日子如同白驹过隙,当工作进入新的阶段时候,我们必须做好心得工作计划,这样才能让工作有条不紊的展开。那么工作计划该怎么写呢?下面是范文网小编整理的有关医院工作计划范文4篇 医院工作计划表怎么写,欢迎参阅。
有关医院工作计划范文1
为进一步加强我院紧急医学救援的管理,提升紧急医学救援的科学管理水平和紧急医学救援能力,逐步实现规范化准入、网络化运行、长效化管理、标准化评估的目标,根据《xx省卫生厅关于切实加强全省紧急医学救援基地管理的指导意见》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《xx省突发公共卫生事件应急预案》、《xx省突发公共事件医疗卫生救援应急预案》等文件及有关法律法规预案的精神,我院现制定xx县人民医院20xx年紧急医学救援工作计划:
一、工作要求。
医院按照“平战结合”的原则,不断加强日常建设和管理。“平时”做到组织架构健全、职责任务明确、人员分工科学、硬件设施达标、规章制度完善、培训演练规范、预案流程清晰;“战时”做到应急响应启动迅速快捷、各环节衔接严密无隙、整体运行顺畅高效,队伍拉得出、伤员收得下,紧急医学救援工作科学有序开展。
二、组织架构与职责任务。
(一)组织架构。
1、成立紧急医学救援领导小组。
成立紧急医学救援领导小组,由院长xx担任组长,由副院长xx担任副组长,成员为医院各业务、功能辅助科室和后勤等部门负责人担任。紧急医学救援领导小组负责领导、部署基地规划建设、运行管理和紧急医学救援工作。
紧急医学领导小组成员名单:
(1)组长:xx。
(2)副组长:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
(3)组员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
2、应急办公室。
紧急医学救援领导小组下设应急办公室,在领导小组领导下,具体负责日常管理工作。应急办公室成员名单:
(1)主任:xx。
(2)成员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
3、专家组。
由医院业务、功能辅助科室的各类专家组成,负责指导规划建设、日常管理和紧急医学救援工作的开展。
(1)组长:xx。
(2)副组长:xx。
(3)组员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
4、后勤保障组。
后勤保障组以分管负责人为组长,由财务、药剂、设备、总务、保卫等部门负责人组成,负责紧急医学救援物资、设备、车辆的储备、维护、保障等工作。
(1)组长:xx。
(2)副组长:xx。
(3)组员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
5、应急救援队伍。
由基地业务、功能辅助科室和后勤等部门的管理和专业人员组成,承担突发事件紧急医学救援任务。
综合类紧急医学救援组:
(1)组长:xx。
(2)副组长:xx。
(3)组 员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
传染类紧急医学救援组
(1)组长:xx。
(2)副组长:xx。
(3)组员:xx、xx、xx、xx、xx、xx。
(二)职责任务.
1、在卫生行政部门领导下,制定医院紧急医学救援业务发展规划和年度工作计划等。
2、制定突发事件紧急医学救援预案和各类事件应急技术方案以及工作制度和流程。
3、建立可持续发展的、相对稳定的应急队伍,做好技术、设备、物资、信息等应急储备保障。
4、组织开展县区范围内的紧急医学救援业务培训和演练,负责突发事件风险沟通和伤(病)员心理援助,开展紧急医学救援相关科研工作。
5、承担县区范围内突发事件伤(病)员的现场救治、转运救护、院内收治等紧急医学救援任务和县区范围外突发事件紧急医学救援支援任务。
6、指导、协助县区范围内其它医疗卫生机构开展紧急医学救援。
7、及时向卫生行政部门报告突发事件紧急医学救援信息。
三、日常管理。
(一)规章制度。
医院应根据国家及xx省紧急医学救援工作相关法律、法规、规章、预案、方案等规定,建立健全应急工作制度与管理制度,明确各部门、各岗位职责,实现紧急医学救援工作科学化、制度化、规范化。
1、应急预案。
医院应急办在基地救援领导小组领导下,根据xx省突发公共卫生事件应急预案和医院承担的职责任务,结合医院实际,分门别类编制各类紧急医学救援预案,并加强培训演练,在演练中及时修订完善,以保证紧急医学救援工作科学有序开展。
2、工作流程。
基地紧急医学救援工作流程包括:
(1)应急响应与指挥调度:包括基地突发公共卫生事件预警、紧急医学救援响应、指挥调度等工作方案和规范。
(2)紧急医学救援和院内救治:包括现场专业医疗救援、现场检伤分类、院内医疗救治等工作制度。
(3)实验室检测:包括标本的采集、运送、保存、检测、报告、质量控制和实验室安全等工作制度。
(4)信息发布与通报:包括信息通报、信息报告与网络管理等工作制度。
(5)预防控制与健康教育:包括预防控制、院感管理、个人防护、健康教育等工作制度。
(6)紧急医学救援评估:主要对紧急医学救援各阶段进行评估、总结、奖惩。
有关医院工作计划范文2
一、医院感染监测:
采取前瞻性监测方法,对全院住院病人感染发病率,每月下临床监测住院病人医院感染发生情况,督促临床医生及时报告医院感染病例,防止医院感染暴发或流行。每半年采取回顾性监测方法,对出院病人进行漏报率调查。减少医院感染漏报,逐渐使医院感染病历报卡制度规范化。
1、消毒灭菌效果监测及环境卫生学监测
根据《消毒技术规范》及《医院感染管理办法》要求,每月对重点部门的空气、物体表面、工作人员手、消毒剂、灭菌剂、消毒灭菌物品等进行消毒灭菌效果监测。
2、根据《手术部位医院感染预防与控制技术规范》和《消毒供应中心感染预防与控制技术规范》的要求,严格做好手术室器械的清洗、消毒和保养工作。
二、抗菌药物合理使用管理:
根据我院“抗菌药物合理使用实施细则及抗菌药物合理管理办法”,对抗菌药物实行分级管理。每季度调查住院病人抗菌药物使用率。
三、督促检验科:
定期公布全院前五位感染细菌谱及其耐药菌,为临床医生合理使用抗菌药物提供依据。
四、医院感染管理知识培训:
进行全院医务人员分层次进行医院感染知识的培训,主要培训内容为感染预防控制新进展、新方法,医院感染诊断标准、抗菌药物的合理使用知识等。对护理人员主要培训内容为消毒隔离知识、医院内感染的预防控制及医疗垃圾的分类收集。保洁人员的工作要求、消毒灭菌的基本常识、清洁程序、个人防护措施及医护人员手卫生消毒等。
五、病区环境卫生学及医疗废物监督管理:
定期督查医疗垃圾分类收集及消毒处理情况,监督管理使用后的一次性医疗用品的消毒毁形、回收焚烧处理等工作。
六、传染病管理:
按照要求搞好法定传染病管理及肠道门诊、发热门诊的管理,防止传染病漏报及流行。尤其要加强对重点传染病的监控与防治力度。杜绝疫情漏报而导致疫情扩散的发生。
七、医院改扩建工作:
供应室、手术室的`改建,应严格区分无菌区、清洁区、污染区;污染物品的清理、消毒和灭菌必须有明确的循环路线,不能逆行。
有关医院工作计划范文3
20xx年,院领导对我们财务部明确了要求,每个人都责任重大,为了完成工作任务,特制定计划如下:
一、加强固定资产、医疗设备管理
加强配合医院领导的决策,对固定资产的结构进行有效的分类、整理出重复可退出的设备进行清理,建立新增新建购置资产的审批制度,建立日常维修保养及定期检修制度,建立报废及转移资产的交接手续,对资产建卡建档的管理体制,确保资产的合理配量,高效运作。
假体:假体存货量已进行品种、规格、结构上的安全库存量设置,目前库存量已大部分超出安全库存数,只能继续消耗,少进多出的原则逐步加速存货周转,并进行换货处理,目前只余下麦格的假体在换货上存在很大难度。
医用物资及药品:目前药品已实现科室备用,科室领用在发货上进行限量控制以促进节约及减少损耗,如实行定额定量或与实现收入挂钩的原则,尚难于操作,医用物资及药品目前已进行合理归类但未进行安全库存量的设置。
化妆品:目前品种构成上较为简单难以树立本院独有的品牌概念,特别是配合生活美容部在护理用品、收费项目设置上难以体现层次感,销售的化妆品特别是雅漾产品毛利低,却又是本院的主销产品,产品品种构成上无法突出主次项目,制约本院的营利性收入。
目前对物资的采购仅化妆品在合同管理上已逐步进行,但并未真正完善及落实体现合同制管理的原则,其他医用物资、假体由于有稳定的供应商运作,或是零星临时采购均未实现合同制管理,在换货、退货及结算上特别是化妆品有效期限管理上存在很大的被动局面,不利于物流周转的监督与控制。
二、日常工作管理
1、严格执行现金管理和结算制度,每日认真核对现金与日记账账目,发现现金金额不符,做到及时查询及时处理,每月按银行对账单做好对账工作认真做好未达账项调节表。
2、及时收回医院各项收入,开出收据,大额现金及时存入银行,存在坐支现金现象。
3、根据会计提供的依据,及时发放职工工资和其它应发放的经费。
4、坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不予付款。
5、为配合医院发展需用,协同本部门主管一同完成公户银行工作事宜,以及开立银行承兑汇票账户等。
随着不断的学习和深入,我对本职工作有了更深刻的理解,相信在新的一年里可以更加出色的完成工作任务。
有关医院工作计划范文4
一、建立客户服务中心网络,建立客户资料电子文档。
二、科室及开发人员发放客户资料调查表,筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员
1、钻卡客户:年交会费20xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户:年集分18000分。
3、普通卡客户:年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡:钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向"金卡钻卡贵宾通道"指示牌处出示卡,说明来意后由客服人员协助办理一切手续,使客户宾至如归,享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务:客户出院三天后会接到管床医生的问候电话,每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福,使客户时时能感受到医院对其重视和关注,从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递:及时向客户免费寄送医院最新医疗服务,最新医疗信息及预防保健知识。
6、免费体检:健康咨询及生日祝福:客户每年度可享受免费体检,并可随时致电医院服务热线进行健康咨询,更可在对应生日时得到医院赠送的生日礼品礼品将不定期更换
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要,每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会,联谊会可根据客户特点选择不同主题,新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办,体现出"为客户创造价值"的理念。
8、专有客户服务代表"一对一服务"为使钻卡贵宾感受到医院对其的特殊重视,为其及家人建立健康挡案,制定个性化饮食及运动计划,推行专有家庭保健医生,每两周上门为其提供保健。医疗咨询。代请专家看病等医疗服务。注:高端客户每年收会费二千元
五、贵宾卡服务期限
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡,专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节
客户数据采集与建档
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在"客户查询"系统中查询客户,对采集到的数据再次核对。确定级别后,在客户档案中标出"钻卡""金卡""普通卡"类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号,资料卡按卡号顺序排列归档,并建立相应归档清单。
4每月30号前,统计出次月将过生日的客户资料,并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按"客户类别"、"客户生日顺序"、"客户序号"等类型建立客户电子文档清单,以方便查询。
八、客户服务项目实施
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料,制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊:《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检,时间由客户自行决定,但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员,工作人员当时审核客户最新级别状态,并将客户情况及时反馈给相应预保科,以便作好衔接准备。
5、开通服务热线,随时进行健康咨询。
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