酒店餐饮部经理工作职责3篇(餐饮酒店总经理岗位职责)

时间:2022-10-12 17:55:39 综合范文

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酒店餐饮部经理工作职责3篇(餐饮酒店总经理岗位职责)

酒店餐饮部经理工作职责1

  餐饮部经理工作职责:在饭店总经理或副总经理的指导下,餐饮部经理负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营计划、各项管理制度,考核本部门各级管理人员的经营业绩及并实施激励和培训,审批本部门使用的一切物资和用品。与厨师长一起筹划和设计菜单,加强餐厅服务管理,提高服务质量。。

  餐厅经理职责:指导和监督餐厅每天的业务活动,保证餐厅能够服务质量,巡视和检查营业区域,确保服务工作效率。制定工作计划,检查餐厅的物品摆台,检查卫生,执行饭店和餐饮部各项规章制度。

  餐厅领班的职责:召开餐前会,传达服务员当班事项。检查职工的仪容仪表,保证服务规范,对负责的服务区域保证服务质量,正确使用订单,按餐厅标准进行布置和摆台。监督服务员做结束工作。核对账单,负责培训新职工与实习生。

  餐厅迎宾员的职责:接受顾客电话预订,安排顾客的餐台,欢迎顾客,陪同顾客前往安排好的餐台,为顾客拉椅,铺好餐巾,向顾客介绍餐厅饮品和特色菜肴,用餐结束后,和顾客道别,征求顾客的意见,欢迎下次再来。

  餐厅服务员的职责:负责擦净餐具、服务用具及其他卫生工作,负责餐厅棉制品送洗和记录工作。负责餐桌摆台,保证餐具清洁。按餐厅规定的标准和服务程序,为顾客提供周到的服务,将用过的餐具分类并送到洗涤间,及时补充餐具,做好翻台工作。

  行政总厨的职责:是饭店菜单的设计者、菜肴生产的组织者和管理者。负责厨房的各项行政工作和生产管理工作,制定并实施厨房的生产计划。进行菜肴开发和创新,保证菜肴食品原料质量,保证菜肴价格的竞争力。制定厨房培训计划,定期召开厨房工作会议,向厨师通报业务情况,进行业务、安全和卫生的培训,传达厨房近期的工作安排,解决厨房的生产问题。厨师主管的职责:参加行政总厨师召开的例会,将厨师生产中出现的问题及时反映给行政总厨师长并提出改进意见,每天查看宴会菜单,根据业务情况,做好准备工作。

  厨师的职责:

酒店餐饮部经理工作职责2

  酒店餐饮部经理职责

  1.制定部门各环节工作标准、流程、制度、管理细则等,并负责组织实施、完善;

  ___组织开展活动总结分析,为会议服务工作质量的提高和改进提供重要依据;

  3.计划并实施全年零点餐饮销售方案,并跟进方案实施评估效果;

  4.负责制定培训计划,开展员工业务培训;

  5.协助外包餐饮管理,配合出品质量管控,收集并掌握宾客意见建议,提出有效餐饮出品意见建议。

  酒店餐饮部经理职责2

  1.负责协助餐饮总监,对下属婚礼宴会餐饮项目的日常管理。

  ___对于大型餐厅的日常工作中,服务点不足的,提出改进意见并执行。

  3.协调前厅和后厨的日常良好协作。

  ___对于餐饮服务人员的相关培训。

  5.协助领导全方位管理餐饮项目,与甲方保持良好的沟通。

  酒店餐饮部经理职责3

  1.在总经理授权下,全面负责酒店、餐饮线日常经营管理工作;全面负责各店面营运,市场拓展,供应,品控发展工作计划、督导日常运作管理;

  2.认真执行公司各项决议,定期向总经理汇报经营管理情况;

  3.按照公司确立的目标管理要求,负责制定店面经营管理方案和要求,并组织实施;

  4.建立健全店面管理系统,制定合理的工作流程,建立精简、高效的操作构架体系;

  5.根据市场行情及公司实际情况,组织制定店面整体营销计划,审批各类分项计划并组织实施;

  6.拟定发展计划,报公司审批后组织实施;

  7.负责召集每月工作例会和其他例会,及时通报公司经营管理情况,布置检查每月工作任务,研究和解决有关经营管理问题;

  8.根据市场调研情况进行可行性拓展分店及加盟商、合作项目等。

  酒店餐饮部经理职责41、指导、参与、协调有关中餐厅的日常工作;

  2、保持、提高食物、服务的质量;

  3、协调餐饮部与其它部门之间的各项工作以向客人提供最优质的服务;

  4、与厨师、酒店管理层一起拟定菜单以到达吸引预期目标市场的目的;

  5、帮助各分部经理达到预期的销售目标及建立制定食物质量、服务质量及卫生要求的标准;

  6、对餐饮部员工进行评估,提出必要的员工培训计划以提高各分部的服务标准。

  酒店餐饮部经理职责51、负责公司对外营业的高端会所的销售工作,协助上级(店长)负责会所的经营管理工作,保证会所经营业务的正常进行。对公司下达的各项经营指标,如营业额、销售额等,能进行积极响应并配合上级达成;

  2、做好销售工作计划并执行,保证所有销售活动都向销售目标和市场计划的达成而努力;

  3、与客户建立和保持良好的合作关系,并持续开拓潜在客户,增加经济效益;

  4、客户到达时,检查好各项工作安排,并为到店的商务团体提供卓越服务、VIP接待工作;

  5、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点,建立客户档案,定期更新客户名单;

  6、注意市场动态,收集主要竞争对手和同行信息,对销售业绩和现状进行有效分析;

  7、建立和保持跟各部门良好的合作关系。

  8、完成上级领导交办的其他事项。

  酒店餐饮部经理职责61、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划;

  2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标;

  3、筹划和设计菜单,开发当地需求的餐饮产品;

  4、协调与其它部门的工作关系,确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务;

  5、制定餐厅推销策略,督促员工做好食品饮料的推销工作,提高餐饮销售收入;

  6、健全物资管理制度,对餐厅的设备、物资、用具等严格管理;

  酒店餐饮部经理职责71、参加餐饮部办公会议,接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;

  2、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;

  3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平;

  4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;

  5、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;

  6、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;

  7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;

  8、了解掌握货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;

  9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;

  10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉,及时进行整改;

  11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;

  12、完成领导交办的其他工作。

酒店餐饮部经理工作职责3

  协调餐饮部各部门的运作。协助餐饮总监制定餐厅及酒吧的预算。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。

  餐饮部经理责任义务:

  保证餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。餐饮部经理服务:

  1.确保员工根据SGSS标准给客人提供服务。

  2.确保员工按照标准与程序完成任务。

  3.主要注意力集中在客人服务及员工发展中。

  4.控制所有餐厅用餐期间的服务质量。

  餐饮部经理培训:

  5.招聘、培训、发展和管理员工。

  6.给各餐厅经理提供培训报告。

  7.要成为一个有鼓舞能力的训导师

  餐饮部经理标准与程序:

  8.确保员工按照标准与程序完成任务。

  9.协助餐饮总监对其进行发展与 更新。

  餐饮部经理计划:

  10.协助餐饮部总监采购设备。

  餐饮部经理菜单知识:

  11.熟知酒水及酒水服务知识并了解各种食品及有效的制作菜单。

  餐饮部经理管理和沟通:

  12.主要责任在确保餐饮部的正常运作,员工遵守规则,保证客人满意,给业主带来更好的效益,达到预算。

  13.无需在任何人的管理下工作,在餐饮总监不在时担当起餐饮总监的职责。

  14.与其他部门作好协调工作。如:工程部、管家部、销售部。

  15.协助餐厅经理与员工沟通。

  16.积极主动的帮助宴会厅经理完成重要的宴会。有责任给宴会厅经理提供创造性的建议。

  17.为了增加回头客人及建立良好的关系,同餐厅客人进行交流。

  餐饮部经理会议:

  18.参加餐饮部例会,在餐饮总监不在时对餐厅作以正确指导。

  19.餐加所有餐厅及酒吧的例会。

  20.同餐饮部总监共同协商每天的工作细节。

  21.同各餐厅经理协商每天的运作。

  餐饮部经理成本控制:

  22.根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备。

  23.熟知电脑系统操作。

  餐饮部经理仪容仪表:

  24.检查员工礼貌及卫生情况,在例会上予以回顾、强调。

  餐饮部经理市场调查:

  25.负责促销餐饮部食品节,得到客人反馈意见,并分析客人反馈根据客人意见作出相应策略。至少两周作一次与竞争对手的收入分析,找出细微的差别,增加市场的占有率。

  餐饮部经理电脑知识:

  26.良好的英语表达及书写能力。熟悉计算机系统包括格式及软件

  餐饮部经理证书:

  27.获得TSW , SOFT SKILL , MFT 培训技巧及管理技巧证书。餐饮部经理其它:

  28.掌握仕达屋SPG推广计划。

  29.收集及分析财务报告并协助作出有关决定。

  30.给餐饮总监及餐厅经理提供有创议性的意见。

  31.给总管事提供报告。

  32.在用餐高峰期协助各餐厅的运作。

  33.协助餐饮总监制定及完成特殊宴会及食品节。

  34.对餐饮出品趋势及技术要有一定掌握。

  35.协助餐饮部总监为各部门寻找适当的乐队。

  专业知识技能:

  良好的英语表达及书写能力。熟悉计算机系统包括格式及软件 餐饮部经理教育:

  大专毕业证书

  满3年的餐饮技术管理课程

  餐饮部经理经验:

  4-5年五星酒店的餐厅经理经验、2年以上同职位五星酒店管理经验。其它技能要求:

  领导技能及培训技巧

  外向性格、可以长时间的工作。

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