微笑大使评选获奖感言演讲稿3篇 被评为微笑大使的感言

时间:2022-10-24 18:27:00 演讲稿

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微笑大使评选获奖感言演讲稿3篇 被评为微笑大使的感言

微笑大使评选获奖感言演讲稿1

  她,仪表端庄,礼仪规范;她,尊重客户,态度热情;她,用微笑和客户沟通交流,用微笑让客户感受到她的真诚。她,就是甘肃移动白银分公司景泰县公司条山路营业厅一名普通的营业员——谈守燕。

  同期声:甘肃移动白银分公司景泰县公司营业员 谈守燕 我是2010年4月到移动公司上班的,每天都和不同的人打交道,对于我们服务行业来说,热情和真诚是最主要的,我就是用微笑服务来拉近我和用户之间的距离。

  解说:熟悉谈守燕的人都说她是一个性格温柔,办事细心的姑娘。在工作中,她兢兢业业,服务热情周到。她始终面带微笑,耐心地回答每一个移动用户的询问,并悉心帮助他们解决实际问题。她的饱满的工作热情和优质的服务态度赢得了公司领导和同事们的一致好评。

  同期声:景泰县公司条山路营业厅领导

  谈守燕工作一年多来,多次被评为“县级优质服务能手”, 2011年6月被评为县级微笑大使,8月又被评为市级微笑大使,她是我们这个营业厅的标兵。

  同期声:景泰县公司条山路营业厅工作人员

  我们工作中每天要迎来送往很多人,形形色色的,什

  么人都有,有的人脾气暴躁,有的人不讲道理,但无论怎样的人,只要是谈守燕接待的,都会满意而归,她的微笑服务会化解很多矛盾和误会。

  解说:微笑看似简单,但要真正做好并不容易。谈守燕工作时,总是能从最细微处入手,设身处地为每位用户着想。她用微笑化解用户的误解,用微笑来传递心中的那份真诚。 (情景再现)一天,快要下班的时候,谈守燕和几位同事在做收班工作,有一名客户气冲冲的来到营业厅,一把将手机拍到了柜台上。

  客户:你们移动公司就知道骗人钱,我前天才交了20块钱,今天一打电话又说我欠费,我啥都没干,怎么就欠费了呢?

  谈守燕:师傅,您消消气,请您坐下来,先喝杯水,我们先给您查一下到底是什么原因产生了这些费用好吗?

  谈守燕的微笑,让怒气冲冲的客户平静了下来。谈守燕将客户领到了详单查询区,经过查询发现这位客户这两天所发生的费用全部都是短信费。

  客户:我就不发短信,咋会有短信费,一条还要2块钱,这不是骗人吗!

  面对情绪激动的客户,她并没有退却,而是微笑着耐心地倾听了他的问题,微笑着帮她查询问题的根源。

  谈守燕:师傅,您看这接收号码都是特服号码,不是

  个人的手机号,这肯定是您误操作或者遇到了钓鱼短信。您是不是收到过需要下载杀毒软件之类的短信,并后面跟了一个网址?

  经过半个多小时的解释、查询,终于跟客户解释清楚了电话欠费的原因,客户的脸上露出了满意的笑容,谈守燕也如负释重地松了一口气,脸上仍然流露着亲切的笑容。

  客户:这个小姑娘的服务态度太好了,移动公司的员工都这样不急不躁,微笑服务,值得我们信赖,我一定让我的朋友们都办移动。

  微笑是一盆清水,能够让客户一眼看透真诚;微笑是一把钥匙,能够打开客户的心灵之锁;微笑是一种修养,拥有它,就能设计出业务营销的精品佳作。谈守燕就是这样,她时时刻刻用实际行动在服务工作中诠释着“微笑服务”的定义,用一言一行,在服务窗口播撒着移动通信行业的文明。

微笑大使评选获奖感言演讲稿2

  尊敬的各位领导、同志们:

  有一家店铺,有两个售货员:甲和乙,不知怎么回事,甲总是比乙卖的多,来找他的回头客也多。乙很纳闷。有一天,乙实在是憋不住了,就问甲:“我也很卖力啊,说实话,脑筋也很好使,为什么那些顾客总喜欢找你说话呢?”甲一愣,随即笑了:“你每天都很难过吗?为什么总是板着脸呢?”乙顿时恍然大悟,原来正当自己为自己的业绩不好而整日愁眉紧锁的时候许多机会都像风一样,来了又走了。

  生活就像一面镜子,你笑,它就笑,你哭,它就哭。

  这个道理很简单,但我们却总是视而不见。在一次次机会来临时,如果我们统统以一副生硬的面孔把它拒之门外,在幸运之神一次次想要眷顾我们的时候,我们却愁眉紧锁,忘了对它报之以欢迎的一笑。那么我们就会因为与许多机会擦肩而过而感到命运的捉弄,于是我们的心里就会装载着过多的烦恼,这些我们耿耿于怀的烦恼、怨天尤人的思绪将我们带进了一个怪圈,才真的变成了一个碌碌无为,整日怨天尤人的堕落者。失去了原来本真的面目,人群之中,没有人会一眼将你认出。这才是人生最大的悲剧!

  做生意如此,做人亦如此。

  我曾经是一名设计师,曾经一直是一个只会埋头苦干,不习惯与人交际的设计师,令我更加自豪的是我的水平也得到了国家的认可,先后得到了好多国家级的奖项。可是在工作中我却郁闷了好久,顾客看不透我的设计而失去了好几单生意-----我不解,不解为什么我会这么“倒霉”,不解我为什么总是碰上不懂艺术的顾客。就在这个时候,同事的一句无心的话让我恍然大悟:兄弟,怎么从来没见你笑过啊?

  如同天使堕入地狱,长久以来我失去了内心本能又最为真实的微笑,失去了作为一名设计师应该具备的与人交流的能力。也失去了生活赋予我的最美好的一面。我几乎成了一个“木头人”。

  原因如此简单,越加显得我更加难过。

  成功不仅仅需要才华,更需要一颗对生活微笑的双眼。

  微笑是全世界通用的语言,是美好的代名词,突然之间,我好想问自己,今天我笑了吗?昨天的我忽视了它,我的未来呢?该怎样续写?

  人生很难参透,未来无法预言。

  值得庆幸的是,我们还很年轻。这漫长的一生,不是交通路线,哪一站是转折,哪一站需要下车休整,下一站往哪里开由自己决定。有时候,人生也像开车。小时候,父母开车带着小小的我,车上有爷爷奶奶,现在我是驾驶员,开着人生的大巴车,载着一家人的欢声笑语。沿途的风景丰富多彩,也偶尔风交加,不过艳阳会很快将泥泞化解,多么值得去拥抱的生活!它给了我们那么多,为什么我们还吝啬这微微的一笑呢?


微笑大使评选获奖感言演讲稿3

  尊敬的各位领导,各位同仁:

  大家下午好,首先自我介绍一下 我来自西餐部,我的名字叫李x, 希望大家记住我。 承蒙领导和大家的厚,给评于微笑大使的称号能够给予我这份殊荣,我感到很荣幸。心中除了喜悦,但更多的是感动。为这种认可与接纳,觉得自己融入到石浦这个大家庭。自己的付出与表现已经被最大的认可,我会更加努力!

  公司正在努力创四星,我们也应该为公司的发展贡献自己的一份力量。这次能够当选微笑大使,是对我工作的肯定,更是对我以后工作的一种鞭策,我更应该严格要求自己,把自己的工作做得更好,维护好微笑大使的形象。在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。为了公司四星的改造,我们是借助中餐部的操作和简单的包厢操作,在这样的的环境中,我们没有理由抱怨,因为我们就是其中的一份子,只要付出就会有回报,这不仅仅是物质上,而且也是精神上的。我愿与石浦共同进步!虽然我来公司的工作时间不长,但这是我发自肺腑的语言,回想刚来的那几日,种种感觉和情景,仍历历在目。正是一个家的温暖,和同事的帮助,与包容让我有机会踏入并留在了石浦。

  无论是在生活上还是工作中,都得到了领导们的关心,让我觉得这里像个家,温暖而亲切。提起家,我想在脑海中浮现的是自己出生,成长的那个避风港湾,一位著名的诗人 写到“家是心灵停靠的港湾,是人们抚平创伤的良药,它更是人类心灵情感的寄托和归宿”。可见人们对家有着特殊的'深厚情感,为了使家的明天更好,人们付出了毕生 的精力,全身心拼搏在各自的工作岗位上。从温馨的小家到步入社会团体的大家, 互相服务,协调帮助。在今天我们把石浦大酒店当作自己的家,一个能给员工春天 般温暖的酒店是一个能拾心留人的酒店,一个能够让员工心甘情愿,竭尽全力工作 的酒店,是一个能在激烈竞争中立于不败的酒店,选择了石浦,我始终无悔我的选择。 作为石浦家族的成员,我们要牢固树立“家兴我荣,家衰我耻”的信念,建设好这个 家,它不仅要求我们创造一流的工作业绩,还要求我们通过“细心、体贴、周到、个 性化”的服务使每一位顾客高兴而来,满意而归,用我们真诚的微笑打动每一位顾客, 让他们真正有来石浦就像到家的感觉,这也是我们石浦家族成员不懈奋进的目标和 永恒的追求,“请把我的祝福微笑带走,请把您的建议意见留下。”这是我们应永恒 不变的工作信念。我骄傲是因为我有着石浦这个家,她是一跳跃为国家级四星级的 酒店。作为家族成员,我们应该积极进取,不断提高业务水平,立足本职岗位,谋 其职,尽其责。用一颗感恩的心去面对。我不惜我的微笑,我不但要将我的微笑带 给每一位光临石浦的顾客,更要给我身边的每一位兄弟姐妹,用我的微笑点缀我们 相处的每一天。让我们在这个欢乐和谐的大家庭中团结一心,携手共建美好的家园。

  借助这次机会让我们共同,祝愿石浦的明天更加辉煌,我们的的家园更加美好, 谢谢大家 再次把我介绍给大家我来自西餐部,我的名字叫李洋, 希望大家记住我

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