制定工作计划的好处太多了，相信大家都了解吧，提前制定工作计划会让我们的工作效率大大提高，你知道怎么制定吗？下面是范文网小编整理的工作计划范文6篇 年工作计划范文，供大家参阅。
工作计划范文1
KTV主管的岗位职责和流程
一、KTV主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤，编排好每月的值班表，处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面运作所需人手充足。
3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域、工作岗位及所看的房号、随时检查工作情况。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况，督促服务员按标准为宾客服务，并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷，每日收集各种信息，并及时地反映给经理
8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。
9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。
10、安排好收尾工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
二、KTV主管工作流程
1、18：30-19：00主持召开班前例会，通报昨天各部门营业状况，将各部门发生情况、事件统计处理，检查各自管辖区域工作人员的仪容、仪表、场地卫生清洁状况、房间设施的保养、运作是否正常，如有问题应及时解决或与其它部门负责人员及时联系处理。
2、19：00—19：30检查各区域人员是否到位迎接客人，并查看昨天营业过程是否有自己下属违纪、违规事件，并进行处理、纠正，与各区域部门负责人交谈工作事情了解各层人员工作态度、投诉、反应情况及记录登报。
3、19：30—23：00迎接客人的光临，处理客人消费过程的需求，巡查区域房间消费多少，跟送情况，客人属性心理，是否常来或自来客人，并做好招呼，按情况不同给予服务接待及优惠政策。
4、23：00—24：30巡查及了解掌握客人娱乐心态，厅房卫生清洁状况，各部门服务配合，客人结帐有否不满投诉，买单是否顺利，发现情况及时做好处理或记录，留待第二天开会反应处理。
一、买单程序：
1、当包房客人要求买单时，KTV服务员应再次征询客人“先生/小姐，是现在买单吗？”得到肯定后，要说：“好的，请您稍等一下。”然后通知分区主管申请买单。
2、将消费卡交到收银台，告知买单房号。在离开所服务房间时，应与同事交待好，防止客人跑单，和便于及时为客人提供服务。
3、买单人员拿到账单后，应仔细核对房号、开房时间及相关数据，无误后，在买单表上签名，然后用买单夹夹着账单去包房。
4、到了包房门口时，应先敲三下，一轻二重，之后才可进入包房，并向客人问好：“先生小姐，晚上好，打扰一下，请问哪位买单？”并用眼光巡视包房客人。
5、将买单夹同账单一起交给客人，手指金额，不可讲出金额。如客人有异议，应向客人解释清楚。
6、客人付过钱后，应当着客人的面点清，如客人使用信用卡，首先应看此卡是否可以在本公司使用。要有礼貌地向客人拿出身份证明到收银台登记，并尽快将身份证还给客人
7、一切买单就绪退出包房时，应再次向客人道谢，并欢迎客人下一次光临。
二、买单注意事项：
1、买单时应注意假钞、破钞，如有怀疑可以礼貌地询问客人：“先生/小姐，可以换一张吗？”
2、买单人员在买单期间，不得进入无人区域、如空包房、洗手间、拐弯角处。
3、如公司挂账或签单，应请有关人员在账单上签字确认。
4、如客人提出要多开发票、应婉言向客人拒绝，特殊情况，可向上级作出请示，酌情处理。
5、进入厅房买单时，不可以借助厅房灯光较暗或客人喝醉的现象，把帐单消费金额报大，骗取小费。
6、任何情况下，无论找零多少不可以不找零，或私吞小费。
7、不可以私自兑换外币。
工作计划范文2
春节很快过去了，新的学期马上开始，我们也即将投入到紧张的工作和学习生活之中。在这新的学期里，我将会继续带领计算机二1班走向新的里程。针对上学期本班学生学习成绩相对较差，同学之间向心力不够凝聚，班干部队伍不够成熟等现象，本学期将继续加强班级管理，培养班干部队伍建设，培养学生自主合作能力和良好学习习惯，促进学生身心全面发展，创建一个温馨和谐的班集体。特制订班主任工作计划如下：
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，结合学校德育工作的要求，注重工作的科学性.思想性和层次性，抓好班级教育工作。通过各项活动的开发，落实学校教育教学工作计划，并做好学校——班级——家长的桥梁沟通，互相支持配合工作，全面推进素质教育，提高学生的综合素质。
二、班级概况
我班由36名学生组成，男21人，女15人。其中6人住家，1人租住。留守儿童1，无单亲学生，无特殊体质学生。大部分均为在校寄宿生，而且学生素质参差不齐，自主学习能力较差，缺乏良好的学习习惯和独立生活习惯,学生之间分派较多，班级凝聚力较弱。
三、具体工作措施
修整、培养班干部队伍，建立一支积极进取，责任心强、管理
能力强的班干部队伍。营造读书氛围，创建书香班级。培养学生良好的行为规范，弘扬正气，形成勤思好问的学风，团结进取的班风。
1、主动关心学生，做好学生心理工作中职班主任工作计划开通“班主任信箱”、“班级QQ平台”等，并通过其了解学生;常到学生宿舍走走，主动与学生沟通，经常与学生谈心交流，了解她们的心理情绪、思想动态，主动关心、安慰，帮助她们，及时疏导解决学生的问题，做学生的知心朋友;开设专题知识讲座，加强心理引导;召开主题班会，加深学生的自我认识;努力培养良好的师生关系，以便更好地开展各项管理工作，促进学生的身心健康。
2、培养健全人格，打造优质人才
在班级树立做人第一，做学问第二的思想。建构自立、自信、自尊、自强的健全人格培养模式，使学生能客观地认识自我，自觉管理自己的学习生活。激发学生强烈的学习动机，勤奋好学，培养品学兼优、全面发展的优质人才。
3、发挥班会课的作用，加大教育力度
定期召开班级会议、班干部会议，突出学生的主体地位，让学生及时了解自己，学会自己管理自己，并及时根据班级具体情况，给予正确的指导。也可利用成绩优秀的同学带动较差同学学习的作用，分享她的学习经验，营造一个积极的学习氛围。组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，促进学生身心的全面发展。
4、教育学生努力学习，完成学习任务
学生的主要任务是学习，通过德智体操行分评比，增强学生学
习动力，提高学习成绩。制订班干部轮值制度及班级公约，以维持早读、课堂及晚自习等班级学习秩序。
5、及时与各科任老师联系，抓好各门学科的学习成绩。 保持与家长联系，及时向家长反映其子女在学校的纪律、学习、生活情况。做好“后进生”的转化工作，并多与家长联系，争取家长的支持和配合共同教育学生。
组织和鼓励学生积极参与学校的各项活动，如班级晚会、五.四青年节活动等，以丰富学生的课余生活，促进学生身心的全面发展。
工作计划范文3
在我们感叹时间飞逝时，时间又从指缝溜走了。转眼，开学已经半学期了。回首逝去的日日夜夜，总有些许感慨，为管院师生服务的岁月真的过的太快了。逝者不可寻，放眼十二月份，学生会工作又是一新起点。
首先，在十二月份初，公关部将举行团总支学生会的干事培训。本次培训针对新团总支学生会刚刚成立，干部干事综合能力尚未完善等问题，从礼仪能力、公文写作能力方面着手，提高干部干事的综合素质。
经过十一月份的初赛，12月8日晚，学习部和秘书处主办的，管理学院第一届英语演讲比赛将在学术报告厅隆重举行，相信管院学子将给我们带来一场学术盛宴。
学习部则会制定出教室的晚修空闲表和期末温馨提示，并派发到管院各个学生宿舍，让管院学子能尽早投入到期末复习中，以争取在期末考试中取得最佳成绩。另外还将召集各班学委，召开期末考试动员大会，通过学委把考试信息及要求传达到每位同学。紧抓考勤，深入落实学风建设工作，切实抓好期末的学风考纪工作。
生活部将一如既往的踏实做好本职工作，检查宿舍，评比出每月的“宿舍之星”。而总务部和女生部则会做好医疗与拉拉队工作协助体育部主办的新生运动会的各个项目。另外，各个部门都将整理好本学期的部门资料，以备来年的优秀学生会评比。
接近期末，学生会的工作都将渐渐减少，让学生干部和干事们有更多的学习时间，全身心投入到期末备考中，已取得好成绩，避免挂科现象。
管理学院学生会十二月份工作计划大体如上所述。人们常说，计划赶不上变化。可见与时俱进，根据事情的发展及时灵活地应变是至关重要的。我们管院学生会会一如既往的发扬随机应变的优良传统，在院老师们的指导下，本着全心全意为同学们服务的宗旨，积极开展大学生“自我教育、自我管理、自我服务”活动，紧紧围绕学校学生工作的重点开展相关工作，切实发挥桥梁纽带作用。
工作计划范文4
医保工作是政府管理职能的延伸，是医院中解决诸多社会矛盾的集中的地方，是医院医疗保险管理的核心。我院作为医保定点医院，不仅是医疗服务场所，而且是医保运行的载体，是医、保、患三者的`核心，是国家保障医保工作的桥梁，是保障社会稳定促进社会和谐的纽带，医保工作意义重大。同时，随着基本医保（新农合、城镇居民医保、职工医保，简称“基本医保” ）在全国的广泛推广，我院基本医保病人占到总住院人数的95％以上，已经成为医疗领域的主要市场。对基本医保病人服务好，管理好，对我院以后的住院收入有着重大的意义。
为进一步提高医保管理质量，创新医保管理体制，确保医保各项工作落到实处，特制订201年度工作计划，具体事项如下：
一、定期进行政策宣传
对医护人员进行医保政策宣传，及时传达新政策。
定期对医护人员进行医保、农合工作反馈，让医护人员知晓医保局、农合办审核过程中发现的有关医疗质量的内容。
二、强化业务培训
组织对相关医护人员进行业务培训，要求医护人员全面掌握医保、合作医疗政策、制度。
加强医保科内部培训，业务骨干须懂政策、懂管理、会操作，以适合基本医疗制度建设的需要。
三、提供优质化服务
建立积极、科学、合理、简便、易行的结算工作程序。
制订相关医保流程图，并上墙张贴，让医患者对流程一目了然。
强化服务台工作服务礼仪及医保政策的宣传。
四、加强监管力度
成立由院长牵头的医保管理委员会，由医保管理委员会制定医保管理处罚制度。
每季度召开医院医保管理委员会，总结分析近期工作中存在的问题，把各项政策措施落实到实处。
定期考评医疗保险服务（服务态度、医疗质量、费用控制等）。
加强对医保工作的日常检查：
加强病房管理，经常巡视病房，进行病床边政策宣传，征求病员意见及时解决问题，查有无挂床现象，有无冒名顶替现象。
加强医保普通门诊病人费用控制，适度增加均次门诊费用，及时降低大处方率。
进一步加强医保处方管理，杜绝出现医保不合理处方。特别加强对于抗菌药物的合理应用，切实降低住院病人的均次费用。
加强对科室的病历书写质量要求，减少在收费和记账工作中存在错误的可能。
规范医务人员诊疗过程，做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查，大处方，人情方等不规范行为发生，并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。
五、当好领导参谋
围绕医院年度工作计划，突出重点，当好领导参谋和助手，使医保中心、医院和患者三方达到共赢。
带领医保科工作人员，求真务实，一如既往地努力工作。
六、加强与医保局、农合办的联系、沟通
政策、业务事项多请示，多学习。
方针、政策及要求及时、认真落实。
各项指示认真执行。
工作计划范文5
一、指导思想，工作思路和目标
本学期，我们教研组要根据学校教学工作的总体安排，以新课程理念作为教研工作的指导思想，认真学习新课标新教材，以学生发展为目标，研究适合本校学生的课堂教学模式，构建和谐上进的师生关系，营造良好有效的课堂氛围，帮助年轻教师尽快进入角色，解析教材、驾驭课堂，提高课堂教学的效率，激发学生对科学的热爱与兴趣，培养学生形成良好的学习习惯，提高学生的思维能力，提高组内每位教师的公开课、上报课的质量和课堂教学水平。为我校理化生信息科目在各个年级的教学改革和教学质量做出新的探索和提升。
二、本学期教研组常规工作和重点工作
（一）教学的常规工作及要求
1、备课。各备课组长每周组织集体备课，认真研究新课标、解读教材，制定统一的教学进度，共享优质的教学资源，发挥每个人的创意教法，允许教师有个人发挥的空间，培养教师的个人风格，系统地备好每一节课，形成教学的连贯性和实效性。
每周集体备课讨论后的学案或习题，本学科组成员学习点评提改进意见，经校方分管领导评定等级。
2、教案。备写规范教案。每一篇教案的应该包括：主备人、备课时间、使用时间、教学重难点、教学学法指导、教学设计、教学反思、安全提示语、个性特点（如思维导图、图文并茂）等各流程都要体现。本学期学科组上交15个精品教案。
3、课堂教学模式。
理化课堂教学基本模式：知识回顾-自主探究—合作交流-汇报展示-释疑解难-师生小结-课堂检测；生物课堂教学基本模式：自学记忆-合作汇报-考查验证-讲解提升-师生小结；
课堂教学基本流程：
（1）情境导入锁定目标（2分钟）
(2)学案引领自主学习（8分钟）
（3）合作探究交流展示（12分钟）
（4）启发引导精讲点拨（8分钟）
（5）系列训练当堂达标（8分钟）
（6）回扣目标师生小结（2分钟）
合理运用课上40分钟，调动学生主动探究学习的兴趣，培养学生形成良好的学习习惯和方法，提高课堂教学效率，让不同层次的学生都能在一节课上有所收获。
4、作业。作业的布置和设计要适量，要有梯度，批阅及时，要有评分和评语，评语要富有鼓励性，分析讲解要有针对性，各学科应根据自己的实际情况。教研组每周将对本组学科的学生作业进行一次抽查，以便督促课堂教学的落实和学生学习跟踪情况。
5、辅导。形式要多样（集体辅导、个别辅导等）；要耐心细致；针对性要强，尤其要注重对学困生的转化工作；充分发挥科代表和学习小组的作用，采取有效措施督促落实，同时，实验训练，注重学生动脑动手能力的培养。
6、听、评课。按时参加学校教科室计划和安排得各级各类听、评课活动，在听课中善于总结学习同组他人成功之处，弥补不足，真诚提出自己的意见和改进建议，提高课堂效率。
7、会议。按时参与学校、组内各种会议，认真准备，积极发言交流。
8、出题、监考、评卷。认真负责教科室、组内分配的月考、期中考试的出题、监考、评卷工作。
9、课题研究。围绕本组的小课题—“课堂教学设计”展开。把一周一听课结合起来，平时注意查找、学习有关本组课题的内容，积累相关资料，注意资料的整理、归类、收集。
10、各学科组按每一章节内容编写《学科目标过关手册》。初二物理（王美丽、王海燕负责）：1月19-21日编写完前三章的按照ABC类题分开，每类题（按重点中考知识点）“典型题”1道（知识点、方法标注清楚）+“举一反三题”2道+学生推荐题1道。学期末整册书的习题编写完成。
初三物理（鲁飞雄、曹权负责）：按复习章节的整合“小块”内容编写《学科目标过关手册》，1月19-21日编写完声、光、物态、机械运动的四章复习内容。也是按照ABC类题分开，每类题（按重点中考知识点）“典型题”1道（知识点、方法标注清楚）+“举一反三题”2道+学生推荐题1道。学期末整册书的习题编写完成；
初三化学（陈志信、唐龙负责）：
初一生物（温学军负责）：
初二生物（杨晓微负责）。
（二）快乐教研。认真组织调动全组成员参与学校“传统节目”—快乐教研，发挥各备课组的特点，围绕教学上的某一具体问题展开，使得在快乐中收获成长，对自己的教育教学有所启示。
（三）网络教研。
1、利用网络提供的各种资源，利用本教研组的QQ群、网易个人实名制博客，学科博客、个人邮箱，使得本组成员利用网络充分沟通、交流、互助、学习。
2、各成员之间在博客上每周至少互相点评一次，内容包括导学案、随笔、公开课、汇报课的教案、留言回复等。各备课组长对自己的组员的导学案要详细查看、提出改进或进一步探讨的意见。
3、利用教研组QQ群发布学校公共信息、听课后感言，及时联络沟通。就热点问题展开讨论。
4、利用网络与上级教研中心、东胜区相关教师群、专家学者等进行视频、培训和学习交流。
（四）二课活动。培养我们理化生信息组的兴趣班，各兴趣小组负责教师要积极开发学生的文化课外的潜能，培养学生的动手动脑热爱科学的热情。
（五）一周一课一研。认真组织教科室安排的一周一题一研活动，做好听评、课活动每位教师都要有详细记载。一周一题一研每周要有针对性的具体内容，听后据某一具体实际问题组内展开评课，讨论解决问题的具体小策略，并追问原因，使得每一次听课都有所思考，有所进步，有所把握。
（六）加强年轻教师的培养。鼓励年轻教师积极通过听课学习、研讨、交流，提高自身业务素质。同时，各备课组长要经常关注自己的组员，互相听课，从各个方面帮助他们快速地进入专业教师角色，提高教学业务的水平。
工作计划范文6
一年来，我镇以稳定低生育水平，提高出生人口素质为目标，认真落实村为主，进一步规范生育秩序，完善了经常工作机制，实现了人口与计划生育工作的有效管理与服务，完成了年初制定的各项目标，现将全年工作总结如下：
一．人口与计划生育集中服务活动成效明显。
今年以来，按照市、县要求，为强化我镇的计划生育基础工作，我镇制定了严格的工作措施，出台了一系列文件，并明确奖惩，责任到人，镇成立了集中服务工作领导小组，对工作进行全程监督与核查。通过集中服务，摸清了人口底数，出生漏报、错报得到有效控制。
二．完善了“村为主”经常性工作机制。
为扎实有效地推进各项工作，我镇对各项工作进行量化细化，实行逐月调度。落实奖惩。对计划生育经常性工作实行个案奖惩。我镇对村两委干部实行分点负责，明确职责和分工，严格执行责任制和责任追究制，各项工作得到了明显提高。XX年统计年度我镇共出生1074人，出生率14.16‰,政策内出生780人，政策符合率72.63%。
三．加强基层服务建设，配齐配强计生服务队伍。
XX年我镇按照高标准完成国债项目，新建标准化乡所一处，建筑面积620平方米，新建科室26间，国债项目资料得到有效利用。加大村室建设力度，努力提高镇村干部的业务水平，并与村专干、各业务及技术人员签定责任书，明确各自工作职责和目标，对其进行动态管理，严格落实奖惩，计生队伍素质明显提高，我镇还不断提高信息化网络建设力度，规范录入信息，保证了计生统计质量。
四．建立有奖举报制度，社会抚养费征收逐步规范。
按照先立卷后征收的原则，我镇严格落实收支两条线管理，并坚决做到“六个必须、六个严禁”，全年共征收社会抚养费70万多元，没出现一例违规违纪行为。
五．各项优惠政策的兑现力度不断加大。
今年以来，我镇努力提高独生子女保健费、二女结扎户奖金，全年共兑现奖励金40多万元，并强化对奖扶政策的宣传，对奖扶对象实行个案承包，发现错报或弄虚作假的给予上报人严肃处理，使奖扶工作真正成为民心工程、德政工程，收到了良好的社会效果。
总之，我镇的计生工作在XX年取得了一定成绩，但仍有不足之处，如外出人员手术欠帐较多，流动人口管理难度较大等，今年，我们将针对实际，制定有效措施，认真整改提高，按照上级要求完成各项工作目标，力争使我镇的计生工作再上新台阶。
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