某农村合作银行年工作总结3篇(农发行工作总结)

时间:2022-12-23 04:47:03 工作总结

  为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编整理的某农村合作银行年工作总结3篇(农发行工作总结),供大家品鉴。

某农村合作银行年工作总结3篇(农发行工作总结)

某农村合作银行年工作总结1

****农村合作银行 二O—O年工作总结

  2010年,我行紧紧围绕省联社、**办事处工作会议精神及“风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展”的工作思路,牢固树立科学发展理念,以创新思路、提升服务为切入点,以打造企业合规文化、完善内控制度、规范经营管理为抓手,以整顿经营作风、防范经营风险为重点,以顺利实现体制转型、全面完成工作任务为目标,使风险防控与业务发展齐头并进,整体发展态势良好,现将本工作总结如下:

----存款保持稳定增长。截止12月末,各项存款 万元,比年初增加 万元,增幅达 %;完成办事处下达任务 万元的%。

----信贷规模有效扩张。截至12月末,各项贷款余额 万元,较年初增加 万元,增幅 %,完成办事处下达任务 万元的 %,其中农业贷款余额 万元,占贷款总额的 %,累计收回贷款 万元,存贷比为 %。

----资产质量不断提高。按四级分类不良贷款余额为 万元,占比 %,较年初增加 万元,较办事处下达任务 增加 个百分点。按五级分类不良贷款余额为 万元,占比 %,较年初增加 万元,较办事处下达任务 增加 个百分点。年底四级不良余额计划控制在 万元,占比 %;五级不良余额计划控制在 万元,占比 %。

----经营效益稳步提升。截至12月末,全辖实现各项收

  二是加大对公存款的攻关力度。我县内新创办的企业有限,新设立单位、项目有限,原有的老客户早在各专业银行开户入驻,所以我们一边靠服务、靠产品让客户主动过来,一边就是靠“攻关”。针对我行攻关理念落后,攻关人才匮乏,攻关队伍没有形成,攻关手段不足等问题,领导班子认真分析,采取果断措施:一是领导班子携分支机构负责人瞄准县直属部门和驻靖单位不放松;二是借政府力量,以服务惠农兑付资金为突破口,取得乡镇单位认可,迎来政府的青睐;三是找准管户部门积极投入人力、物力争取账户资金。至11月底对公存款净增加1170万元。在对公存款的“攻关战”中取得了一定的成绩。

  三是加大宣传力度,提升合作银行形象。通过全省农村合作金融机构存款突破2000亿元大型宣传活动、合作银行开业等重大活动期间利用报纸、电视台等新闻媒体的广泛宣传,使我行的知名度扩展到社会各个层面。

  四是提倡规范化服务,吸引和留住客户。通过制定的规范化服务实施细则,以制度来规范、约束窗口服务,将规范化服务与合规文化建设年活动有关要求结合起来,推动规范化服务工作向纵深发展,使我行对外服务工作上了一个新台阶。

  五是强化硬件设施。加强网点基础设施建设,更新基层办公设施。在新办公楼乔迁之际提升了总行及营业部的办公条件,并对北大街支行、东郊、统万分理处进行了迂址,装修了镇靖、东环路、北郊分理处,对基层的青阳岔、小河等分理处也进行了维修、改造,至此全辖所有机构的基础设施基本得到了改善,使我行对外形象不断提升,竞争力增强。

  保证了建档内容的真实、准确、完整及成效。初步完成户建档工作,使建档农户达到有效住户%,评级户达到建档户100%。

  五是创新服务方式,增设柜台服务窗口,解决农民贷款难问题,把对农户的服务用在引导农民使用银行卡、学会用银行卡的具体行动中来,把金融支农服务落实在为农民提供政策、信息、资金的日常工作中来,不断创新服务措施,拓展服务范围。

  六是根据**银监发【2010】13号《关于印发<**林市银行业贯彻落实“三个办法,一个指引”实施方案>的通知》精神,制定了《***农村合作银行“三个办法一个指引”执行年活动实施方案》,在全辖以悬挂横幅的形式进行了宣传,并于6月1O日,组织各单位业务骨干进行了“三个办法一个指引”的培训,培训会上各单位业务骨干观看了银监局副局长**同志关于“三个办法一个指引”的讲座录像,认真听取了业务部对“三个办法一个指引”的讲解,以及个人贷款合同资料的辅导,会后对“三个办法一个指引”知识进行了笔试,经测验与会人员全部合格。

  七是做好空白乡镇、机构设立及延伸服务工作。目前中山涧分理处已经的得到银监局的批复,将会在近期开业。杨桥畔、新城分理处正在规划迁址恢复当中。

  四、突出发展中间业务,拓宽收入渠道

  以富秦卡、富秦家乐卡和POS机为依托,不断拓展新的业务领域,至12月末,共发行富秦卡 张,存款余额 万元;发行富秦家乐卡 张,授信总额度 万元,累计发放贷款 万元,累计收回 万元,贷款余额为 万元;发展了33台商户POS机和银

  收贷,对不合规、不合法的贷款逐笔加以完善,使其具有法律效力,共起诉25户,金额万元,已执行收回6户,收回万元,其余部分已进入执行受理阶段。通过依法收贷,起到了执行一户,震动一方,教育一片的效果,同时净化了金融生态环境。全行不良贷款清降工作已初见成效。全年累计收回五级不良贷款 万元,四级不良贷款元,其中领导包户收回万元,不良贷款完成年初计划任务 %。

  六、突出制度执行,提升管理水平。

  以合作银行成立为契机,我行领导班子按照股份合作制的运行机制,强化法人治理结构。

  一是按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。

  二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层分支机构授权,做到分级经营,责任明确。

  三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全辖各个层面内控制度的疏理,重新整理修改了原有的规章制度并加以完善。在完善内控制度的同时,督促各职能部门加强对制度执行情况的监督,确保规章制度的贯彻落实,充分发挥其制约作用。

  四是强化内控建设,真正做到有章必循、违章必究。

  1、选拔德才兼备、责任心强的人员担任重要岗位和关键业务环节的工作,重要岗位人员定期进行轮换,并按规定实行强制

  4、为适应合行发展需要,我们全面规范了人事、信贷、财务、信息、安全保卫、稽核审计等59个内控制度,对全辖业务进行了全面的整顿,建立起了“岗有标准,人有职责、有章可循、按章办事,违章必究”的精细化管理体系,使各项工作纳入制度化、规范化管理的轨道。

  七、突出以人为本,优化人力资源

(一)优化营业网点岗位设臵。结合我行自身实际情况,根据《****农村合作银行会计主管委派制实施办法》,采取竞聘上岗的方式,对营业网点的主会计进行了调整,并增设了主出纳岗,形成了一套科学规范、相互制约、相互监督的员工内部管理体系。(二)调整平衡员工队伍。一是实行员工异地轮岗。根据亲属回避制、要害岗位轮岗制等一些制度,今年我行对 名干部员工作了长期异地轮岗,做好了全行人力资源的平衡工作。二是公开招聘录用员工。月向社会公开招聘了7名大专以上学历毕业生,充实到临柜一线,缓解了内部员工紧缺的局面。

(三)提高员工综合素质。一是组织开展员工短期培训,举办了2期综合业务技术培训班、2期会计业务培训班、1期ATM机安全管理培训班、1期POs机业务培训班、2期贷款新规培训班等,并积极组织人员参加了办事处的《新会计准则培训》,全年累计培训员工达260人次,使全员的政治思想、法制意识、政策水平、业务操作技能等方面得到了有效提高。二是开展员工业务技术比赛。本着“针对性、科学性和实效性”原则,我行于7月29日举办了第一届业务技术比赛,来自各支行、分理处的41名选手参加了5个项目的角逐,最后有13名选手获奖,并选拨了

  基础”就是按照新会计核算制度,统一操作流程,统一规范核算科目,不论过去的管理有多少缺陷,有多么的参差不齐,都将今年作为一个新起点,用一个标准一把尺子规范,做到会计核算真实、准确、合规、合法。一是认真组织实施了会计主管委派制,结合实际出台《***农村信用社会计主管委派实施细则》,按程序审核会计主管任职资格,提交决策层聘任,切实发挥财务会计部门职能作用,积极配合考评委员会对会计主管的考评与监督。二是组织总行机关全体、各支行行长、分理处主任、会计主管参加了会计综合业务培训两次,会计业务实务培训一次,培训业务技术能手一次,培训人员达160人次,通过培训提高了会计出纳人员的业务技能水平,为我行会计基础管理工作规范化夯实了基础。

(三)提高安全保卫工作水平。一是坚持“谁主管,谁负责,一把手负全责”的原则,把安全保卫工作放在一切工作的首位来抓,没有安全就没有发展的保障,所以从认识上要高度重视,从组织实施上不走过场,扎扎实实抓安全,全心全意保平安。二是加强领导,层层落实责任制,特别注重责任追究,确保执行力。三是8月中旬组织各营业网点开展了防抢、防盗、防火等一系列的应急预案演练,使员工的人防意识、技防能力得到了有效提高。四是经过我行综合部和保卫部的严格审核,抽调了5名身体素质好、政治思想过硬、文化水平高、工作认真负责的员工对总行原有的保卫人员进行了充实调整。五是投资近45万元对部分网点的金库、金库门等安防设施进行了更新。通过上述措施确保了我行人、财、物的安全,各项业务稳健发展。

  一些网点在绩效分配上仍然存在平均主义,“按绩取酬”未能一贯到底,在一定程度上影响了职工的工作积极性;二是一些员工小富即安、小成则满的思想依然存在,进取心不强。

(三)创新意识不够,业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单

  一、缺乏吸引力,远远适应不了市场的变化和要求。(四)三项制度改革不够彻底,“双聘”工作亟待加强,员工的新老更替不能及时跟进,人浮于事现象仍然存在。

  针对以上问题及不足,在2011年的工作中,我行将继续坚持与时俱进的发展观念,进一步创新经营管理,加强全员学习与制度执行力,强化核心竞争力,实现可持续发展。2011年重点要做好以下几方面工作:

  一是要强化服务意识。培养员工敬业奉献的意识,提高全行干部员工的综合素质,在我行形成一股多读书、读好书的学习风气;将一线服务转移到以客户服务和提高客户满意度为中心来,以此建立持久的竞争优势。

  二是积极推进三项制度的改革,以双聘打破干部不履职、员工不尽责的瓶颈。

  三是要加强规范管理,提高执行能力。各部要建立各项工作运行管理规范,使全行管理向决策程序化、组织系统化、业务流程化、服务行为规范化、绩效考核定量化要求逐步靠近,使每个岗位、每个环节都知道自己该做什么、怎样做、做到什么标准,以此来切实提高全行干部员工的执行力,确保全行管理工作科学、高效运作。

  四是要加强业务管理,继续扩大规模,拓展中间业务。在存

某农村合作银行年工作总结2

  2010年已经成为过去,逝去的时光已成为历史,属于我们的只有今天,我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福,在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂,使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母,失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下,不到之处,请领导和同事们批评、指正。

  在思想上,我努力强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中,我注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户所需,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。

  在工作上,我始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,学会换拉思考,急客户之所急,想客户之所想。因为我明白作为一名柜台工作人员,我的一言一行代表着支行以及合行的形象,在如今竞争激烈的金融行业,银行的形象是银行的生命。所以我要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,不计得失,做到站立服务,微笑服务,真诚服务,从而赢得到客户的理解和尊重。

  在业务上,我时刻保持认真严谨的态度,从不放松学习。由于我行技术的不断改进及市场的迅猛发展,导致业务系统也经常升级更新,不断有新业务推出,因此我也不断学习不断提升业务技能,时刻保持谦虚谨慎的学习精神,遇有不懂及时向各位师傅和领导请教,以更好的服务客户。同时我严格遵守国家各项法律规章制度,严格执行总行各项内控制度,认真学习每个安保安全文件,在思想上不敢有麻痹大意,不敢有一丝放松和怠慢。我明白我的工作的严谨性,我的任何一丝懈怠都可能导致客户以及合作的重大损失。尤其如今诈骗无孔不入,防不胜防,面对客户的盲目汇款转账,我都仔细核对询问,以防客户被骗。

  但在工作中我仍存在一些的不足。一是学习仍不够。时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每都有新的东西出现、新的情况发生,面对这种严峻的挑战,还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识,掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化,这都需要我跟着形势而改变,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的合行员工,是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方面努力:

  1、加强学习,我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识,并用于实践,以更好的适应合行发展的需要。

  2、努力提高工作效率和质量,积极配合行领导和同事们把工作做得更好。

  最后,一年来工作取得了一定的成绩,但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标,以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲,要在竞争中站稳脚,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后临江的发展,争取更好的工作成绩。

某农村合作银行年工作总结3

****农村合作银行 二O—O年工作总结

  2010年,我行紧紧围绕省联社、**办事处工作会议精神及“风险防范优先、注重经济效益、持续协调发展”的工作思路,牢固树立科学发展理念,以创新思路、提升服务为切入点,以打造企业合规文化、完善内控制度、规范经营管理为抓手,以整顿经营作风、防范经营风险为重点,以顺利实现体制转型、全面完成工作任务为目标,使风险防控与业务发展齐头并进,整体发展态势良好,现将本工作总结如下:

----存款保持稳定增长。截止12月末,各项存款 万元,比年初增加 万元,增幅达 %;完成办事处下达任务 万元的%。

----信贷规模有效扩张。截至12月末,各项贷款余额 万元,较年初增加 万元,增幅 %,完成办事处下达任务 万元的 %,其中农业贷款余额 万元,占贷款总额的 %,累计收回贷款 万元,存贷比为 %。

----资产质量不断提高。按四级分类不良贷款余额为 万元,占比 %,较年初增加 万元,较办事处下达任务 增加 个百分点。按五级分类不良贷款余额为 万元,占比 %,较年初增加 万元,较办事处下达任务 增加 个百分点。年底四级不良余额计划控制在 万元,占比 %;五级不良余额计划控制在 万元,占比 %。

----经营效益稳步提升。截至12月末,全辖实现各项收

  二是加大对公存款的攻关力度。我县内新创办的企业有限,新设立单位、项目有限,原有的老客户早在各专业银行开户入驻,所以我们一边靠服务、靠产品让客户主动过来,一边就是靠“攻关”。针对我行攻关理念落后,攻关人才匮乏,攻关队伍没有形成,攻关手段不足等问题,领导班子认真分析,采取果断措施:一是领导班子携分支机构负责人瞄准县直属部门和驻靖单位不放松;二是借政府力量,以服务惠农兑付资金为突破口,取得乡镇单位认可,迎来政府的青睐;三是找准管户部门积极投入人力、物力争取账户资金。至11月底对公存款净增加1170万元。在对公存款的“攻关战”中取得了一定的成绩。

  三是加大宣传力度,提升合作银行形象。通过全省农村合作金融机构存款突破2000亿元大型宣传活动、合作银行开业等重大活动期间利用报纸、电视台等新闻媒体的广泛宣传,使我行的知名度扩展到社会各个层面。

  四是提倡规范化服务,吸引和留住客户。通过制定的规范化服务实施细则,以制度来规范、约束窗口服务,将规范化服务与合规文化建设年活动有关要求结合起来,推动规范化服务工作向纵深发展,使我行对外服务工作上了一个新台阶。

  五是强化硬件设施。加强网点基础设施建设,更新基层办公设施。在新办公楼乔迁之际提升了总行及营业部的办公条件,并对北大街支行、东郊、统万分理处进行了迂址,装修了镇靖、东环路、北郊分理处,对基层的青阳岔、小河等分理处也进行了维修、改造,至此全辖所有机构的基础设施基本得到了改善,使我行对外形象不断提升,竞争力增强。

  保证了建档内容的真实、准确、完整及成效。初步完成户建档工作,使建档农户达到有效住户%,评级户达到建档户100%。

  五是创新服务方式,增设柜台服务窗口,解决农民贷款难问题,把对农户的服务用在引导农民使用银行卡、学会用银行卡的具体行动中来,把金融支农服务落实在为农民提供政策、信息、资金的日常工作中来,不断创新服务措施,拓展服务范围。

  六是根据**银监发【2010】13号《关于印发<**林市银行业贯彻落实“三个办法,一个指引”实施方案>的通知》精神,制定了《***农村合作银行“三个办法一个指引”执行年活动实施方案》,在全辖以悬挂横幅的形式进行了宣传,并于6月1O日,组织各单位业务骨干进行了“三个办法一个指引”的培训,培训会上各单位业务骨干观看了银监局副局长**同志关于“三个办法一个指引”的讲座录像,认真听取了业务部对“三个办法一个指引”的讲解,以及个人贷款合同资料的辅导,会后对“三个办法一个指引”知识进行了笔试,经测验与会人员全部合格。

  七是做好空白乡镇、机构设立及延伸服务工作。目前中山涧分理处已经的得到银监局的批复,将会在近期开业。杨桥畔、新城分理处正在规划迁址恢复当中。

  四、突出发展中间业务,拓宽收入渠道

  以富秦卡、富秦家乐卡和POS机为依托,不断拓展新的业务领域,至12月末,共发行富秦卡 张,存款余额 万元;发行富秦家乐卡 张,授信总额度 万元,累计发放贷款 万元,累计收回 万元,贷款余额为 万元;发展了33台商户POS机和银

  收贷,对不合规、不合法的贷款逐笔加以完善,使其具有法律效力,共起诉25户,金额万元,已执行收回6户,收回万元,其余部分已进入执行受理阶段。通过依法收贷,起到了执行一户,震动一方,教育一片的效果,同时净化了金融生态环境。全行不良贷款清降工作已初见成效。全年累计收回五级不良贷款 万元,四级不良贷款元,其中领导包户收回万元,不良贷款完成年初计划任务 %。

  六、突出制度执行,提升管理水平。

  以合作银行成立为契机,我行领导班子按照股份合作制的运行机制,强化法人治理结构。

  一是按照董事会、监事会及经营班子各负其责、相互制衡的法人治理经营机制,制定了“三会”职责、议事规则等,以进一步增强“三会”民主决策、接受监督的意识,确保了经营决策的科学、民主、高效。

  二是实行授权管理,董事长对行长授权,行长对基层分支机构授权,做到分级经营,责任明确。

  三是按照“用制度管人,用制度约束人”的原则,加快对全辖各个层面内控制度的疏理,重新整理修改了原有的规章制度并加以完善。在完善内控制度的同时,督促各职能部门加强对制度执行情况的监督,确保规章制度的贯彻落实,充分发挥其制约作用。

  四是强化内控建设,真正做到有章必循、违章必究。

  1、选拔德才兼备、责任心强的人员担任重要岗位和关键业务环节的工作,重要岗位人员定期进行轮换,并按规定实行强制

  4、为适应合行发展需要,我们全面规范了人事、信贷、财务、信息、安全保卫、稽核审计等59个内控制度,对全辖业务进行了全面的整顿,建立起了“岗有标准,人有职责、有章可循、按章办事,违章必究”的精细化管理体系,使各项工作纳入制度化、规范化管理的轨道。

  七、突出以人为本,优化人力资源

(一)优化营业网点岗位设臵。结合我行自身实际情况,根据《****农村合作银行会计主管委派制实施办法》,采取竞聘上岗的方式,对营业网点的主会计进行了调整,并增设了主出纳岗,形成了一套科学规范、相互制约、相互监督的员工内部管理体系。(二)调整平衡员工队伍。一是实行员工异地轮岗。根据亲属回避制、要害岗位轮岗制等一些制度,今年我行对 名干部员工作了长期异地轮岗,做好了全行人力资源的平衡工作。二是公开招聘录用员工。月向社会公开招聘了7名大专以上学历毕业生,充实到临柜一线,缓解了内部员工紧缺的局面。

(三)提高员工综合素质。一是组织开展员工短期培训,举办了2期综合业务技术培训班、2期会计业务培训班、1期ATM机安全管理培训班、1期POs机业务培训班、2期贷款新规培训班等,并积极组织人员参加了办事处的《新会计准则培训》,全年累计培训员工达260人次,使全员的政治思想、法制意识、政策水平、业务操作技能等方面得到了有效提高。二是开展员工业务技术比赛。本着“针对性、科学性和实效性”原则,我行于7月29日举办了第一届业务技术比赛,来自各支行、分理处的41名选手参加了5个项目的角逐,最后有13名选手获奖,并选拨了

  基础”就是按照新会计核算制度,统一操作流程,统一规范核算科目,不论过去的管理有多少缺陷,有多么的参差不齐,都将今年作为一个新起点,用一个标准一把尺子规范,做到会计核算真实、准确、合规、合法。一是认真组织实施了会计主管委派制,结合实际出台《***农村信用社会计主管委派实施细则》,按程序审核会计主管任职资格,提交决策层聘任,切实发挥财务会计部门职能作用,积极配合考评委员会对会计主管的考评与监督。二是组织总行机关全体、各支行行长、分理处主任、会计主管参加了会计综合业务培训两次,会计业务实务培训一次,培训业务技术能手一次,培训人员达160人次,通过培训提高了会计出纳人员的业务技能水平,为我行会计基础管理工作规范化夯实了基础。

(三)提高安全保卫工作水平。一是坚持“谁主管,谁负责,一把手负全责”的原则,把安全保卫工作放在一切工作的首位来抓,没有安全就没有发展的保障,所以从认识上要高度重视,从组织实施上不走过场,扎扎实实抓安全,全心全意保平安。二是加强领导,层层落实责任制,特别注重责任追究,确保执行力。三是8月中旬组织各营业网点开展了防抢、防盗、防火等一系列的应急预案演练,使员工的人防意识、技防能力得到了有效提高。四是经过我行综合部和保卫部的严格审核,抽调了5名身体素质好、政治思想过硬、文化水平高、工作认真负责的员工对总行原有的保卫人员进行了充实调整。五是投资近45万元对部分网点的金库、金库门等安防设施进行了更新。通过上述措施确保了我行人、财、物的安全,各项业务稳健发展。

  一些网点在绩效分配上仍然存在平均主义,“按绩取酬”未能一贯到底,在一定程度上影响了职工的工作积极性;二是一些员工小富即安、小成则满的思想依然存在,进取心不强。

(三)创新意识不够,业务范围窄、金融创新能力差、业务品种单

  一、缺乏吸引力,远远适应不了市场的变化和要求。(四)三项制度改革不够彻底,“双聘”工作亟待加强,员工的新老更替不能及时跟进,人浮于事现象仍然存在。

  针对以上问题及不足,在2011年的工作中,我行将继续坚持与时俱进的发展观念,进一步创新经营管理,加强全员学习与制度执行力,强化核心竞争力,实现可持续发展。2011年重点要做好以下几方面工作:

  一是要强化服务意识。培养员工敬业奉献的意识,提高全行干部员工的综合素质,在我行形成一股多读书、读好书的学习风气;将一线服务转移到以客户服务和提高客户满意度为中心来,以此建立持久的竞争优势。

  二是积极推进三项制度的改革,以双聘打破干部不履职、员工不尽责的瓶颈。

  三是要加强规范管理,提高执行能力。各部要建立各项工作运行管理规范,使全行管理向决策程序化、组织系统化、业务流程化、服务行为规范化、绩效考核定量化要求逐步靠近,使每个岗位、每个环节都知道自己该做什么、怎样做、做到什么标准,以此来切实提高全行干部员工的执行力,确保全行管理工作科学、高效运作。

  四是要加强业务管理,继续扩大规模,拓展中间业务。在存

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