办公室工作人员作风建设心得体会9篇(办公室工作作风)

时间：2023-06-01 16:41:10 心得体会

　　下面是范文网小编收集的办公室工作人员作风建设心得体会9篇(办公室工作作风)，供大家参阅。

办公室工作人员作风建设心得体会1

　　开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动心得体会

　　我们办公室是局机关很重要的一个“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系各单位的“纽带”，办公室在开展“改进作风、提高效率”教育整顿活动中，明确了教育整顿方法、目的和意义。面对省局提出的“一年有一个新变化，三年上一个新台阶”工作目标，办公室人员一定要履行好职责，严格要求，精心服务，紧跟发展步伐，以与时俱进的开拓精神，主动适应提高效率的需要和发展的需要。对州局机关开展的“改进作风、提高效率”教育整顿活动，我就针对办公室工作而言，学习体会有以下三点：

　　一、突出重点强化服务

　　办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关健，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

　　1、综合协调谋全局。加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，件到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在局领导和同事之间，在县（市）局、科、室、所之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐．公共管的生动局面。

　　2、参谋助手求高度。办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关健处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和局党组的中心工作，准确、全面地反映本局的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信，孰变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产生“二加二大于四”的效果。二要突出重点抓调研。始终抓住局党组工作的重点、局领导抓的主要工作，认真搞好综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

　　3、督促检查重实效。督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要手段，是推动工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走过场、摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，切实增强督查实效。要做到局领导布置的工作有检查、有督促、有实效，确保决策部署落到实处。

　　二、精益求精优质高效

　　办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关健是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

　　1、开拓创新出精品。办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调” , 唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品另领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

　　2、超前运筹求主动。凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在局领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上局领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷慢、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、措施定在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

　　3、规范运转零失误。办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的问题。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保局领导所布置的各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细、事事精心，特别是文件的处理，要严格按规定及时处理好。

　　三、立足本职提高素质

　　办公室是局机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

　　1、坚持从整顿入手，加强作风建设。要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住与己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

办公室工作人员作风建设心得体会2

　　社区《关于围绕四个“潜在因素和隐性萌芽”集中开展自查反思活动的通知》下发后，我认真进行了学习，深刻认识、领会、贯彻《通知》精神，能够做到把深刻领会贯彻十七大精神与认真自查反思四个“潜在因素和隐性萌芽”有机结合，进一步提高自身对加强思想作风建设重要性和紧迫性的认识，增强自查反思的自觉性、主动性和针对性。古人讲，吾日三省吾身，这是一种思维，一种习惯，一种修养，我们党员领导干部更要有自查自省的修养和素质。学习是自查反思的基础，我紧紧抓住学习这一环节，认真学习了社区党委要求科以上干部必读的篇目，重点学习了苏树林同志在中石化集团公司年中工作会议讲话及四个“告诫”和四个“潜在因素和隐性萌芽”的重要阐述，xxx总经理在工作会议上对领导干部提出四个“告诫”，强调要努力克服四个方面不利于工作的“潜在因素和隐性萌芽”，语重心长，用心良苦，具有很强的思想性和针对性。我密切联系公司的实际特点和职责分工，联系个人工作圈、生活圈、交际圈等实际，认真自查反思工作生活中，有无“主观主义、经验主义，淡化民主，脱离群众，弱化自我约束”等方面的潜在因素和隐性萌芽，真正做到找准身边的教训，摆透眼前的诱惑，辨明脚下的陷阱，理清成败的关键。

　　一、自查反思主观主义、经验主义的潜在因素和隐性萌芽。

　　在想事情做决策之前，我都能够认真思考，力争做到慎密周到，能够从多角度进行权衡，从没有头脑突然发热现象；牢固树立以人为本的思想，尊重人、理解人，凡事多商量，能够做到经常换位思考，充分发挥人的主观能动性；用发展的眼光看问题，因时因地，充分考虑事物的两方面，力争对问题的处理公正、合理。由于我所从事财务工作的时间较长，工作中，有时候比较依赖已占有的信息和已积累的工作经验，因而，有时出现凭主观印象做决断的问题。

　　二、自查反思淡化民主的潜在因素和隐性萌芽

　　在班子中，作为副职，我时刻定好自己的位，能够做到工作的到位和补位，从不推诿。对待成绩能够不骄不躁和清醒认识，对待不足能够冷静面对和深刻剖析。在自己分工的工作范围内，对不同的意见，能够静下心来认真倾听，从不无故打断同志们对问题的阐述，充分尊重同志们的发言权，集思广益，制定科学可行的工作方案。作为副职，我充分尊重正职的各项决策，努力扮演好自己的角色，努力做好正职的参谋和助手。在班子中，我与同志们坦诚相处、磊落共事、相互尊重、相互支持、相互配合、相互补台，努力营造和谐亲情的良好氛围，畅所欲言，以作为求地位，想事、谋事、干事、成事。由于我所从事财务工作的横向、纵向的方方面面的关系，有时候，在与其他领导的沟通上不是很及时，在对工作人员工作的部署上，有时候没能做到事先通气，征求其意见，存在先入为主现象。

　　三、自查反思脱离群众的潜在因素和隐性萌芽。

　　作为一名领导干部，我深知群众路线是党的工作法宝之一，深刻认识到民可载舟也可覆舟的道理，强化与人民群众的血肉联系和鱼水关系，坚持走群众路线，是我党执政的坚实基础和强大动力源泉。

　　我在班子中分管财务、劳资和职工培训等工作，其性质和特点决定了我工作的出发点和落脚点。自从担任副经理以来，我始终如一地保持与职工群众的密切联系，努力做好党群联系的桥梁和纽带，积极做好“双向”维护。近几年，随着考核力度的加大，公司实施月分析、月考核、月兑现的运行机制，发挥成本控制的作用，以较小的成本获取较大的效益。在每月一次的绩效考核中，我严格按标准执行，使各项基础资料、管理水平有了很大提高。同时要求各基层单位对当月成本分析、岗点分配、重大问题等实行厂务公开，让广大职工积极参与公司以及本单位的绩效考核工作。在培训工作中，我们积极与上级主管部门和业务部门联系，采取请进来送出去等办法多渠道进行培训，并取得了良好的效果。在肯定工作成绩的同时，我通过认真反思，也清醒地认识到，自己在联系职工群众、深入基层方面，有时存在惰性思想；对职工群众存在的实际困难，有时解决起来缺少很有效的办法等。

　　四、自查反思弱化自我约束的潜在因素和隐性萌芽。

　　作为一名党员干部，我能够以《党章》不断规范自己的言行，讲学习、讲正气，思想先进，工作积极，作风正派。在自己分工的工作范围内，讲团结、讲和谐、讲合作。在工作中，我能够做到以身作则，自觉接受同志们的监督，要求同志们做到的，自己首先做到，身体力行，身教胜于言教。无论在工作中，还是生活中，我都能够坚持原则，通过学习不断加强自我教育，处处严格要求自己，热爱本职岗位，热爱生活，淡泊名利，廉洁自律，不计较个得失。我能够不断强化对自身的自重、自省、自警、自励教育，努力提高自身的廉洁自律意识，能够正确处理好工作圈、生活圈、交际圈三者之间的关系，警钟长鸣，积极且认真参加社区纪委开展的亲情廉政教育、警示教育等活动，阳光做人，磊落做事，自觉抵制不良现象的诱惑和侵蚀。诚然，在自我约束方面，我还有做的不到位的地方，在加强自身的理论学习上，自我抓的不是很紧；工作中，对自身的要求有时候较宽松；生活中吃请的现象有时还存在。

　　通过从以上四个方面对自身的自查反思，使我深刻认识到自查反思的过程，也是一次自我教育的过程。通过自查反思，自身的灵魂得到进一步净化，道德素养得到进一步提高，自身的政治素质得到进一步锤炼，政治品格和职业道德得到进一步提升，使自己政治上更加成熟，工作上更加敬业，生活上更加珍惜。通过自查反思，对苏总针对领导干部提出的四个“告诫”有了更深的认识和领会，牢记四个“告诫”，对我们党员干部的成长至关重要，其关系到我们事业的成败，关系到党的执政根基。作为一名基层领导干部，我要时刻保持清醒的头脑，认真汲取他人的教训，自觉抵制各种诱惑，明辨是非，走好人生的每一步，不辜负党组织对自己的培养和期望。

　　整改措施：

　　通过自查反思，对成绩，我要继续发扬；对不足，我要清醒认识。结合实际，制定有效措施进行整改，以利自身素质的不断提高，以利今后工作质量的不断上水平。

　　进一步加强自身理论的学习，认真学习并深刻领会党的十七大报告以及通过的新《党章》，认真学习、领会、贯彻上级领导的讲话精神，规范自己的各种言行，时刻保持共产党员的先进性。进一步加强各种制度建设，以制度为准则，规范各项工作内容，增强自我约束的能力。进一步加强民主监督和民主管理，牢固树立服务意识，坚持以人为本的思想，深入基层，做好上级和下级的桥梁和纽带，牢记苏总的四个“告诫”，警钟长鸣、清白为人、踏实做事、敬业爱岗，永葆共产党员的先进本色。

办公室工作人员作风建设心得体会3

　　作风建设心得体会

　　有庆一小：杨云成本学期学校开展了作风建设，根据作风建设我要求，我自身能够积极参与到活动中，并在认真学习的同时，围绕思想作风建设的具体内容，对照自己平时的实际工作及思想动态，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。

　　首先，必须彻底转变以前一些不正确的观念，增强服务意识和干部的责任意识，对基层群众，我们要真心诚意地对待他们，时时、事事、处处都要首先换位思考，站在对方的角度去分析，去解答所提出的问题和所遇到的困难，切切实实地为他们着想；熟记和使用语言规范，牢记禁忌语言，在与群众交往、沟通时，一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和，耐心解答他们提出的问题，全心全意地帮助他们解决所遇到的困难，切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风，满腔热情地为基层群众服好务，为全市的发展尽心尽力、尽职尽责；要解放思想，开拓创新，勤奋学习，熟悉和掌握好有关法律、政策、法规，切实转变观念，转变作风，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。

　　其次，我们每一位干部都应从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌，为经济的发展添砖加瓦！我们始终要牢记理想信念，保持政治上的清醒；始终牢记责任使命，大力推动科学发展；始终牢记党的宗旨，认真落实两个面向；始终牢记党员形象，不断加强党性修养；始终牢记党纪国法，爱岗敬业干实事。最后，对于本次思想作风建设活动，我认为是必要的，它对我们完成今年的各项工作，进一步树立全市的良好形象，提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中，我一定克服自身存在的问题，认真做到：一是加强学习，提高整体素质。加强学习，努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展；在行动上符合工作的规范；在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和党中央、国务院的有关政策、方针，提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系，坚持学习制度，保证学习时间，注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通，做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻把自己放在人民公仆的位置上，对来访群众要热情接待，耐心询问，做好记录，及时处理群众反映的问题，把群众的事情当成自己的事情，从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。

办公室工作人员作风建设心得体会4

　　作风建设年学习心得体会

　　切实加强地税系统干部队伍思想作风和工作作风建设，进一步严肃政治纪律、组织纪律、经济纪律、群众纪律、工作纪律，在全系统形成爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的良好风气，打造政治过硬、业务熟练、作风优良、服务规范的坚强集体，是深入贯彻全国税务系统思想政治工作会议精神的重要举措，也是地税系统切实履行“为国聚财、为民执法”宗旨，实现地税事业跨越式发展的根本保证。

　　自作风建设年活动开展以来，按照市局的具体安排，我通过积极认真参加学习以及个人在工作中的实践学习,使自己对干部作风好坏的重要性有了深刻的认识，并深刻体会到应该切实加强自身学习，养成良好的学习、工作、生活作风，时刻保持税务干部的好形象。通过第一阶段的认真学习，本人就此次作风建设活动有以下心得体会：

　　要加强和改进地税作风，进一步提高效能，要以提高机关效能为突破口。要提高和加强机关效能建设必须抓住几个重点环节。

　　一、加强“效能”建设，要提高效率

　　工作效率高与否，直接关系到一个机关的自身形象，多年来，一直形成的办事拖拉，遇事推诿、扯皮的现象使人民群众深恶痛绝，这些现象的存在，也是近年来要求机关改变作风的源泉所在，我们地税机关也相应出台了许多新举措。加强机关效能建设的重要环节必须注重和强调机关工作的效率，效率低下，效能建设就无法谈起。在规范纳税服务的今天，还必须进一步将工作效率作为硬性指标去抓，按照从严执政、执政为民、有利于服务企业，服务纳税人、服务基层、服务经济建设和社会发展的要求，不能只限于目前的考勤考核和机关工作人员按照工作水准实现的能级制管理，这样仍然不能有效的提高工作效率，必须将每个人考什么，核什么进一步量化，大力加强制度建设。以规范化、标准化、科学化为目标，完善和充实内部工作规则，强力推行岗位责任制，服务承诺制，限时结办制，首问负责制，责任追究制，窗口部门一次性告知制，形成比较完善而且操作性较强的机关作风和效能建设制度体系，实现重奖重罚制度，对作风不实、工作不严谨、态度差、办事浮皮潦草的机关工作人员给予及时诫免，以警后者，并将此制度量贯穿于机关工作的全过程和每一个部门环节，对提高工作效率真正履行机关职能作用，还要制定出切实可行的实施方案，精心组织，妥善安排，抓好落实。

　　二、加强“效能”建设，要注重效果

　　加强机关效能建设，它不是一朝一夕的事，它是执政兴国、执政为民、构建和谐社会的长期任务，要脚踏实地的为机关效能建设做出摸得着、看得见的实事，让人民群众感悟到政府机关办事作风实现了根本转变，贴近社会贴近群众，贴近纳税人，雷厉风行的工作作风让老百姓得到实惠和满意，这是效能建设的重点，不能不注重效果，一哄而起，必须把思想教育摆到突出位置，贯穿于效能建设的始终。目前出台和执行的《公务员管理法》和《行政许可法》是每位地税干部应知应会的两部法规，是公务人员行为的准则，按照“武装头脑”、指导实践，推动工作的总体要求，结合学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，用科学发展观、不断提高机关工作人员的理论素养和执政能力，继续抓好学习型机关建设、大力开展宗旨观、政绩观教育，引导全体税务工作人员，把正确的政绩观同正确的权力观统一起来，牢固树立人民至人的理念，纳税人是我们服务的第一对象，不断增强对人民群众和纳税人的思想感情和对工作的热情，要积极参与社会主义荣辱观教育，加强职业道德建设和业务培训，开展一些有影响而且惠及群众的公益活动，启迪思想道德情操，陶冶、净化心灵，激活对人民群众的思想感情，一片深情，衣食恩情，凡上门办理公务和涉税人员，确实为他们解决遇到的现实问题和实际困难，为纳税人排忧解难，为人民群众办些实事。要进一步明确职责和义务，树立服务群众、服务社会、服务纳税人的理念，树立行政必须依法，用权必须接受监督的理念，做到依法行政，诚信理政。

　　三、加强“效能”建设，要抓住效益加强机关效能建设，要切实增强每个工作人员的责任感，紧迫感和使命感。税务机关从某些角度去看积极参与，同其它行政机关一道承担着有效管理社会，促进社会经济发展的责任，在国家政治经经济中居于重要位置。税务人员的德才素质，工作效率和精神状态直接关系到各级政府的决策的贯彻落实，关系到改革、开放和稳定，关系到党和政府在人民群众中的形象，必须充分认识到开展机关效能建设，是坚持立党为公、执政为民、不断提高党的领导水平和执政能力的必然要求，是加快推进政府职能转变的重大举措。在加强机关效能建设中必须抓住效益，使效能建设达到双赢的目的，要进一步整合机关管理资源，优化机关管理要素，规范纳税服务行为，完善和改进不适应纳税人的现行规定，及时调整有悖于地税发展的不利因素，以强有力的手段，严明的纪律，切实解决机关效能建设中存在的实际问题，形成有利地税事业发展的坚强合力，要坚持求真务实、高效便民举措，使机关职能进一步理顺，达到进一步规范，意识进一步增强，服务意识进一步深化，不断提高税务人员的工作质量和服务水平

　　在提高机关效能的基础上，就我们办公室的具体工作而言，还要做到抓好三项作风建设、解决四个突出问题：

　　抓好三项作风建设：一是抓好政治作风建设。在办公室工作人员中深入开展思想教育，动员全员要顾大局，确保政令畅通、令行禁止；要守纪律，清正廉洁，公正无私，严格按法律政策办事；要保守秘密，坚决做到不该说的不说，不该做的不做，决不允许传播小道消息，不允许把未公开发表的文件对他人公布，不允许泄露机密；要善于学习提高，向领导学习，向同事学习，向群众学习，向实践学习，在学习中提高自己。二是抓好工作作风建设。发扬“白加黑”、“五加二”的工作作风，做到抓落实“事无巨细、事必躬亲、事不过夜”，高质、高效地完成工作任务。三是抓好文字作风建设。要形成良好的文风，文字材料做到速度快、结构严、文字精、观点准；要多关注领导的创新点、群众的聚焦点和工作的闪光点，多深入基层搞调研获得第一手资料，把社情民意在材料中表现出来，把好做法好经验及时宣传出去，不断提高办公室综合文字水平。

　　解决四个突出问题：一是解决办文办事粗糙的问题。以精办文、细办事为最高目标，做到办文、办事精益求精，精雕细琢，关注细节，实现办文篇篇成章，办事件件漂亮。二是解决参谋服务不到位的问题。打破“领导说、我去做”的惯性思维，主动关注工作重点和群众关注的热点，想领导之先，谋领导之前，多为领导当参谋，多提合理化意见和建议。三是解决坐班不做功的问题。坚决克服“当一天和尚撞一天钟”、得过且过的懒惰思想，做到在其位谋其政，扎实工作，提高效率。牢固树立“事争一流、追求卓越”的工作理念，坚决克服一般化、平常化的惰性思维，坚持高标准确立目标，高起点开展工作，高效率推动落实，高质量完成任务。四是解决语言和行为不规范的问题。注重公务接待礼仪，进一步规范语言、行为和着装，树立市局办公室的良好形象；对来访群众和办事人员，做到来有迎声、问有答声，走有送声，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和“冷、横、硬、推”现象的发生。

　　作风建设是一项长期的系统工程，必须要有长期的思想准备和完善的制度作保障。对每一个个体来说，就是要紧密联系实际，针对征求到的各类思想作风问题，进行归纳梳理，逐条分析，制定整改措施。对有条件改正的问题，要立即改正；暂时解决不了的问题要列出条目，创造条件，积极整改。对于单位集体存在的问题，要本着“惩前毖后，治病救人”的原则，及时将整顿中暴露出来的问题处理落实到位。该教育批评的教育批评，该组织处理的按规定程序处理。要针对整顿过程中发现的问题和薄弱环节，深刻反思，汲取教训，建立健全规章制度，完善约束机制，不断巩固整顿成果。我相信，通过我们长期坚持不懈的努力，一定能够取得良好的效果。

办公室工作人员作风建设心得体会5

　　办公室工作人员工作心得体会

　　工作总结，就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。精品学习网工作总结栏目为您提供工作总结范文参考，以及工作总结写作指导和格式排版要求，解决您在写作中的难题。

　　一、认真履行职责，积极开展工作

(一)努力做好行政管理工作

　　1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会2次，工会委员会次，团员会议2次。会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。

　　2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，工作人员确保及时撰写和上报。做好各种文件的收发，复印及誊印工作。及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草文31个，党务发文9个。今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。

　　3、完成2004年行政、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。

　　4、完成2003年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。

　　5、与其他同志一起做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报800余件。

　　6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。

(二)协助党支部、工会做好各项工作

　　1、完成2004年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。

　　2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。筹备召开了预备党员转正大会。完成2004年度重点发展对象的函调工作。

　　3、制定廉政执法责任书、计划生育责任书，完成领导和科室、监督员的签订工作。

　　4、对中层干部、党员进行了两次民主测评，召开2次民主生活会，以及对并将总结报告及时上报。

　　5、协助支部完成对13名中层干部、4名重点发展对象的考察，及时进行公示和完成任命。

　　6、组织捐衣、捐款2次1万余元。

　　7、组织职工休养、女工体检、献血工作以及2004年新年联谊会的各项文体活动。

　　8、每月及时审核、调整独生子女费、奶费及托费的发放，有计划地做好计划生育药具的发放工作。

　　9、组织召开职代会2次，完成所务公开栏公示2期，配合工会一起探望生病职工及家属人次。

　　10、建立党员及入党积极分子档案，科技创新档案等，完善了支部基础档案。

(三)全力做好团支部工作

　　2004年我被评为丰台区卫生局优秀团干部，团支部获得"2004年度五四红旗团委"，是对团支部工作的充分肯定。

　　组织了几项团员活动：

　　1、积极组织团员参加"亮丽青春青年医务人员大赛"获得优胜奖，2、组织青年志愿者行动，参加艾滋病宣传等大型宣传活动。

　　3、组织35岁以下青年嘉年华活动。

　　4、建立了35岁以下青年档案，为团支部推优工作打下基础。

　　5、我有幸作为团代表参加了丰台区的团代会，受益匪浅。

办公室工作人员作风建设心得体会6

　　办公室人员学习十八大心得体会

　　党的十八大是在全面建设小康社会关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式攻坚时期召开的一次十分重要的大会，是在新的历史起点上规划党和国家事业未来发展蓝图的大会，对凝聚党心军心民心、推动党和国家事业发展具有十分重大的意义。胡锦涛总书记代表第十七届中央委员会向大会作的十八大报告，高屋建瓴，立意高远，内涵丰富，重点突出，思想深刻，是新的历史条件下夺取中国特色社会主义新胜利的政治纲领，是党的基本思想和基本理论的系统总结和全面部署。十八大报告提出的一系列新思想、新观点、新论断、新举措，具有很强的政治性、思想性、指导性、可操作性，对于统一全党思想认识、带领全国各族人民夺取全面建设小康社会新胜利、深化改革开放、加快转变经济发展方式、开创中国特色社会主义新局面，将产生重要而深远的影响。学好十八大报告精神，为今后工作开展定目标、找方向、找差距将是十分必要和迫切的任务。近段时间，我就十八大报告精神进行了深入地学习，现将学习认识和体会汇报如下：

　　一、四点认识

（一）作为担负着文书处理、宣传工作的人员，我深知自己对十八大精神要先学先用，学深学透，只有深刻领会、准确把握其精神实质才能在工作中把握好舆论导向、处理好文书材料，才能使以文辅政的作用得到充分发挥。

（二）学习宣传贯彻十八大精神首先在学，关键在做。我尽力要求自 1

　　己做到学习先行，思想先行，谋划先行，实践先行，及时把十八大精神刊登在XX网站上，把各种学习精神转发至各党支部。为使XX形成浓厚的学习十八大精神氛围，在XX网站开辟了十八大精神学习专栏，制作宣传板三块，力争使XX职工尽快将十八大精神转化为推动工作的强大动力，转化为干好每项工作的具体行动。

（三）针对十八大提出的新部署、新要求，XX有涉及到有关工作的，比如加强党的建设工作、廉政建设等工作，及时将其调整到网站首页栏目里，在以后的工作中加大宣传。在宣传工作中树立以务实宣传推动务实发展的理念，确保宣传工作始终方向正确，传递正能量，为促进各项工作开展凝心聚力。不仅要宣传蓬勃发展、生动实践的生产一面，按照十八大加强社会主义核心价值体系建设的要求，对职工在职业道德、家庭美德、社会公德建设中涌现出的先进典型也要深入挖掘，让令人感动的人和事与突出的地质成果、优良的工程质量、良好的信誉、创新的管理等一起提升XX的影响力和知名度。

（四）对这次会议提出的到2020年全面建成小康社会的目标，我既兴奋也感觉到将有更大的压力与责任。有一种预感，在未来的几年中全国上下包含我们队也必将迎来新一轮经济发展的热潮。作为XX服务部门中的一员，我一定要振奋精神、鼓足干劲，要为办公室建成与生产业务工作又好又快发展相适应的服务保障体系而努力，高效率、高质量地为各部门做好服务工作，和大家一起努力，使我们这个团体提前实现小康。

　　具体到本职工作，如何在以后的工作中贯彻落实好十八大精神，着重就提高办公室工作和服务领导、服务机关、服务基层的质量水平谈几点学习体会：

　　二、四点学习体会

（一）强化服务，突出主动性。办公室的工作，有着很强的示范作用和导向作用，对全队的工作有着很大的影响。任何小的疏忽和差错都可能会给全队带来不可估量的损失。我要牢记服务的职责，从增强服务意识、服务能力和服务质量等多方面来适应XX发展的新形势，思想上紧跟单位发展步伐，适应单位各部门工作的新要求、新任务。在实际工作中要善于从繁杂的办公室事务工作中解放出来，驾驭全局，统筹兼顾，凡事想得远一点、深一点，增加主动性和预见性，发挥参谋作用；由事务型、政务型向服务型转变，在兼顾单位利益的前提下，以提高工作效率为目的，能简化的办事程序简化一些。

（二）善于总结，把握规律性。深入研究和科学把握办公室的本质和特点，总结好的经验和做法，适应新形势下的工作，不断强化自身建设，不断完善过去形成的良好工作机制，随着形势的发展变化，建立新制度，使各项制度互相衔接配套，整体发挥作用，促进办公室工作规范化、制度化。根据形势发展的需要，不断探索行之有效的科学方法。特别在科技信息飞速发展的今天，学会运用新的科学技术和手段，加快办公自动化、信息网络化建设，不断改进服务手段，提高办公室的整体功能和工作效率。时时事事从大处着眼，小处着手，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，始终保持清醒和谨慎的状态。加强对党的政策、行业精神、队规章制度以及法律等理论知识的学习，审核好队印发的文件等材料，耐心为办事人员做好解释及引导工作，使新来的工作人

　　员减少一些周折。

（三）与时俱进，富于创新性。积极探索新形势下做好办公室工作的新方法、新思路和新举措。要以创新服务为动力，与时俱进，创造性地开展工作，不断开创工作新局面。具体从以下三方面入手：一是为领导当参谋上要富于创新。要为领导反映职工意愿及建议、工作动态、工作成果、制约各项工作开展中存在的问题等等。二是在搞好服务上要富于创新。办公室服务对象面向三个主体，力争做到三个满意。三是在宣传工作中要勇于创新，逐步向有影响力的媒体提供新闻线索，宣传单位各项工作中的亮点。

（四）严格自律，追求纯洁性。牢记“两个务必”，始终保持艰苦朴素的公仆本色，守得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。在奉献中体现价值，在忙碌中享受生活，在艰辛中体验快乐。勤勤恳恳、无怨无悔、踏实工作，力争成为一个新时期办公室的合格工作人员。

　　以上认识与体会不当之处，请批评指正。

办公室工作人员作风建设心得体会7

　　办公室工作心得体会

　　办公室作为一个单位的综合办事机构，不仅担负着为领导决策进行参谋和为全局提供服务的重要职责，而且还要与社会各界打交道，是一个单位窗口形象的重要体现，许多工作虽然看起来是小事，却都要牵动全局、影响全局。

　　项目综合办作为项目部的一个重要职能部门，要与各行各业的群众打交道，是项目部的窗口。要实践“三个代表”重要思想，要树立起铁建人形象，首先就应从办公室做起。因此，我们始终把做好办公室的每一项工作做为我们实践“三个代表”的思想理念和工作指针，在办公室全体干部职工中坚持不懈地开展“办公室工作无小事”的思想教育，并扎扎实实加强了办公室内部各项制度建设，全面推进办公室工作的制度化、规范化管理，努力坚持为领导服好务，为基层服好务，为群众服好务，这样才能使办公室的工作一年一个台阶，得到社会各界及有关部门的好评。

　　一、要有一个聪慧的头脑。一是坚定的政治头脑。办公室的工作涉及到的每一个方面，政治性都很强。在很大程度上，代表着一个项目部的主张，反映着企业的形象，连接着单位和职工的切身利益。办公室的干部必须对党忠诚，善于从政治上观察、分析和处理问题，在大是大非面前头脑清醒，旗帜鲜明，立场坚定，不随波逐流、人云亦云。二是丰实的理论头脑。一个人的理论素养越高，预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的人员，必须善始善终地把学习放在第一位，扎实、认真地学习马列主义，毛泽东思想，特别是邓小平理论和“三个代表”重要思想。同时还要多读一些经济、法律、科技、文史等方面的书籍，扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力。在理论提高的过程中，既要注意知识的全面性，又要讲求学习的系统性，还要注重学用的针对性，在学习理论上做到学用结合、务求实效。三是辩证的思维头脑。随着社会不断发展进步和社会生活的变化，人们的思维方式和价值取向正在经历一场变革，办公室人员应在这场变革中走在前面。这就要求我们观察问题要多视角、研究问题要多方位、解决问题要多方法。要注意思维的超前性，比如，当问题还处于苗头的时候，就能捕捉它；当认识还处在感性阶段的时候，就开始作理性的思考和回答；对前人和别人没有研究的问题，着手研究它，从而找出规律性的东西，给予及时指导，这是争取工作主动所必须的。四是求实的科学头脑。实事求是是我们党的优良作风，也是党性的具体要求，是职业道德，也是工作纪律。每个干部职工想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情，都要符合客观实际。切实做到一是

　　一、二是二，不夸大、不缩小，真实地反映客观事物的本来面目，包括向领导反映情况，决不能“想当然”、乱揣摩。五是精明的效益头脑。要树立说错话、办错事、出歪招是一种浪费、一种过失的观念。在工作措施上，要以最少的投入争取最好的效果，用最短的时间做更多的事情。在工作运作中，要讲求效率、科学有序、操作规范、线条清楚。在工作效果上，要多出精品、减少次品、防止废品、禁止“毒”品。

　　二、要有一套过硬的功夫。一是勤奋好学的功夫。在任何时候都应该有一种紧迫感和饥饿感，对知识永远保持一种旺盛的好奇心、新鲜感和求知欲。要养成一种坐得下来、静得下心、钻得进去的学习习惯。在办公室里，要看一看放在办公桌上的书翻过没有；回到家里，想一想书柜里书读了多少本；在外出的路上，查一查你的旅行包里带上书没有，做到终生与书为伴。二是深入实践的功夫。离开基层，脱离群众，领导机关就会成为空中楼阁；离开实际，领导干部就会成为“睁眼瞎”；离开施工一线，项目综合办公室工作就会成为无源之水、无本之木。因此，办公室的所有人员要深入到工程施工的主战场和基层最前沿，与方方面面的同志交朋友，建立工作友情，不放过每一个细节，做到“打破沙锅问到底”，“不到黄河不死心”，真正从实践中获取新知，收到实效。三是善于领悟的功夫．办公室的工作是与人打交道的，是项目部的窗口和纽带，如果对来自基层的反映和群众的呼声缺乏领悟，是绝对做不好工作的。当然，好的悟性是一个日积月累的过程，可在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律；在接受任务时，充分听取要求和主张，尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映，做到准确，有原则性；严谨，有逻辑性；独到，有精辟性。四是精于表达的功夫。口头表达和书面表达能力，是办公室人员的基本功。特别是文字水平，是一个工作人员素质的综合反映，是办公室工作人员的最基本要求。办公室人员首先要会写会议材料和领导讲话。一篇好材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程，使文章具有“真、实、准、启”的特点，让大家听后或看后能受到教育和启迪。“说”和“写”同样重要，办公室的人员都要加强锻炼，力求做到精雕细刻、千锤面炼，工作上人人都能“打通关”，个个都是“多面手”。

　　三、要有一种高尚的人格魅力。我们要求的人格，就是扎扎实实做事、堂堂正正做人的人格，有了这样一种人格力量，我们就以挡住诱惑、战胜邪恶、超越自我。一是对事业有春天般的热情。办公室是一个单位的重要办事部门，也是一个出成果、出人才的岗位。既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要我们每一位干部把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和群众交办的每一件小事作为一项任务去完成，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。二是对他人有大海一样的胸怀。做好办公室工作离不开方方面面的配合与支持。对人虚怀若谷、宽厚容人，就会走出世俗，接近崇高。这是办公室干部的美德。俗话说：“有容乃大，无欲则刚”，我们要容人胜己，不嫉贤妒能，甘为他人做嫁衣、做铺垫。要容人直言，不怀恨在心；要助人为乐，不袖手旁观；要把别人的工作当作自己的工作，以主人翁姿态提建议、当参谋；把别人的困难当作自己的困难，以“甘为人梯”的风格送温暖、献爱心。只有这样，才能赢得更多同志对我们工作的支持和合作，别人和社会就会抬举你，你工作的环境也会更加宽松、和谐。三是对名利像湖水那样平静。在办公室工作的人员，要努力做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑，不同别人计较享受的条件和优势，要经得住诱惑，守得住清贫，不把以权谋私看作本事，不把追求低级趣味视为潇洒，在任何情况下，对待名利始终保持一颗平常心。因为把名利看得太重，就会形成一种包袱和压力，永无满足，对名利的欲望过多，必然欲壑难填，不能自己，最终失去同志，有损尊严，甚至贻误事业，断送前程。只有把名利看得淡一些，把事业看得重一些，才能摆脱因个人私欲难以满足所带来的苦恼，从中使我们的情操得到陶冶，心灵得到净化。四是对自己像旁观者一样清醒．能不能知己所长、知己所短，是衡量办公室人员是否成熟的重要标志。知己所长，是要保持一种乐观向上的自信心，而不是感到高人一等。知己所短，是要不断反省自我，扬长避短，取长补短。取得成绩时，既感到自慰，又肯定大家的作用；受到批评时，既要有自责的勇气，又要及时纠正缺点。在这一点上，不妨学一学古人：唐太宗李世民以人为镜，纳谏魏征，成为一代明君。在现实生活中，知“长”易而知“短”难，学他人之长易，改自己之短难。要做到知己所短，就要跳出自我，以高标准的要求、以他人的视角、以历史的观点，严格甚至苛刻的透视自己，发现不足，战胜自我。

办公室工作人员作风建设心得体会8

　　办公室人员心得体会

　　一、热爱本职工作，忠于职守。本人在办公室工作已六年之久，虽然，办公室工作是受累、受气、不讨好且看不到成绩的岗位，我也曾有调换岗位的想法。但，每当我完成一项工作任务或解决一件事情或撰写一篇报告、方案，心里就有一种难以平抑的喜悦，尤其是得到领导和同志们的肯定，越发激起我工作的热情，这个岗位既能提高我的理论水平和工作能力，又能锻炼毅力、韧性与耐性，因此，我爱这岗位，更爱这工作。

　　二、工作尽心尽力，兢兢业业

　　我局办公室只有2人，其中一名女同志，主要负责收发、接电等，其余一切工作都落在我的身上，大事到全县卫生工作大会、撰写工作报告、改革方案等，小事到劳动、值班、来客接待，可谓是事无巨细，同时，还承担局纪委、行风、信访、扶贫等工作，本人从未怕苦怕累，对工作总是有一种饱满的热情，火热的态度。工作认认真真，尽心尽力，任劳任怨，兢兢业业。从不计个人得失，一心一意工作，甘为人梯。

　　三、当好参谋助手，搞好组织协调本人在搞好本职工作的同时，还经常利用休息时间或下乡检查之时，与基层同志谈心，了解基层卫生院状况，职工心里活动，并把收集的情况归类、总结。同时，把所收集整理的信息及时反馈给领导，为领导决策提供可靠、有力的依据。积极做好上下级、各部门、各科室间的协调工作，为人正直，待人诚实，深得部门之间同志的好评，使我局办公室工作始终能得到县委、县政府领导的肯定。

　　四、加强学习，提高自身的综合素质办公室是一个单位的窗口，言行举止反映着一个单位的形象。因此，本人非常注重加强自身综合素质的提高，不但认真学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想，还订阅“秘书”、“读者”等书刊，丰富与提高自己的理论知识和办公室的工作能力，经常写些报道在“新闻”刊登。能虚心向同志们学习与请教，取人之长，补已之短，为增强与提高自己的综合素质打下坚实的基础。

办公室工作人员作风建设心得体会9

　　要有不怕反复的观点、切忌急于求成，要有辨证的观点、切记形而上学的观点、切忌一尘不变、要有群众观点、切忌主观臆断。下面是小编精心为大家精心精选的办公室人员心得体会，欢迎阅读。办公室人员心得体会（一）

　　办公室是一个单位或企业的枢纽，起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。内勤则是办公室的内部勤务人员，负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作，是办公室工作的直接组织者和承担者。结合以前的工作经历，谈一些我对办公室内勤工作的粗浅认识。

　　一、干好办公室内勤工作要处理好四种矛盾。

　　一是处理好大局和小局的矛盾。

　　办公室作为一个综合部门，其性质主要体现在服务性上，内勤人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此，一切服从大局，一切服务大局就是内勤工作的出发点和落脚点，当小局工作与大局工作发生矛盾的时候，自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作，因为小局工作是做好大局的基础和前提。

　　二是处理好主动和被动的矛盾。

　　办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性，但要做好办公室工作，又必须发挥内勤人员的主动性，善于在被动中求主动，变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要灵活机动，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，想领导所想，谋领导所谋，把问题想在前，把工作做在前，主动做好超前服务。

　　三是处理好政务和事务的矛盾。

　　政务和事务是办公室工作的两个轮子，政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作；事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作，主要是行政后勤工作，诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件，不能把政务看成是大事，把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的，把事务看成是低层次的。办公室内勤工作事无巨细，不能有半点疏忽和懈怠。四是处理好过与不及的矛盾。为领导出主意，当参谋，一定要把握度，掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位，不能缺位，也不能越位。要想领导之所想，急领导之所急，要为领导决策提供尽可能多的背景资料，但不能越俎代庖，要积极谏言献策，但不能瞎掺和。

　　二、干好办公室内勤工作要扮演好三种角色。

　　首先，要当好领导的计囊团。

　　内勤人员是企业领导的参谋助手，是领导的计囊团。要不断学习理论，分析形势，研究问题，善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题，提出新观点、新思想、新认识；要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究，找准企业运行过程中的优、劣势，形成有分析、有建议、有对策的调查报告，为领导科学决策服务；要围绕领导工作和所要解决的问题，提出的各种工作建议，针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见；要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法，根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。

　　其次，要当好干群的勤务员。

　　内勤人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成，积极主动去干好，做到积极而不越权，服从但不消极，让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志，主动帮助办理相关手续，让办事人员满意；主动关心员工的工作和生活，员工的合理诉求及时向领导汇报，及时给予答复和办理，让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办公室的形象在自己这里受损害。

　　三是，要当好机关的内当家。

　　要认真抓好公司的日常事务管理，安排好每一次会议，筹划好每一次宴会，调配好每一次用车；要认真抓好公司考勤管理，对各部门员工的出勤情况做好监督管理，按时统计公示；要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调，保障公司各部门工作的统一性和集中性；要切实发挥督查职能，在动真碰硬上下功夫，严厉查处每一个部门和个人不落实的行为，使办公室的参谋服务更加有效，领导的决策真正得到落实。

　　三、干好办公室内勤工作要做到五得兼备。

　　一是想得到。

　　多谋才能善断。办公室内勤人员要立足发展变化的新情况，多动脑筋、想办法、出主意，发挥参谋助手作用，不断提高参与决策能力；要有较强的政治意识、责任意识，增强工作的主动性、预见性、创造性，以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上，放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上，既要了解面上的总体工作，又要了解近期的重点工作，既要了解上级领导的工作意见和要求，还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。

　　二是管得宽。

　　办公室内勤工作综合全局，协调各方，承内联外，有自身的工作职责和工作规则，既要全面了解领导们各方面工作情况，为领导们工作的顺利开展创造条件，又要协调各方，处理好上下左右的关系，确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作，也要义不容辞承担起来，做到工作不留空档，保证各项工作全面推进。

　　三是做得细。

　　内勤工作无小事。这就要求内勤人员在工作中一要细心、细致，二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作，都要严谨细致，一丝不苟，来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处，认真再认真，细致再细致，做到不让领导布置的工作在我手中延误，不让需要办理的文电在我手中积压，不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落，不让办公室的形象在我这里受到影响。

　　四是碰得硬。

　　内勤工作涉及到的事务方方面面，有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此，工作必须讲原则，严肃办事纪律。要按政策办事，决不允许在政策问展工作；要按组织原则办事，坚持民主集中制原则，坚持一级对一级负责。

　　五是抓得实。

　　要据实情、讲实话、干实事、创实效，扎扎实实，不慕虚荣，不图虚名。内勤人员一定要实事求是干工作，实事求是反映情况，具备求真务实的精神，包括听取基层意见，向领导反映情况，都要全面、真实。工作中，要一步一个脚印，不作表面文章。

办公室人员心得体会（二）

　　办公室是一个单位的“心脏”和“窗口”，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，办公室在推进单位工作的过程中，具有特殊的地位和作用。

　　一、突出重点，强化职能优服务

　　办公室工作千头万绪，任务十分繁杂，不仅要一丝不苟地抓好信访、保密、档案、后勤保障等各项工作，更要突出重点、扭住关键，从大处着眼、从细处着力、分项求突破、整体上台阶。

　　1、综合协调谋全局。

　　加强综合协调，是维护单位一盘棋高效运转的现实需要。协调工作抓得好，办公室各项工作就会“左右逢源”；协调工作抓得差，就会影响办公室正常运转。因此，综合协调作用非同小可。办公室要在职能范围内立足全局抓大事、把握细节抓小事、想方设法抓难事，统一筹划工作，提升机关效能；要善于把握分寸，做到方圆有度，既坚持原则，该“方”的地方不糊涂，又机动灵活，该“圆”的地方不呆板；要善于综合各方意见，在领导和同事之间，在内部科室之间，在同志与同志之间架起一座理解信任、配合协作的桥梁，努力形成同轴共转、齐心共抓、和衷共济的生动局面。

　　2、参谋助手求高度。

　　办公室人员要始终把当好参谋助手放在突出位置，在力求高度、不断创新上下功夫，参在点子上，谋在关键处。一要紧扣中心抓信息。要紧紧围绕党的路线、方针、政策和党委、政府的中心工作，准确、全面地反映本地本部门的工作思路、主要措施和实际效果，及时发现和宣传典型。报送信息，要变“粗放型”为“集约型”，抓好宏观性、预测性、典型性信息；变“通用型”为“特色型”，发表“独家新闻”；变“零散型”为“系统型”，产生“一加一大于二”的效果。

　　二要突出重点抓调研。始终抓住党委工作的重点、领导关注的焦点、群众反映的热点，有的放矢地加强趋向性、苗头性、综合性调查研究，积极为领导提供决策依据，归纳总结实践经验，不断提高办公室的参谋服务水平。

　　3、督促检查重实效。

　　督查工作是增强执行力、确保政令畅通的重要抓手，是推动各项工作落实的有力举措。办公室人员要牢固树立抓落实的意识，始终把督促检查作为一项经常性的工作抓紧抓实抓到位。要钻进去、沉下去，不能走马观花，摆空架子，更不能虎头蛇尾，不看结果；要坚持原则，逗硬督查，切实增强督查实效。要做到纵向到底、横向到边，不留死角、不留空白，一查到底、务求实效，确保决策部署落到实处。

　　二、精益求精，优质高效创品牌

　　办公室工作没有最好，只有更好，干好办公室工作，关键是要树立争一流、创品牌的目标，精益求精、规范高效，努力在出手的每件事中体现自己的最高水平。

　　1、开拓创新出精品。

　　办公室工作必须与时俱进、开拓创新，在不同的时期要根据不同的“谱”，定不同的“调”，唱不同的“歌”。如果我们“老调重弹”、“穿新鞋走旧路”，单凭老方式、老办法想问题、做工作，就参不到点子上，谋不到要害处，我们的服务就成了“马后炮”、“花架子”、“陈芝麻”。因此，办公室按照“出手事达最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出废品，用数一数二的精品为领导提供优质高效的服务，使各项工作真正成为“马前卒”、“真招数”、“新品牌”。

　　2、超前运筹求主动。

　　凡事预则立，不预则废。办公室工作就是要做到知之在早，思之在先，谋之在前。现在的领导节奏越来越快、标准越来越高、要求越来越严，如果办公室人员不自加压力、抢抓主动，就很难跟上领导的节奏，就不可能搞好服务，就会出现掉链子的现象。“运筹帷幄、决胜千里”，是办公室工作的制胜之道。办公室同志要有“抢”的意识，服务抢在前、调研抢在前、预案抢在前、协调抢在前；要围绕“公转”抓“自转”，在被动中寻求主动、在被动中争取主动，在被动中创造主动，善于从纷繁的事务中解脱出来，想领导之所想，想领导未曾想，主动为领导提供超前服务。

　　3、规范运转零失误。

　　办公室的特殊地位决定了办公室工作来不得半点疏忽，哪怕是一点点疏漏，都可能产生严重的后果。因此，办公室工作一定要严字当头，在细节上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不马虎，确保各项工作零搁置、零积压、零失误。要牢固树立“细节决定成败”的意识，始终坚持举轻若重的原则，处处留心、时时细心、事事精心，特别是公文的处理，要严格按规转。

　　三、立足根本，提升素质树形象

　　办公室是机关面向社会的窗口。办公室的工作作风、精神面貌和队伍素质，直接关系到机关形象。办公室要全面加强干部队伍素质教育，努力把办公室建设成为优质的参谋部、高效的服务部。

　　1、坚持从整顿入手，加强作风建设。

　　要切实加强办公室干部队伍作风建设，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作风上不出格、工作上不缺位”，塑造政治过硬形象；要严格遵守廉政纪律，管住自己的腿、不该去的地方不去，管住自己的手、不该拿的东西不拿，管住自己的嘴、不该吃的宴请不吃，塑造清正廉洁形象；要不断强化服务意识，端正服务态度，落实首问责任，做到来有迎声、问有回声、走有送声，塑造诚挚热情形象。

　　2、坚持从管理入手，加强制度建设。

　　做好办公室工作，首先要抓好办公室制度建设。要紧密结合实际，立足当前、着眼长远，建立和完善办公室工作制度，使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。要突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设，不断完善工作规程，强化内部管理，确保各项工作职责分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度办事，努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

　　3、坚持从学习入手，加强业务建设。

　　要进一步增强学习的自觉性和紧迫感，牢固树立终身学习的观念，克服为学习而学习的思想倾向，既要精学，又要博学；既要现在“实用”，又要今后“有用”，努力使“笔头”成为“插头”、“人脑”变成“电脑”，不断扩充知识存量、丰富知识、更新知识结构，全面提高业务能力。

办公室人员心得体会（三）

　　一、一年来工作情况和思想状况

（一）思想状况

　　今年，我坚持参加每周一例会学习，紧跟形势，更新思想，不断提高党性觉悟和政策理论水平；主动学习集团、市公司文件和规章制度，学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍；积极参加市公司开展的“激情、干净、超越”作风建设和“爱店爱岗，增强主人翁意识”专题教育活动，在集中学习过程中、参加知识测试、制定作风建设整改清单和承诺书，不断转变工作作风。通过持续学习教育，认清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理论水平，增强了工作职责感，提升了自我超越本领。

（二）工作情况

　　办公室是一个工作繁杂、任务较重的部门。作为办公室一员，既肩负着领导助手的重任，又兼顾行政工作正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，首先是熟悉业务、掌握技能，在思想上确立了刻苦钻研本职工作的决心，工作上与各科室加强联系，更多地熟悉市公司业务情况；工作之余，注意留心收集资料，不断丰富工作积累，使自己能够更好胜任本职工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事，积极主动承担大小事务，做工作中的有心人，虚心请教领导和同事，保证工作质量，提高工作效率，不断强化自身综合素质。具体完成以下工作：

　　1、认真做好文字工作。

　　起草完成了工作通知、活动方案、工作总结、报告等综合性文件以及办公会议的记录。

　　2、文件管理工作。

　　完成市公司文件的收发、登记、传阅和督办工作，文件阅办完毕后，对各种文件及时进行分类归档，以便查阅和管理。同时，对市公司所发放的文件通知做到及时上传下达，对各县公司上报的资料做好接收、整理，呈阅、归档工作。今年共收文件291份，市公司发文210份。

　　3、省级文明单位创建工作。

　　负责活动的策划、组织、督办以及活动结束后的文字及影像资料的编辑、整理、上报工作。今年按照文明单位测评体系的要求，开展了“我们的节日”、道德讲堂、志愿者服务、“中国好人”线索推荐等多项活动。全年累计得分91分，顺利完成了省级文明单位网络测评工作。

　　4、对外宣传报道工作。

　　及时捕捉信息，收集整理资料，第一时间将市公司经营工作、重大会议、学习培训以及特色活动，通过动态报道和活动侧记等形式进行对外宣传报道。今年向集团公司上报简讯23篇，刊登15篇，保证了月月有上稿、有刊登。汉报刊登3篇。

　　5、会议安排布置。

　　做好市公司各种大小会议的会前准备、会中服务、拍摄影像资料、后勤服务等工作，保证了各项会议的顺利召开。

　　二、一年来工作和思想中存在的不足与问题

　　一是政治理论学习缺少深度和广度；