下面是范文网小编收集的假如我是一名信贷员3篇 我是一个信贷员的故事,供大家品鉴。
假如我是一名信贷员1
假如我是一名主管
在日常管理中,主管兼有管理者与被管理的双重身份,一方面作为下属,在积极完成上级交给的任务的同时也要做好管理下属的工作。另一方面,作为管理者,在指导下属完成部门工作任务的同时,也要接受上级的管理。主管作为管理者,除了要管好人、财、物之外,还要做好上传下达的任务,积极辅佐上级领导,做好上级领导交给的任务,并调动下属员工的工作积极性,因此,一个主管的管理水平的高低直接影响企业的发展。
如何营做良好的工作环境,如何处理好上下左右各方面的关系,是每一个主管必须面对的现实问题。一个合格的主管应当具有较高的素质和多方面的能力,除了要具有一定的技术水平外,还要具备沟通能力,组织能力及人际关系处理能力等等。只有如此,才能使自己成为企业的中坚力量,并最终脱颖而出。
一、一个优秀的主管必须做到‘三会’,即会说,会做,会为员工做思想工作。
1.会说
主管必须熟悉工作流程,工作要领及操作标准,并能用熟练和准确的语言表达出顾客的需求,务必使顾客听清楚,听明白。如果语言表达不清楚,语气不平和,顾客就听不明白,这样就很容易发生不必要的误会。有时给下属员工交代工作任务,如果说得不清楚,下属员工就不知道该怎样做,做到什么程度,所以‘会说’是一名主管必备的首要条件。
2.会做
一名优秀的主管,只会讲还远远不够,自己还要会做,对下属员工示范,给下属员工树立榜样;同时,主管标准的工作态度,还能给下属员工一个认同感、敬佩感和模仿心理,从而产生一种服从感。
3.会为员工做思想工作
作为一名主管还应该是一名思想工作者,通过强有力的思想工作来调动员工的工作积极性。把要我学变成我要学,让员工学会快乐地工作。如果思想工作做不通,很多人可能产生对工作的厌倦心态。因此,作为一名主管,应该让下属明白一个道理:工作的目的不仅仅是为了老板,更多的是为了自己;工作不仅仅是为了薪水,更多的是为了增长个人才干,那将会获得更多的财富。
二、一个优秀的主管必须会巧妙地处理好人际关系。
在宇宙间,最难处的就是人际关系,特别是同事间遇到利益冲突时,很容易就酿成大大小小的纠纷。书店里女人多,是是非非当然会少不了发生。身为主管,面对下属间发生矛盾纠纷时,绝对不应该参与到其中去。正确的做法是:了解情况,并有效化解矛盾。同时,还要利用好自己本职的权利,以严肃的态度告诉其他员工:书店是公共场所,是严禁这样的事情发生的。
建议方面:
前段时间书店经过一翻的装修,以新架换旧架,图书的统一归类,让读者更快、更容易找到自己所需要的图书。除了美观之外,还有效的提高了工作效率,同时也能起到招徕顾客的作用。如果能够给二楼文学区和科技区各一台电脑和一部电话,同时增设多一台打印机,那就更能提高工作效率了。还有一点就是筛,我发现有些商场的是用手拉的,手拉的用起来比用提的较方便,能让顾客节省更多的精力,去选购更多更适合自己的图书。如果书店能有一部RF枪就更完善了,除了让员工能够及时上书.补货,大大提高工作效率之外,还能够更快更准确的知道每一只新书的销售情况,及时反映给业务部门,从而避免有一些新书卖完了却来不及补货而影响销售的情况出现。总而言之:我觉得应该多注重细节方面,想顾客之所想、急顾客之所急,切身处地的为顾客着想、为顾客服务,必能得到顾客的认同和赞赏。
作为书店的一份子,我定会竭尽忠诚、全心全意为本企业服务。最后,祝愿书店业务蒸蒸日上。
假如我是一名信贷员2
假如我是一名主管
主管,顾名思义就是主持管理的意思,跟我们说的“管家”很相像。假如我是一名主管,我会从以下几方面做起,在树立好榜样的同时,不断提高我们销售员的综合能力,促进公司营业额的不断攀升:
首先,我觉得作为一名主管,不仅要对公司的产品要相当熟识,而且作为口子酒业有限公司的一员,要对公司的整体定位,包括公司成立至今的发展历史及出现的成绩都要有一定的了解。只有了解自己,才能找准定位,协调好自己的业务员完成产品的市场推广、销售、服务工作。
其次,要开展一定的集中学习,帮助业务员提高自身气质与能力。俗话说,“销售员的气质要与产品气质相匹配”,我们口子酒业在濮阳地区属于中高档酒,想要继续把我们的品牌做大、做强,必须要打造一批专职业务员来完成产品的推广、销售。假如我是一名主管,我会在业务员的集中学习上做一定的投入。
第三,作为一名主管,还必须具有良好的工作判断能力,对于你所从事的工作,不管是大事,还是小事,该怎么做,该如何做,该由谁做,作为一个主管,应该有清晰的判断,或者说是决断。此外,还必须制定一个准确的工作计划,包括产品营销方式、客户管理方法、内部奖惩机制等。
第四,要做好协调沟通工作,在完成上级任务的同时,和各部门密切配合,多听取其他同事的建议与意见,打造销售团队的凝聚与团结。
最后,如果我是一名主管,我会先从自身做起,“先正其身,再正气人”,以自己的工作能力和一个诚实、恳切的态度赢得领导、同事的肯定。
假如我是一名信贷员3
假如我是一名乘客
假如我是一名乘客,我希望乘坐在一个干净、明亮的车厢里;假如我是一名乘客,我希望乘坐地铁时,能接触衣冠整洁、精神焕发的乘务天使;假如我是一名乘客,我希望乘坐地铁时,能听到乘务天使亲切的问候;假如我是一名乘客,我希望乘坐地铁时,能见到乘务天使灿烂的笑容;假如我是一名乘客,我喜欢业务熟练、动作利索的乘务天使的服务;假如我是一名乘客,在我乘车迷路时,希望能得到乘务天使的帮助;假如我是一名乘客,当我乘车身体不适时,希望得到乘务天使的照顾。
假如我是一名乘客,我乘坐地铁时,会准备足够的零钱;假如我是一乘客,我会遵守地铁车厢的各项《乘客须知》;假如我是一名乘客,我乘车时会自觉的协助乘务天使照顾好“六种人”;假如我是一名乘客,我会杜绝滥用假币、伪证;假如我是一名乘客,我会做个有素质的乘客,监督乘务天使把优质服务工作做的更好。
有一种思维方法叫换位思考。作为一名地铁的驾驶员,每天手握方向盘,脚踩油门、离合器,开车时要全神贯注,到站时还要密切关心上下的乘客,真感到累。可就这样在运行中却还会经常遇到委屈,还要少数乘客不悦的脸色以及责备的声音,真让人郁闷,心里的不平衡就更甭提了。
但有时我又想,如果我是一个等车的乘客,我又会怎么想呢?于是,我换了一个位置。等车时,我希望等的时间越少越好,尤其有急事赶车时,最好是刚走到站台,要等的车就到了,而且车上有空座位;如果我是一个孕妇或怀抱婴儿在等车,我希望上车时大家很有秩序,千万不要乱挤!并最好能和国际接轨-----“女士优先”,上车后应有空位坐,或者有热心人让座;如果车上十分拥挤,我这个“老人”上车后,就希望有年轻人能学雷锋;如果在车上遇到扒手,就希望有人能见义勇为抓小偷!或者有人能提醒大家,加以防范。细想起来,作为乘客有这些想法,并不奇怪,也不过份,属于人之常情,而面对这人之常情,我们该如何应对呢!
我们开的是地铁,是为广大市民服务的。乘客就是上帝。八荣八耻的第二条就是以服务人民为荣,以背离人民为耻。我们应该以能为广大市民的出行服务为荣,并在此基础上做好本职工作,安全正点地行车,真诚热情地关心并服务于每位乘客,特别是老人、残疾人、孕妇等,不让他们在车上因为我们的服务疏漏或失职而感到委屈甚至受伤,更不能对车上所发生的不良行为睁一个眼、闭一个眼。我想,只要我们心里时刻装着乘客,视他们的安全为己任,想乘客所想,急乘客所急,就一定能树立天津地铁的新形象。
现在,我是为乘客服务的驾驶员,我要象对待自己一样善待每一名走进我车厢的乘客;我要以“迎奥运、讲文明、树新风”为契机,以“建和谐公交、服务社会”为己任,从现在做起,从小事做起,牢固树立窗口意识和大局意识,不断加强道德修养,树立正确的人生观和价值观;从我做起,安全驾驶,规范操作,坚持用心开车,用情服务,维护车况、保持卫生,精心为乘客营造和谐车厢,为广大乘客提供一个安全、快捷、方便、舒适的乘车环境。
我是城市中的地铁,等待着我的乘客??
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