银行负责人表态发言稿共4篇(支行行长表态发言稿)

时间:2022-07-12 04:10:10 发言稿

  演讲稿具有逻辑严密,态度明确,观点鲜明的特点。随着社会不断地进步,我们都可能会用到演讲稿,你知道如何写一份演讲稿吗?下面是范文网小编收集的银行负责人表态发言稿共4篇(支行行长表态发言稿),供大家赏析。

银行负责人表态发言稿共4篇(支行行长表态发言稿)

银行负责人表态发言稿共1

  银行负责人服务水平提升表

  态发言稿

  尊敬的各位领导、同志们:

  根据安排,我代表银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言。

  县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。

  银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:

1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。

2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,

3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。

4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

  总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!

银行负责人表态发言稿共2

  银行网点负责人20xx年工作表态发言稿

  银行网点负责人20xx年工作表态发言稿

  尊敬的各位领导、各位同事:

  Xxxx年“春天行动”大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入“春天行动”的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下:一、认真研究县支行制定的xxxx年“春天行动”考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在xxx分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。四、利用春节期间农民工返乡、城乡市场活跃、现金流加大的有利时机,有重点地开展存款、代理保险及不良贷款的清收工作,并力争干出实效。在此,请支行党委放心,我本人将尽最大努力,带领分理处所有员工无条件完成支行分配的各项任务,真正实现xxxx分理处xxxx年各项业务的“开门红”。

银行负责人表态发言稿共3

  尊敬的各位领导、各位同事: xxxx年春天行动大幕已经开启,全行上下从市行到支行已经纷纷进入春天行动的角色,我作为基层营业网点的一名负责人,肩负着支行党委及全所员工的期望。在此,我郑重表态如下: 一、认真研究县支行制定的xxxx年春天行动考核办法,并带领分理处所有员工共同学习,把市县两级会议精神传达到为一位员工。在xxx分理处营造一种人人争先、积极向上的工作氛围。 二、在任务分配和营销工作中,我保证做到:重担我先挑、冲锋我在前。积极关心分理处每一位员工的工作、生活,尽最大努力为他们创造良好的工作条件,充分调动一切积极因素,发展每一位同志的最大潜能,动用一切可以动用的关系,拓宽营销覆盖面,对 任务完成情况做到每周一统计、每周一公布、每周一总结、每周一安排,确保各项工作按部、有序、稳定发展。 三、在做好业务发展的同时,高度关注网点内控制的执行情况和规范化服务情况,把提高服务质量作为营销工作的重要一环去抓好、抓细,力争避免出现由于服务问题导致客户的流失,用优质服务巩固营销成果。

银行负责人表态发言稿共4

  尊敬的各位领导、同志们:

  根据安排,我代表银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言。

  县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。

  银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是

  竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:

1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。

2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,

3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。

4、提升员工服务技能。我行鼓励员工参加各类行内外的资格认证和考试,全面提高员工的职业素养,着力培养知识型员工,打造学习型员工队伍。针对柜员制定了《业务技能提升方案》和《会计业务零差错方案》,通过每日的技能练兵和每周的业务知识学习,全面提升临柜人员的服务质量;针对客户经理和大堂经理,进行服务礼仪、客户分流和理财产品的不定期专向培训,规范员工服务礼仪和业务操作,为客户提供高效、便捷、安全的多元化服务。

  总之,服务是永恒的,是永无止境的,正所谓“服务是产品的延深,服务是品牌的保障”。在今后的工作中,我行员工将团结一心,积极进取,努力奋斗,大胆探索,不断深化服务内涵,扎实推进服务文化建设,争取再创佳绩。谢谢大家!

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