下面是范文网小编分享的观看《315晚会》学生有感心得体会3篇(315晚会的感悟)，供大家赏析。
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又是一年315，又有老百姓津津乐道的315晚会。然而，业内却戏称，315晚会就是办给各个企业老总和公关部看的。进入3月份，公关总监们就开始千方百计打听今年自己的公司有没有“上榜”，315当晚，他们紧张地守在电视机前，如果被点名就立即开始危机公关，如果没被点名就庆幸又平安度过一年，洗洗睡觉。只留下第二天老百姓们照例对晚会上被曝光的企业和产品义愤填膺。
但是，剩下的364天呢?这些侵害消费者权益的产品和行为就不存在吗?回答是同样存在，只是不那么引人关注。因为消费者权益受到侵害后，投诉渠道不够畅通。
我国的消费投诉电话是12315。国家工商总局局长张茅曾透露，调查显示只有70%的城市居民知道“12315”。有个部级领导买的商品出了问题，不知道怎么办，找到张茅，才知道是工商总局管消费投诉。
而且，12315投诉电话推广了这么多年，有一个问题始终没有解决，就是热线太热，打不进去。张茅自己也承认，工商系统内部检查12315的时候也打不通。现在统计12315投诉总量的时候，工商部门其实对数据也“发虚”，因为有些投诉相关部门并没有接到。
为了解决这个问题，去年3月份，工商总局建设了12315第一期互联网平台并正式开通。只要关注微信12315公众号，就可以网络投诉。上线仅9个月，网络平台就解决了38万件投诉，效率非常高。
不过，这套系统还有待改进升级。比如，同电话一样，投诉时消费者需要提供商家名称或者统一社会信用代码，但消费者往往很少记得商家的准确名称。而且，有的洗衣店、小饭馆根本没有证照，在工商的市场主体系统里查不到，无从投诉。
这些问题，把消费者拦在了投诉的大门外。怎么解决?首先还是应该借助技术力量。据了解，工商总局即将上线二期互联网投诉平台，将增加电子地图功能，消费者点击购买地点后，工商系统将通过大数据，在线处理举报。
其次，相关管理部门要切实承担起市场监督作用，及时处理投诉信息，依法处理不法商家。
第三，还要尽可能地把消费者的投诉变成强有力的威慑。比如，继续推进企业投诉公示试点，将企业被投诉的情况经由全国企业信用信息公示系统公示。以后消费者在购买产品或选择服务时，可以提前查询。如果发现这个商家有多次被投诉的经历，或者是解决投诉特别不给力，就要多留个心眼。同时，还要发挥媒体的作用，及时曝光这些被投诉的企业和商家，让全社会共同监督。
总之，消费者权益保护不该只是企业公关在315当天的一次大考，应该成为所有商家时时敬畏的一条准则。
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20_年，中消协公布的消费维权年主题为“信用让消费更放心”，这说明，坚守诚信，营造放心的消费环境，推动消费领域信用体系建设，是当前和今后一段时间工商企业和消费者义不容辞的责任。
诚信涵盖了人与人、人与社会、人与企业之间的相互关系，构建诚信社会，坚守诚信之道，是经济社会快速发展的重要保障。随着人们社会、经济交往日益频繁，诚信在维护公众利益和经济秩序，促进社会进步和经济发展方面的作用日益突出。弘扬和传承诚信文化，关键在于褒扬诚信，惩戒失信，诸如柳州市倾力打造“放心消费”项目，形成“一处违法处处受限”的监管态势就很有新意。无疑，只有加大对销售假冒伪劣产品行为的打击力度，对侵害消费者权益的市场主体依法进行惩处，才能使消费者的合法权益得到保障。
诚信是中华民族传统美德，是全社会共同的价值追求和行为准则。培育和营造诚信生态圈，构建完善的诚信体系，遏制诚信缺失现象，重在加强社会诚信体系建设。一方面，诚信者秉持品德高尚、依法经营、诚实守信的精神，积极推动经济发展，体现了优良的道德品质和信用水准。另一方面，建立良好的社会信用环境，需要广大工商企业和消费者共同努力。因此，坚持以诚信为本，大力增强工商企业诚信意识，夯实经济社会发展的信用基础，是营造诚实守信的良好社会环境，建设诚信社会的关键所在。
坚持以诚信为本，积极倡导和培育全社会诚信意识，是加快诚信文化建设的重要途径。尤其是对广大工商业者来说，依法诚信经营，虚心接受消费者监督，为消费者提供真实性、有效性的商品信息，避免或消除漠视消费者权益的行为，进而赢得消费者信赖，不仅体现了工商业者的整体信用水平，而且使工商业者更具品质和魅力，有助于在全社会营造以诚实守信为荣、以欺诈失信为耻的优良信用环境，促进社会进步和经济健康发展。
实践证明，只有坚持以诚信为本，大力提升全社会诚信水准，为诚信建设注入新的动能，着力打造共建共享的诚信新格局，才能使每天都成为315消费者权益日。
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一年一度的315晚会往年很是劲爆，今年也不例外。往年有“欧典地板”，有“藏秘排油”，315晚会瞬间就能把他们解决掉，让人不得不感到一种值得敬畏的力量，感叹：媒体太牛了。今年曝光的黑心商家网络购成了假货重灾区。大家比较熟悉的就是饿了么和车易拍了。因为广告做的足，品牌影响力也迅速扩展开来，人尽皆知。再者就是淘宝刷单，这都是大家心知肚明的事，但就是没有人来惩处。
对于购买商品，每位消费者的眼睛都是雪亮的，但再雪亮的眼睛也有眼花的时候，这也给不法分子留下了可乘之机，使社会上诞生了一大堆的损害消费者利益的商品，例如：假药、假奶粉等等，这些假冒伪劣商品不但威胁着我们的消费者，同时也威胁着我们的社会文明。
有多少病人服用了假药，不仅没有摆脱疾病缠身的痛苦，反而病情越来越重;又有多少婴儿吃了假奶粉之后，而导致变成了大头婴儿。我想这些人都是无辜的，那些赚着黑心钱的不法分子看到消费者受罪，难道很高兴，心情很舒畅吗?
今天是3.15国际消费者权益日让我们一起携起手来，营造一个良好的消费市场!
最后我想用一首打油诗来作文本篇文章的结尾：
道高一尺魔高丈，
坑蒙拐骗太猖狂。
聪明才智走偏锋，
旁门左道遍四方。
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