【简介】下面是热心网友“rongyoutannue”整理的物业保洁主管工作计划，以供借鉴。
一、20xx年关键工作概述：
1、重视提高保洁团队的整体素质，加强员工的思想教育，使每位员工都能意识到“企业是我家”、“大家是一体的”、“保洁的盛衰是我们的盛衰”。加强员工的服务意识，塑造“业主至上、服务第一”的理念，让每位员工在服务中可以设身处地为住户考虑——“想住户之所想，忧业主之所忧”，在业主提出需求以前就能让其感到满意，让住户深刻感受到家的温暖。同时，组织专业能力知识的学习，因为只有通过不断学习和进步，才能达到个人和团队的发展，维持员工的主动性和斗志。
2、进一步落实规章制度，通过相关规章来严格规范每位员工的日常工作与行为规范，做到“定人定岗，责任到人”，使每位员工可以意识到自身的不足，并积极寻求改进和提高。
3、加强清洁员的着装礼仪和形象建设，严格要求员工的礼仪礼貌。依据公司的要求，统一着装，定期维护员工的仪表和礼仪，确保保洁团队做到着装整齐、礼貌待人、精力充沛，并提供优质服务。依据各岗位的具体情况，根据员工工作能力和特长，开展责任划分，确保每位员工都有明确的工作目标与责任地区，并每日进行检查，及时发现和改正难题，维持各区的卫生干净整洁，获得住户与领导的满意。
4、十分重视上级的按时和不定期检查。今年领导检查频率高，要求严格，标准高。对此，大家高度重视，及时组织人力和物力，确保每次查验都会让业主满意，几回检查中没有看到重大问题，维护了公司的形象。
5、十分关注与业主的关系。意识到较好的业主关系是开展工作的前提，便于大家更好地开展工作。大家积极与业主沟通，征询反馈建议，促进感情，并对提的问题及时落实整改。
6、用自己的感染力团结每位员工，以自身形象影响员工，努力与保洁员工融为一体，在严格要求他们的同时，关注她们的生活，及时帮助他们解决问题，让她们可以轻装前行，全心投入工作。
7、可以及时制定周计划和月度计划，使工作有计划性、针对性，做到条理清晰、无遗漏。
8、逐渐规范保洁清洁用品的出入库管理，重视节能减排。为响应企业的节能呼吁，大家根据实际情况规定每位清洁员做到“人走灯灭”，不使用水时及时关闭水龙头，从我做起，合理维护新领的拖把和扫把，尽量增加设备使用寿命，并用心应用袋子、毛巾等东西，确保能充分应用。在每月报领保洁用品时，按计划进行购置，决不多领，进而为企业节省成本。
9、严格遵守保洁管理作业程序、标准及企业检查考核评分标准，实施自查、互查、主管检查和抽查等多种检查制度，做到奖惩分明。坚持每天巡查各岗位，有效制止各种违章现象，及时现场督导保洁工作，落实各种会议制度。
二、存在的不足：
1、专业能力掌握不够全面。随着高科技材料的不断涌现，大家在清洁知识和方法上仍不够全面，可能在今后的工作中导致出错。我们应该在今后的工作中不断学习，丰富自己的思维，为顺利展开后续工作奠定基础。
2、纪录不合规且不完整。各种制度纪录的专业性不足，欠缺完善的专业记录表格，纪录欠缺整齐和美观。
三、改进措施：
针对以上问题，来年我将在专业能力知识的学习和培训以及加强员工的服务规范上下功夫，提升我们的服务水平，充分满足各种需求，确保业主和客人的满意，培养一支专业能力强、服务服务到位、能打硬仗的保洁团队，以收益企业对我们的培养，促进大家这个大家庭持续繁荣和壮大。
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