在日常工作中，认真回顾工作情况是避免不了的，而且写工作总结对提升自己的工作能力也有很大好处。你知道怎么写吗？下面是范文网小编整理的乡镇便民服务中心工作总结和下一步工作思路2篇 怎样做好乡镇便民服务中心工作，供大家赏析。
乡镇便民服务中心工作总结和下一步工作思路1
xxxx年，在上级部门和镇党委、政府的正确领导下，始终坚持“以人为本、为民服务”的工作宗旨，建立健全规章制度，完善相关办事程序，为做好各项工作提供了有力保障。
一、xxxx年工作总结
（一）加强领导，落实责任、健全组织机构
镇党委、政府高度重视，成立以党委书记为组长的xx镇xxx便民服务中心领导小组，领导小组下设办公室，由党政办主任主抓工作，成立计划生育、劳动与社会保障、民政服务等x个便民服务窗口，构建起服务平台，方便群众办事。
（二）完善制度，工作到位，顺利开展工作
根据我镇实际，xxx便民服务中心为了方便群众办事，坚持上班提早，下班延时的作息时间，实行签到制，同时采取“集中办公”与“分散值班”相结合。“集中办公”即：在规定的上班日期间，所有窗口部门的工作人员需准时满员到岗上班，并实行中午不休息的连续工作制。“分散值班”即：夜间、双休日及法定节假日期间，服务中心轮流安排x至x名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。完善首问责任制、一次性告知制度、廉政建设等制度，确保xxx工作顺利开展。
（三）创新思路，突出重点，建立长效机制
我镇实行便民服务中心与政务公开一体化，在推进我镇政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据镇情，我镇将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全镇便民服务水平。
在便民服务建设中，我镇注重创新工作思路，做到“四个结合”：
一是把便民服务工作与目标考核相结合；
二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；
三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；
四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。
二、xxxx年工作思路
为进一步推动我镇便民服务工作的开展，我镇下一步将加大宣传力度，使xxx便民服务中心工作进一步深入人心。
加强中心规范化建设，树立窗口优质服务的良好形象。
一是加强窗口工作人员法律、法规和业务知识的学习。切实提高依法行政、依法审批、科学审批的能力。
二是开展“微笑服务”活动，提高群众的满意率。
加强制度建设，严格工作考核和责任追究。在开展便民服务的同时不断细化考核标准、改进考核方法、规范考核程序，逐步建立完善比较系统、规范的考核、评估、激励机制，将平时考核结果作为年终考核的主要依据，充分调动中心工作人员的积极性、主动性和创造性，加强自我约束，争先创优，形成爱学习、守纪律、干实事、讲奉献的良好风气，全力打造优质服务环境。
乡镇便民服务中心工作总结和下一步工作思路2
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