下面是范文网小编整理的推荐个人工作心得体会11篇(个人工作心得体会范文)，以供借鉴。
推荐个人工作心得体会1
转眼我从事基层的计生工作已有1年了，其间经过了不知多少辱骂，白眼，但我从未退却，始终把工作责任心放在第一位，始终以干一行爱一行的事业规范来警醒自己，本着不懂就问，不会就学，遇到困难敢于面对和善于汇报的诚恳态度来耕耘自己的工作，1年的工作实际告诉我：要作为一名合格的.计生工作者，必须做好以下几项工作：
一要熟练业务。打铁先得自身硬，没有熟练的业务知识，干好工作都是空谈。作为一名计生专干，要成为计生行业多面手，不仅要熟练国家计生政策和统计业务，而且还要熟练宣传技巧，掌握科普知识等等，这样才能更好地服务群众。
二要深入基层。要掌握第一手材料就必须经常深入到常住和流动人口家中，搞清楚本辖区育龄人群的各类情况，搞清楚自管人员多少、特困户育龄妇女多少、失业、下岗育龄人群多少，清楚流出、流入育龄人口多少、清楚育龄人群需要什么帮助，在了解育龄群众需求的同时，注意总结规律，发现问题，查找原因，从而更好的解决问题。
三要严格政策。计划生育政策强，涉及千家万户，方方面面，作为一名计生专干一定要一把尺子量到底，政策面前人人平等，尤其是计生专干自身，应该做执行政策的带头人，更不能利用职权，优亲厚友。
四要做好宣传教育工作。紧紧围绕稳定低生育水平，提高出生人口素质这个中心，依托社区资源，开展婚育新风进万家活动，关爱女孩行动，特困家庭救助等，采取宣传栏、固定标语、宣传挂图、板报、横幅、文艺节目、宣传资料等多种形式，多渠道地宣传计划生育法规、各类优先优惠政策，倡导科学、文明进步的婚育观念，营造新型本辖区生育文化。
五要爱岗敬业。良好的心态是干好工作的基础，要能吃苦、肯奉献，干一行爱一行，不能斤斤计较个人得失。
推荐个人工作心得体会2
今天很荣幸的有机会以xx学员的机会成为xxx这一全国连锁超市百强企业的一员，成为了这家有着xx年历史，优秀企业文化，强烈社会责任感的优秀企业的一份子。很感谢xxx能给予我一个得到锻炼，学习，发展的优秀平台。
xxx作为一家国内零售连锁30强的企业，作为xxx的一员。我想我们每个xxx人都应该有一种全球化思维，在经济全球化时代，在我国加入世界贸易组织近十年并已经对外资零售企业开放的时代，我们面临的竞争对手可以说是“外有强敌，内有豪强。外资方面以xxx，xx，xx为代表的国际巨头已经在国内市场不断扩张。并且已经基本完成了国内一线城市的布局，并有大力向国内二三线城市发展的势头。xxx作为一家以国内二三线城市为主要市场的零售企业，和外资零售必将在这一市场有一场你死我活的竞争。同时在内资零售方面。xx，xx，xx等巨头也将触角伸向了国内二三线市场。所以整体来说，每一个xxx人都要认识到，在一个开放的市场经济体制国家。我们每一天都面临着竞争对手的压迫和挑战。每一个xxx员工都有义务把本职工作做到最好，否则。xxx很难有更大的发展，甚至是面临衰退或者倒闭的'风险。
虽然我们面临的外部竞争很激烈，同时内部面临的是企业用工成本不断升高，物价飞涨，百姓消费能力下降的不利因素。但我认为，只要我们企业高层在整体上做好企业整体战略，当然这里就包括营销战略，市场开发战略，企业文化战略，人力资源战略等。每一个战略组合形成我们xxx强大的整体竞争力，核心竞争力。在内部内部我们做好每一个企业运作细节。尽量在企业运营管理的每一个过程中做到尽善尽美，从采购，收货，商品摆设，导购，收银到售后服务整个交易环节的过程中，查缺补漏，不断创新，改善不足。特别是采购和物流这一国内零售企业的弱项上，一定要不断地向全世界的优秀零售企业学习。学习他们优秀的采购模式，物流运输模式等。同时在单店的经营过程中，做好单店的市场营销，商场管理等。xxx一定会有更好的发展。
放眼世界，西方零售企业由于经过长期的发展已经拥有了成熟的运作模式，管理模式。所以我们一定要不断地向对手学习。不断学习他们先进的运营模式，企业管理经验。同时结合国内的市场环境，发挥我们本土企业的本地化优势。取长补短，争取在与外资的对抗中在零售市场获取一定的蛋糕。在国内，我们也应该更多的关注行业动态，关注国内的竞争对手。争取以最快的速度对市场做出反应。在与内资零售企业的竞争中获取一定的优势。争取将xxx的门店开到更多的省市。
推荐个人工作心得体会3
有人说，世界上最难做的就是人的工作，最难搞的就是以人为载体的“实验〞。而我们班主任时时刻刻都在跟人——我们的学生打交道;每次做的都是人的“实验〞——学生的思想教育工作。这句话，它既道出了班主任工作的艰辛，又反映了班主任工作的复杂性。中职教育是学生走向社会工作岗位的转折期，班主任是学生人生道路的引路人，对其走向社会工作岗位产生重要影响;德育工作如何适应当今快速开展的社会新形势，怎样有效地引导好、教育好这些中专学生，是我们每位班主任迫切思考的课题，如下是我担任班主任工作的一些心得，与大家分享：
一、班主任首先应成为学生的良师益友
班主任工作首先要充分了解学生，熟悉学生的性格特点、行为习惯、家庭状况，通过课任老师了解学生的学习态度、课堂纪律，只有了解学生才能建立沟通的桥梁，只有良好的沟通才能作出有针对性的教育和引导。学生是学校生存的保证，是老师的衣食父母，我们要以满腔的热情、高度的责任感，像亲人一样关心、保护学生，多与学生聊天、互动，讲生活道理，探讨现实问题，推心置腹、开诚布公，既让学生了解老师的思想，也让学生畅所欲言，对待学生要宽容、多表扬、少批评，经常参与学生的课外活动，建立了解学生信息的多种渠道，让学生对你有亲切感、信任感，成为学生的良师益友;同时班主任的管理工作要加强效劳学生的意识，这样学生就会较好地配合老师的教学和管理工作，使班主任的工作效率到达事半功倍的效果。
二、引导学生多读书、学会学习，培养好的学习习惯
知识是永远的财富，求知是人的天性，当今是知识经济的时代，人们的社会竞争和个人开展对知识的依赖更加增强，在市场经济中，知识是提升一个人生存品质的重要手段，知识的更新、换代越来越快，一个人要在社会上立足，在岗位上有所开展和提升，学会学习，自我教育是必不可少的手段，现在单位招聘新人时要求的不单纯是：“你可以做什么〞，而更重视的是“你能学什么〞，具备学习的能力，才能谈得上占有和更新知识，接受和处理信息，才能对知识应用，不断地跟上世界知识革命的步伐，向学生灌输阅读的好处，为学生读书创造条件，培养学生阅读的兴趣，使他们养成爱读书、勤思考的习惯，阅读的过程能也使学生修身养性，塑造良好的品格，确立积极的人生观，通过阅读，把他们引入知识的海洋里不断地探索和提高，学会学习，懂得获取知识的方式和途径，逐渐培养终身学习的意识;一个爱读书的学生，纪律是不会差的。
三、教育学生学会感恩，培养社会责任感
教师的`天职是教书育人，是给予学生无私的爱和奉献，从来不要求回报，还有家长对小孩过分宠爱，这种只强调付出，不求回报的做法，慢慢会使学生滋生一种无论老师或家长效劳他都是一种理所当然的想法，久而久之，这样的学生就会变得以自我为中心、更加自私。目前的中专生，有些不但对老师没有敬畏之心，还对学校、社会产生一种逆反心理，好似别人欠他一样，心态不平衡，行为叛逆、缺乏公德心、肆意破坏公物、不尊重老师、不服从学校管教，其实这些学生小时候很多都是娇生惯养，被家长宠坏了，不知道感谢，没有回报的意识，因此我认为作为老师在付出爱心的同时，要教育学生懂得感恩，学会回报。古人说：“滴水之恩，当涌泉相报〞。感恩是中华民族的优良传统，也是做人起码的品德修养，我们要让学生明白，父母对我们有养育之恩、老师对我们有教育之恩、学校对我们有培养之恩、社会对我们有关爱之恩、军队对我们有保卫之恩;要让学生理解爱，学会感恩，感恩于父母赐予的生命、感恩于老师赋予的智慧、感恩于朋友给予的友谊，感恩于党和国家创造的社会环境;一个常情感恩之心的人、心理坦荡、胸怀宽阔、以助人为乐。
在学会回报的同时，也要培养学生的责任感，我们每个人生活在世界上，需要对自己负责，对家庭负责，对学校负责，对社会负责，当一个人有责任感时，做事就有分寸，态度就认真，当学生富有责任心时，就会自觉维护班集体利益、学校秩序。正所谓：国家兴亡，我的责任。班级纪律不好，我的责任;学校秩序不好，我的责任;使责任感深入到每位同学的心里。懂得感恩，富有责任感，使学生养成爱父母、爱老师、爱同学、爱学校、爱社会;共创和谐友爱的校园气氛。
推荐个人工作心得体会4
首先感谢公司领导对我的信任，使我有幸成为公司的一员。不知不觉来公司已经六个月了，时间过得真快啊！当时面试、报到、新手上路的经历还历历在目，仿佛不几天的时间。通过这些时间的工作，我的感悟很多。
在公司的前台工作和我以往所在公司的前台工作还是有一些区别的。在这里我不仅要像以往工作一样认真的接听每一个电话，积极协助各部门人工作。同时还要控制公司办公用品方面的开支，尽最大能力做到物尽其用。
作为前台，我的工作是迎客，为客户答疑，包括说的转接电话、收发快件等。因此，做好此项工作，最重要的'是服务态度和服务效率。此外，员工电脑方面有什么问题，我也要在第一时间联系网络管理员说清情况，让他能够最快最有效的解决问题。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司作宣传。我还要做好公司部门和客户沟通的桥梁。然后要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。
在公司的领导下，我会更加严格要求自己，在作好本职工作的同时，积极团结同事，搞好大家之间的关系。在工作中，要不断的学习与积累，不断的提出问题，解决问题，不断完善自我，使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作，成为优秀的公司一份子，不辜负领导对我的期望。
推荐个人工作心得体会5
xx月，在xx工厂进行了为期xx周的金工实习。期间，我们接触了锯、锉、錾、钻、车、铣、刨等7个工种，还简单地了解数控机床加工技术。
说真的，刚开始感觉xx周真的很漫长，可时光匆匆，xx周转眼间就飞逝了，现在回想这xx周的蓝领之行，我尝到了：酸——严格的上下班和工作制度;累——手持锉刀不停地锉呀锉;辣——高速切削的精彩表演;更多的甜——亲手制作精美的工件。
我们去到南校区，首先学习的是钳工，钳工是以手工工作为主的加工方法，劳动强度大，生产效率低，操作技术要求较高。但是钳工应用的工具简单，加工多样灵活，适应性强，能完成某些加工所不便或难于进行的工作，因此，目前某些机械加工和修理工作中，钳工仍是不可缺少的重要工种。
接下来的一个星期里，老师要求我们自己通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母，还有两套配合的工艺品。
记得最初制作螺母时，老师对我们说，工件的尺寸一定要精确，如果大小超过了公差范围的xx那就要在得分的基础上扣掉1分。听了这些我担心自己把六角螺母做小了，在从圆柱里锯断时就特意把厚度锯大了xx，然后手持锉刀打磨。一开始我还以为xx的厚度算不了什么，很快就可以磨掉的，没想到，磨呀磨呀，xx的厚度居然花掉了我两个钟，那时我明白一个道理：原来xx可以与2小时划上等号的。
经过努力，终于在规定时间内完成了作业。吃了这一次的亏后，我也学乖了，在后来的作业中我都认真的计算，认真的按老师讲的步骤一步一步细心的做，再认真测量。经过xx天的练习，效率也提高了很多，制作的工艺也越来越精确，美感系数也随之提高!
时间如白驹过隙，一周的时间就在各种机器轰鸣声中划上了一个恋恋不舍的句号。之所以觉得恋恋不舍，其原因是时间太短暂了，这是本次实习的遗憾。真的希望学校能多给我们点实习的时间。虽然有些累，但我们痛并快乐着。
很快我们就要走出校园，进入社会，面临就业了，我想用人单位不会像老师那样点点滴滴细致入微的手把手地引导我们怎样去做，更多的.是需要我们自己去观察、学习，不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学发展的日新月异和新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。
一周的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自身情况去感悟，去思考，这才是本次实习的根本目的。
推荐个人工作心得体会6
今年暑假，我进行了人生中的第一次实习。这对一直住在象牙塔中没有任何社会工作经验的我来说是一个新的挑战和机遇。我通过学校在媒设学院的招聘会成功进入了xxx公司成为其一名网页设计实习生。我知道很多初次实习的同学可能在实习中只能负责制作报表等杂务，所以我更希望能够找到一个能够给自己实践经验的实习岗位。xxx公司就给予了我这样的一个机会。
我在公司中主要负责公司的几个页面设计，同时为这些制定一套VI。在网页设计之余，还会制作一些公司主营杂志中的广告页，公司主办活动的宣传海报等平面设计。这些网页、平面项目的实践操作让我学习到了许多在学校学不到的知识。
在网页设计中最主要的项目是“xxx”。在项目实施的过程中，我体验到了一个从草案到最终建立过程，首先我认识到页面设计并不仅仅只是视觉方面的美化更重要的是优化用户的操作体验，是人机交互和操作逻辑。有时候为了提升用户体验可能要牺牲一些自己的想法，毕竟设计是为了大众设计而不是为了设计师设计。其次我认识到自己在工作中还欠缺一点细致，网页设计比起普通的平面设计更加复杂，需要适配不同的电脑，要考虑到不同电脑的显示差异问题，每一个像素和位置都需要有精确的数据否则会给前端在实现时造成一定的困扰，还要考虑到网页在显示时字体大小是否合适等等。
另外，项目中为设计LOGO的过程也使我对LOGO设计有了新的理解，在设计时不仅仅要考虑一个形象的美观程度还要使其具有一定的意义，LOGO要和品
牌的内容和气质相关体现出一个品牌的个性。更重要的是要考虑到LOGO的延展性，LOGO会使用在很多不同的场景中，一个好的LOGO需要在不同的场景中都能具有良好的表现，一个好的设计师应该是能够预想到未来，为未来的设计做好基础铺垫的。同时在项目中，我在同后台程序员交流中了解了两种不同工种对于同一个项目中思考方向的差异，并学会如何去沟通和解决问题，这也极大地提高了我团队协作的'能力。
而在处理公司平面设计需求的过程中，我也接触了实际的印刷要求，和学校中只要求电子版本不同，平面作品是需要实际打印出来的，所以对尺寸出血等有了更高的要求，这些细节虽然很小但是对作品的实际呈现有着极大的影响也是我在学校无法意识到的。
本次实习使得我将在课堂上学习到的理论知识应用到实践操作上来，锻炼了自己的实践能力和专业素养，这对我的思考模式和学习方法都产生了极大的影响。在耳濡目染下对程序编程也有了一定的了解，这对网页设计有很大的帮助，使我认识到眼界开阔的重要性，从前我会忽略一些与专业可能无关的的知识，但是这些知识却可能对专业会有极大的帮助。今后我也会扩展自己的学习面，去接受更多专业外的知识。
最后我也认识到自己身上还有许多不足，比如公司需要排版杂志的时候，我发现自己对ID的操作还不是很熟练，操作起来有许多问题进度过慢，最后还是公司前辈做了排版的工作。在制作网页的时候想到登录界面也许用小动画的方式能够增
添一些趣味，但自己对flash的掌握程度不能够实现自己的想法，我觉得这非常的可惜可能也让当时觉得这个想法很棒的同事有些失望。回学校后我会继续学习，改进自己的不足，争取在毕业前能够掌握足够的技能不再出现眼高手低的状况。
由于社会经验不足，可能无意中在工作中给同事和上司造成了一些麻烦，非常感谢大家在我实习中对我的支持和照顾，让我在一个良好的工作氛围中学习成长。
推荐个人工作心得体会7
地税，我们生存的家园，奋斗的平台。地税兴我兴，地税衰我衰。地税走到今天，有鲜花有掌声，有挫折有不足。鲜花与掌声已经渐渐远去，地税当前面临的问题不容忽视。对内而言，税情研究不透，征管稽查的路径尚未找准找好；税政把握不当，征管稽查政策尚未吃准吃透；税监实施不力，征管稽查问责机制尚未落实到位；纳税服务不优，行风建设有待加强。对外而言，营改增政策的加速使地税生存空间越来越压缩，地方党政对地税的要求越来越严，社会各界对地税的关注越来越高。
种种问题，接踵而来，我们是回避还是直面？
是等待还是突围？是和尚撞钟还是积极迎战？地税兴衰，你我有责。地税走到今天，已经步入社会矛盾的多发期。潮平两岸阔，风正一帆悬。
敢问地税路在何方？地税的路在于地税人敢于把握形势，解放思想。地税人一要把握体制关系进入调整期的特点，努力培养地税事业发展的新依托，化解越来越大的税收任务压力，适应越来越严的地方党政要求。二要把握社会矛盾处于多发期的特点，努力应对地税事业发展的新挑战，当前公平正义缺失，社会矛盾加剧，地税发展受到社会各界关注，地税发展要善于化解各种风险。三要把握社会经济处于上升期的特点，努力赢得地税事业发展的新优势，新型城镇化建设红红火火，要加强监控重点项目重点税源，力争颗粒归仓，应收尽收。面对新形势，地税人必须适应税收改革，适应社会变革，树立科学的收入观，以“成功不必在我的境界，成功不可无我的担当，成功不能独我的胸怀”全力组织收入，正确处理收入的“快”与“慢”的关系、“量”与“质”的关系。当前务必牢牢抓住“一调两转三个确保”的地税发展总基调，大力突破。
“一稳二强三建设”的地税发展工作重点。
敢问地税路在何方？地税的路在于地税人勇于振奋精神，顽强拼搏。地税人要敢于坚持加快地税事业发展方式转变的主线，紧紧围绕地税事业发展的社会化、现代化目标，努力推进责任、阳光、幸福地税建设，推动经济社会全面发展。社会化是地税发展方式转变的主攻方向，要兼顾社会各方利益，共建和谐社会；现代化是地税发展方式转变的主要途径，要依托计算机技术，强力实施信息管税。要在大力组织收入中更好地担当使命、勤征细管、挖潜增收、服务发展，推进责任地税建设；要在全面加强征管中更好地应收尽收，优化服务，依法办事，规范权力，推进阳光地税建设；要在不断加强内部管理中更好地营造氛围，调整预期，提升品位，共享成果，推进幸福地税建设。
敢问地税路在何方？地税的路在于地税人善于探索工作路子，践行群众路线。地税梦是让每个地税人梦想成真，人生出彩，分享与国家和时代共同成长进步的机会。践行群众路线是实现地税梦的必然选择和重要途径。践行群众路线必须在“恵民生、察民情、化民怨、汇民智、聚民心、保民安”上下功夫。一是在思想上系好“连心结”，当好纳税人的.“贴心人”“热心人”“暖心人”；二是在行动上打好“主动战”，主动强本领、作表率、接地气；三是在作风上弹奏“清廉曲”，做人正、作风硬、为官廉。
敢问地税路在何方？地税的路在于地税人巧于拓宽发展路径，提高工作质量。完善地税发展路径，要坚决落实“三个不留三个不懈三个为零”，努力做到财务收支不留死角，税收征管不留盲点，责任追究不留情面；努力做到思想教育常抓不懈，廉政建设严抓不懈，绩效考核紧抓不懈；努力做到纳税服务零投诉，稽查办案零容忍，受理办事零耽误。
敢问地税路在何方？雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。地税的路就在脚下，就在你、我的汗水里，就在每一个地税人的奋斗里。地税的路在对地税的热爱和珍惜里，在对每个地税人的呵护里，在对自我的认定和对生命不断超越的渴求里。
闲看春花，笑对秋月。每一个地税人都是地税的主人，每一个地税人都是地税的希望。
推荐个人工作心得体会8
又是一个收尾的时候，我们的工作也已经走到了一个新的台阶。回想我们所走过的道路，真是有喜有忧。
一、完成了常规工作
1、坚持写好每周一篇的钢笔字。
2、坚持画好每周一次的简笔画。
3、坚持认真书写每周一板的粉笔字。
4、坚持记好每日一次的自学笔记。资料做到了有专题性，有实效性。
5、及时记录教育教学中的点点滴滴，把一些好的或坏的东西作为激励自我今后工作的动力。
6、集中学习了《信息技术与课程整合》一书。及时记录在业务学习笔记上，并写出自我的'心得体会。
二、完成了教育教学工作。
1、针对自我的科研课题，大胆的实践于自我的教育教学活动中，创设出一种新的学习环境。并构成自我的经验论文。
2、根据每月的学习资料，及时的构成书面材料上交给相应的管理者。
3、自修先进的教学经验或教育教学理论来武装自我的思想。并且把一些自我认为可取的部分东西应用到实践中。例如：玩中学的教学模式就在我的课堂上有了体现。同时，充分学生的主体地位。
三、其他
1、我的工作做法是从来不拖泥带水。布置了任务我就会立刻着手去准备。
2、认真对待自我的学习机会。从中能够得到许许多多的知识。
3、在本学期，我们也有一些不足之处。今后我必须会努力改正。
自我学习与校本培训是分不开的，是要求我们树立一种“终身学习”的观念。不断的来完善自我。
推荐个人工作心得体会9
我热爱我的工作。我可以在职业道路上找到我最喜欢的工作，这与我学到的东西和我在工作中发现的东西有很大关系。法学院毕业后，我去了家律师事务所当律师。我非常喜欢做法律工作，尤其是诉讼工作。这让我找到了自己的特点：很有亲和力，不怕与人接触，抗压能力强在我的工作中，我似乎在做几种不同的工作。秘密在于我对公司和工作的兴趣。我今年三月进入公司。当我第次来到公司，我不熟悉我的同事和公司的所有部门。然而，我发现每个人都对我非常热情，同事之间的关系就像家庭样和谐。
我很快就加入了这个大家庭。现在我主要负责处理公司的诉讼案件由于公司发展迅速，涉及的纠纷数量和类型也相对较大。该公司的诉讼案件通常分为几类，包括向房东和客户索要佣金的案件、要求公司返还佣金的案件，以及名房东或客户违反合同而另名房东或客户因连带责任而被起诉的案件。每个案例都有自己的特点。没有两种情况完全相同。这显示了工作的复杂性，也是种乐趣。在过去三个月的工作中，我不仅熟悉了上海各法院的工作程序，也了解了二手交易中应该注意的问题。如遇纠纷，般由业务部门自行调解或由法律部门以非诉讼方式处理。如果仍然无法解决，可能会通过诉讼解决。旦案件进入诉讼阶段，无论是什么案件，都会产生最终结果。因此，在做诉讼工作时，我们应该特别小心地对待每个案件。每当我接到新的案件，我都会联系参与诉讼的部门，了解案件的具体情况。然后对收集到的'案例材料进行仔细分析。尽切可能维护公司的最大利益。为了公司，我会做的！
有人问我，经过这么辛苦的工作，公司给了我什么？我认为公司给了我展示自我的舞台和深造的机会。如果你抱怨工作辛苦，斤斤计较，那么你就太不值得雇佣你的公司和这个机会了。在处理个案件时，我最大的快乐就是被我的同事认出来。如果我赢了个案子，它会让我高兴好几天！
人们需要在生中扮演多重角色。虽然我现在很忙，但我很开心也很满足！
推荐个人工作心得体会10
时间过得飞快，在不知不觉中我来到安全管理部已将近一年，在这段时间里，不论是在工作、处事、生活、学习方面，我学到了很多，但与公司及部门领导要求还相差甚远。在这将近一年的时间里让我感受的就是，在工作中要有高度责任心，自己做错就要自己承担责任和后果，也许由于自己的不小心，就可能给别人或给矿井带来巨大的损失，只有自己有高度的责任心，才能干好自己的本职工作。在日常工作中，同事们兢兢业业、认认真真的工作态度，使我十分敬佩！在这良好的.工作氛围下，我时刻严格要求自己，克服一切骄傲、浮躁工作作风，严格遵守公司各项规章制度、处处起到模范带头作用。虽然有时候因为工作也会受到批评，但会后想想，只有这样才能在失败中吸取教训，为以后的工作打好基础。回想这近一年时间以来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在有以下不足：
一．工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于我个人能力素质不够高，工作效率不高；
二．工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，工作没有提前量；
三．对自己分管的工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，对工作没有预见性；以后我将进一步发扬优点，改进不足，做好本职工作。不积跬步，无以成千里；不积小流，无以成江海。在即将过去的一年里，由于工作经验和知识的欠缺，在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能话、闲话、气话不说。对下级：可个人之间谈心交流；以平等身份、商量的态度、探讨的口气发表自己的意见，征求对方的看法，共同寻求解决问题的办法；以建议的态度、谦逊的语言将自己的意见转告给对方，以达到协调的目的。
在我从事文员工作过程中，感觉到了这一职位对外是公司的形象代表公司给别人以第一印象，对内在公司运转过程起着衔接与协调重要作用。作为一名文员，要热爱本职工作，兢兢业业，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘当无名英雄的气概。办事要公道，忠于职守并在工作中努力掌握各项技能。
推荐个人工作心得体会11
年又过去了，我们迎来的是崭新的年，虽然去年已经是过去式，但是所有的事情感觉就像是在昨天发生的样，我们每天都在做着同样的工作说着同样的话，但是好像到了年终的时候却只有那么点点的收获，耳边经常回想起这样的话语：“努力做好我们的服务和营销，既然你选择了移动公司这份工作你就要把它认真的做好”。其实每天都是和不同的人在打交道，形形色色的人都有，其中当然也包括有些客户自身也是做服务行业的，她们都说过同样的话，那就是现在的服务行业不好做啊？但是我们不能因为别人的句话就在思想上动摇了，我们坚信自己可以做得很好。
今天开晚班会的时候突然听到营业厅经理告诉我们，去年的12月份最后个月暗访成绩竟然是我们听到的最不好的消息，通信广场有史以来是湖北省内的所有营业厅的标杆形象，只要有人提到通信广场营业厅没有人不竖起大拇指表扬的，可是时至今日为什么会到这种地步呢？到底是什么原因造成我们出现这样的情况呢？作为我们这些在移动公司做的时间长点的营业员来说是从未有过的成绩，难道是我们平时在工作中没有认真的做服务和营销吗？还是在工作中我们缺少沟通还是缺少相互之间的配合呢？突然之间觉得大脑里有太多的问号，不知从何说起？
我觉得在去年的年当中我们的思想还是停留在最开始的阶段，并没有在自身的情况下提高自己的工作水平和能力，虽然直在自己的工作岗位上尽职尽责的.去做好每件事情，可是有时候会感觉自己肩上的担子有点重，但是还是要尽力做好每件事情，不可以掉以轻心要向书本学习，向周边表现好的同事学习，要提高相互团结的精神，不管是在工作还是在生活当中，我们要相互学习共同努力将我们的工作做到最好，作为值班长也要带好头，不仅要帮值班经理管好本班的人员，还要和本班的所有人员共同学习，相互之间交流经验，把我所知道的知识都做个交流，或则有些问题我们之前没碰到过的，也可以和营业人员交流交流，也让所有人提高自己处理问题的能力，而不是遇到问题就举手问，所以我们之间定要配合好。
现在所有的人都注重自己的任务发展了，把我们之前直都在强调的"服务抛诸脑后忘得干二净了，新的员工缺少实战经验，基本的服务没有经过培训可能会有些突发情况，但是作为老点的营业员应该主动帮助和提醒她们，在服务的过程当中是如何做的，而不是任由她们自己像怎么做就怎么做。平时不忙的时候可以坐下来相互之间交流经验，而不是味的坐在起聊天，每天在工作中出现的问题要学会下次如何去解决，而不是味的依赖别人帮忙处理，在过去的年当中我们可能并没有很认真的去做自己的工作，好像每天都在敷衍自己样，有时候睡觉的时候想想觉得自己每天的工作是否对得起自己，难道是现在的服务真的很难做还是我们没有用心去认真的做呢？
现在说这些也于事无补，我们必须从现在开始努力做好自己的工作，把以前丢掉的东西全部捡起来，在开门红的阶段和过年来临之际定要打个漂漂亮亮的仗，要在xx年的元月份取得个很好的成绩，开开心心的过个好年，这样才对得起自己的工作，不要让领导失望，要让所有人都肯定通信广场的实力仍然是存在的，是别人学习和认可的！希望我们所有的人都努力，服务和营销不是靠个人的力量来做好的，而是所有人的共同努力来做好的，我们是个大家庭是个整体的团队，希望我们自己定要认真努力做到。相信我们是最棒的！
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