房管局人事工作汇报共3篇 房管局工作总结

　　在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编收集的房管局人事工作汇报共3篇 房管局工作总结，欢迎参阅。

房管局人事工作汇报共1

　　述 职 报 告

　　尊敬的各位领导,同志们:

　　一年来，在市局党组的正确领导下，在办公室全体同志的关心帮助下，本人坚持以科学发展观为统领，紧紧围绕年初制定的工作目标，认真履行工作职责，较好地完成了领导交办的各项工作任务，现将本人一年来的思想、工作和学习情况述职如下：

　　一、深化学习，努力提高思想政治素质和业务工作水平。 一是以学习实践科学发展观为重点，全面提高思想政治水平。根据市局《学习实践科学发展观领导小组》部署和要求，抓好学习，全面提高认识。先后学习了《科学发展观学习读本》、《科学发展观重要论述摘编》和《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》等论著，并在学习过程中做好学习笔记，及时撰写上报心得体会。在学习中，坚持以学致用为宗旨，反复体会，掌握要领，不断提高政治洞察力和鉴别力，使自己始终做到了在思想上、政治上、行动上与市局党组保持高度一致。二是积极参加局组织的党课学习和“慈心一日捐”等各项活动，提高了政治素质，增强了集体荣誉感与大局观念。三是加强业务知识学习。强化了业务知识和计算机知识的学习，全面、系统地学习了《公务员法》、《党政领导干部选拔条例》、《公务员考核规定》等一系 1

　　列法律法规和组织人事工作政策以及有关工资福利、干部队伍建设等方面的各项规定，以应用促学习，以学习强化应用，做到了学习工作习惯化。

　　二、恪尽职守，认真完成党员年报、人事晋升和工资套改等各项工作任务。

　　一是扎实做好党员、公务员统计年报和人员编制工资年报。二是认真细致完成了正常的工资晋档以及职务变动人员的工资调整等各项工作。三是圆满完成了全局工作人员的年度考核工作。

　　三、摆正位置，努力营造团结奋进和内和外顺的工作环境。

　　在工作中，我始终保持谦虚谨慎的工作作风，尊重领导和其他同事，严格遵守保密制度，自觉摆正位置，履行好自己的职责，积极为做好本职工作献计献策，做到工作到位不越位，敢于负责不推诿，工作上与其他同志密切配合，分工不分家，互相支持，互相帮助，形成了一个相互支持、相互理解的良好局面。在与其他科室配合上，能够始终从大局出发，争取关心和帮助，共同把工作做好。

　　回顾一年来的工作，尽管我在工作上取得了一些成绩和经验，但还存在着许多不足，工作方式、方法有待进一步提高和完善；2010年，我将决心进一步加强学习，严格要求，积极努力工作，不愧于市局党组的教育和培养，不负于同志

　　们的要求和希望，努力为统计工作的再上新台阶，贡献自己的力量。

　　以上汇报不当之处，敬请领导和同志们批评指正。谢谢！

房管局人事工作汇报共2

　　房管局全年工作汇报

　　今年，市房地产管理局在市委、市政府正确领导下，不断加强住房保障工作，加大保障性安居工程建设力度；优化发展环境，依法规范房地产业务管理；以抑制房价过快增长为重点，促进房地产业持续健康发展；以房屋征收与补偿安置为切入点，切实维护社会稳定；以加强党的基层组织建设为立足点，强化党风廉政建设，各项工作取得了阶段性成效，为圆满完成年度目标任务夯实了基础，现将今年以来工作情况报告如下：

　　一、基本情况

　　市房地产管理局机关现有职工9 人，局属二级单位5 个（即：市房地产交易中心， 房地产管理所），系统共有干职工58 人。局机关内设四个科室，主要负责全市住房保障、房屋产权产籍管理、房地产开发管理、物业管理、城市房屋拆迁、房屋安全鉴定等工作。设局党支部一个，现有党员26 人。

　　二、主要工作和工作进展及存在问题

　　（一）不断加强住房保障工作，加快保障性安居工程建设进度。

　　1、加大保障性住房建设力度。一是发放廉租住房租赁补贴3016 户，发放资金203 万元。二是完成荟茗苑白鹤巷廉租住房建设项目。该项目占地2641 平方米，建设房屋96 套，4658 平方米，预计今年年底完成实物配租分房到户。三是完成了姚港廉租住房建设项目，共建设房屋156 套，7800 平方米。四是完成了五一路廉租住房建设的前期准备工作，十月底正式开工建设。该项目拟建设房屋 384 套， 平方米。五是在我市企业和单位中落实 800 套公共租赁住房，以确保公共租赁住房建设任务完成。六是在枝江奥美公司厂区内新建120 套经济适用房。七是实行旧城棚户区改造，在即将开工的房地产开发项目和城区新区建设项目中拆除一批老旧房屋完成棚户区改造800 户。

　　2、强化廉租住房建设项目工程监管。我局为把廉租住房真正建设成政府的德政工程、民心工程，在廉租住房建设中，严格实行“五制”要求，即：项目法人制、招标投标制、合同管理制、工程监理制、项目廉政责任制。并特邀市纪委对廉租住房建设各个环节进行全程监督。为确保廉租住房建设工程质量，严格遵守基本建设程序，严格执行工程项目招投标、施工图审查、施工许可、质量监督、竣工验收备案等程序，强化监督管理，确保了房屋住用安全。

　　（二）以抑制房价过快增长为重点，促进房地产业持续健康发展。 为认真落实《国务院关于坚决遏制部分城市房价过快上涨的通知》（国办发[2012]10 号）文件精神，进一步加强房地产市场监管，我局采取有效措施抑制房价过快增长，促进房地产业健康发展。

　　一是合理控制房价，严格落实房价控制目标。枝江房价控制在全市国民生产总值增长幅度（16%）内，对开盘均价超过增长幅度的，会同市物价部门进行查处。二是严格执行商品房销售“一价清”制度。销售商品房除收取房款外，只能收取办证费、契税、公共维修基金及前期物管费用。

　　三是严格落实商品房销售明码标价制度。在项目开盘时，实行一房一价，对开发商因市场原因需涨价实行报批制度。四是严格加强商品房预售管理，所有项目必须办理《商品房预售许可证》后才能出售，未办证前不能收取任何形式的订（定）金。

　　五是强化预售资金监管，对开发企业 35%预售资金进行重点监管，实行专户储存，专款专用。

　　六是严格执行商品房开发信息披露制度。从今年8 月1 日起在电视台开辟专栏一周一发布，同时公布投诉举报电话，强化群众监管。

　　七是加强房地产市场秩序专项整治，对开发企业捂盘惜售、虚假广告、违规预售等行为坚决予以打击。

　　八是严格商品房公共维修资金归集使用管理。对公共维修资金缴交标准进行了调整，同时强化了征管措施。 今年来，全市共有房地产开发项目5 个，已完成投资6 亿元，新建商品房51 万平方米。截止目前，全市共有房地产开发企业 15 家，其中：三级资质 4 家，四级资质 4 家，暂定资质 7 家。房地产中介组织14 家。

　　（三）依法规范房屋产权产籍、房屋征收与补偿、物业等业务管理工作。

　　1、为认真落实市委、市政府《关于进一步转变工作作风优化发展环境的意见》（枝发[2012]3 号）文件精神，大力精简行政审批事项，提高行政审批效率，优化服务环境，实行了重大投资项目房产办证全程服务制、首问负责一次告知制、延时服务办结制。截止目前已清理行政审批项目8 个，减少工作流程和环节6 个，取消前置条件4 个，压缩审批时限65%以上。

　　2、依法规范房屋产权产籍管理，提高工作效能。一是严格了房屋所有权登记各个环节审查，完善了内部管理工作程序，有效防范了登记机关法律风险。二是启动了房产档案信息化建设，加强了档案室各项硬件设施配置，为强化房产办证信息化管理奠定了基础。三是切实服务全市经济发展，对全市企业和招商引资项目办证开辟绿色通道，做到了“特事特办、急事急办”，在认真落实市委、市政府有关会议和文件精神，简化办事程序前提下，从速办理房屋所有权证。今年来共办理房屋产权证书1935 本，办理房屋转让1351 起，交易面积 万平方米，成交额 亿元，办理房地产抵押登记669 起，抵押房屋面积74 万平方米，抵押登记额13 亿元。

　　3、以房屋征收与补偿安置为切入点，切实维护社会稳定。我局认真落实《国有土地上房屋征收与补偿条例》（国务院令第590 号），针对我市北奥茗苑等房地产开发项目房屋拆迁上访问题，按照市委、市政府要求，抽调人员组成专班，多次深入拆迁现场召集拆迁当事人进行拆迁纠纷调解和协调，采取有效措施，纠正了拆迁公司违规拆迁行为，化解了拆迁矛盾，避免了群体上访事件的升级，切实维护了社会稳定。今年来共接待和处理拆迁来信来访 30 余件（次）。

　　4、以加强房屋住用安全为突破口，确保国家和人民生命财产安全。今年共受理房屋安全鉴定 135 宗，出具房屋安全鉴定报告 135 份，鉴定房屋面积 万平方米。在白蚁防治工作中，做到了无蚁预防，有蚁必治。今年共签订白蚁预防、灭治合同59 宗，预防、灭治面积11 万平方米。

　　5、积极探索社会化物业服务新模式，努力建设宜居环境。我局进一步加大全市物业服务的监督、检查、指导和管理力度，不断探索物业服务新模式。抓好了新建住宅小区市场化、专业化、社会化物业管理，以社区物业管理为重点，进一步拓宽社会化物业服务范围，努力拓展社会化物业服务覆盖面。截止目前，全市物业服务企业 6 个，推行社会化物业服务小区 20 个，物业服务面积达到140 万平方米，归集公共维修基金1500 万元。

　　（四）加强党的基层组织和机关效能建设。

　　1、我局按照市委组织部文件精神，扎实有效地开展了“五个基本、七个体系”

　　和创先争优活动，在基层党组织和党员中开展了主题承诺和主题服务及“城乡互联，结对共建”、“共驻共建，在职党员进社区”、“千百万”活动，强化了党的组织建设。

　　2、强化效能考核，实行责任追究。一是按照《市委市政府进一步转变工作作风优化发展环境的意见》精神和市优化办目标量化考核标准规定，结合实际制定了《市房管局优化发展环境量化考核评价办法》，并对机关工作人员实行月度、季度、年度绩效量化考评，奖惩兑现。二是建立了市房管局各项管理制度，督促工作人员遵照执行。三是修订完善了《市房管局过错责任追究办法》，严格执行工作人员过错责任追究，切实转变工作作风，进一步优化发展环境。四是为加强政风行风建设，我局配备了专职政风行风管理员，及时在政风行风热线中下载广大群众所涉房地产管理咨询、投诉、举报内容，由主要负责人签批，相关科室具体办理，办理结果经审批后上传回复，及时反馈。今年共接受“政风行风热线”群众来信75 件，按时办结率100%，真正做到了“件件有答复，事事有着落”。

　　今年，我市房地产管理工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是保障性安居工程建设和管理力度有待加大；二是合理控制房价，强化房地产市场监 管力度有待进一步加强，这些问题都有待我们在后期工作中克难奋进，开拓创新，切实解决。

　　三、需要提请解决的问题 由于住房保障工作属我局新增职责内容，该项工作时间紧、任务重、压力大，需解决房管局机关住房保障人员编制2 名，以便更好更快地完成上级交办的工作任务。

房管局人事工作汇报共3

　　工 作 汇 报

　　欢迎公司各位领导莅临XXX项目指导检查工作，我将XXX项目房管部日常服务管理工作向各位领导进行汇报。

　　客服不仅要通过日常服务来促进各部门工作展开，还要担负着向业主展示管理处以服务为目的的工作责任。如何提升物业服务层次，使无形服务让业主更直观的感受到，让业主认可我们，信任我们，是目前客服部工作关键所在。

　　一、前期准备服务工作：

　　在前期交房准备中结合项目自身实际情况,制定壹代城业主问答和物业基础知识培训，并联合开发单位模拟交房流程。统一验房风险说辞、项目、步骤，细化验房表，增加燃气表、进户门、电源线路、门窗玻璃等设施设备选项。细化免责文本，保证交房工作顺利进行，避免后期出现误报和报修项目不清的情况发生，提高客服报修准确率。

　　与管理处各部负责人一起对小区交付的6栋楼11种户型现场查看，分析实际装修过程中容易造成违规的部位，根据潜在装修违规部位在房屋户内张贴晾衣架安装规范、排气孔开孔位置、随手关门关窗等相应提示。制作阳台统一封装图纸，注明阳台封装的材料、规格、颜色、尺寸等。使业主、准业主、合作单位一进房间就可以感受到物业主动服务痕迹，将物业服务、装修规范宣传引导工作推前进行。

　　二、装修控制服务工作：

　　装修控制工作是业主认识、了解、认可物业公司的最佳时机。在装修控制的工作中，对业主宣传引导装修装饰管理服务规定是客服部的重点工作，外立面规范标准是整个管理处装修控制工作的重中之重。客服部在为业主办理装修手续的

　　同时，对外立面的规范标准详细向业主说明，在与业主沟通时根据业主的态度、表述，将业主区分为正常装修户和意图违规装修户。区分装修巡查重点，由秩序维护部装修巡查人员对意图违规装修户重点跟进。

　　三、小区宣传服务工作：

　　目前小区已张贴各类温馨提示45份，将原有通知、告示等标题的张贴文件统一以温馨提示方式告知业主。内容尽可能避免使用禁止、严禁、不准等生硬、蛮横、强制的词语。以贴近业主生活的方式表达出来，使业主更容易接受，更加直观感受到物业以服务为宗旨的工作目的。规范格式增加长城物业英文字母缩写，年限、文件编号和张贴期限。对内规范免责文本，对外展现物业项目内部管理统一标准的专业性。细化温馨提示张贴流程，张贴的温馨提示经由各部门负责人签字后进行张贴，保证信息畅通和服务工作的延续性。

　　客服电话回访294次，短信发送 405 次，联合开发单位短信平台群发使用 21次，小区统一交房日共计办理入伙手续150户。为进一步提高业主拿房率，经管理处商议决定由客服部对未拿房的业主定期发送短信编辑内容：3个月内统一办理房产证、房屋工程问题验收、房屋相应部位项目质保到期、统计出租房信息等内容对未拿房的业主群发短信，目前已群发短信7次。截至3月底陆续已有77户办理拿房手续。在提高拿房率同时不仅使未拿房的业主感受到物业仍在对他们的房屋进行跟踪服务，也为小业主空置房二的次收费做了一些前期准备，把主动服务工作做到实处。

　　三、档案建立工作

　　经管理处讨论决定各部负责人共同按照省优档案标准八大项建立物业档案。由客服专人按档案管理标准每月一次负责档案造册存档，提前做好小区创优档案

　　完善工作。目前小区日常基础管理资料档案均已完善并登记造册存档。

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　　1、基础资料

　　2、房屋管理与维修养护

　　3、公共设施设备管理

　　4、保安消防车辆管理

　　5、环境卫生管理

　　6、绿化管理

　　7、精神文明建设

　　8、管理效益 共计309盒）

　　五、房屋报修受理服务工作

　　房屋报修受理工作是客服部的基础工作，牵扯面广，影响范围大，不是管理处主导又直接关系到企业的形象和信誉。在交房前期与开发单位开碰头会制定报修处理流程，明确对接人，维修期限、确认维修、现场消单等环节，年初再次与开发单位对报修处理流程进一步细化，制定报修流程图。

　　在业主办理装修手续时明确两书关于房屋维修投诉由物业公司受理。对秩序部空置房巡查房屋质量问题整理汇总，报修施工单位，提前解决部分空置房房屋质量问题。向未拿房的业主发送房屋单个部件质保期限短信，做好免责文本工作。由于年初频繁停电和维修总包单位二期交房抢工，造成房屋维修进度滞后，业主矛盾较为集中。针对目前实际情况，将房屋报修项目进行分为准备装修，未装修、公共区域三大类，重点跟进准备装修户的报修项目。对于工程小问题的报修，在物业工程部有能力解决的前提下由物业自行解决，不仅得到了开发单位的高度认可，增加相互合作的信任默契度，也进一步提高维修效率。截至3月底，客服受理报修项目513次，已修469次，物业确认维修469次，还剩44项未修。其中未修项目户内18项(未装修户)，公共区域26项。目前已装修户的房屋报修项目暂无积单压单情况。 近期工作计划：

　　制定客服部员工培训计划。明确培训内容并形成培训制度，不断提高客服业

　　务能力、服务意识，保证服务质量的延续性，并长期执行下去。目前正在对房屋工程质量鉴别、维修工艺进行培训，使客服具备房屋质量问题鉴别和熟悉基本维修工艺的业务能力，后期更好展开房屋报修受理工作。

　　计划在客服部设立出租房信息平台,进行延伸服务，增加小业主空房出租率的同时解决部分小业主空房二次费用收缴难题。

　　XXX是新建小区，客服部组建时间短，一些细节工作未做到位，服务标准，工作流程还要继续完善，还需要在今后工作中不断加强学习自我提高。以上是我近4个月的工作汇报。

　　房管部经理

　　年 月 日

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