物流公司致客户的道歉信3篇(物流公司致客户的道歉信怎么写)

时间:2022-11-02 14:46:00 道歉信

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物流公司致客户的道歉信3篇(物流公司致客户的道歉信怎么写)

物流公司致客户的道歉信1

  首先感谢一直支持和关注我们的广大客户群体,在20XX年里我公司自认为还有许多做的不好的地方,也收到一些客户的电话投诉,在这里我代表公司向你们表示歉意,希望大家谅解。

  原因来源于各方面,目前和县各大快递的总派件量在迅速上升,从去年的150份发展到今天的400份多,我司今年日平均派件量达到150份多,是去年的2倍还多,其他快递也是一样的增长速度,虽然派件员有所增加,但是还是有一定的困难,因为和县的出件量增加并不明显,造成了派件多接件少的问题,人员工资在涨,物价在涨,油价也在涨,但是我们的快递费却不见涨,反而有下降的趋势,各家快递公司分别呈现收支不平衡现象,为了节约成本大家都采取了瘦身法来应对,所以造成部分快件的不及时,还请大家谅解,我司也在发展物流上下足功夫以缓解收支不平衡, 如果大家有特急件的话可以拨打我司电话,要求特殊派送,我们会尽量安排,联系电话:0565-XXXXXXX

物流公司致客户的道歉信2

  亲爱的客户:

  您好!

  感谢您对我们的信任和支持,在我们相互探讨及努力下,终于把货物全部加工完成。

  但是最近发生了一件事情,我们在这里公开向您道歉,以表我们的诚意,也更激励我们更好地服务大家。

  我们前一阵子按照您的要求找了物流公司并向您报价,但在发货期间遇到假期,我与经理没有沟通完善导致找的物流人员不是原先预约的,价格上面起了冲突,虽然在事后电话沟通解决了,但还是造成了一些不必要的麻烦。

  现在已经将近十天了,您跟我反映货物还没到现场!对于XX货运我们很生气,多次打电话询问货物进展,让他们尽快送到客户现场,但物流人员给我们回复还要再问一下,甚至直间把电话挂掉。您虽然是我们的新客户,但对我们很是支持,几次电话沟通对此表示谅解没说什么,但这次由于XX货运拖了这么长时间,您也许也失望了吧。由于您一直以来的信任和支持,以及此次物流的拖延也给您造成了一些麻烦,特此写道歉信表示我们最真诚的道歉,希望您还能一如既往的理解支持帮助我们。

  我们发货时,一般采用的物流公司有XX货运、XX物流或其它物流公司,近地方一般2-3天能到,远点的一般3-4天能到,更偏远的地区需要的时间更长些。

  此次事件的发生,给您带来了不必要的麻烦,我们再次表示真诚的道歉!也常怀感恩心,常持谦虚态,我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求,在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意,也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。

物流公司致客户的道歉信3

  李总您好,就贵司发往XX货物外包装损坏问题,我公司深表歉意!经查验这次的货物外包装损坏原因决非人为,而是由于本次装车将贵司货物装在了最前方的下面,车辆在行驶中的刹车惯性产生了挤压,使贵司货物外包装破损。望贵司理解!为了避免再次发生此类事件,现我公司已作出了如下整改:

  一, XX在装车方面就贵司货物上方将减少装货,而且都安排装到车尾,已达到对贵司货物的进一步保护,避免挤压外包装。

  二, XX在配送环节上将实行单一的'点到点服务,即货到达XX后用专车进行配送,不会加带别家货物避免挤压外包装。

  后续我公司将全力实行以上环节,避免货物外包装的损坏。如有疑问请与我们联系;400-XXX-XXXX或拨打0755—XXXXXXX;186XXXXXXXX曾XX。

  XX市XX物流有限公司

  20XX年X月X日

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