下面是范文网小编整理的工商银行新柜员年底总结范文2篇(农商行新员工柜员年终总结)，以供借鉴。
工商银行新柜员年底总结范文1
三月份上柜以来，摸索中前进，受益匪浅。综合柜员强调一个柜员的综合能力，所以在业务上熟练，不容有错，然而在营销与服务上也要面面俱到。很荣幸来到这个具有挑战性的网点，让我业务知识与营销能力不断提高。三月份开始上柜，虽然刚接触，但是上岗了就没有新人与熟手之分，只有做的规范与不规范之分，对与错很简单，第一次整改、第一次抹账……
告诉我会计方面是严谨的，不容有失。三月份熟悉基本存取的业务知识、五月份管理大额现金，开始接触复杂的业务、十月份办理外币业务……
业务量与业务种类在增加，风险也在增加，但是我没能很好的控制风险，这点要深刻的检讨。业务知识的学习不是一朝一夕，要长期的积累与学习。
在这一年的工作中，我有以下三点深刻的`体会：一是服务：任何工作都强调一个服务，诚信待人，从心底的微笑，才是真正的服务。很开心能在这个网点，大家团结友爱、互相帮助，大家每天微笑待客，也微笑对待身边的同事!很重要的一点，就是任何心情都不能带到工作当中。二是业务知识，全球经济变化很快，同样银行的业务标准也在日新月异，每天都要关注改革更新，不仅要巩固以前的知识，也要适应变化，跟紧银行业务的发展。要把每个知识落到实处，不能凭自己想象或者道听途说，任何事情都要讲求一个根据，办事也要做到细心。三是营销，随着上市，我们要紧跟行业的转型，紧跟银行发展方向的变化，单单的做好服务与业务是不够的，要大力的营销，为银行服务!这就需要学习营销技巧，与产品的学习。同时也要兼顾业务与服务，如果一味的营销，而不顾业务规范与办事效率，是不可取的，所以综合柜员就是要学会服务、业务、营销这三方面的融洽的结合。不能顾此失彼，必须做到融会贯通，才能做好这份工作。
经过一年的工作，我知道了我的不足之处。花多一分钟去学习，就少错一笔业务、提高一倍效率;多张一个心眼，就多一个属于我们网点的客户。勤奋与努力，不能单单的放在心里，要付出行动;放在腿上，放在嘴上，用脑子做事，而不是用手。在下一年里，我会认真学习有关金融法律、法规、学习业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时学习上级有关文件精神。投身网点任务的浪潮，为网点出一份微薄的力量。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小
圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他柜员同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
工商银行新柜员年底总结范文2
“时间都去哪儿啦？”时间匆匆，还没好好思考，一学期就在繁忙中度过了。回想过去的一学期，似乎很忙，仔细盘点可又说不出自己忙碌了些什么大的成绩。再仔细想想，语用、有效教学、语文能力、语文方法等词语却不自觉地从脑袋里蹦了出来。遵循潜意识的指引，现在就好好地来梳理一下自己从师傅那里吸取的语文教学的思想吧！
“语用”究竟教什么？
语文课程标准指出：语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。小学阶段的学习是语言发展的一个非常重要和关键的时期,因此，提高小学生的语言运用能力是我们语文教师的一项艰巨任务。提高语言运用能力的教学即是“语用教学”，那指向“语用”的教学究竟教什么呢？师傅给了我们六把锄头，指引我们带着这六把锄头到教材这片肥沃的土地中去淘金。
一、教材选文的文体特征。不同的文体教学的测重点是不同的。
叙事性作品教学时重点在：
1.了解事件梗概，能用简洁、准确的语言表述。
2.抓住印象深刻的场面、人物、情节、细节等要素展开教学活动，感受表达方法。
3.朗读描写有特色的语段，交流阅读感受。
诗歌教学时重点在：
1.借助工具书、注释等方法，用自己的话说说诗歌的大意。
2.诵读诗歌，体会诗歌表达的情感。
3.展开想象，用自己的话描述诗歌的画面。
说明性文体教学时重点在：
1.能简要概括说明要点。
2.学习列数字、打比方、举例子、作比较等基本的说明方法。
3.体会语言表达的简洁、准确（生动）。小说、散文、神话、寓言、童话等在教学时，教师一定要对这些文体特征有清楚的了解，教学时就应体现这些文体的特征。
二、教材功能的定位。
1、“定篇”。“定篇”的材料应该是一篇完整的，没有经过任何删改的经典作品。学生重点学习经典作品的“丰厚内涵”，这种对经典作品权威解说出的“丰厚内涵”，通过教材的注释、助读、课后练习题来体现。
2、“例文”。材料要能够“足以例证知识”，同时，“又能避免篇章中其他部分可能引起注意导致精力涣散而干扰了所‘例’的主题”，所以，材料不一定要求是完整的，也可以是片断。这种类型想生成的课程内容可以是：来源于一个个的词句以及整篇的文字所体现的词法、句法、章法等‘共同的法则’和‘共通的样式’”；或从文章、文学作品的阅读和写作活动中所总结出来的基本原理和行为方法规范等。
3、“样本”。作为样本的材料要注重典型性，“必须从学生现在在读的或将来要读的现实情境中真实取样。”“具体的学生”“依了自己的经验”、“在与特定的文本交往过程中”，形成怎样读，怎样写的方法或能力。
4、“用件”。用件的要求是适用，提供足够的材料。其实质是，提供信息，介绍资料，使学生获知所讲的事物。
三、教材选文的归类比较。文章段与段之间，或文章与文章之间，只要善于去对比就会发现许多文章的秘密，这些秘密也许是遣词造句上的，也许是构段篇章上的，也许是语言风格上的，总之教学时就要善于去比较，去发现。
四、教材的助学系统。解读一篇教材，除了要完成以上内容的思考，还要学会研读单元导读、自读提示、课后习题、泡泡提示等教材的助学系统。
五、课标能力训练点的具体要求。课标既是我们教学的目标指引，也是我们教学的方法指导，所以一定要研读课标到底提出了哪些能力训练点，这些能力训练点在没个年段中又有什么具体的要求。
六、学生的认知水平。学生是学习的主体，因此不管对教材研究怎样细致深刻，最终都要能适应学生的认知水平，教学要做到深入浅出，顺学而导，追求“学会”“会学”。
“语用”究竟用什么？
用教材的语言材料。语文教材中有许多经典的词语、句子、段落，这些经典的语言材料需要学生积累、理解、运用。用教材的语言形式。教材的构词、构句、构段、构篇的方式方法也是需要学生积累、理解、运用的。用教材的语言方法。语文的能力有：听、说、读、写、思、视、评，这些能力承载的方法是语用教学必须要重点训练的。
梳理完这些语用教学的思想，心潮澎湃，对以后的语文教学充满了憧憬和希望。真心祈祷这份激情不要被琐事淹没，真心祈祷这份激情能一直伴随我，一直伴随语文教学。
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