物业管理主管岗位的工作职责4篇 物业业务主管岗位职责

时间:2022-11-27 22:41:00 综合范文

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物业管理主管岗位的工作职责4篇 物业业务主管岗位职责

物业管理主管岗位的工作职责1

  1. 根据物业公司规章制度,结合实际情况制订实施细则,并组织实施。

  2. 指导物业服务中心各类款项的收取,督促收费员及时清收各类应收款项。

  3. 审批房屋装饰装修方案,保障全体业主的公共利益。

  4. 定期召开部门例会,掌握物业项目情况,安排好部门工作任务。

  5. 组织顾客投诉的处理,认真受理客户的投诉,并定期进行统计分析,并上报有关部门和领导。

  6. 接待业主来访,定期对业主进行回访,了解业主意见和建议。

  7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。

  8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

  9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理,提升项目的文明形象。

  10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。

  11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

  12. 完成领导交待的其他工作。

物业管理主管岗位的工作职责2

  职责:

  1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理,负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

  2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

  3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。

  4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、总结和上报工作,商户的满意度;

  5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作,并按规定收取相关费用;

  6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告,做好服务形象、管理信息的宣传推广;

  7、对分工范围内物业相关台账的统计、及对原有客户的续签工作,其他部门的流程工作衔接。

  工作地点:广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

  任职要求:

  1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;

  2、工作责任心强,具有良好的团队精神和职业操守;

  3、 有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。

物业管理主管岗位的工作职责3

  职责:

  1、物业接收验收、交付;

  2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

  3、负责客户入驻各项工作;

  4、负责客户装修、改增建要求管理;

  5、处理客户投诉并及时处理;

  6、物业建筑、客户档案管理 ;

  7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;

  8、客户满意度调查的汇总分析工作;

  9、负责物业租金的核计和催缴工作。

  岗位要求:

  1、专科以上学历,懂物业基础电工,具电气、建筑工程、或法务背景优先;

  2、一年以上工作经验,具有写字楼物业服务管理工作经验优先(接收应届毕业生);

  3、具备良好的文笔,较强的沟通、协调能力;

  4、熟练使用Office办公软件,简单的CAD操作;

  5、性格要求外向型,干练、干脆、沟通能力强;

物业管理主管岗位的工作职责4

  职责:

  1.熟悉物业、房地产相关法律法规。

  2.负责本部门月度、年度工作计划的制订。

  3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。

  4.根据客户服务组和管理工作需要和员工岗位职责及工作标准,制定并实施管理员培训计划。

  5.组织收集,整理,审核管理过程中相关记录和小区业主档案。

  6.负责对小区的清洁,绿化,消杀,维修,客户装修等事项的监管工作,营造小区良好的生活。

  7.负责较大投诉的接待、处理。

  任职要求:

  1、28-35岁之间,大专以上学历;

  2、物业管理相关专业;

  3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;

  4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;

  5、性格外向、良好的客户服务技巧,思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;

  6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。

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