷款规模受限的情况下，全行上下“抓重点、补弱点、攻难点”，积极稳妥地推进信贷业务发展、严控贷款风险、增加市场份额。我们坚持以控制风险为第一要务，大力开发市场为指导思想，严格规范业务流程，不断探索小额贷款业务发展模式，通过全行上下的共同努力，信款业务取得较好的发展。
在发展业务的同时信贷管理是重中之重。严格规范管理首先，严肃规章制度，严格按规范要求办事。一直以来，我们严格履行贷款审批程序，每一道程序都严格把关，确保将风险控制在最低线。
4、建设一支过硬的干部职工队伍，是我的基本职责，也是我追求的最终目标。
我曾经多次提出大家要团结，劲往一处使，心往一处想的思想，这个思想的核心，就是以人为本。
首先，加强了行风建设，自觉抵御不正之风的侵蚀。建立连带责任制度、严肃查处违规违纪等等措施，有效地控制了违规、违纪现象的`发生。
其次，着力抓了内部管理。规范了决策程序，保证经营决策的科学性、合理性，防止决策失误。
还加强了重要岗位、重点业务、重要空白凭证、重要财物的监督和管理；信贷管理、会计财务等重要岗位人员，实行岗位轮换和责任稽核制度。
5、努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。
xx年，为确保增收节支，实现利润化，我着重加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用用在营销、拓展业务方面。
6、内部控制水平不断提高，员工队伍建设进一步加强。
按照州分行的部署，认真开展了xx年业务风险合规评价活动，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。
四、廉洁自律情况
从严律己，为单位职工发挥表率作用。作为一个单位一把手，我深知自己的言行举止，对广大职工都会有或大或小的影响。
因此，在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，努力做到堂堂正正做人、勤勤恳恳做事。要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的自己首先不做。始终按照工作权限和工作程序履行职责，到位不越位，用权不越权，坚持公平正直，不徇私情，珍视和正确行使州分行赋予的权力，勤勤恳恳为职工服务。
在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，虚心接受意见。坚持大事汇报、小事通气。团结同事，互相帮助，共同促进。
五、不足之处
回顾全年来的工作，我自身还存在许多不足之处，我认为我的差距在于思想，的敌人在于自我，在思想、理xx底、工作水平与上级领导要求有一定差距。主要表现在：
一是银行成立以后，面对新的经营思路和战略视野，随着许多新业务的快速推出，使我经常感觉很多方面业务知识比较欠缺，急需充电；
二是在处理一些事情时有时显得较为急躁；
三是业务工作规范化管理力度还不够大，在严格执行规章制度上，力度不够，心太软等，以及知识的更新不够，经营思路不够宽，这些问题都是在我今后的工作学习中应该注意的问题。
总之在过去的半年里，在州分行领导的关心指导下，通过自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到xx银行各项事业的重要性和艰巨性，在今后的工作中，我将会坚定信心，加倍努力，刻苦工作，通过总结经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断丰富自身的工作经验，提高管理水平，戒骄戒躁，团结在州分行领导班子周围，进一步与县邮政局领导加强沟通协作，打造XX县邮政金融品牌，促进XX县邮政金融持续、快速、协调发展，为XX县邮政金融事业再创辉煌尽自己的全力！
以上述职，如有不妥之处，请大家指正。
谢谢各位！
银行个人述职报告2
尊敬的领导：
在20xx年x月x日那个充满热情地夏季我踏上了人生的另一个起点，因为我分配到了x分行，农行也成为我点燃青春，释放热情的地方，在这里工作的x个月时间里我推掉了大学稚嫩的外壳，开始逐渐成熟起来。x在这里x增加了见识，飞快的成长着，下面有我对20xx年的工作向领导作出报告：
一、积极努力学习政治理论和科学文化知识
各级领导的精心培养下和同事们的悉心照顾下，我也通过自己的努力在思想学习和工作上的收获可谓是硕果累累。思想上，坚持理论与实际相结合的观念，积极参加上几行所组织的政治学习在提高思想觉悟的同时，将理论与自身的柜面业务实际操作相结合，与生活相结合。由刚刚毕业的纪律性不强，操作不太规范化转变成为严以律己，操作遵守规章制度工作勤恳并积极良好的完成自己的本职工作，我懂得了无规矩不成方圆，勤能补拙的道理。文化上，努力学习《柜员》教材，积极参加各种考试来充实自己理论知识的缺乏，更让自己深入了解柜员的业务特性，及工作的重要性等基础知识。
二、踏实认真工作，积极学习柜面业务
柜员是直接面对客户的群体战斗在一线的.工作岗位，在这平凡的岗位上，虽然只有日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务它的工作虽然是比较枯燥乏味的，但是把平凡的点点滴滴做到完美那就是一件伟大的事情，其实人生的价值不都体现在平凡的工作上吗？
面对各类客户，柜员想要让让客户真正体会到农行的优质完善的服务，所以我们就一定要有熟练地业务处理能力跟良好的职业道德操守。自从参加工作后，我学会了踏实工作，努力学习业务知识，跟很多同事请教业务技巧与知识，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。在工作生活上同事和领导给与了我无微不至的照顾让我飞快地成长着业务不断熟练。在实际办理业务时，在遵守我行各项规章制度的前提下，我能够灵活掌握营销方式，为客户提供一定灵活、快捷的优质化服务，不耽误客户时间更能改善客户对我行的印象。
三、团结积极，共同营造良好的工作环境
“上下同欲者胜。”孙武在孙子兵法里如是说，只有上下各级由于一样的目标团结在一起，我们才能在这竞争日益激烈的金融竞争中长盛不衰立于不败之地。团结他人，共同积极，也是我为人处世的态度。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进；在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，为了统一的目标而努力奋进。
四、简而言之，回顾过去展望未来
这一年来来，在领导和同事的关心、帮助下，我在各方面都有了长足的发展与进步，但也还存在着很多不足，如还是对某些业务不熟练，在前台遇到紧急情况机动性有待提高，对金融财会知识了解得不够，今后我会不断加强锻炼，争取在新的一年中取得更好的成绩。
青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
银行个人述职报告3
尊敬的领导，各位同事们：
大家好！
时间飞逝，转眼间又是崭新的一年。在20xx年，无论是对xx支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。可以用下面四句话来概括这一年我行工作：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
一年来，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点，我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，实现了各项考核计划。下面就一年以来的工作进行述职。
一、加强班子建设，坚持从严治行
没有规矩，无以成方圆，没有一个好的领导班子，就谈不上发展。在班子建设上我以思想建设为根本、能力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证的要求，努力建立一支“政治素质好、经营能力强、制度执行严”的高效领导班子。
工作中我一贯坚持从严治行，本着求效、务本、求实、创新的原则，加强内部综合治理和队伍建设，强化内控制度，防范和化解经营风险，收效甚佳。在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致认真的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年安全经营无事故。经过员工的共同努力，全行上下团结一心，气氛和谐，精神振奋，为各项工作的'开展创造了一个良好的工作环境。
二、开展资金组织工作，存款增长创新高
我行仅一年历史，资金尚未形成规模，20xx年初我行存款余额为x亿，如何壮大存款总量并再攀新高，是摆在面前的一个亟待解决的问题。为此，我和班子成员始终把组织资金放在突出的位置来抓，按照“稳定，增长；再稳定，再增长”的步骤，稳健前行。
1.稳定存款。xx年建行后，半年的启动期和年底的冲刺虽然使存款达到一定高度，但其稳定性较弱，发展必须建立在稳定的基础之上，每个脚印走实才能坚持的久远。因此我行将一、二季度定为存款巩固期，存款要稳定在x亿，同时去寻找新的存源。
⒉规模增长。三季度，我开发的新客户x亿存款加盟后，我的个人存款已达到x亿元，同时我行的存款规模也晋升到一个新的阶段x亿。这成为我行发展道路上的一个转折，对公、储蓄业务的开展都呈现蓬勃之态，今年管理部工作转型，采取个人业务批量做的方法，全力将储蓄存款由年初的x亿元增长为x亿元。
经过全行上下的艰苦努力，20xx年末，各项存款的增长创历史新高，存款余额稳定于x亿元，较年初净增x亿元，日均存款额x亿元，较年初增长x亿元，分行下达的各项指标均超额完成。
以上就是我工作情况的述职报告。当中可能有不够成熟的地方，还请大家批评指正。谢谢大家！
述职人：xx
20xx年x月x日
银行个人述职报告4
尊敬的领导：
在刚刚过去的一年里，我作为负责支行全面工作的行长，在上级的领导下，以加快发展为主线，坚持求真务实、开拓创新，认真履行工作职责，带领全行干部员工努力做好各项工作，使业务经营得到了健康、有效、快速地发展。下面，我对自身工作进行述职：
一、坚持勤政廉政，努力提高自身素养
作为支行的行长，工作中之所以能够做到尽心尽力尽职，得益于政治思想的牢固，日常打下了较好的基础。做到认真组织和参加每月的.中心组学习制度，通过政治理论的学习，不断提高自身的思想素质。
二、坚持以客户为中心，努力推动业务经营快速发展
我行坚持以客户为中心，进一步加大了市场攻坚力度，经过一年的不懈努力，各项经营指标完成情况良好。储蓄存款市场得到开拓。成立了个人理财中心，并将原有个人信贷中心与其进行功能整合，理顺了个人金融业务对外服务的关系，逐步加强。为了对以理财金帐户为主的高端客户档案的建立以及对优质客户“一对一”的服务。加强组织和推动个金业务营销活动，先后开展了xx活动，由于组织有力，措施到位，取得了较好的工作成效。
对公存款发展迅速。奋力抓好“稳定型”、“拓展型”及“挖转型”等三类客户的市场拓展工作，制定了客户攻关目标，明确攻关责任人，对重大客户行长自身也作为客户经理带头攻关营销，实行“一对一”跟踪服务。抓好新开户，努力寻找市场资源，及时发现掌握新的客户，上下联动，全力跟踪服务。切实加强同业合作，加大对同业的服务攻关力度，及时了解同业需求，为其提供优质、高效、贴身的金融服务，成功地与中信实业银行建立了合作关系。
新业务发展迅猛。加速电子银行业务的发展，利用个人金融产品集中整合营销活动契机，积极宣传营销网上银行、电话银行等业务，扩大交易额，把网上银行发展成为吸引重点公司客户和优质个人客户的品牌产品。
三、坚持从严治行，努力强化内部管理
全面加强内控建设。通过开展“以制度为中心”的管理文化教育活动，增强员工的风险防范意识，提高员工的职业道德水平。进一步完善了内部控制制度，组织开展了全行内控达标上等级和基层网点内控达标活动，继续推进“扫雷工程”工作制度化、程序化、规范化运作。定期专题召开案件防范分析会，进一步落实安全保卫工作责任制，与各网点负责人签订了案防工作责任状。规范了网点在机具定位、操作定型上的要求，杜绝业务操作中的随意性，切实防范风险。
四、工作中的不足及努力方向
回顾一年来的工作情况，尽管做到了尽心尽力尽职，但我感到有些方面的工作还没有做好，仍存在一些不足之处，具体表现在：业务知识的学习缺乏系统性、计划性，特别是新业务的学习很不够，工作中感到力不从心;面对业务经营出现的矛盾和困难，缺乏足够的耐心，有时情绪不够稳定，工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一线调研以及与员工直接谈心的时间相对较少，对员工的思想状况了解得还不够深入。
我将发扬成绩，克服缺点，进一步加强思想建设、组织建设和作风建设，进一步增强责任感、使命感和紧迫感，进一步提高自身的战略谋划能力、科学管理能力、组织推动能力和统筹协调能力，创新工作思路，探索发展道路，团结和带领全行干部员工，坚持以负债业务为核心，抢占市场份额，增强核心竞争力。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
银行个人述职报告5
我于20xx年5月进入农商行工作，任职农贷会计，20xx年9月调入珠龙支行，任职客户经理至今。主要负责小额农户贷款、一般自然人贷款、企业贷款调查、资料收集和发放；108表外贷款催收；按月、按季贷后检查等工作。无论是作为一名农贷会计，还是作为一名客户经理，我都能在总行和支行组织领导下，以客户为中心，认真履行岗位职责，积极进取，开拓创新，扎实工作，较好地完成了各项工作任务。现将个人20xx年一年来的工作业绩及下步工作打算汇报如下：
一、强化理论学习，提升自身综合素质
（1）思想上能从严从高要求自己
作为一名党员，我时刻以优秀共产党员、优秀客户经理的标准严格要求自己，自觉加强政策理论和管理知识的学习，努力提高政治理论水平和组织协调能力。积极参加了总行组织的凤阳县小岗村红色旅游活动，学习了“沈浩精神”，同时，支行员工陈雅萍荣获“先进个人”，我支行为先进党务工作站，这些都深深的激励着我，从中我受益颇多，思想认识有了较大提高，充实了理论知识、开阔了工作思路，丰富了工作经验，对我们农商行改革的前景更加充满了信心。
（2）学习上能不断充实自己
我是计算机专业毕业，20xx年5月进入农村商业银行工作，20xx年9月组织安排我到珠龙支行从事客户经理岗位，我不断完善自身，自觉加强基础理论和业务知识的学习，努力提高业务水平和操作能力，为尽快适应新的岗位，进入角色，在20xx年一年的工作中，我从以下三个方面着手：
1、不管工作有多忙，都坚持多问多做，遇到不懂的问题，不会操作的业务，我都虚心向老员工请教学习。经过一年多的工作实践，我已经能全面办理贷款业务，熟练解决客户的难题，真正做到为客户提供快捷优质的服务。在掌握柜面知识的同时，我还抽出时间反复学习总行下发《滁州皖东农村商业银行信贷管理工作指导意见》、《滁州皖东农村商业银行信贷管理基本制度》等文件规定，认真阅读员工守则和业务操作管理办法，以提高自己的专业业务知识和能力，并且积极参加总行组织的“专业技能大赛”，得到了充分的锻炼。
2、我积极参加总行组织的各项学习会议，并结合自身工作实际，融会贯通，将理论付诸于实践，参加了总行组织的客户经理学习大会，通过总行外部董事的精彩讲解，系统的学习了客户经理的相关专业知识和授信营销手段；参加了20xx年5月由总行市场营销部在珠龙支行组织召开的大堂经理学习研讨会，在两位经理带领下学习了《滁州皖东农村商业银行大堂经理考核管理办法》，并留有会议记录及影像资料；参加了20xx年6月由市场营销部沈鑫经理主持的新安徽省农村信用社联合社信贷管理系统学习会议（以下简称新信贷系统），重点学习了新信贷系统操作的相关知识和注意事项以及企事业贷款、一般自然人贷款、小额农户贷款发放流程和审批上报流程，以及新旧信贷系统的衔接及数据录入的要求。学习后我回到珠龙支行组织召开了支部会议，传达了新信贷系统学习会议的.相关要求，尤其是新旧系统的衔接和数据的录入要求，各客户经理踊跃发表了各自意见，提出了很多建设性意见；参加了20xx年7月总行召开的金农易贷·福农卡贷款培训会，系统学习了金农易贷·福农卡发放和使用，截止20xx年12月我支行总计发放金农易贷·福农卡77张，贷款77笔，累计金额716.396万元整，整体完成了总行9-12月易贷卡营销任务。通过参加各项会议，我明确了自己的定位，了解了自身不足，清楚了自己的任务和今后努力的方向。
3、不断学习金融、财会知识，在这一年期间，通过自己的努力，我先后获得了“银行从业资格证书”、“会计从业资格证书”、“反假币执业资格证书”，并且参加了成人自学考试，将于20xx年获得会计本科硕士学位。通过自我的学习和努力，我的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
二、坚持求实创新，做好各项业务工作
（一）个人银行业务
20xx年9月2日总行下发“关于开展社区E银行专项优惠活动的通知”，鼓励全行员工及其亲朋好友注册社区E银行并用手机体验消费。我积极响应总行号召，发动手中的客户资源及亲戚朋友，于9月中旬率先完成个人及亲朋社区E银行专项优惠消费体验活动，为全行第一批完成的39人之一。
截至20xx年12月底，每月存款任务累计拉了143.13万元，其中2月份拉存款数额最高，为40.23万元，平均每月拉存款11.92万元，为支行的存款任务添砖加瓦。
截至12月底，累计开户279笔，平均每月25笔；累计开通短信服务业务262笔，平均每月23笔；累计开通手机银行166个，平局每月15个，完成了总行手机银行拓展营销任务。
（二）个人贷款业务情况
20xx年7月10日总行下发了“关于开展金农易贷·福农卡专项营销活动的通知”，首次营销时间为20xx年7月10日至20xx年9月30日，我为第三方阵从业三年以下客户经理。根据总行要求，我认真研究，深入所包片区域，了解农户、个体工商户、小微客户及新型农业主体等客户资金需求情况，对有发展意愿、有发展潜质、有资金需求、有还款来源的客户认真调查和梳理，积极联系，谨慎授信，积极开展贷款营销工作，于20xx年8月中旬户数及金额双完成，成为全行第一批次完成金农易贷·福农卡营销的人员之一，并保持到9月30号。
第二次营销时间为20xx年10月1日至20xx年12月20日，后延长至20xx年12月31日，我作为第三方阵从业三年以下客户经理，结合之前金农易贷·福农卡贷款发放经验和客户资源，结合任务要求积极探索，于20xx年11月11日户数及金额双完成，成为全行继葛冬冬和许忠祥后第三个双完成的客户经理，并一直保持到20xx年12月31日。此次金农易贷·福农卡营销，累计调查发易贷卡贷款11笔，截止20xx年12月底易贷卡贷款余额为67万元。
截至20xx年12月底，已累计调查发放个贷业务123笔，截止20xx年12月底贷款余额为163.5万元，所有贷款均能做到按时结息，到期还本付息，未出现一笔未结清情况，平局每月发放贷款11笔，金额21.9万元。
贷款调查方面，每一笔新增贷款我都认真调查借款人借款资质，通过人民银行征信查询，同时筛选借款人是否有未结清皖东银行贷款，是否有108表外贷款，是否有政府置换、央行置换贷款、是否有缓收利息情况，在我支行贷款是否在权限范围内，需不需要上报总行审批，担保人是否有担保资格，抵押贷款抵押物是否足值等，通过这一系列措施，尽最大可能避免贷款风险。
贷款材料方面，从我接手客户经理以来，结合总行相关文件要求，对新开展的“林权抵押贷款”、“金农易贷·福农卡贷款”等创新贷款材料，为客户节约时间，简化了贷款手续，争取到贷款资源，同时为了保证贷款材料的合规完整性，我白天办业务，晚上加班到12点，将材料补缺补差，确保了贷款材料的合规和完整得到了同事和领导的肯定和认可。
（三）风险管控工作方面
根据总行合规与风险管控部及事业管理部的相关要求及总行下发的《滁州皖东农村商业银行案件防控排查方案》、《滁州皖东农村商业银行风险安全排查方案》等文件，结合工作现状和工作重点、难点。我明确了工作思路和重点，增强了对风险控制工作的认识，先后采取了一些措施，并取得了一定的效果。
1、严格控制信贷资产质量，有效防范化解了信贷风险。通过总行的培训和自我的学习，全面了解贷款风险方面的专业知识，从而提升风险防控能力。结合总行下发的风险分类信息录入参考标准、对比信贷资产风险分类类别迁徙台帐，通过准确把握分类贷款四级五级形态，严格把控贷款调查和贷后检查的环节，使支部贷款风险分类的真实性和准确性得到了进一步提高，对存在疑问的贷款都能及时上报信贷管理部，及时根据总行指示调整处理。
2、规范化、精细化、责任明确到人。按照总行下发的《滁州皖东农村商业银行信贷工作指导意见》、《滁州皖东农村商业银行不良贷款签收管理办法》、《滁州皖东农村商业银行已核销贷款管理办法》等相关规定，将支部存量贷款、新增贷款和108表外不良贷款细分到村到队到人，明确自己责任，根据实际情况制定签收计划。
3、正确处理风险防范与提高信贷发放效率的关系。对于贷款业务量比较大时，在不影响对借款人资质审查的情况下，可以简化材料手续，贷款放出后再补充如借款人等级评定表、贷款审批表等材料；对于调查时存在疑问的贷款，都能及时反馈总行信贷管理部，得到批复后再执行，通过一系列的措施加强了贷款发放与支行贷款审批前后台的沟通交流，既有效控制了风险，又提高了发放效率。
三、存在的问题和不足
一年来，自己在各方面都取得了一些新的进步，但与现代银行对客户经理新的要求相比，仍感在许多方面仍存在一些差距和不足，突出表现在两个方面：
（一）学习方面有待进一步加强
今年通过先进性教育活动和总行的安排集中学习了一些理论知识，但由于日常工作较忙，制订的自学计划有时候得不到落实，需要进一步加强专业知识的学习补充。
（二）对其它业务的学习需要更加全面
虽然从事工作时间不长，但目前的形势对贷款发放和风险管控工作的要求却越来越高，尤其面临不良贷款增长的压力，需要自己加强对风险管控方面的学习，全面掌握各方面知识而不是仅仅局限在客户经理这个岗位，要做一个全面发展的农商行员工。
四、下步工作思路
客户经理既是营销客户，发放贷款的窗口，又是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强等等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监督指导：
（一）强化团队意识，树立集体观念
团队精神是一个集体的凝聚力、战斗力集中体现。任何一件事情的完成都需要集体智慧的结合，一支拥有强大团队化意识的团队，就没有克服不了的艰难险阻。
（二）努力精益求精，全面服务客户
有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户”为此，我要进一步提高服务质量，争创服务品牌，用优质服务吸引广大客户。
（三）克服年轻气燥，做到脚踏实地，提高工作主动性
不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。
以上是一年来个人的工作业绩和下一步的工作打算，不当之处，请领导批评指正！
述职人：
xx年xx月xx日
银行个人述职报告6
我是一名刚到华夏银行盛京支行工作才一个月的新员工，我对自己能成为华夏银行盛京支行大家庭中的一员感到十分荣幸。经过一个月的学习锻炼，我对华夏银行盛京支行有了新的'了解，自己各方面都有所提高，下面，对10月份个人工作情况简要总结如下：
一、工作情况
我到华夏银行盛京支行工作，主要从事存款、个人房屋贷款、信用卡和TPOS业务，自己刚来，情况不是很熟悉，业务较为生疏，我加强银行基本功学习，认真向老员工学习，仔细看他们是怎样办理业务，努力把他们的工作经验学到手，遇到不懂有疑问的地方，虚心向老员工请教，空闲和休息时间着重学习银行业务知识，学习支行的制度规定与工作纪律，努力提高自己的业务工作水平。经过一个月的学习锻炼，我自我感觉良好，熟悉了华夏银行盛京支行的基本情况，业务技能等基本功明显提高，掌握了一些银行业务与金融产品的知识，这为我今后开展工作打下了一定基础。
二、工作计划
今后我的工作计划主要是两点：一是继续加强学习锻炼，努力提高的自己的业务工作能力，确保按照支行的工作要求做好自己的本职工作。二是积极开展业务，我除了要做好存款、个人房屋贷款、信用卡等业务外，将主要着重做好TPOS业务，争取各项业务有稳步增长。在做TPOS业务中，我要努力开拓新的客户，加强与客户的联系，为客户提高优质、周到的服务，努力完成支行下达我的工作任务，做出优异成绩来。
银行个人述职报告7
我于20xx年9月担任xx支行行长。任职以来，带领团队积极进取，始终把业务经营作为工作核心，以效益作为支行工作的出发点和落脚点，但面对复杂多变的市场环境，深感自身业务经营、人事管理能力的欠缺，支行各项业务发展不均衡，未能与总行发展保持高度一致，部分指标与任务存在较大的差距，希望在今后的工作中，能够得到上级领导和同事的细心指导和点拨。
下面，根据总行要求，就支行20xx年业务经营情况向大家做述职报告，恳请各位批评指正。
一、业务经营情况与原因分析
（一）存款方面
截止20xx年8月31日，我行存款余额9944万元，较年初增长577万元，完成全年存款任务的41.78%。其中：个人存款日均较年初增长1073万元，完成全年个人存款日均任务的89.46%；单位存款日均较年初下降2万元，完成全年单位存款日均任务的-3.09%。
以上数据反映，我行个人储蓄存款存在冲高回落以及单位存款业务发展滞后的特点，我个人认为主要有以下几个方面的原因。
1、网络平台发展迅猛，蚕食储蓄存款较为严重。以支付宝、余额宝为首的互联网集资平台发展迅猛，对储蓄存款的分流影响严重（包括一些违规集资平台，对储蓄存款的分流也有一定的影响）。部分年轻人热衷于追求高收益及高自由度的储蓄业务，对银行存款业务依赖度下降。
2、居民住房需求、房地产投资需求增加，导致存款流失。今年富顺及周边房地产市场火爆，xx辖区内的农民进城购房以及房地产投资热情较高，导致储蓄存款流失。
3、拆后重建刚性支出集中释放，导致我行储蓄存款流失严重。20xx年xx辖区的高铁拆迁款陆续到位，下半年拆后重建陆续启动，导致春节前后拆迁户集中支取储蓄存款，用于支付材料款及人工工资，储蓄存款流失约700万左右。
4、员工业务揽储积极性未充分调动，效果不明显。存款重心由余额转为日均后，加大了业务揽储难度，员工积极性下降，业务揽储效果不明显。
5、对公存款吸收乏力。我支行辖区暂无一定规模的企事业单位，暂时对公账户只要xx小学校和瑞和建筑公司（公司规模极小），无支柱性产业，农业种养大户也较少，对公存款吸收难度较大。
（二）贷款方面
截止20xx年8月31日，我行贷款余额4055万元，较年初下降103万元，完成全年任务的-25.95%。其中：贷款日均较年初下降-48万元，完成全年任务的-14.98%。
原因分析
1、贷款核销金额大，对贷款余额影响较大。20xx年6月，根据总行安排，对朱春燕贷款300万元进行了核销账务处理，对贷款余额影响较大。若不核销，我行贷款余额较年初上升197万元，完成全年贷款余额任务的49.62%。
2、由于客户经理轮换，优质、大额客户流失明显，对贷款余额增长影响较大。由于20xx年原客户经理轮换，带走了大批优质、大额客户，减少贷款余额约380万。
3、二手房按揭贷款发展不利，新增贷款资源不稳定。与xx支行有业务关系的中介机构业务，已被原客户经理带走。新发展的中介机构，因总行二手房政策及评估情况的改变，优势不明显，获客情况较难，结合总行二手房信贷规模控制情况，暂停了与中介机构的合作，因此二手房按揭稳定资源被切断。
4、自身贷款资源有限，未能及时补充贷款流失。由于我已经7年未从事客户经理工作，以前掌握的客户已多年未联系，缺少业务合作和交流的机会，支行贷款流失后，未能及时补充。
5、贷款新客户营销力度不够，新客户增长较慢。由于属于4人网点，支行长兼任有大堂经理职责，较多的精力用于了存量贷款的维护、手机银行的营销、各类宣传和排查，对于市场新客户的'寻找缺少时间，新客户的增长较为缓慢，从而导致新增贷款增加不明显。
（三）中间业务方面
截止20xx年8月31日，我行代理保险业务手续费收入2.15万元，完成全年任务的72.88%（全年任务83%）。该项指标有信心完成全年目标。
（四）电子银行业务方面
截止20xx年8月31日，电子银行交易占比73.26%，完成全年任务的29.43%。蜀信e有效客户数318.75，完成全年任务的55.92%。
原因分析：
1、我行无代理业务、ATM机，手机银行发展滞后，非柜台交易较少，影响了该项指标的完成。我行正在大力发展手机银行，争取突破，稳步提升电子银行交易占比。
2、由于xx支行手机银行发展一直相对滞后，20xx年是9月下旬才开始发力，年终勉强完成全年目标，基础不牢固，对20xx年的业务指标有较大的影响。现在农户正在支取财政补贴，正是我行大力发展手机银行的有利时机，该指标应该会有较为明显的改善，蜀信e有效客户数指标，我行有信心完成。
（五）资产质量方面
截止20xx年8月31日，我行不良贷款余额51.05万元，较3月末下降4.04万元（三月不良贷款余额28.。8万元），完成全年任务的13.99%。由于诉讼收回，存在时间差，年底完成该项任务难度较大。
原因分析
1、受市场原因影响，个人大额贷款信用风险突出。截止目前1户因赌博破产，无法按期偿还10万元贷款本息。1户因工程投资失败、离婚等多种原因资不抵债，无法按期偿还36.6万元本息，因诉讼收回存在时间差，该项不良贷款化解难度较大。
2、部分农户外出务工更换电话号码后未主动联系我行及左邻右舍，贷款本息、利息逾期后无法及时取得联系，形成逾期贷款。
二、下一步工作重点
（一）加强团队建设，努力提高团队竞争力。通过交心谈心、任务指标、工资绩效收益的计算、鼓舞士气，提高员工工作积极性，扭转个别员工消极心理。
（二）积极拓展业余揽储，增加储蓄存款余额。
（三）积极拓展贷款新客户，增加贷款新血液。
（四）大力发展中间业务，努力完成中间业务及电子银行业务。
（五）想尽一切办法努力化解不良，严控新增贷款风险。
（六）加强村组、干部的联系，搞好关系，争取在金融相关业务宣传、推广方面获得支持与帮助。
以上述职报告，请领导和同事评议，欢迎对我的工作提出宝贵意见。借此机会向帮助过我的各级领导和同事表示诚挚的谢意。
银行个人述职报告8
尊敬的领导：
您好！
新年伊始，万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了，在这一年里，虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我尽心尽力，忠于职守。我用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获丰收的喜悦。现就一年来的工作情况向大家汇报，不到之处，请各位领导和同事们批评指正。
一、立足平凡，踏实工作
在水门支行，我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我作为一名xx行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
是的，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示xx行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到xx行人的'真诚，感受到在xx行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；
二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规；
三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
二、团结协作，共同进步
银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的。银行新进人员渐渐增多，在帮助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日趋激烈。我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，只有不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
三、业务全面，积极向上
在市场竞争日趋激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平。
四、增强安全意识，及时杜绝安全隐患
业务要发展，安全是基础，一手抓业务，一手抓安全。进出门要做到即开即锁，班前班后要及时检查安全。在办理业务时要坚持遵照规章制度办理，做到现金及重空账实相符，提高风险防控能力，杜绝安全隐患。
五、回顾检查自身存在的问题
一是学习不够、当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世、面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性、理论基础，专业知识，文化水平，工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观，人生观，价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论，国家法律，法规以及金融业务知识，相关政策的学习，增强分析问题，解决问题的能力。
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
今天，我们正把如火的青春献给xx行，xx行也正是在这青春的交替中，一步一步向前发展。在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。作为一名成长中的青年，只有把个人理想与事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创xx行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
此致
敬礼！
xxx
20xx年xx月xx日
银行个人述职报告9
尊敬的领导、同志们：
大家好!
20xx年，无论是对xxx支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。我觉得能够用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上;凝聚人心，振奋精神;尽职尽责，不失斗志;超越自我，不辱使命。
作为xxx支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的大而强、小而好的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益;在班子建设上以思想建设为根本、潜力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好的坚强领导群众。
能够说，20xx年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利潜力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。员工的归属感、职责感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。
下面我就自己20xx年的学习和工作状况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。
一、认真学习，努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养
坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。透过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。
树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉理解监督。自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。
加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的批评意见和好的工作推荐。待人处事真心诚意，表里如一。
加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查研究，了解柜台营业状况，与员工谈心，听取客户意见、推荐，对能够解决的问题，当场给予答复解决;需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，用心妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作用心性和能动性。
二、正确贯彻落实分行党委确定的发展目标、工作思路和措施，力促全行高质高速发展
一是找准市场，强化营销，坚定不移地做好了存款工作，资金实力进一步增强。
大家明白，xxx即使在撤县设市后，仍然属于县域经济，金融资源极其有限，对存款的竞争能够说到了白热化的程度，稍有松懈，存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20xx年，我们一向把存款作为全行重中之重的工作，常抓不懈。透过加大资源配置，完善考核办法，加强市场营销等行之有效的措施，促进了存款的稳步增长。到年末，全口径存款时点余额xx万元，居xxx当地国有商业银行第一位，占年末四大国有商业银行存款余额总和的xx%，存款余额是占位第二的农业银行的2倍，是工商银行的x倍，是中国银行的'x倍，而我行的营业网点数不到四大国有商业银行城区网点总数的三分之一;全口径存款较年初新增xx万元，全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增总额的185.46%(其他三家国有商业银行都是负增长)，占到了xxx全部7家银行业金融机构存款新增总额的xx%。资金实力、创效潜力、资产质量均位居xxx国有商业银行之首，大部分经营指标完成状况在全区12个直管行中也位居前列。
二是用心营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。
交流，需要一个温馨的环境在国家宏观调控加强，银根紧缩的状况下，用心向xxx城区骨干企业和优势行业营销贷款，扣除收回贷款因素，全年纯新发放各类贷款xx万元，重点投放到了xxx市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业，在xxx城区各家银行中独占鳌头，受到了xxx市委、政府的表彰，为我行与政府的进一步合作奠定了坚实的基础。同时加强了对信贷资产的管理，年末五级分类不良贷款额为xx万元，不良率仅为x%，资产质量更趋优良。
三是努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。
20xx年，透过落实区分行计财工作会议精神，加大了费用定额管理的力度。首先，在年初修订了绩效考评办法，树立了资源配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念，下拨给网点的营销费用到达了历年最高水平。其次，加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用，一部分用于科技、培训，增强发展后劲，一部分用于工资激励，增加员工收入。我们对该花的钱绝不吝啬，近年来，我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备，改善落后的基础设施方面投入相当大的资金，提升了我行的外部形象和市场竞争潜力。同时员工收入也得到很大程度增加。
四是内部控制水平不断提高，领导班子和员工队伍建设进一步加强。
按照总分行党委的部署，认真开展了违法违规行为专项治理工作，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。开展了建立四好班子、争做优秀领导人员活动，努力以班子建设来推动工作，以班子建设来鼓舞士气，以班子建设来解决问题。同时，还开展了以讲追求、树正气、干事业、创一流为主题的机关作风纪律整顿活动，进一步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意识，工作效率较以前有了很大提高。
三、存在的不足
一年来，我的工作虽然取得了必须的成绩，但与xxx银行改革与发展对我的要求、总分行党委和同志们对我的要求相比还存在差距，需要在大家的帮忙下改善和提高。
一是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影响，业务指标的完成不均衡，尤其是个人存款和一些战略性指标的完成状况不够好。
二是学习主动性、全面性和系统性上还有差距;在工作方式、管理艺术上也还有待进一步改善。
xxx建行过去的每一点成就，都是全体员工共同努力的结果。而明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。在今后的工作中，我坚信，在区分行党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让xxx建行的明天因为我们而更加完美!
此致
敬礼!
银行个人述职报告10
感谢时代赋予我的幸运，让我有缘走上xx银行的工作岗位，至今也已工作了大半个年头，作为青年一代的xx行员，加入这个xx而又热情的团队，我感到无比自豪和骄傲。
作为一个柜员，我的岗位虽然是一个小小的窗口，但它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了xx银行的形象。每一代人都是历史长链中不可缺少的一环，肩负着继往开来的历史使命。每一棵参天大树都起始于一粒渺小的种子，每一个辉煌的未来都起步于平凡的现在。刚来的时候一切从零开始、业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到困难，不明确具体业务怎么做，也不可避免的出过业务上的错误，是领导和同事们的谆谆教诲和真情关爱，使得我在这个大家庭里沐浴着爱的阳光雨露，增长了学识，开阔了视野，得到了锻炼，更磨练了意志。这里的xx的氛围，其乐融融的人和事、鲜活的事例和榜样激励和促进着我的成长，现在我已经渐渐融入了这紧张而又活泼、繁忙而又有序的优良工作生活中。在现在办理业务时能汲取教训，能够更加认真的看帐，避免同样错误发生。
我知道点点滴滴的小事却能折射出员工的素质、企业的文化，在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。我越来越深刻的体会到团队精神、沟通、协调的重要性，为自己的个人成长积累一笔不小的财富。
在这大半年里，我学习到了很多书本以外的专业知识和技能，在日常办理业务过程中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度，为他们提供快捷优质的服务。耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤和气；而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要；始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务。
当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补不足。压力是动力的源泉，风雨是彩虹的前奏。我置身于xx给予我的知识、技能、待遇、机会，就有责任努力让自己更快的成长，做的`更好。未来的企业发展将把我们一并推上人才竞争的舞台，只有今天的努力付出，才能获得明天更多的回报。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，也在不断调整着前进的脚步，天天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟着形势而改变。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。学习新的知识，把握新的技巧，适应环境的变化，提高自己的能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事，对工作每一笔业务都要谨慎小心。除了要加强自己的理论素质和专业水平外，更应该加强自己的业务技能水平，这样我们以后才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
一个企业要做强，要成功，靠的就是越来越多的员工达成自己的奋斗目标，加入到优秀员工的行列中来，加入到成功者的行列中来。要想成功，想得到你所希望的状态，首先你必须付出最多的努力。学海无涯，二十年的学习积累的很多知识，但基本上都是理论知识，对于工作来说只是基础和指导的作用，来到这个工作环境，我不能放松自己，更要抓紧学习更多专业知识和技能，对工作精益求精。
各位“前辈”在行里几年甚至几十年的工作经验，这是一笔无价的财富，它可以让我们在工作中少走很多弯路。我对以后的工作充满了信心。一个人即使没有一流的能力，但是一定要有勤奋踏实的工作精神。成功者就是那些拥有坚强信念的平凡人。要抢占成功的先机，事事领先，步步为营，尽心尽力的完成领导安排的每一项工作，主动承担自己力所能及的事情，并从工作中寻找自身的不足，加强学习，不断完善自己，在挫折中增长见识，总结经验教训，向更高更远的目标奋斗。
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