美导工作计划范文大全12篇(美导工作计划怎么写)

　　工作计划对大家来说是利大于弊，可以将大家常常忽略的问题落实于纸上，时刻提醒自己，你还在惆怅相关的工作计划怎么写吗？下面是范文网小编整理的美导工作计划范文大全12篇(美导工作计划怎么写)，供大家参考。

美导工作计划范文大全1

　　新美导工作总结推荐

　　回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：

　　一、回首前半年

　　1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我的工作也应该更完善以为我们顾客服务为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我的全力去满足每一个服务细节的要求,给我一个机会还公司一份满意!我会一如既往，无微不至地做的更多更好。

　　不足之处：对工作缺少激情和热情，不够主动，自信。

　　2、美容对于我来说是一个全新的领域，通过不断的学习和实践在工作中能够很好的`配合同事及上级领导还有老师：每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客，做到三进三出，及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况。因此取得了不错的成绩。

　　不足之处：对顾客的了解不够透彻。

　　3、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训：在培训时能主动回答老师的提问，顺利的通过每次培训课程的考核，取得通关护照。并能将其运用到工作中。 不足之处：还是不能大胆的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此问题。

　　4、会主动的向店长，店助，前台师姐们询问不懂的问题，专业知识：每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事，直到问题解决为止，时刻提醒自己要有良好的学习心态。

　　不足之处：做销售时还不够大胆的和顾客开口，专业及业务水平还是欠缺，手法也要加强。

　　每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。在我的经理(冰冰经理)，店长和店助还有我们家的柳叶及家人们的帮助关心和支持下，并且秉着公司的文化理念—没有完美的个人，只有完美的团队。我顺利的并且超额的完成了我的20xx年的年度目标。

　　二、展望20xx

　　在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的20xx年工作计划和工作目标：

　　1、首先给自己定下年度目标。

(1)认真的把握好自己的目标顾客，做好孙太林教授为我们制作的三张表格，严格的做好十三步流程，感动服务每一位顾客。了解顾客的需求。

(2)认真做好美丽档案，并且很好的完善它。关注细节。

　　2、学习。

(1)参加公司的各种培训，要学会公司的每一个手法，学好专业知识，提高业务水平，销售能力及技巧，把学到的东西灵活的运用到工作中去。

(2)学会感恩，学习别人的优点，还要学会化妆让自己美一点。真正的做到：开心工作!快乐成长!轻松赚钱!

(3)学会认清自己，好好的去体会孙教授授予我们二十七式。学会接受和采纳。

　　来到公司时常想想真的很幸运，很感谢公司能给予我们这么好福利，相信我们的未来是美好的! 总之，我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的。更要感谢美容院同事的帮助。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我将会用行动来证明我的努力，我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

美导工作计划范文大全2

　　随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。

　　我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：

　　一、 继续保持并完善现有的服务项目：

　　1、 树立良好的窗口形象：

　　a、 坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）

　　b、 加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。

　　c、 导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。

　　2、 不断提高服务质量：

　　熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。

　　3、及时掌握各种信息，做好导向工作。

　　4、加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员：

　　a、培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。

　　b、较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍。

　　c、加强三基培训，力争在院内考核中达标率90％以上，为临输送合格的护理人员。

　　二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：

　　1，加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。

　　导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。

　　2，加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。

　　由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。

　　3，强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。

　　三、xx年新开展服务项目：

　　1、 开展“全程温馨服务”活动，意在以人文性服务为患者提供最大方便和利益。为患者引导、咨询、替患者化价、交费、取药，搀扶老、弱、残病重患者，全程陪同老年无助患者就诊。（责任人：陈雪羚） 2推行“六有”铁心服务，即进门有人迎、挂号有人导、就诊有人接、住院有人送、困难有人帮。

　　2、增设便民服务台：

　　a、 提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b、 热线（便民电话）：

　　寻找病人，方便探视者；

　　协调医患之间的关系；

　　帮助落实专家就诊时间；

　　落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。

　　3设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医。

　　四、电梯组工作计划：

　　08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在继续努力做到最好！

　　1、 保持良好的窗口形象：

　　电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。

　　2、 提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时运送所到科室。

　　a、 电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室；

　　b、 对行动不便又无人陪护者主动搀扶。

　　3、 保持电梯的安全运行：

　　a、 与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；

　　b、 保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。

　　4、 保持良好的电梯环境：

　　a、 电梯内卫生实行包干制，责任到人；

　　b、 护士长不定期检查；

　　c、 明确奖惩机制。

美导工作计划范文大全3

　　光阴似箭，一晃一年多的工作快过去了，工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，取得了长足的发展和巨大的收获，以下是一篇公司业务员个人年终总结范文，让我们一起看看吧~

　　我带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。

　　时间飞逝!一转眼，在三个月过去了，回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有学习到半夜至深夜的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。既然选择了，就要坚持，坚持到底!

　　在领导和同事们的悉心关怀和指导下，给予了我足够的宽容、支持和帮助，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态，也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

　　在这段过程中，我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

　　一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。

　　在这期间，我主要是熟悉公司的日常工作流程，公司各部门销售的产品，以及对产品的了解，专业知识的培训。比如4月6—9日，公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓

　　5.5、思派雅SPA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训，熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位，以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”，从一开始说不出三个化妆品品牌，通过四天的培训可以说二十个以上，通过四天的培训，让我对这个行业充满了信心，相信，我的选择是正确的。紧接着，4月12—13日荣幸的参加了xx公司年第一季度营运大会，在这场大会上，让我很快的融入到xx这个大家庭，学到了很多以前从来没有接触过的东西，还有我们的陈课长，晚上凌晨会议结束后，他还来我们的房间，和我们沟通，分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化，使我们的心理空前的得到解放与安慰，非常感谢!再接下来，就是下市场，每个人下到自己的指定市场，开发市场，就是所谓的开发我们的新客户。

　　刚下市场前两三天，脑子里一片空白，进入美容院之后，不知道和她们从何聊起，也不知道如何得知哪个是负责人，哪个是老板娘，非常的困惑。把这些情况告诉主管，和一些有经验的同事，通过了他们的指点和教导，使我找到了方向。当然，在这个时候，多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场，开发市场，使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前，或了解一家店的基本情况，我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断，具体切入哪支品牌，然后在和客

　　户交流的过程中，也很难判断出哪些信息是重点，是我们想要的哪些是可以忽略的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵活性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向领导和一些有经验的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人，刚进入公司，对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那，他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时，经常也和一些客户进行沟通、交流，从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西，所以她们也都成了我的良师益友。

　　二、成长阶段(5月1日—5月31日)

　　通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结，让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了，工作的计划也有了，接着就是要付出行动，下市场实践，可在实践的过程中，和客户的谈话中，让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高，我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使客户满意，也让自己更好的服务于客户。同时，我也清楚的认识到：坐在我面前和我谈话的每一位客户，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话：与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。所以，这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。

　　其实，我现在清楚的知道，做销售并不是一味的向客户推销自己的产品，而是要与客户心与心的交流，心与心的沟通，和客户建立起良好的关系。通过沟通，挖掘出解客户的需求，结合公司的产品和公司的运作模式，给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案，以及我们公司提供客户优质的服务，然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发，开发市场前期是比较辛苦的，因为要对目标市场的了解，和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要，这个过程不做好，想要好的成果，几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功，可事与愿违。在这期间，我谈了一个客户，发现她的确需要需求，通过我们的分析给她制定了相关方案，她也接受了这些方案供她自己参考，她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了，可她最后还是没有和我成交，和另外一家公司签订了合同。这时，心里深受打击，很不甘心，自己跟了半个多月的客户，就这样被别人给抢走了，又是抱怨这抱怨那，自己也慢慢的市区了信心，对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头，工作状态就慢慢的跌入低谷。然而，在这个时候，我找主管谈心，和他说我想放弃的念头，他细心的给我讲解、分析、指导，又把我的信心拉了回来。让我真正的理解：一件简单的事情重复做，一定会成功!

“成功者肯定有方法，失败者肯定有原因!”这句话，让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因，我对这次的失败做了详细的总结，发现的确自己还是有很大的原因存在，尤其是在最后成交阶段，没有做好很好的准备工作。有失必有得，在这次失败的过程中，我得到了深刻的教训，也得出一些销售以及成交的经验。我觉得，在这个阶段过程中，像我们刚进入这个行业的业务员，更要不断的向主管沟通，反映自己的当时情况，还要向一些老的业务员沟通，分享他们的经验，给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的，就是要不断的对自己的工作成果做总结，不断的总结，不断的总结，总结出一套真正属于自己的工作方式，自己的销售风格!通过领导和同事的帮助，我对自己充满信心，坚信，没有任何问题可以阻扰我的工作!今天，我要开始新的生活!

　　三、成熟阶段(6月1日—至今)

　　通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练，对产品专业知识的掌握，市场的开发和布控，以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高，在工作效率上也有了一定的改善。

　　通过领导和同事的帮助，临安女主角已顺利成交，6月8日正式启动。在这过程，前期的准备工作，客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等，这些我心里都要非常的清晰。鉴于此，我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次，还要做好后期的服务和客情，就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度，其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议，提高了我们的工作质量，又何乐而不为呢?

“业精于勤而荒于嬉”，在后期的工作中我会不断学习，扩大自己的知识面，提高自己各方面的能力，并不断锻炼自己的胆识和毅力，提高自己解决实际问题的能力，寻找更有效的方法，突破自己，更要不断的总结经验和教训，提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作，为公司作出更大的贡献。

　　最后希望在后期的工作中，领导和同事对我多多支持，多提要求，多提建议，使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己，更好的适应工作需要，更好的服务每一位客户，从而实现自我的人生价值!

　　坚持不懈，直到成功!

美导工作计划范文大全4

　　1、美导下店前期的一些准备工作：

　　在下店之前，美导需要准备好下店的详细`工作计划以及相关的物料准备等，包括培训教材、个人介绍、笔记本(工作流程)、名片、工服、公司的加盟材料、合同内容、公司背景资料、刊物等。除此之外，美导还应该了解下面店面的详细情况，包括员工名单、开业时间的长短、客源的流动性、广告宣传、开业的策划方案、员工培训考核的情况，老板的做事风格等。

　　美导下店前，需要给自己各方面充电。切实了解公司的企业文化，核心项目和技术;写一份工作计划书，详细说明每一步工作的具体步骤;预测下店以后可能会碰到的问题，若自己不能解决可请教上级领导。

　　为什么去?”“去干什么?”“怎么做?”“要得到什么结果?”“加盟店有何要求?”明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。做好前期的一些准备工作，有利于美导下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。

　　2、下店前几天

　　美导在下店前应与加盟店有不低于二次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前三天，可在电话中作简单的自我介绍，告知何时去，去作什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的`要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查。

　　3、到店后

　　美导下到店里后，要分清事情的轻重缓急，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。

　　4、制定好工作时间表，和加盟商进一步沟通。

*需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院?

*怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能?

*店面会出现什么样的问题?出了问题如何去解决?

　　以上所有问题都需要对店长和老板分别讲明了，以免在往后的沟通中出现误解和差错，引出不必要的不满和争吵。

　　5、每日工作日记

　　策划方案、广告宣传、人员管理、监督等具体的工作都必须详细记录在工作日记中，若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药，并可作为回公司汇报工作的凭证，不足之处可以及时调整。

　　6、店主反馈

*到店以后，先了解店面情况和店址附近美容商圈情况(竞争对手情况)之后需要和公司总部进行沟通，达成一致意见后同老板店长沟通。

*告知你此次来店的目的，怎么样去协助他们?效果如何?将来如何维护这种良性循环

*如何掌握这种方法?

*新店需要从全面培训，避免人员流失。

*老店：学会倾听和安抚，把所有的流程重新定位，和加盟商沟通的时候，要站在对方的立场上去想问题。

*分析店长的管理方法、美容师的流失及流失的前兆、店内人员的职责与要求、店面从短期到长期的经营状况、电话咨询、接待等一系列问题。

　　7、培训方式：

　　培训是美导下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的是方法与经验的分享。 “授以鱼，不如授之以渔”。如前述几方面的工作，美导不但要去作，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。

*新店或老店都需要培训，结合当地的收入水平进行市场调查，确定合理的价格。

*新店里的装饰，必备品，人员角色的定位，准备充分，安排课程时老板必须参加，培训的时间一般安排在中午，下午或晚上。

　　8、培训期间：

　　美导下店的过程中，要负责店内的各种培训，包括美容师心态的调整、员工的电话咨询、接待流程和接待技巧、如何开卡等销售技巧、投诉的解决方法、分析顾客进店的类型等。

　　9、培训结束后

*需要对店内产品盘点，以便及时补充不足的货源。

*配货时让合理有技巧，要站在加盟店的立场，这样才会合作愉快。

*配货时首次数量不宜多，要根据店面情况和所在区域配货并列出详细的清单。

　　注意事项：

*在加盟店内，要有老师的风范，不能批评要表扬，多鼓励，少提意见多提建议。协调好三方的关系，从侧面了解并改进，告诉他们要注意什么。不能随意开除或招聘员工，不断的提升个人的综合能力和素质。

*一切做完之后开始转变角色。要从做事人转变为主事人，从侧面去挑剔，先肯定店长美容师的成绩，再提出相应的建议，找出最好的解决方式。不到万不得以的情况下自己不能亲自服务顾客。

*优秀的美导既要是技术专家、销售高手，还要是店务管理人才。管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。美导在驻店中应积极协助加盟店的经营者去建立完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议，并自己备案。

　　10、工作结束后，要有店主督促后续工作。

　　一切工作走上正轨了，准备回公司。临走前进一步和老板沟通，肯定店长和美容师的成绩。在你驻店期间，店面的客源、广告、电话咨询和接待等是否改善，并让加盟上签字认可。

　　11、回总部以后，做好工作总结。

　　好的总结是已完成工作的纪念碑，是新成功的基石。美导回到公司后，应及时将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失经验，各项工作进程的情况，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。

　　12、维护：定期回访(时间安排据公司安排调遣)

　　在电话回访中，要尽可能的和加盟店的各级人员进行沟通，感谢她们在自己驻店工作期间的配合，表达自己对她们的美好祝愿，坦承自己的不足，听取她们的意见和建议，为下一次到店做好感情投资。

美导工作计划范文大全5

　　美容导师是美容公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。而在实际工作中，不少美容导师下市场后常常不能起到应有的作用，令美容院老板和美容公司怨言不断，也让美容导师们困惑不已。究竟怎样才能做好下店服务呢？

　　第一部分：准备工作

　　1、调查

　　调查是下店前的第一道工序。中医诊断中的“望、闻、问、切”4步法在前期调查中非常适用。“望”就是看，美容导师可查阅公司里有关加盟店的客户档案、近期的进货回款情况、历史销售数据、合作动态、销售合同、年度月度销售任务等资料；“问”是提问；“闻”则是倾听，就是要善于提问，将对该店的不了解变成各种问题，向那些了解的人寻求解答，并倾听他们的意见和建议，力求作到人未下店便已了然于胸；“切”就是多看、多问、多听以后，找到问题所在以及解决问题的切入点。明确“为什么下店”，、“去干什么”、“怎么做”、“要达到什么效果”等，下店后的职责也就明确了。

　　2、电话沟通

　　美容导师在下店前应与加盟店有不少于两次的电话沟通。第一次电话沟通建议在出发前3天，可在电话中做简单的自我介绍，告知何时去，去做什么，公司对加盟店的有关要求，加盟店还有哪些要求，并就一些前期问题达成共识。第二次电话沟通应安排在出发前一天，需再次强调准确的到店时间、到店后的要求事项和相关细节。以上电话沟通，应有完整的电话沟通记录以备查询。

　　3、物品准备

　　出发前应根据前期电话沟通的情况、加盟店的要求、以及公司的相关规定，带上所需物品，如产品资料、培训教案、促销政策、所需货品、沟通感情的小礼品等。

　　第二部分：驻店工作

　　1、下店沟通

　　沟通是公司与加盟店之间、人与人之间的润滑剂，美容导师下店后沟通时要把握沟通的人、时间、地点、方式等技巧。

　　a、按加盟店内人员的重要程度来排列沟通顺序，依次为老板——店长——品牌主管——美容师——其他人员。

　　b、为保证沟通效果需合理选择沟通时间，应避免在院内生意好或人多嘈杂的时候沟通。

　　c、越是重要的人越应在私密的空间里进行沟通。

　　D、沟通中多用笔记本仔细记录，尤其是交流的细节方面。

　　E、在沟通中就地解决某些历史问题。

　　F、弱化个人的弱点、情绪、感受等，重点表现个人的专业性。

　　2、清点并整理库存

　　加盟店的库存货品包括陈列样品、主销货品、季节性产品、促销品、滞销品、赠品、临近过期货品、宣传物料等。美容导师清点库存的时候，不仅要了解库存总量、总价值，更要统计以上分类货品的数量和价值。从而帮助加盟店学会控制和调整库存，建立各分类货品的上、下预警限，从根本上解决加盟店乱要货，乱换货的痼疾，同时为要求加盟店再次进货提供指标依据。

　　3、陈列

　　陈列柜是店内销售的窗口，是产品日常销售的风向标，是促销活动的主战场。“顾客的眼光是需要引导的”，所以美容导师下店要指导加盟店的相关人员学会陈列货品。

　　4、宣传

　　美容导师是企业形象、产品文化的代言人和传播者，所以下店后的宣传工作是不可或缺的一部分。美容院的门头、橱窗、大门、店内张贴、品牌形象宣传品、推车等任何能想到可以作为宣传的3个原则：无处不在地影响、不厌其烦地渗透、言传身教地感染。

　　5、培训

　　培训是美容导师下店的核心部分，它应当随时随地、无处不在，主要表现在指导与规范两个方面：指导不仅仅是传授产品的知识、技术，更重要的是方法和经验的分享。“授之以鱼，不如授之以渔”。如前述几方面的工作，美容导师不但自己要去做，示范给加盟店的人员看，更要培训她们为什么要这样做、怎样才能做得更好。

　　余世雄说：“注意你的思想，它们会变成你的言语；注意你的言语，它们会变成你的习惯；注意你的习惯，它们会变成你的性格；注意你的性格，它会决定你的命运”。所以，规范就是深植于企业和品牌的文化与优势，给加盟店人员“洗脑”规范其思想、用统一的话术去规范其言语、用一整套行动标准去规范其行为，从而让她们情绪饱满、斗志昂扬，最终改变品牌在加盟店中的命运，这也是“诚美”和“柔婷”的成功之道。

　　6、考核

　　考核、培训、激励三者相辅相成。考核是对培训工作的检验与监督，与激励机制挂钩的考核是对下店培训工作的保障和落实。美容导师下店的考核应不少于两次，分别在培训前后。培训前的考核是为了修正下店前准备的培训教案，培训后的考核是为了检查培训效果，同时查漏补缺。美容导师下店时需要有几套标准的考核试题，不光是试卷类的，还应有技术实操类，应答口试类的，情景模拟类的等。

　　7、促销

“美容导师下店后能不能卖货”，是加盟店老板最关心的问题，也是对美容导师能力的重要评判标准。所以，美容导师的下店促销工作主要包括促销方案的设计、实施以及对加盟店人员促销行为的示范、指导、监督。好卖的多卖、推动不好卖的、卖给顾客的并不一定是最需要的，是下店促销的三大要义。好的促销活动加上优秀的美容导师，不仅可以大幅提升加盟店的销量，还可以把加盟店的产品销售思路拓宽、拓深，直至长久影响品牌在该店的命运。

　　8、订单与回款

　　订单与回款是美容导师辛勤工作的回报，是美容公司评判美容导师下店工作效果的首要指

　　标。想让加盟店下订单并及时回款，美容导师可尝试用以下一些方法，比如用好货品库存表，通过每个货品的上下预警线，直接计算出销售订单；或者根据历史销售数据的分析，促销活动的评估，未来销售走势的预测，磨合出销售订单；还可与加盟店人员一起对顾客档案进行详细分析，逐一研究每个在册顾客的消费能力、消费习惯以及该顾客未来一段时间的消费可能性，计算出一个大概的要货量，减去该院目前库存，从而得出一个订单。一个原则就是要用文字和数字计算来增强说服力，兼顾各类货品的搭配。

　　9、建议

　　给人忠告是智者的美德。优秀的美容导师既要是技术专家、销售高手，还应是店务管理人才。管理不是指手画脚，而是制度的建立与完善。美容导师在驻店中应积极协助加盟店的经营者，建立和完善院内各项管理制度。对于店内存在的问题和不足，要用口头和书面的形式给予各级人员以诚恳的建议，并自己备案。

　　第三部分：离店后的工作

　　离店并不意味着下店工作的结束。美容导师离店后的工作虽少，却是整个下店工作的点睛之笔。

　　1、感谢

“人走不要茶凉”。美容导师回到公司以后也不要忘记再次与加盟店沟通，这如同是围棋中的收官，最见功力，其精髓就在于“感谢”二字。在电话回访中，要尽可能地和加盟店的各级人员进行沟通，感谢他们在自己驻店工作期间的配合，表达自己对他们的美好祝愿，坦诚自己的不足，听取他们的意见和建议，为下一次到店做好感情投资。

　　2、总结

　　好的总结是已完成工作的纪念碑，是新的成功的基石。美容导师回到公司后，应及时将此次下店工作予以总结，包括填写有关管理表格，汇总加盟店的问题反映，下店工作的得失经验，各项工作的进程，绩效的评估等，并以书面的形式上报公司备案。

　　当然，如果，要从根本上解决美容导师下店的问题，除了如上所说为下店工作设计一正套这样的程序，并把程序变成系统的管理表格，按章办事，更需要美容导师不断提升自身的综合素质。

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美导工作计划范文大全6

　　美导工作职责

　　一、所属岗位：美容导师

　　二、隶属关系：上级：部门经理

　　三、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。

　　四、具体职责：

　　1、负责加盟店的日常维护与管理。

　　2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

　　3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。

　　4、对加盟店的走访或驻店培训保证不少于两月一次。

　　5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。

　　6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。

　　7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。

　　8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。

　　9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。

　　10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。

　　11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。

　　12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。

　　13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。

　　14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

　　五、美导扶持与月度促销活动

(一)美导扶持

　　1、对老客户：保证每月电话询访一次，或驻店扶持3―5天。驻店扶持不少于两月1次。

　　2、对新加盟客户：

①首次技术扶持及培训5―7天(根据首期款定)。

②二次扶持应在首次扶持后20天内。

　　3、对目标客户(意向客户)：对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

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　　一、所属岗位：美容导师

　　二、隶属关系：上级：部门经理

　　三、基本职责：负责所辖区域加盟店的技术扶持与维护。

　　四、具体职责：

　　1、负责加盟店的日常维护与管理。

　　2、负责向加盟店传达公司各类促销、活动方案。

　　3、负责不定期的向客户进行电话询访，及时为客户解答产品使用中遇到的疑难问题。

　　4、对加盟店的`走访或驻店培训保证不少于两月一次。

　　5、及时处理并向客服主管汇报在走访或驻店培训中遇到的问题，并提出相关建议。

　　6、定期收集客户反馈意见及市场动态信息，并将总结结果报于客服主管。

　　7、负责加盟店美容师对本公司产品推销意识的培养与督促。

　　8、负责公司客户关系的直接调理维护(每两次客户投诉扣除当月业绩的5%)。

　　9、负责维护公司形象和产品品牌形象，注重个人修养、形象礼仪、工作态度等综合素质的培养。

　　10、负责提供客户支持活动计划，并制定每次下店的工作计划与每月的工作计划(每一次无计划下店扣除当月业绩的5%)。

　　11、做好每次下店的工作总结与每月的工作总结(每一次无总结扣除当月业绩的5%)。

　　12、认真完成公司各项任务流程，包括工作日志、客户反馈表的填写(每一次下店不能认真完成表格的填写扣除当月业绩的5%)。

　　13、认真筹备每次下店培训或促销所需物料，因筹备不足造成的损失由个人承担。

　　14、对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

　　五、美导扶持与月度促销活动

(一)美导扶持

　　1、对老客户：保证每月电话询访一次，或驻店扶持3―5天。驻店扶持不少于两月1次。

　　2、对新加盟客户：

①首次技术扶持及培训5―7天(根据首期款定)。

②二次扶持应在首次扶持后20天内。

　　3、对目标客户(意向客户)：对正在使用产品的客户或需要协同业务人员做产品演示时，美导要及时出勤协助。

美导工作计划范文大全7

　　随着社会的进步，人们对医疗服务的需求不断提高，导医已成为广大就医者不可缺少的重要工作，并成为医院的重要“脸面”，就诊者在进入医院后，首先接触的就是导医的服务，因此一支优秀的导医队伍对医患关系双方都非常重要。

　　我们的总目标是：改变服务模式，提高导医工作质量；更新服务理念，提高服务意识；让所有来院者对我院产生美好的第一印象，为后续的检查治疗打下良好的铺垫作用，具体计划如下：

　　一、 继续保持并完善现有的服务项目：

　　1、树立良好的窗口形象：

　　a、坚持每天7：30举行的上岗仪式。（责任人：陈雪羚）

　　b、加强形体训练，主要针对站姿和行走姿态的练习，每月强化训练一次。（责任人：陈雪羚）

　　c、导医护士流动频繁，对新上岗人员强化训练一周，训练内容仪容、举止、言谈。（责任人：陈雪羚）

　　2、不断提高服务质量：

　　熟记“十个主动”并真正落实在平时的工作中，从而超越病人的希望。（责任人：陈雪羚）

　　3．及时掌握各种信息，做好导向工作。

　　4．加强新护士的综合素质培养，为临床输送优秀的护理人员： a培养她们具有良好的职业道德和强烈的同情心及责任感，做到急为病人所急，想为病人所想，主动为病人排忧解难。（责任人：

　　陈雪羚，全体导医）

　　b较强的沟通技巧和应变能力，能做到：主动询问、主动介绍、

　　主动解释。（责任人：全体导医）

　　c加强三基培训，力争在院内考核中达标率90％以上，为临

　　输送合格的护理人员。（责任人：全体导医）

　　二、针对导医人员年轻化流动性大等特点，我们制定以下职业教育方案：

　　1，加强职业认同感教育，强调导医工作的重要性。

　　导医是医院的窗口，是医院开展无缝隙护理中不可或缺的重要组成部分。

　　2，加强导医人员心理承受能力的教育，增强自信心。

　　由于传统思想的影响，人们对导医工作有着不同程度的偏见，使她们在心理上产生了一定的压力，从而失去自信心。做为管理人员要及时了解和掌握她们的思想动态，采取不同的形式（个别或集体谈心）减轻她们的心理压力，增强其自信心。（责任人：陈雪羚）

　　3，强调团队意识和营造快乐工作氛围，只有在快乐的氛围里工作，才会心情舒畅从而提高工作效力，大家也会更加珍惜这个团队。（责任人：陈雪羚）

　　三、09年新开展服务项目：

　　a、提供力所能及的便民服务，如：一次性水杯、纸、笔、 等 b、热线（便民电话）：

　　寻找病人，方便探视者；

　　协调医患之间的关系；

　　帮助落实专家就诊时间；

　　落实住院科室，提前准备，真正做到无缝护理。

　　3设置就诊指南卡：发放到每位来医院就诊者手中，指导病人如何就医（责任人：陈雪羚）。

　　四、电梯组工作计划：

　　08电梯间的工作已得到广大工作人员的肯定和病人的满意，我们将在09年继续努力做到最好！

　　1、保持良好的窗口形象：

　　电梯间是我院的另一扇窗口，同样也反映了我院的精神面貌和内在涵养，因此我们所有的操作员必须着装整齐、妆容大方、仪表、言谈、举止符合要求，保持精神饱满的进入岗位，积极调整好自己的情绪，杜绝把不良情绪带入工作岗位。

　　2、提高电梯服务质量，尽量满足广大乘客的需要并将危急病人及时

　　运送所到科室。

　　a、电梯实行“内外呼应”的服务模式：4号电梯即绿色通道24小时配备专业人员操作，电梯大厅设置服务台，从早7点到晚7点安排人员值班，既可作为调度，又可对候梯者进行疏导和解释工作，对急危病人进行专梯接送，安全将患者送达科室； b、对行动不便又无人陪护者主动搀扶。

　　3、保持电梯的安全运行：

　　a、与后保中心保持良好的协作关系，定期对电梯进行保养，如发现异常，立即停止运行，并尽快通知给予维修；

　　b、保持每部电梯内的电话完好无损，以确保发生意外时，能在第一时间与外界联系，同时做好安抚工作，以满足病人心理需要。

　　4、保持良好的电梯环境：

　　a、电梯内卫生实行包干制，责任到人；

　　b、护士长不定期检查；

　　c、明确奖惩机制。

美导工作计划范文大全8

　　即将过去，我来公司已有5个多月。很幸运加入公司这个大家庭，非常感谢公司给我一个这样的平台。回首过去的5个多月，我很感谢领导的信任。我在领导的关怀和批评指导下，爱岗守业，配合各项工作，在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。同时我也看到了自己的不足转变了很多，思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的，或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里，机遇和挑战并存充满了激情，也有过挣扎，在一次次推动自己前进的路上，我面对着从来没有面临过的境遇，在领导的指引下和同事的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作，在此我向20关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声：谢谢!

　　一、个人工作回顾

(一)公司今年化妆品的战略和步骤

　　公司现有化妆品架构：

(二)完成的工作

(1)在今年9月的美博会负责后期产品说明书，文案，五款诗维芬单品产品内容物的选定等的总筹，设计安排各项会场人员工作(招临时美导布置会场，接待谈单)。会场吸纳总共20多位客户。现场和后续跟踪客户销售2万元左右产品。市场战略渠道建设(省级代理商，广东市场，直营店)制定会场相关政策，会场合同

(2)参与妊娠纹产品的开发试验进行操作整理手法和编写流程，为公司收集有效数据照片。共收集操作5个模特的纹路变化(其中有深圳蓝丝带产后修复中心，潮洲博兰雅整形中心，广州水盈美容店)，为产品的开发做基础。进行模特的操作，筛选和试验点的开发。

(3)为公司化妆产品前期的定位，价格，销售推广和医药人员开拓提成做方案。同时配合渠道开拓出差。 (4)为化妆产品后续进行开发新的组合包装，选材，内容物选定，设计方案。(朗肽怡人的升级和格林艾丽面膜的设计)进行全程总筹工作。写化妆品品牌背景，提炼产品卖点完善产品组合。了解产品功效，编写培训资料。调配产品试验收集数据，开发产品手法迎合市场流通。化妆品成本核算数据提供(设计，包装，加工等等所有成本) (5)进行对俪韵四款生长因子的解说和操作进行编写流程

(6)对医药人员进行化妆品现有产品的培训，和对市场代理商对产品咨询解答

　　二、工作中的不足及需要改进的地方

　　通过五个月来，自己参与的各项工作情况，我认识到团队的力量和自我的不足。我想要改变自己身上一些局限我自己展现的因素，改变原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到最佳的状态。有时候我在默默的注视着自己，对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己，这些在我以往的工作经历中都是没有的，我认为自己工作中的不足之处有：

(一)沟通不够

　　人和人交往，最大是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对

　　方让对方接纳。我相信这句话是没错的，在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真去想过。但是在化妆品市场和人员架构还不完善的情况下工作，跟领导和部门同事间这个时候就需要沟通，反复的沟通，达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业的习惯和个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧的变换尝试，适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。

(二)工作中缺乏创新思维

　　不管是日常生活中还是工作中，人们需要相互协助，相互帮助，只有这样才能更好的干好工作，充分发挥每个的潜力。通过五个多月来，自己合作的部门和同事，他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助，从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度，养成了凡事要问清楚，做事前会有所借鉴的习惯。但是因化妆品部门未完善，现有人员仅有我一人。为了完成公司下达的目标和安排，我需要经常做千变万化的目标调整，却也是让我无所适从。 一会儿是化妆品销售目标完成，一会儿是完善产品的架构和产品开发试验，寻找模特和开发走访筛选试验点;一会儿，又是品牌开发和设计推广方案。一会儿又不知道是什么了? 让我无所适从。这是之前在其它公司养成的专职专司惯性思维，无法很好很快的调整状态在工作方式、工作效率上的不断革新。 对于这一点，我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变，自我挖掘有利于工作开展的思路。

　　以上列举的不足之处，是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处，在日后的工作，也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。

美导工作计划范文大全9

　　美导的职业发展路径

　　初级美导――中级美导――高级美导――资深美导，再选择是自主创业，还是继续上班。

　　美导的职业规划范文

　　随着年龄的增长，美容导师难免会在爱情和事业之间摇摆不定。如果坚持继续做美导，那么难免要拖着行李箱四处奔走，甚至连恋爱结婚都是老大难的问题。无论是来自家庭还是社会都压力都是很大的。一些本来年轻貌美、收入颇丰的美容导师却很难收获完美的爱情。可是如果放弃自己的事业，用心去经营爱情和家庭，那么对于有事业追求的女性来说也是难以割舍的。

　　由于年龄、婚姻、家庭等种种因素导致美容导师放弃美容行业转行，肯定是对自己事业的浪费。那么我们何不转换思路，找到一种两全其美的办法呢?美导常年在美容行业摸爬滚打，一定积累了丰富的行业资源和人脉资源，对美容行业运作模式非常了解。所以，一个优秀的美容导师完全可以不离开美容行业，离开美导岗位从事其他岗位，这样和直接转行到其他没有任何关系的行业比起来，事业起点也会高很多，同时也不会浪费直接多年来积累和打拼的事业。所以，普丽缇莎小编认为，如果美容导师被迫转行，从某种程度上来说是一种赤裸裸的浪费，一切都要从头开始，而如果转而从事美容行业其他工作，就需要美导提前做好资本积累，为未来成功转型大好基础，所以美容导师职业规划就显得尤为重要。

　　首先，一个美容导师要充分的对自己的能力进行评估和分析，了解自己的特长、优势和不足。这样在为未来职业发展方向定好一个大致基调。以免在职业道路上误入歧途。美导作为美容行业基层员工，未来发展空间是巨大的，如果想在美容行业有所作为，那么下面几种职业道路值得你借鉴：

　　一、美容院销售管理

　　要求：有2~3年的行业经验，有头脑，具备一定的团队管理能力、沟通能力和组织能力。如果有开发市场和拓客经验的最好。同时还需要热爱营销工作，有能力独立策划美容院的各种促销活动。这个职业生涯周期约为，从25岁~35岁为佳。

　　建议岗位：大区经理、部门主管、市场经理以及中层管理岗位

　　职业发展分析：这是比较容易也是最常见的职业发展方向。一些美容企业提拔中层管理人员大多都是从表现比较突出的美容导师中作选择。她们长期在全国各地的营销网点工作，熟悉美容行业一线销售情况。如果在中层管理岗位有所建树，那么后期的营销总监，销售副总等职位也不是梦想。不过这类岗位对承压能力要求比较高，需要极强的心理承受能力，具备百折不挠，积极向上的开拓精神。

　　二、培训讲师

　　要求：培训讲师对学历有一定的要求，中专或者以上学历为佳，同时要求形象气质中上，拥有良好的口才及一定的普通话能力。对美容护肤专业知识、美容手法、销售技巧、美容院店务管理等各方面能力都比较扎实。当然，如果某一方面特别突出，也可以做专业性培训讲师。比如做专业的手法培训讲师、理论知识培训讲师等也是可以的，只是专业性的培训讲师就业面比较狭窄，可以采取以点带面的形势，以某一突出课程为敲门砖，一遍给别人培训一遍自己学习，最后成长为全面的培训讲师。美容行业培训讲师职业生涯周期约为十年，从28岁~38岁为佳。

　　建议岗位：培训讲师、培训部门负责人、培训机构老师等。

　　职业发展分析：美容行业普遍比较重视培训，无论是相关美容培训机构还是企业内部培训，或者是加盟连锁机构对加盟商的培训等，都少不了培训讲师这一岗位，可以说一个金牌培训讲师是美容行业的“香饽饽”也不为过。不过培训讲师对个人学历、专业能力、口才能力、个人形象等要求比较高，一般人干不了这活儿。

　　三、美容店店长

　　要求：美容店店长主要负责一家店面的经营管理，包括员工管理、顾客管理、美容院营销策划、员工培训等，对个人综合难管理要求较高。要有一定的团队管理能力、人力资源管理能力、善于沟通、组织、具备良好的情商和市场行业洞察力等。可以说一个合格的店长甚至比对一个美容院老板要求还高。美容店店长职业周期比较长，可以说适合终生从事的职业。

　　职业发展分析：在一些知名连锁美容院，尤其是一些高端美容会所，美容店店长工作环境和待遇都非常优厚。店务管理是一项比较琐碎，细致的工作，设计到美容院经营管理的方方面面。如果做的好，其职业前景和法则空间都是非常巨大的。如果还想有进一步提升，笔者建议向职业经理人方向发展。

　　四、美容院老板

　　要求：有一定的美容行业经验，有一定的经济基础，有创业的理想和决心。这几点缺一不可。自己开美容院做老板是很多美容导师都愿意选择的道路，因为是自己创业，相比给别人打工有自由，更有成就感。做美容院老板是没有时间限制的，其从业年龄终生都适合。

　　职业发展分析：开一家自己的美容院可以说不光是美容导师的理想，也是很多美容行业从业者，无论是基层员工还是高层管理都想做的事情。开美容院投资相对比较少，利润空间大，同时风险也比较低。现如今美容行业投资业是投资热门项目。不过在这里建议想自己创业的朋友一定要前期做好美容院的定位，慎重选择美容院店面地址，最好是选择像普丽缇莎这样的加盟连锁品牌比较稳妥。

美导工作计划范文大全10

　　首先来到***我最先感觉到的它是不一样的，虽然它跟护肤在同一个店里销售但却是不一样的理念，我很庆 幸我选择了这样工作

　　1>多年的习惯告诉我首先到店家第一擦拭柜台和整理柜台让美嘉拉在店里的品牌形象整洁的然后在根据店家的实际情况做上分析和配合，比如说是培训和带教销售以及很好的出货 2>出货情况这边总共是13家客户出货率达到了77%，还有7家客户还没出货包括蔡华 3>巡店数量，也还是7家左右还没有走完，但是巡店的结果主要是和老板沟通夏季免费体验为中心思想店家也是非常认可的，具体操作和培训手法也一步步落实

　　4>对于在门店在沟通时候遇到的问题就是对于一些新店精油这个新品类是比较陌生没有护肤卖的得心应手得到的解决方案就是多以贴柜式的方法进行带教，我们就下个月也是以每家店多待几天的这种方法来进行操作

　　5>工作感受是让我接触了一些以前没有机会去了解的东西而且让我跟店家在沟通上也学习到了不少，因为以前在其他护肤的时候会很纠结不知道如何做到对店家好达到良性出货不知道方法，但是我现在知道怎么去给店家带来更好的效益对于公司和***这个品牌，我当然也是信心满满

　　6>下个月主要是将一下新开发的店多待多销，让培训一家就有一家的效果篇二：美导下店服务流程

　　美导下店服务流程

　　第一部分：出差人员出差行为规范

　　1、出差每天须着工装或职业装（上衣必须带袖），戴工牌，化淡妆，不涂有色指甲油。

　　2、出差前早点休息，保持良好的礼仪和饱满的精神面貌；女性盘发或束发，不允许披发、穿无袖衫，不允许穿露脚趾的鞋或拖鞋；更不允许穿过于暴露或透视的服装；配饰得体，忌带夸张的首饰（耳环、戒指、项链等）。

　　3、严格按照终端店作息时间安排工作，不允许迟到、早退；到岗前处理好一切个人事物。

　　4、从进店的那一刻起，无论多累都不允许坐凳子。

　　5、在终端店工作时间，不得吃零食、闲聊、看与工作无关的书籍。

　　6、不得上班听mp3、mp4；不得在柜台前或卖场补妆。

　　7、 未经许可不得擅自使用终端店的电话用于个人私话，尤其是长话，如公话也需征得店老板同意。

　　8、 不得上班打私话、发短信，因公电话或短信也要在特定的区域。 拨打和编辑发送。

　　9、不要在收银台乱翻乱动。

　　10、未经许可，不要在终端店处擅自使用他人的电脑，有公事需征得店老板同意。

　　11、如终端店有统一的工作餐，在柜台或卖场用餐（须在规定的区域用餐），并 注意餐后将杂物清理干净。

　　12、在终端店遇到老板、店员要相互问好。

　　13、如与上司或同事同去店家，要向店老板推介自己的上司和同事。 14 、除工作所需外，不得拿私人物品到终端店。

　　15 、不得在终端店工作时间内进行私人会客。

　　16、未经许可证，不得在终端店处借钱借货；未经公司允许，不得私收私带货款。

　　17、维护公司形象和利益，不得与本公司及终端店的员工客户有争吵、斗殴等现象；不得从事有损公司形象和利益的活动。

　　18、服从终端店住宿管理，按时就寝，不要随便换宿舍或床位；不要沾他人的小便宜，使用他人物品要提前打招呼，征得主人同意方可使用

　　19、严守公司机密，未经公司允许泄露公司关于经济、业务及人事方面的事宜。

　　20、每天用短信向公司相关人员汇报当天工作情况。

　　21、与终端店员一同外出就餐，可以在活动后请店员吃饭或除别人特殊说明请客外， 平时可以aa制，不要在钱财方面让客户看轻我们，如果老板请客，尽量推掉。

　　22、不宜在终端店员前谈论公司员工的薪资待遇，不要在店员面前叫穷。

　　23、不得向店里员工随意外泄公司产品折扣及对零售商的政策

　　24、不要挖店家员工。25、如需休息，须将活动做完且在不影响工作的情况下休假，不得擅自离岗。

　　26、无论做人还是做事，严格自律，要求店员做到的，必须比店员做得更好。

　　27、非私人场合或遇到会议聚餐，注意自己的言行，女性严禁抽烟，非应酬 不得喝酒。

　　28、尊重客户，尊重竞争对手（包括店员、其它厂家或代理商的员工），不

　　可依仗公司以强凌弱，以众暴寡 。

　　第二部分 美导下店必做的九件事

　　一、与老板和店员进行有效沟通

　　了解店内经营情况（详见客户档案表） 了解最近店内销售情况（哪些产品好卖，哪些不好卖） 了解店内店员情况（性格、学历、业绩） 了解店内顾客情况 了解老板的需求及困惑，并制定相应的解决方案

　　二、了解店内的顾客档案

　　顾客档案是否详细准确地填写（包括姓名、电话、职业、住址、年龄、生日、皮肤分析、产品购买时间、名称、护理项目、注意事项等）

　　没有建立或不完善的进行重建和再完善

　　重点顾客资料美导手中也要留底掌握

　　对顾客档案进行分析：

　　顾客的分类：

　　1、消费频率多且消费金额高的会员有多少？

　　2、消费频率一般但消费金额高的会员有多少？

　　3、消费频率快且消费金额一般的会员有多少？

　　4、消费频率一般且金额一般的会员有多少？

　　5、上月销量好的产品是什么？

　　三、检查店内外形象与陈列

　　1、针对店面的不足，给予合理化建议

　　2、对店员的接待、预约及销售做监督和指导

　　3、和店员一起布置货架，教会店员如何做产品陈列

　　四、了解库存

　　1、清查库存及其它物品，应补的产品做好记录，提醒

　　老板销老货，进新货。

　　2、结合顾客档案并针对店内情况，与老板沟通制定近

　　期的促销方案。

　　3、督促老板补货并催款。

　　五、根据店员现状进行针对性培训

　　1．与店员沟通，进行简单的考核，了解店员对产品的

　　熟悉程度，并有重点及针对性地进行培训。2．不能只依赖于公司老师，销售方法与话述要让店员

　　掌握，做好走后继续产品销售的工作。

　　六、制 定 任 务

　　制定每个月的目标销售任务（详见店员月销售计划表）

　　帮助每个店员进行任务分解，目标任务分解到每天、每个顾客、核心产品上。（详见店面目标顾客设定表）

　　制定奖励与惩罚措施

　　定期电话跟踪任务完成情况

　　七、电话回访

　　制定并培训针对顾客的电话拜访、预约话述

　　告知店员要经常打电话给顾客以增进联络感情

　　回访情况在顾客档案中详细注明

　　八、协助店家进行销售与服务

　　1．帮助店家销售产品和有必要的皮肤护理，以做示范。

　　不但说给她听，而且做给她看，在帮助销售的过程

　　中再次让她们熟悉产品、价格、效果，名称及如何

　　合理搭配。

　　2. 多与顾客沟通，了解顾客对我们产品的意见与要求。

　　3．解决产品过敏和顾客投诉的问题。

　　九、建立并坚持实施两会制度

　　由店长主持两会，要求每人熟背两会的流程及内容晨会流程：

　　晨操与宣言——昨天的工作总结（表扬）与经验分享——每人报目标及完成任务方案——工作安排

　　晚会流程：

　　1、公布每天每人的工作完成情况、问题总结、反省、

　　自我鼓励；

　　2、对一天的业绩予以评估，并向老板提出合理化建议

[

美导工作计划范文大全11

　　一、认真抓好班级基建工作

　　1、关注学生中的特殊群体，有针对性地对学生中的特殊情况予以关注和解决。

　　2、学生干部。对于这一批相对优秀的学生，注意进一步提高他们的思想素质，经常提醒他们摆正位置，处理好学习与工作关系。

　　3、成绩特别差的学生。多找他们谈话，提醒他们注意并帮助他们找原因，鼓励他们进一步努力。

　　4、有心理障碍的学生。多做深入调查研究，有针对性地开展教育。

　　一个人的力量毕竟有限，一个班级的良性发展的一个重要因素就是要有一个强有力的班级管理团队，因此，本学期我将把培养班干部能力作为班级建设的一个重点。在班级管理中更加注重班干部的管理能力，充分调动学生管理班级的积极性。本学期对班级主要学生干部有如下要求：

　　班长职责要求：

　　1、相关通知要求做到及时的上传下达， 配合团支书抓好班级政治学习和学生思想工作。

　　2、负责指定班级工作计划，并负责督促、实施。

　　3、主持处理班级日常工作，分析、研究和处理同学中的问题，并定期向导生 汇报工作，对突发事件应主动及时处理。

　　4、主持召开全班大会，布置、总结工作，定期召开民主交流班会。

　　5、 协调好各班干之间的工作开展，配合班主任要求完成每月一次的读书交流会。

　　团支书职责要求：

　　1、积极组织本支部成员召开团日活动，做好前期活动准备及后期活动总结。

　　2、主持召开支部大会，做好会议记录，并对班级各种资料的整理、收集及保存。

　　3、按时督促支部成员完成每季度思想汇报，了解支部成员思想动态。协调好班级同学间的关系，避免团体分化。

　　学习委员职责要求：

　　1、负责全班同学的学习，协助班长着重抓好学风建设。

　　2、做好考勤工作，与任课老师保持经常联系。

　　3、 组织各种有有益于学习的活动，如学习经验交流会、学习方法介绍等，帮助 同学提高学习效率。

　　其次，在班干部培养方面，做到以下几方面：

　　1、 班干部要管理好班级，自身素质要高；在生活和学习中应该处处起到模范带头作用。

　　2、 在学校安排的活动和班级自己组织的活动中，除了给他们各种指导之外，更应该能够虚心听取他们的意见，提出中肯的、综合性的、合理化建议，尽量发挥他们的创造力，同时在各项工作中，也要十分注重个别指导，注意因材施教。

　　3、 创建一个优化的动态班干管理制度，积极鼓励每一位同学以主人翁的态度去参与班级管理。

　　二、注重学生思想政治教育

　　入校一学期的大一学生已经对学院相关规章制度有了一个大概的了解，从一个熟悉的环境到另一个陌生的环境的不适感会相对减弱，对学习环境、人际关系等也有了一定的熟悉度。因此，在这基础上适时的督促他们，从思想意识上提高其学习积极性。另外导生同时作为班级入党联系人，及时与本班团支书沟通了解班级同学思想动态也十分重要。组织做好专业思想教育，让学生热爱自己的专业，刻苦学习，尽快形成良好的学风，引导和帮助新生认识和掌握大学阶段学习的规律、特点和方法，培养良好的学习习惯和学风。

　　三、狠抓班级学风建设

　　1、 做好弱势学生工作。弱势学生主要对象是对学习不重视倾向，和班 委与其周围同学共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度。

　　4、鼓励学生大胆创新，勇于表现自己，多参加活动，鼓励学生在学好专业课的同时，多参加校内外活动，把班级气氛搞得更活跃。

　　5、严格遵守本班级内部制定的规定，做到不迟到，不早退、不旷课，遵守课堂纪律。

　　6、定期召开班会。及时纠正一端时间内学生出现的思想及行为问题。

　　四、加强学生日常事务管理

　　1、 认真做好各项工作，服从辅导员安排。 出现疑问及时向辅导员汇报。对于违纪的学生及时与辅导员联系。

　　2、做好各项工作的归档、收集和管理工作。

　　3、完善和疏通信息沟通渠道。做好班级的通讯录（包括每个人的电话、宿舍电话、qq号等）以方便随时联系，确保24小时开机。

　　4、严格抓好早晚自习、宿舍纪律、卫生、上课考勤等工作，建立良好的班风。总之，导生的不仅应该做好各项指定任务，更应尽引导之责，指引新生规划好大学生活。

美导工作计划范文大全12

　　导生工作计划

　　导生是我院新生工作的重要力量。导生的任务是通过自己的工作和言行带动和帮助新生在进入大学后尽快适应大学生活，明确学习目标，端正学习态度，掌握学习方法，养成良好的文明行为习惯。对于新生来说，导生是亦师亦友的存在，所以导生在一言一行上都要做到十分慎重，这对新生新的观念的形成具有极大的影响。

　　导生职责

　　1、深入班级，接触每一位同学掌握学生的基本思想、学习、生活情况，及时向辅导员汇报班级情况，并采取相应措施。

　　2、协助辅导员抓好班级建设。

　　3、协助辅导员开展学风教育、学习方法教育、组织学习交流活动、学术讲座。

　　一、做好新生入学教育。

　　刚入校的大学新生从一个熟悉的环境到另一个陌生的环境，必然会产生许多的不适应，如对学习环境的改变难以适应、对人际关系的困惑、对心理情绪的波动不知所措等等，因此，大学新生入学教育是大学教育中的重要课题之一。新生入学教育可以分为以下几方面：

　　1.帮助新生完成注册报名工作，收集好新生入学党团关系的转接文件，同时马上建立密切的联系，通过加飞信、QQ等形式与新生保持密切联系，即使解答新生入学的各种疑惑，并带领新生尽快熟悉校园。

　　2. 带军训。在军训时跟教官密切配合，严格要求，训练同学们的吃苦耐劳精神和鼓足大家的勇气。同时要关注新生的身体问题，尽量让同学们较为适应地完成军训任务。

　　3. 纪律教育、规章制度的学习。如学生手册的学习、学校门禁制度的介绍等。通过这些介绍和学习，使学生能更好地规划自己的大学生活。

　　4. 人身、财产、交通安全的教育。一般来说，新生的自我保护意识都较差，因此这方面的教育显得尤为重要。 比如上门推销、自称师兄师姐的人的过分殷勤等等。

　　5.中学生到大学生角色转换的适应性教育。大学生与中学生相比，最大的不同主要体现在：思想更成熟、学习更主动、目标更明确、生活更独立。通过与新生座谈，深入新生宿舍，了解学生家庭情况，思想动态、适应程度，帮助新生解决各种问题，尽快适应大学生活。

　　6. 组织做好专业思想教育，让学生热爱自己的专业，刻苦学习，尽快形成良好的学风，引导和帮助新生尽快熟悉大学的学习生活环境，认识和掌握大学阶段学习的规律、特点和方法，培养良好的学习习惯和学风。

　　7. 集体主义、团队精神的教育。新生班级是形成良好班风的关键时机。在军训期间是建立集体感情的最佳时机，应该从一开始就加强集体主义、团队精神的教育，这对塑造优秀班集体有极大的.帮助。

　　8.对于应用班，需要跟新生们细致地说明汉语言文学专业的各个方向的不同，而着重说明新生所在的应用班又需要学到什么知识，让新生明确学习目的，制定有效的学习目标。并大致地介绍大学期间需要完成的学习任务，例如英语四级，普通话二级证书等。

　　二、加强班级建设工作

　　1.关注学生中的特殊群体，有针对性地对学生中的特殊情况予以关注和解决并及时向班主任汇报。如贫困生。对于贫困生，积极为他们解决经济困难，并利用多种机会对他们进行“自立、自强、自尊、自爱”的“四自”教:育。又如特立独行的学生。对于这小部分学生，应该关注他们的动向，卸下他们的心理防线，通过谈话方式鼓励他们融入班集体，多与人沟通交流。又如有心理障碍的学生。多做深入调查研究，有针对性地开展教育。

　　2.学生干部。要尽快的了解班级的学生，以便对班级负责人和班干的选举提供较准确的意见。军训就是一个十分关键的环节。新生班级的学生干部对班级建设的影响是十分重大的。选择合适，优秀，配合默契，与班级同学关系良好的新生作为学生干部，能更好地提高整个班级的凝聚力。同时注意进一步提高他们的思想素质，经常提醒他们摆正位臵，处理好学习与工作关系、工作与同学的关系。

　　一个人的力量毕竟有限，一个班级的良性发展的一个重要因素就是有一个强有力的班级管理团队，因此，我们要将选拔、培养班干部作为班级建设的一个重点。在班级管理中应注重班干部的管理能力，充分调动学生管理班级的积极性，这样一来既培养了学生的管理能力，又能让我在以后的工作中省心省力。

　　首先，在选拔班干部方面，组织能力强、胆大、心细、具有亲和力、且执行力强的人是担任班干部的最好人员，至于其他的可以通过教育改造。

　　其次，在培养班干部方面，要做到这几方面：

①班干部要管理好班级，自身素质要高；在生活和学习中应该处处起到模范带头作用。

②在学校安排的活动和班级自己组织的活动中，导生除了给他们各种指导之外，更应该能够虚心听取他们的意见，提出中肯的、综合性的、合理化建议，尽量发挥他们的创造力，同时在各项工作中，也要十分注重个别指导，注意因材施教。

③班干部最好不要一任定终身，而应该创建一个优化的动态过程，积极鼓励每一位同学以主人翁的态度去参与班级管理。

④以活动来锻炼和教育班级学生。

　　3、班级管理多样化

①制度化，创建群体管理方式。如班级考勤制度、班级公约、奖惩制度等。执行一定要严格；

②宿舍化。开展寝室间的文体活动，加强宿舍文化氛围。强化“以人为本”意识，把宿舍作为学生班级工作的重要阵地；

　　三、抓好班级学风建设

　　1.鼓励学积极生参加学院及学校的各种活动和比赛等。但不盲目给予建议，同时分析院、校社团的利弊，让新生自主选择自己感兴趣的社团，真正学有所长。

　　2.做好弱势学生工作。弱势学生主要对象是对学习不重视倾向，我将和班委与其周围同学共同来督促其认真学习，培养其积极向上的学习态度。

　　3. 严格遵守本班级以及学校的规章制度，做到不迟到，不早退、不旷课，遵守课堂纪律。副班长应做好带头作用，管理好班级的考勤工作。

　　4.定期召开班会。及时纠正一端时间内学生出现的思想及行为问题，并及时掌握新生班级的动态。同时让导助也参与其中，使导助更好地发挥他们的作用。

　　四、加强学生日常事务管理

　　1．对违纪的学生及时与班主任或辅导员联系。

　　2．勤下宿舍，组织开展内务竞赛，交叉评比，形成良性竞争。

　　3．充分了解困难学生的情况，力求使每个需要的学生都得到相应的帮助。推荐学生参加院、校勤工岗位；深入开展贫困生调查工作，及时反馈到班主任。

　　4．规范学生组织，做好学生各项班级活动的指导。在学生工作经费有限的情况下，做好预算工作，对学生活动进行审批筛选，引导开展健康、有益的学生团日活动。

　　5、做好各项工作的归档、收集和管理工作。

　　6、建立和疏通信息沟通渠道。各班导生要做好班级的通讯录（包括每个人的电话、宿舍电话、qq号）以方便随时联系。并与班干部建立更为密切的关系，及时掌握班级同学的动态，帮助班干部解决班级难题。同时定期进行宿舍探访活动，力求做到掌握每个学生的状况。

　　导生的工作需要制定不同时期的目标。总的来说，导生工作大致分为3个阶段：

　　1. 新生入学报到~军训结束

　　2. 新生正式上课~第一学期结束

　　3. 新生的大一第二学期

　　第一阶段需要导生做到及时、反应迅速，及时解决新生入学的各种不适应与不清楚，与新生迅速建立联系，方便了解学生动向，最重要的是让新生们尽快适应大学生活，并顺利完成军训任务。

　　第二阶段需要导生做到细致管理，慧眼识人，全盘把握。经过了第一阶段，新生开始建立起感情，此时工作的重点应转移到班级班风建设与引导学生心态转变上来。挑选合适的人担任学生干部管理班级，导生与学生干部建立密切联系，从而在全局上把握班级，引导新生进入大学学习状态。此时，

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