下面是范文网小编整理的最好介绍信共4篇(最好的介绍信是)，供大家阅读。
最好介绍信共1
最好的介绍信
王黎明 供稿
一位先生在报纸上登了一则广告，要雇一名勤杂工到他的办公室做事。约有五十多人闻讯前来应招，但这位先生却只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友问到，“你为何喜欢那个男孩，他既没带一封介绍信，也没受任何人的推荐。”
“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。
“其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拣起那本书，并放回桌子上。当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？我认为这比介绍信更为重要。”篇2：细节是最好的介绍信
细节是最好的介绍
寄语人生：不要忽略看了生活中的小事，小细节往往成就大未来
故事一：
在一家合资公司招聘会上，一个相貌平平的女孩前来应聘。外方的经理看了她的材料后，没有表情地拒绝了，因为她只有中专学历。
女孩有点失望的收回了自己的材料，站起来准备走。就在这一瞬间，她觉得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一颗血珠。原来是桌子上一个钉子露出在外面，在她按着桌子站起来时，手恰恰按了那个露出的钉尖上。
她见桌子上有一块镇纸石，便拿过来用劲把小钉子压了回去。然后，对面试官微微 一笑，说声再见转身离去了。几分钟后，公司经理派人在楼下追上了她，她被破格录用了，成了这家公司唯一一个仅有的中专学历的员工。
故事二：
一位先生在聘一名秘书到他的办公室做事，招聘时，这位先生挑中了一个女孩。 “我想知道，”他的一位朋友问道，“你为何喜欢那个女孩，她既没有带一封介绍信，也没有任何人的推荐。”
“你错了。”这位先生说，”他带来了许多介绍信。她在门口蹭掉脚上的土，进门后关上了门，说明她做事小心仔细。
当他看到残疾老人时，她立即起身让座，表明她心地善良，体贴别人。进了办公室她先脱去了帽子，我提出的问题，她回答的干脆果断，证明她既懂礼貌又有教养。其他所有人都从我故意放在地板上的那本书边迈过，而这位女孩却俯身捡起那本书，并放在桌子上。当我和她交谈时。我发现她衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好地介绍信吗？”篇3：《做最好的自己》读后感
选择自己的成功
——《做最好的自己》读后感
成功是什么？曾经一位名牌大学的高材生这一回答道：“成功就是有财富、有地位，成功就是做领导，做管理。”我不得不说这一的认识既肤浅又片面。不过这是中国社会历来的通病：在学校看成绩，进入社会看名利，这是典型的一元化成功。在一元化的视角下，如果仅以“成绩”和“名利”衡量个人，团体，乃至社会的成败，那么社会上99%的人都无法跻身成功者的行列。如果一个社会的整体价值观只承认少数几类成功者。那么，在各个领域中取得不俗业绩却无法获得社会认可的人就很难体会到真正的快乐，这个社会中有勇气从事那些寂寞、枯燥但却真正有价值、有意义的工作的人就会越来越少。这样的社会很难在国际竞争中日趋激烈的时代走到世界的前列。 那么，何为真正意义上的成功？李开复在《做最好的自己》中指出，多元化成功再是真正的成功，怎样理解这个多元化呢？创造出来新的产品或技术是成功；取得了突破性的科研或学术是成功；因自己的行为而给他人带来了幸福是成功；在工作岗位上得到了他人的信任是成功；找到了最能使自己快乐的生活方式是成功；靠自己的努力取得了令人羡慕的名望和财富也是一种成功。总之，在多元化的视角下，衡量成功的标准有很多种，从不同的角度理解成功，尊重成功并鼓励年轻人选择最适合自己的道路，以便发挥各自的特长，实现他们各自的价值，这才是对待成功的正确态度。李开复成功哲学的核心是：
成功就是不断被超越自己，就是做最好的自己。全书围绕“如何做最好的自己”展开，向读者介绍了“成功同心圆”，即成功所需的最为根本的，最有价值的素质和品格。首先必须拥有正确的价值观，如果价值观不正确，最终只会南辕北辙，离成功越来越远。其次，同心圆的第二层是做人的六种态度：积极，同理心，自信，自省，勇气，胸怀。最后，同心圆的第三层为六大行为：追寻理想，发现兴趣，有效执行，努力学习，人际交流，合作沟通。只有按照这样的逻辑顺序寻找通向成功的道路，我们才有可能最最好的自己，取得多元化的成功。下面我就自己的理解简要介绍下同心圆的各层。
价值观：众所周知，价值观是一个人对人对事的看法，他是人们的思考和判断的准绳。价值观引导人们在纷繁复杂的情境做出选择，决定人们的行为方式，影响人们对是非对错，轻重缓急的判断，而人们因生活方式，生活际遇 的不同也形成了各自不同的价值观，对于同一件事，拥有不同价值观的人会采取不同的处世态度，这也将决定他们各自不同的人生道路，价值观对人的行为和生活选择有着不可估量的影响，他就像经济科学家亚当.斯密斯说的 ：“看不见的手”，在创业生涯中，诚信价值观尤为重要。古人云：“人而无信，不知其可为也”。《圣经》里说：“诚信比财富更重要”，西谚中亦有：“诚信是最好的政策”等等都是强调了 诚信的重要性。如果缺失诚信。就算考欺骗谋取蝇头小利，最终也只会经不住考验，被社会淘汰出局。作为个人，诚信比才干重要。一个人品有问题的人使无法在事业上取得长久的突破的，那种只顾着眼前利益。不顾及做人的原则的人也得
不到他人的尊重，那么他的事业必将走向失败。
态度：积极主动，同理心，自信，自省，勇气，胸怀。在这里我需要解释一下积极主动和同理心。说为积极主动就是对自己要有一份责任感，乐观面对生活，掌握自己的命运。大多数这个学子小学的目标就是中学，中学的目标就是大学。大学了就想着考研或留学。当毕业的时候却茫然了，不知道自己真正想要的是什么，我们总是在一条被动的道路上，我们重视习惯被告知应该做什么，该怎么做。养成被动的习惯。却从不善于主动规划自己的人生之路。不知道如何积极主动的利用身边的资源。当然 ，这并不完全是孩子们的过错。中国的教育制度下，父母越俎代庖，帮助孩子们设计人生道路是常有的事。中国传统文化也强调集体意识。这使得孩子们护士了自己的真正的兴趣，最终迷失了自我。记住，没有人比你更在乎你的将来，只有积极主动的独立人格才能让自己做出不悔的选择。
同理心简单的说就是我们通常所说的设身处地吧，将心比心的做法。即站在别人的立场和角度看待事情。孔子说过：“己所不欲勿施于人”他告诫我们自己不喜欢或不愿意接受的待遇千万不要施加给别人。做人就像照镜子一样，我这恩吗对待别人，别人就怎么对待我。如果你觉得自己身边的人对你不好的话，不妨先想想自己是怎么对待他们的。有人说过：“给别人的，其实就是给自己的。”让他人经历什么，总有一天也会让自己经历。就像你怎么对待你的父母，有一天你的孩子就会怎么对待你。因此，若想被人爱，就得先去爱人，善待自己就是善待自己，倘若生活中我们能拥有同理心，获得他人的理解和
认可，避免抱怨，嘲笑，讽刺的事发生，那么就能减少很多不必要的困扰。在一个相互理解的环境中愉快的生活和工作。 自信，相信自己可以在面对困难和挑战的时候，将自己的潜能最大限度的释放出来，相信自己可以在理想和兴趣的引导下坚定不移的走向成功，自信是成功的基石。自省：“人非圣贤孰能无过”犯错是认识的必修课，自信能让失败成为我们的垫脚石而不是绊脚石。只有懂得自省的人才能不断成长，跟上时代的步伐。勇气:成功的路上，快乐和磨难的相伴，成功和失败的接踵，需要永不言败的精神让我们重获新生，勇往直前。胸怀：“以责人之心责己，以恕自之心恕人”学会以宽广的胸怀对待他人的错误，你将会获得信任和感激。反之，若是怀恨在心，不但关系不会得以改善，有可能还会付出更大的代价。 同心圆最外层：行为方式。 理想是引领人生的旗帜和灯塔，没有理想的人的生活是空洞的 ，不充实的，是没有意义的。诶个人都该有自己的理想，我们不该为了追求所谓的“崇高”，或单纯为了模仿他人而随便制定人生目标。只有让自己内心无比感动的理想才是你真正的理想。着让我陷入深深的沉思之中。在没有上大学之前，我从未曾对自己的人生理想认真思考过，我真正想要的是什么，我这一生又是为了什么而奋斗？我不知道问题的答案。每当被别人问起的时候，我总是搪塞说：“计划赶不上变化。道到时候再说。不经感叹，人生有多少个到时候，我还有多少岁月可以蹉跎？大学里有这样的现象，有的人很忙，却不知道自己在忙什么，我想这大概就是目标不明确吧！书读到这里，我想我已没有 再读下去的必要了，我这种连自己理想都不知道的人大概得先弄清楚我心底最深处的渴望吧！不过，善始善终的我还是完成了整本书的阅读。我发现兴趣是是十分重要的，简言之，兴趣是成功的原动力。李开复当年之所以从法学系转到计算机系完全是由于个人兴趣。爱默生这样说：“有史以来，没有任何一项伟大的事业不是因为热忱而成功的”由此可见，兴趣是个人努力的不竭动力。不过，所有的理论都是为实践铺垫的。 没有付出行动的目标是没有意义的，在实现目标的过程中无论是有效执行，努力学习还是人际交流，合作沟通都是必不可少的，我们要学会将理想划分为很多个小目标，然后再逐一实现它，这就是有效执行。而学习是一种终身理念，其目的并不在于获取文凭，最值得学习的是让人获益终身的思想，方法经验乃至学习本身的快乐。而人际交流，合作沟通与同理心有着密切的联系，再次我不做多余的解释。
一言以蔽之人生唯一的失败就是不参与，希望大家在学习，生活和工作的过程中，把握机会多多参与，在实践中反省总结，提高自己。而这本《做最好的自己》让我理解了李开复的一席话：人人都可以成功，我可以选择我的成功。篇4：《做最好的员工》读后感
《做最好的员工》读后感
《做最好的员工》这本书让我真正明白：做员工，就做最好的员工。工作中懂得常怀一颗感恩的心，主动承担责任，把工作中的每件事做到最好，做一个出色的好员工，好员工是企业的核心，好员工才能立足企业。 “做员工，就要做最好的员工，工作中懂得常怀一颗感恩的心，主动承担责任，把工作中的每件事做到最好，做一个出色的员工。好员工是企业的核心，好员工才能立足。”特别简单的语言却字里行间流露出了我们作为一个普通员工最主要的是什么，以及我们改如何去做、去想。通过对《做最好的员工》的认真学习,我觉得受益匪浅。以下谈谈从学习后的深刻感受： 1、尊重自己的工作 作为一名好员工我们要懂得尊重自己的工作，要明白是在为自己工作，在每天的工作中我们不要总的一再的抱怨工作的枯燥乏味，我们要学会从中寻找自我价值，如果我们今天不努力工作那么明天我们只好面临的就是努力找工作了，一个道理，另一点就是心态，我们既然工作了就要学会分享工作的快乐和别人，呆着微笑去工作，这样一天下来那自己一天的疲惫也就烟消云了，所以我们要抱着一颗付出就有怀抱的心态去工作。 2、承担、忠诚、感恩 无论我们在那个行业都要让自己明白自己应该担当责任，勇于担当责任是一个人醉值得敬佩的地方，我们每个人都希望和有责任的人做朋友，做一个项目假如没有人愿意去承担责任那这些员工就都是
废物，在我看来承担责任的人是最值得信赖的人，除此之外我们要抱着一颗忠诚的心，把单位看成是自己的家，我就是这个家的一份子，我工作就是为了家，大家信任我我就应该去报恩，所以我们要努力忠心去工作。 3、团队精神、超越自己、自动自发
生物链里里面能够生存下来的那一般都是群体，人多力量大，我们要从这点出发增强自己的团队精神，只有一个团队齐心协力，没有什么可以阻挡的住的，要明白小小的蚂蚁也可以决堤，我们要相信团队的力量，在不断竞争的工作中我们不要因为一点小小的成绩就满足现状，要学会超越自己，超越了自己那就算胜利在进步。除此之外我们要学会主动去工作，不要做机械式的员工，这项目完了还有别的项目，问题是一直存在的不断产生的，我们只有自动自发那样才不会在问题来临在前就已经避免了。 4、用心工作
我们说细节决定成败，刘邦所谓的做大事者不拘小节那在我看来有弊端的，我觉得做事情和工作一样，书中我们就举了好多案例，
每个例子都说明了细心的重要性，假如我们不拘小节，那么航天飞机有个螺栓松动了，我们不去理会，那我们中国还有什么航天事业，每个行业小到家庭大到国家，假如我们不去细心做好每件事情那什么都不会成功不会完美。总结来说，我们想要做一个好员工那就从零开始，明白自己的出发点，改正自己的思想，做一个高尚的人，爱默生说过，有史以来 没有一件事业不是因为热情而成功的，所以我们在具备上诉条件的同时要拥有一颗对工作热情的心，做事认真、用心、完美、尽力正确，对于一个有志于干一番大事业人来说，这比大量的资本更有益处。这会让大家对他产生信任，所以不管你在哪里工作，都别把自己看成是公司自己的员工，我们要有一种家的感觉，我的座右铭的路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。这是屈原的话，我们人活着就在不断前进，路虽然很遥远，可我要抱着一颗永远不断提升自己的心去工作、学习以及生活。篇5：做最好的员工 读后感 做最好的员工，成就最好的自己 ——读《做最好的员工》有感
“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。李白诗中的这一句是我从小到大的座右铭。未来对于小时候的我来说，是象征着自由与理想的象牙塔，我渴望在知识与思想的海洋中迸发出青春的火花。而现在，未来对于我来说，是进入社会的一阵难以驱散的浓浓迷雾，我无法拨开如雾如烟的面纱来窥探未来。从今年四月份进入招商银行以后，在学习着新的岗位知识的同时，我也在不断地思考，我要如何“上下而求索”？ 在认真阅读了《做最好的员工》以后，心中对自己、工作以及未来都有种豁然开朗的感觉——做最好的员工，其实就是在做最好的自己。
做一名最好的员工，首先就是要懂得尊重自己的工作。所谓职业无分贵贱，古往今来，有志之人总是坚信“行行出状元”的道理，尊重各行各业，在自己的岗位上用心做出最好的成绩。进入招行半年以来，我一直在做一些填写资料、查客户征信等比较简单琐碎的工作。和很多刚进入社会、踌躇满志的学子一样，我也曾经感到这样的工作和心中曾经有过的憧憬不一致。但现在我明白，所有的工作都有它的价值所在，即使只是扭螺丝钉的工作，对于整一部机器来说，也有它不可取代的地位。懂得尊重自己的工作，认真对待所有的细节，哪怕只是填一份资料，也要保证每一个数字都清楚准确。
做一名最好的员工，要勇于承担责任，绝不逃避。每个人都有可能犯错，尤其是对于我这种仍在学习阶段的员工，经常因为不熟悉程序或者粗心大意而出错。前辈们总是一边纠正我一边对谆谆教诲，令我明白，做错了事情就要勇敢地承认并承担责任，不能因为害怕被批评而隐瞒逃避。每个人都总会有懦弱、退缩的时候，不管是做人还是做事，当你敢于面对错误和失败的时，就是一次直接面对自己内心，让它变得更强大的时候。 做一名最好的员工，要懂得对公司和同事感恩。在招行这个广阔的平台上，我有幸得到公司和领导的赏识进入招行，获得了一份让周围的朋友都艳羡的工作，这个无疑让我在进入社会时踏在了一个比较高的起点的点上，站在公司给我提供的舞台上，让我有令更多人看见我展翅旋舞的机会。感恩每天都给予我帮助的同事，感恩每天都在给我指导的上司，同时也感恩一直在栽培我的公司。自从
明白了现在我所得到的都是多么的幸运和珍贵，每天都能带着感恩的心走上岗位，面带微笑，感受每天都在一点点成长的自己和因为自己的努力而变得越来越好的生活。
工作如同做人，自信、尊重、诚实、积极、勤奋、团结和感恩都是做一个最好的员工以及最好的自己必须要具备的心态和品质。
最好介绍信共2
文明行为是自己最好的介绍信。一2秦青 千好万好平安最好，快行慢行平安就行。一7
今天怜我一片绿，明天还你满园春。一9； 二4田金秋 关注道德细节，培养文明习惯。一10
举止端庄，让人赏心悦目；言语文明，使人如沐春风。一30贺宇轩 鲜花因芬芳而美丽，校园因文明而和谐。二3李姝 一言一行散发青春魅力，一举一动彰显文明风采三22范明智 扔下的是垃圾，捡起的是美德；送出的是微笑，得到的是幸福。三24张帆 天空因白云而美丽，海洋因游鱼而多姿，心田因文明而灿烂。三27王文希 崇尚文明礼仪，尽显泗中风采。三37陈思雨 我们每人点亮一束光，就能凝聚一片光明；我们每人给予一点爱，校园就会更加美丽。
二27
二等奖：（16条）
生命的绿色源自您的呵护。一18唐猛 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。一30胡鸣 丢掉的是脸面，捡起的是美德。二15云春梅 花含情草含笑，劝君莫要贪近道。二5杜鑫淼 素质高一分，形象美十分。二21
时时注意您的形象，处处展示您的魅力。二37
你的美德在嘴里——说文明话；你的美德在手里——做文明事；你的美德在心里——做文明人。二37
七彩阳光照亮我的梦想；文明之花伴我快乐成长。二28
文明之花在我心中，卫生校园在我行动。二35
用文明的清泉，洗涤行为的污点。二33
道德的份量有多重，人生留下的脚印就有多深。三20薄一凡 这次你收回抬起的脚，下次我对你真诚的笑。三29王珠珠 讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。三20潘萌 花儿用美丽装扮世界，我们用行动美化校园！三20万琪 少一句恶语，多一分文明。三26徐玲玲 学校是我家，清洁靠大家；墙壁穿新衣，请你要爱惜！三20张晟
三等奖：（20条）
交友少不了诚心，生活少不了文明。一8吴明逸 脚下留情一小步，校园和谐一大步。一7
芬芳花草悠悠蓝天，破坏自然何忍于心？一2陈一凡 少一个脚印，多一片绿茵。一2成希 礼貌和文明是我们共处的金钥匙。一15刘子琳 垃圾筒：你吃饱了不要让我饿着。二2董欣 赏花手下留情，踏青足下留青。一6
文明在行动中，快乐在心灵中。一13邢丽莎 一花一草皆生命，一枝一叶总关情。一14刘浩然 世界不是因美丽而文明，而是因文明才美丽。一35蒋一丹 文明是快乐之源，素养是人格之本。二3邵香君
鲜花只为爱它的人绽放美丽。一20周宇航 花因绿叶而动人，人因文明而亮丽。三36刘锐 小草已经很辛苦了，请不要再为它施加“压力”。二38
礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。三11张路 高雅的心境，源自美好的环境。三28戴岩 喧哗无助求知,打闹有损文明。三32张梦婷 拖把濯清涟虽不妖，清涟变淤泥却煞景！三33庄理想 可爱，是在你弯下腰时，拣起垃圾的那一刻微笑。二7陈学山 文明是成功之花的蕊，是理想之舟的帆。
最好介绍信共3
篇一：最好的介绍信 最好的介绍信
王黎明 供稿
一位先生在报纸上登了一则广告，要雇一名勤杂工到他的办公室做事。约有五十多人闻讯前来应招，但这位先生却只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友问到，“你为何喜欢那个男孩，他既没带一封介绍信，也没受任何人的推荐。” “你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。
“其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拣起那本书，并放回桌子上。当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？我认为这比介绍信更为重要。”篇二：细节是最好的介绍信
细节是最好的介绍
寄语人生：不要忽略看了生活中的小事，小细节往往成就大未来 故事一：
在一家合资公司招聘会上，一个相貌平平的女孩前来应聘。外方的经理看了她的材料后，没有表情地拒绝了，因为她只有中专学历。
女孩有点失望的收回了自己的材料，站起来准备走。就在这一瞬间，她觉得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一颗血珠。原来是桌子上一个钉子露出在外面，在她按着桌子站起来时，手恰恰按了那个露出的钉尖上。
她见桌子上有一块镇纸石，便拿过来用劲把小钉子压了回去。然后，对面试官微微
一笑，说声再见转身离去了。几分钟后，公司经理派人在楼下追上了她，她被破格录用了，成了这家公司唯一一个仅有的中专学历的员工。 故事二：
一位先生在聘一名秘书到他的办公室做事，招聘时，这位先生挑中了一个女孩。 “我想知道，”他的一位朋友问道，“你为何喜欢那个女孩，她既没有带一封介绍信，也没有任何人的推荐。” “你错了。”这位先生说，”他带来了许多介绍信。她在门口蹭掉脚上的土，进门后关上了门，说明她做事小心仔细。当他看到残疾老人时，她立即起身让座，表明她心地善良，体贴别人。进了办公室她先脱去了帽子，我提出的问题，她回答的干脆果断，证明她既懂礼貌又有教养。其他所有人都从我故意放在地板上的那本书边迈过，而这位女孩却俯身捡起那本书，并放在桌子上。当我和她交谈时。我发现她衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好地介绍信吗？”篇三：礼仪案例 公关礼仪：
某公司经理对她为什么要录用一个没有任何推荐人的小伙子，如是说：“他带了许多介绍信，他神态清爽，服饰整洁，在门口蹭掉了脚下带来的土，进门后随手轻轻的关上了门，当他看到残疾人时主动让座，进了办公室，其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而他却很自然的俯身捡起来并放在桌上，他回答问题简洁明了，干脆果断，难道这些不是最好的介绍信吗？”
问题：1，经理话中的“介绍信”指的是什么？ 2，这些“介绍信”介绍了小伙子的哪些优点？ 3，小伙子在应聘中遵守了那些礼仪规范？ 答案：1 介绍信是机关团体、企事业单位派人到其他单位联系工作、了解情况或参加各种社会活动时用的函件，它有两种类型：一种是印好格式的介绍信，用时按空填写即可：一种是用公用信笺书写的介绍信经理话中的“介绍信”指的是小伙子的礼貌谦恭行为。 2 讲文明有礼貌，乐于助人，聪明
3 语言得体，行为文明，精神抖擞，有礼貌
王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此，同学们给他起了一个绰号“超人”。大学毕业后，王峰顺利的获取了在美国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利的进入了美国公司工作。一晃8年过去了，王锋已成为公司的部门经理。 今年国庆节，王峰带着妻子女儿回国探亲。一天，在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他们走来。其中一个边走边伸出手大声地叫：“喂！这不是?超人?吗”？你怎么回来了？”这时，王峰才认出说话的人正是他的高中同学贾征。贾征大学没考上，自己跑道南方去做生意，赚了些钱，如今回到上海注册公司当起了老板。今天正好陪着两位从香港来得生意伙伴一起来看音乐剧。这对生意伙伴是他交往多年底年长的香港夫妇。
此时，王峰和贾征彼此都既高兴又激动。贾征大声寒暄之后，才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女士是谁。王峰这才想起向贾征介绍自己的妻子。待王峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥抱礼。这时贾征他想起了该向老同学介绍他的生意伙伴。大家相互介绍、握手、交换名片和简单的交谈后，就各自回到自己的座位上观看音乐剧了。
请问：上述场合中的见面礼仪有无不符合礼仪的地方。若有，请指出来，并指出正确的做法是什么？
答案：1.公共场合不应大声喧哗。应低声打声招呼，必要时可以先离开公共场合谈话。 2.在有宾客在场的时候不应该叫别人的外号。
3.双方见面时要先将随行者分别介绍，再分别握手、交换名片，简单谈话 4.男女之间第一次见面只能行握手礼。
社交礼仪：
社交礼仪的案例分析，材料中出现了哪些不符合社交礼仪的行为？王女士是某公司经理，发现有两个安排在周五的约会有冲突，就让秘书打电话重新安排其中一个约会的时间。王女士被邀请到一家公司的老板家吃晚饭，由于事先知道老板夫人非常喜欢花，于是在赴宴途中买了一束红玫瑰，送给老板夫妇。路上塞车，迟到了10分钟。进餐时感到有点热，王女士脱下外衣搭在椅背上。餐后女主人为大家端上咖啡，王女士右手持咖啡杯，左手端碟子，一边喝咖啡一边对主人夫妇的菜肴做了由衷的赞美。 答案：推却约会应亲自为之，不可假他人之手。 送玫瑰花，确实不太合适。 赴约应稍微提前一下出发的时间 外衣应挂在衣架之上 应左手持杯，右手端碟
应在餐桌上及时赞美女主人的美味佳肴
运用社交礼仪知识分析下面的案例 15 [ 标签：,, ] 某学院举办一次学术论坛,邀请了来自各单位的学术专家.为此,该学院专门聘请了校礼仪队的同学进行礼仪接待工作.在论坛开幕当天,由于天气比较冷,所以,礼仪队的同学迟到了.该礼仪队的负责人走上前对论坛组织者道歉,但是却被告知不用他们在进行礼仪接待工作.尽管如此,礼仪队的同学还是在寒风中坚持接待工作.在接待工作将要结束之时,礼仪队的负责人走到论坛组织者面前,要求其对礼仪队的同学道歉.于是论坛组织者在负责人的强烈要求下,对其道歉 已解决问题 收藏
运用社交礼仪知识分析下面的案例
某学院举办一次学术论坛,邀请了来自各单位的学术专家.为此,该学院专门聘请了校礼仪队的同学进行礼仪接待工作.在论坛开幕当天,由于天气比较冷,所以,礼仪队的同学迟到了.该礼仪队的负责人走上前对论坛组织者道歉,但是却被告知不用他们在进行礼仪接待工作.尽管如此,礼仪队的同学还是在寒风中坚持接待工作.在接待工作将要结束之时,礼仪队的负责人走到论坛组织者面前,要求其对礼仪队的同学道歉.于是论坛组织者在负责人的强烈要求下,对其道歉 满意答案
1，首先我觉得校礼仪队是整个事件的关键，包括校仪队的负责人，从公共关系的的角度讲，失职，让客户处于尴尬的处境！直至出现新的危机！2，校礼仪队及负责人，当与客户公共关系处于紧张，出现危机时，尽管依然认真的工作，但事后并没有处理好危机，反而使危机继续扩大，所以校礼仪队，对本事件负主要责任！
作为事件主导的校礼仪队，应该对危机作出的反映是！ 1，继续认真负责的做好本次论坛的接待礼仪工作！
2，对发生同学迟到的事件，向论坛组织者及组织单位，与会嘉宾道歉！
3，极力与论坛组织者及组织单位沟通协商，如何把已经出现的问题顺利的解决，弥补工作中的失职！
4，会后，以函的形式向论坛组织者，组织单位，与会人员至歉，表明对本次论坛中出现的问题，以及今后的目标！
5，加强自身团队的工作素养，及集体讨论对本次公关危机今后如何避免的处理意见！ 本人个人观点，仅做参考！
一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？
当然在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。 任何一个社会组织，小到一家店铺，大到一个国家，要想广交朋友，广聚信息，想增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。
礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。
已解决问题 收藏 礼仪案例分析 [ 标签：,, ] 一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者很多。中文系毕业的小张同学前往面试，她的背景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极为流利，书法也堪称佳作。小张五官端正，身材高挑、匀称。面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小张穿着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料，三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等通知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 问题：小张能等到录用通知吗？为什么？假如你是小张你打算怎样准备这次面试？ 丫头 回答:3 人气:56 解决时间:2009-06-06 20:08 网友完善的答案
我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”，至今有着高尚的道德准则、完整的礼仪规范。
当然在我们大学生的领域内，礼仪礼貌也是举足轻重的。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。
任何一个社会组织，小到一家店铺，大到一个国家，要想广交朋友，广聚信息，想增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。
礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的社会性，同时还是社会生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化社会，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。
一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。
满意答案
小张等不到录用通知。
第一，衣着。面试的时候应该穿正装，最好是带有职业性质的服装或套装。
第二，面容。面试的时候化装是对对方的尊重，但是一般是以淡妆为主，嘴巴涂有一定颜色的唇彩，让人觉得自己精神就行，不需要太艳丽的颜色。。
第三，坐资。坐下的时候，如果你穿的是裙子可以选择两脚并拢往左边或右边斜着，这样即美观又落落大方；如果你穿的是裤子而且又要翘脚，那么翘腿时把脚尖压下去，用脚尖对着别人是对别人的不尊重。
第四，走路。走路不应该过急或过慢，尤其是面试有了一定结果的时候更不应该选择跑，这样给对方造成不好影响还有可能撞到其他人。 第五，笑。在礼仪中我们讲究的笑是露出八颗牙齿。这样即能表达笑又不觉得做作。
王芳，某高校文秘专业高材生，毕业后就职于一家公司做文员。为适应工作需要，上班时，她毅然放弃了“清纯少女妆”，化起了整洁、漂亮、端庄的“白领丽人妆”：不脱色粉底液，修饰自然、稍带棱角的眉毛，与服装色系搭配的灰度高偏浅色的眼影，紧贴上睫毛根部描画的灰棕色眼线，黑色自然型睫毛，再加上自然的唇型和略显浓艳的唇色，虽化了妆，却好似没有化妆，整个妆容清爽自然，尽显自信、成熟、干练的气质。 但在公休日，她又给自己来了一个大变脸，化起了久违的“青春少女妆”：粉蓝或粉绿、粉红、粉黄、粉白等颜色的眼影，彩色系列的睫毛膏和眼线，粉红或粉橘的腮红，自然系的唇彩或唇油，看上去娇嫩欲滴，鲜亮淡雅，整个身心都倍感轻松。
心情好，自然工作效率就高。一年来，王芳以自己得体的外在形象、勤奋的工作态度和骄人的业绩，赢得了公司同仁的好评。
问题：如何评价王芳的两种妆容?
最好介绍信共4
最好的介绍信
王黎明 供稿
一位先生在报纸上登了一则广告，要雇一名勤杂工到他的办公室做事。约有五十多人闻讯前来应招，但这位先生却只挑中了一个男孩。“我想知道，”他的一位朋友问到，“你为何喜欢那个男孩，他既没带一封介绍信，也没受任何人的推荐。”
“你错了，”这位先生说，“他带来许多介绍信。他在门口蹭掉脚下带的土，进门后随手关上了门，说明他做事小心仔细。当看到那位残废老人时，他立即起身让座，表明他心地善良、体贴别人。进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养。
“其他所有人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去，而这个男孩却俯身拣起那本书，并放回桌子上。当我和他交谈时，我发现他衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好的介绍信吗？我认为这比介绍信更为重要。”篇2：细节是最好的介绍信
细节是最好的介绍
寄语人生：不要忽略看了生活中的小事，小细节往往成就大未来
故事一：
在一家合资公司招聘会上，一个相貌平平的女孩前来应聘。外方的经理看了她的材料后，没有表情地拒绝了，因为她只有中专学历。
女孩有点失望的收回了自己的材料，站起来准备走。就在这一瞬间，她觉得自己的手被扎了一下，看了看手掌，上面沁出一颗血珠。原来是桌子上一个钉子露出在外面，在她按着桌子站起来时，手恰恰按了那个露出的钉尖上。
她见桌子上有一块镇纸石，便拿过来用劲把小钉子压了回去。然后，对面试官微微
一笑，说声再见转身离去了。几分钟后，公司经理派人在楼下追上了她，她被破格录用了，成了这家公司唯一一个仅有的中专学历的员工。
故事二：
一位先生在聘一名秘书到他的办公室做事，招聘时，这位先生挑中了一个女孩。
“我想知道，”他的一位朋友问道，“你为何喜欢那个女孩，她既没有带一封介绍信，也没有任何人的推荐。”
“你错了。”这位先生说，”他带来了许多介绍信。她在门口蹭掉脚上的土，进门后关上了门，说明她做事小心仔细。
当他看到残疾老人时，她立即起身让座，表明她心地善良，体贴别人。进了办公室她先脱去了帽子，我提出的问题，她回答的干脆果断，证明她既懂礼貌又有教养。其他所有人都从我故意放在地板上的那本书边迈过，而这位女孩却俯身捡起那本书，并放在桌子上。当我和她交谈时。我发现她衣着整洁，头发梳得整整齐齐，指甲修得干干净净。难道你不认为这些小节是极好地介绍信吗？”篇3：安徽商贸职业技术学院《推销实务》考试的试卷和答案
模拟试卷a 一、选择题（前6题为单选，后4题为多选，每题2分，共20分） 1、推销就是要（ ） a 将顾客不需要的产品也能卖给他们 b 将顾客可用可不用的产品卖给他们 c 将肯定能满足顾客某种需要的产品卖给他们 2、新型果汁机，性能质量优越于原有产品，在向目标顾客推销时，推销人员最好用（ ） a 产品接近法 b 好奇接近法 c 利益接近法 d 求教接近法 e 表演接近法 f 赞美接近法 3、具备下列哪一种情况的人才能成为准顾客（ ） a 有强烈的购买欲望 b 有足够的购买力 c 有对推销商品的渴求 d 能从推销的商品消费中获益并有购买该商品的支付能力 4、推销人员对推销对象的情况知之甚少时直接走访某一特定区域的所有个人或组织，以寻找潜在顾客的方法是（ ）
a 卷地毯式访问法 b 中心开花法 c 个人观察法 d 链式引荐法 5、推销人员问顾客：“这种产品您是要红色的还是要黑色的呢？”他的方法是（ ） a 请求成交法 b 选择成交法 c 谈判成交法 d 小点成交法 6、一顾客在一家大商场选购某种小家电时提出“你们的价格为什么这么高？”经验丰富的营业员说明价格差异的主要原因是（ ） a 品牌不同 b 用料不同 c 规格不同 d 使用寿命不同 e 用途不同 7、推销要素是指（ ）
a 推销人员 b 推销机构 c 推销品 d 推销对象 8、你认为推销员成交失败的原因主要是（ ） a 害怕失败 b 顾客难缠 c 没有主动提出成交 d 思想顾虑 e 对推销品缺乏信心 9、推销员除具备基本的思想、文化、身体及心理素质外还应练就的技能是（ ） a 语言表达能力 b 社交能力 c 洞察能力 d 应变能力 e 处理异议能力 10、推销员成功地作了表演示范,消除了各种异议之后接着应该（ ） a 把买卖合同呈上 b 保持沉默,等待顾客表态 c 把名片递给顾客 d 试探性地提出成交 e 重申有关推销要点
二、判断改错（每题分，共15分） 1、推销员进门前,如果门是开启的,可以不必按门铃或敲门。 2、爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。 3、优惠成交法和最后机会成交法结合起来用更能增强对准顾客的刺激强度。 4、强调共同点是推销人员与顾客建立亲和力的有效途径 5、对客户进行品行、偿债能力、资本、抵押品和条件等方面的定性分析，基本上可以判断
其信用状况。
6、名牌运动服经常减价抛售可以增加销售量。 7、小点成交法是推销员利用交易活动中的重要方面来间接促成交易的成交方法。。 8、面对优柔寡断的顾客应该采用从众成交法。 9、推销洽谈中推销人员可以不彻底回答顾客的提问。 10、当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。 三、问答题（第一题11分，后四题各6分，共35分） 1、以下异议如何处理？ a 我想考虑一下 b 给我一些资料，看后答复你 c 我现在很忙 d 我现在没钱买 e 我没兴趣，不想买 f 我对目前的供应很满意 2、在店堂推销过程中如何判断顾客类型，怎样提高销售效率？ 3、谈谈你对“成交仅仅是关系推销进程的开始”这句话的认识。 4、举例说明推销活动过程中，应掌握哪些成交策略？。 5、推销员如何利用电话开展业务？
四、个案分析（每小题10分，共30分）
（一）赵新是某家电销售公司的销售员，他特别擅长向顾客演示他所推销的各类家用电器。例如他最乐意向顾客示范推荐滚筒洗衣机。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、纽扣，他把钢笔放入滚筒里，让它随衣物一起滚动。有一次，当他正向顾客作演示时，钢笔裂开了，墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。
问题：1、你对赵新演示商品的方法有何意见？ 2、如果你是赵新，你将如何向顾客解释，如何做？
（二）某服饰推销员意欲接近一大商场采购经理，多次被拒绝，原因是该商场主要经营另一家公司的产品。推销员在有一次作推销访问时，先递上一张便条，上面写着：“您可否给我十分钟时间就一个业务问题提一点建议？”采购经理感到惊奇，请推销员进办公室坐下。推销员拿出几种新式领带，请采购经理鉴赏，要求他报一个公道价格。一番讲解之后，十分钟快到了，推销员要走，然而采购经理留住推销员，开始洽谈以至成交，按照推销员的报价（低于他自己的报价）订购了一大批货。
问题：1、推销员采用了那种接近法？ 2、推销员在接近客户后洽谈成交的决定因素是什么？ 3、请你为该推销员补做一份访问计划。
（三）某公司招聘了一名勤杂工。“为什么选中这个男孩？他既没有介绍信也没有人引荐。”经理说“他带来了许多介绍信，他在门口蹭掉脚上的灰，进门后随手关上门，说明他做事小心仔细；当他看到那位残疾人时立即起身让座，说明他心地善良，体贴别人；进了办公室他先脱去帽子，回答我提出的问题干脆果断，证明他既懂礼貌又有教养；其他所有人都从我故意掉在地板上的那本书上迈过去，只有他俯身拣起那本书，并放回桌子上；当我和他交谈时我发现他衣着整洁，头发整齐，指甲干净。难道这不是最好的介绍信吗？” 问题：你从本例中得到什么启示？
《推销实务》期末试卷a标准答案
一、选择题（前五题为单选，后五题为多选 ，每小题2分，共20分） 1 c 2 c 3 d 4 a 5 b 6 abde 7 acd 8 acde 9 abcde 10 ad 二、判断题（每小题2分，共20分） 1错 无论门是开启还是关闭,都应先按门铃或轻轻敲门 2 错 唤起兴趣改为激发欲望 3 对 4 对 5 对 6 错 应改为不可以 7 错 重要改为次要8 对 9 对 10 对 三、问答题（第一题12分，后三题各6分，共30分） 1、以下异议如何处理？
a 我想考虑一下 要点：寻求顾客真正需求 b 给我一些资料，看后答复你 要点：要让顾客意识到，推销员比资料更专业 c 我现在很忙 要点：要引起顾客注意 d 我现在没钱买 要点：真的没钱放弃 假没钱重申推销要点 e 我没兴趣，不想买 要点：用利益接近法 f 我对目前的供应很满意 要点：引入竞争 2、在店堂推销过程中如何判断顾客类型？
要点：可通过顾客的行为判断。如有明确购买目标的顾客：目不斜视，直奔销售区域或毫不犹豫从陈列架上取下商品认真观察；没有明确购买目标的顾客也会直奔相关销售区域对产品逐一观察；随意浏览的顾客：漫无目的，随意走动。 3、怎样理解“成交仅仅是关系推销进程的开始”？
要点：关系营销强调重复购买，推销员在成交之后要建立良好的客户关系，提供优质的售后服务。 4、推销活动过程中，应掌握哪些成交策略？ 5、
要点：假定成交法、选择成交法、小点成交法、请求成交法、宠物成交法、从众成交法 6、推销员如何利用电话开展业务？ 7、
要点：业务电话构成要件：打招呼、核实对方单位、自我介绍、说明缘由、初步探听主管部门负责人。在整个过程中要礼貌、以平等语气交谈、并利用特征事件探听负责人姓名。
三、个案分析（每小题10分，共30分）
（一）要点：演示要保证万无一失，应向顾客解释是钢笔质量不好，重新演示并证明洗衣机有很好的洗涤功能。
（二）答题要点：采用了好奇接近法、利益接近法；成交的决定因素是物美价廉； 访问计划：目标：推销一批领带并和该商场经理建立长期业务关系
推销要点；领带式样新颖、价格便宜
推销策略：利用好奇接近法、利益接近法、十分钟原理等
（三）答题要点：强调推销礼仪的重要性并回答推销员应注意的礼仪。
模拟试卷b 一、选择题（前五题为单选，后五题为多选 ，每小题2分，共20分） 1、在英国有一些经营日用小商品的商店,商品一律售价一英镑,你认为这类商店主要吸引以下那一类型的顾客( ) a 理智型 b 经济型 c 冲动型 d 从众型 2、一个保险员递给顾客一张模拟支票问：“你想不想退休以后每月收到这样一张支票？”，他用的是（ ） a 产品接近法 b 好奇接近法 c 利益接近法 d 求教接近法 e 表演接近法 f 赞美接近法 3、甲厂农用车的维修费用比乙厂低得多,甲厂推销员怎样介绍最为得体?( ) a 乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算 b 我厂的车注意保养维修费用少 c 我厂的车质量胜过乙厂，不象他们的车爱进修理厂 4、推销人员问顾客：“您是要爱普生lq-1600k还是要lq-1800k呢？”他的方法是（ ） a 请求成交法 b 选择成交法 c 谈判成交法 d 小点成交法 5、假设你是一家电脑公司的销售经理，刚好与一顾客签订完50台电脑的买卖合同，此时你应该（ ） a 立即告辞 b 重申有关推销要点 c 赞美顾客的手表 d 赞美你的电脑性能 e 赞美顾客的决定 6、假设你是某晚报的发行代理人，你认为客户接受的信息可能来源于（ ） a 免费赠送的样报 b 推销员的心理活动 c 推销员的装束打扮 d 推销员的面部表情 e 推销员的名片 f 推销员的介绍信 7、推销要素是指（ ）
a 推销人员 b 推销机构 c 推销品 d 推销对象 8、推销接近包括（ ）等阶段 a 寻找顾客 b 访问准备 c 接近顾客 d 实质洽谈 e 达到交易 f 售后服务与反馈 9、从顾客方面看异议的成因有（ ） a 顾客没有意识到自己的需求 b 顾客缺乏商品知识 c 顾客没有决策权 d 顾客没有支付能力 e 顾客有比较固定的采购关系 f 顾客的偏见或习惯 10、推销员成功地作了表演示范,消除了各种异议之后接着应该（ ） a 把买卖合同呈上 b 保持沉默,等待顾客表态 c 把名片递给顾客 d 试探性地提出成交
e 重申有关推销要点
二、判断改错题（每小题2分，共20分） 1、推销员应尊重顾客异议，永不争辩。 2、爱达模式的推销步骤首先是唤起顾客兴趣。 3、当产品不便随身携带时，推销员可以利用模型、样品、图片和照片作示范。 4、推销人员必须是诚实的，因而在推销洽谈中应将交易条件毫无保留地和盘托出。 5、对客户进行品行、偿债能力、资本、抵押品和条件等方面的定性分析，基本上可以判断其信用状况。
6、约见顾客的最好地点是办公室或顾客家中，气氛比较随和。 7、选择成交法、小点成交法等都是以假定成交法为基础的。 8、成交之后第一个站起来道别的应该是顾客。 9、店堂推销主要是服务过程。 10、当推销员第一次使用电话同潜在顾客谈话时,不要在电话中介绍产品和价格。
三、问答题（第一题12分，后四题各6分，共36分） 1、以下异议如何处理？ a 我想考虑一下 b 给我一些资料，看后答复你 c 我现在很忙 d 我现在没钱买 e 我没兴趣，不想买 f 我对目前的供应很满意 2、如何把握成交时机,识别成交信号？ 3、推销成交的后续工作有哪些？ 4、店堂推销应注意哪些问题？ 5、谈谈电话沟通技巧。
四、个案分析（第一题10分，第二题14分）
（一）赵新是自动办公设备销售员，他对自己推销的产品充满信心，因为这些产品确实质量上乘价格合理。在推销中，他常常用这样的语言“嘿，我说，你们的办公设备已经过时了，如果使用我们的设备，一天可以节省几个小时的工作。”“老兄，你干嘛听信某某公司的推销员，他们全都是骗子，我们的产品才是真正的一流货色。”
问题；1、你对赵新推销商品的说法有何意见？ 2、推销洽谈的问答技巧有哪些？
（二）毕尔是塞尼斯公司的直销员，该公司主要利用全国性广告宣传来获得顾客线索。一天， 毕尔来到上级指定的区域内上门推销。他按响门铃，出来一位和蔼的夫人。
毕尔：早安，夫人，我叫毕尔，我能向您介绍我们塞尼斯公司的吸尘器吗，它是世界一流的。
夫人：毕尔先生，我忙得很呢，而且我也不想更换吸尘器。
毕尔：让我用它给你的小地毯吸吸尘怎么样？
夫人：我的地毯都很干净。
毕尔：夫人，我的吸尘器吸力很大，它可以吸到其它吸尘器难以吸到的灰尘。
夫人：如果真是这样，那么给你几分钟，就在客厅的地毯上实验一下吧。
毕尔：顺便问一下，您怎么称呼，夫人？
夫人：我是安德利夫人篇4：13细节是最好的介绍信 篇5：如何写好介绍信
让简历打动人事经理的心
作为一名人力资源顾问，我需要花费大量时间对人做出判断，而依据就是他们在简历中对自己所做的介绍。身处这样一个角色，我最优先考虑的是从众多应聘者中精选出少数合格者，并帮助客户避免错招庸材。向求职者施舍善心并非我的工作内容，恰恰相反，我发现自己总是抱着某种不耐烦和玩世不恭的心态来处理每一份简历的。
有太多的简历都反映出一种天真的想法，即理性的读者将会阅读其中的每一个字。理性读者的标志是一颗宽容的心，超然的自我以及大量的空闲时间。这样的人可谓凤毛麟角，我当然从未有幸遇到过。
通过初审
完整阅读两页单行空格的打印简历需要2至5分钟，即使快速浏览也要40秒左右。在这40秒时间里，我必须发现一个能够使我继续看下去的“理由”，否则，我就要准备看下一份了。因此，你的简历切忌让我一眼看上去便感到厌烦或者提不起兴趣，所以不要使用密密麻麻的大段文字和窄小的段落间隔。
大部份编写简历的人都清楚，自我推销的内容不应超过两页。然而许多人却以这一上限为理由，将两页纸填得满满当当。他们利用第一人称，把个人历史资料尽可能详尽地堆砌在这部份，通篇满是代词、形容词和从句。
请千万不要这样做。简历中的空行要宽，标题要用粗体，段落首行要缩进，或者使用粗圆点之类的任何标记，只要它能迅速引导我的视线指向那些可能吸引我的内容。应当避免使用花哨的字体、浮华的格式或者其它惹人注意的特殊视觉效果。它们有损于简历的内容，并且给了我不再看下去的理由。 即使最赏心悦目的格式也无法替代简历中缺少的内容。将求职想像成马上枪术比赛，你的简历就是角斗的战场。我认为你是在竭尽全力地吹嘘自己，你也应当想到我会努力贬低或者反驳你的每一项成绩。如果第一轮筛选过后你依然能端坐于马上，便可以进入第二轮--详细审查。再通过这一关，你就可以进入城堡去面见公主了。
展示给阅读者
向我展示一种清晰的方向感。我总能看到一些堆满了数据的简历，很显然，其作者确信我将为他们填补空白，综合分散的信息，联系相关的内容，并最终确定他们属于哪类人才。然而面对众多急于成功的应聘者，我没有动力去做这些事情。为你寻找生活的意义并不是我的职责所在。
陈述求职目标时应简单明了，同时还要说明如何发挥你的才能。我了解自己的需求。只有当你的志向或抱负与我的需要相符时，才会引起我的兴趣。例如，以下是我最近在简历中看到的三个求职目标以及我的直觉反应。
一、求职目标：负有责任和富于挑战性的职位，具有发展空间，能够发掘我的潜能，为实现公司的目标做出有意义的贡献。
难道有人希望找一个既不用负责任，也不具挑战性或发展空间的职位吗？
你所说的“有意义的贡献”是什么意思？请给我一些事实，让我能够真正检验我们的目标是否一致。
我的印象：没有详细资料，没有具体方向，不可能被录用。
二、求职目标：科技产品销售支持。
我知道你想在什么样的公司工作，可是我不清楚你想扮演何种角色或承担何种责任。 我的印象：你有希望被录用，但你却迫使我要继续看简历才能了解你的级别、经验与能力。在我自己找到答案以前，其它事情一概不予考虑。
三，目标职位：从事生产管理工作，并完全独立考核盈亏情况。应属于快速成长或应用新技术的行业。
求职目标很明确；如果我是生产马鞭子的企业，就不会浪费彼此的时间了。 清楚地说明了你所寻求的管理职责的层次。
充满自信的语气。
我的印象：这将是一次很好的面试，进入主题不会太难。
人们在变更职业时常常抱怨难以列出恰当的求职目标，因为有太多领域可供他们发挥才能。在这种情况下，自身经历的简介或概述要比求职目标的效果更好，原因在于前者强调的是你能提供些什么，而非你想要些什么。无论采用哪种方式，你要让我清楚，你对转变职业的问题已进行了全面考虑，而不是漫无目标地四处求职，或者不顾一切地逃离原来的职业灾难。
如果使用经历概述，不要让它仅仅成为一种万年历，它必须能够对你成就的一切加以介绍，从而说明过去可能对你现在产生怎样的影响。我见过许多聪明人难以施展自己的才华，所以我总是考虑如何使才能得到发挥，而不仅是简单地拥有它们。
扣除风格分数
对我来说，清晰、具体的求职目标、经历概述或简介是一种愉快的挑战。通过它们，我可以评估你所提供的证明自己才干、成就以及未来承担责任的能力的各种证据。
在这个阶段，简历的内容与形式已变得同样重要，我既关注你陈述些什么，同样关注你怎样进行陈述。我就像跳水或体操比赛中的裁判，扣除你的简历在内容和形式上不完善的部份的风格分数(style points)。因此，某个突出的缺点或者一系列细微的不足之处累积在一起，便可能让我对你失去信心。我看好的是那些保持低调的人，他们以过去的成就、头衔和受到他人信赖的证据来证实自己的价值--实实在在，无可辩驳。
至于简历的风格，没有理由使用第一人称代词，因为我们都知道这是谁的简历。同样也不应考虑地三人称叙述形式，那样听起来并不像局外人的客观评价，只会显得虚伪。
我欣赏不滥用能力形容词的应聘者。诸如“主要贡献”、“富于活力的方案”和“显著提高”之类的描述均非客观事实，它们只是简历作者的观点，多少会被打些折扣。另外，我对“积极地”、“主动地”和“卓有成效地”等夸张的程度副词也比较反感。 使用“怯懦”那样的动词同样会被我扣分的。以管理、执行、分析、创造或组织等词语来诠释你过去的工作与成绩，让平庸之辈去辅助、参与或帮助解决吧。
可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就。我尊重头衔，因为它表明曾经有人充份信任你而赋予你重要职责。但是许多人却忽略了这一点。
数字具有两种功能。首先是可以展现出业绩的卓著。同简单表示“提高了生产能力”的应聘者相比，一个在“7个月内将工厂产量提高156%”的人无疑会令你印象更加深刻。另外，“管理350名技术设计人员”同“领导工程小组”相比，前一种陈述能更好地证明你的能力。其次，数字可以提供难以质疑的具体证据。
名字的功效与数字相同。国际商业电器公司(ibm)不是一个“重要的数据处理公司”，它就是ibm。在这里工作的意义当然不能同就职于玛蒂的软件天堂公司(martys software heaven)这样的小公司相提并论了。能否想像乔治·华盛顿(george washington)在简历只是这样写道：曾经在世界上一个主要国家的政策规划与执行工作中发挥了重要作用。
打动我的心 信任感的建立不能仅仅依靠掩盖自己的缺陷，还要通过充份的背景研究，找出你的目标及其关键的兴趣所在。如果我（或者我所代表的公司）的确是你的最佳选择，那么你要努力钻入我的头脑中，想想我可能对你的简历提出哪些问题，并按照大致相同的顺序。假如你做不到这一点，说明你还不了解自己的市场，需要进行更多的调查。我发现，如果在我的潜意识感到需要某一信息时，它能够恰好呈现在我的眼前，那种感觉真是太令人满意了。如果两页简历中几次出现这样的情形，我就认为这名应聘者确实符合我的要求。我所需要的正是这种默契。
如果你认识到，掌握你简历命运的是我的理解而非你的意愿，那么我们就能融洽相处。告诉我怎样来使用你。来吧，努力推销你自己，让我无法拒绝。
怎样写求职信
鲍云帆 张绍梅
求职信的好坏会很大程度地影响履历表的作用。一份好的求职信能为你赢得一个面试机会，但一份不好的求职信则会使履历表形同虚设。 求职信的内容
要记住，求职信最重要的在于它与履历表起着不同作用，许多履历表中的具体内容不应在求职信中重复。例如，工作经历、学历或是个人目标。履历表告诉别人有关你个人、你的经历和你的技能。而求职信告诉别人“为什么你是这份工作的最佳人选。” 一份求职信应做到以下三点： 1． 自我介绍和写求职信的理由
信的首段要抓住招聘经理的注意力。说明你为何寄履历表，你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位。可以通过暗示你与公司雇员的亲属关系来表达你对公司的兴趣。要说明你干的是同一行业，有着同样的工作兴趣，或者你一直通过新闻了解公司或者这个行业。
如果你由一位朋友或同事介绍给公司，就在信中提起他们；因为招聘经理会感到有责任回复你的信（但是不要夸大其辞，如果你对公司或者这行业叙述不正确，招聘者会一眼就看穿的）。当你要求担任公司空缺时，要说得越具体越好。不要只说起工作职位，还应谈谈这个职位的要求。 2． 自我推荐
信的第二部分要简短地叙述自己的才能，特别是这些才能将满足公司的需要。没有必要具体陈述，因为履历表将负责这些。
这部分你应强调你的才能和经验将会有益于公司的发展。不要在信中表示你会因聘用而收益多少，面对桌上一大堆履历表和许多空缺职位，招聘经理关心的不会是你的个人成就。尽可能地少用人称代词“我”，要让人感到你想表达的是“我怎样才能帮你。” 3．制定计划
信的结尾要表明你的下一步计划。不要让招聘者来决定，要自己采取行动。告诉招聘者怎样才能与你联络，打电话或者发e-mail，但不要坐等电话。要表明如果几天内等不到他们的电话，你会自己打电话确认招聘者已收到履历表和求职信并安排面试。语气肯定但要礼貌（一些应聘者会用一段话来解释履历表中不清楚的地方，比如就业经历中没有工作的阶段）。
求职信的格式
没有正式的格式，但在写信时要记住一些基本的规则。
信的左上角或者右上角要留出三行，用以填写家庭地址、国家、城市、邮政编码和日期。
称呼的后面要用冒号而不要用逗号，写称呼时要用正式的语气。
要用具体的称呼（例如不要写“给有关负责人”）。设法知道谁将收到你的信 。如果有必要，打电话询问公司。如果你还是不能确定具体的名字，就称呼“招聘经理”、“人事部经理”，或者就称“经理”。
每段之间必须空一行，没有必要首行缩进。
你可以用表格和粗体线来组织求职信并强调其内容，使文章易读，但要慎用。
结尾时应在姓名上方写上祝福的话，然后下面是印刷体的全名。在你的求职信中，名字与结尾之间一定要保留足够的空间。
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