户外领队岗位职责3篇(领队员岗位职责)

时间:2022-11-06 21:14:39 综合范文

  下面是范文网小编分享的户外领队岗位职责3篇(领队员岗位职责),欢迎参阅。

户外领队岗位职责3篇(领队员岗位职责)

户外领队岗位职责1

  户外运动领队须知

  1、计划的制定者;

  2、安全的保卫者;

  3、教练、老师;

  4、冲突的调解人;

  5、环境捍卫者;

  6、善后义务工作安排者;

  7、活动计划的实施者;

  二、领队需要具备的素质:

  1、友善的态度

  2、强烈的责任心

  3、冷静的头脑

  4、良好的沟通能力

  5、勇气(但不是逞能)

  6、团队建设能力(队型及任务分配)

  7、解决队员与队员、队员与居民冲突的能力

  8、决策能力

  9、细心

  10、应变能力

  11、专业技术

  12、野外急救常识

  13、预见性

  三、领队操作流程:

  1、提前3-10天对俱乐部提交活动方案,包括路线、向导、详细计划等

  2、碰头会前确定向导、详细路线、人员要求等

  3、提前4~7天召开碰头会,组织并审核队员资料、确定人数、联系方式、队伍分工、食谱、活动公用装备、专业装备、药品,预收活动费用等

  4、人员分工、食谱、装备、药品清单公布论坛,俱乐部应将对队伍里至少2名队员(领队协助)进行野外急救培训及技术知识培训

  5、制作活动人员有关信息卡片(可分配他人)

  6、活动实施

  7、活动结束后,装备清理、活动照片刻盘(可分配他人)

  8、活动总结,请贴在论坛上

  9、线路资料总结,交俱乐部备份,可以给以后活动提供参考

  10、活动分享及聚会等

  四、对领队的具体要求:

  1、对天气心中有数,确认活动期间的天气变化,在发生未预料到的恶劣气候时,要敢于调整甚至取消活动安排。

  2、对路线心中有数,不仅要清楚计划中的路线,而且要有后备方案以便于调整。领队必须记路,包括交通线路和徒步线路,留作活动路线资料保存。

  3、对队员心中有数,对新人要在碰头会时充分了解,出行做好强弱搭配。行前必须检查队员的状态和装备。

  4、对安全心中有数,行前根据线路具体,配齐安全装备。行进中提醒队员相互保护、相互提醒,禁止有个人英雄主义的行为。领队本身注意安全,领队的安全是全队的保证

  5、对整个队伍的控制。

(1)合理的进行队伍分工,力求达到人尽其用。

(2)随时注意清点人数,注意控制队伍行进的速度,不允许队员超越最前面的领队或向导,尽量让走得慢的人走在前面,当然也可以根据实际情况调整;注意队伍不要拉的太长,领队与协助领队要分散开,相互配合,不要出现队员有事找不到领队的情况;行进和休息时多跟队员沟通,以确定队员状态。

(3)发挥参加活动人员的积极性,教会他们主动参与,互相帮忙,教授他们野外知识,一些取水、生火砍柴、烧烤、搭帐篷、拣垃圾等事物可以教会他们做。

(4)监督队员的行为,有不对的地方马上指出,说话委婉,有理有据,让人容易接受,但不能迁就,要有原则性。

(5)入乡随俗,不和当地人发生争执。

(6)队伍中如有消极言行要及时疏导解决,不能影响全体队员的士气

(7)真诚的鼓励和表扬队员,增进领队与队员、队员与队员之间的感情。

(8)注意观察,谁有伤痛了,谁不注意环保了,谁冷了,谁健康状态不好了,谁掉队了等等情况都必须及时处理。

  6、领队自我控制:不允许在活动中酗酒,言语文明,保持领队良好形象,以身作则,带动全队。

  7、随时挖掘领队的好苗子。

  五、活动分工工作:(对大型活动尤为重要)

  1、领队协助:人数多的队伍可指定1~3个协助领队,由领队指定,协助领队进行队伍建设及管理事宜。

  2、开路:对讲机携带一个,保持与队后的联系,寻找最安全的行走路线。

  3、扫尾:对讲机携带一个,走在队伍最后,不能让队员掉队,与队前保持联系。

  4、队医:医药包携带一个,需受过野外急救培训的为好(有必要时俱乐部要联系安排)。

  5、会计:活动前预收费用,活动中费用支出。(AA制活动户外俱乐部不代为补收费用,请会计在活动中收足各人费用)

  6、厨师:远行、露营户外活动中指导、安排队员做饭。

  7、厨协:协助厨师,包括取水,洗菜切菜刷锅等。

  8、后勤:搭建帐篷,修建厕所,拣柴烧篝火,挖水沟等一切杂活。

  六、领队享受的待遇:

  1、领队的所有出行费用由活动队员分摊(有必要时的活动要事先声明的)

  2、通讯补贴

  七、成为领队的方法:

  1、参加3次以上俱乐部活动,并有2次协助经验。

  2、由自愿申请并由1名老的领队推荐,取得2-3名现有领队的认可。

  3、了解活动操作流程,并参加过领队实际经验的。

第5篇:海外领队导游人员岗位职责1.维护客人的正当权益,保证旅游者在境外旅游的服务质量。2.配合和监督旅游目的地国家或地区导游的工作,协调导游和旅游者之间的关系。3.做好各段游程之间的衔接工作,保证游程顺利进行。

户外领队岗位职责2

  户外领队入门常识

(一)赢得信任

  领队在户外活动中具有举足轻重的地位,并拥有广泛的影响力和号召力,是户外运动的有力推动者。一名合格的领队不但应该具备丰富的户外经验和技能,更应该是一名热爱环保,尊重自然,充满人格魅力的领袖。

  所以户外“领队”这一职业是属于高危工作,工资低危险大,要替队员承担风险,还要面对各种各样的人群,个人的综合素质就一定要跟上。

  那么作为一名领队应该怎样去做呢?我们就小的问题开始练起。

(一):领队须知的开场白和结束语

  无论活动的大小,要养成习惯:在出发前清点人数后的讲话(即兴演讲),不能太啰嗦,语言简练,不乏幽默。

  1、领队的自我介绍:这是留给队员的第一印象,需要反复仔细揣摩练习。发声,语调,面部表情及视线范围。要让队员在第一时间接纳你。

  2、所带路线的简介,给队员讲清楚。

  3、安全问题时时讲。不是有句叫“丑话说在前面吗”,我讲了你不听,那是你的问题,但做为领队一定要讲。

  4、环保问题。老生常谈会厌倦,要亲自带头做表率,效果非常好。

  以上4点为活动的开场白,是户外领队出行不可缺少的也主要常识性问题。

  结束语,下次活动的人员全靠领队上次活动的坦诚,和认真决定。

  活动有瑕疵不害怕,只要认真负责,加上坦诚的总结,会赢得队员的再次信任。

(二)有效互动

  当队伍集合完毕后,我们就要踏上旅程了,那么在乘坐交通工具期间,我们应该做些什么呢?

  第一点、车上互动,是领队了解队员的最佳时机。

  活动中领队不可能去照顾到每一个队员,而队员的想法就各式各样了。通过互动活动,既能增加队员之间的熟悉程度,领队也能及时发现队伍中的小团体,老驴,活跃分子,及有问题的驴友(如:过胖的,气色差的,背负过重的,年龄较大的,刺头、对活动要求过高的,还有就是需要照顾的小MM等)。所谓“知己知彼,百战不殆”,要在第一时间掌握队员的信息,就能考虑如何去调动老山友的积极性?如何去帮助弱驴?如何让有才华的山友尽显风采?这样在一个愿打一个愿挨的基础上就能让队员的优点充分发挥出来。这一点做好了,相当于左膀右臂就有了,领队的后顾之忧全无,风险减少了。具体操作和作用上后面会讲起。

  第二点、文艺节目进行。

  户外人才非常多,进行有水平的文艺节目,会给活动添彩。要避免粗俗低级的话语和节目。活动中有老人,孩子。什么“小山羊,十不该”等粗俗下流的节目,表演时要看清人群。例:当我们听到“十不该”从一个幼稚孩童口中唱出时,问他从那学的?“跟大猩猩领队学的”。领队不注意这些小细节,起到的负面效果是无法弥补的。有很多这样的例子就把领队打入变态行例。当领队成为公众人物时,一定要检点自己的行为。

  我们暂且把这个车上的文艺活动分成两点来看:长线活动和短线活动的车上文艺安排。

  1、短线文艺活动。

  如城市周边等近距离活动,车程只有1-2小时,领队自己加上挑出的1-2个专业点的队友做为文艺骨干。少数人参与表演,大多数人是观众,这样一个比例是最适中的。经常会听到好友说,出去玩因不善于表演,强行表演玩节目都成为他们的思想负担和压力了。带腐败休闲活动的领队要有能力做到让大家愉快度过这段时间。带暴线活动的领队又是一种说法,很多次实践后,暴线就不太适合搞过多的文艺活动,招队员反感,尤其在回来的路上,多说就是废话,很容易激起疲惫不堪队员的脾气。

  2、长线文艺活动。

  A、车程时间长,文艺活动安排一定要交给骨干,领队只打配合可以了,为什么要这样呢?领队要储备精力。长线活动,一车人的安全全部交给领队了,绝不能出一点纰漏。

  B、文艺节目的进行根据大家的精神状态进行,时断时续,间隔时间不易过长。

  C、路上领队除反复巩固路线外,需要考虑和做的事情太多。时刻要保持头脑的清醒和充沛的精力,才能做到遇事不乱,遇事不慌。

  第三、轻松坐车。

  1、坐车是件非常消耗体力的事情,长线活动一坐就是几个小时的车,就会让人咋舌。建议长途要多停车让队员下车放风,活动一下僵硬的四肢,舒展一下腰。“为什么要徒步呢”?说白了就是有病了才徒步(我个人的观点)。所以要给血液循环的时间,别因为长时间坐车把队员的疾病激发出来,那就得不偿失了。

  2、领队一定提前找出晕车的队员,专人照顾。

  以上几点如果领队能做到,就相当于本次活动的打基础扎实了,活动中存在的风险都发配出去了。

(三)树立形象

  个人认为 “户外”是一个引领精神时尙的环境,高消费玩家占的比例较大,多是追求精神上的享受。那么能到达这个层次的人,他们的文化素质相对要高。试想我们做为领队如何驾驭好这样一类人群呢?明白我们的消费者是什么层次的人群后,那么我们就要在领队的形象和素质上好好地下番功夫。领队不用担心自己文化不高,也不可骄傲自己文化过高。形象素质和文化高低没有关系,后天的努力学习非常重要。

  第一、威信的树立

  第一课中我们讲到开场白是留给队员的第一印象,当良好的形象以多特的风格方式推销出去后,领队的亲和力和信任度就有了,拉近了领队和队员之间的距离。领队要从带第一次活动起就要注意树立威信。处理事情一定果断。果断是一种实力上的体现。要有“言必行,行必果”的这种办事效率。言语不在多,字字有分量。出尔反尔,忽悠队员,只能降低领队的威信。做领队这是非常忌讳的事情。试想队员用生命,信任依赖于领队,而领队却满不在呼地一而再,再而三地忽悠队员,除非大脑有问题的队员才会认可这样的领队。领队没有了威信,就无法进行正常的指挥,活动必将是一盘散沙,伴随来的就是人为的风险。如果荒山野岭中跑的不是野生动物而是队员时,你说危险不危险。呵呵,要再啰嗦,我就不果断了,下一点。

  第二点、坚持原则

  国有国法,家有家规,每个人都有自己的处事原则,那么户外圈同样也有原则,这里我们只谈领队的原则。

  A、(1)安全。安全问题时时刻刻放在第一。带出去是完整的人,带回也必须是完整的人。活动中无论遇到人为风险还是自然风险,领队要有用自己的生命去保护队员的这种精神。

(2)钱。该挣的钱挣,不该挣的钱一分都不可以要,队员的生命永远大于金钱,领队的声誉要大于金钱。金钱的欲望过大了,就会影响到领队判断问题、解决问题的能力。

  B、责任。

  无论活动大小,领队担的责任是相同的,做为领队对此要有清醒的认识。任何活动中责任意识都要不折不扣地,一丝不苟地去贯彻。

  第三点、风格

  领队要独创属于自己的风格,积极向上的风格,可以长久地活跃在户外人心中。在发扬风格的基础上,懂得扬长避短。领队要将好的一面展现给驴友,成为大家喜爱,追捧的公众人物时,依然要及时发现缺点并加以改正。行为的不检点和放肆只能加速领队形象的毁灭。

  第四点、扮相

  领队扮相一定要个性,能充分显示出自己独特之处。如大胡子邦,长头发的青草,刘老师一身戎装等,扮相就非常的酷。扮相有了,威信有了,原则有了,风格有了,在山友心里一个实力派人物形象深深地扎根了。

  领队形象的重要性,是一个实力派领队具备的基本要素。领队形象有了就相当于群龙有首,说起话,办起事,就方便多了。

(四)加强户外风险意识

  现在我是领队,我以30人的队伍为例,把人拉出去了。车上领队的开场白及结束语、车上的互动、领队形象的树立、一系列工作是稳扎稳打。活动目的地到了,30条鲜活的生命在无人烟的地方下车了,靠谁?靠领队,靠队员自己生存有点脆弱。如果带出去的是狗狗,是鱼,那就好整多了。此时说领队(我)背着30条生命过不过?一点不过(老师的观点),领队(我)问问自己可否对这种责任承担的起?谁也承担不起(老师观点)。害怕了吧,做为领队出发前一定要评估风险,实地后依然要及时去发现风险。这里我就要谈到风险,暂且把风险分为人为风险和自然风险两大块。有较多的案例会在续集中提到。对人为风险领队要能看在眼,记在心上,付出在行动上就完全可以避免人为风险,天灾人祸就另当别论,后面也会谈到。

  第一,人为风险。

  当我们把带队当成一种职业时,人为风险是绝对不可以发生,这种玩笑开不起,也理赔不起。领队要注意的人为风险有那些呢?

  A、司机带来的风险。

  车价(好商量),车况(坚持用好车),开车的熟练度(绝不能马虎),对路线的熟悉程度(地形图画给),司机性格(信用度好),根据多次实践和考察我建议领队最好选择给旅游公司开过车的司机。这些司机经验丰富,路上处理事情上不压于领队,关键是他们能理解路程、时间上的突变,如:洪水把路冲了,过不去,得绕行;今天没接上人,明天再去接;等了这么长时间人还没回来,有险情;一个有经验的司机会预感到情况不妙时,打电话呼救,给谁打电话呼救。户外活动会出险各种各样意意料不到的事,很多事例说明选择一个好司机是非常重要的。活动中遇上善变的司机是领队最头疼的事情,不可麻痹大意。

  B、领队自身带来的风险。

  带错路,领队一定要记住,没走过的线路,绝不可以带。记不清的线路不可以带,没有十足的把握不可以找协作带,经常会有利欲熏心的领队爱干这样的事情。对待路线,领队要加强专业知识的学习。(后面我会剽窃一些对口的专业知识整理后推荐给同学们)。如:出发前在“GE”上把路线再巩固一下,知道前后左右都是哪里。要熟悉地图,会用指南针,如何看方向、天气等。

  C、领队与队员、队员与队员之间产生分歧带来风险。

(1)领队与队员之间存在的风险。

  我个人认为,领队一定要把队员当成上帝,不管你带的是自助还是商业活动,做为领队一定要有“队员就是上帝”的这种意识。为什么我如此强调这种关系呢?领队带出去的队员要是有个三长两短,首先理赔不起,其次咱家的法律是保护弱者,不保护领队,当领队与队员的“关系”确立后。所谓的这个“关系”领队要好好斟酌斟酌。所以领队千万不可以和队员产生分歧。领队在带队之前要做一些相关方面的心理训练。领队的耐心和包容心,也可以通过简单、腐败、休闲活动磨练出来。关系搞不好,领队被队员抛弃了或领队把队员抛弃了,一旦队员出事,领队肯定要承担全部责任。

(2)队员与队员之间产生的风险。

  活动中领队要看好自己的队员:一,不可纵容队员酗酒。男醉了惹事生非,女醉了丑态百出,面对这样的场景不出点事情是不可能的。

  二、禁止嬉戏打闹过度。骨了、折了、断了的还是你领队的问题。

  三、看好美女,别让决斗出现在你的队伍里。

  D、扎营、休息、选址不当带来的风险。

  相信有关这方面的例子,大家听到不少。责任心强的领队完全可以避免这些风险。如河边啊,山顶上,崖边呀,树下呀,等等,不可以多停留。这要涉及到很多野外生存的专业知识,单独剔出讲。下面跳过,我们讲自然风险。

  第二点、自然风险。领队要注意那些大自然带来的风险。

(1)“明知山有虎,偏向虎山行”,明知风雨交加,偏要逆天而行,那就全部玩完了。领队要小心才能驶得万年船。如:今年到处都雪灾,夏天出行时就容易遇上山洪,有些地方就不可以冒险带人去。

(2)领队出发前,通过气象台了解一周的天气预报,为了更准确,到了活动地,通过当地牧民,再次确认一周的天气状况。

(3)领队要在沿途中仔细观察地质,水文,山况,路况等等问题,别在喝凉水都塞牙时那就晚了。

(4)野生动物的风险。领队要熟知去的地方都有那些野生动物生存的迹象。如熊,狼,蛇的危害最大,虽然很少遇到,但绝不能让队员单独脱离队伍。如喀纳斯疑是熊伤人事件,南山不名小虫叮咬事件(疑是毒蜘蛛),这都死了人。我们不去过多评价事件,只取经验就可以预防。

(5)避免不了的风险,天灾人祸时。领队自认倒霉吧,如果还想在这一行混下去,领队要委屈求全,要低声下气,要有付出所有去主动积极解决问题和面对问题。别等一纸诉状来,那就什么都晚了。本地驴友玩的是仗义,外地驴友玩的可是法律,这个行情一定要知道。

(五)领队和队员要注意的饮食问题

  现在领队,有很多是吃遍队友的领队,背包里只装一瓶水,一块馕,游走在队员的美食中,这样的习惯不太好。虽然队员热情好客,不缺这一口,但这一口,会给队员留下非常差的印象。一传十,十传百,老师就知道了有个领队叫阿混。老师初入驴门时,有位男领队叫“漫步”,跟他走了个空灵小道,当晚,只见他腿一盘,彩色飞巾头一包,熟练地从包里拿出碟碟碗碗来,铺满四周,各种青菜盘中摆,比大厨式子还酷,看呆了,帅极了。好命女人要嫁就嫁这样的男人。我被邀请享受丰盛的晚餐,时隔多年,此情此景此领队此男人,记忆犹新。有一手好厨艺的领队非常让人羡慕,如果自己的厨艺能方便到队员,也是做领队的一种骄傲,能吸引一群美女的领队,肯定是非常优秀的。

  其次,到了户外“不干不净吃了没病”这种说法要不得,户外饮食一定要清洁。

  做为领队,向导,导游,要关心驴友,队员,游客的饮食问题。

  一、领队注意的饮食。

  1、领队在网上发布召集贴时,贴中要详细告知队员,走户外要带什么样的食物及食物的量。若遇来电咨询多是新驴,更要耐心、详细解释。

  2、领队无论走什么样的路线,能多带就多带,多付出,别想着索取。不想带,你可以出力(做饭,提供炊具)或者安排别人帮你带,总之领队不可以当阿混。实践多次证明,队员的回报往往大于领队的付出。再夸大一点,得到细致照顾的队员,怎会说领队的一个“不”字呢。

  3、新领队尽量少安排大锅饭。尤其是火锅,蘑菇汤,野菜汤,有时可以放倒一大片。上吐下泻,肠胃不适,头晕眼花,活动是无法进行下去的。领队百思不得其解,早上还好好的,下午怎么都蔫了。

  4、领队受到队员的邀请,吃百家饭时,切记专碗专筷。

  5、领队要会合理全队的饮食。

  6、领队要在途中询问队员所剩食物多少,做到心中有数,以便及时补给。

  二、领队提醒队员注意的饮食问题。

  1、领队不可倡导队员混吃,混喝。自由结合是最好的方式,彼此都了解。这样可以杜绝传染病的再次传播。

  2、领队、队员都不可强人所难去饮酒,饮食,适可而止。

  3、队员走长线时要注意蛋白质和维生素的补充。带膨胀性较好的食品,如:大米等,出发前有关食物多向老驴请教。

  4、叮嘱队员压箱底的食品一定要准备。压缩饼干两块,可能三年也用不上,但每次出门一定要装上。

  5、领队提醒队员户外饮水(泉水、河水、雪水),一定要烧开喝。一旦腹泻,就会四肢无力,拖队伍后腿。

  6、领队不要提倡队员采、摘、挖、野菜、野果,野蘑菇,那是给自己找麻烦。

  7、领队、队员都要注意,不可吃光别人的食物。因为户外每个人带的口粮都是计划过的。你吃了别人的食物,你就得拿出自己的。天热,会馊的,奉献出了吧。

  8、不可暴饮、暴食。胃好,牙口好,就这样,喝了点泉水,上吐下泻。不就吃了个火锅,胃痛的不行。

  俗话说病从口入,不重视饮食是不行的,户外没有医院,领队不是医生,户外饮食还需自己要多注意。

(六)活动中的游戏安排

  带出去了队伍,所有领队工作,按课程上讲到的,井然有序地进行着。领队把工作提前做在了前面,队员就会更安全,在安全的基础上大家才会放的开,才会玩得开心。前面第二课讲到《车上互动》会给活动添彩,那么活动中再次安排游戏,会让活动质量升华,为下次招人打下良好的基础。让领队形象深深扎根在队员心中,以后发队,铁丝、粉丝会一群群的。

  我把活动游戏安排分为:休闲游戏活动安排和暴线游戏活动安排来讲。

  第一、休闲活动安排。

  既然是休闲,领队就要安排充足的时间,玩高雅,玩浪漫,玩到恋恋不舍,玩到泪流满面。所谓”恋恋不舍“我指领队与队员之间玩出了深厚的友情,不是爱情。不是单身领队,千万别玩“爱情”,容易把自己玩进去不说,到时,妻离子散,“噢,买疙瘩”,罪过大了。作风正派的领队,永远是女山友首先的帐友,品行好、定力好、无绯闻,家里人放心!领队出发前有2至3个女队员同时向你提出混帐,呵呵,祝贺你,过关!

  例:几年前,我参加了个甘家湖--鹿角湾三天的活动,领队把活动策划的非常好,无论时间,饮食,还是节目,休息,都恰到好处。第一天,六点多的鱼宴,天一黑,篝火开始,晚会上精彩节目表演,演员(协作)邀请观众互动,情到深处会激动,在热闹气氛的感染下,很多队友都跟着舞起来,十二点活动结束。第二天晚,领队安排牧民做了三锅清炖羊肉,然后是烟花,吃饱,喝足,连疯狂都做的有度。玩杀人游戏时,我睡觉去了。一个休闲活动安排的如此细致,能把所有人都照顾周到是不容易的,有着丰富经验的领队才能做到。

  例:沙漠里,玩出情调,玩出水平,玩出浪漫。夜宿库木塔格沙漠里,皎洁的月光,伴上悠扬的箫声,踩着柔软的细沙,三三俩俩相依,来自驴友《简爱》中经典的对白,令所有人屏住了呼吸,那一刻,大家静静地被抑扬顿挫,充满激情的表演而感动,醉了,醉了。多么有意境,多么有情调,活动安排成这样,能不吸引人吗!

  1、游戏的时间安排。腐败休闲活动,领队要详细策划好活动中游戏进行时间,不打无准备之仗,要让队员玩好,休息好。

  2、游戏内容安排。根据环境即兴发挥,安排有水准的节目和游戏进行。千万别免强无表演特长的队员上场,尴尬不说,唱的别人会起一身鸡皮疙瘩,出洋相呢。

  3、游戏后的休息时间安排。队员的休息时间很关键,休息不好的队员会生闷气,而领队呢,又觉的自己出力不讨好,相互之间矛盾有了,即使老领队也常吃这方面的亏。

  4、前提。领队要在前期课程进行顺利情况下,方可安排游戏。反之,不易进行游戏,队员都不配合你,你单耍呢。领队要利用这段时间去处理,去融洽,去总结,弥补出错环节上的失误。

  第二、暴线活动安排。(老师的观点:尽量不要安排游戏活动。)

  1、享受自然。徒步很累,给队员休息时间,思考空间,让他们充分享受大自然带来的乐趣。敢参加暴线的队员,大多是老驴,不是挑战自然,就是挑战自我,再就是探险。往往他们的徒步经验比领队丰富,知道的户外知识可能比领队还多。长期的户外磨炼,他们的承受能力要比领队强。

  2、聊天谈心。领队要抓住合适的时间(休息时间)和队员交心(谈心)及时了解队员状况。安慰走劈差的同学;适时表扬表现良好的队员,鼓励走不动的队员,给他们信心,了解他们当时的心态,虚心听取他们的建议和意见;细心照顾受伤和生病的队员,聊天谈心的方式是活动中最好的安排。

  3、领队加深与老驴的友谊。为何领队这样呢?一位聪明的学生,懂的及时吸取别人的经验为己用,而这些老驴就是新领队最好的现场教师。成长的路上会少走很多弯路,会少犯很多错误。老驴是队伍的中坚力量,领队只是一个人的力量而已,老驴要生气领队决吃不消。

  4、经过多年的观察,从队员的心理,体力,精神状态分析来看,暴线不适合进行游戏活动。不管是老领队还是新领队不听老师这一讲的,碰针子是必然的,后面我会穿插一些趣事给同学们。

户外领队岗位职责3

  浙江都市行囊户外运动 俱乐部签约领队职责

  为了展现个人良好的工作能力与职业素养,并以优质的服务赢得客户的信赖,亲爱的俱乐部签约领队,我们需要仔细的做好下面的工作

【行天下标准带队(团)流程】

  1.在出发前一天,必须和司机、向导或地陪取得联系确定第二天的行程与碰面的地点。 2.短线活动,领队必须提前半小时以上到达集合地点,胸挂领队证,将队旗悬挂在显眼的位置,出发前10分钟对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善应变突发情况,安抚好其他队员.调整出发时间.3.长线活动:领队须提前一小时前到达集合地点,胸挂领队证, 将队旗悬挂在显眼的位置,出发前半个小时对还未签到的队员要进行电话联系,及时了解队员的动向,妥善处理突发事件,安抚好其他队员.4.衣着得体、大方、精神饱满,胸前佩戴领队证并携带手台、队旗、旗杆、活动奖品及行程单、名单、急救药品等必备物品。

  5.上车后,领队首先自我介绍并告知大家手机号码。

  6.介绍当天及整个行程的安排,对注意事项要清晰告知每名队员。 7.宣布活动纪律:安全第一,看景不走路、走路不看景。

  环保出行,留下脚印、带走美景,把青山绿水留给子孙后代。发扬团队精神,互帮互助,男帮女,强帮弱。

  8.发放资料和礼品,收回余款。

  9.发起队员自我介绍、主持小游戏活跃气氛或引导队员互相认识。 10.积极主动地把行天下的特色线路介绍给大家。并向队员派发您的领队名片 11.每次中途上下车都必须清点人数。12.拍摄集体照、在特别有意义的点悬挂队旗。

  13.带队结束一周内填写领队日志、发回顾帖并上传集体照,报账结算完毕。 14.活动结束一周内公司会对客户进行回访,考核该服务质量后发放领队费。

【合格户外领队标准】

  1、责任心、爱心和热心是领队的基本素质,2、您一定要是喜爱出游,喜爱户外运动,身体健康户外爱好者

  3、有一定上线时间在网站上和队员互动

  4、性格活泼开朗,善于交流,有亲和力,有一定的组织能力,遇到紧急情况能妥善处理,不 抱怨,能和公司紧密配合,真诚地服务于每一名队员

  5、对旅游目的地和交通线路有一定的了解(善于做功课),并能进行讲解 能在活动进行中,组织一些互动项目,有效的调节气氛。

  6、具备一定的户外知识和技能;有户外急救、户外装备配备等基础知识(当然.我们会提供免费的专业培训)

  7、参加过一系列有难度高或者驴友级的户外活动,并明白团队与技能的重要性

  8、处理紧急情况时,您应在冷静的思维下明白职责所在,你所做的一切都是出于良知和责任感,救人于危难跟金钱和报酬没有丝毫关系

  9、你应该具有一定的领导协调和沟通能力并乐于奉献你的时间和精力

  10、你应该具备相当强的责任心,对公司、队员负责

  11、你有较强的场控能力和权威性,严格把握安全至上的原则、禁止团员擅自脱队、离队。

  12、请您时刻关注队员的情绪动向,把矛盾控制在萌芽状态,并及时处理我们服务过程的问题。

  13、遇到行程无法继续,需要临时改变行程的时候,请第一时间与公司取得联系,得到许可后报备调整方案,并让全体队员签字认可。

  14、遇到突发情况领队可酌情灵活处理,但须将处理情况及时告知公司具体负责人员。

  15、在任何情况下都不允许与队员发生冲突或出现谩骂队员的情况,因为领队的职责是服务于队员,而不是凌驾于队员之上。

  16、带队期间请务必在极端条件下保证手机畅通,以便随时保持与外界联系

  17、每次上下车和集合都应清点人数,不要出现“丢人”事件,否则领队承担一切损失。

  18、如果您需要携带家属或朋友参加自己带队的活动,请先与公司沟通,我们会尽力做到让领队满意,如果确实能担当起副领队工作的朋友或亲戚,经公司同意,可以减免其活动费用(短线适用)。

  19、带队过程中您有义务帮助公司收集更多的线路信息与资料,以便我们退出更优秀的产品。 20、带队期间决不允许营私舞弊、好色、好赌、嗜酒如命的现象出现,否则取消领队资格。21.出色的领队也是优秀业务员,您介绍或销售的企业团在不低于公司定价的前提下,款清、活动结束后次月可以提成毛利的30%。

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