电大专科《社会工作概论》分析题题库及答案（试卷号：2246）(社会工作概论考试题库)

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　　电大专科《社会工作概论》分析题题库及答案（试卷号：2246）

　　盗传必究 分析题 1. 材料：几天前，某城市郊区附近发生的煤矿瓦斯爆炸事故一直缠绕着社会工作者晓丽。惨不忍堵的爆炸现场，死难者血肉模糊的身体及其家属，让晓丽日夜不宁。她深深意识到自己责任重大，因为帮助死难者家属摆脱痛苦，不仅是机构交给的任务，同时也是对死难者灵魂的最好慰籍。晓丽与其他工作人员合作进行了调查研究，制订了完整的工作方案。她设法与死难者建立初步的关系，为困难的家庭提供物质帮助，调动社区社会的资源为案主服务。她组织了几次小组活动让这些家属相互见面，创造机会让他们相互交流，相互倾听，以此缓解心中的痛楚。她还针对不同的情况进行深入访谈，引导案主们根据新的情况调整生活方式，最终让他们能够自立、自强，摆脱阴影，充分发挥出各人的潜能，重新走上正常的生活轨道。

　　问题：围绕材料，试分析晓丽的助人方式所体现出的社会工作的特征。

　　答：对于社会工作者来说，施与只是权宜之计，重点在于与案主一起工作，为案主提供充分发表各种不同意见的空间，引导案主，启发案主，但常常不直接为案主做决定。这是社会工作的一个显著特点，与此相关，社会工作还有一些其他特点。（5分）

　　(1)助人自助 ①助人自助不仅是社会工作显著的特点，也是社会工作最重要的理念之一。

　　②社会工作的价值前提是：人类有自我改变和自我进步的能力，因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味的依赖别人的帮助。

　　③社会工作致力于帮入改善自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和社区的资源解决个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠，应该注意调动案主的主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与，认清问题，找出症结所在，共同寻求解决的方案，最后与案主一同努力解决问题。（5分）

　　(2)尊重人，相信人，以平等的态度对待人。

　　社会工作以其高尚的价值观而著称，社会工作者以其充满爱心的慈善行为为社会工作职业建立了崇高的职业声望。社会工作要做到“助人自助”，对人的态度是第一重要的，在上述案例中，晓丽成功的首要条件是他对于死难者家属们的尊重、理解、同情与关怀。社会工作尊重人，用整体的观点看待在这个生生不息的世界舞台上扮演着各种不同角色的个人，承认他们的需要和权利。（5分）

　　(3)重视运用社会环境资源。

　　社会工作不把案主的问题归结为个人的“本性不好”或道德败坏，而是从人与环境的相互作用中理解人类的各种行为，相信个人生活环境的影响很大，许多个人问题是由社会环境造成的。因此，社会工作在解决案主的问题的过程中十分重视运用社会环境资源，化不利因素为有利因素，为案主提供物质的与精神的支持，协调案主与方方面面的关系，以增强案主的主观能动性，调动案主的潜在能力。在上述案例中，晓丽并不是单枪匹马地对死难者家属进行劝导或说教，而是充分利用周围的环境资源。例如，促成死难者家属之间的相互沟通，周围邻里之间的相互安慰；

　　又如，晓丽还积极行动，使家属与煤矿负责人之间能交流与协调，为死难者家属争取合理的利益等等。（5分）

　　2．假如你是一名儿童社会工作者，需要对社区中的特殊儿童提供救助和支持，请对所你所能提供的救助方式进行简要论述。

　　答：(1)不幸儿童的救助方式：①机构教养。②家庭寄养。③收养。④家庭补助。

　　(2)残疾儿童的救助方式：①康复型的儿童社会工作②教育性的儿童社会工作 (3)问题儿童的救助方式：①预防②矫治 其中只写出救助方式名称的可以得10分。

　　3. 结合中国社区工作实际，试对社区工作的原则进行论述。

　　答：社区工作的原则是社区社会工作者的工作要求和标准，是指社区工作者在推行工作时，所需遵守的规则，或者是在判断什么是正确而有效的社区工作时所依据的价值观。（3分）

　　结合我国社区工作的实际，我们认为社区工作的原则主要应包括以下几个方面：

　　第一，以社区发展为目标的原则。就总体而言，社区社会工作是社会工作者运用专业的技术与方法，综合运用社区资源，协助社区居民解决社区问题，满足社区需要，提高社区福利，促进社区发展的专业方法。所以社区工作应当以促进社区的发展为总体目标，社区工作者开展一切社区工作都应当围绕这一目标。坚持这一目标就是在实际工作中仅仅把社区工作看做是社区服务，看做是慈善性的社会救济事业，应当认识到没有社区的发展，孤立的开展救助活动是不可能有长久的效果的。社区工作者应当综合利用各种资源，解决社区发展的问题，利用社区组织、社区建设等方式促进社区的全面发展。（4分）

　　第二，全面发展的原则。一个社区内，成员复杂，需求的层次、需求的种类、需求的规模各不相同，要求我们在开展社区工作时应当把社区的需要与社区所能提供的服务结合起来，坚持全面发展。坚持经济与社会事业的协调发展，对于社区工作来说，社会效益是主要的，考虑到我国的社区工作起步较晚，大多数社区财力有限，政府支持也有限，必须适当的发展社区经济以保证社区工作的需要。但是必须要坚持社区工作的公益性、服务性的社会效益。坚持设施发展与居民互助、社区文化的协调发展。在社区工作中不仅要注意到社区硬件设施发展的重要性，还要大立发展居民互助服务，大力创建社区文化，增强社区居民的凝聚力和归属感。此外还要在社区发展的同时促进社区中人的全面发展。（4分）

　　第三，以人为本的原则。人的发展是社区发展的基础，社区工作不仅要使社区获得发展，更要使社区中的人获得发展。社区工作者应当把社区居民的利益和要求摆在首位，一方面要解决社区问题，改善社区环境，同时还要提升社区居民的参与意识、提高他们的自治与自决的能力，全面提高人的素质，最大限度的发挥人的潜力。解决社区问题与促进社区中人的发展是同一过程的两个方面。以人为本是社区工作的重要原则，也是社区工作目标的一个方面，一切社区工作的开展都应当是为了满足人的需要，促进入的进步与发展。（3分）

　　第四，社区居民参与自治的原则。社区工作不仅仅是社区工作者提供服务，单靠社区工作者的力量是不够的，更多的应该是鼓励社区居民以主人翁的态度参与社区问题的解决。社区居民应该对社区问题和社区事务负有责任，应该发挥互助合作的精神，积极主动地参与社区工作，配合社区工作者，解决社区问题。而且，社区工作者不仅应当让社区居民参与社区工作，还应当允许社区居民自己选择和决定社区事务，不能以社区工作者的喜好和偏见左右社区行动，应当坚持社区自治与自决的原则。（3分）

　　第五，综合运用社区资源的原则。社区工作者在开展工作时要重视社区内的各种资源，不能单纯依靠社会工作者的力量，要充分利用社区中的非专业的支持网络，善于运用社会机构、社区资源和社会文化资源，调动社区居民广泛参与，使其为社区发展做出贡献。（3分）

　　4. 在社会个案工作中，案主问题的来源主要有哪几种？ 答：案主的问题主要源自于以下三种不同的情况，可围绕展开论述。

　　其一，个人生活与环境造成的问题。

　　其二，个人人格内在因素造成的问题。

　　其三，个人外部状况与内在因素共同作用造成的问题。

　　5．开展老年人社会工作应该从哪些方面着手？ 答：(1)开展老年社会工作首先必须对老年人的问题、老年人的需求和身心状况等有深入的了解才能提供有效的服务，推动老人福利事业。（2分）

　　(2)从老年人的需求来看，一般主要包括社会保险、生活需求、医疗保障、老人服务、心理归属感等。怎样来满足老年人的这些需求，将是老人社会工作发展的一个强大的驱动力。

　　（4分）

　　(3)从老年人的问题来看，大致可分为：经济问题、心理问题、生理问题、人际关系问题、再就业及教育问题。（4分）

　　(4)从上论述可以看出，老年社会工作是针对老年人的问题与需要而产生的一种专业服务活动，老年社会工作的服务对象通常是老年人及其家庭成员；

　　老年社会工作是一种专业服务活动，工作中时刻需要把握社会工作专业的价值伦理与基本守则；

　　协助老年人及其家庭解决各种生活困难和问题，需要在社会工作的理论指导下并运用多种专业工作方法和技巧，以提高服务的有效性和针对性；

　　（6分）

　　(5)老年社会工作的最终目标是挖掘老年人的潜能，提高老年人的自助能力，促进老年人的发展，使其安度晚年。（4分）

　　6．如何理解社会工作中的“助人自助”？ 答：(1)助人自助不仅是社会工作显著的特点，也是社会工作最重要的理念之一。

　　(2)社会工作的价值前提是：人类有自我改变和自我进步的能力，因而社会工作的最终目的是要让案主能够依赖自己解决问题，而不是一味的依赖别人的帮助。

　　(3)社会工作致力于帮人改善自我了解和与他人的关系，让他们调动自己和社区的资源解个人问题。社会工作不应该是单方面的给予和单纯的恩惠，应该注意调动案主的主动性与积极性。社会工作鼓励案主积极参与，认清问题，找出症结所在，共同寻求解决的方案，最后与案主一同努力解决问题。

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