企业年度工作总结(精华9篇)

时间:2023-07-22 09:23:00 工作总结

  【导语】本文是会员“bnnr5”分享的企业年度工作总结(共9篇),供大家参考。

企业年度工作总结

企业年度工作总结 篇1

  今年是省、xx市国企改革“攻坚战”的决战之年,也是我市国有工业企业彻底实现“双退出”的关键之年。在市委、市政府的`正确领导下,在各综合部门的大力支持下,按照A市市委“立足全改、统筹谋划、变现资产、力争政策、前后照应、量力实施”的总体要求,全市国有企业改革工作按步骤、分阶段地进行稳步推进,下面将国有企业改革的具体工作情况汇报如下:

  一、市属国有企业基本情况

  目前,我市共有国有企业167户。分布在工业、商业、交通、乡企、农机、城建、外贸、计经、粮食、市社、十系统。十系统职工总数24,811人,离退休职工7,209人,总资产268,209万元,负债总额342,万元,其中:欠银行贷款316,841万元,欠保费5,万元,欠职工工资9,161万元,欠职工集资款、抵押金3,015万元,欠职工工伤亡补助费203万元,欠职工其它应付款8,405万元。

  二、市属国有企业改革情况

  市属十系统共有167户(其中包括市社系统55户企业)企业进入国有企业改革攻坚战,其中70户企业已完成了改制任务。70户国有改制企业包括:工业41户、粮食28户、城建1户。70户企业净资产48,657万元,企业占地面积万平方米,其中建筑面积万平方米,银行贷款256,030万元,企业其它应付款27,733万元。职工总数13,996人,其中在岗人数111人,离退休人员3,905人,解除劳动关系人员13,996人,重新上岗人数1,617人。 70户企业改制支付总成本16,万元,其中职工经济补偿金10,万元,(国家补助金3,584万元,地方财政配套资金3,004万元,企业自筹资金4,万元其中:工业资产变现610万元、软贷款、粮食储备金3,万元)。职工债务3,万元,其中拖欠职工工资1,085万元,职工集资款抵押金2,655万元,工伤亡补助万元。养老保险金按国家“并轨”政策50%折算为1,万元。

  三、市属国有工业企业改制情况

  市属国有工业企业改革工作截止20xx年8月30日基本完成。市属国有工业企业41户,职工总数6,846人,其中进站职工4235人,未进站职工2541人,离退休职工2860人。净资产22,320万元,负债总额39,898万元,资产负债率178%,资不抵债企业33户。其中欠保费1,944万元(按50%折算),欠职工工资849万元,欠职工集资款、抵押金73万元,欠职工工伤亡补助费83万元,欠职工其它应付款169万元,欠银行贷款17,829万元,欠其它应付款18,951万元。 41户工业企业职工总工龄12,342年,其中固定工工龄101,154年,合同工工龄27,188年。经济补偿金总额4,706万元,其中国家补助费2,025万元,本级财政配套费1,481万元,企业自筹1,220万元。 41户企业改制总成本7,655万元。其中经济补偿金4,706万元,养老保险金1,944万元,职工债权1,005万元。

  四、市属国有企业未改制情况

  未改制97户企业(含市社55户)职工总数10,815人,离退休职工3,304人,占地面积万平方米,建筑面积万平方米,企业净资产22,万元,预计变现9,927万元。改制总成本16,万元,其中:经济补偿金7,万元,其中:国家补助2,万元,地方配套2,万元,企业自筹2,4434万元。职工工资5,万元,职工集资款、抵押金万元,工伤亡补助万元,职工养老保险3,万元(6,150万元的50%),改制成本预计缺口6,万元。

  五、国企改制存在的问题

  市属167户改制企业(其中包括市社系统55户)剔除工业、粮食、城建三系统已完成改制的70户企业。还有97户企业有待改制,如97户企业不能尽快进入改制程序,将会增加改制成本,并产生不稳定因素。

  (一)、增加改制成本

  1、晚改制一年将增加经济补偿成本421万元。(企业职工10,815人,年经济补偿标准按390元计算,即10,815人×390元=421万元)。

  2、晚改制一年将会增加职工养老保费1,143万元(10,815人×1,200元=1,298万元)

  3、晚改制一年将会增加企业留守人员工资216万元(450人×400元×12月=216万元)。

  合计增加改制成本1,935万元。

  (二)、增加不稳定因素

  今年年末是国企改制的最后时限,国家在资金政策和保全企业资产等方面都给予了一定的政策照顾,过了改制时限企业的资产将很难保全,现在华融公司、长城公司等几大金融部门正在通过法律程序准备对企业资产进行扣押,如果企业资产一旦被扣押,企业将无能力支付改制成本,企业改制将无法进行,职工队伍必然会出现不稳定因素。同时商业、市社等七个系统8,844人已个人垫付经济补偿金2,万元,只待国家、地方配套资金到位即可完成改制任务。如配套资金不能到位,职工经济补偿不能兑现,债务不能偿还,养老保险不能投保,职工很难接受这一现实,势必将会发生不稳定因素。

  六、具体建议

  1、应尽快解除法院扣押事宜,立即变现企业现有资产,变现资金用于弥补改制成本不足,从而缓解地方财政压力。

  2、政府应举债偿付“单退出”职工每人集资的130元垫付款,已确保社会稳定。

  3、未改制企业应立即进入改制程序,因前期准备工作已全部完成,应争取利用二个月左右的时间,把全市国有企业改制工作任务全部完成。

企业年度工作总结 篇2

  (一)以“三个代表”重要思想为指导,以学习宣传贯彻《工会法》为契机,不断提高工会工作的整体水平。

  1、召开了一届二次委员扩大会议,对去年全省的工会工作进行了总结和回顾,对今年工会的全年工作进行了部署。会上,省会与各市电信工会签订了20xx年工作目标责任书,将工作任务分解、量化,加强对基层工会进行目标管理,确保全年任务的完成。省电信工会经费审查委员会同时召开了会议,对去年全省工会财务情况和今年的财务预算进行了审核。

  2、着重抓了新修改的《工会法》学习、宣传工作。年初,省会组织全省各基层工会参加了中华全国总工会举办的《工会法》知识竞赛活动,全省6723人参加了此次竞赛活动;12月,全省电信员工将参加安徽省总工会组织的“20xx年度‘四五’普法学习考试”。

  3、开展了安徽省电信公司员工思想状况调查。省会会同省公司思想政治工作部在全省开展了员工思想状况问卷调查活动。问卷调查的内容包括员工对电信企业的改革和发展、对当前中国电信和安徽电信面临的竞争形势和竞争环境、对电信对外服务以及企业民主政治建设方面的看法等四个方面。全省主业的三级经理及以下人员,参与了问卷调查,这次调查共发出问卷份,收回有效问卷份,有效问卷回收率为93%,经过认真的统计,形成了书面调查报告。安徽电信实业集团公司同时也开展了这项活动,共发放问卷1664份,收回1609份,回收率达到%;有效问卷1436份,形成了书面调查报告。

  (二)坚持平等协商、集体合同制度和职代会制度,以维护广大员工合法权益为根本,不断推进企业的民主政治建设。

  1、进一步规范全省电信系统集体合同签订工作。省会着重抓了《安徽省电信系统集体合同》(参考文本)和省公司人力资源部下发的《安徽省电信公司规范劳动合同管理的暂行规定》的贯彻,并结合当前企业改革发展实际,按照省会的要求,各基层工会对原有的集体合同进行修改;同时,为加强劳动争议调解工作,下发了《关于成立劳动争议调解委员会的通知》,要求各基层单位建立劳动争议调解组织。全省共有14个市分公司修改、续签和重签了《集体合同》,主实业共有48个单位成立了劳动争议调解委员会。

  2、认真贯彻落实省公司党组下发的《安徽省电信企业职工代表大会实施细则》。截止到11月底,全省已有16个市电信分公司、1个直属单位和实业公司的23个单位召开了职代会。各单位在召开职代会时,认真落实职代会的各项职权:听取总经理行政报告,审议通过员工收益分配办法、奖惩办法,企业年度财务预、决算,审议决定职工福利有关问题等,对《集体合同》的履约情况进行了审议,对领导干部进行了民主评议,并于会前向上级工会进行报告,会后上报《职工代表大会情况报告表》。

  3、加强了企务公开工作。根据去年省公司在全省开展的企务公开工作专项检查的情况,针对检查中发现的问题,对企务公开办法进行了修改,下发了《安徽省电信公司企务公开工作实施办法》。9月中旬,在滁州召开了“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”,会上三家分公司对企务公开工作进行了大会交流, 会后下发了《安徽省电信公司企务公开工作监督检查考核细则》。

  (三)加大文明行业创建力度,围绕省公司确定的主要目标和任务,开展各种形式的劳动竞赛,努力改善对外服务,促进企业效益的不断提高。

  1、开展了有利于提高通信质量和改善电信服务的多种形式的专项劳动竞赛活动,20xx年全省统一组织竞赛有:长途光缆线路全年无全阻障碍竞赛、安徽省电信大用户服务劳动竞赛、星级规范服务员评选、全省电信员工岗位练兵、技术比赛活动、以合理化建议、网管业务量分析等为主要内容的“创新竞赛活动”以及电信新业务劳动竞赛。尤其是省公司和省电信工会从7月份开始在全省开展的“岗位练兵、技术比赛”活动。

  全省各单位高度重视,广泛进行宣传发动、制订活动计划、组织了选拔赛,经过层层选拔出优秀选手参加全省比赛;9月24日-25日,在合肥举行了全省电信员工业务技术比赛,来自各市分公司和省实业集团公司的18支代表队,158名选手参加了光缆接续测试、电缆接续封合、新业务终端安装调测和营业技能四个项目的比赛。为号召广大员工为企业发展献计献策,5月份在全省开展了合理化建议活动。全省共征集合理化建议2183条,建议内容主要涉及生产经营、运行维护、机制创新和管理创新等方面。在各市分公司推荐基础上,9月份省公司和省电信工会联合发文对获优秀建议的24名员工进行了表彰。为促进各项电信新业务的快速发展,省公司在认真分析经营状况后,对全年ISDN、ADSL、LAN三项业务的发展目标提出了新的`发展要求,省会和省公司联合决定在全省开展电信新业务发展劳动竞赛,此项竞赛正在进行之中。从各地完成情况看,竞赛有效地促进了发展。

  2、加大了文明行业创建工作的力度。近年来,安徽电信通过开展以星级规范服务为载体的创建文明行业活动,使安徽电信形象和服务面貌有了很大改善,为此,省公司和省会在全省开展了“十佳服务窗口”和 “十佳服务员工”评选活动。

  根据省文行委的统一部署,结合安徽电信企业实际,20xx年,在巩固和提高营业和装维窗口创建的同时将文明行业创建活动向农村支局拓展延伸。省会制定下发了关于农村规范服务支局创建的指导意见,对今年创建20%的农村规范服务支局予以确认、落实。6月中、下旬,省会对安庆、滁州、黄山、芜湖四个分公司8个县局11个支局的创建工作进行了检查、调研,在调研中发现滁州分公司创建工作很有特色,做的扎实,省会和省公司相关部门适时予以指导,根据集团公司下发的新的电信服务规范和标准,从支局服务、管理、完成任务、环境四个方面着手,经过几上几下,形成了滁州支局创建经验。9月11日-13日,在滁州召开的“创建规范服务支局暨企务公开工作座谈会”。会后省公司和省会联合下发了《安徽电信创建规范服务支局标准》。此次会议对全省的创建工作,起了很大的推动作用。

  3、开展了“全省电信员工拼搏奉献之歌”演讲比赛和巡回演讲。省电信工会于5月份举办了“全省电信员工拼搏奉献之歌” 演讲比赛。选手们用生动的事例,讲述了电信员工在平凡的工作中表现出的拼搏、奉献的感人事迹,这些发生在我们身边周围普通的人和事,在广大员工中引起了强烈反响,使员工受到了一次爱岗敬业、拼搏奉献、“用户至上、用心服务”的良好教育。为此,省电信工会又组织部分获奖选手于7月15日-18日和8月5日-9日分两批到全省10个地市进行了巡回演讲。

  (四)突出工会维护职能,努力为职工办好事和实事。

  1、继续做好职工的疗休养工作,维护职工的切身利益。6月中旬至8月底,在6个省外休养点安排了职工参加疗休达662人次,受到广大职工的普遍。

  2、开展节日送温暖活动,元旦、春节期间,省会领导看望、慰问了一线员工和部分老同志以及困难职工。全省各级工会共慰问困难员工1073人,发放慰问金37万元。

  3、5月上旬,为切实做好困难职工的送温暖工作,省电信工会下发《关于建立健全困难职工档案的通知》,确定了困难职工的范围,对困难职工档案实行动态管理,建立全省特困职工档案,使困难职工档案工作步入制度化、规范化。这项工作已在全省展开,于11月底完成。

  4、7月,制定下发了“安徽省电信公司优秀员工”评选办法;9月份,安徽电信4名同志荣获“省劳动模范”殊荣,2家单位荣获“先进集体”称号;“五一”前夕,安徽省电信工会向集团公司推荐了13名优秀管理者和优秀员工,这13名员工在中国电信集团工会第一次代表大会暨先进生产者、优秀管理者表彰大会上受到了表彰。

  (五)加强工会自身建设,切实抓好工会的各项基础工作。

  1、继续开展了建设“先进职工之家”活动,新建省电信工会“先进职工之家”3个。对20xx年上报并通过验收的13个省电信工会“先进职工之家”进行了表彰和奖励。

  2、加强工会的组织建设,建立健全工会组织。指导部分基层工会如期举行了换届选举工作;4月份成立了安徽省电信工会女职工委员会;10月份指导安徽国脉信息产业有限责任公司组建了工会组织;11月份省会领导还对聘用工入会问题进行了调研。

  3、加强了目标管理工作,通过对全年的工作任务进行分解、量化和征求各单位的意见,与各市电信工会签订了《工作目标责任书》,并对去年的工作目标完成情况进行了考核、评比,对目标完成较好的单位给予表彰、奖励。为了充分肯定在企业两个文明建设中做出成绩和贡献的优秀工会干部和工会活动积极分子,11月份下发了评选表彰安徽电信优秀工会干部和工会活动积极分子的通知。

  4、加强信息交流和沟通力度,认真抓好对外宣传工作,继续办好《安徽电信工会信息简报》,目前已编发29期。4月份还召开了全省工会信息工作座谈会,对上年度信息工作先进单位、优秀信息员和好信息进行了评比和表彰。

  5、认真做好工会的财务工作,6月份召开了全省电信工会财务工作会议,会议认真传达了省总财务工作会议精神,对各市分公司、直属单位和实业公司20xx年度工会财务决算和20xx年度工会财务预算进行了审核、批复,讨论、通过了《安徽省电信工会财务工作竞赛办法》,并对工会资产管理进行了部署和要求。

  6、加强了工会干部的培训工作,7月举办了全省电信工会干部培训班。今年还多次选送了各地工会干部参加了不同层次、不同内容的工会干部培训班。

企业年度工作总结 篇3

  领导的关怀和同事们的帮助下,我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高,顺利的完成了领导交给的各项工作任务,向着“做一名优秀的财政干部”的目标又迈出了自己坚实的一步。下面我将就一年来的工作、生活、学习以及思想等各方面的情况汇报如下:

  一、思想上积极上进,精神武装头脑。

  首先,能够以积极的态度认真参加了局机关组织的政治理论和业务学习培训班,一丝不苟的参与党员和支部的民主生活会,主动开展批评和自我批评。

  其次,以自学为主,通过广播、电视、报纸、书刊。通过学习,使自己的政治思想水平有了明显提高,进一步明确了我们党的下一步工作目标和任务,很有收获。

  二、业务上不断积累,提高素质。

  随着新形势对财政干部业务能力要求的提高,本人十分注重对业务知识的学习和积累。积极参加省厅和局内组织的业务培训,提高自身业务素质,争取工作的主动性。在工作之余,还挤出时间自学业务知识,认真学习了关于财政工作的有关法律、法规、方针、政策,并在工作中贯彻执行这些政策规定。

  平时,我还注重对计算机,有关知识实行,较为深入的钻研,运用,较为扎实的计算机知识使自已在日常工作中达到事半功倍的效果。

  三、工作中兢兢业业,尽职尽责。

  在工作中,我能够以正确的态度对待各项工作任务,积极主动,勤勤恳恳,有强烈的工作责任心和工作热情,经常加班加点,毫无怨言。自己在目前的工作岗位上已工作了三年,经过多年的锻炼基本能胜任自己的本职工作,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在领导和同事们的帮助下,我负责的单位决算报表计算机培训取得了较好的效果。在局领导的支持和科内同事的一致努力下,我决算报表工作荣获全省第二名。

  四、日常生活中遵纪守法,热忱参加各种有益活动。

  在日常生活中,我能自觉维护社会公德,遵守局内的各项规章制度,生活勤俭节约,艰苦朴素、对人真诚,平时能与同事团结合作,互帮互助,人际联系和谐融洽。我还积极参加局内组织的如各项爱心捐助活动,踊跃捐款捐物,热心协助局团支部组织并积极参加了局春节联欢晚会、深入局扶贫点开展爱心捐赠等一系列活动。

  五、存在的问题及今后努力方向。

  回顾一年来的工作,虽然说取得了一定的成绩,但也存在许多不足:一是学习不够,缺乏学习的紧迫感和自觉性;

  二是工作较累的时候有过松弛思想;

  三是开创性的工作开展的不多。

企业年度工作总结报告 篇4

  20xx年是不平凡的一年,是公司经营班子团结带领广大干部职工精诚团结、奋力拼搏,创造可观经济效益的一年。也是电厂化验室职工业务素质普遍得到提高、化学监督水平大步提升的一年。为了更好的发挥化验室的监督职能,同时也为了对以往的工作做一总结,从过去中寻找差距,找出不足

  一、加强职工思想政治工作,以利于更好的开展工作

  思想工作做在工作的前面,工作才会有方向。我们充分利用班会时间搞好思想工作,及时、准确的传达公司精神。密切职工与公司、职工与领导的关系。对于个别不要求上进,工作马虎,大错不犯小错不断的同志,采取个别谈话的方式进行沟通、教育。

  二、抓好职工业务素质培训工作

  针对化验员的化验水平,制定了20xx年全年培训计划,并坚持按计划培训。由于培训工作抓得紧,员工业务水平有了很大提高。另外,我们采用师徒式的帮带活动,由业务能力强的同志带差一点的同志。这样既融洽了同事关系,又对团队工作起到了推动作用。

  三、加强班组管理建设,搞规范化管理

  班组管理上狠抓制度的落实,同时完善各方面制度,这样,既调动职工的能动性又提升了管理水平,为职工创造了一个良好、舒心的工作环境。

  四、坚持“安全文明生产”不离口并切实贯彻落实

  安全是一切工作的基础。年初电厂提出口号“安全、经济、稳定运行”八字方针,可见安全之重要性。我们利用班前班后会,做到了“时时讲安全,事事讲安全”。杜绝了很多安全事故。20xx年全年没出现过一次安全事故。

  五、充分发挥化验室在生产过程中的化学监督作用

  电厂化验室起着监督、检验、指导生产过程的作用。我们贯彻“预防为主,质量第一”的方针,坚持实事求是的科学态度,及时发现和消除与化学监督有关的设备隐患。同时,不断提高监督质量和水平,延长设备使用寿命,达到安全经济运行的目的。全年监督变压器油21次,及时发现2#主变油质不合格,消除了隐患;做高压抗燃油19次;机械油12次;飞灰可燃物587班次,指导了锅炉运查定30次,指导化验运行进行水汽品质调整;监督循环水47次,指导运行进行节水节约硫酸的调整。

  对入厂原料,油、煤、化学药品等物资,做到“凡到货必化验”的原则,会同其他部门把好入厂材料关。全年检验煤炭2615次;柴油74次;机械油16次;液碱6次;硫酸60次;盐酸11次;阻垢剂12次。化验室真正起到了“火眼金睛”的作用。

  六、搞好节能降耗工作

  节能降耗工作是管理工作的永恒主题。为此,化验室设专人进行原材料的验收、监督、统计工作。再就是,狠抓内部细节管理,降低化学药品库存量,为公司节约资金。现在化学药品的储量已经压至半月使用量。

  七、坚持推进5S、贯彻ISO9000质量管理体系和ISO环境管理体系

  5S贵在坚持,在工作中我们坚持推进5S管理。贯彻ISO9000质量管理体系和ISO环境管理体系,并不断加以改进。

  八、积极向公司建言献策解决公司用水量不足问题,上报用水方案两份

  现已完成前期文字性工作。项目的《可研》正在着手进行。

  九、搞好脱硫化验培训工作

  电厂化验室接手培训任务后,迅速抽调专门力量突击培训,现已培训运行人员8人,他们已基本掌握脱硫化验基本操作及基础理论。为脱硫设施的安全稳定运行提供了有力的支撑。

  20xx年工作即将开始,为了更好地完成公司交给的任务,将化验室的工作进一步的提升到一个更高的水平。对20xx年的工作作如下打算:

  1、进一步提升职工业务素质

  随着电厂机组容量的增加,化学监督的任务也越来越重。如何实施有效的监督,如何进行经济运行调整是摆在我们面前的重要课题。而进一步提升职工业务素质,成了以后化验室工作的重点。

  2、进一步加强员工的思想教育工作

  化验室员工全部都是女同志。女同志事情比较多但大多是小事。要教育员工摆正家庭与工作的关系。要多找他们进行沟通、教育。行的经济调整;汽轮机油25次,发现了不合格次数达10次之多;水汽普查及铜铁。

  3、搞好节能降耗工作

  节能降耗工作应该作为工作的重中之重来抓。要使节能降耗工作深入人心,使每个职工都意识到节能降耗是一座冰山,就看你怎么挖。要充分依靠群众的力量去挖掘节能降耗的潜力,多提出意见、建议及技术改造等。

  4、继续搞好四炉三机的安全、经济、稳定运行,做好4、5#机组基建阶段的化学监督工作。

  总之,20xx年前进的每一步,都离不开公司领导的正确引导,兄弟单位的帮助支持,更离不开职工兢兢业业的工作。20xx年的工作即将开始,我们要在看到成绩的同时,还要找出自身的不足,只有扬长避短,才能以饱满的激情投身于下一步的工作中去。要进一步加强员工培训和内部管理,不断总结经验和教训,为公司的发展壮大做出更大的贡献。

企业管理科年度工作总结 篇5

  前段时间,我参加了企业管理知识的学习培训,理解了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导,受益良多。我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应当如何驾驭整个企业的运作机制。并领悟到,应当以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展。

  目前,电力建设在飞速发展,在电力体制改革逐步深化的大环境下,多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额,在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收,是一个值得研究和探讨的课题。经过这次学习,结合电力多经企业的行业特点,我个人认为,电力多种经营企业要想实现大发展,必须做好以下几点工作。

  一、狠抓人力资源管理

  一个企业的发展,重中之重,在于人才,在于充分挖掘人才的潜力,使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中,取上将首级”,也不在于他像张良一样“运筹帷幄,决胜千里之外”,重要的是他能否如刘邦那样,找到和使用好这样的人,即识人用人本事的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来,这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信,建立汉朝后曾说过,我管理不如萧何,计谋不如张良,领兵打仗不如韩信,可是我成功了,因为我很好地使用他们,大家都成就了一番丰功伟绩。

  多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会,广开才路,大力引进高素质人才;同时对在职职工要进取培养和关心,实现“三留人”,即情感留人,待遇留人,事业留人。另一方面,对现有职工队伍进行强化培训,到达巩固提高的目的,不断挖掘其潜力,适应市场经济的发展。信任是基础,事业是平台,利益是杠杆,感情做纽带,一个企业管理者,尤其是高级管理者,牢记这个用人方略,就必须能充分调动员工进取性,使其竭尽全力为企业发展做贡献。

  二、始终如一地开拓、经营市场,并培养核心竞争力以求生存

  市场,是一个企业发展的命脉所在,占领多大的市场份额,开拓多大的领域,从必须程度上说,能够证实一个企业发展的实力。所以,如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。电力多经企业具有行业性的显著特点,开拓市场也必须依据行业特点逐步实施。所谓核心竞争本事,是一个企业赖以生存和发展的关键要素。它不仅仅指某种独特的产品或技术,还包括销售渠道、顾客服务、顾客群、品牌、资金以及研发本事。一个企业不可能拥有所有这些本事,但它必须发展一种不一样寻常的本事,才能成为一个拥有核心竞争本事的企业;核心竞争本事是企业战略的焦点,它必须构成理念,并体此刻核心产品上,获取高于竞争对手的质量水平,并能移植到各分支机构中。

  具体到多经企业要如何培养自我的核心竞争本事,首先应如前所述的分析我们的生存环境、竞争优势、竞争弱势,然后扬长避短,定位自我赖以生存的市场,建立围绕该市场运作的机制,该机制能够激励全体员工围绕股东财富最大化进行运作,并且能够适应市场的变化。这种以市场为导向,以股东财富最大化为目标的运作机制自然会构成企业的核心竞争力。定位、开拓市场,培养核心竞争力是企业的生存之本。具有核心竞争力的企业才能在市场经济的环境中生存。针对电力多经企业内部市场越来越小的生存环境,必须加大外部市场的开拓力度,采用多种方式扩大市场占有率,例如市场开拓、企业收购、兼并或联合开拓等形式。

  进取增加电力多经企业对外创收。切实抓住国家开发西部等有利环境,抓紧研究并制定电力多经企业发展战略,加快多种经营和各种产业发展步伐。在比较短的时间内完成市场的重新定位,资源的优化配置,调整股本结构,构成所有权和经营权分开后的代理机制。建立现代企业制度,真正做到以市场为导向,主动面向市场,认真调查研究市场,进取开拓市场,适时调整产品结构、产业结构和发展方向,用市场适销产品去占有市场,开辟新财源,打开新天地。企业只是守是没有出路的,必须不断在市场的发展中壮大自我,在市场的变化中否定自我,商场中没有长胜的将军,仅有谨小慎微、战战兢兢的去把握市场的脉搏,建立与市场合拍的核心竞争本事,企业才能在大浪淘沙中谋得自我的一席之地。

  三、明晰的产权关系,建立完善的法人治理结构

  清楚的产权界定,是市场交易的前提。由于历史的原因,多经系统普遍面临产权不清的难题。首先是明晰的资产关系,这一点还相对容易操作。最难的还在于主辅人员的分离。由于多经公司用人的复杂性,公司本身缺乏核心竞争力,对于在多经工作的员工来说,挑战大于机遇,未来充满不确定性。能够研究用优惠的政策待遇,鼓励退职,提前退养,身份置换,解除合同或带股就业。但带股就业可能带来股权分散,不利于集中决策,同时如果股权过于平均,还会带来老国企的弊病:如大锅饭,平均主义,人员不能合理流动,建立不起激励和约束机制,以及进入和退出机制等。

  所以要做到产权明晰,首先要解决人员的历史遗留问题,然后明确资产关系,明确投资主体。仅有明确了出资人,公司才会有明确的使命,公司的运作才可能建立在公司财富最大化的目标之下。公司的经营人员才会有明确的定位,而防止所有者缺位带来的资产运作效率低下矛盾。另外有明确的投资主体,享有对公司的剩余索取权,这是对投资主体承担资金风险的补偿,也为公司扩大再生产创造条件,仅有将利润集中投资于必须的项目,才能构成必须的优势,如果利润分散的用于支付股利,企业最终将衰竭。

  公司法人治理结构是指关于如何治理公司这一法人主体所采取的法定组织形式。完善法人治理结构的目的是到达公司各级各部门责权利的高度一致,公司的所有者和经营者在所有权和经营权分离的情景下如何密切配合,分工明确,协同工作,相互制约,围绕公司财富最大化的目标运作。即从组织结构上保障公司目标的完成,包括股东会、董事会、监事会和经理层等四套班子的建设。现代公司产权制度在确立法人财产基础上,实现原始所有权、公司产权与经营权的三权分离,具有明晰的产权关系。在此基础上,公司经过股东会、董事会、监事会和执行机构等公司治理结构的设置和运作,明确划分责、权、利,构成了调节所有者、公司法人、经营者和职工的制衡机制和约束机制。

  其实,企业经营管理的方略含盖诸多方面,只可是分主分次而已,以上只是我在本次学习中的一点点体会,写出来是一种收获,一种能够和别人分享心得的体验。管理,尤其是企业管理是一门很深的学问,需要在理论的指导下逐步完善,需要在实践中不断地探索,从而到达实践和理论的有机统一。

企业年度工作总结报告 篇6

  自年11月份取得长城认证中心职业健康安全、环境体系贯标认证证书以来,我们分公司能够按照三合一贯标管理体系运作,不断满足法律法规和顾客的要求,改善员工的健康安全,注重绿色环保、文明施工的创建,确保产品符合要求,减少质量、安全、环境风险带来的损失,树立良好的企业形象,下面就简要总结一下半年来贯标的情况:

  一、继续深入学好文件,搞好三合一贯标培训今年我们主要抓好了两个继续,一是继续贯标,二是继续培训。虽然我们去年已经取得了认证,但我们在今年的体系运作上坚持始于教育终于教育的原则,为使广大的员工更好的理解三个贯标体系文件,做到熟悉标准、掌握标准,执行标准,年初我们利用冬训时间专题组织了贯标培训,通过培训使广大员工对公司的管理手册、程序文件、支持性文件有了更进一步的理解,改变了过去的模糊认识,重新认识到了质量、职业健康安全、环境管理体系贯标的重要性。今年我们共组织了科室、项目培训2次,培训人次达238人次。

  二、重新制定、分解科室与项目的管理目标根据年我分公司的管理总目标,我们各科室、各项目都修定了本科室、本项目的管理目标,并针对目标逐条制定了具体的落实措施,责任到人。

  三、落实职责分配,形成网络管理 根据公司制定的管理方针,我们今年对31个程序文件、26个支持性文件,进行了职责分配,人人分扛指标明确贯标责任,形成了横向到边,纵向到底的管理体系,使人人都在三个贯标体系中有明确的责任,确保了三合一体系的良好运作。

  四、搞好危险源、环境因素辩识工作根据gb/t2400

  1、gb/t标准,在施工过程中为保证职工安全,防止事故的发生,我们注意对危险源和环境因素的辩识,首先我们结合工程实际分部分项(基础、主体、装修)分区域的进行辩识,实行动态管理,根据实际部位的不同随时增加、删减辩识内容,目前我分公司对安全危险源辩识共529条,其中确定重大危险源68条,环境因素480条,重大环境因素72条。项目安全危险源辩识出508条,重要危险源辩识63条,环境因素315条,重大环境因素57条。

  五、制定管理方案、应急预案根据危险源、环境因素辩识我们对重大的有影响的因素进行了分析并制定了管理方案、风险控制岗位明细和控制措施,如我们制定了高空坠落事故、触电伤害、坍塌、火灾、中毒、非典型及其它传染性疫情的应急预案,并有响应措施。再有我们对现场的固废处理也制定了专题方案,如工程可利用的钢筋头、包装容器、水泥袋子的处理与标识,节能降耗上,哪些地方能节约的应采取哪些措施等,都通过方案的制定做到心中有数,并通过全体员工的严格管理,提高我们的环境保护意识,在此基础上我们分公司还成立了6个安全应急预案领导小组、2个环境应急预案领导小组。

  六、绩效测量在三个体系运行中,我们坚持按标准运作,为给广大员工创造一个适宜良好的工作环境。在这方面,我分公司加大了投入力度,今年洗安全网3000片元,购安全帽450顶3990元,维修自制消防定型架10个200元,维修自制消防定型箱50个500元,消防桶20个1200元,干粉灭火器20个800元,购置电蒸箱8台、电暖器33台、燃气管145米共计3万元,开水器3台、燃气存放箱15个共计3万元,水表3个、节门36个、水嘴42个、水管线210米共计1000元,做化粪井、沉淀池、排水沟共计1万元,购置单人上下铺165个、床铺1000个、被褥8套共计5395元,购置固废箱14个、自制垃圾箱20个、民工碗架16个共计1950元。

  七、持续改进在年11月8日外审末次会议上长城认证中心的专家给我们全公司开据了五个不合格报告,提出了9条建议,针对专家提出的问题和在审核过程中存在的问题我们认真组织科室、项目人员进行分析,查找原因,制定整改措施,并组织落实验收,同时我们对存在的问题还进行了举一反三,避免或减少类似问题的重复发生。总之在三个体系贯标中,我们能够结合实际运用pdca循环的原则,贯标与日常管理有机结合起来,不是为贯标而贯标,而是通过不断提升我们管理水平的能力,适应市场的需要。今后我们要继续学好文件,深入标准的理解,在三个管理体系的运行中,要结合实际,在不断提高上下功夫,使我们的管理水平更上一个新台阶。

企业经营工作年度总结 篇7

  转眼之间,就又过去了,回首这一年来的工作、生活,可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员,要作好工作就要首先清楚自己所处的位置;清楚自己所应具备的职责和应尽的责任;正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言:从领导决策过程看,我处在“辅助者”地位;从执行角度看,则处在“执行者”地位;对处理一些具体事物,又处在“实施者”的地位。因此,我在工作中努力做到尽职尽责,不越权,不越位,严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

  虽然今年自己的发生了岗位变动,由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作,但在公司领导的关心支持及大力帮助下,再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此,这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务,取得了学习上的收获,思想上的进步,业务上的提高。这一年来的点点滴滴,心中感触颇多。值此机会,现简要述职如下,请各位领导评议。

  一、一年来主要工作回顾

(一)岗位调整前的人力资源部工作

  1、根据公司下达的经营指标,编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

  2、招聘工作

  随着集团公司的快速发展,业务量不断扩大,各公司各部门空缺岗位较多,人员需求量较大并需求紧迫,因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求,人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法,认真完成各公司所需人员招聘工作。

  3、培训管理工作

  为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度,认清管理职责,增强公司员工的使命感,年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训,主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训;根据考务中心下发的考试文件,及时下发考试通知,并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有-人报考二级建造师、x人报考一级建造师、-人报考注册安全师。

  4、离职管理工作

  办理员工离职手续,进行离职面谈,避免劳动纠纷的发生。截止到x月,集团公司共有50人离职,离职率高达24%,管理层员工与基层员工各占一半,离职高峰期为冬休结束后的x月份,约占50%的比率。

(二)岗位调整后物流园区招商运营工作

  因工作调整,我于x月x日调整至-物流招商运营部,并工作至今,由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效,使得后期的招商较为顺利,并取得较好的招商业绩。

  1、完成了《-物流中心可行性研究报告》、《-物流中心项目计划书》的定稿;《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作;公司文化墙的制作及上墙。

  2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作,将商户提出的问题进行汇总及解答,并完成了客户资料的分类整理、归档。

  3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈,确定其投资意向和定金收取签订意向书。

  4、完成了-x、-市场、-市场的大型机械市场、-汽车城、-x汽车交易市场的调研走访,为园区的招商工作奠定了良好的基础。

-物流中心在一期-物流园区共开工建设-栋单体建筑,分为大型机械区、汽车交易城、汽修汽配区、物流信息服务区及生活区五大块,共计开发可租赁的商铺-间,目前以招商完成-间,剩余待招商的空铺-间,商铺招商完成率为-%;

  另外,公司根据市场调研,又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。-市场交易区及铁艺加工区共建设办公室-间,目前招商完成-间,剩余-间,收取办公室租赁费共计-万元。钢材市场经营场地租赁面积为-x平米,共计收取经营场地租赁费-x万元。

  二、其他方面的汇报

  因目前在招商运营部任职,心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法,望各位领导指正。

  1、一期-物流区开发建设的-栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用,这对预定商铺的商户有一定的影响。

  2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展,在我们原有的商户中产生了一定的影响,个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此,公司目前当全力抓工程进度,抢时间,及早让商户顺利入住并经营,以此形成浓厚的商业氛围。

  真诚的希望举集团之力,力争园区于20-年x月前整体开业,以此奠定欧亚国际物流中心在-流行业的龙头地位。

  三、存在的不足和今后努力的方向

  一年来,虽然做了一些工作,取得了一些成绩,但和公司上级领导的要求还有很大的差距,主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作,大胆开展工作的力度还不够。

  面对明年的挑战,我将按照公司领导的总体部署,结合公司实际,以创新的思路做好职责内的所有工作,并带领好我们的团队,努力使我们的招商工作再上新台阶。

  回顾一年来的工作,我感到困难虽比预想的多,但解决困难的办法更多,能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体,得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信,我们的规模会越来越大,我们的前景无限美好,我们的效益更会越来越好。

  各位领导,我将以本次述职作为一个重要契机,认真做好总结,遵照集团的部署和要求,认真规划自己今年的工作思路,力争在来年的述职报告中有更好的成果汇报给大家。

企业年度工作总结模板 篇8

  按照成都市广播电视和新闻出版局《关于开展20xx年成都市印刷企业年度核验工作的通知》精神,我局领导高度重视,及时进行了安排部署,并从20xx年1月16日至2月15日对全区印刷复制企业进行了年度核验,通过一个月认真扎实的工作,顺利完成了全区印刷复制企业的年度核验工作。我区开展20xx年印刷复制企业年度核验工作,其主要目的是加强对全区印刷复制企业的监管力度,进一步完善构建以“四大准入”为基础的行业管理体系,促进全区印刷复制行业健康有序发展。

  为使我区20xx年印刷复制企业年度核验工作保质保量圆满完成、取得成效,我局于20xx年1月18日在区体育中心会议厅召开了《新都区20xx年度印刷复制企业法人或负责人法律法规培训暨年度核验工作会》。会上,部署了成都市20xx年印刷企业年度核验工作,同时邀请我区法制办领导到会对全区印刷企业法人代表或负责人进行法律法规培训,再次组织印刷复制企业法人代表学习了《印刷业管理条例》、《印刷业经营者资格条件暂行规定》和印刷企业应遵守的“五项制度”等法律法规知识。会后,我局与全区印刷复制企业法人代表或负责人签定了《遵纪守法责任书》、《印刷企业安全生产承诺书》。

  20xx年,我区印刷复制企业年度核验工作主要从以下几个方面进行:一是召开《新都区20xx年度印刷复制企业法律法规培训暨年度核验工作会》,部署年度核验工作。二是检查各印刷复制企业生产经营场所是否符合条件要求,企业注册资本是否符合印刷企业资质条件。三是检查印刷企业使用的印刷设备是否符合规定,列入《淘汰落后生产能力、工艺和产品的目录》的印刷生产设备是否已淘汰。四是采取以会代训的形式,对全区印刷复制企业的法定代表人及主要生产、经营负责人进行了法律法规培训,对未取得《印刷法规培训合格证书》的不予年审。五是对出版物印刷企业和内资印刷企业核查了印刷产品送样检测报告,认真检查了产品是否达到质量标准要求。六是印刷复制企业是否按规定按时逐项向出版行政部门报送统计数据,在印刷经营活动中是否有违法违规行为。

  在开展印刷复制企业年度核验工作的同时,我区还结合市局下发的《关于协助做好宗教出版物制售管理工作的通知》和《关于深入开展“扫黄打非”切实做好当前出版物市场监管工作的紧急通知》等文件精神,进一步加大了印刷复制企业的检查力度,为防止政治性非法出版物、淫秽色情出版物及宣传封建迷信出版物在我区印刷复制企业内发生,我局以全区20xx年度印刷复制企业年度核验工作为契机,对全区具有书刊印刷能力的印刷企业进行了拉网式的检查,在检查中没有发现企业在经营活动中的违规经营行为,通过这次拉网式的检查,进一步强化了全区书刊、内部资料印刷企业经营者的遵纪守法意识,规范了全区印刷复制业的经营秩序。

企业年度工作总结 篇9

  今年在区委、区政府及相关部门的正确领导下,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,大力实施“创新引领、双业并举、统筹发展、生态优先”战略,以“三年”活动为载体,以“一核两翼”组团式发展平台承载内容为建设抓手,立足大形势、建设大平台、引进大项目、培育大企业,积极拓展开放新空间,着力提高经济的发展质量和效益,全力推动街道各项工作。

  一、企业服务

  为了给企业提供更优质的服务,更好的环境,我们企业服务中心积极转变职能,做好服务。继续实施“三个一”工作制度,深化“百千”行动,实行一个领导、一个负责人、一个团队联系一幢楼宇的“三个一”工作制度,掌握楼宇最新资料为招商引资服务;开展了班子人员走访企业制度,每月有企业服务中心联系人联络,班子人员走访企业不少以2家;成功处理了嘉兴联球公司和禾泽电子商务有限公司的非法经营活动。开展了“进楼入企、服务企业”大走访活动,与企业做好对接联谊,帮助协调解决资金、技术、市场等方面的实际问题;加强与楼宇、企业的沟通协作,努力提高办事效率和服务水平,为投资者营造良好的创业发展环境。9、10两个月开展了双月度招商引资、企业服务“五个一”推进会,成功落地了一批项目,优质接待了一批客商,开展了一次开业庆典,召开了一个招商推介会、举办了一次交流会。在服务企业的同时,全体工作人员都切实履行好自己的工作职责,严格做到廉洁从政,无利用职务和工作之便吃请、收受礼品等违法违纪现象的发生。

  二、招商引资

  我街道20xx年1月至10月实际引进注册50万以上三产企业163家,其中1000万以上企业10家,完成全年任务的%,引进注册资金万元,完成全年人的%,引进市外实到资金 万元,完成全年任务的%, 浙商回归内资4834万元,完成全年任务的%,固定资产投资6158万元,完成全年任务的%,实到外资万美元,完成全年任务的%,基本实现了年初预定的目标。为拓宽招商信息来源,加快经济转型升级,我们今年成立了街道招商办,分成了四个招商小组,分赴杭州、上海、宁波、苏州等地招商,10月30日在杭州成功召开了招商推介会,得到了区政府相关领导高度赞扬,同时也实行了委托招商、平台招商等多项招商创新举措,充分利用中介机构的广阔人脉,围绕产业的主导产品及其上下游产品开展招商活动,努力延伸产业链,提升区域竞争力。开拓了名都电子商务园二期----海洲之星这个大平台,联合园区招商力量,做好电子商务企业、服务外包企业的招商。

  三、安全生产

  一是认真做好烟花爆竹安全管理工作。今年街道与辖区内的10家烟花爆竹零售单位签订了《烟花爆竹经营责任书》,落实烟花爆竹经营管理责任,严格实行责任追究制度。元旦春节期间,街道共出动检查20人次,发现隐患8处,整改8处。二是认真开展安全生产大检查。从1月13日起,在本辖区重点行业和领域内按计划有步骤地开展了安全大检查工作。街道主要领导带队检查共3次,共计出动检查人员近50人次,此次大检查共检查企业15家,烟花爆竹经营单位10家,填写检查记录单29份,发出责令限期整改意见书一份,复查意见书一份。发放宣传资料100份。同时指导各村、各企业根据各自特色、管理职能,围绕安全生产工作实际开展了扎实的安全生产大检查,切实做到“纵向到底、横向到边、不留死角”;对重点行业、重点领域、重点部门做到“查深、查细、查透、查实”,对发现的问题及时采取整改措施。为确保胜利召开,街道建立了24小时领导值班带班制度,启动了应急救援预案,加强了应急救援队伍的演练,即便发生安全事故,也能将事故损失减少到最低限度。三是广泛开展安全生产月行动。街道以“安全生产月”活动为契机,在各村(社区)主要干道悬挂以宣传安全生产为主题的横、竖幅8条,辖区内大型商贸企业及重点单位悬挂横幅18条,向各社区、企业发放各类安全生产宣传资料500多份。并于6月9日组织人员参加了区宣传活动,各村(社区)积极完善宣传教育设施,更新宣传图片、画册,在活动期间,街道辖区共更新了5个宣传栏,保证了活动的宣传效果。9月23-25日,由街道主要领导亲自带队做成了4个检查小组,对辖区大型商场和高危行业进行了彻底的检查,确保了国庆期间的安稳。此外还组织街道干部群众观看了主题宣传片《安全发展、预防为主》,各村、社区和辖区有关单位还组织群众和职工收看安全生产警示教育片《血的代价—重大事故案例剖析》和《泪的呼唤—讲述身边的安全故事》。

  四、环境保护

  一是高度重视环境保护和生态建设工作,积极做好绿色创建工作,认真负起环境保护的监管职责,有效的保护、改善了我们辖区的环境。二是加大环境监察力度。街道环境监察中队按照区环保局的有关要求,认真履行对辖区环境的监管职责,开展了专项检查和监督,华新花园河道污水事件得到了有效的控制和解决,成功处置了一起环保污染的执法事件。三是积极开展了水环境综合治理工作,成立了领导小组,制定了街道辖区内河道推行“河长制”管理的实施方案。

  五、个体税收

  本街道辖区范围内持证户共计1008户,其中:共管户为420户。落实起征点提高的税收政策后,本街道辖区范围内起征户为84户,其中:共管户为20户,征收消费税为3户,征收营业税2万元以上为47户,征收营业税5万元以上为14户,征收营业税20万元以上为6户。截止10月底街道完成个体税收总计721万元,其中私房出租收入208万元。国、地税入库率均达到100%,国、地税申报率到达%。委托街道代征增值税共计元,开具税票155份。

  六、商会工作

  一是采取“走出去、请进来”、“以商会商、以商聚商”的办法大力开展招商引资选资工作。为进一步拓展招商引资平台,新城街道商会组织开展了主题为“ 浙商回归 创业创新”的江西参观考察活动。参观了XX市的富祥药业有限公司,考察了浙江商城和陶瓷市场,充分利用商会这个组织对企业自身发展的帮助。二是开展了XX市工商业联合会(市总商会)走进新城活动,活动共组织了XX市工商业联合会(市总商会)领导、电子商务、服务外包、餐饮、休闲娱乐、工业设计、咨询服务、教育培训、在禾有关商会、区府有关领导和人员、区工商联(总商会)有关领导共50余人参观考察了保健品市场、名都电子商务园区、海洲之星等楼宇,加强了楼宇和企业的对接。三是加强非公企业党建工作。积极配合街道组织部门开展非公企业党建工作,在有条件的企业建立党组织,进一步扩大党的群众基础和党的工作覆盖面。四是开展了“拓展渠道合作共赢—进入、产业资本交流会”,邀请了杭州海邦投资管理有限公司和东吴证券公司的经理给街道全体中层以上干部和商会全体会员上了生动的金融知识课,加深了企业家对金融知识的了解,许多企业家也表现了对基金和证券的浓厚兴趣。

企业年度工作总结(精华9篇)相关文章:

关于幼儿园教师年度个人工作总结5篇 幼儿园教师年度个人总结报告

企业个人工作总结3篇(简短企业个人工作总结)

关于幼儿园园长年度工作总结3篇 幼儿园园长本年度工作总结

初中语文教师年度考核工作总结3篇 初中语文教师年度考核表

关于实习的年度工作总结3篇 体育实习工作总结

年度个人工作总结4篇(个人年度工作总结报告范文)

校长年度工作总结模板7篇 校长年终工作总结

六年级数学年度工作总结9篇(年小学六年级数学工作总结)

司机年度工作总结模板7篇(司机年度总结简单)

收银员年度工作总结12篇(年收银员个人工作总结文库)