保安部年终工作总结12篇

时间:2022-04-06 18:19:53 工作总结

在写工作总结的时候要实事求是,具体到各个细节,这样才能提升自己的工作效率,那么相关的工作总结该如何写呢?下面是范文网小编收集的保安部年终工作总结,供大家参阅。

保安部年终工作总结

保安部年终工作总结1

  春节将至,转眼的功夫一年又走到了尽头,在过去的一年里,感谢公司各级领导给以及鼓励,同时也感谢保安部全体成员,对我工作的大力配合,是你们辛苦付出、时刻保持努力奋进的思想,和永不服输的态度,才不负公司所托,圆满的完成了20xx年安防工作。为此,我现将20xx年度工作做如下总结:

  一、严格要求,以身作则。

  作为保安部部门经理,我从不敢有任何懈怠,自来到公司到现在都一直本着以公司为家,认真学习,恪尽职守,顽强拼搏。在工作中,我时常注意部门内工作细节,存在异常,及各种可能发生的情况,每在周例会上对此情况都会认真详细给队员解说,让他们更深的去了解安防工作我们没有注意到的问题,而且出现的这些问题又该怎么解决,也一直在提醒我的队员们,我时刻和别人要想的不一样,是因为我们的工作性质不一样,我们得时刻保持高度警惕,必须把“万一”牢记心间,并随时挂在嘴边,并有针对性的解决这个“万一”。“万一”两字看似很简单,其实在它后边可能隐藏着一个很大的定时炸弹——安全隐患,所以我们必须得考虑到万一出现任何一种突发状况,给我们的正常工作带来的困扰,这也就是在工作当中我们思想上和一般员工不一样的重要要素之一。

  二、重抓队伍建设,不断提高队伍的综合素质。

  一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保障,为此,本人很注重保安的综合素质,凡是新入职的队员都要经过多方面的考察审核,才可以加入到我们的队列当中。队伍的建设不能只看表面,最重要的还是队员的思想品质,我们通过引导、更多的是解释让每个队员能够明确的认识到自己,认识到作为一名合格的保安肩负的责任,以及在岗位上的重要性。另外,我们不断提高队伍的综合素质,严格管理,且不断的落实各项规章制度,并根据公司实际制定出的部门各岗位职责,保安员值班流程,保安奖惩制度、消防应急预案、紧急消防队启动预案,进行全员进行学习,同时以授课的方式把消防基本技能知识授予保安部全员及车间员工,时而每季度都会做一次消防演练,切实的让大家感受到发生火情时的氛围,更多的是学习在紧急状况下安全逃生或安全施救。本部以制度来管理,以章程规范队员,严格执行公司命令。在奖惩方面更是有过必罚、奖罚分明的任性话管理模式。

  三、改革创新,力保部门正常运转。

  由于国家经济的卓越发展,社会群体对保安行业的轻蔑,从去年至今在保安招聘方面十分困难,即使有加入我部队员,存在过渡期的人员多之而多,造成了流失率大大增长,和人员紧缺情况,管理困难,为此本部在管理上慎之又慎,尽量带动队员的积极性,安抚队员浮躁心情。针对保安招聘问题,我与中心总监、人事经理多次交谈,也制定了新的班次值班计划,在努力完成当中还是出现了应聘人员少,多数可能是因为还达不到自己想要的待遇,本答应来上班的,却迟迟未来,所以在值班上,我部时刻备战,不敢有半点松懈,加大个人巡防区域,保证公司及部门秩序正常运转。

  四、加强队员的服务意识,礼貌用语等的培训,不断提高保安服务质量。

  保安服务已成为企业、单位、大中小型活动必不可少的一部分,无形中保安服务质量是体现一个企业、单位、或活动的档次和文化。为此我做了详细的接待流程文本,提及了对话时的礼貌用语,对此我专门给队员讲解,让队员端正自己的态度,认清自己的位置,尊重领导,友爱员工,对待客人更是要以饱满的精神笑脸迎送。所有队员在执行中都在努力学习,也有所改观,但这远远不够,作为保安经理我有不可推卸的责任。

  五、加强治安与消防安全管理,切实维护公司利益。

  1、坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针,时刻要求队员严格自律,加强对公司各区域的巡逻力度,认真排查安全隐患,全年定期消防检查共24次,范文写作很大程度上确保公司安全。

  2、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针,加强防火巡查力度,进一步的完善公司消防设施,每月开展消防教育课程培训,不断地增强队员和员工的消防安全意识及消防技能业务,是队员能够熟练的掌握消防设备的操作方法,并能独立思索、正确判断,并高效完成公司消防工作。

  回顾这一年来的工作,自己还有好多不足待于改进,确实感受到工作上的严峻考验和挑战。我深知,只有不断地加强学习,充实自己,不断的提高自己的业务和技能水平,才能做好保安经理岗位工作。我坚信,在公司领导的关爱和指导下,我会带领我的团队不辱使命,尽心尽责的完成公司安防工作,并切实有效的开展本部工作,为我们而努力,为公司而贡献。

保安部年终工作总结2

  各位领导:

  “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。现总结如下:

  光阴如梭,时光荏苒。转眼间又将跨过一个年度之坎,回首过去的一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能。进公司半年以来,在领导的支持与教导下,在各位同事的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下:

  “忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,10年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。

  一、进公司半年来的工作表现

  (一)正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教。

  (二)半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作。

  二、工作中的不足与今后的努力方向

  半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

  (一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。

  (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。

  新的一年,对自己来说又是新的起点、新的机遇、新的挑战。在今后的工作中,我会继续努力,多和领导沟通自己在工作中的思想和感受,将来能和同事们和睦相处。像其他人学习,从中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厉,更上一层楼。

  感谢你们对我的关怀,感谢你们对我的帮助,感谢你们为我做的一切的一切……祝愿你们:合家欢乐、平安幸福,恭祝你们的事业蒸蒸日上!谢谢!

保安部年终工作总结3

  1、遵章守纪,注重礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

  2、服从上级领导。做为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥的能量。

  3、迎接挑战、行职责。自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在保安部,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握工作职责、要求的同时,虚心向部门及领班请教,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或。。。等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。

  4、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。

  5、不断学习进取,提高业务水平。部门每日例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

  本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

  20xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。

保安部年终工作总结4

  20xx年我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了全年的各项任务。

  20xx年,我部门根据实际情况,认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门安保工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。一年来,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,在其他部门的配合下,经过全体员工的努力,有力地维护了酒店的各项运行秩序,确保了酒店的平安,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作;以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务,部门的工作也取得了一定的成绩。团结协作,任劳任怨,克服各种艰难险阻,探索性的不断发展,不断总结经验教训,扎实工作,开拓创新,围绕公司安全经营目标,以强化安全责任落实为核心,以提升安全生产标准化达标水平为主线,以加强防火、交通、相关方安全管理为重点,以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础,持续完善安全生产标准化运行体系,深入细致地开展安全经营检查,不断提升安全工作管理水平。公司截止目前未发生任何安全事故,从根本上维护了公司和宾客的生命、财产安全。总体来说,保安部已逐步迈向正规化,发展趋势良好,可以说是成绩多多,受益多多,体会多多,我们一年来的工作有许多好的方面,但也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,继往开来,结合公司20xx年的安全经营的实际情况,具体工作汇报如下:

  一、各项考核指标全面完成

  20xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训许多课时。真正起到了保驾护航的作用。

  酒店保安是酒店的形象,是门面,是为客人服务的最前沿,他的服务质量好坏,关系到来店客人第一感觉。为了保证我们的服务质量,我们要求队员要做到客人、领导车辆来去时,能主动、热情、优质、快迅地服务;指挥车辆服务、指路服务;还要求队员不断学习,培养对企业的敬业精神,不断填充自己的,塑造自己的气质,只有这样服务质量才能做得更完美。

  酒店安保工作是一项十分复杂,是对我们队员及极具考验的工作。来酒店的客人有政府机关领导、有大户豪商、有普通市民、也有素质低劣、品质败坏的人员进出,给安全保卫工作带来了很大的难度,也赋予了我们工作的艰巨。有的客人来时东倒西歪、烂醉如泥、恶语伤人,我们是服务行业,为了酒店的声誉,只有忍辱负重。一年以来,我们服从安排、听从指挥、敬业守职的工作;部门始终倡导“主动热情、微笑服务、顾客至上、文明礼貌”的精神,树立我们酒店的形象。

  二、建立健全了绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性

  实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的绩效奖金与员工个人的工作表现直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。

  今年夏天遇到了连续的高温天气,一度达到39度,创历史高温记录,冬天最冷温度达到4度。我部门人员,又都处于第一线,炎热或寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,体现了我部员工吃苦耐劳的崇高思想。员工吃苦耐劳的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

  三、强化管理,不断进行了学习和培训,力求优质服务

  现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。

  由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,是酒店的第一道靓丽风景线,保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路,对客人的意见及时反馈。我们把服务做为对客工作中的主要内容,部门也多次召开例会,共同探讨,讲授经验,使员工们明白服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

  着力培养、建立一支纪律严明、训练有素、服从领导、执行命令、忠于职守、坚守岗位、廉洁奉公、文明执勤、办事公道、竭诚为顾客服务、形象高于一切的高素质的安保队伍,配合各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,学习使员工产生归属感、认同感,让员工知道如何对客服务,如何树立新形象。再通过多种学习方式改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观,使队员融入我们“xx团队”,大家的素质和专业技能都有了一定的提高。

  由于保安部人员大都来自本地,大部分出自农村,存在思想素质、政治素质、文化素质、业务素质不高;思想不单纯、意气用事,遇到问题不能冷静、理智的处理;工作漂浮,搞个人主义,严重影响了保安部队伍的形象。由于队伍成员不稳定,人员流动大,无法开展业务素质教育和体能培训。所以对保安人员进行了岗位业务培训,明确各岗位的岗位职责,加强了保安人员的工作责任心和责任感。为提高服务质量,做到有章可循,规矩而不乱。经常用先进事迹教育人;用法律制度约束人;用传统的品质道德感化人;坚持以人为本,从严治队,坚决制止一切不良行为,杜绝违纪违规现象发生;让队员懂得自我约束、自我反省,更要懂得自我管理、自我教育、自我监督;力争创建一支高素质,严要求,精业务的安全队伍。对于那些工作无力,表现不佳,责任心不强的采取批评教育为主,严重的采取警告、罚款或辞退。我们根据每个人的德、能、勤、绩,取人之长、容人之短。采取公开、公平、公正的原则任聘上岗,量才使用。目前,队伍人员基本稳定。

  由于我们是酒店保卫工作,责任重大,压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命,全年重点抓了三项工作。

  一是抓队伍建设:一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,就要坚持“两手抓”:一手抓人员的调配,一手抓素质的提高。强调敬业和服从相结合,在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我们都要进行保安业务素质的训练,传授相关方面的知识和技能,使队员都能尽快掌握各项基本的本领,达到上岗的要求,队员的业务素质及值勤能力都有不断提高。一年来,我们保安队已逐渐成为一支拉得出,打得响,有组织有纪律,有较强执行力和战斗力,能出色完成各项任务的队伍。

  二是抓制度建设:工作规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。全年对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行半军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。充分展示军人的素质和风彩。把酒店的形象和品牌对外加以提升!

  三是抓思想建设:我们在工作中,把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我根椐不同队员,不同情况,灵活机动地在班前会、月度例会上插入思想教育,以会代训,与队员个别谈心、交心等多种形式灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错,我要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作。形式多样的教育和制度的落实,收到了实实在在的效果。工作上,我们的队伍得到了很大的改观。即:工作积极主动的变多了,消极应付的变少了;干事情吃苦在前的多了,讨价还价的变少了;做好人好事的多,违纪的变少了。

  四、努力做好了酒店的治安和消防工作,加强了消防设施、设备的保养

  安全工作是企业的生存之本,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

  我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。我们都能合理圆满的解决。

  一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查。与消防工程公司保持密切联系,做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;定期对灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。

  我部门还多次迎接各级政府、地方公安、消防大检查,积极参加消防会议,起到了监督和互相学习的作用。

  1、治安安全

  安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故。为了确保酒店安全,部门制定了一系列工作计划和安全、突发事件应急处理方案、疏散应急预案。我部对于员工明确职责,从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,确定安全工作重点区域,在总经办的指导下,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态。一方面我们从内部培训入手,本着无论什么原因,以客人总是对的为原则,再仔细询问情况,尽量满足客人。另一方面我们与公安部门保持紧密联系,随时应对突发事件,对于滋扰闹-事的人员尽量劝其离开。在维持酒店秩序方面,部门先从门口车辆停放开始,规范员工执勤动作,有效地保证了前门、车场车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造了良好的外部环境。再通过监控,在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理,确保让犯罪分子无可乘之机,并积极配合和协助公安人员办案,大大改善了内部安全环境,这使酒店的安全秩序有了明显提高。

  2、消防安全

  消防安全是酒店工作的重中之重,是保安部的首要任务,安全责任重于泰山。酒店领导对消防工作非常重视,它关系到酒店的兴衰。我部对消防安全工作从未松懈,我们始终贯彻“预防为主,防消结合”的方针。

  政府消防部门也对酒店的消防安全极为重视,并定期对酒店的消防工作进行检查指导。我部常组织相关人员对酒店进行了全面彻底的检查、维修、增加、清理,并定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。我们本着“预防为主”的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划,对各种消防设施进行检查、维护、保养,在10月份对全店的灭火器材进行了年检,对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,对解决不了的问题要及时向上级汇报,保证在最短的时间内让设备恢复运行,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。努力做好宾馆的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。

  对每一个队员进行了消防安全知识的教育、消防知识讲座,及安全保卫的案例分析,还要求每个队员熟记“四懂四会”、“四法十二知”、铭记消防工作的原则;即懂火灾危害性、懂自救方法、懂灭火方法;会报警、会灭火器的使用方法、会组织人员疏散、会扑救初期火灾;初期火灾的灭火方法有抑制法、窒息法、冷却法、隔离法;知道温感、烟感、手动报警器、喷淋系统、排烟阀、送风阀、消火栓、消防水带、自动报警系统、防火门和灭火器的位置及使用方法,提高其业务素质、安全意识和服务意识,造就一支队伍精、素质高、会管理的安全队伍。

  五、日常工作与节能降耗

  1、日常工作作为酒店的一个职能部门,在酒店我们还承担着一些日常工作。

  团队协作,因保安部全是男员工,无形中酒店的一些体力活就落在了我们身上,但是全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬一不怕苦,二不怕累的精神,哪里有困难哪里就有保安的身影,都充分体现了“xx团队”团结的力量。

  保安部承担着礼宾车的使用与保养、维修、清洗工作,我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单,因为我们就是把简单的事情长期的在做。

  2、节能降耗

  (1)部门在人员编制方面,做到精兵简政,不多一名人员,不为酒店增加多余支出。

  (2)教育部门人员日常做到人走灯灭,为酒店节约一度电,一滴水。

  (3)坚持当班人员在岗或日常巡查中,发现有浪费现象要立即制止并上报。

  (4)部门坚持对观光车与巡逻车的日常维护与修理,大的维修才产生费用,也为酒店节约尽心尽力。

  六、制度的制订与落实及完善

  1、全年以来,加强在制度方面的制订,从部门人员的应聘开始,到保安部门的管理制度,以及各项上墙制度,做到了有章可循,严格按照制度办事。

  2、针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案、酒店安全管理制度、酒店消防控制室管理制度等,目的是使我们加强责任心,增强安全意识。由于做了大量细致防控工作,全年酒店消防安全状况良好,未发生一起消防安全事故。

  七、加强了消防、交通、相关方安全管理等重点领域的安全管理

  1、切实加强了消防安全的检查。公司建立健全了防火安全责任制,有消防工程公司对公司的消防设施进行检测和维修保养,确保了消防报警和灭火设施有效运行;确保了消防通道和疏散通道畅通无阻。

  2、切实加强了交通安全及停车场管理。目前保安部观光车、巡逻车共有6辆,面对景区的交通安全环境,认真落实观光车安全管理规定,对驾驶人员进行了相关培训。

  景区面积大,车场进出车辆情况较复杂。从下半年起从技防、人防两方面加强了对进出车辆的管理。

  八、开展安全教育,提升了安全意识,加强了隐患排查治理力度

  部门牢固树立“以人为本,安全第一,综合治理”理念,切实了加强安全教育和培训,持续提升各级管理人员的责任意识、全员安全意识和技能。

  (1)认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作,共对xx名新入职的员工进行了“三级安全教育”培训、不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。

  (2)全年共组织专项培训4次,近人次参加培训,共计14学时。

  (3)积极组织开展消防演习,营造浓厚的安全文化氛围。

  ①让员工在掌握应知应会安全知识,形成了人人“关注安全”的良好氛围。

  ②组织进行了多项安全技能的培训考核活动。如对员工进行消防器材使用的培训;对消控室值班人员进行应急处置培训等。

  ③开展了应急预案的演练活动。通过演练,不仅检验了“酒店火灾专项预案”“电梯现场处置预案”、“火灾疏散处置预案”等多项预案的可操作性,也锻炼了员工现场应变处置的能力。

  严格按照安全经营标准要求,扎实开展综合性安全检查、专项安全检查、节假日安全检查,健全安全隐患排查治理机制。对排查发现的安全隐患,按照“三定”(定整改负责人、定完成时间、定整改措施)原则实施闭环管理。

  年4-12月共组织各类检查5次,软件上隐患整改率100%。确保了公司20xx年安全经营目标的实现。

  九、工作中存在的缺点、不足与服务工作心得,回顾20xx,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,也清楚地看到自身存在的差距和不足,不足之处更是需要深刻总结,努力改正,突出表现在:

  1、有时候办事不够机动圆练,太过墨守陈规。

  2、还有的队员劳动纪律方面要加强自我约束力培养。

  3、队员形象素质需要进一步提高,思想上依赖组织性较强,关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格,显得不够自信与畏怯。

  4、业务知识方面掌握的还不够扎实,消防工作需要加大力度。

  5、洞悉问题,解决问题能力还是不够,对问题的预见性不够,离酒店的要求还有一定的距离。

  6、部门管理水平需要提高,部门工作执行力不强,需要进一步努力,工作方法还有待进一步的创新和改进,要加强队员教育,还需加大日常管理与业务技能的培训。

  7、工作上还存在一些不如人意的地方,酒店还出现有小的安全事故。

  8、我们还须加强对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与消防工程公司保持密切联系,做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备,并爱护、保养好设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病;定期对灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行维修,从而确实保证正常使用,万无一失。

  9、由于一些客观原因,导致有全年工作计划未完成的地方。

  20xx年在探索中不断总结经验教训的同时,做了一些工作,但离酒店的安全保卫工作目标还相距甚远,许多地方还不完善,需要改进,跨进新的一年,根据人们思想的独立性、选择性、多变性、差异性和社会活动的显著增强、社会结构、社会的组织形式、社会利益的格局和变化,加强政治业务学习,坚持育人为本,德育为先,实施素质教育,使队员综合素质得到提高。让我们的行动更加贴近实际、贴近生活、贴近顾客;正确处理人际关系;充分把握“顾客至上,宾至如归”、形象高于一切的职业观念,力争20xx年上一个新的台阶,做出新的成绩。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,在树立酒店形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。

  相信在酒店领导的指导下,在部门全体队员的努力下,来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

  以上是我们保安部20xx年的工作总结,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。

保安部年终工作总结5

  不知不觉14年就在指间悄悄的溜走了,15年也已经离我们越来越近了,在过去的一年里,是xx公司提升企业安全、服务品质的`一年,这一年里我成长了许多可是还有很多的不足,借此辞旧迎新的时刻,也对自己过去一年的工作做一个简单的工作总结:

  一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。

  1、优质服务、赢得信赖。

  公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。

  2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。

  20xx年 保安部年终工作总结20xx年 保安部年终工作总结

  在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。

  3、完善设施、有备无患

  通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。

  二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。

  1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、 礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。

  2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。

  思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。

  三、车辆及进出人员的管理。

  1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。

  2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。

  3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。

  4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条(安全保卫部工作总结20xx)例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。

  回首过去这一年,自己的身上虽然有闪光点,可是也有一部分的不足是自己需要改进的,在新的一年里,一定要踏踏实实的做好每一件事情,对于每件事情都要有一个好的规划,让自己在新的一年里,得到更大的成长空间。

  保安部年终工作总结3

  “三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献。

  总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结如下:

  一、各项考核指标全面完成。

  xx年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训。真正起到了保驾护航的作用。

  二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性。

  实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。

  今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪灾害,最地气温在零下12度,创历史低温记录。我部门人员,又都处于第一线,寒冷的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线,保障了客人的人身和财产安全。

  员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想。

  三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务。

  现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到10个课时。在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。

  进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准。为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助住宿客人搬运行李,帮助客人看管遗留在停车场内的手提包等等。客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉。

  由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为。我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费。

  我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作。今年十月份以来,总公司工会开展多项文体娱乐活动,如在东宝山举行的登山活动,消防安全演练。为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间10多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了总公司机关所交给的任务。

  四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养。

  安全工作是企业的生存之本,在总公司及酒店总经办的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作。

  为了使消防安全工作落实到实处,我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、五每次例会强调安全防范的指示精神,布置安全防范的内容,加强安全检查。针对三楼餐厅和北楼装修的施工场地,时间长,任务重,我们落实重点防范,加强巡逻检查次数,在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护,同时落实动火审批制度,做到不审批不准动火,没有操作证,不准动火,真正地把安全工作落实到实处。

  我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路5次,发现不安全因素40次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报。今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰。我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全。

  一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失。

  我部门还多次迎接地方消防公安大检查,积极参加市区消防部门的消防会议,起到了监督和互相学习的作用。

  五、积极参加总公司举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉。

  xx年度,总公司工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动。我部门响应酒店工会的号召,积极参加总公司工会活动。在比赛中,我部门员工林钰峰、蔡杰分别获得了登山第一和双升第二名,袁永林在总公司举办的《工会法》知识竞赛中获得团体第二名。为酒店争得了荣誉。

  虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高。二是,我们的管理人员水平还有待于提高。三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进。所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进。

  回顾了xx年来的工作,切实感受到了更为严峻的工作形势。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下,紧紧围绕酒店的全年中心工作,以脚踏实地的工作作风,为酒店的发展和稳定做出新的贡献!

  新的一年,保安部紧紧围绕“形象要有新变化”的思路,突出“变化”二字,树立保安部新形象。

保安部年终工作总结6

  忙而不乱的20xx年我们在公司领导的正确领导下悄悄已过去了,有喜有忧。带着满腔热情与宏伟目标的20xx年我们不知不觉踏上前进的路程,去争取新的成果。辞旧迎新,回顾过去一年的工作我们一步一个脚印,脚踏实地地前进、,虽然有着不同的困难和问题,但工作中从来没有泄气和怠慢,在公司领导的正确领导下始终坚持做好本职工作不动摇。一年来,保安部在部门与部门的配合和全体员工的努力下,全年保持“零”的案件发生、确保了小区业主生活的安全、有序。为公司一年来的工作画上了可喜的一笔。但是果实的后面我们的工作仍然存在许多不见人意的问题,漏洞百出。目前公司不断发展,不断扩大,以我们目前的工作质量水平是不能满足业主的服务要求。为了20xx年全面工作更上一个台阶,给业主提供更优质的服务,营造一个安全、和谐的小区,还需我保安部工作继续加强、继续努力、继续改进。现将20xx年的工作总结如下:

  一、牢抓防火防盗,确保小区的安全。

  小区的安全是小区业主生活的基本保证,也是物业保值增值的根本所在,所以防火防盗责任重于泰山。为了确保小区安全无事故,部门制定了一系列的工作计划和突发事件应急方案,先首是从思想上让每个队员绷紧“安全”这个弦,时刻把防火防盗放在工作的重心,从每个环节入手,周密排查,及时发现并消除安

  全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态,另外部门每天保持相应足够的备勤人员,随时应对突发事件的发生,如今年x月份连续暴雨,当值人员能及时做好预防措施,关闭消防通道的窗户,通知主业关好家里的门窗、检查好地面的下水道等等,有效地防止浸水事件,同时消防工作也是放在日常工作地重点,做到每天有人巡查、每月一大查,发现有问题的地方及时整改到位。其次加大对各出入口的管理,对车和人做好询问、盘查、登记制度,物品运出小区严格把关核对无误才放行。总之把有可能会发能的事情,提前排查到位。一年来社区无重大事故、无盗窃、无火灾事故,确实维护了社区的安全。

  二、提高队员的素质,做好小区业主的服务工作。

  为了建设一支有素质的保安队伍,服务好小区业主,,从队员的入职开始把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准、试用标准、入职标准。工作中考核队员始终以形象为基础,爱岗敬业为重点。一年来部门组织了多次学、培训、思想教育等活动,并让队员根据小区的实际情况共同参与讨论工作遇到的难点和各种突发事件的处理方法,帮助队员端正思想和提高业务技能,全年来通过各班长的带领下也跃现出许多优秀员工:如一班的唐友忠、二班的李开勇、三班的何斌华和肖健等,他们多次受到业主的表扬和部门的加分,同时也得到了公司领导的一直好评,部门还制定了一套有效的奖惩制度,有功必奖,有过必罚的原则。人

  人平等,公开公正,只有这样才能保持队伍的纪律性和提高为业主的服务意识,平时也与队员做好谈心工作,了解队员的思想动态,并且对他们的个人生活或家庭问题尽可能做好帮助和解决,让员工感到以公司为家,感受大家庭的温暖,安心工作。虽然目前我保安部的总体素质不是很乐观,但是我们一直朝着建立一支形象良好、纪律严明、爱岗敬业、业务较精的队伍方向发展!

  三、灵活处理各种突发事件,确保小区业主的生活秩序。

  根据小区的特殊性,相对配套的设施还不是很健全,如社区车辆不断增多而停车位较少,导致停车位紧张,时常会有刮车碰车的现象。而且这里的居住人群复杂,经常出现宠物随地大小便或高空抛物等,部门针对小区经常出现的问题对队员做好培训,如何在工作中做好预防和提示工作,特别是班长必须掌握突发事件的处理方法,尽可能减少业主或公司的经济损失,同时营造一个安全和谐的小区!

  本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还是存在许多问题,还需深刻总结,努力改正。

  一、队员的形象和业务技能需进一步加强

  二、部门的管理力度还不够紧密,制度不健全

  三、消防制度落实还是有较多没有到位

  四、对社区的安全防范工作管理不够严,人和车的防范力度不强

  以上是我一年来的工作总结,不足之处请领导给予批评指正。同时也向公司提几点建议:

  一、尽快完善员工的住宿环境,配备相应的生活设施。

  二、建立起员工的劳动合同制,制定工资结构及薪酬制度。

  三、加强部门之间的沟通,提高工作的效率。

  上面建议仅是个人想法,请领导加予指正。

保安部年终工作总结7

  20xx年即将结束,审视自己一年来的工作,总结一年的得失,感触良多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正自己的工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责。在部门吴经理的带领下,我们圆满地完成了今年的工作任务,但因吴经理一些个人因素离开,本人接手吴经理的日常相关工作,现将今年的工作总结如下:

  一、形象保安方面

  形象保安是一项特殊性的工作,所代表的是公司第一形象窗口,记得有位名人曾经说过“我们不是在为老板打工,更不是单纯为了赚钱,我是在为自己的梦想打工,为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。”因此,我们必须秉承严肃认真的工作态度,做好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。坚决完成上级领导交给我们的每一项任务,做到让领导放心。具体工作如下:

  1、正常维护公司与售楼部设施设备安全,减少不必要的损失

  2、配合营销部完成外展相关的物料准备

  3、因今年项目停工,维护好案场安全性,并维护好案场人员的安全

  4、在工作之余,我们进行了形象保安员队列及礼仪训练,坚持完成预期目标,保质保量地完成训练计划。

  二、保洁方面

  保洁是公司的名片,每天重复进行的工作彰显质量与服务能力,保洁人员本着积极肯干,不怕苦、不怕累的原则,保证公司与售楼部的卫生干净,圆满完成本职工作,在完成本职工作的同时,配合销售部完成各类活动场地的卫生。

  回顾公司的发展历程,我们也深切的感动,我们每取得一点成绩是与公司领导精心培养分不开,每一点进步都浸透着公司及每一位员工的心血和汗水,融入了团队拼搏精神和事业精神,我们一定会安心做好本职工作,不断加强自己,使20xx年的工作在上一个新台阶,在看见成绩的同时,经过深入体会和反复分析,还存在以下的不足方面:

  1、服务意识不够,自觉性差,礼仪礼节有待提高,仪表着装有待改进。

  2、在工作中主动性、处理问题的灵活性,落实任务质量上还需提升。

  3、团队意识欠缺,团结观念不够

  4、因地方因素总体素质有所欠缺,工作细致化较差。在今后的工作中积极改正,不断提高,以公司利益为首要,以下是我们在今后工作中所需完成及执行的.

  1提升个人综合思想素质,以制度为准绳。做好各类制度的培训工作。

  2加强各类培训,在管理中体现服务的亲情及温馨氛围。

  3提升服务礼仪,真正体现出发自于内心的施与受。

  4加强全体队员的工作作风及纪律的把关,端正不良心态,使全体队员达到工作共识。

  5加强对公司与售楼部卫生打扫及日常设备的保管,避免不必要的损失。

  在这段时间,我自己也学习并积累了很多知识和经验,锻炼和提高了业务能力,更让自己的人生多了一份激动、一份喜悦,最重要的是增加了一份人生的阅历,可以说,在昊润华泰的这段实践中,收货颇多、感触颇多,在这里非常感谢公司的每一位领导和同事给予的帮助和指导,现在已能独立完成本职工作,但我时刻提醒自己要不断提升自己,为公司做出更大贡献,自己也针对20xx年自身做了以下总结:

  1、坚决服从领导、认真领会并执行公司的经营管理策略和指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作当中始终把维护公司利益放在第一位。

  2、认真对待并坚决完成部门交给的各项工作任务,积极协助主管做好班组的日常工作,并为班组的建设出谋划策。

  3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重担,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练自己的意志,增长自己的才干;并勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误,不断调整自己的思维方式和工作方法,分阶段提出较高的学习和工作目标,不断追求更大的进步。

  4、加强学习,勇于实践,不断积累,勇于开拓。在理论学习的同时注意讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力;并虚心好学,不断地向部门主管请教取经,吸取他们的成功经验,不断鞭策自己使自己有学习的方向和目标。

  以上是我在一年中做得好的方面,纵观一年的工作,客观自我剖析,自己也存在以下不足之处,恳请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正。

  1、工作当中有松懈。

  2、工作经验和相关管理能力仍需进一步提高。

  20xx年即将过去,我们将满怀热情地迎来20xx年,新的一年意味着新的机遇和新的挑战。“今朝花开胜往昔,料得明日花更红”,我坚信在公司领导的英明决策下公司的明天会更好,作为公司的一份子,在明年的工作当中我将一如既往,全心全意为公司的不断发展壮大贡献自己的一份微薄之力。

保安部年终工作总结8

  自本人xx月份接任xxx区保卫部经理职务以来,在领导的大力支持和各位同事的积极协助下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的履行了自身职责,现将xx年度工作情况想上级领导汇报如下:

  一、 坚决服从上司的领导,认真领会执行公司的经营管理策略和工作精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。

  二、 坚持预防为主、防治结合的治安管理方针,时刻教育和要求队员,并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度。

  三、 大力加强人员的招收工作,解决了保卫部人员不足的问题,使工作得以正常开展。

  四、 结合xxx 区实际情况,制作出带有xxx 区特色的工具书,对以后保卫部的工作起到了指引和规范的作用。

  五、 制定、完善指挥中心各项规章制度、管理规定。在日常工作中具体实施运作。

  六、 将警卫冬季用品如:大衣、棉鞋、手套等的购置工作落实,解决了警卫冬季执勤时过于寒冷的问题。

  七、 从新对员工宿舍进行了规划,为分班后员工及宿舍内务的管理奠定了坚实的基础。

  八、 将指挥中心内的设施设备逐步完善,使得指挥中心能够得以提前展开工作,使园区内的监视力度大大加强。

  九、 经理是部门管理工作开展的基础重要环节,开展班级日常工作。抓班级管理两者同等重要,可相互配合促进。本人在日常管理中力求做到:

  1、 遵循公司的经营理念及服务宗旨,以公司企业文化精神为中心,积极关心鼓劢队员,有意识培养凝聚力和队员的团队精神。由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。

  2、 以身作则,带头遵守公司、部门的规章制度和纪律,保持严谨自律的工作、生活作风,给队员树立良好的榜样,引导队员良性发展,营造健康的工作气氛。

  3、 在工作中严格管理,处理问题遵循公平、公开、公正的原则,做到功必奖、过必罚树立管理威信,充分调动队员的工作积极性。

  xx年的工作仅仅是个开始,今后我会加大管理力度,争取将我部引领到一个新的高度,让我们放手过去,一起展望美好的xx年。

保安部年终工作总结9

  过去的20xx年,在我们物业公司上级部门领导下,作为物业公司保安部一员,以小区人、财、物安全防范为己任,以业主至上、服务第一为导向,认真做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好,现就20xx年工作体会总结如下:

  一、服从了上级领导

  作为公司一员,服从领导、顾全大局,才能使集体团队发挥最大的能量。

  二、迎接挑战,履行了职责

  自年初,在上级部门信任与支持下,安排本人在各领班轮休时带班,这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求,在熟悉掌握领班工作职责、要求的同时,虚心向部门及各领班请教带班之道,并在实践中不断领会。工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变,对工作中出现的问题和差错,不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如要求车场管理员应及时检查发现车辆存在问题[车身刮痕,特别是新痕,车窗未关等],及时通报车主或查看监控录像等处理方式,让车主感受到小区保安员工作负责、到位、在上级部门督导下,各领班及班员的帮助、支持下,使工作顺利进行,较好地行了工作职责。

  三、遵章守纪,注重了礼貌礼节

  遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺利开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并付实际行动,互相监督遵守。服务行业,礼貌礼节做得怎样,是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。

  四、正确树立了服务意识

  目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识,为小区安全防范尽己之责,才能将本职工作做好。

  五、不断学习进取,提高了业务水平

  部门每周例会:对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;7月报名参加了物业管理从业人员培训班学习,收获之一,进一步认识到:掌握、了解并运用有关法律法规,是提供有效服务的保障;利用业余时间,上网了解、学习相关物业管理知识。通过各种方式的学习充实自己,使工作能力有所提高。

  本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调能力还有所欠缺,执行力还有待加强等。

  20xx年,在公司“尊重他人、积极沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“用心管理、用情服务、不断为业主创造价值”的服务理念下,将为小区安全防范而继续努力工作。

保安部年终工作总结10

  本人从20xx年9月22日入XX物业公司保安部以来不知不觉间走过了3个月充实的日子。有收获硕果时的喜悦,有任务攻关时的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是在上级领导的关心和支持下都以顺利完成,现就工作情况总结如下:

  一、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点;

  1、3个多月来我爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

  2、做好部门固定资产管理工作要求各队长负责固定资产管理,对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

  3、加强组织保安队员努力学习,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针。在上级领导下,建立了消防安全检查制度,从而推动消防安全各项工作有效的开展。

  4、我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,边干边学,不断掌握工作方法积累经验。还注重以工作任务为牵引,依托工作经验努力学习,通过观察、摸索、和实践锻炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富消防知识掌握安防技巧。在各级领导和同事们的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、主要经验和收获

  这3个月来,在上级领导的指示和支持下,经过我们的不懈努力,我们完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的收获:

  1、摆正自己的位置,熟悉基本业务,已完全适应工作岗位。

  2、主动融入集体,处理好各方面的关系,已在新的环境中保持好的工作状态。

  3、坚持原则落实制度,认真统计盘点,履行好物资的申购与领用。

  4、树立安防服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

  5、加强与下属的交流,要与下属做好沟通,解决下属工作上的情绪问题,要与下属进行思想交流。

  6、加强了夜间巡视检查,及时整改,在工作中正确认识自己。开展多时段常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。

  7、定期召开工作会议,瞿听下属工作的意见,总结工作成绩与问题,及时采取对策!

  8、坚持“预防为主、防消结合”的工作思路,完善对A地块(1号楼一层、二层、三层办公区)及家居建材馆消火栓、C02的月安检制度,逐一排查。

  9、以身作则,带头遵守公司的各项规章制度,保持严谨自律的工作作风,给队员树立良好的榜样。

  10、新增设夜间4个重点巡逻区域:(1号楼二层、三层办公区)、(3—1A负一层总配电室)、(家居馆负一层总配电室)、(消防监控中心)。

  11、在工作中严格管理,处理问题尽量做到“公平、公正、公开、”而且“功必奖”“过必罚”的工作原则,树立管理威信,充分调动员工的工作积极性。

  12、积极配合公司各部门工作,保证各项活动的物料准备与回收。

  13、完善公司护旗队训练制度。

  14、为了提升安防队伍的整体形象与素质,特制定早操和军训计划。

  15、为了更好的开展安防工作,以全面了解公司的六大消防系统。

  三、存在的不足

  总的来看,取得了不俗的成绩,但是还存在很多不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题,主要表现在以下几个方面:

  1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

  2、停车场偷盗事件的发生,虽然我们做了不少工作,各岗亭机动灵活、巡逻岗认真负责,与公司各部员工宣传提高自我防范意识,但这还不能解决根本问题,后来在上级领导的指示下监控室高清视频监控系统与地面巡逻人员的密切相配合,这样就能更好的预防被盗事件的发生。

保安部年终工作总结11

  XX年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结如下:

  一、牢抓防火防盗,确保市场安全。

  市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员X绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴雨,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。

  消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟X、禁大功率电器的工作,与南大门消防部门联系,及时向他们请教学习协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训专业的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。

  二、提高队员素质,做好市场服务。

  为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并X让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。

  由于保安工作的特殊性,经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决,那么保安就必须有优质的服务理念和及时有效的解决方法。从服务态度上出发,部门能解决的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让经营户再去找。对经营户的意见X及时反馈给公司领导。一年来保安部把服务做为工作中的主要内容,部门也多次召开会议,共同探讨,讲授经验,并进行了专题学习,使队员们明白了服务的重要性和必要性,在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用。

  三、灵活处理各种纠纷,维持市场良好经营秩序。

  我们南大门小商品市场所处黄金地段,市场经营品种繁多,每天人流量很大,市场里出现的各种纠纷也较多。为此,部X门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法,本着无论什么原因,以先劝开双方为主,再仔细询问情况,划分责任,尽量使双方意见达成一致。

  在维持市场秩序方面,部门先后出台严格的管理措施,长期管理。特别是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见。有效改善了市场秩序。

  在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作还有以下几点不足:

  1、队员形象素质需要进一步提高。

  2、部门管理水平需要提高。

  3、部门工作离公司领导要求还有一定距离。

  4、消防工作需要加大力度。

  在下一年的工作中,我们部门会针对不足之处,结合部门实际情况,扬长避短,在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导的指导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩。

保安部年终工作总结12

  20xx年,学校保安部在市综治办的领导下,坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则,透过安全教育,增强学生的安全意识和自我防护潜力;透过齐抓共管,营造全校教职员工关心和支持学校安全工作的局面,从而切实保障师生安全和财产不受损失,维护学校正常的教育教学秩序。

  一、领导重视措施有力

  为进一步做好安全教育工作,切实加强对安全教育工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,学校校长宋新光直接抓,分管副校长李家意具体抓,学校办公室、政教处、保卫科具体分工负责组织实施。

  二、制度保证措施到位

  1、建立安全保卫工作领导职责制和职责追究制。由学校党总支书记、校长负责,将安全保卫工作列入各有关处室的目标考核资料,并进行严格考核,严格执行职责追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接职责人的职责。

  2、不断完善学校安全保卫工作规章制度。建立学校安全保卫工作的各项规章制度,并根据安全保卫工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制度,以及学生管理、门卫值班、巡逻值班、防火防灾品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自组织学生群众服用药品和保健品,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不贴合国家有关规定的危险性工作,严禁教师个人利用假期(日)私自带学生外出,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步原则。对涉及学校安全保卫的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。

  3、签订职责书。学校与处室和班主任层层签订职责书,明确各自的职责。学校还与学生家长签订了安全职责书,明确了家长应做的工作和应负的职责。将安全教育工作作为对教职员工考核的重要资料,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责”的原则,做到职责明确,职责到人。

  4、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。

  三、齐抓共管群防群治

  学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我们用心与市公安、卫生、综合治理等部门通力合作,做好学校安全保卫工作,学校组织开展一系列道德、法制教育活动,取得了良好的教育效果。

  四、加强教育,促进自护

  要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救潜力,抓好安全教育,是学校安全工作的基矗我们以安全教育周为重点,经常性地对学生开展安全教育,个性是抓好交通、大型活动等的安全教育。

  1、开展丰富多彩的教育活动。利用班会、团队活动、活动课、人防课、学科渗透等途径,透过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生理解比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防并防体育运动伤害、防火防盗、防震、防骗、防煤气中毒等安全知识和技能教育。还利用学校广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等宣传工具及举行主题班会、讲座、安全征文与知识竞赛等形式开展丰富多彩的安全教育。学校用心推行一周安全提醒,学校利用周前会议和周一升旗活动时间,小结上周安全工作,强调安全事项。透过《加强节假日对子女监护》的公开信,增强家长的安全意识。透过教育提高广大学生的安全意识、安全防范潜力和自我保护潜力。

  2、认真做好安全教育周工作。学校安全教育周以"校园安全"为主题,在安全教育周期间,学校组织学习安全教育工作文件,对校内易发事故类型、重点部位保护、工作薄弱环节、各类人员安全意识与安全技能等方面,开展深入全面的大检查,消除隐患,有针对地扎实地开展教育和防范工作。

  3、提倡走读学生步行上学,对学生骑车上学状况进行清查,

  严禁学生骑“三无”(无刹车、无铃、无牌照)自行车上学。

  五、加强检查,及时整改

  开展常规检查。每学期开学以后,学校把安全教育工作作为重点检查资料之一。汛前,学校对校舍进行全面的安全检查。同时,用心配合市卫生局对学校食堂、饮水卫生进行检查。冬季,学校对电线和家属区进行防火安全检查。

  六、存在的主要问题和下步的打算

  我们在安全保卫方面做了一些工作,安全保卫工作得到加强,但是安全保卫工作的难度越来越大,学校安全保卫工作的形势仍然比较严峻。

  1、学校安全工作的难度不断增大。学生中独生子女越来越多,独生子女在家庭中往往受保护较多,而缺乏生活经验。学生作为社会的弱势群体,多数自我保护意识和安全防范潜力低,大大增加了学校安全工作的难度。

  2、社会育人环境存在不利于师生安全的因素。近几年来,在各级党委政府的领导下,透过有关职能部门的集中综合整治,学校周边环境有明显的好转。但是,社会上的不安定因素和不良文化对师生安全的影响还比较大,试图干扰学校及学生的社会恶势力和人员还存在,社会上的黄、赌、毒、非法出版的图书、音像及网吧和游戏室对学生的影响还十分大,学校周边的饮食摊和食品店还存在食品安全隐患。

  今后,我们将进一步重视安全保卫工作,及时解决安全保卫工作中发现的新问题,不断提高我校安全保卫工作水平。

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