客户道歉信9篇 打扰客户的道歉信范文

时间:2023-10-21 09:42:00 道歉信

  下面是范文网小编整理的客户道歉信9篇 打扰客户的道歉信范文,供大家参考。

客户道歉信9篇 打扰客户的道歉信范文

客户道歉信1

x事先生:

  您好, 你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的'交货期要到7月初。 当然,你方是急着要货的。可是,需要量远远超过我们以往的经验,特向你方道歉!

  你的忠实的XXX

20xx年x月x日

客户道歉信2

尊敬的上海xx的会员朋友:

  您好!xx集团自20xx入驻上海以来,一直得到广大会员朋友们的厚爱。八来,有您与xx形影相随,一起见证着xx的成长和发展,xx深感荣幸和感激,在此向您表示衷心的感谢!

  20xx年7月26日,xx喜迎第二大有机农场——tz农场的正式开园,届时XX市、tz市、XX区各级领导,及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的`专家都将出席本次开园盛典。XX市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道,您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是,由于开园当天场地等限制,未能邀请您亲临现场感受盛况,对此我们深表遗憾和歉意。

  为了让您更好的体验xx第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平,更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新鲜与健康,我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。

  上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

客户道歉信3

亲爱的客户:

  您好!

  对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向您致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望您再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。

  本次产品的质量问题,按我本人的.意见,在您们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但您还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的感激,同时仍让我心存愧疚。

  针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生:

  1、对无能力或不愿合作的加工商,我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的,所有权归我方,只是委外加工注塑,因加工方严重不负责任,存在问题太严重,经与加工方交涉,我方拉回模具,另换加工商。对以后的注塑和加工方法给您通报如下:

  对吸盘原材料采用原装进口材料生产,生产出的吸盘产品外观给人一种全新的感受,质量绝对达到一流,如果再有严重黑点或其它杂质、注塑不良等现象,数量超过或达到3%,我方愿承担所有责任。请您给我方机会,下次下单前,我方提供样板给贵方签板确认,出货时以提供的签板为准;

  2、装配方面,严格控制生产制程,保证产品质量,做到每一工序做到定期抽查或分次全检,做到产品质量万无一失。

  其它方面希望XXX能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!

客户道歉信4

XXX公司:

  贵公司客户提供的关于在XXX产品内发现剪刀一事的信息我司非常的震惊,发生了这种问题我司全体员工先向贵公司及消费者致以深深的歉意,在此非常抱歉的向贵公司和消费者道一万声“对不起”,请接受我们的诚挚的道歉,请求给予我们完善管理的机会,监督我司整改的实际行动。

  当我们收到公贵司反馈的信息时,我司即刻以高度的责任感为使命,立即成立了以公司高层领导负责,基层与员工积极参与的专案调查小组,从现场环境、人员和相关记录文件逐一展开调查与分析:

  第一,我们核对了当时的检针设备的检测记录与产品检针记录,所有的产品都有通过检针,检测设备在所有的时间段测试灵敏度都正常,产品检针有三个全检除段,一是绣花片完成后100%检针,车缝完成后100%检针,手工完成后在包装装箱前100%检针,有可能出问题的环境流程因素一一确定正常;

  第二,在第一步调查中,确定我们的流程不存在问题后,我们请求贵司把详细图片拍给我们,经过展开分析发现,这种行为是一种有目有计划的.蓄意报复的人为行为,因为当时我司正处在一个出货高峰期,成品仓己放不下,有一部分的成品箱放在车间及前台附近,我们对人员因素进行分检,当时有一职员消极待工,在人事主管和上级主管找他谈话后,没有改过,随后总经理亲自找他谈话,根据我们的分

  析,可能他觉的总经理找他谈话伤害了他的自尊,之后他就不断的到劳动局去投诉,而劳动局来调查也并非像他所说的,跟他谈过后就离开了,随后还是消极待工,影响其它职员的正常办工,最后公司无柰只好补他一个月工资跟他解除劳动关系。

  第三,离职过程未按公司管理规定上交工具和利器,办理离职手续,给他把剪刀放进产品装进车间外成品箱的机会。

  发生了这种事故,我们除了震惊、抱歉,向客户和消费者致以诚挚的道歉外,更多的是一种警醒和行动,为了表示我们道歉的诚意,我公司在完成以上调查结果之后,立即成立由厂长领导的整改小组,放在公司战略第一位来执行,从现场环境、场所的整改到流程的培训与检查频率、力度,以及成品的管理和出货前的安检措施进行全方面的整改,彻底的杜绝人为因素可能导致危害的出现。

  我司总经理及公司近XX位职员工在此除了向您们致以诚挚的歉意外,更多的是拿出具体行动来证明我们道歉的诚意,以请求您们的谅解。

  此致

敬礼!

  道歉人

  20xx年xx月xx日

客户道歉信5

各位尊敬的用户:

  由于厂区地处雨城雅安,前段时间连日来降暴雨,我公司的.高压变压器需要维修,所以造成市面上短时间缺货,我公司表示最诚挚的歉意。

  由此给您带来的不便,望谅解。

  为了能尽快解决这个事情,维修人员连日来的加班抢修,公司现已进入正常生产,相信很快能为您解决供货问题。广大客户可以随时拨打电话0835—34883xxx或1357623xxx了解情况,西府公司将竭诚为您服务。

  xxx

  年 月 日

客户道歉信6

  首先,向购买小店衣服、支持小店活动的买家说声感谢,其次,由于发完有点延迟,让各位买家误解,很抱歉。

  现在我想跟各位买家解释一下这次活动的事情。

  小店开业不久,带着极大的热情和xxx投身淘宝,我们一直都很努力,一点一点的学习,一点一点的完善,小店生意也逐渐好起来。

  由于是新店,报名参加各种活动总是被拒尽,所以我们几乎放弃了。

  20xx年7月5日淘宝忽然弹出一个消息,通知我们报名参加的我爱淘折活动已审核通过,这对于我们来说无疑是天上掉馅饼,喜讯。

  由于我们没有参加过活动的经验,所以接到这个通知时即兴奋又紧张。

  活动如期上线了,不断弹出订单和付款信息,出乎意料,我们真的没想到下单的人会这么多,很快我们的库存被秒完了,由于活动要求是活动期间不能让宝贝下架,所以我们第一时间就找到厂家加工,但结果却是晴天霹雳。

  武汉是三大火炉之一,我想大家都知道的,由于今年武汉的夏天太热,服装厂的工人们都提前放假回家了,这个时候工厂已经没有工人了,加工已经没有办法完成了。

  面对这样的情况,我们都像热锅上的蚂蚁,只有留下一个客服接待客户,其他人都分别出往寻找厂家商谈加工事宜,悲剧的是每个厂家给予的答复都是没办法,伤心、失落、尽看,我们该怎么办。

  之前已经被这款衣服的原厂家拒接了两次了,最后我还是决定试一下,在见到厂家老板以后我稳定住情绪继续我与之商谈,最后老板被我们的诚心和坚持感动,决定帮我们这个忙,但以目前的`情况,只能召回武汉四周的技术职员进行加工制作。

  人手显然是不够的,所以活动期间,我们几个人都是在工厂度过的,天天监视厂家保证衣服质量,以保证将最好的衣服送到买家手中,同时帮忙打包以节省时间,这是一段很特别的经历,很累、很紧张,但很开心,由于我们可以实现对买家的承诺。

  7月9日早上5点,第一批货已赶制完成(每件衣服我们都认真检查过了),我们快马加鞭的将衣服送到公司进行打包,更加悲剧的是打印机忽然坏了,实在太不给力了,没有办法,我们只能一边手写,一边打包,从早上一直到下午四点我们都帽Ш摭饭,手写疼了就换往打包,眼睛再疼也要坚持核对清楚每一个订单,不能出现任何差错,一直到下午六点快递工作职员来取件。

  我们才完成了2/3的包裹,来不及了,我们只好先将已完成的包裹发货,然后继续打包其他的,直到凌晨三点终于打包完所有的快递,这期间我们就吃过一碗泡面,都累得筋疲力尽了,倒下就睡着了。

  7月10日上午,快递公司的工作职员来取走了剩下的包裹,我们的心终于放下了。

  所有的货都于20xx—7—10上午派送完毕,对于我们的承诺发货期限提前了一天半,所以我们在努力,很努力的满足买家的要求。

  这次活动我们吸取了很多的经验和教训,我们很感激各位买家对我们这次活动的支持和谅解,让我们成功完成了所有的发货,但是还是要跟你们说声抱歉,没能承诺在您拍完衣服确当天发货确实很抱歉,最后希看各位买家高抬贵手,不要由于发货和快递等原因给予中差评,同时假如衣服有任何质量题目,请先于客服联系解决。

  再次抱歉和感谢!!另外我们会不断改善工作条件,为各位买家带来更好的服务,同时我们会在短期之内壮大实力,开业自己的工厂,也希看以后各位买家能多来捧场哦……

道歉人:xxx

  20xx年x月x日

客户道歉信7

尊敬的顾客:

  对本次产品存在的质量问题,我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意,如果还有机会的话,也非常希望你再给我机会,我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生,并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题,按我本人的意见,在你们交货时间允许的情况下,我本人是想全数退货再换货,但你还是考虑到不让我方损失太大,而采用全检的方式特例收下这批货,我心里十分的`感激,同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题,我们从全方位反思过,逐一与加工商进行协商,最终采取如下措施和方法,以杜绝类似情况再发生! 其它方面希望古先生能再提宝贵意见,对我方存在的不足,请及时指正,我方愿全力合作,争取最大程度的满足客户的要求,达到双赢,也让我方提高更快。谢谢!

客户道歉信8

亲爱的顾客:

  首先,向我们的'顾客表示诚挚的歉意。

  对不起!我们试营业这么迟!馋胖肉蟹煲于7月16日盛大试营业。

  试营业期间:凡进店消费均可享受8.8折优惠+美食券一张,消费满100元赠送20元代金券一张+美食券一张(酒水除外)

  活动时间:7月16日—7月21日

  HOLD住您的味觉,恭候您的光临!

  馋胖肉蟹煲

客户道歉信9

尊敬的张先生:

  您好!

  我是空调销售公司的1002号配货专员,我叫宋XX。

  关于此次您在我公司购买了一台XXXS623型机柜中央空调,先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候,因为考虑到XXXS623型机柜中央空调的派送难度,考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司,最终才联系上,耽误了送货时间,迟迟等到第五天才给您送货到户。您先前已经十分清楚地约定三天内送达,您告知是三天之后您要出差,家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况,后经过跟您电话沟通。现在这台XXXS623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的,您放心。 此次送货不及时,确实完全是我公司的工作失误造成的`。为此我们感到十分地抱歉,为了弥补我们的工作过失,我们公司派送部协商决定,给予您的空调购买价格给予适当优惠,返还给您3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们,我们会第一时间把货送达,我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

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