暑假实习报告7篇 暑假实践报告模版

时间:2023-07-19 13:57:00 实习报告

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暑假实习报告7篇 暑假实践报告模版

暑假实习报告1

  在寒假期间,我在南京一家建材公司里实习并参与策划了两场团购会活动。这家建材公司与上海某团购网联合举办了一场专场团购活动。我了解到冬季建材市场比较冷淡,因此,必须通过大量的宣传造势吸引顾客,才能避免冷场的尴尬。在活动举办前要进行详细、周到的策划。

  在专场团购活动前有一场宣传活动,公司策划人员设计了一张宣传单,我觉得很有创意,它的正面是一个福字,现在很多银行都会在过年的时候给客户邮寄一张福字,正好可以贴在大门上,这个创意在建材行业中很少见到,宣传单的反面就是活动内容。

  这次活动就是以春节为主题,因此,整个展厅要以红色为主调,装饰出过年的喜庆。在寒冷的冬季,喝上一杯热咖啡、吃一块克莉斯汀蛋糕,一边享受一边挑选商品,让顾客在购买的时候感受到一种轻松愉悦的氛围。活动还设计了抽奖环节,聘请美女穿婚纱、发放福宣传单。很明显地观察到在建材销售淡季,其他的展厅冷冷清清的时候,我所在的展厅门庭若市,形成非常强烈的对比,也说明了本次活动的成功。

  这家建材公司举行团购活动是为了打响品牌的知名度,针对这一要求,只要活动策划具有创意,能吸引顾客,活动就算成功。但是,根据我的调查,我问了一些顾客,他们对于这些宣传活动不敏感,对于克莉斯汀蛋糕和抽奖活动不屑一顾,只冲着性价比来的。春节临近,大大小小的商场都在举办各种各样的促销活动,顾客对促销活动麻木了,价格在他们心中占据了重要地位。

  以上是我的实习工作总结,我在这次活动策划中扮演的虽然是小角色,但是,学习了很多东西。这次活动的主策划人并不是学习广告专业的,他的脑中时时浮现不同的IDEA。我学习了半年的广告,时间不算短,真正能在实践中运用的东西少之又少。在真正的策划实践中,脑子里有IDEA是作为广告人最基本的素质。创意不是生来就有的,需要大量的阅读,拓宽自己的知识面,仅仅局限在广告策划与创意的死板的教科书中是不够的。脑子里塞满了东西,要用的时候就信手拈来。这次的实习指引了我在以后的学习中该走哪条路,让我明白更多的东西。鉴于此,特拟订这份实习报告总结,希望大家给我提出宝贵意见。

暑假实习报告2

  列夫·托尔斯泰曾说过:“个人离开社会不可能得到幸福,正如植物离开土地而被抛弃到荒漠里不可能生存一样。”韦伯斯特也曾说过:“人们在一起可以做出一个人所不能做出的事业;智慧+双手+力量结合在一起,几乎是万能的”。这充分说明了团结协作的重要性。

  团队协作是我们成功的基石,只有把个人目标和集体目标结合起来才会达到甚至超过我们预期效果。

  一个团队要有一个领导核心和明确分工。在此次社会实践中我充分理解了团结协作的重要性。在前进的道路上,每个人都拿出自己的长处,再通过他人的长处弥补自身的不足,那么整体竞争力就会大幅度增强。团结协作是双赢,是战胜苦难实际有效的方法。团结协作双方都可以充分地发挥自己的实力,而不用去考虑自己的弱点和不足。

  正如此次我们这次社会实践活动中,在出发之前大家明确分工,充分发挥自己的长处,两个同学负责后勤,四个同学负责新闻宣传。在山东黄金盛大矿业公司实践活动中,动手能力比较强的同学下井进行实地参观,口才比较好的同学在矿区进行安全宣讲活动。在短短5天的实践生活中,大家相互协作,互相帮助,顺利完成了预定计划。

  此次实践活动进行的如此顺利,就是因为我们懂得团结协作,单靠个人的力量这次实践活动根本就无法完成,要想比其他团队更成功更出色,我们就必须比他人更懂得团结协作。领导者要有清醒的头脑去规划整个过程,要有魄力让别人听从你的安排;而执行者要服从安排,不能自己想怎样就怎样,当然对于领导者错误的决策要敢于提出,这样我们才能共同进步,把这个活动完成的更出色!

  当今社会的竞争更加激烈,要想在这个社会立足,除了自己要具备超强的生存能力以外,还必须懂得和他人联手,懂得团结协作,于是,人与人组成开发小组,企业与企业组成联合公司。这些小组和公司都有着强大的竞争力,而那些奉行单干的人或者公司却在竞争中屡屡败下阵来。

  同心山成玉,协力土变金。成功,需要克难攻坚的精神,更需要团结协作的合力。一个团队,如果没有一个领导核心,没有组织纪律人心浮动,人人自行其是、集体一盘散沙,何来生机与活力?何谈干事与创业?何有形象与成绩?在一个缺乏凝聚力的环境里,个人再有雄心壮志,再有聪明才智,再有丰富经验,也不可能得到很好的发挥!只有懂得团结协作的人,才会把团结协作当成自己应尽的责任,才能明白团结协作对自己、对别人、对整个单位的重大意义。

暑假实习报告3

  说起来,这个假期是我做暑期社会实践的第三个假期,这个假期,我跟组做有关杭州居民对心肺复苏术认知度调查的课题。全组人员都对之倾注了很大的希望,所以愿意为之一搏。与此同时,整个中国呈现一片过于明朗的灼热,所以对于很多人来说,挑战并不唯一。

  不过挑战这种事情,总是没什么上限的,人人所面临或接受的挑战总不能完全符合你对于自己想要接受的挑战的预期,难度也是随着你自己的选择行为而变化着的。我的社会实践起于统计调查比赛,假期所做的实践工作,是奔着百分之七十的功利色彩去的,所以每个人都心怀信心,满心憧憬,做每一项工作的时候也都怀揣12分的热情,渴盼着能不负所付。在整个社会实践的过程中,我经历了我记忆非常深刻并给我以重大启发的几个阶段,以下我将从以下三个方面来一一讲述我的所得。

  第一:勇气与智慧并存才能获取成功。或者说达尔文的进化论告诉我们,单凭力量或智力均不足以保证个体生物的生存。

  在放假之前,我们就已经着手准备。假期开始后,我们经过了稿件整理,问卷整合,导师意见征询后就出发去各大区进行问卷发放以收集信息。收集信息的过程是谓我迎来的第一个挑战。因为没什么发放问卷的经验,又没有当地人的导航指引,所以与我们的预计发放情况出入颇多。面对困难我们都愿做敢于迎头而上的勇士。所以我们改良了问卷并设计了一张印有有关心肺复苏术专业知识的卡片配套发放。之后的发放效果较之前有明显的改良,与此同时,我的专业知识告诉我这是很好的一个公关机会,如果能够充分利用我们的问卷发放过程,作为一个心肺复苏术知识的普及宣传,本身就是一个非常好的吸引点,本身就是一次好的公关行为。所以,我们又想到可以利用某一次在社区发放问卷的时候借用学校的心肺复苏人体模型进行现场的演练和教学。这样较为完备的问卷发放法,明显让大家有了明显的兴趣。

  我们总将面对形形色色的挑战,机遇或挑战就摆在那里,不远不近,有智慧的人会选择省事省力的人接近并跨越,有勇气的人会敢于直面狭路相逢,无所畏惧的冲上前去。我希望以后的我能够做到有勇气看到挑战不避缩,敢于走上前去说我准备好了,同时能够像一个智者一般,无谓的体力不浪费,优雅潇洒的行过挑战之畔。

  第二:有毅力和耐心者为我所佩,为我所往。

  事总无法如人愿,并非所有都能按照个体的一厢情愿进行,否则马克思事物具有客观性的真理也不会那么为人所崇。我是一个不喜变动的人,因为改变永远不可能意味着不付出,而我又实在太懒。达尔文的进化论也同时告诉我们,适应能力才是保证个体生物生存的关键所在。面对改变,心态是第一位的,有良好的心态去面对,有良好的心态去调整就意味着改变的列车已经在正确的轨道上就位了。这应该就是毅力的力量,如果我的目标是太平洋的一个美丽小岛,那么大陆岸边的小镇风光不是我留恋的理由,海洋的摇晃不是我摇摆的借口,美人鱼的歌声不是我触礁的原因,海上的风暴也不该是击败我的缘由,摒弃一切杂念,或许道路并不笔直,但是目的地绝对唯一。在那并不笔直的道路途中,我们必得用毅力和耐心规范自己以保证到底地点的唯一性。

  发放问卷阶段让我们费了大心大力,大家的热情一落千丈,大家的疲惫显而易见。而且如果我们一个个区发放过去,时间明显超出了本来的预算也超出了部分队员回家车票上的日期倒计时,于是我们只好又对行动计划进行了改良。压缩了发放的区数和数量,决定由留守杭州实习的组长李丹利用闲暇时进行剩下的数据采集。在这里,我必须表达我对于组长的敬佩,平常人难敌的酷暑,她挺了过来,并独力完成了200多份的问卷,她的决心和毅力,以及勇气和耐心是我所大大向往和钦佩的。同时,她熬过了酷暑,瘦了很多,也是我所羡慕的。

  第三:决策力和领导力,并非人人都有,选对领导是高效工作的重大前提。

  第三点领悟似乎略为明显的表现出了我对于组长大人决策力和领导能力的不满。不过我个人感觉确是如此,组长在很多任务的分配包括日程的规划上做的并不是非常好,导致我们一个5人的团队在活动开始初期便屡生不爽,而这并不是科学合理的活动方式。同时,这也引起了我对于自己之前做一些部门的最高决策者时的行为有了一定反思。我做事易拖沓,没有把活动日程做出较合理的规划,在决策时注重自身个人经验的总结而忽视他人的经验反思,这都充分反映出我距离一个优秀甚至合格的领导角色有很大的差距,路漫漫其修远兮啊。

  以上几点是我最大的反思,其他的不再一一详述。总之,社会实践这类社会活动有效验证了“实践出真知”这句话的真理意义,若以后我们踏入社会,必能学到更多,更快成长。

暑假实习报告4

  一、综述:

  以及每天发布宣传稿,通过与市教育台联系。扩大此次社会实践活动的影响力,加大了对学校的宣传力度。

  石油大学石工院赴县乡“心随我动”暑期社会实践团队一行11人,年7月12日—7月18日。前往省市县乡进行暑期社会实践考察。短短的7天里,省市县乡与当地政府人员、当地村民进行了面对面的交流,并到乡下实地考察,与书房村、古佛村、插旗村等村领导进行了座谈交流,并到县农业局、农机局,与相关领导进行了交流,解了县整体的农业情况。本次活动受到县广播局、农业局、农机局、市教育局以及乡乡政府和当地村民的大力支持。通过此次活动,同学们

  体验生活,1深入农村。解农民生活状况,围绕本次实践活动主题展开了一系列调查活动。

  以促进生产,2调查了解当地农民的生产积极性;调查了解了当地各种农业产品在金融危机下的影响差异;解了当地农民对于目前粮食生产状况的看法;对当地农民提出了合理化意见。减少金融危机对农业生产的影响;解外了出打工人员数量的变化;解了政府对农业生产政策的变化。

  发扬"为祖国加油,3展现了新时代大学生的良好精神风貌和综合素质。为民族争气"石油大学精神,宣传我校、院丰富多彩的学生生活。

  提高了自身素质;增强了团体协作精神和团队意识,4锻炼了自身的实践能力、创造能力和沟通能力。积累了丰富的活动策划和实施经验。

  积累了社会经验,5丰富了暑期生活。认清了自己的社会角色与地位;推动我校学生的自觉参加社会实践活动,进一步影响我校学生的精神面貌,使之更贴近现实,更接近社会,更具有人文情怀。

  二、总结:

  a、策划:综合考虑交流沟通不断完善苦尽甘来

  (一)前期策划:梦想----设想----开始策划----有目的有步骤的进行

  结合中宣部教育部和团中央关于大学生暑期"三下乡"通知,6月初。考虑到系专业特点和其他相关条件,把实践单位选定在省市县乡,并且与当地乡政府取得了联系。与他联系中,解到省市县乡整体的农业情况。准备从当地农民的生产积极性,当地各种农业产品在金融危机下的影响差异,当地农民对于目前粮食生产状况的看法,外出打工人员数量的变化,政府对农业生产政策的变化展开调查工作。

  石油大学石油工程学院20xx级希望参加09暑期社会实践活动,从4月上旬开始。并希望把此次暑期社会实践活动办好,积极联系实践单位。联系过程中,不断的与辅导员、院学生会相关负责人交换意见,并最终把目标锁定在"粮食安全,社会主义新农村建设"方面。

暑假实习报告5

  炎炎七月,一个偶然的机会给了我一份实习工作。

  从7月12号开始,我与另外十二位志同道合的同学来到了佛山市观达投资管理有限公司,开启了我们为期三个星期的实习生涯。虽然只是短短的三周,但是通过总经理、副总经理及技术总监的系统培训,使得我们对原来陌生的外汇有了一个较完整的认识。同时也了解到了自己专业将来对口的行业的相关知识通过外汇开户投资,黄金基金投资管理等工作,结合所学投资学,金融市场学等专业理论,使我更加系统的掌握了所学的专业知识,加强了对金融领域工作岗位的认知和认同,培养了对所学专业的兴趣和热情,激发了学习专业理论知识的积极性。这是一次考验我的机会。对我来说是一个新的开始,为我以后走向工作岗位和社会奠定了初步的基础。佛山市观达投资管理有限公司是一家专注于外汇投资,贵金属等投资服务领域,服务于中国大陆及全球华人社区,肩负推动外汇投资行业发展的深切使命,持续保持领先地位的外汇投资,贵金属等投资服务机构和专业门户网站。其中总经理卞东楼老师曾于瑞士深造金融管理学,其后出任瑞士信贷银行外汇部技术总监一职,主管外汇部。回国后曾任职于银行及多间大型国际投资咨询公司,主管外汇、股票、基金等金融讲座的培训以及市场策略分析。初到公司,我们接受的是一系列的培训,包括公司的基本营业状况,外汇市场运营情况,股票基金和黄金市场的基本状况。对市场的分析:基本分析和技术分析以及如何拓展市场等等。第一周的培训课过后,我们就开始进行模拟实操。其实外汇和股票有很多相同之处,但同时也存在很多异同之处。外汇买卖的是货币,两种货币汇率一天里会出现很大的波动,投资者赚取的是通常都是这些波动。而股票赚取的是发行公司股票的增值,每天的增幅不大。同时股票种类非常多,令人眼花缭乱,很难选取好股。但是在国际市场上买卖的货币并不多,重要的货币更少。这些重要的货币每天都会波动一百个点上下,赚取资金的空间很大,当然风险也不小。但是,我以前也玩过股票,感觉很难把握。而外汇玩了不久就感觉上手了,玩得很顺。在实习的两个星期里,我利用一万美金的保证金赚取了差不多两千美金。按照现在人民币的汇率6.7768,那也即赚了一万多rmb了。如果这是真实账户,确是不错的收益,外汇也确实是不错的投资途径。?我操作的是模拟仓,听老员工说,模拟仓和真仓感觉完全不同,

  当炒真仓时,手都要抖起来了,所以现在我说的只是我模拟仓的一些想法。我炒模拟仓的目标是:冒最大的风险,赚最大的利润是我在本次比赛中采用的态度。但是?,真实账号绝不能这样做。我积累了几点战略上的交易策略,感觉还不错,提供给大家看看︰?a)?风险市场上买卖要有了足够的耐性待机会到来,忍者无敌,寂寞是金,机会是等来的。市场绝大多数的时间是给你看的?,不是叫你参与的。 b)?恪守铁的纪律是风险市场上获利取胜的法宝。?不要自以为是,自作聪明。 c)博而专,专而博。应了解每一种类的货币,但同时也要有一样自己比较熟悉的货币种类,不能朝三暮四。 d)犹豫不决的时候切记不要入市,入市或者交易一定要充分准备、自信、果断! e)发现错误及时平仓。人不是神,难免会犯错。知错就改就行啦 f)不可轻信他人的意见,即便他是专家也不轻信,要相信自己! g)所有的交易都要严格设定止损。对出现亏损的头寸及时止损出局以上只是我个人的一些想法和总结,每个人都有自己的一套方法,别人的意见只是建议,自己应该取其精华,去其糟粕。

暑假实习报告6

  转眼间,在深圳大学已经一年了,大学是步入社会的第一步,在这一年里对社会有了一定的感受,加上在学生会做事,有了更进一步的了解。但是自己在社会中却没有参加过任何实践。从小到大自己所花的钱都是父母给的,乘着这个暑假时间很长,而且又不回家,在这个基础上,想参加一些社会实践活动锻炼自己,并获得一些收入。

  经同学介绍很快找到了一份美术家教,费用虽很低,但作为一种尝试,一种锻炼就接了这份家教,

  对方家离学校很近,来回非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^方便。于是在当天考完试的下午就去了他们家。在与他们家人第一次的交谈中,我得知他们一个是博士生,一个是大学本科。给孩子创造的各种条件还是很不错的。孩子现在刚上完小学一年级,由于他们工作太忙,没有太多的时间去管孩子,导致孩子养成了很不好的学习习惯。而且他们孩子非常.本文.由方案.范文库;为您搜;集'整理^调皮,不听话。不爱学习,只是对画画还有一些兴趣。希望我在假期的培养中能提高孩子画画水平,并且抽空陪他做作暑假作业,让他能对学习产生一些兴趣。这不仅让我感觉到了不小的压力。不过听一些师兄说教小孩画画很容易的,自己可以很随意,小孩的想象力大,容易画出一些很有意思的作品。

  过了两天,便是自己的第一次家教了。虽然没有什么经验,但在这两天听了一些同学的意见,也做了充分的准备,还是比较有自信心的。刚开始可能是由于之间不熟悉,小孩还是很听话的,做什么都很认真,有耐心。没过多就,之间的说笑增多时,他也就表现出调皮相,在画画过程中还能认真坚持一会,完成的也比较好。到做作业是就坐不住了,没几分钟就休息。家人布置的一点点作业也只是勉强完成,更不愿意多听我讲,休息时的大量时间里都用来玩电脑游戏。让我惊讶的是他毕竟才是一个刚刚小学二年级的学生啊,对电脑游戏就这么着迷,而且一玩不可收拾,叫好几遍才过来学习,不过值得我庆幸的是他家人布置的作业在我的督促下终于完成了。没想到交一个小学一年级的'孩子都搞得我手忙脚乱的,一下午下来可把我累个半死。家人下班回来看到他的学习成果,虽然夸我做的比较好,但是从他们的话中感觉到对我教的画画不太满意。回到宿舍后,总结今天家教的经验教训,觉得真有些失败,可能是没有得到家长真正的认可,可能是小孩没有和自己好好配合方1案 8范.文库4欢 迎您采,集,没有做好这天的家教,小孩子的调皮、贪玩在这个年龄阶段是不可避免的,大多原因在于自己的教学方法的不正确性,没有适应孩子心理的发展。使小孩对自己产生一种排斥心理。应该多用引导的方式来教他,比如在教画画方面,都是练习着画了一些,基本上是草稿。没有真正的一幅正式一些的作品,这样可能让小孩更快的进步,但会让孩子失去成功的喜悦,使孩子丧失信心。而且很容易引起那些注重结果的家长的一些看法。

  转眼间,就是第二次家教了,这次就比上次好多了,毕竟一回生、二回熟嘛,在教孩子的过程中多了表扬和鼓励,找到孩子的优点,激发他对学习的兴趣,小孩在画画过程中显得比较有兴趣,把他对电脑的兴趣作为奖励方式,在做好作业的同时教他一些很有趣的电脑软件。这样劳逸结合,等到快结束时,不单学会了一些电脑知识,画出来的几幅画中有一幅也很有创意的,孩子显得也很激动。他们家人因为看到了孩子的进步也比较满意。在后来的几次中,我也不断的总结经验,并向同学请教一些方法,在家教结束时也取的了比较满意的效果。

  真是万事开头难啊,假期的家教,使我有了很大的收获,不少的感慨!

  真正做好一件事可真是不易啊,在家教的过程中,虽然每次都觉得很累,但最后还是做的令自己比较满意,看着辛辛苦苦的来的那些家教费,我真是深深的体会到,父母赚的每一分钱都来之不易。我们应该好好珍惜父母的血汗钱,珍惜现有的生活~本文由.方案范-文库'为您;搜}集整-理#条件,体谅他们的辛苦劳动,在家的时候,多帮父母做些事,关心父母、孝敬父母。现在毕竟上学在外,能做的只有好好读书,这是对父母对孩子最大的期望,也是我们现阶段给予父母最大的回报。

  在假期剩余的那些天,又参加了一些社会实践活动,使我一向沉默的性格也有了一定的改变,也使我渐渐走向成熟。

暑假实习报告7

  一、 实习目的

  从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在金银滩度假酒店实习半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

  二、 实习内容

  (一)实习单位概括

  1.金银滩度假酒店简介

  位于惠东县巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场。

  酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

  2.实习部门

  酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

  (二)实习过程

  1.岗前培训

  在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实习岗位。

  2.上岗实习

  我实习的部门先后是沙滩娱乐部和客房部

  (1)沙滩娱乐部

  一开始我被安排在沙滩娱乐部实习,由于酒店有淡旺季之分,实习结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实习生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。

  从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

  我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。

  在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

  (2)客服部

  最后的两次轮岗我被分到客服部实习,后四个月的实习时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

  客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。

  面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

  三、实习效果、实习体会

  在六个月的实习时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实习生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。

  学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

  四、对实习的意见和建议

  (一) 对学院的建议

  1.应该详细介绍实习前准备事宜

  在这次的实习当中,实习前的实习动员大会院系只讲了些大概况,我认为有必要向同学们讲清楚该带的哪些物品,此次因为不知道那里的气候,去到实习单位后才真正发现海边晚上比较凉快,常吹海风,不带外套去实习的话容易着凉感冒,有些同学因为不知情没带外套,刚去就水土不服感冒了一两个星期,严重影响了良好的实习状态。

  2.实习班主任的效果不明显

  实习班主任余老师每隔一个月来酒店一次,在那边实习,一个月会发生许多事,出现许多问题,老师一来累积了一个月的实习状况同学们或许会有许多都忘了,问题得不到及时解决,导致同学们情绪波动很大,做出一些极端行为。建议实习班主任来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内。

  3.提高实习生的生活补贴

  如今的社会形势,人民币小幅升值,物价上涨,反而工资不涨,钱越不值钱了。在酒店里的加班费确实偏低了,辛苦付出的回报才得到2.5元(前三个月)或2.9元(后三个月)一个钟,导致有些同学不愿意加班,工作进程延误。建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费。

  (二) 对酒店的建议

  1. 酒店的工程问题

  酒店常有些工程问题出现,常有客人抱怨和投诉,问题是酒店设备逐渐老化和工程部工作人员少,建议酒店逐渐更新陈旧老化的设备及物品,多聘个工程部技能熟练的工作人员。

  2. 酒店里的正式员工问题

  酒店的个别正式员工常有不尊重不关心实习生的行为举此,男生宿舍电视房经常是正式员工霸占着且音量大阻碍我们实习生的正常休息,导致我们实习生比较少看电视。有时候我们工作累到极困的时候得到的是冷漠,却得不到关心与尊重。建议酒店应该常教育正式员工作为培训员工素质的一部分,酒店应更加关心和尊重我们实习生。

  3. 实习生换岗应公正公开透明

  在这次的实习中,三次换岗机会,同学们都有些情绪波动,我认为是不够公开透明,建议酒店在换岗之前应召集各部门负责人开个会议说明些本次换岗的一些情况,让同学们有心理准备。

  4. 实习生评奖制度不够公平公正

  在这次实习中,我们当中有许多实习生获得了酒店评的优秀实习生、优秀员工……等等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的?有些获奖的同学我们实习生竟有过半的同学不满意,有些同学勤奋努力付出却一无所获。所以建议酒店评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激情更有意义。

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