市场部工作计划12篇 年市场部工作计划怎么写

时间:2023-03-01 07:48:00 工作计划

  时间过得可真快,从来都不等人,我们迎来了新的学习和工作生活,现在就让我们好好地规划一下吧。如何把工作计划写出新花样呢?下面是范文网小编分享的市场部工作计划12篇 年市场部工作计划怎么写,供大家参考。

市场部工作计划12篇 年市场部工作计划怎么写

市场部工作计划1

  公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订xx年工作计划如下。

  一、 信息网络管理

  1. 建立直接领导关系

  市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。

  2. 构架新型组织机构

  3. 增加人员配置:

  信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。

  市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

  4. 强化人员素质培训

  春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的 招聘 和培训,使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。

  5. 加大人员考核力度

  在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

  6. 动态管理市场网络

  市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)

  7. 加强市场调研

  以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

  二、 品牌推广

  1、 为进一步打响“**公司”品牌,扩大**公司的市场占有率,xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大**公司的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

  2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传**公司品牌,展示**公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。

  3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

  4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与**公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对**公司有更清晰和深层次的认识。

  三、 客户接待

  客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历。

市场部工作计划2

  目前,市场部分为竞价组、营销组、优化组、公关组、平台运行组和应用推广组。

  竞价组,竞价组的工作内容是各搜索引擎的数据分析对比,找出问题数据的原因,调整推广。要花1-2个小时的时间做隔天的数据报表。要排查关键词排名,如果排名不在还要调价,使关键词的排名在我们既定的排1-排2的位置上,这样才能使展现和点击保持,使电话增多。还要查看关键词的质量度分,如果质量度分不高的话,还要优化该关键词,因为不管是一个关键词还是多个关键词,一个组至少是3条创意,所以还要思考创意咋写,会时质量度分提高,如果关键词审核好后质量度并没有比之前的质量度高的话,还要重新删除,重新思考新的创意,直到比之前的关键词的质量度要高,这样才能够节省费用,避免浪费;因为关键词的排名是包括出价和关键词质量度,所以关键词的质量度是很重要的。要查看隔天的搜索词报告,查看有没有不必要的关键词,如果有,就到该计划屏蔽此关键词,查看点击高的关键词,可以的话就重新添加新的关键词,查看该词的点击均价是否比原有的词价格高,如果是高,就暂停该关键词,如果是低,那就你好我好大家好。而且竞价组是礼拜六和礼拜日都要上班的,一个人不可能一直上班,所以应该要有2个人搭配上班会比较好。

  公关组和应用推广组,公关组可以和应用推广组是否可以合并,只需要一个人,顾名思义,公关公关,是对外部的,是有任何对我们公司不利的信息有公关组负责联系,应用推广组其实不是非常的了解,大概是我们的app等等这些吧,先不予评论。

  营销组,营销组是对外联络网站各方面合作事宜的,这个1人团队是肯定存在的。

  优化组,优化组是非常有必要的存在,因为网站的外链和各搜索引擎的排名等等各项数据都和它息息相关啊,而且和竞价组相配合,效果更佳,也可以减少部分消费吧。可是,弱弱的说下,一个人根本就不够啊。

  平台运行组,平台运行组1人也好像是有点捉襟见肘啊,因为平台运行组的工作内容包括淘宝、京东、1号店等等,应该是每天都要宝贝上下架,图片优化制作,事情非常的多,可能的话当然最好是2人团队。

市场部工作计划3

  尊敬的行领导:

  现将金融市场部20xx年工作计划汇报如下:

  一、控制好流动性风险,做好资产负债管理,控制杠杆率,做好年终各项监管指标达标工作。积极与业务管理部和计划财会部沟通协作,做好各项监管指标测算,调节工作,确保硬性指标达标。

  二、积极向中国外汇中心申请,完成同业存单发行工作,拓宽负债新渠道。

  三、做好理财业务“双录”(录音、录像)准备工作,争取硬件达标和理财业务专线联网前期准备工作,争取20xx年1季度成功开办理财业务,丰富本行产品种类。

  四、完成二级资本债发行工作,补充资本,争取20xx年6月底前完成二级资本债材料报批和债券发行工作。

  五、继续做好资产证券化投资业务和基金专户投资业务,在风险可控的前提下,提高同业投资能力,科学合理避税,减轻本行税收负担。

  六、做好市场风险管理工作,制定市场风险管理办法等规章制度,做好市场风险的压力测试工作。

  七、同业业务收入保持稳健增长,继续提高资金运营效率,创利增收。

  八、不断提高自身投研能力,多参加各类培训,提高金融市场部员工的业务技能。

市场部工作计划4

  俗话说“谋定而后生”,一份好的计划是成功的开始,公司市场部将在公司发展战略规划的指导下,制定各业务部门的市场推广计划和宣传计划,希望在xx年市场部能够与相关部门有一个很好的配合,同时对业务部门的工作起到一定的指导意义。

  一、市场推广与广告宣传

  1、积极开拓市场,并加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。如:对已购车用户介绍新用户购车进行奖励、购车送旅游、送健身卡等促销活动来增加销量,还可以到目标群体集中场所进行开展推广活动,如酒吧、健身中心等。同时也可以通过此类让购车者的亲朋好友参与到活动中,这样不仅可以对目标群客户进行锁定,更有利于新客户的开发。

  2、制定市场宣传策略,监督广告投放,实施媒体传播计划,制定并实施活动方案,分析广告实施的有效性,并对比投入产出,及时评估广告效果,并及时做出调整。

  对来店(电)客户登记表的数据进行统计与分析,根据结果制定广告投放形式与比例。要求销售人员对登记表的记录准确率达到家80%以上。

  互联网购车所占的比例正在逐渐扩大,汽车网络顾客的增长意味着互联网在汽车信息和营销过程中起着至关重要的作用,已成为购车必不可少的主流信息资讯渠道和手段。xx年将加强互联网方面的产品宣传与推广,如大连的站天健网,除了在频道与论坛中发布广告信息外还会加盟大连天健网组织的汽车团购与车展活动。

  3、开展对外与业务和产品相关的宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到公司,进而提出对策。

  今年会将市场宣传的重点放置在活动策划上,有可能减少硬性广告的数量,结合市调结果去组织目标客户所感兴趣的活动,同时配以软文或会刊等其他形式进行宣传,通过活动我们可以与用户更进一步的加深了解,从认知到了解再到信赖。

  4、合理控制市场费用成本与评估利润。

  二、市场活动调查分析。

  1、对整个市场调研与市场预测工作,及时掌握市场行情动态、价格趋势,监控竞争对手,对重大市场变动和政策变动情况形成市场分析报告提交反馈到相关部门,相互沟通、探讨,并协助各部门开展工作,以及时最大限度地满足客户需求;

  2、开展对外宣传、公关活动,及时准确掌握社会公众对公司的意见,并反馈到各部门经理;

  3、对公司客户资料的建立、保存和分类管理。负责客户情况收集,客户应用情况的调查,协助质量部门进行客户满意度的调查;随时掌握市场动态,判断市场发展方向;

  4、整合信息中心已有产品和资源信息,进行同类产品比较、优劣式分析,制定推广计划;

  5、紧密观察汽车市场,进行市场分析并对市场发展趋势和市场变化进行评估观察竞争对手的市场活动;

  6、确保销售和售后服务对客户联络的信息交流与共享;

  三、展厅布置

  今年的展厅布置除了根据厂家活动要求外,希望能够多推陈出新,结合品牌形象和活动主题,在细微处多下功夫,对于大型的活动与重大节日会邀请专业的设计公司对整体展厅进行设计与装饰。

  四、俱乐部的建设

  俱乐部志在打造专属于会员的特享服务,无论是维修保养服务、救援服务、保险服务、代办服务、秘书提醒服务以及各种形式的会员活动。都能够让尊贵的会员朋友感受到我们无微不至的关怀与爱护。

  20xx年市场部的工作将更加富有挑战性,我们希望通过部门全体员工的智慧与汗水为公司和客户提供更加完善的服务体系,真正的发挥市场部的工作职能,为公司的发展做出成绩!

市场部工作计划5

  为响应分公司“转变观念,升级转型”的战略部署,认真贯彻落实好公司下发的《20xx年度经营目标任务下达方案》,确保完成全年各项目标任务,按照分公司下达的20xx年经营目标的全面完成,现制定市场部20xx年工作目标和计划。

  一、按照部门职责认真完成好部门的日常工作和领导交办的其他各项工作任务。

  二、建章立制,严格管理,严格遵守公司制定的各项规章制度。组织员工学习分公司制定的《各项制度汇编》,做到严于律已,熟悉和遵守公司的各项规章制度。

  三、组织员工加强学习,熟练掌握业务技能,包括BOSS系统的操作,一体机的性能特点以及营销业务的基本技能,熟练掌握一体店的家庭安防及各种器材的.名称、型号、功能、价格等基本知识和业务技能,及时传达和学习分公司文件和会议精神,每月组织员工召开一次学习和会议。

  四、及时汇报一体机的营销进度,包括月进度和个人完成任务的业绩。及时上交钱款,做到日清月结,以及加强与设备器材部、财务部的器材和账目的对接,做到账目清楚,钱款及时到位。

  五、加强与一体机供应商的协调沟通,做好一体机的订购与宣传和活动的筹划工作,及时上报一体机的订购计划,并与售后加强联系,做好一体机的配送和售后服务工作,今年和一体机供应商争取在“五一”“十一”期间组织搞好宣传和促销活动。

  六、认真完成好公司下达的营销任务,根据分公司下达的50万一体机营销任务分配到个人完成,其中傅晓春20万,袁晶莹,郭月琳各xx万元,广开渠道,多方宣传,搞好营销,在工程项目和政府采购上多下功夫,做足做好工作,努力完成营销任务,并带头督促部门员工完成好付费节目和宽带网营销任务。

  七、加强与各部门的沟通和协调工作,配合好其他部门完成好全年工作目标任务。

市场部工作计划6

  加强个人学习管理以及团队合作精神,壮大市场营销队伍,以完成医院年度工作目标为己任,以提高门诊量和住院病人量为工作重点,以骨科专科建设为核心工作、以点带面,革新营销推广策略、强化营销实效,全面实施全员营销战略,持之以恒的致力于医院品牌建设、提高医院的知名度和美誉度。

  20xx年主要四大工作方向

  基础建设

  1、 组织架构

  2、岗位设定与职责划分

  划分原则:结合实际、实事求是,以达成营销目标为核心,以岗设人,量化考核。工作内容上进行交叉合作,岗位层级上主张简单、明了,以市场为方向标,适时调整,适者生存。

  3、工作流程

  制定每周工作计划,并严格执行,周五开会讨论学习并总结。

  4、绩效考核

  按工作任务量,和工作内容取得的市场贡献进行考核。

  5、技能提升

  制定个人学习目标,追求在专业领域上的不断突破,提升个人能力,运用于医院的发展与建设中去。

  宣传构思

  今年的营销任务是把我院打造成为核心专科,近期目标不仅使骨病病专科在九原地区形成一定的风声水响,远景规划更是要在包头市树立一定的品牌知名度。具体从以下几个方面塑造:

  一、品牌塑造

  1、导视运用

  院内二楼设置文化长廊增添医院亮点、丰富院内职工患者及其家属文化生活、不定期的对我院科室和我院员工活动进行公布,目的在对我院宣传的同时,增加医院企业文化,提高内部凝聚力。

  对部分设施进行适当的更换,以便做到我院品牌形象的统一明确,突出特点!

  2、宣传物料

  医院骨科宣传册、社区海报匀进行不定期的设计和发放。科室展板,对骨科和其他专科进行统一的设计规划和制作,打破以往院内宣传牌杂乱的局面。

  3、影像资料

  请专业影视公司制作我院形象宣传片、专科广告片、科普专题片,以备我们后期从不同渠道宣传我院做好准备工作。

  二、平台搭建(对外)

  1、商业广告

  ①动态媒体:电视、移动电视公交、广播、LED屏——分阶段进行频道的选择和电视、广播的媒体的投放,LED屏为我院院内媒体,可以每天进行投放以及不定期的围绕宣传主题更换内容。 ②纸质媒体:报纸、夹报——和报社合作,在各科室的有力配合下,不定期的刊登我院软文,润物细无声将平禄骨科医院这一品牌形象渗透到老百姓心中。

  夹报则为定点投放我院直接信息。

  ③户外媒体:公交车身、路牌、广告、社区公告——阵地宣传和狙击打击的有力结合,不断刺激潜在顾客群。

  2、新闻专题

  进行我院新闻素材的挖掘,推出一两个新闻事情和一两个热点人物,通过报纸或电视台进行新闻报道,提高我院品牌知名度。

  3、地面活动

  ①社区互动:广泛的健康讲座、义诊、建立社会公众形象,打造社会公信力。

  ②公益爱心:联合社会机构不定期开展免费体检、中医康复科免费体验活动,通过报媒合院内媒体进行宣传,提高我院美誉度。 ③会员俱乐部:开设骨病知识俱乐部,通过一系列的活动牢牢吸引会员,使他们成为我们的长期客户,再通过各种奖励政策鼓励会员带会员,滚雪球一般让会员人数越来越多,起到点对点的终端销售这一目的。

  4、其他

  ①异业联盟:通过跨行业(例如银行、医药公司、保健器材公司)的深层合作,实现资源整合,创造共赢财富,凭借着彼此的品牌形象与名气,来拉拢更多面向族群的客源,借此来创造出双赢的市场利益。

  ②城乡协作:积极探索我院新农合获批地区的市场营销工作。我们要坚持采取“走出去、请进来”的方式,在投入户外广告的同时,免费为乡村卫生院、站、所医生讲课、培训;开展专家义诊、会诊、咨询、查房等;与当地政府部门联系,面向群众开展疾病的预防、治疗常识的普及,提高当地政府、医务人员、农民对我院的认识和了解,提高我院在该范围内市场份额。

  经营嫁接

  一、医院转诊:

  1、进一步健全我院转诊网络建设

  2、加强与个体诊所协会的联系

  3、加强与周边社区、企事业单位医务室、社区卫生服务站等单位的联系,提高转诊率。

  4、着手与包头市急救中心的转诊建设、提高转诊率。

  5、着手与九原交通大队联系,初步建立“122”转诊渠道,力争成为九原区交通大队警医联动医院,不断拓展外科医疗市场。

  6、着手与公交集团联系,初步建立公汽公司交通事故转诊渠道,提高骨科病人收治率。

  二、网络营销

  充分发挥并利用好医院网站,建立网络就医诊断。在网站上大力传递平价、便捷的优势信号,开展网上就医、网上答疑等灵活多样的网上推介形式,提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任,加强潜在客户的产生。

  三、资源回收

  数据库服务:对患者数据按照一定的类别进行分类建档,建立咨询体系,拜访机制,甚至要精确到每个人,为每个患者制定不同的方案和套餐(例如把我们相应的信息按病人年龄段或疾病种类针对性的短信群发,电话回访等),体现我们的专业和人性关怀的同时展开营销工作,这就是数据库营销中服务营销,把每个数据都变成销售额。

  回报与风险预估

  1、广告投入产出监控

  广告的投入和产出可由财务部专人进行监控。

  2、加强控负能力

市场部工作计划7

  一、xxxx主要经营指标完成情况

  截至6月末

  (一)贷款余额**亿元,较年初增加**亿元,增长**%,完成计划增量**%,累计发放贷款**笔,累计投放**亿元;实现利息收入**亿元,完成同期计划的**%。

  (二)贷款日均余额**亿元,较年初增加**亿元,完成同期计划的**%。

  (三)各项中间业务收入**万元。其中,财务顾问费**万元,其他手续费收入**万元。

  (四)办理银行承兑汇票**笔,金额***万元,其中100%保证金银承**笔,金额***万元。

  (五)客户数量**户,较年初增长**户,完成客户拓展计划**%。

  二、各项业务开展情况分析

  (一)贷款投放行业分析

  根据今年****金融业务营销指导意见,**支行****贷款投放

  重点是****贷款。从行业看,xxxx批零行业投放贷款**笔***亿元;制造业**笔***亿元;其他行业**笔***亿元。

  (二)贷款产品投放分析

  xxxx**支行累计投放**亿元,其中***贷款**亿元,占**%; ***贷款**亿元,占**%; ***贷款**亿元,占**%; ***贷款**亿元,占**%。

  (三)贷款担保方式分析

  xxxx投放贷款中,抵押担保贷款**亿元,占**%;保证担保贷款**亿元,占**%;信用贷款**亿元,占***%。

  三、工作中采取的重点措施

  xxxx,**支行按照年初计划工作会议部署,通过多种形式,积极推进****贷款的创新工作,努力使各项工作再上新台阶。主要措施是:

  (一)明确市场定位,坚持创新发展

  xxxx,我行坚持以**平台等为****信贷业务发展方向,发挥优势力量集中争取优质客户贷款,既巩固已有的市场优势,又着力发展新产品的业务推广;既对原有客户进行深度挖掘,对着力建立新的拓展渠道,xxxx我行重点对***进行了重点营销,成功营销贷款**笔金额合计***万元。

  (二)明确责任分工,形成了****管控模式

  根据**要求,我行在xxxx对****信贷从业人员重新配置,精选了一批道德水准较高、业务能力较强的信贷人员,按照****模式建立了相互协助,相互推动、相互制约的****风险管控模式,为以后全力推动****信贷业务发展奠定了强有力的组织保证。

  (三)规范业务流程要求,严防操作风险

  xxxx,**支行重新梳理了信贷业务操作流程,规范了每一个操作环节要求,严格按照总行下发的信贷业务操作流程办理业务。并对全行票据业务、贷款新规、低风险业务进行了全面自查。

  (四)加强业务培训,提高人员素质

  xxxx我行制订了《**支行二○一一年度员工培训工作实施方案》,确定每周六为集中学习日。在完成**各项培训任务的前提下,充分发挥业务骨干的前沿优势,采取多种形式,针对操作风险、业务理论、工作技能等方面,分层次、分类别集中组织培训。xxxx,我行共组织业务培训**次。

  (五)以存款为突破口,全面提高综合效益

  为全面提高综合效益,我部将存款作为全年工作的重点工作

  之一,xxxx,我部制定了全年存款营销活动方案。明确目标,指标对应,分解落实直至到人,同时制定了相应的奖惩措施,采取旬通报、月总结、季奖励等考核方式,以激发员工营销激情,将存款营销的理念深入人心。xxxx通过全行上下努力, 实现储蓄存款*亿元,成功完成既定目标。

  四、工作中遇到的困难及存在的问题

  我行在市场营销中发现,***********,建议能够根据此需求尽快出台新的业务品种,使我行迅速占领该项空白市场。

市场部工作计划8

  一、市场分工

  1、贺总和周海负责乡镇市场广告位确定(东湖镇区域公交车停靠点),以及义诊地点联络,建立乡村一级联络员。

  2、黄主任和张剑负责城区及周边广告宣传、义诊地点联系;走访周边单位、居委会及各大社会团体。

  二、人员配备

  开展大型活动或者工作量较大,需要人手协助时,请示院方调配。

  三、市场开拓计划

  1、制定好钻石卡、vip卡、亲情卡的市场优惠政策内容及卡片设计,报董事会审批。

  2、建立好全院亲情卡健康档案

  3、12月5日(周五)到磨形乡,与“老科协卫生分会”、“市妇幼保健院”共同开展主题为“关爱百姓 服务健康”大型义诊活动。

  4、12月9日(周二)到余庆乡义诊

  5、在聂洲居委会芙蓉小区球场举办义诊活动(时间视天气待定)

  四、宣传计划

  1、做好医院商务用车的车体广告宣传制作

  2、东湖地区公交车停靠点,广告设计制作

  3、医院东侧路口墙体广告设计制作

  4、协调市政有关部门,是否同意制作医院西侧电线杆广告

  5、蔡伦纪念园内各种指示牌内嵌医院广告数量统计、设计制作

  6、联系城管局执法大队协作在各社区城管宣传栏内嵌医院宣传广告,数量统 计、设计制作。

市场部工作计划9

  20xx年是xxx发展的关键一年,市场部应积极配合公司做好各方面的工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务, 做好本部门的工作,积极配合相关部门,努力实现公司的经营目标。

  现将市场部年度工作列表如下:

  一、市场部年度工作计划:

  1。 制定年度营销目标计划以及各档期dm海报的制作。

  2。 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统

  3。 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

  4。 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

  6。 促销活动的策划及组织,执行并管理现场促销活动。

  7 合理进行广告媒体挑选及管理,参与组织并落实公司制订的广告计划、费用预算;

  6。 对国际性大卖场进行实地考察。

  二、市场部负责人的职责

  市场部负责人全面负责市场部门的业务及人员管理

  1、全面计划、安排、管理市场部工作。

  2、制定年度营销策略和营销计划以及各档期dm海报的制作。

  3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

  4。 制定卖场企划策略。(新开店的气氛打造以及已开店的气氛维护及布置)

  5。 制定通路计划及各阶段实施目标。

  6。促销活动的策划及组织。

  7。指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

  8。配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

  9。制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

  为做好长期性的服务工作,下一步我中心将继续增强工作的责任感和紧迫感,围绕区委区政府的工作部署,统一思想,扎实工作。

  一是将中心拟定的评定分离暂行办法发全区采购单位广泛征求意见,报区政府审定后出台并实施。同时总结经验,进一步完善制度规则并视实施情况加以调整运用。制度出台后要加强宣传培训,加深各单位对评定分离的理解,确保制度设计落实到位,提高政府采购的质量与满意度。

  二是根据今年3月1日出台实施的《中华人民共和国政府采购法实施条例》相关规定,借鉴市政府采购中心经验及结合我区实际,更新我区招标文件模板。针对不同采购类型,完善招标文件模板,提供菜单式选项供采购单位编制招标文件时选用,促进招标文件制定标准化,减少因采购单位自由裁量权过大而附加限制性、倾向性条款;在招标过程中增加信息公开内容,着力提高采购招标信息公开度,充分鼓励市场监督,鼓励供应商之间按正常渠道对围标串标、虚假应标进行质疑举报,及时予以核实并报财政部门查处,清理政府采购市场中的害群之马,切实维护政府采购的公平性和严肃性。

  三是为保证服务评价的持续性与可操作性,完善政府采购诚信体系建设。中心将通过引入第三方机构,安排专人对外包服务项目的评价情况进行收集、统计与分析,对供应商的服务质量进行量化评比,做到对供应商提供服务的结果考核和过程考核同步进行,综合评价。确保服务评价的规范化、系统化。并且根据各服务类项目的性质分门别类,逐一制定方案,将服务评价推广至其他关注度高、涉及面广的服务类项目。建立常态化的服务评价机制,重点对外包服务承接供应商的履约情况进行评价。以动态监督机制和动态评价机制的建设为重点,用评价结果促进监督,将履约评价结果与服务供应商的经济利益直接挂钩,制约和激励服务供应商的日常履约行为。建立“政府主导、第三方参与、奖惩兑现”的综合评价体系,实现对供应商的择优汰劣。

  四是通过制度促使供应商强化诚信守法意识,进一步净化我区的政府采购市场。下一步中心将草拟我区政府采购供应商投标和履约诚信行为管理规定,向有关单位征求意见。通过合同履约检查,记录参与政府采购供应商投标与履约诚信情况,建立供应商诚信档案。并在区政府采购网设立诚信档案专栏,公开披露供应商诚信情况。试行在政府采购评标时对达到污点记录的供应商予以扣分或价格加价。初步建立我区政府采购供应商综合评价、动态管理和结果运用制度。

  五是大力开展合同履约检查。定期对合同履约情况进行抽查并开展专项检查,重点针对重大敏感项目、预选采购项目以及出现过质疑投诉的项目,纠正不按招投标文件及合同履约行为,并对整改不力的中标供应商予以曝光,报请区监督主管部门进行处罚。

  公司市场部年度工作计划

  20xx年是5+7发展的关键的一年,是5+7在品牌形象、市场拓展时机最为重要的一年。市场部应积极做好各方面工作,尤其是在企划和营销两大块,任务艰巨,我们将竭力完成年度工作任务,做好本部门工作,积极配合各部门,实现公司的经营目标。市场部20xx年年度工作总体内容如下:

  一、 明确市场部职能,健全市场部规章制度、工作时间、工作内容。

  一个部门能够行之有效的完成工作,必须明确部门职能和工作内容。没有清晰明确的目的只能事倍功半,浪费资源,浪费成本,浪费时间。有目标,有思路,有方法是市场部门的基本要点。切忌做事杂乱无章,容易一事无成。市场部门的作息时间与餐厅运营部的工作时间有所不同,合理的安排工作时间是提高工作效率的必要条件。

  二、 建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密工作。

  1、 对周销售额进行分析,根据一周内营业额对比,做出相应措施,尽力使日营业额平衡。

  2、 对月、季营业额进行对比分析,制定淡旺季营销策略,尽力使淡季不淡。

  3、 店内营业额及所收集各方面的信息为公司资料的保密信息,禁止对外传播,防止竞争对手作出对公司不利举动。

  三、 对竞争者促销手段的收集、整理和广告策略、竞争手段的分析。

  知己知彼,百战不殆。要想做到同行业领导品牌,必须对同行业的信息进行分析,做到“你无我有,你有我优”,始终走在竞争者的前端,尽可能的抢占市场份额。竞争者不仅是我们的对手,更是我们的老师,三人行,必有我师。能偷师,会偷师是任何行业发展的有效捷径。

  四、 大力发展外卖市场,从零点外卖到团体外卖逐步扩展。

  根据涡阳现有条件的限制,涡阳餐饮行业外卖市场一直不景气。这一现象对5+7来说是一个考验,也是一个机会。对空白市场的进军,不仅需要勇气,更需要的是毅力。勇气很多人都有,能否坚持到成功的毅力就属于屈指可数的成功人了。

  市场部对外卖市场的开拓现分为一下三步:

  1、 首先针对门店、小区等零点顾客进行宣传,目的是扩散5+7外卖服务信息,使外卖得到大多数人的认可,同时也是店内员工对外卖工作的熟悉过程。

  2、 针对中小企业、活动团体进行宣传,更近一步拓展外卖服务,提升外卖市场营业额。

  3、 针对事业单位、政府行政单位进行公关,需要进行关系走动,可以根据不同单位的不同需求给予不同的政策。

  以上3步可以餐厅的外卖服务基本覆盖各类人群。

  五、 健全、完善、推广电子商务系统,并使之健康运转。

  随着时代的发展,电子商务已经遍布全球,根据XX县城的发展,80、90后的人群已经发展为主要消费群体,此年龄段的人群对电子商务已经认可。我们必须紧紧抓住这一机会,迅速占领涡阳餐饮行业电商平台,并且有效服务顾客使之达到一定的满意度。

  六、 寻找、建立合作伙伴,实现互利互赢、相互促进、市场一体化。

  现代市场早已不在是单打独斗的年代,寻找、建立能够互利共赢的合作伙伴是当务之急,作为传统行业的餐饮业关系着各类人群的生活需求,有着更多的机会与其他行业进行合作。“有需求就有合作”,找到利益点,就能深入合作。

  七、 制定广告策略,包括年、季、月及特定活动的广告计划。

  1、 根据节日制定节日促销活动。

  2、 根据会员制定会员活动。

  3、 根据合作单位制定合作活动。

  4、 根据淡旺季制定合理的促销活动。

  5、 根据竞争对手的营销策略制定对抗活动。

  6、 根据营业额的波动制定相应的促销活动。

  八、 按季度制定季度工作计划并进行工作总结。

  按照季度制定相应的工作计划,安排具体工作内容,并根据实际情况进行工作总结,补差补缺,并作出相应改变策略,对后期工作需进行注意方面决不能出现同样错误。

市场部工作计划10

  一、市场网络建设方面:

  新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗

  二、市场控制:

  通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。

  三、费用与货款回收:

  上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。

  20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

市场部工作计划11

  一、目前市场部现状分析

  我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。

  医院市场部目前做了哪些工作呢?

  发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。 市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。

  一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?

  二、本院市场部的工作职能描述

  1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。

  ①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;

  ②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。

  上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。

  2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平。

  医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。

  3、客服工作。

  规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提高医院现有客户的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。客户服务工作也是销售工作配套的惯例。

  这同时也是全体医务人员共同的工作。

  三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作

  1、通过举办系列活动进行市场开发

  ①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;

  策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。

  年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。

  年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。

  ②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。

  待遇:底薪1000+提成

  工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。

  工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。

  2、转诊类业务工作

  ①、工作性质:

  一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。

  另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得客户的信任,有些客户还要有计划的多次拜访。

  ②、转诊类人员要求:文化程度高中以上,年龄30岁左右,女性优先,沟通能力强,有兴趣从事医疗市场开发工作。

  待遇:底薪1200元+提成

  工作计划:市场部安排2——3人,专门负责此项工作。工作范围也主要以湛江市区,近郊区的范围来开展。早期,转诊市场拓展范围求远、求广,目前不适合医院的客观基础。 工作考核:每月转诊断病人数基本要求4个,主要是针对妇科、男科、肛肠科患者;每月总计少一个患者,当月底薪扣200元,依此类推;每月总计超一个患者,当月奖励100元,依此类推。

  3、娱乐市场开发工作

  结合医院以妇科等为主打科室特点,我们就应该多开发该科室的相关病人。而娱乐场所的市场开发,已经有初步方案,正在实施中。

  其实,开展类似业务,并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。有很多业务工作内容,如果我们只是泛泛而过,而忽视业务过程本身特定的要求,我想即使开展任何业务,都未必可取得令人满意的效果。

  工作计划:市场部将安排1人专门负责此项业务工作。待遇以及工作考核同转诊类市场人员。

  4、体检业务工作

  医院条件具备的时候,开展体检业务;医院条件不完全具备的时候,一定范围一定程度的开展免费体检,进一步发现目标病人,组织病人来医院接受医疗服务。此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。

  5、兼职市场开发员。

  面向社会发展兼职的市场开发人员,根据业绩定期给予高额的提成。

  兼职业务类:人数不限,要求不限。不管通过何种途径,能给医院带来患者就行;有患者送到医院,就享受高额的业绩提成,一律按照每月患者医疗总费用的20%提取,每月月底或者月初兑现一次。

  主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

  6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)

  此项工作或者由以前市场人员继续负责,或者交给策划部门负责。具体以林清华,李海军等人为主来完成该工作。他们在户外广告的工作中有一定经验,能吃苦,适合从事类似工作。

  7、医院安排的其他市场工作。

  四、市场部其他人员基本要求

  1、内勤:女性,大专以上,25岁以上,开朗大方,形象端正,攻关能力强,熟练使用各类办公软件。

  待遇:底薪800元+奖励

  2、健康讲师:大专以上,医学类专业毕业,口才好、形象端正、有丰富的讲座经验。 待遇:底薪1500元+奖励

  奖励的主要根据是活动的效果,以直接来医院接受医疗服务的患者情况综合效果为依据。(也有的医院,是安排该医院的医生进行健康讲座活动的。)

  五、业绩确认体系

  1、转诊类市场人员

  ①、市场人员提前将要转诊的患者情况告知市场部主管,通知市场内勤以及医院导医人员,进行转诊断患者的初步信息统计。

  ②、病人来医院时候,由我院导医人员进行转诊患者的确认,并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况,形成书面材料。

  ③、病人出院后,由市场部内勤配合医院财务人员进行该患者医疗费用的统计,并计算业务员个人提成等。

  ④、提成以及劳务费,按照医院统一规定发放。

  2、活动类等市场人员的业绩确认过程,同上。

  活动类提成按照医疗消费总费用的6%进行,由具体开展活动的联系人、执行人、以及健康讲师等按照一定比例分配。

  六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法

  1、支付比例:按照医疗总费用的20%;

  2、支付时间:原则上每月一次,月底支付;

  3、支付方式:原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;

  4、支付时间、支付方式有特殊要求的,另商议执行。原则上,以及时的准确的送达给对方为基本要求,以维护医院的信用。

  5、在医院举办优惠活动期间,如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后,那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定。

  6、如发现市场部工作人员不及时、不准确的支付相关劳务费者,除追究相关责任以外,一律解聘。

  7、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所,药店的工作人员。

  七、市场部工作规定

  1、市场部人员根据自己的工作性质,自己书面计划安排自己的工作,一周至少一次,并交给市场部主管审批。

  2、市场人员工作进展情况,至少一周书面汇报一次,并交给市场部主管审查。

  3、无书面工作计划、无书面工作汇报者,按照当周旷工处理。

  4、转诊类工作人员、活动类工作人员,原则上以在外面开展相关工作为主,每天早上九点后即可离开医院按照计划开展自己的相关工作。不得无故在办公室逗留。必要的工作交流除外。

  5、市场开发人员应注意自身的形象,工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人,认真做事。

  6、针对业绩突出的市场人员,可以给予特别的自由工作时间。除此外,任何人不能享受特殊待遇。

  7、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩,提高市场部的业绩。没有业绩的人,业绩不好的人,一律按照不能胜任市场工作对待、处理。

  8、市场人员应不断的加强自身的学习,不断的提高自己的业务能力。要清楚的认识到,业务能力的提高,除了理论水平的学习外,更多的是在实践中进行锻炼、进步。不说空话,大话,要培养自己良好的个人形象。

  9、适当的时候,市场部内部可以开展多种方式的业务交流,业务培训等活动。

  10、市场部所有工作人员有接受市场部主管工作安排、工作检查等责任。

市场部工作计划12

  一、成立市场部的意义

  深刻领会我院以诊疗小组核算为主的本次医改,所有科室均为诊疗小组的辅助、配套科室,重新合理布局增设市场部;完成全年收入达6500万的目标及360张床位82%的入住率。

  二、形势与任务

  今年我们增加的收入主要靠增大病源量来完成,一定要树立正确的市场营销观念,以"患者满意而获得长期利益"为目的,二是要在20xx年度业务总收入的基础上增幅44%,20xx年度医院住院病人6621人次,门、急诊病人76712人次。20xx年度工作任务是完成全年住院9534人次,门、急诊110465人次,其中住院人次增长2913人,门、急诊人次增长33753人,要完成全年住院9534人次,每月要完成795住院人次,每天要新增27个住院病人,要完成门、急诊人次110465人次,每月要完成门、急诊9060人次,每天要完成门、急诊302人次,医院共成立16个诊疗小组,每个小组只需每天新增2个住院患者,门、急诊每天新增98个门、急诊人员,就能完成任务。所以市场部不仅要做好对外开发工作,还要开发医院内部职工的工作积极性,大力拓展病源,增加效益。

  20xx年--20xx年工作量统计报表(收入单位:元)

  注:增长率为44%。

  三、核算办法

  方案一:

  住院费用:20xx-4000元返100元

  4000-6000元返150元

  6000-8000元返200元

  8000-10000元返250元

  10000元以上返300元

  注:出院结算后当月支出。

  方案二:

  内科按住院费用的8%提成,外科按住院费用的10%提成,除去药品成本费;出院结算当月后支出。

  四、市场部工作流程

  入院组织接诊填写转诊单确认转住院部

  当月统计市场部每日收集

  内科住院结算后

  当月返馈

  外科住院结算后

  注:市场部详细了解情况,确认属实,由诊疗组长、财务科负责人、主管院长共同签字后,方能领取发放。

  五、总则

  1、成立市场部筹备小组

  主管院长:王文元

  市场部工作人员:王丹

  xx镇周边(王丹)

  西郊

  达旗

  东郊

  青、昆、高新区、巴盟

  xx、土右

  配备1——2名市场部工作人员,深入、细致的开展工作,收集转诊卡、电话或者走访,确认转诊来源的真实性,实施准备及联络工作。

  2、加强乡镇社区诊所的联络,xx园、莎木佳、兴胜等地的社区及个体诊所,将双向转诊的工作制度及优惠比例传达到各地的社区及个体诊所,继续开通辅助检查绿色通道。对各地的社区及个体诊所进行走访交流,继续深入了解他们的需要,他们的需要就是我们要做的工作,建立和谐的三级医疗技术关系,实现医疗资源共享,优势互补的初衷,为老百姓提供安全、方便、快捷的医疗服务。

  3、每月与各诊疗小组密切联系,共同研讨存在问题,市场部要起到牵头作用,诊疗小组也要积极配合市场部,提高业务量的同时更要提高医疗质量,提高患者满意度,两者皆顾的情况下,共同努力完成任务。

  4、市场部要与体检中心紧密配合,筛查病人,科学严谨的介绍病人,向亚健康市场拓展。

  5、利用网络开展营销业务

  充分发挥并利用好医院网站,在网站上大力传递低价、便捷的优势信息,提高网民对医院网站以及服务项目的了解和信任,加强潜在客户的产生。加大宣传力度,通过广告发布、媒体、报纸等方式大力宣传我院,利用短信等方式发给社区、个体诊所及入出院患者,使他们进一步了解扶贫医院的医疗设备、技术力量,了解医院整体治疗能力及超越期待式服务,从而提高住院、门诊人次。

  六、具体实施方案

  第一季度

  1、从2月份开始,每周五、六、日,由市场部牵头,随机组合1——2名诊疗组长,深入周边地区的社区及个体诊所,建立联系,加深了解,建立互信。

  出行细则

  时间

  地点

  参加人员

  2月3日

  2、利用正月期间节假日,组织一次茶话会,时间定于正月十五至二月二之间。

  3、利用短信平台,群发我院问候信息及宣传我院医疗技术,新开展业务相关信息。

  4、从3月份继续深入基层,同时反馈1——2月提成费用,送辅助检查申请单与转诊单。

  5、收集各社区及诊所的像片,准备制作纪念及宣传杯。(自带像机)

  6、发展兼职市场开发员。

  面向社会发展兼职的市场开发人员,根据业绩定期给予相对的提成;主要由市场部主管负责物色、培训、发展、管理兼职市场开发员。

  第二季度(4——6月份)

  1、联合下乡扶贫义诊办,宣传医院,宣传特色专科,同时寻找病源。

  2、根据每月信息科报送的工作量统计表,与各诊疗组长汇总一次,查找问题,制订市场部下月工作计划。

  3、联合客服部制作并发放宣传纪念杯给各诊所。留作纪念,也便于宣传。

  4、配合"5.12"国际护士节,做一些市场宣传活动。

  5、为了更好的开展下半年的工作,市场部要认真做好上半年工作小结,总结工作中不足之处,并对下半年工作进行总体规划。

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