市场营销工作情况的总结范文3篇 市场营销工作情况的总结范文怎么写

时间:2022-12-06 04:54:46 工作总结

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市场营销工作情况的总结范文3篇 市场营销工作情况的总结范文怎么写

市场营销工作情况的总结范文1

  凡事预则立,不预则废。__年马上就要到来,应公司及个人发展的需要,我对自己在新的一年的营销目标和任务做了详细的规划。

(一)业绩规划

  __年元月份,国外圣诞节刚结束,节日性产品货量可能会有小幅下降,但其他工业品还有发展的空间,估计还可以赶上年底最后一波出货高峰,这个月要积极寻找货源,争取业绩达到8000-10000元。2月初是中国的春节,国内大量厂商都已放假,发货量回落,业务也渐渐进入淡季,业绩要尽量做到5000以上。3-7月份应该是相对比较清闲的,应抓紧时间通过电话、邮件、网络以及陌生拜访等方式积累潜在客户,每个月至少新增4个新客户(也就是每周新增1个),每月业绩至少增加1000元。

  8月是一个过渡期,物流行业将再次进入旺季,此时应把前几个月积累的客户再逐一回访一遍,增加与客户之间的沟通与联系,尽最大努力将潜在客户转化为成交客户。9月和10月是俗称的“金九银十”,是外贸公司发货的高峰时期,也是我们做业务的黄金阶段。这两个月一方面要集中精力做好对老客户的维护工作,把服务做到位,另一方面,要利用前几个月积累的资源,厚积薄发,实现业绩上的突破,平均月利润达到12000以上。11-12月份国外又临近圣诞节,在中国的采购量势必大增,这又是我们业务开发的大好时机,作为一名老员工,业绩应稳定在15000左右。

  考虑到受假期、淡旺季等季节性因素的影响,我将__年的各项指标分解到每个月中,如下表所示:(略)

  随着快递市场日渐饱和以及竞争的与日俱增,快递行业的普货利润率已呈下降趋势,为适应市场需求和公司发展方向,__年我们不应仅仅局限于快递市场的开发,空运和海运必将成为新一轮市场争夺战的焦点。从目前我公司空运和海运业务来看,利润还是比较客观的,而且还有很大的发展空间。

  到目前为止,我还没接过空运业务,海运知识也相当匮乏。我计划在新的一年要渐把工作的重心向空运和海运方面转移,积极利用一切可利用的资源完善自己的业务知识、提高自己的业务水平。具体到实际操作上,可以参加公司组织的系统培训,多向领导和同事请教,同时还可以通过相关书籍,使自己的知识储备有进一步提升。

(二)自我实现规划

  除了对工作方面所做的要求和期望外,在自身素质方面,我认为自己还有很大的提升空间。做业务,就要性格开朗一点,多与外界接触沟通,而这也是我目前所难以突破的障碍。20__年,我要更加开放自己的思想,把自己真正融入到集体生活之中;工作之余,多到外面去走动走动,开阔自己的视野,丰富自己的社会经历和阅历,这样对我自己的成长是很有帮助的,也是很有必要的;更为重要的是,要学会独立自主的处理各项事情,不能什么都过分依赖于别人,在这一方面各位领导和同事都是我学习的榜样。

  当然,在新的一年中我还有很多要改进和提高的地方,我将不断总结和反省自己,努力适应公司的发展要求,实现更大的突破。

市场营销工作情况的总结范文2

  本人于年月日交流到公司企业信息化部计费结算处工作。在交流的半年期间,我主要负责的维护,支撑集团公司市场前端营销(以家庭客户部为主),负责领导交办的软课题的评审,对省分公司计费专业相关工作进行指导以及领导交办的其他任务等工作。在工作中,我严格履行个人岗位职责,认真学习,努力工作,较好的完成了本职工作和领导交给的各项任务。

(一)做好文档维护工作

  随着对移动业务的承接,给计费专业工作带来了新的场景和挑战。在全程全网全业务运营的场景下,计费工作的外延和内涵都有了前所未有的丰富。主要表现为:在地域层面,传统的以省为基本单位的计费格局,随着移动业务漫游场景的出现和丰富,正在悄然发生变化,省与省之间,省与总部之间的联系得到了前所未有的加强,计费体系网络化的趋势日益明显;在业务层面,传统的以语音和数据业务为骨干的并驾齐驱的计费形态,随着增值业务的井喷式出现,而呈现三足鼎立的态势,由此对计费的实时性,结算的多样性,融合的灵活性以及客户感知,财务分摊等都提出全新的要求。

  值此时机,总部启动了的编写工程。是在继承优点的基础上,对现实以及未来的业务场景和支撑需求进行了高度的概括和抽象。在中,模型的关注点已由过去的数据模型层面转移到能力结构层面,以计费网络化、系统产品化为基础,重点关注协议、网元以及各项能力的形成,目的是打造一个功能强大,结构灵活,响应迅速,全网联动的计费能力体系。

  在该工程中,我主要负责的文档维护,我在工作中认真阅读研究院的各种文档并且与自己在省里面的工作相结合,吃透模型的设计精神。同时对文档中写的不够详细或者全面的部分按照领导和专家们的意见进行补充和调整,通过此项工作,使我对计费专业的未来发展方向有了比较清晰的了解,为自己今后的工作打下了坚实的基础。

(二)完成软课题评审工作

  软课题是总部计费专业针对现实的业务场景和未来可能的发展方向所作的技术业务方面的提前预研和技术储备工作。它的目的是形成技术和能力储备,以便为今后的工作打下坚实的技术业务基础。由于软课题没有现成的业务环境进行验证,因此对软课题的评审人员需要较高的综合素质,既要有对现实场景的深刻了解,也要有对未来方向的充分把握。总之,这是一项全新的,具有很大挑战性的工作。

  在接受这项工作之初,我感到比较吃力,因为这毕竟是原来在省公司不曾遇到过的,但是在困难面前,我没有退缩,通过积极与软课题编写人员的沟通,了解了软课题的研究动机和研究的具体内容,认真阅读软课题的各种文档,结合自己在工作中的实际经验,形成对该课题的全面认知和把握。通过与软课题编写人员的全面沟通与交流,对课题中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意见。通过和软课题编写人员的全面合作,终于形成了最终的定稿文件。在总部举行的软课题评审会上,我所负责的和四个软课题顺利的通过了评审。

(三)积极主动做好营销支撑工作

  随着移动业务的承接,面临着更多的机遇和挑战。为了确保移动市场份额,实现有效益的市场扩张。市场前端部门推出了一系列的营销方案和新产品,给it支撑带来了很大的压力。在集团公司做营销支撑的最大特点就是必须站在全国的角度去思考问题,必须充分考虑到不同省份之间的建设水平和能力的差异,在将“市场语言“翻译成为“系统语言“的过程中,必须统筹考虑,综合权衡,才能形成最终的具备可落地性的方案。

  经过短暂的磨合,在领导和同事们的帮助下,我逐渐掌握了在总部做营销支撑的工作方法,具备了独立完成营销支撑工作的能力。我主要负责对家庭客户部和3g重点产品的营销支撑工作。家庭客户部推出的营销方案一般融合性和复杂度都比较高,计费实现有较大的难度。在工作中,我一方面认真领会家庭客户部营销方案的精神,根据自身工作经验提出合理化建议,使方案更加完整,具备可落地性;另一方面加强和省分公司的沟通交流,充分了解省分公司的能力水平,根据营销方案的要求,提出对计费系统的改造意见,提升系统能力,确保方案能够按时平稳落地。

  在交流期间,我主要完成了以下营销方案的支撑工作:

  1、无线宽带营销方案支撑,通过对系统能力的挖掘,满足了市场前端部门提出的时长流量“双限“的需求。

  2、统一认证营销方案支撑,通过新建事件的方式,满足了市场前端部门提出的单独区分统一认证场景下wlan接入话单的需求。

  3、参与校园套餐方案讨论,提出通过省互设亲情号码方式实现互打免费的需求,解决了校园方案不成熟,实现难度大的问题。

  4、参与双节营销方案讨论,建议通过设置亲情号码的方式来实现通话免费需求,解决了采用加入优惠群的方式,受理难度复杂的问题。

  5、参加移动支付项目组,提出了明确通信账户和支付账户关系的建议。参与修改了《体系设计方案》。

市场营销工作情况的总结范文3

  进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20__年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20__年年度网络营销工作目标。现将有关20__年度个人工作情况作如下总结:

  一、年度工作情况:

  1、熟悉了解公司

  我于20__年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

  2、熟悉市场工作

  作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确。

  3、参与网络营销

  20__年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8%。

  在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话。

  二、存在的不足以及改进措施

  20__年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:

  1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

  在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于营销政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和营销部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。

  2、缺乏计划、总结性

  在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果。

  3、专业面狭窄

  作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才。

  三、完成20__年目标计划的措施以及建议

  为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议。

  1、网络营销专员

  市场活动是为公司营销打基础做铺垫的,在公司营销工作中地位非同小可。

  经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上营销整套体系混乱,推进速度极其缓慢。

  网络营销这一营销模式,是公司在20__年的重点投入之一,是公司开展的全新营销模式,更是拓开的另一个营销渠道。建议公司在20__年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展。

  2、新闻、形象页面

  网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息。

  20__年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者“”的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

  在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4s”,并对参与活动、享受服务的'客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进营销,为公司创造更好的效益及良好的口碑。

  3、电话营销

  在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20__年网络营销实现营销量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率。

  4、促进销量

  现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励,这些都降低了我们在网络营销工作上的营销量、来电量,20__年,我建议领导能够在前两个季度实行,网上购车有奖,网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策,在刺激消费者的同时,提高网络营销专员的营销宣传积极性,为公司在网络上占据有利地形,打下坚实基础。

  网络营销工作相当复杂,他综合了实体4s的所有内容,并不是单纯的宣传和营销如此简单。所以作为从事网络营销的的员工,我们要牢牢树立全员经营的意识,拥有强烈的危机感,以主人翁的精神投入到工作中去。

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