参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选6篇 企业集中培训心得体会

时间:2022-12-15 05:42:00 心得体会

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参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选6篇 企业集中培训心得体会

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选1

  春寒料峭,万物复苏,xxxx公司举办的为期十二天的“业务集中培训班”在风景如画的x圆满结束了。本次培训时间虽然短暂,但我收获很大,备受鼓舞。作为一名投资经理,深感自身知识的不足和工作的压力,能够参加这次培训,让我感到非常荣幸和激动。通过考察、学习、研讨,让我进一步学习了私募基金和投资银行的行业研究、投资交易结构、上市发行和投后管理等业务知识,通过公司各位前辈抽丝剥茧的案例分析,不但开阔了我的视野,也解决了我在工作中遇到的各种问题和困惑,更使我深入理解了xxxx各板块投资业务的深层次内涵,学习到了更多的投资并购技巧,对我今后的工作和学习有很大的帮助和启发,同时也对自己的职业目标更加有信心。

  一、总裁讲话学习心得

  2017年3月21日上午,总裁出席了我们的开班典礼并作重要讲话。总裁的讲话高屋建瓴、统领全局,以通俗易懂、深刻精辟的语言阐述了xxxx的企业精神价值体系。指出了目前公司在迈向国内一流资产管理机构过程中存在的不足之处,对各级管理干部,尤其是各部门、子公司中高层的管理水平、综合素质提出了明确要求。强调了增强执行力对顺利实现xxxx战略目标的关键作用。

  总裁在讲话中指出:xxxx事业发展迅速,员工与干部队伍成长非常快,公司事业的发展给了大家这样的机会,希望每一位年轻的干部能够好好珍惜。面对不断变化的市场环境和不断发展进步中的公司,我们必须戒骄戒躁,不断学习,转变观念,提升管理技能,适应企业发展的新需要和高标准要求。

  其次,总裁强调:一项伟大的事业需要一个伟大的团队,一个伟大的团队需要一种伟大的精神。只有坚定不移地把自己的人才培养好,把干部队伍的培训做好,才能有所成就。人才要靠自己发现与培养,要创造人才自身优势能够得以发挥的环境,要始终如一地把培养人才作为公司的一项重要任务。

  再次,总裁认为,2017年要适应“新常态”,把握“新机遇”对新经济新业态的冲击做好准备工作,面对新机遇新挑战做好迎难而上的工作准备。他重申了2017年工作重点并提出整改方针:紧跟国家和xx的政策和形势、建立超前意识、树立风险意识、深化xxxx内部的改革。摆在面前的问题还很多,我们只有迎难而上,强化执行力,不断的克服这些问题,才能保证各项目标的顺利完成,才能推动xxxx持续、快速、健康地发展。

  我们要铭记自己作为xxxx的一员所肩负的历史使命:创建国家级的投资平台,积极发挥在国家发展战略中的作用,做推动中国现代化国家转型的引领者。我们在经营的过程中,要时刻把社会、他人的利益作为出发点,危害社会和人民利益的事情绝对不做,谋取个人私利的事情绝对不碰。我们为了这样的奋斗目标努力工作,不仅仅是停留在对物质层面的追求,更是对精神归宿的探求。我们对社会的贡献不止是创造物质财富,还是优秀文明的建设者和传播者,我们当为此感到自豪和深受鼓舞。

  总裁的讲话,内涵丰富,道理深刻,既是对国内一流投资机构管理谋略的概括,也是对正确认识自我、发展自我的人生智慧的点拨。值得我们认真反复地研读,并在实践中不断对照和反思,改进我们的工作,也使我们的人生更加日臻完善。

  二、党风廉政建设学习心得

  王岐山同志讲,要坚持理想信念宗旨这个“高线”,绝不允许突破党的纪律这个“底线”。理想信念是一个人的精神支柱,在无形中塑造和决定着人们观察事物、判断是非、处理问题、从事工作的价值标准和方式方法。这条“高线”并非遥不可及,它通过每一个选择、每一次取舍、每一项行动,最终决定一个人的人生走向。对共产党员而言,理想信念是根之所在、魂之所系,没有了根、没有了魂,必然导致方向迷失、是非不分、行为失范,在诱惑面前经不起考验。谈“高线”绝不是空谈、唱高调,只有坚持“高线”,才能炼就金刚不坏之身,在各种诱惑面前始终初衷不改。因此,“底线”必须坚守,“高线”也必须坚持。坚持“高线”,“底线”才能牢不可破;放弃“高线”,“底线”也终将失守。

  理想信念的形成并不是自然而然的,而是有意识选择的结果。它的巩固和坚守更是一个长期艰苦的过程,不经受重重考验,难言坚定;不经历磨砺锤炼,难以稳固。党员干部的党性修养、思想觉悟、道德水准并不会因党龄的增加而提高,也不会随职务的升迁而提升。有时候还恰恰相反,领导干部因位高权重,周围的情况更复杂,面临的诱惑更大。中国纪检监察学院的王希鹏博士在培训时提到许多领导在收第一份节礼、第一个红包时,往往惶恐焦虑、惴惴不安,后来,职位越来越高,送礼的人越来越多,红包金额越来越大,胆量反而越来越壮,以致沉醉其中。在这个过程中,先是理想信念被打开缺口,纪律底线乃至法律底线也节节退守,一溃千里,最终沦为总裁所说的“被围猎的对象”。

  如果党员干部都坚持“高线”,不断努力接近“高线”的要求,离“底线”的危险边缘远些再远些,我们党,我们公司就会更加纯洁、更加先进、更加有力。

  三、投资业务学习感悟

  投资从本质上来说就是投资未来,只有项目具备良好的持续成长性,投资才能成功。虽然企业的投资标准包含很多内容,但成长性始终是核心。对被投企业而言,创新是本质,成长是结果。考察其成长性,关键在于寻找其持续增长的核心能力。企业的核心能力可以表现在品牌、技术、管理、文化等很多方面,从企业类型上来细分,不同的企业所关注的创新及成长关键点不同,对于技术型企业,是否拥有持续的技术创新能力、研发人员和技术创新体系,是判断其成长性的关键。对于运营型企业,是否拥有一支完整的、执行力高的团队是关键。而无论哪种因素是关键,企业成长最终都会表现在财务等指标上,因此,我们在投资一家企业前千万不要被项目企业所谓的专利技术优势、名目繁多的奖状、资产规模及政府的重视程度等光环所迷惑,而最终要在核心能力和财务指标上找到成长的依据,以提升项目判断的可靠性。

  虽然精确判断一家企业的成长几乎是“不可能的任务”,但如何判断其成长性仍然是有迹可循的。首先,投资就是投资企业的未来,成长性衡量的是企业在未来可能具有的增长潜力。与传统企业一样,对创业企业成长性的判断主要从增长速度、增长质量、增长的内部驱动因素和外部环境等四个方面进行衡量。其次,判断企业成长性有许多模型,涉及到多个维度,确实比较复杂。通过这次培训的投资案例讲解,我归纳了以下五个判断企业成长性的关键点。

  (一)看企业离天花板的距离。一家企业的主营业务往往集中于某个细分行业,投资经理可以先看看这个细分行业的市场规模、行业竞争情况。企业的发展空间即市场容量,也就是该企业成长潜力的理论最大值。此外,国家产业政策也决定着企业发展的天花板高度。我们在考察一家企业时,第一是要明确有没有天花板;第二是面对天花板,企业都做了些什么。

  (二)看企业的人的因素。一个最重要的维度就是人,其中最核心的是企业家精神。一个公司的核心竞争力本质上是公司治理结构。而好的治理结构是企业家与核心团队的思想成果,这在相当大的程度上取决于企业家的心胸、情怀、战略,以及团队的执行力,取决于企业家持续的学习、分享与创新。创始人、企业家、治理结构,是一个公司最终的核心竞争力,伟大的企业家与优秀的治理结构才会激发每一个人的正能量与创造力,好的组织与好的商业模式应该充分激发人性善的一面。

  IDG资本合伙人李伟光就在案例分享中提到乌镇、古北水镇项目的成功就得益于陈向宏团队高度专业、全面的业务水平。因此,在我们实际的投资业务中,要坚持事为先,人为重的原则,简而言之就是在优势的行业中选择优秀的企业和优秀团队。

  (三)看企业的技术能力。技术能力不单单看企业创新投入的能力和研究开发的能力,更重要是技术商品化的能力,也就是生产能力和市场推广能力。

  (四)看企业的发展历史。企业的形态千奇百怪、千姿百态,并且往往缺乏较好的参照,因此对其自身发展历史的解读尤为重要。是否涌有成熟的商业模式、盈利模式;是否对市场变化有快速的应变;是否形成良好的治理结构;是否具有较强的学习能力;这些都是用历史眼光看企业时需要特别关注的。

  (五)看企业所处的生命周期。第一是宏观经济周期,需要把握政治、经济、产业、资本市场等宏观周期,结合历史,搞清现状,研判趋势,最大可能地把未来发展趋势方向搞对,尽量避免做逆势而为的投资。股权四部在投资顺丰速运和x巴巴时,准确地判断出随着互联网和交通运输业的蓬勃发展,近年来,电子商务和物流行业存在着巨大机遇,行业处于上升期。通过宏观周期分析,决定把投资大致投在电商和物流行业中的领军企业,较为遗憾的是最终x巴巴的投资规模小于原来的方案,导致后来的投资收益没有超出预期,这个案例也引发了我们深深的思考。

  第二是企业发展周期,企业就像行业和产品一样,也有自己的发展周期,有的阶段创造利润,有的则消耗利润。明确判断拟投企业目前处于哪个阶段,对于投资成败至关重要。华芯投资在开发项目时总结出了非常精炼的公司投资逻辑:只投资集成电路行业每个细分领域前3位的龙头企业,这类企业有着较强的抵御行业下行的能力,大大降低了公司的投资风险。

  四、个人从业反思

  (一)优秀投资经理的特质

  通过在培训中与金融界前辈们的沟通与交流,我逐渐明白要做好投资工作,金融从业者需要一些显著不同于其他行业的特质,总结来说就是求知欲、诚实,独立。

  1、求知欲

  这个是一个人内心最深的自我驱动力,是一个人内心的底层代码。我把这个称为“无压力与无任务情况下的自我驱动力”,没有考试压力、没有考核压力、没有人给我们布置任务的时候,我们都应该拥有最原始的求知欲望与好奇心,去认真钻研与投资相关的工作。

  2、诚实

  实际上我在这方面做的远远不够。诚实这个东西看起来是很简单的要求,但实际上是非常不容易做到的。人总是更容易接受、甚至强化对自己有利的事情,有利于证明自己观点的论据,更容易接受获得被认同的东西。如果有人质疑你,大部分人就会抵触或选择逃避,这个对投资是不利的。我们要有非常强的自省和纠错的能力。最重要的是要知道自己错在什么地方,让自己每次犯错的成本越来越小,并且不断减少错误的次数。投资不应该有什么悲观的或乐观的看法,只有客观的看法,对研究对象要客观,对自己的认识更要客观与诚实。对自己能力边界的认识要非常清醒,要知道你一直不敢面对与自我逃避的重要问题,总会在某一天找上门来的。有一句话说的很准确:“如果我们不够真诚,我们终将成为自己的牺牲品”。

  3、独立

  如果我们用的资料都是别人的二手资料和二手观点,是没有多少价值的。独立的思考与判断,其最重要的好处就是能够进行清晰的归因分析,并会逐步积累属于自己的可以持续优化的思维体系。另外,无论是多么权威的意见,也要经过自己严谨的独立判断,不宜直接引用,否则创新思维就不可能发生。

  (二) 自身需要加强的地方

  通过这次聆听前辈们的从业经验分享和同事们的内部交流,我也发现了自己工作中的很多不足与缺陷,结合总裁对我们的讲话,在未来的工作中,我要勤学习、善思考、勇实践、敢转变,彻底解放思想、更新观念,将所学所思在实践中运用、在实践中检验、全面提升自己的综合能力。

  1、反复地练习

  《异类》一书中说,人们眼中的天才之所以卓越非凡,并非天资超人一等,而是付出了持续不断的努力。1万小时的锤炼是一个人从平凡变成专业的必要条件。对于年轻一点的投资经理来说,不管做什么类型的金融业务,要经过1万个小时的职业训练,才会有一个从量变到质变的过程。入行不久的新人经常会有一点迷茫,会比较着急,这需要我们树立正确的态度。同时,我们又需要强调先放下一切经验。在这个互联网与技术进步对全社会进行深入改造的时代,很多过去传统的思维方式反而会成为研究很多投资问题的绊脚石。我们需要放下过去的成见,以清零的心态去面对这个世界。从业时间越长,有的时候在某些方面更容易犯错误。从这点来说,对于自己某些非常笃定的观点,反而要更为刻意的重视反方观点。要感谢那些质疑自己的人。

  2、建立属于自己的智慧圈

  在投资行业,无论是资深的还是刚从业的,都要学习逐步建立属于自己的智慧圈。在一个重要课题上,要有3个以上的行家里手成为我们的朋友。查理·芒格说,“立场导致偏见”,即使是一个很完美的人,也可能因为自我立场和利益立场的偏见导致错误的判断。假设每个人的脑子里有5个重要课题,每个课题有3个朋友,那就有15个人;每个人背后又有几个朋友,这样逐渐扩散的智慧圈就非常厉害,这有点类似互联网思维,这也是一种认知盈余。我们每个人的大脑是无边界的,智慧圈也是无边界的。我们每个人不可能成为很多领域的专家,但可以通过不断向很多专家与牛人学习、经常进行深度的思想分享,互相启迪思维。这次举办的培训就是一个拓展我们智慧圈的好机会。

  3、广泛的学习与阅读

  投资工作最重要的一个方面就是学习。向同行学习,向同事学习,也向书本学习。除了从实际的工作中获取经验之外,要进行广泛的阅读,对长期重要课题的深度阅读与前瞻思考非常重要。同时,积极参加公司内部的培训,通过与xxxx前辈们深度的讨论与互动,结合自己的独立思考,强化自己的实际操作能力。

  4、构建属于自己的投资与研究体系

  要按照自己的方式建立单独属于自己的行业与公司研究的逻辑框架与方法体系。股权四部的赵延超总经理就介绍了他独创的POCD(团队-机遇-环境-交易)投资模型。通过研习前辈的投资体系,我们首先需要把投资工作做踏实,以此为基础,在开展业务和研究的同时,融入自己的思考和总结。要通过持续的学习、不断的积累来持续优化与修正这个体系。

  五、关于培训工作的建议

  (一)编撰教材。建议将培训课程编制成教材,在开课前发放至每位学员手中,方便学员提前预习,课后复习。

  (二)提高授课老师的质量。精选公司内部教学能力和业务能力较强的同事授课,同时,引入更多在金融界经验丰富的外部专家,例如一些大型基金、投行、会计事务所等机构的负责人现场讲座。

  (三)设置系统化、模块化的课程。效仿国内一流商学院MBA的课程设置,打造立体化、系统化、相互关联的课程体系,期间穿插案例分析和小组讨论。同时,课程内容更具针对性,可分为财务、法律、税务、估值等专题,或者以实践中的某个投资问题或困难作为专题讲解。

  (四)加强团队建设。在培训的进行中,通过破冰活动、团队拓展、体育比赛等活动,加强学员们的相互沟通交流,也进一步加强培训班的集体凝聚力。

  (五)建立课程反馈制度。在培训课程结束前,将关于此次培训满意度和建议的调查问卷发放至教师和学员手中。教师对本次培训的安排和学员听课效果做出建议,学员对授课教师和质量评分。通过收集双方的评价和建议,可以为下一次培训总结经验教训,从而针对培训的问题做出改进,提高下一次培训的效果。

  六、后记

  十二天很短暂,十二天却又很漫长。通过十二天的集中培训,我对于xxxx的发展战略和规划愿景有了更深刻的理解,在从事金融工作时使我视野更加开阔,谋划更为长远。总结来说,这次培训让我获益匪浅,也结识了很多良师益友,这将对我未来的职业生涯产生重大的影响。金融与投资是一门与时俱进的艺术,更多的意识及技巧需要我们在以后的工作中不断地去总结,去实践。最后,衷心感谢国家开发银行与xxxx给予我们这次难得的培训机会,同时也衷心感谢人力资源部的精心安排和无微不至的照顾。

  我将以这次培训为起点,在以后的工作中,继续以高标准严格要求自己,努力学习、积极工作、不断进取,为xxxx投资事业的发展贡献自己的力量。尽管前路漫漫、障碍重重,但我坚信,以这次培训为起点,在以后的工作中我将用高标准严格要求自己,努力学习、积极工作、不断进取,我终将会成为南北朝的宗悫所说的那样,乘长风破万里浪,挂上云帆,横渡沧海,到达理想的彼岸。

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选2

  首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

  经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连

  在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

  如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

  公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

  接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

  学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选3

  为期二十多天的岗前培训就要落下帷幕,这是让人难以忘怀二十一天,紧张而又充实,刺激而又耐人寻味。在这些日子里,我们从校园走入工行的企业氛围,开始了自己的职场生活。这次培训,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分展现青年员工的精神风貌,提升工行的整体形象,在工作中发挥更大的作用。

  在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念、安全防范,个人金融业务、国际业务,银行卡、电子银行、和银行运行管理业务知识;以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。

  作为刚走出校门的我来说,银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺,而业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。业务培训主要包括储蓄员工业务,会计业务和基本技能训练几项内容。

  储蓄对于银行的发展很重要,储蓄业务自然也是我们培训的第一项业务内容,主要讲了储蓄的规章制度,业务基本知识,岗位设置及工作流程等,还包括一些操作技巧和流程,内容很多很细;其次是会计业务的讲授,重点关于定、活期一本通业务、存单业务、营业前准备和日间日中轧帐业务、单位存款业务、结算业务及电子银行和银行卡的有关业务,讲的非常详细,具体的操作我们也在模拟银行中大量练习,我们还应在以后的工作中加强学习,稳固强化业务知识;还有关于两大技能的练习,点钞及传票录入,单一的工作非常容易烦,但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。培训结束时的考核是个提高质量的好办法,为了取得好的成绩,我们都充满激情的努力练习,为以后的业务熟练打下了夯实的基础。

  业务培训是我们以后工作的钥匙,是干好其它工作的前提和基础,而且这项培训还必须在以后的实践中不断学习和充实,才能跟得上工行的业务需求。

  培训内容在我以后的工作中会有更好的应用和发展,学以致用,用才是目的,培训这种手段正是为了用这个目的。培训中渗入了以后工作的方方面面,从理论到实践都有所体现,秉承这些东西,培训的功夫才算没有白费。

  在培训中,老师们还给我们渗透了法制安全的知识,遵纪守法的意思在金融企业的表现是很明了的,所以我们接受有关工行法纪方面的培训。主讲师主要向大家通报了有关金融业犯罪的相关信息,讲了刚入职场应注意的一些问题,尤其强调了银行工作人员易犯罪的预防;法律知识讲座是关于银行业所用法律知识的浓缩和提炼,其中让大家对于民法及经济法等相关法律极为重视一下,另外还针对信贷及风险控制等方面所有法律知识以案例方式向大家重点介绍。

  法纪方面的培训是我步入工行接受的非常重要内容,用预防针还形容非常的贴切和形象。法纪培训让我明白了在金融待业从事工作的基本注意事项,对于以后的工作及个人前途都十分有意义。

  这次培训是对我们新入行员工的重视和期望,省分行投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导,同时又请到了几个地市分行多位经验丰富的领导以及优秀员工为我们介绍基础知识和工作经验,让我们受益匪浅。短短的二十天,把我们凝聚在一起,了解了银行的基本情况,融入了工商银行这个大集体中。培训对我的教育会永远指导我的职场生涯。

  短暂的培训快结束了,我们就要回到不同地区的岗位上开始工作,这期间大家培养了深厚的感情,共同的经历会是我们一生的财富。在工商银行培训学校这样优秀的平台上会培养出更多的优秀团队,而我们则会成为更加出色的工行职员。千里之行,始于足下。我们会在今后的工作中踏实勤恳,把学到的知识运用到工作中,做一个有责任心,充满自信的工行新人!

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选4

  经过公司举行的这次培训,让我们体验到了军事生活,也进一步了解到公司的企业文化,发展目标,和规划等,同时也学习到作为销售人员所必备的产品知识,在培训老师讲的几个细节,以及列举的案例, 对我们帮助很大,使我受益匪浅所以,我要求自己在工作中努力学习,在实践中慢慢成长。

  首先公司为我们按排了两天的军训,体现了公司对员工素质培训的注重,以及团队建设理念的注重,在这两天里,我体验了做为一名军人的荣耀,从站军姿,行军礼,到跑步,每一个动作都要做到位,做到 统一规范,队列整齐,口号响亮,特别是大集合时,每一名队员都要以最快迅速到位,案经过这两的训 练,我们能明显的感受到自己的进步,做事有组织性,不单独行动,也培养了我们吃苦耐劳的精神,同 时也磨练了坚强的意志力和执行力,在军训期间教官组织我们唱歌,做游戏,不仅增加我们同事之间的 团结友爱,也更明白了团队的力量是最大的,只有我们团一致才能更好的完成任务。

  其次公司安排了四天的企业文化培训,以及时间管理,工商法律相关知识,润华之歌的学习,更重要的是董事长座谈,让我深深体会到企业对我们新员工的重视,在培训期间我更加了解企业的创业史,发展 史以及公司未来也就是第三次创业的总体目标,让我们更明确了在润华发展的奋斗目标,做好个人定位 ,在栾总座谈会上给我更多的是感动和意外,感动的是栾总在百忙之中抽出时间参加这次座谈,并且在每回答一个问题都会站起来,问一句“我这样回答你们是否满意”意外的是栾总是那么的有激情,那么的和谒可亲,一点也没有那种和成功人士在一起的压迫感,在这期间栾总给我们谈公司的创业经厉及以后的发展方向,回答了我们提出了一些问题,让我们对公司的企业文化以及第三次创业有了更深的认识,最后在栾总离开时,我们体人员为栾总演唱润华之歌,虽然只学了不到两天,但我们都努力做到最好,功夫不负有心人,我们得到了栾总的认可。

  最后四天我们学习了产品知识。我是做销售的,在这次培训中,产品知识的培训是非常丰富的,从汽车基本知识,到展厅接待需求分析,以及装具的相关业务等课程,让我们更加认识到做为一销售人员掌握好知识是多么的重要,只有掌握了产品知识,才能更好的给客户讲解,让客户认可我们,这就需要我不断提升自我价值,严格要求自我,时刻提醒自己做好每一项销售流程,做好客户满意,在以后的工作x,我会不断努力,不断学习,为做一名优秀的销售人员而努力,为做一名忠诚的润华四有人而奋斗,我相信在不久的将来,我会以优秀的业绩来回报公司,为公司的发展做出自己的贡献

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选5

  非常感谢公司领导为我们精心安排此次业务培训,感谢中心领导给予我这样一个宝贵的学习机会,这次培训表明公司领导对员工培训十分重视,也反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针。

  能够参加此次培训我感到非常荣幸,同时也十分珍惜此次培训机会,虽然培训只有短短的三天,但内容丰富,讲解透彻,还安排了互动交流。在培训过程中,我仔细听讲解,认真做笔记,虽然没有完全掌握所有的培训内容,但从中学到很多知识,得到一些心得体会,现总结如下:

  一、认清形势,努力做好客户保有维系工作

  通过余尚祥老师在《广电网络客户维系保有实战技能提升》上的讲解,使我对广电网络的行业竞争现状和未来发展方向有了进一步深刻的认识。

  现如今,三网三屏融合的大趋势已不可逆转,广播电视业务已不属于广电网络的垄断业务,这意味着广电网络在未来面临的竞争压力将越来越大,但随着互联网+三网融合的互联网时代的到来,广电网络也迎来新的发展良机,可谓挑战与机遇并存,压力与动力同在。

  三网融合的趋势要求各级广电网络部门要认清形势,正视挑战,同时抓住机遇,顺势而为,快速完成客户保有角色转型。而对于我们每一位广电网络人来说,则要直面压力,尽快转变思想观念,积极融入公司的变革转型,化压力为动力,从我做起,不断充实业务知识,不断提高服务水平,提升客户满意度,做好三网融合新时期的客户保有维系工作。

  二、提升素质,不断增强客户服务水平

  通过参加杨晨鹤老师的《职场礼仪与金牌营销》课程,使我充分认识到职场礼仪在客户保有维系中的重要作用,也感受到公司领导在课程安排上的良苦用心。

  三网融合新时期的客户保有维系工作对广电网络的未来发展至关重要,客户的保有维系离不开优质的服务营销,而职场礼仪则是一个企业员工营销服务质量的直接体现,正如杨晨鹤老师所言:职场礼仪是商务人士帮助企业提升形象的助推器。

  作为一名广电网络的客户服务人员,我深深感到必须明确自己在公司未来网格化改革中的角色定位,加紧学习客户服务人员标准职业礼仪,努力掌握顾客购买心理及技巧,不断提高自己的服务营销意识和客户服务水平,为公司赢得更多客户的信赖和认可。

  以上是我在此次培训中的一些心得体会,培训虽然结束,但学习不能止步。在今后的工作中,我仍要加强对培训内容的学习,将培训的内容学懂吃透用活,并将培训所学灵活运用到工作当中,不断提升自己的业务工作水平,努力使自己的工作让领导更加满意,努力为公司创造更多的效益。

参加公司业务集中培训学习心得体会范本精选6

  XX年7月20至8月19日,蒙市局领导信任,我参加了x兵团公安机关警务实战技能教官班的培训。在x石河子党校经过近三十天封闭式高强度炼狱般的训练,使我深刻的感觉到现代警务理念与实战技能对广大基层民警的重要性,感觉到公安部党委领导决策的英明。

  此次警务实战技能培训使我 对警务实战技能有了新认识,在参加此次培训之前,我曾多次参加过不同形式的警务实战技能培训。从内心来说,对这次警务实战技能培训未能引起足够的重视。相反,我把这次培训当作一次休息调整和锻炼身体的机会,没有把警务实战技能的提高当做一件大事来看待。一方面认为自己已经具备了一定的实战技能,也曾运用学到的技能抓获过多名违法犯罪嫌疑人。另一方面认为自己在指挥中心工作,只要掌握初步的技能就可以,无需过深过细掌握。但到了培训班经过短暂的训练后,发现自己原先掌握的实战技能由于不经常使用和训练已经有所退化,对原来掌握较好的基本方法已不能熟记于心,动作变形,不能做到应用自如。这时,产生了一种恐惧感。使我发现,不仅仅是警务技能,而且也包括其他业务知识同样如此,只要不经常练习、使用,它就会逐渐淡化出你的知识圈、应用圈,离你越来越远,甚至是离你而去,无法从容应付工作中各种复杂的局面,无法有效的保护人民群众和自身的安全。

  说是教官培训,可在那短暂有限的时间里既要掌握大量的警务理论及实战技能,并要取的优良成绩其难度可想而知,好在自己是警校出生,在警校学习期间有一点“老底子”。市局领导高度重视与信任,同志们殷切的期待和希望,使我感觉到无形的压力,但有压力才会有动力,打铁必须自身硬!除培训班发的《警务实战技能》教材我一字不拉认真学习外,还找来了有关的警务理论书籍,如:《盘查术》、《揖捕术》、《人质解救术》、《车辆查控术》等进行学习研究,在实战技能上,除把在省厅培训期间所学的东西复习巩固外,还看了大量的警务实战技能光盘,并与同去培训的窦启宏同志、同事战友及爱好武术的朋友进行切磋制定教案,并在此基础上写下各种警务技能的警务实战理念教案,使自己为以后在上课时语言流畅,动作规范到位,把所学到的知识最大限度地与同志们共同学习交流。

  俗话说:练武人讲究“精气神”。同样大练兵也要有精气神(在石河子党校培训期间,集训队一教官始终如一挺拔昂扬警姿,给我留下深刻难忘的印象,使我获益匪浅),在七月流火,炎炎夏日里,同志们冒高温顶酷暑进行培训,既要有精气神同时又要有一个科学训练方法问题,即:既要完成培训任务又要合理分配时间,既要严格训练场作风纪律,同时又要有人性化理念含在其中,要求每天列队出操,训练时动作整齐划一,口号宏亮有力,使参训民警始终保持昂扬向上朝气蓬勃的精神气质,作为自己更应如此。要训战结合,把防、控、查、抓、带的理论与实战,经验与教训,认真细致不厌其烦地讲解示范给同志们,并在每天下课前进行讲评。训练是辛苦的,要不断地鼓励士气,并寓教于乐,使同志们在短期内快速吸收新的警务理念和实战技能,通过短期培训及日后养成,逐步使广大参训民警能够“说的过、追的上、打的倒”。

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