下面是范文网小编收集的银行新人培训心得体会5篇 银行新员工培训心得体会范文500字,供大家赏析。
银行新人培训心得体会1
为了提高我们新员工的业务能力,南岳支行特意组织了一次柜面业务的培训,主管和行长主要针对我们平时日常中常出现的业务问题进行了培训。
1、凭证核查:平时办业务时应该要养成良好的核对凭证的习惯,比如需要身份证的业务应当要先做核查,在办完业务之后凭证不要马上收到盒子里,只需要花几秒钟核对凭证上的要素和签名,确保凭证的正确性。
2、日始的工前准备:在开完晨会后要做好工前准备,将日常工作需要的钱和凭证都准备好,包括一些需要签名的存款告知书,这样在上班的时候就不用办业务办到一半到处着急着找凭证,能够有一个专业良好的职业形象。
3、现金的清点:虽然现在是一个点钞机普遍的时代,但是还是要学会如何手动点钞,学会如何快速的清点现金。
这次的培训使我们认识到了平时许多因为我们没有注意的细节而导致的.差错,也向我们强调了银行优质服务的重要性。简单的事情重复做,重复的事情认真做,不断的积累工作经验,努力学习,提高办理业务的速度和准确度,不断的加强自己的业务能力。
银行新人培训心得体会2
为提升我行员工服务水平,加强我行员工的服务理念,树立我行良好社会形象,展示我行优质文明服务制度化,规范化。我行组织我们学习了xxxx正昆教授关于服务礼仪的讲座习,我受益匪浅,结合实际工作,下面我谈一谈个人的一点心得体会。
1、在职业道德方面,我们要爱岗敬业,尊重自身,尊重自己的职业,尊重自己的.单位,尊重服务对象,精通业务,坚守岗位,勤奋工作,团结协作。
2、在服务意识方面,要有自知之明,善解人意,了解客户的需求,要不厌其烦,坚信客户永远是正确的。
3、我们作为服务人员,要有健康心态,因为生命是宝贵的,生活是美丽的,我们拥有好的心态才能把工作做好。
4、xxxx正昆教授教育我们做任何事情都要善始善终,不能半途而废。
5、我们作为服务人员,一定要修饰好仪表,主要庄重、简单、大方为主,切忌坑脏不堪,特变是衣服,忌讳衣冠不整。
6、我们要给客户提供干净舒适的环境,一定要把不洁之物彻底清扫干净,所以我们每天早上打扫卫生,保持行里的整洁,给客户提供舒适的环境。
银行新人培训心得体会3
作为新入行的员工,除了业务知识与规范制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,熟练的操作能提高工作效率,节省工作时间,做到更好的为客户服务。
我们的技能练习主要分为点钞和计算器练习。刚开始练习的时候手指僵硬,不听使唤,觉得要到达合格标准似乎遥不可及,但是老师说,技能练习很简单,就看个人能不能花时间去努力练习。大家听了这话似乎都有了信心,晚上到教室坚持练三个小时,噼噼啪啪的清脆的敲键声好似一首进行曲,大家信心十足,精神饱满。
随着一天天的练习,我们的指法慢慢娴熟,能够盲打,而且速度也提高了,但是在这个时候又出现了一个问题,速度上去了,但是准确度却出了问题,每次打出的结果都不一样,其实归根到底还是指法不熟练,联系还不够,所以就出现了很多学员在上课的`时候边听讲边练习技能,有带电脑键盘过去练的,有直接在桌子上模拟键盘练习的,大家练习技能的热情高涨,虽然我们此刻的指法还不是那么熟练,但是我相信,凭着我们这份热情和执着,我们必须能把技能练好,到达合格标准,争取拿到能手称号。
银行新人培训心得体会4
九层之台起于垒土,千里之行始于足下,在昨天的课程中听老师讲解了思维导图,对我的触动很大。有人说,阻挡前进脚步的不是高山大海,可能就是鞋里一粒沙子,思维导图给我们很重要的启示就是工作要细致,效率要高。在工作、学习中,无论是青年员工,还是老员工,都应该主动、认真、有活力,经常归纳总结,有好的习惯这才是拥有卓越人生的要点。思维导图将会给我们工作中带来无尽的帮助。
在日常的工作中,我们总是会为工作的错误找这样或者那样的借口,老师教育我们找一个借口烂一条根,找借口会把我们调动正能量的思维阻断。勇于承认错误,勇于找短板、找差距,这才是管理者应该有的态度。
作为银行业来讲,风险防控是非常重要的`,高老师通过大量的各个条线的事实和案例为我们敲响了警钟。违背底线和原则的问题一定不能犯,与企业之间也要保持一定的距离,分清哪些利益不能碰,哪些是应该得到的利益,绝不能做非法利益的奴隶。红线是不可以逾越的,涉及风险的问题一定要有原则,不能妥协。都说堡垒最容易从内部攻破,作为管理岗,首先要自律,才能做到他律,从上到下都能够做到严格律己,才能真正的在源头上扼制风险,保证企业的健康持续发展。
银行新人培训心得体会5
近期,上级领导以提高员工业务素质、技能水平为目标通过多种方式调动员工学习业务、练技术的积极性和主动性,在全区掀起轰轰烈烈的业务技能培训工作新高潮。在培训和学习中,我深切的体会到尽快具备适应岗位工作和企业发展需要的专业技术的重要性。
培训内容主要分为三个方面,一是以应知应会的技能操作和基本业务知识培训为重点,“缺什么,补什么,学什么,用什么”,讲求训练的实用性;二是加强点钞、算盘等基础训练,使员工把握银行职员应具备的.基本功技能;三是根据员工特长和工作需要,在组织对共性项目加强培训的基础上,有目的的安排员工对某个专业知识侧重学习和训练。在培训方式上,充分发挥老员工作用,对新员工传帮带,鼓励员工先自学,再采取集中以会代训的方式进行培训。
通过一段时间的集中性培训,我在逐步的提升的过程中,也深切的认识到与单位中的老同志之间存在的差异。在今后的工作中,我将充分利用工作外的时间,加强学习、勤加苦练,争取在尽可能短的时间内,让自身的业务素质、技能水平取得较大的飞跃和提升,不辜负上级领导的培养与期望,争取在日常工作中取得更加优异的表现。
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