眼镜店工作计划共7篇 眼镜店总结与计划

　　工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划。下面是范文网小编整理的眼镜店工作计划共7篇 眼镜店总结与计划，以供参考。

眼镜店工作计划共1

　　【导语】总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成长。眼镜店年终工作总结是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。眼镜店年终工作总结一：

　　时光飞逝，转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩，只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。

　　由于自己是外地人，刚刚来到公司视光眼镜上班，大部分精力是放在如何处理人际关系，怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。

　　在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业知识很局限，所以工作基本是在医院（义诊）、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。

　　我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针，求实发展，不断进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要，你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名视光的员工，“诚信”这两个字对我们是很重要的！

　　1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。

　　2、认真学习，全面掌握眼镜的材质等。

　　3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。踏实诚信的人，更容易赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传，往往会吓跑你最有价值的顾客。

　　4、尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。

　　5、尊重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。

　　公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。

　　一、工作初期我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期，由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下，反应的不是不清楚就是不舒服。

　　当时真的很痛苦，有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法，可仔细想想，又能退到哪里去呢？父亲辛苦把我的四年大学供给下来，现在想去告诉他，我想改行，我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经花费4年时间一直在努力的专业，怎么去面对家人？又怎么面对自己？真的是没有选择，后来勇敢地走到门店经理面前，告诉他，我要对我出现的错误负责（对于公司造成的损失，应该由我自己来补偿），他只是笑笑说“你先忙去吧”，他没有责怪我。我鼓励自己，那些错误是为了让我能更好的成长。于是我每天不停的学习验光的知识，每天学，坚持半年后，有了很大的变化。

　　二、两年半后的我现在的我，不再迷茫于验光的错误，也不再惧怕验光的错误，而是进了一大步：

　　1、根据顾客的生活状态、工作情况以及用眼习惯进行光度的调整。

　　2、能推测到顾客在新眼镜佩戴时出现的状况。

　　3、能很顺畅的给顾客进行视功能检测、帮助顾客解决日常的用眼不适的问题。

　　4、能给青少年配镜给予近视控制的建议。

　　开始学习视光学时，就以为视光学毕业的学生从事的就是简单的验配眼镜。工作至今，发现视光学不单单是简单的验光配镜。视光学学校学习是集中在各类光学和验配的学习，但进入社会后，情况就发生了很大的变化。

　　眼，是人身体器官的一个部位。它的好坏涉及到人身体是否健康、涉及到人生活是否方便。温州医学院视光学网站上有这么一句话：人获得外界信息的途径有五个途径：用眼睛看、用鼻子闻、用嘴巴尝、用手摸、用耳朵听。而通过“用眼睛看”所获得的信息在这五种途径中所占比率高达85。也就是说，眼睛在我们获得信息的器官中起得作用是的。相应的作为视光工作者的我们，责任也就更重大了：

　　1、帮助屈光不正的顾客解决视觉问题，要去教育给顾客保护眼睛的知识。

　　2、主动学习视功能检查的，主动学习和创新青少年近视减缓知识。

　　3、了解视光行业的新新产品，能帮助顾客选择到合适的产品。此外，随着专业工作的积累，还要不断的提升自己的其他能力：将自己的学习经验传给新同事，同时学习和了解眼镜行业的产品管理、人员管理以及活动促销的策划、市场活动的开展等。

　　三、工作展望以及自我价值实现的步骤，通过工作来提升自己的能力，通过能力的提升来实现自己在视光行业的工作价值：

　　1、勇于接受工作上的高难度挑战。

　　2、不断学习新的视光知识、努力创新视光知识。

　　3、学习更多的中医学知识和了解时政、经济信息，不断扩大自己跟顾客的交流内容。

　　4、学习货品的采购和店铺的陈列知识。

　　5、进一步学习管理知识，将自己锻炼成为一个视光行业的综合性人才。

眼镜店工作计划共2

　　学号：

　　学生姓名

　　所属班级 所属院系

　　实习单位晋中开发区红波精华眼镜店

　　2012 年 8 月 实习时间 2012 年 7 月至

　　1 前言

　　 实习目的

　　光阴似箭，岁月如梭。转眼间，大学已过了两年了。再过两年我就要步入社会，永远的离开学校了。对此，我即兴奋又不舍。兴奋是我即将能用自己的双手养活自己，不舍的是离开了这么多为学生们呕心沥血的老师们和与自己同舟共济的同学们。为了在大学留下了美好而深刻的一页，并且为以后出去工作做好充分准备，我在这个暑期决定去参加实习工作。在实习过程中接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力。

　　 实习任务

　　这个暑假有幸来到晋中开发区红波眼睛店实习，在这四十天下，我主要进行的是眼镜销售工作。从活动结束后单位领导的评语中可以看出，这次实践活动我总体表现尚可，基本能达到实践的预计目的。但由于以前缺少工作经验，实践机会少，在实践的过程中仍有很多细节问题需要改进提高。对于这次实习我感到非常的高兴。对于还在学校读书、尚未走进社会的我非常珍惜此次实习，我积累了很多社会经验，为以后出去工作做了更好的准备。我的实习任务其实很简单，在实习单位好好学习销售眼镜，目标任务是在实习第一周卖出1副眼镜。

　　 实习单位简介

　　实习的第一天，我们主要是了解公司和相关行业的知识，了解到眼镜店是一家并不很大零售商店。主要销售眼镜，兼销售墨镜，眼镜盒。

　　2 实习心得

　　总体自我评价

　　在这短短的四十天里，虽然我对眼镜的知识的了解很少很少，销售成绩也不是很好，但却也收获颇丰，感觉良好。

　　 实习心得

　　首先，只有付出才会有回报。由于上学的原因，我大部分时间都呆在学校里，没有任何销售经验，在实践的前面两天就常常碰壁，俗语说“不当家不知柴米贵”，以前听人家说销售，怎么怎么难，自己都不以为然，然而等自己站到柜台，那与顾客抹嘴皮子的时候，才知道销售的难度要远比自己想象的难多了！因为不理解眼镜的专业知识，在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书，而且往往事倍功半，磨破了嘴还是无功而返，为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格，性能与及一些销售的基本常识之外，晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志，到一两点钟，这样几天下来尽管很累，但总算摸到了一些门道。在接下来的日子里工作就好做多了。有时我的的销售量甚至比老员工还好！

　　其次，对销售有了一定的理解，掌握了一些基本的销售技巧：

　　良好的服务态度是销售成功进行的前提。

　　作为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，顾客就是上帝，良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求，这一点我深有感触，在实践初期我就是因为态度不够好，服务不够耐心而错过了很多顾客！在开始上班的时候，由于态度不够好和缺少耐心，动不动就发脾气，常常一天下来一副眼镜都卖不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顾客，我把店里的所有品牌逐一给他介绍。在介绍的过程中，他一直频频点头，我心里暗自高兴，原来卖东西！我当时很生气，就冲她瞪了瞪眼，没想到被老板看到了，把我狠狠地批了一顿，一再向我强调服务态度的重要性。后来又遇到了几个这样的顾客，但因为有这前车之鉴，我一直努力保持面带微笑，再加上老电员传授的一些经验，我终于成功了的卖出了第一副眼镜！这样到时间结束的时候，成绩还很不错，老板直夸我进步快！

　　沟通技术的应用，通过顾客需要调查，融及顾客的购买问题，顾客的问题才是顾客的需求之母，需求是顾客自己对问题的解决需求，很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。

　　看到别人如此上进，我确实觉得自己好差劲，这个社会有许多我们在课本里学不到的知识，要大胆去尝试，但不要盲目的去模仿别人走过的路！要走出一条属于你自己风采的路来，那样大家才会对你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母怀里的小baby了，你会发现生活是如此美好的

　　另附实习时期照片

眼镜店工作计划共3

　　眼镜销售工作实例（对自已最满意的一件事和最不满意的一件事）

　　绵阳万江眼科医院配镜部-----黄晓翠

　　强质量与需求弱价格

　　由于部分消费者原来戴用过一些质量不良的眼镜产品，几个月就成片掉色、脱焊，掉膜等等，花了钱没有感觉到满意的质量，所以在面对我们介绍新产品时，由于对产品质量的怀疑，在决定购买时就严重的表现出对价格的敏感，认为配什么都一样。

　　在我的工作中就常遇上这样的顾客。但我认为自已处理的最满意的是这样一位顾客：我---您好！想配一副那个类型的眼镜呢？

　　顾客----我看看。

　　我初步规划（从顾客的着装和形貌来看，可以接受镜架350---450元，镜片500-600元。合计在1000元左右）

　　我---那让我帮你推荐两款适合你的好吧？

　　（因为现对店里产品什么价位、什么款式在什么位置都很清楚所以；在说话同时手上做了个指引动作将顾客领到；心理想好给顾客试戴镜架的柜台。3百多点）

　　我---请你看一哈这一款吗？（双手递了过去）这一款很适合您；因为：你的眉型看上去比较浓厚；这款枪色的眼镜戴上去你可以帮你淡化这样的效果；还有就是你看；你的脸形轮廓很清晰；看上去太刚毅了，这副眼镜边缘是浮线设计的，戴上这副眼镜就显得更柔和一点了。你看！

　　（顾客戴上眼镜在镜前正面侧面都仔细看了看，看神色比较满意。）

　　正在这时顾客电话响了。他掏出手机；我一看哦！苹果iPhone 4手机，而且从他接电话的话语中感觉出他还能消费更高质量的产品。

　　待他接完电话；手里还拿着那副眼镜。

　　我---请您到这边来一哈；这边还有一款适合你的眼镜。

　　将顾客领到品牌的柜台价格9百多。拿出一款递给顾客试戴。

　　我---这款和刚才这一款优点差不多；但材质和做工上更细致一些。

　　顾客试了试，神色上和上一款一样；表现出比较满意。

　　我---还可以吗？

　　顾客---还可以。（顾客回答后又把眼光投向我柜台的其它眼镜；试图再找到更好的。）

　　为了不让顾客看花眼造成选择因难；我又从柜台拿出一副不适合他的眼镜。 我---你再试一哈这一副。

　　（顾客戴上后当然是神色中露出不满意，我赶紧接话）

　　我---相比之下还是刚才那副最适合你哈！你再试一哈刚才那副？

　　（顾客又拿起刚才那副品牌镜架试了试；略微地点了点头；这表示对我说法认可。又取下来戴上自已的眼镜仔细看了看；表示有选择这副眼镜的欲望了。）

　　顾客------（指着眼镜）这副眼镜好多钱。

　　我----9百多点。

　　顾客---9百多！???我想选个便宜一点的，你看我这副眼镜也配成一千三百多，

　　都没戴好久；就脱色了，他们还跟我说是进口品牌。我还是想选副实惠点

　　的。

　　我----实惠点的有啊！但我觉得像你这样身份的人，还是要戴一副有档次点的眼镜

　　才更适合你。

　　顾客----我就是个打工的。啥子身份哦。

　　我----就算是打工的，你都不像是我们这种打工的吗！而且咋个看都不像只是打工

　　的。

　　顾客----那你看我是做啥子的呢？

　　我-----我猜不到。但是我晓得你肯定是有些身份的人。所以就像你用iPhone 4的

　　手机一样；拿出来就是身份的一种象征；其实眼镜更为重要，因为是戴到

　　你脸上的；人家第一次见你就记得你了，在别个的记忆里就包括你戴的啥

　　子眼镜。????（拉回正题）你看这副眼镜特别是镜腿的设计；一看上

　　去就很大气；戴上去才能体现你的身份。

　　顾客----但是戴不到好久也不划算啥。是不是吗？

　　我-----但是这副眼镜和你上一副眼镜就不一样啥。不是说你这一副不好啊！你看

　　你这一副是黑色的。它呢是属于彩漆的还有白色、红色啊；些都属于那种

　　彩漆，这种彩漆在上漆的时候，它只能烤漆上去。而这一副（说着拿出来

　　比较）眼镜是枪色的；它就是电镀上去的，象金色、银色啊这些都是，所

　　以它就不会象你这个一样脱色。你看到过那个戴金色眼镜的有象你这个一

　　样一块一块脱的吗？（顾客仔细看了看，认可了我的说法；但他还是问了

　　一句）

　　顾客----是这样的啊？你骗我以后要找你哈！（这代表他已认可和选择了这个产品。

　　我就直接引领他进入下一个环节—验光）

　　我-----要得！我不得跑！那就先去验光吗？验了光在跟据你的度数选择适合你的

　　镜片好吧？（一般这种引导性提问；顾客都会回答“好吗”）

　　果然！顾客—--好吗。在那里验？

　　我---这边??????????.

　　???????哈哈此处500字待续?????????????????????????????????.待顾客验完光出来。整副配下来2千多元。 为什么说它是我最满意的一件事呢？

　　因为在面对这种消费心理顾客时。我做为销售员没有被其迷惑，掌握了消费者的心理，体验式的重点介绍眼镜的特点与适合他的需求，并适当做出质量保证，同时在整个沟通过程中，以介绍需求适合、质量特点为主线避免了过多价格争论。

　　对自已不满意的一件事

　　不可宽恕之错

　　在医院工作的一年之中与同事的相处都比较和协，但有一次却因误会在店堂发生了；语言上的冲突。实为不应发生之错；事后想来真是不可宽恕之错，记得多年前刚进入眼镜行业时学习的最明确规定中就有；发生任何事情都不能在店内争吵。我却因当时的一时怒气争吵了。

　　记得当时只是因为开单的问题，同事第一次她接待的顾客选好镜架后下班；后由我继续接待完成选择镜片到成交，后开单写的是同事的名字。而后同样情况我们位置互换；我接待的顾客选好镜架镜片后由于排队等验光；我下班后开单却写了她的名字。而后因我的询问却落了个抢单之名。当时真觉得“天哪，我平时因销售还好都是让单的份，怎么变我抢单了” 在怒气之下；正好看同事在背后讨论什么，自已就越感觉他们又在说我！一时未压住怒气。吼了一句：有话就当面说！得了一句回答：那个说你了！开始了不愉快的冲突。

　　事后就有后悔，回家反复思索；才发现因小事而破坏了同事在一起工作的缘分之情，真的是小题大做了。

　　我决定在新的一年里，决不再发生类似事件。同时将对待顾客时的；忍耐力、控制力、沟通力、观察力、分析力转换到与同事关系中。还是那句话：“对生活的理解不同可能会让我们有所差异，但一定要让工作团结让我们走得更紧密”。

　　绵阳市万江眼科医院配镜部----黄晓翠2011-12-20晚

眼镜店工作计划共4

　　文 章来

　　源莲山 课件 w w

　　 Y k m莲山

　　每当假期将至，我们都会筹划着旅游的地点，游戏的点子；然而，这个暑假，我打算找一份工作，一来可以体验生活，二来能积累更多的社会经验，更加完善和提高自己。人常说：“求知无坦途，学问无捷径”，做任何事情都必须脚踏实地，一步一个脚印。我们也常常把实践实践验证里的唯一标准记在心里，所以，当我们学到课本上的理论知识时，实践自然不可避免，这就是我们常说的学以致用。

　　带着“初生牛犊不怕虎”的一股劲，我只身前往市里，单纯着想着努力、认真就一定会成功，然而我却忽略了，要努力、认真的工作也必须得有一个平台。单纯的走进了一家又一家店铺，包括茶叶店，药店，服装店......结果却是碰了一鼻子灰，因为人家都不要假期的临时工，想找持久的人员，所以，我的“一鼓作气”有点被锐杀了！幸好我阿姨的朋友是一个眼镜行的老板，通过介绍，终于，我通过了应聘，成功的迈出了暑假体验的第一步。然而，我的内心除了高兴外，更多的其实是不知所措的应对挑战，深知这份挑战需要的是耐心、用心和信心，所以我要严格的要求自己。

　　从第一次见我，老板和老板娘就很是喜欢我，他们说看起来挺乖巧的。老板要求：每天早上7:00上班，晚上8：00下班，如果哪天顾客多，会加班一个多小时，管吃饭。而反之，就能正常下班。第二天上班，早上7：00准时到达店门口，老板还没有开门，等把门叫开，我就赶紧打了一桶水，准备开始打扫卫生。眼镜行里还有一个女孩，她比我大几岁，我就称她为姐姐，一来显得不那么生分；二来也让她好多多关照我。她会做眼镜，卖太阳镜什么的都可本事，在店里已经呆了一年，显然阅历很是丰富；而我，不能给老板在哪些方面上帮忙，就只好尽自己最大的努力，把所有的体力活（打扫卫生，做饭）全包。这样也不枉平衡人家也平衡自己嘛！

　　通过这次社会实践，我觉得自己长大了不少。校园毕竟是一片净土，它与社会大相径庭，单纯的我们单纯的在这片净土上成长，尽享受着单纯带来的快乐，却忽略了适应社会，步入社会后的生存问题。在这个人才济济的时代，倘若你想成为耀眼的群星中璀璨的一个明星，那就必须能屈能折，从底层做起，顺时境的改变自己，适应环境，应该做的就是：主动地去适应社会！这个暑假虽然过得有点累，但却又过得很特别，很有意义！源莲山 课件 w w Y k m莲山

　　莲山课件原文地址： 秋毫明察 胸中存灼见 日月重光 眼底耕秋毫 悬将小日月 春风常识面 照彻大乾坤 秋水惯传神好句不妨灯下读 但愿得来心共照高龄能辩雾中花 自然看去眼同明察及秋毫如照烛 不是胸中存灼见看来老眼不生花 如何眼底耕秋毫 慧眼明分真善美 宝光细验假高低

眼镜店工作计划共5

　　大庆市人民医院配镜室店员行为规范

　　1、店员上班进入店内必须立即更换工作服，穿戴整齐。时刻保持自己的工作服平整、干净，仪容整洁。

　　2、店员在店内禁止聚众谈笑、相互聊天、禁止在店堂内打逗、污言秽语。

　　3、店员在店内禁止互相议论其他同事或顾客的是非。

　　4、店员不能随意称呼同事，须直呼姓名，与负责人交谈必须称呼职位。

　　5、店员间必须营造和谐的气氛，精诚团结，相互合作，积极进取。

　　6、店员禁止在店内营业区吃食物、喝水，用餐必须至指定地点。

　　7、接听电话要使用规范用语：“大庆市人民医院配镜室，您好！”

　　8、店员禁止用科室电话办私事、聊天，接听电话无事即挂（注：如果店员正在接待顾客，必须得到客人同意后，才可接听电话）。

　　9、禁止店员在内趴、靠柜台。迎接顾客必须起立，顾客没有坐下，店员不能坐。

　　10、禁止店员在门口吸烟、聊天。

　　11、店员必须时刻保持自己卫生责任区的清洁及店堂内的清洁整齐。

　　12、店员必须严格按照本店的各项作业流程进行操作。用完工具必须放回原位，各项器材必须放回初始位置。

　　13、店员必须熟知店内货物价格和各项活动方案，遇到特殊情况必须向分店长请示（注：如果分店长不在，必须向上一级主管请求），不能擅自做主。

　　14、店员必须听从科室主任指示，科室主任分配工作必须及时完成。如果店员有意见不能与科室主任发生争执，但可以向上一级提出意见。

　　15 收款找零钱动作要麻利，准确无误。对顾客要有良好的服务态度，使用礼貌用语：“收您**元”，“找您**元”，“请您拿好钱”等。接、找顾客钱时要使用双手。

　　16、必须清楚整洁地记录当日的台帐，并保存好。

　　17、交接班时必须及时转交好当天的交易单据，每日下班必须核对当天收入，保证无误后，应向科主任或护士长汇报当日收支情况，同时将当日现金收入保险柜内或上交财务。协助配镜室负责人做好店内的一切财务工作，遇到问题及时向负责人汇报。

　　18、店员在下班后须收拾妥当店内一切物品。各种仪器设备复原，套好防尘罩，检查店内的水、电设施，确保无误后方可离店。

　　19、恪尽职守，保守秘密，违者按《眼镜店员工保密条例》处罚。

　　20、作好安全工作，因过失或故意使本店遭受损失时，应负赔偿责任。

　　配镜室负责人职责

　　1、负责本店人员聘用，安排好分店内员工的各项工作及休息时间，并作好考勤工作。严禁在店员出勤、考核及业务分配上徇私情，不公平处理。

　　2、定期做好营业内员工各种专业技能培训教育。

　　3、管理好分店各种费用支出。严禁在库存管理和财务制度上徇私舞弊。

　　4、负责本分店的各项维修和商品陈列工作。给予必要的广告策划建议。

　　5、做好分店内各项监督管理工作，严禁对重大事故隐瞒真相，假报、谎报。

　　6、严禁不经过科主任同意，从厂商私自进货。严禁接受厂商不正当招待和礼物。

　　7、严禁对店员打、骂，进行非人道待遇，或不调查清楚事实真相故意偏袒维护店员。

　　验光师工作制度

　　1、时刻保持工作室的干净整洁，及时清洗、保养各种仪器设备。

　　2、严格按照总店的验光流程进行操作。

　　3、验光过程中要注意与顾客的交流，了解顾客的试戴感受。

　　4、验光后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。

　　5、书写验光单时，应按要求填写，以便定配员了解情况、及时与顾客沟通。

　　加工师工作制度

　　1、

　　时刻保持工作室干净整洁，及时清洗，保养各种仪器设备。

　　2、

　　严格按照本店加工流程进行操作。

　　3、

　　加工眼镜必须要对镜片和镜架进行检查。不能留标志的镜片要事先说明。

　　4、

　　眼镜加工完后，必须进行清洗、调整，经过品检后，方可交给柜台。

　　5、

　　加工后工具必须放回原位，用完仪器要随时关机。

　　6、

　　镜片报损时，必须如实填写报损单，在当天交给库房入帐，不能隐瞒、谎报、遇到问题及时向店长反应。

　　7、

　　每日必须加工完成当天待取的眼镜及当日应该完成的工作，清洁加工室、关闭仪器，确保一切无误后方可下班。

　　质检员职责

　　1、在配镜室负责人领导下，负责所有商品的质量检查，了解掌握国家有关商品质量的各种规定，做到查、验有法可依。

　　2、努力学习各种业务知识，特别是眼镜检测的知识，了解熟悉掌握各种眼镜的检测方法。

　　3、经常抽验巡查柜台及库存的商品，及时发现问题并向负责人汇报，严防假冒、伪劣商品流进商场。

　　4、审查和检验拟进商品的质量资料和样品，并做好商品质量的记录和建档，确保商品质量出问题时，能分清责任及方便追究，对不合格商品，一律不予验收、放行。

　　5、协助查处各种商品质量案件，并负责解释商品质量问题的投诉，建立质量档案，反馈质量信息。

　　6、如因质检失职，导致假、伪、劣商品流入商场，不合格产品流入市场，造成损失或影响本店声誉者，将给予经济处罚及行政处罚。

　　电脑操作员职责

　　1、

　　严格遵守总店的保密制度，严禁将总店各种资料、数据及各种经营情况向外泄露，禁止非本部工作人员及外人进入电脑室，禁止非本部人使用电脑。

　　2、及时地将有关数据采集、录入、并准确地完成各种数据的输出、录入工作，为有关部门提供完整、准确的各种信息资料；对供应商或外部门所要求查询或打印的各种资料， 必须经本总店有关负责人允许后方可打印。特别是顾客档案必须详尽细致地作好，以备及时跟踪服务。

　　3、各种设备器材必须妥善保管存放，防止丢失及损坏，任何人不能将各种电脑器材及各种耗才带出电脑室或占为已有，对各种器材应登录造册，以备查找。

　　4、爱护公用财物，爱护各种设备，降低耗材如打印纸，条码纸等，小心操作保养各种设备，经常检查，及时发现故障，及时报请维修，保证设备的正常运转及处于良好的状态。

　　5、电脑软硬件均为精密仪器，应时时搞好清洁，不用时加盖防尘罩。

　　6、电脑，专线电话用于各分店的数据传送，不能作市话通迅用，经常检查各分店的数据抟送情况，保持线路畅通，发现问题及时处理，以避免错误。

　　7、负责各种文件，资料的编辑，打印，严禁将电脑用于游戏或私人学习。

　　8、因失职造成的各种损失，将追究责任，严厉处罚。

　　仓管员职责

　　1、在店长直接领导下，认真学习有关仓库管理的业务知识，提高仓库管理的水平。爱护公物，全面规划，整体布局，充分利用仓库空间，做到商品存放整齐，安全有条理，方便进出仓，并熟悉各种商品的分类、保管、保养。

　　2、认真做好各种商品的进出验收检查工作，严格核实、查验各种商品进出仓时的数量及质量，以保证帐面与实物相符。

　　3、商品进仓后，必须在当天办好各种手续，认真填写好各种单据，并将商品入帐造册，以备查验，对手续不符，规格型号不明，质量可疑，数量不清的商品均不准进仓。

　　4、严禁外人进入仓库，包括仓管的亲戚、朋友；严禁仓库内的商品物件外借，特殊情况须店长批准后，完善手续，写明期限，方可暂借，并由仓管员跟踪归还情况。

　　5、每月盘点库存商品一次，对贵重商品不定期经常检查、盘点，核查后应及时向店长反映汇报仓库的各种情况，如库存、设施、安全保卫等，对临近失效、破损、滞销、积压商品，以书面形式分别向各部门及店长反映，并分门别类处理好各种待退商品。

　　6、注意做好各种安全防护工作，检查灭火器、消防栓等，保证其处于良好状态，经常检查门窗等设施，下班前务必要关锁好门窗，以防失盗。

　　7、设立“备忘记录簿”，记录一些发现的问题，特别是短缺须补充的商品信息，应认真地记录，并随柜台的需货信息，及时将信息收集汇总反映给业务，及时补充货源。

　　8、对违反本职工作者，视情节轻重，给予处罚，如若因工作疏忽造成商品短缺者，照价赔偿并给予纪律处分，因渎职造成事故，如火灾、水浸、被盗或监守自盗等，给予开除、赔偿损失、追究刑事责任。

　　9、完成配镜室负责人交办的其他工作任务。

　　市场员岗位职责

　　1．积极钻研业务知识，不断提高市场调查、市场扩展、市场维护水平。

　　2．严把质量关，确保市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护的质量。按操作规程分时段、分类别进行市场调查，所得数据要真实、可靠，作好市场调查记录，记录要完整、字迹清晰，不涂改，对市场调查结果负责。认真保管好各种原始记录、台帐，当天上交归档。

　　3．定期开展各类市场调查（日常工作）并召开市场扩展分析例会（每周例会作一次工作报告），掌握市场信息，及时做好相应的市场调查、市场扩展（各类广告、传单等）、市场维护标识（指文字、图象记录、视频记录等），使其不易遗失、脱落，标识项目要填写完整、清晰。

　　根据市场情况及时建议指导制定并实施各项政策，当市场出现异常情况时，应采取相应措施，并及时反馈，以保证本公司在整个市场中立于不败之地。

　　4．配合负责人的工作，负责对店面布置、进货、商品陈设、价格设置和营业员的服务进行检查、指导，督促员工提高对市场的认知。

眼镜店工作计划共6

　　店长职责

　　1.全面负责门店管理及运作。

　　2.执行公司政策，落实、细化营运部下达的门店销售、毛利计划。

　　3.及时对公司政策执行情况进行回馈，对公司发展建言献策。

　　4.及时进行商品盘点，每月准时上交盘点表(结账日后三天内)。货品丢失、附件缺失及赠品缺失第一时间上报。

　　5.督促员工实时准确的，在电脑系统上录入销售，进行调拨处理。做到帐货相符(帐、电脑系统和实物，三者一致)

　　6.商品缺货定时补货(邮件物流部)，滞销商品及时上报，于每周店长周工作小结中反应。

　　7.商品陈列，店堂布置，每月至少进行一次大的调整，调整完需向公司营运部邮箱发送调整后的照片,营业时间店堂内保持整洁、干净。

　　8.团结爱护员工，解决员工之间的问题，保持员工工作的高效率。

　　9.定期对员工进行培训，提高各种技能。培训时间、内容于店长周工作总结中反应。公司组织的培训安排好每位员工及时参加.。

　　10.顾客投诉处理及登记分析，于店长周工作总结中反应.配镜管理(在电脑上做出Excel表格登记，公司会突击检查)

　　11.合理安排好员工排班，于每月最后一天前上交下月排班表，每月头三天内上交上月考勤表。店长本人满勤(无迟到、早退、矿工、请假)。店长缺勤严重，如事假7天以上，取消该月店长所有奖励)

　　12.遵守所在商场的规定，保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理

　　13.仪器设备正确使用，按时保养维护。如有损坏及时上报。设备丢失公司将追究责任。

　　14.协助总部有关部门事务的处理。

　　15.授权店长助理处理店内事务。

　　16.负责店内其他日常事务。

眼镜店工作计划共7

　　眼镜店日常工作流程

　　■9:00以前

　　早班签到

　　→DRP签到

　　→或者微信实时位置共享定位签到（要求共享位置30秒以上）

　　■9:05 仪容仪表整理

　　→穿工装、戴工牌，工作服干净、平整，仪容整洁。

　　■9：10 查看交接班记录并签字

　　→前一天交待完成的工作，是否需要及时处理的要尽快处理

　　■9:30以前 店面日常卫生整理

　　→所有地面、柜台、镜子、设备清洁； →超声波换水等 →设备打开防尘罩

　　■9:50 以前 店面商品盘点，整理补充上一天报表

　　■12:10以前，接待顾客或相关资料学习，柜台内眼镜整理、擦拭。

　　■12:10--12:50午饭时间

　　■13:00以前，晚班签到

　　→DRP签到

　　→或者微信实时位置共享定位签到（要求共享位置30秒以上）

　　■13：05仪容仪表整理

　　→穿工装、戴工牌，工作服干净、平整，仪容整洁。

　　■13：30晚班盘点商品并做接班记录，签字，两班店面事务交接 ■17：00以前 区域卫生打扫，接待顾客，相互交流学习

　　→有顾客共同配合接待顾客；

　　→闲暇时可以一起进行店内区域定期卫生打扫（各店必须张贴每周店内卫生按排表） →相交流学习等。

　　■17:00以后 早班签退 工作服摆放至规定位置

　　■17:10--17:50晚饭时间

　　■17:50--18：20

　　电话回访

　　→填写顾客回访表

　　■20:40--20:55

　　DRP系统录入，做手工报表

　　■20:55--21:00 下班准备

　　→整理买场，物品归位； →填写交接班记录；

　　→所有柜台、仪器设备断电、断水，盖上防尘罩。

　　■21:00以后 关闭柜台电源，上锁，签退，工作服摆放至规定位置。

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