下面是范文网小编整理的ISO9001质量管理体系相关知识培训3篇 iso9001:质量管理体系培训，供大家赏析。
ISO9001质量管理体系相关知识培训1
ISO9001质量管理体系是什么
ISO9001质量管理体系几乎已应用于各行业领域，逐步成为各组织发展的必经之路。标准问世以来，在全球范围内得到广泛采用，对推动组织的质量管理工作和促进国际贸易的发展发挥了积极地作用。截止目前，ISO9000标准已经历了四个阶段，分别是1987年第一版；1994年第二版；2000年第三版；2008年第四版。2013年4月ISO组织已经正式发布ISO 9001 2015版草案文本并广泛征求社会意见。本次改版研究了最新的质量管理趋势，不论在形式、结构和内容都有重大变化，被认为是面向未来25年的质量管理标准。新版标准的实施要求体系策划的每个阶段采用过程方法，关注结果的有效性，编造虚假记录的情况将无法实施。
然而不管是老标准的运行还是新标准的实施，在具体的操作过程中难免会遇到不少的阻力，究其原因来说，很大一部分是因为我们不理解这个标准到底讲了什么，要想运用一个理论，前提是必须理解它，熟悉它。前段时间无意中看到一个ISO9001标准应用实例，对标准的部分条款做了比较通俗易懂的讲述。通过以下的实例，我们会对ISO9001标准有个详细的了解。
《ISO9000家庭应用实例》
一天中午，老公给家里打电话：“老婆大人，晚上我想带几个同事回来吃饭，你看可以不？”（接收客户电话订单）
“5个人，7点回来，准备点酒，随便准备点下酒菜”（ 采购信息）“啤酒还是白酒或者红酒？”（ 顾客沟通）
“就家里那瓶五粮液，另外准备一件老金威，12支那种”（ 顾客沟通<顾客信息反馈>）
“好的。那我准备点葱爆腰花、炖一锅排骨汤、一只烤鹅、炒盘肉片、买点牛肉和卤猪耳朵、再弄点小菜就可以了吧”（ 顾客沟通）;“好的，你安排吧，记得，牛肉要到南门李烧腊那里去买”（ 顾客沟通<顾客信息反馈>）
“好的，没有问题”，妻子随即记下。（ 与产品有关的要求的评审<记录评审结果>）
妻子打开冰箱一看，晚上做菜的材料，有半只鸡，三只老金威，于是到市场上购买。在一番对比（ 采购过程<供应商选择与评价>）、挑选（ 采购产品的验证）后，将原材料买回了家，将菜放好（ 产品防护），将买回来的酒取了5支放在冰箱中，开始做饭。
妻子看了看，觉得炖汤的时间太长了，并且炉灶不够用（家里的是单灶），于是打电话给龙凤瓦罐煨汤，叫他们在7点钟送一个南瓜绿豆排骨汤来（产品委外<产能委外>）。
在做饭之前妻子突然想起了丈夫企业外省的同事较多，于是打电话给丈夫：“有没有不吃辣的”（ 顾客沟通<订单信息确认和修改确认>）
“还可以，他们都可以吃辣”
刚给丈夫打完电话，接到女儿的电话“妈妈，我想带两个同事晚上回家吃饭，麻烦你帮我准备一下呢，才不用特意准备了”（又来一订单）
“刚好爸爸晚上几个同事也过来，一起吃吧？”（顾客沟通<询问订单处理>）: “没问题于是，妻子准备开始做饭，此时接到儿子的电话：“妈妈，今晚我想带几个同学回来吃饭，好不好？”（再来一订单）
“不行呀，儿子，爸爸和姐姐晚上都要带几个同事回来，这样吧，你晚上和同学到麦当劳好不好”（ 顾客沟通<取消客户订单>）……
回绝完儿子后，妻子开始做饭，先把饭放在电饭煲中，于是开始洗菜，切菜，炒菜……（ 产品实现的策划<过程设计和实现>），发现宫保鸡丁好久没有做了，都忘了，于是找来《川菜365》（ 生产和服务的控制
丈夫吃了一块（ 采购产品的验证），发现宫保鸡丁不够熟，嘟哝了一句（ 顾客沟通<顾客抱怨>），然后叫妻子回锅（ 不合格品控制<返工>），同事吃了一块，圆场道：“不错，这样吃起来味道正好，嫂子也一起来吃吧”。（ 不合格品控制<让步接收>）。
妻子连忙解释说：“估计是时间不够，（ 数据分析）下次一定注意稍微长一些（ 预防措施），请各位慢用。”……' “嫂子好手艺，这是我吃过的最好的一顿饭了”（最终达到顾客满意）……
等大家吃好喝足，送走客人后，疲惫不堪的妻子一边收拾（工作环境<整理清洁>）一边对丈夫讲：“最近几个月家里请客的频率特别高，你看，家里的煤气灶是不是应该换了，来个客人就不够用了（ 基础设施<生产设备申购>），最好能再雇个小保姆（ 人力资源<人员申请>），另外，你需要多拿些钱来贴补家用” “家里的事情你作主就好了”（ 职责、权限和沟通）
现在还有人不明白质量管理体系吗？事事追求质量，时时体现管理，每个过程背后都有一套管理体系在支撑着，而ISO9001就是针对过程和产品质量的一套管理体系。
ISO9001质量管理体系相关知识培训2
ISO9001质量管理体系认证知识
ISO9000族是国际标准化组织于1987年制订，后经不断修改完善而成的系列标准。现已有100多个国家和地区将此标准等同转化为国家标准，我国等同采用ISO9000族标准的国家标准是GB/T。
一般地讲企业活动有三个方面组成：经营、管理和开发。在管理上又主要表现为行政管理、财务管理、质量管理等。ISO9000族标准主要针对质量管理，同事涵盖了部分行政管理和财务管理的范畴。
具体地讲ISO9000族标准就是在四个方面规范质量管理：机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及其职责权限。程序：企业组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序。过程：质量控制是对生产的全过程加以控制，是面的控制。从根据市场调研确定产品、设计产品、采购原料，到生产、检验、包装、储运，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。改进：不断地总结、评价质量体系；不断地改进质量体系，使质量管理水平呈螺旋状上升。
通俗地讲就是把企业的管理标准化，而标准化管理生产地产品及其服务，其质量是可以信赖的。
通过ISO9001质量管理体系认证的益处
1ISO9000标准是世界各国统一遵守的质量标准，特别是发达国家，大都把其作为签订合同的主要要求之一。通过认证就意味着获得了一张标明稳定的高品质的产品身份证和一张进入国际市场的通行证。
2ISO9001：2000版标准注重过程方法及系统方法的使用，强调过程的增值。企业通过生产服务提供过程输出产品，交付顾客而取得相应的回报，获得利润。在管理上迅速与国际接轨，使管理规范化、法制化、上档次、上台阶。提高企业的形象，取得投标或配套资格，获得更多的机会，扩大市场占有份额。减少损失，实现最佳质量成本，实现优质优价获得更大利润。6 规范内部管理，增强员工质量意识，提高运行效率和整体业绩。7 增强质量管理的稳定性，保证产品质量的一致性。通过认证，无疑是企业无形资产的增加从而取得了有关部门和潜在顾客的信任。避免重复抽查和检验，节省时间、人力、物力和财力。
ISO9001质量管理体系相关知识培训3
简介: 是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系，通常包括质量控制、目标以及质量策划、制定质量方针、质量改进和质量保证等活动。实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系。依据ISO9000标准建立的质量管理体系就是ISO9001质量管理体系。
主要包括了ISO9001质量管理体系的8项原则、知识讲座、体系分析、质量手册、培训资料等资料，为的制定工作提供参考。
第一章资源管理
第一条人力资源管理
各项目部特种作业必须实现持证上岗制，且必须配备齐全，坚持一岗一人一证制，定期参加主管部门或公司的技术培训。
各项目部必须对所有进场施工人员进行三级质量、安全教育。三级教育分为公司、项目部、班组教育，公司级教育由公司技术部、安全部进行，项目部及班组级教育由项目部和班组在人员上岗前完成。三级教育必须有考核制度，并详细建档记录。
项目部应当建立职业安全、技术培训制度，参加行业安全知识、技术培训，及时了解技术、安全动态，提高质量、安全意识。
项目部必须确保“五大员”的人员配备，视工程大小合理配置项目管理机构及人员，建立岗位责任制度、目标考核办法及经济处罚制度。
项目部五大员配备应报公司技术部、安全部审核批准。
第二条大中型机械设备管理
项目部必须建立大中型机械设备管理台帐和单独的档案，开工时报公司设备动力部备案。
工程所用的大中型机械设备应提前向公司报方案，内容包括进场时间、安装时间、验收时间及安装、拆卸单位的资质情况。
公司安全部、设备动力部必须参与项目工程大中型机械设备的验收。
公司设备动力部具备大中型机械设备安装、拆卸资质。
项目部各大中型机械设备必须建立单独的维修保养计划，指定专人保养，定期进行维修。
现场各大中型机械设备应实行挂牌制，标明名称、型号、编号、保养人。
项目部使用的测量、计量设备必须实行台帐控制，定期检测，专人管理。
第三条施工现场基础设施
项目部必须建立现场安全生产、文明施工及消防保卫制度，编制施工组织设计方案，绘制施工现场平面布置图，报公司技术部、安全部、设备动力部审批。
美化施工现场环境。项目部应有专项资金保障该项措施的实施。
工程项目部应规划布置合理的施工现场办公环境，制作统一的“六牌两图”和公司标志，并布置于醒目
2013-4-2
位置，树立公司形象，确保工地文明施工。
工程现场应进行封闭化管理，确保围墙等基础设施按公司统一要求落实到位。
施工现场基础设施由项目部负责实施，安全部、技术部负责检查。
第二章产品实现
第四条项目质量目标
项目部必须在公司质量方针的指导下制定项目质量方针。
项目部必须在公司质量目标的指导下制定项目质量目标。
针对项目质量方针、目标，项目部必须有详细的各分部分项质量控制程序、措施，并责任到人。
公司技术部负责对质量方针、目标的考核、检查工作。
第五条物资供方评价
工程所需主要材料在采购前必须进行物资供方评价。
物资供方评价应从供方的资质、产品质量、供货能力、供方信誉、服务质量等方面进行。
项目部应对合格的物资供方建档管理，进行过程中考核，并在公司技术部备案。
物资供方评价由公司技术部进行考核，分管副总经理审批。
第六条劳务供方评价
开工前项目部应对劳务供方进行评价。
劳务供方评价应从劳务队伍的资质（资格）、管理机构、人员构成，技术能力，工作业绩、人员持证上岗情况等方面进行。
公司参与造价三百万元以上工程项目的劳务供方评价。
项目部应对合格的劳务供方建档管理，在施工过程中考核，并在公司技术部备案。
劳务供方评价由公司技术部进行考核，分管副总经理审批。
第三章设计开发、QC小组活动
第八条项目部有会同公司有关部门进行新产品、新技术开发的权利和义务。
第九条项目部有责任在项目实施过程中开展QC攻关活动，进行全面质量管理。
第十条公司有给项目部的开发及QC攻关活动提供技术、信息支持的义务。
第十一条公司有推广优秀项目部所开发的新技术及管理经验的义务。
第四章工程验收交付
第十二条公司技术部参与工程的基础分部、主体分部的验收工作。
第十三条工程完工后，公司技术部、安全部、设备动力部、工程项目部汇同现场监理人员进行自检，并
形成自检记录文件。
第十四条自检程序包括两个内容：工程实体质量的检查和施工技术资料的检查。
公司技术部负责对工程技术资料的检查。
第十五条自检合格后方能通知建设单位组织正式工程验收。
第十六条工程验收合格后同建设单位办理交验手续，同时签发《房屋使用说明书》、《工程保修书》。
第五章保修服务
第十七条工程完工交付后，项目部不论解散与否，项目经理仍是该工程保修服务的主要责任人。
第十八条项目经理有义务按《建设工程质量管理条例》及合同有关工程保修的要求进行工程保修服务。第十九条公司经营部和项目经理必须定期对已竣工交付的工程进行回访，并建立档案。
第二十条公司经营部对回访中业主反映的问题应及时通知项目经理进行整改落实。
相关阅读;
.ISO9001质量体系分析
ISO9001质量管理体系要求
ISO9001质量管理体系相关知识培训3篇 iso9001:质量管理体系培训相关文章：
★ 采购部质量管理体系培训内容3篇 什么是采购质量管理保证体系
★ 公共卫生应急管理体系建设情况的报告2篇 关于健全公共卫生应急管理体系的调研报告
★ [财务管理体系的内容和构建原则] 评价体系构建原则2篇(企业财务评价体系原则)
★ 质量管理员年度工作总结范文合集6篇(质量管理人员年终总结)