酒店宿舍规章制度3篇 酒店寝室管理规章制度

时间:2023-02-17 21:09:11 综合范文

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酒店宿舍规章制度3篇 酒店寝室管理规章制度

酒店宿舍规章制度1

  第一节 总则

  一、考核的目的

  通过对个人绩效进行管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高部门的工作绩能,最终实现酒店的经营目的。

  二、考核对象

  本考核制度适用于所有正式聘用员工

  三、考核原则

  1、公开的原则

  考核过程公开化、制度化

  2、客观性原则

  用事实标准说话、切忌带个人主观因素或猜想

  3、沟通的原则

  考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要与被考核者进行充分沟通,听取被考核者对自己工作的评价与意见,使考核结果公正、合理,能够促进绩效改善。

  4、时效性原则

  绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果代替整个考核期的业绩。

  四、考核用途

  本公司考核各级员工成绩的记录,作为晋升晋级、降职降级、辞退、核薪及发放奖金的依据。

  五、考核周期

  考核为月度考核

  六、考核关系

  1、被考核者是指接受考核的对象,包括公司各部门经理和普通员工。

  2、绩效考核者是被考核的直接管理上级,绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格

  流程、考核制度,做到与被考核者的及时沟通与反馈,公正的完成考核工作。

  3、考核结果审核者员工为部门主管,管理人员为部门经理。

  4、总经理是考核结果的最终审定者。

  第二节 考核内容

  一、考核主要从工作态度、工作业绩、核心工作能力三个方面,满分是100分。

  二、工作态度考核是考核对工作岗位的认识程度及为此付出的努力程度。

  三、工作业绩考核是考核被考核者在一个考核周期内工作效率与工作结果。

  四、核心工作能力是综合被考核者在一个考核周期内由工作效果达成反映出来的应具备的

  核心能力的状况。

  五、绩效考核表

  第三节 考核方式

  一、考核主要分为自我评价、直接上级考核、跨级上级审核三种。三种考核所占权重如下

  表所示。

  考核方式权重表

  考核方式 自我评价 上级考核 跨级上级审核

  所占权重 10% 45% 45%

  二、考核最终分数确定

  考核最终分数=自我评价分数×10%+上级考核分数×45%+跨级上级审核分数×45%

  第四节 考核流程

  一、员工考核流程

  1、每月29日前厅经理把《员工绩效考核表》发放下去。

  2、员工根据自己本月的表现,进行自我评价打分,于30日14点以前上交给直接上级(上一个月的)。

  3、直接上级根据上个月下属员工的工作表现,进行上级考核打分,于第二个月1日

  14点以前完成评分,上交给员工跨级上级审核。

  4、跨级上级对《员工绩效考核表》进行审核打分,与3日14点以前完成,在3日17

  点前把考核表返回给直接上级。

  5、直接上级在5日16点以前完成和下属员工的绩效面谈,5日17点以前把《员工绩

  效考核表》上交到前厅经理,前厅经理在6日9点以前汇总员工考核成绩交给总经理。

  二、管理人员考核流程

  1、每月29日经理把《管理人员绩效考核表》发放下去。

  2、管理人员根据自己本月的表现进行自我评分,于30日18点前上交给前厅经理。

  3、前厅经理在第二个月1日14点以前完成评分,上交给总经理。

  4、总经理对《管理人员绩效考核表》进行审核打分,于2日18点以前完成。

  5、总经理在6日9点以前完成和下级管理人员的绩效面谈。

  第五节 绩效考核实施

  一、绩效考核人培训

  通过培训,使考核人掌握绩效考核相关技能,熟悉考核的各个环节,准确把握考核标

  准,分享考核经验,掌握考核方法,克服考核过程中常见的问题。

  二、考核等级划分

  考核结果分为A级、B级、C级。具体标准如下。

  A级 80分以上, 月度考核在80分以上。

  B级 60分以上, 月度考核在60分以上。

  C级 60分以上, 月度考核在60分以下。

  三、未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考核

  四、有下列情形之一者,其考核不得为A级。

  1、服务员、收银员、迎宾、酒水员在业务技能、团队协作、服务意识三个指标任意一

  项不达到“良好”的。

  2、传菜生、保安,在工作质量、业务技能、纪律性三个指标任意一项不达到“良好”

  3、楼面部长、主管,在业务技能、团队协作、部门服务意识三个指标任意一项不达到

  “良好”的。

  4、传菜部长、保安部长,在业务技能、部门工作质量、团队协作、责任感三个指标任

  意一项不达到“良好”的。

  五、有下列情况之一者,其考核为C级

  1、旷工1天以上者。

  2、三次以上迟到者。

  第六节 绩效考核结果运用

  一、薪水

  1、员工

  ⑴ 对于月度绩效考核为A级的员工,评其为:“月度优秀员工”,奖例休一天。

  ⑵ 对于一个季度,二次以上月度绩效考核为A级的员工,评其为“季度优秀员工”,

  奖现金100元,在酒店公告栏内表扬刊登。

  ⑶ 对于一年内,二次以上获得“季度优秀员工”的员工,评其为“年度优秀员工”

  免费参加一次公司组织的旅游活动,且工资升一档(月薪加50元)。

  ⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的员工,工资降一档(月薪减50元)

  2、中层管理人员

  ⑴ 对于绩效考核为A级的中层管理人员,评其为“月度优秀管理人员”,奖例休一天。

  ⑵ 对于一个季度,二次以上月度绩效考核为A级的,评其为“季度优秀管理人员”,

  奖现金100元,在酒店公告栏内表扬刊登。

  ⑶ 对于一年内,二次以上获得“季度优秀管理人员”的,评其为“年度优秀管理人员”

  免费参加一次公司组织的旅游活动,且工资升一档(月薪加100元)

  ⑷ 对于连续二次月度绩效考核为C级的管理人员,工资降一档(月薪减100元)。

  ⑸ 对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员,酒店作辞退处理。

  二、岗位调整

  1、对于评为“年度优秀员工”的员工,列其为储备干部,制定晋升培训。

  2、对于连续三次月度绩效考核为C级的员工,酒店作辞退处理。

  3、对于连续三次月度绩效考核为C级的管理人员,酒店作辞退处理。

  三、绩效考核面谈

  每次考核结束后一个星期内,直接上级要对被考核者进行绩效面谈,对其在上一个考核周期内取得的成绩表示祝贺,同时对自身出现的问题进行分析,以便于提高其工作能力和工作绩效。

  四、考核结果申诉

  如果被考核者认为考核结果不公正与考核者沟通无效,并确有证据证明的情况下可以启动考核结果申诉程序(每月向总经理反映情况)。

酒店宿舍规章制度2

  九、所有员工必须在23:00之前归寝(正常上班和加班除外),未经休、请假回家,又未及时归寝者,发现一次扣10元处理,重犯者作待岗直至开除处理。特殊情况需及时向总经理工作部请假,未经批准而未及时归寝者每次扣5元。

  十、宿舍禁止任何形式的赌博活动,违者每次扣10元并给予通报批评,情节严重者给予辞退、开除处理或移送公安机关。

  十一、会客管理制度:

  1、23:00以后男女宿舍不得互访,违者每次扣5元。

  2、宿舍管理员应做好会客登记,员工亲属或客人进入宿舍须进行登记,由所访员工迎领方可进入,如所访员工不在可在值班室等候。

  3、未经允许不得留宿外来人员,父母、兄妹等直系亲属来探望,确需留宿者应提前向总经理工作部报告,经批准后方可留宿。留宿时间原则上不得超过二天。

  十二、爱护公共财物,节约用水用电。

  1、严禁在宿舍内私接电源及使用电炉,未经批准不得使用300W以上的电器设施,违者每次扣10元,并没收设备。

  2、故意损坏公共门锁、桌椅等设施照价赔偿并扣10元处理,性质恶劣或屡教不改者作除名处理。

  3、寝室应做到人走灯熄、熄灯就寝,随手关灯。

  4、随手关好水笼头和电器开关。

  5、23:30时后员工娱乐室停止一切活动,违者每次10元处理。

  十三、严禁乱拿乱翻同事的物品,不准私拿他人物品,更不得乱翻他人箱包,偷看他人书信、日记,违者每次扣30元,情节严重者送公安机关处理。

  十四、自己的贵重物品,应自行妥善保管,如有遗失应及时报由总经理工作部配合公安机关处理。

  十五、室内不得使用和存放危险及违禁物品。

  十六、积极主动配合消防安全员搞好宿舍防火工作,宿舍内禁使用明火,发现火隐患和不安全因素,要迅速报告处理,以免引起火灾事故,造成损失将依法追究有关责任。

  十七、团结友爱,和睦相处。

  1、做到不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

  2、讲文明风格、不准骂人、吵架,违者进行严肃处理。

  3、宿舍严禁打架、斗殴及酗酒,违者每次扣30元直至辞退,造成伤害的,一切费用由肇事者自理并交公安机关处理。

  十八、宿舍钥匙由总经理工作部统筹管理、分配、复制,其他人员非经同意不得复制,违者每次扣10元。

  十九、宿舍设管理员两名,负责宿舍管理事务。

  1、宿舍值班分两班倒,时间为每日8:30(之前)

  2、按规定对宿舍来访客人进行登记,有权拒绝未登记客人进入宿舍区;

  3、对不遵守本制度的员工进行登记,并及时报总经理工作部;

  4、负责打扫宿舍公共区域的卫生。

  5、由于员工宿舍管理员管理不严导致员工违反本制度,则与员工一并处理。

酒店宿舍规章制度3

  1、工作当中应当注意自己的仪容仪表、礼节礼貌,遇见领导与同事应当主动问好,热情待人。工作期间,注意自己的行为规范,站有站姿,坐有坐姿,不准嬉戏打闹。

  2、不得使用酒店物品,私人物品严禁带入洗衣房存放。

  3、私人衣物严禁带入洗衣房清洗,如有发现私自带入洗衣房清洗者,违纪员工与当班主管、组长一律各处以五十元罚款。

  4、所有送洗的员工制服必须经过制服房,由制服房统一送至洗衣房清洗。洗衣房员工不得擅自接洗员工制服,严禁为其他部门员工清洗私人衣物。

  5、工作中需听从上级领导的工作指令,服从领导的工作安排,严禁顶撞上司。工作时间不得擅自离开工作岗位,不从事与工作无关的闲杂活动,不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位,应请示当班主管,经获准后方可离开岗位。

  6、所有送至洗衣房的布草一律按洗涤程序进行洗涤,未经洗涤的布草不得直接返回送洗部门。

  7、操作各种机器过程中,在保证自身安全的前提下按照要求进行操作,不准野蛮操作,对于在工作中故意野蛮使用机器者,一律从严从重处罚。机器如发出异常声音,应当立即停止机器,报告主管。

  8、使用原料,要严格按照原料投放比例投放,杜绝浪费。严禁未经请示私自改动原料投放比例,严禁私自携带洗衣房原料外出,一经发现,一律按偷窃处理。

  9、对于自己无法处理的问题要及时向上反映,不得擅做主张,否则,由此引发的后果由相关责任人承担。

  10、工作当中应当本着友好相处、互相帮助的原则,严禁在工作当中勾心斗角、拉帮结派,做有损部门团结的事情,如有此类事情,一经查实,一律严肃处理,直至除名。

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