保洁公司年度工作总结7篇(保洁公司年终工作总结)

时间:2023-10-17 16:27:00 工作总结

  想要让自己的实践工作能力不断得到提升,学会写工作总结是很重要的,总结的内容需要在我们思考工作完成情况后得出的。一份好的工作总结能让我们的工作思路更加清晰。下面是范文网小编分享的保洁公司年度工作总结7篇(保洁公司年终工作总结),供大家赏析。

保洁公司年度工作总结7篇(保洁公司年终工作总结)

保洁公司年度工作总结1

  转眼20xx年就要过去,回顾这一年的所有工作令人欣慰,我们顺利地完成了保洁一年来各项工作任务,并积累了不少工作经验,严格按照公司的规定、规范化、程序化地进行操作,以一切为了公司效益为原则,保质保量地完成了各项任务。

  自从我x月x日来到小区工作,回顾过去的点点滴滴,我所做的工作还是有些不足的,毕竟第一次做物业工作,需要学习的地方还很多,对管理方面还是有欠缺的,以后还得继续努力学习。

  在这半年里我带领保洁人员认真的完成了各项工作,炎炎夏日,我们在太阳光的照射下不怕苦,不怕累,对苗木定期培土、施肥、除杂草和病虫害,推剪草坪、浇水,对有造型的灌木要精心修剪,持续造型,美化环境。持续绿化地的清洁卫生,及时清理杂物,对被人践踏过得地段采取隔离措施。并对一期的道路进行全面清扫,所有公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗,楼道清扫,要做到道路无垃圾,楼道清洁,扶手无灰尘,让业主满意!

  由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内,发现后及时的清扫干净,对商铺门前垃圾做到日产日清,持续地面清洁、干净。在中秋节来临之际,对小区及商铺进行全面清扫,迎接中秋到来!我对保洁人员各自划分了职责区域,要做到职责到人,一定要把各自的.职责区打扫干净,还组织了卫生检查小组,每周组织人员对保洁人员职责区域进行检查、记录、存档,作为保洁人员每月的绩效考核成绩。

  x月x日,x经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉,x日晚上苗木运来,x日早上一来小区,物业所有人就开始挖坑,植树,整整一天我们完成了任务,之后2天带领保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进行补苗,浇水。冬季来临,对树木进行保温、培土、防冻工作。

  20xx年我要加强学习,继续努力,认真完成领导交办所有工作,对各个单元门楼道建立业主意见箱,让业主对我们的工作及卫生提出意见及推荐,对一期所有卫生要加强管理,迎接二期所有卫生工作。

保洁公司年度工作总结2

  时光荏苒来到XX高地物业公司已经一年多了,首先我要感谢公司领导对我的信任和关心,能给予我一个学习和展现自己的平台。这一年中我与大家在这里有过争执、有过倦怠,但更多的是一起流汗、一起坚持、一起奋斗。在公司顾经理身上我学到了刚毅果决、遇事不怕因难的精神和与业主交流的方式方法;在总公司陈总身上学到了对待工作要有大局观,和从对生活中每一个细节的观注到对工作的责任心,汇成一句话就是“细节决定成败!”。

  “细节决定成败!”这句话我明白了,也理解了,但总会因为种种原因达不到理想的效果。我决不推卸责任,小区卫生不达标的情况,虽然有施工车辆的违规操作而影响,但是更多的是我自己对小区保洁工作的掌控不到位,对工作的理解和安排还有与保洁员的沟通,都达不到预期的目标和效果。这些将是我以后生活和工作中需要不断改进和学习的地方。

  纵有种种的不尽人意,但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处,在保洁工作压力的那一段时间里,我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生,把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来,让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度,也给保洁员起到了很好的带头作用,让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉,我们能做,她们当然也就能做,只是我们的分工不同而以,直到现在,我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费,每一次也都达到了会议的基本要求,甚至超额完成,成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。

  在公司明确分出了保洁部和安全事务部后,我们两部也多次精诚合作,在贵阳市“三创一办”期间、在房开售房活动前后、在节日时都曾一起冲洗路面、清洗水池,也为了小区的环境工作搬抬运挪各种杂物。灰尘、泥浆、汗水、嬉笑怒骂组成了一幅幅和谐而又阳光的画面,这时的我们是最团结、最有战斗力的。我在管理方面有着很大的欠缺,这也是我的一个缺陷,但是我可以不怕脏不怕累,可以休息的时候能随时赶到公司,可以在工作紧张的时候与大家干到凌晨两三点钟。这些不在多说,今后我会努力补上自己的短板全面提高自己各方面的能力,为公司、为自己做出成绩。

  一、工作中的不足

  1、由于前期项目处属于滚动开发,小区道路与施工道路有大部分重叠,保洁员的进出流动不平衡,而且我在管理上也出现了一定的.疏忽,造成今年后半年保洁人员人力不足,导致小区环境卫生不达标,让业主产生了不满的情绪,给公司收取物业费带来了一定的影响。

  2、在管理保洁员的方面,没有作好思想工作和对工作的合理安排,让保洁员情绪不稳定,对工作消极怠工。

  3、由于各种原因,我对保洁员的工作检查不到位,使其越加懒散,不能安时保质保量的完成工作。

  种种的不足给公司造成了不良影响,在此我向公司领导深表歉意。

  二、完成的工作

  1、冲洗路面8次,清洗水池12次,清理电梯进水4次,空房卫生大扫除4次。

  2、保洁休息室搬迁2次。

  3、垃圾池周围垃圾清理、转移3次。

  4、节日小区布置2次。

  5、协助工程部修理小区全部线路短路路灯3次。

  6、维修销售大厅卫生间洗手池3次,冲便水阀4次。

  7、6楼卫生开荒2次。

  8、小区卫生死角洗理6次。

  9、小区消杀病菌、蛇虫鼠蚁2次。

  10、19楼电梯骄箱消毒12次。

  11、紧急清理会所门口卫生1次。

  在日常工作之余,各部门之间的工作也会有一定的交叉,相互协作完成了很多紧急任务,更改楼道声控灯,处理业主投诉,夜间安全协防等等不一而足。

  三、工作需要改进的方面

  1、加强与保洁员的沟通互动,以身作则发扬团结合作的精神做好每一天的工作。并且稳定保洁员的情绪,保持高涨的工作激情。

  2、加强自身管理方面的不足,从各个方面学习物业工作的方式方法。

  3、与各领导一起充分的分析和计划保洁的工作方式。并针对本小区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。

  4、贯彻落实每一次开会的会议精神和工作安排。最后,我希望我们公司可以走得更远更久,能够得到更多业主的信赖,能吸纳到更多有用的人才,发展得更强更好,让每一个公司的员工、小区的业主都能生活和工作在一个美丽、干净、安全和有品味的环境中。

保洁公司年度工作总结3

  回眸20xx年,XX公司应对诸多困难以高昂的斗志,不屈不挠的精神完成的各项任务,在公司发展写就了一段辉煌的篇章。在看到成绩的同时,也要看到我公司存在的问题和其他同行相比存在的差距,就以我们保洁为例,在这一年里,我们主要做了以下几个方面的工作:

  一、认真抓好保洁队的整体素质建设

  加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“保洁队是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“租户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为客人着想――“想客人之所想,忧客人之所忧”,在客人开口前让客人满意,让客人深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为仅有在不断的学习进取中才本事求发展。

  二、进一步建全了保洁队的各项规章制度

  以相关的规章来严格规范每位员工的.日常工作、行为准则,做到“定人定岗,职责到人”让每位员工都能认识到自我的不足之处,并进取寻求改善。

  三、与物管处各部门一齐完成省优达标试范公司的评审工作

  为了更好的迎接省物管科的检查,保洁与美丽清洗公司一齐对大楼外墙与玻璃屏墙、消防栓箱、顶灯、空调进出风口等大楼各处的细致清洁保养工作。确保大楼各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,盆景叶面无灰尘死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。

  四、配合公司完成各项大型文艺活动的服务工作

  在这一年中,保洁队先后参与了X月X日举办的“XX”酒会,X月X日举办的“XX”戏曲音乐晚会等清洁工作,确保每场晚会客人都在一个干净整洁、卫生、优美的环境中度过。

  五、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理,狠抓节能降耗

  为响应公司的节能降耗号召,保洁队根据自身的实际情景采取了,在每一天的工作中对各设备要勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;对地垫采取多吸尘遇到污迹及时局部清洁减少整体清洁的次数处长地垫的使用寿命。每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小事做起,尽可能为公司节俭开支。

  六、注意安全事故的防范与意识的培训

  在行政部的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在维修队的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

  七、各工程装修卫生的规范管理

  为了使入住的每一个客户都有一个良好的工作环境,保洁队对各装修队的工地卫生进行了督促监管。确保空层在装修的同时,不污染其他楼层,工业垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。

  八、不足之处

  回顾一年的工作实践,我们在各方面比前一年都有所改善,然而应对社会对我们专业化技能要求的不断提高,加快企业的发展和壮大已显得尤为重要,我们仍存在很多的不足之处,主要表此刻以下几个方面:

  1、专业技能掌握不够全面。随着高科技的材料层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自我的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。

  2、各种记录的不规范、不齐全。在这次的省物管科的检查中,显露了我们各种制度记录的专业程度不足、不完善,无专业化的记录表格,记录缺乏整齐性、美观性。

  针对以上的不足之处,保洁队将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应社会各界的不一样需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

保洁公司年度工作总结4

  我叫XXX,是服务于XXX公司的一名保洁组长。自20xx年9月公司承接该项目的日常保洁服务工作以来,我就被任命为保洁组长,同时还负责办公楼三层的卫生清洁工作,时至今日已经有两年多的时间了。在这期间,通过公司领导的谆谆教诲和持续定向的培训,使我不仅学到了很多保洁方面的专业知识和技能,同时在为人处事和协调沟通方面,也有了很大的提高。在这里,我对自己一年来的工作作一简要的总结和汇报,对于工作中存在的问题和不足,希望各位领导和同事能够予以指正,帮助我更好的完成今后的工作,谢谢大家!

  我所服务的项目一共有六名保洁员,每个人都有自己固定的保洁区域。我每天除了将自己的本职工作做好外,还要对其他员工的工作进行日常检核,发现不合格的.地方及时提出来让大家整改,在日常管理中我努力将工作做到位当好主管的助手。

  一、学习业务知识,提升自己的专业技能和水平:

  作为一名保洁组长,我首先要掌握相应的保洁知识和技能,这样才能带领员工将工作干好。为了适应公司发展和工作岗位的需要,我认真的学习保洁业务知识和沟通技巧,遇到不懂或不明白的就及时请教。在公司领导和主管的帮助及教导下,我的保洁技能水平和沟通能力都有了很大的进步。这是我一年当中最大的收获。

  二、将自己的知识传授给保洁员,提升她们的工作能力:

  虽然公司已经对新入职的员工进行了系统的培训,但是由于没有相关工作经验,到实际工作的时候还是会有些不知所措。为了能够让她们尽快进入角色,起到应有的作用,我多次对她们进行专项培训,如:保洁员一天的工作流程、刮玻璃的方法和技巧等等。除此之外,我还在日常工作中言传身受,使他们能够更好的了解和学习并加快前进的步伐。

  三、随时关注员工思想动态,做好员工思想工作:

  由于XXX公司今年装修,导致我们的工作量比平时增大了几倍。开始还好,后来逐渐的有员工开始抱怨活多。我知道后,马上和这名员工谈心做思想工作。通过我的耐心讲解和劝导,这名员工的工作态度有了很大的转变,所有保洁员还是向以往一样团结,工作也干的有声有色。

  四、保证公司利益,与客户搞好关系:

  为了和服务企业搞好关系,确保公司的利益。我和员工经常利用中午时间帮助他们做一些力所能及的事情,如划饭卡、订凭证等。通过大家的一致努力,我们的保洁服务工作顺利有序的进行并受到了对方保洁负责人的认可。

  在工作上,我经常叮嘱自己不能松懈。因为当我松懈一小步的时候,属下的员工就会松懈一大步。所以每当这个时候,我就告戒自己,我是组长,必须要起到模范带头作用。在我的带领下,6名员工都能够尽心工作,更好的为客户提供优质高效的保洁服务。

保洁公司年度工作总结5

  在过去的一年里,我们保洁部在公司领导的正确领导下,在全体员工的共同努力下,安全顺利地全面完成公司领导交待的各项工作任务,并在这近半年的时间里,整个保洁部创造了历史上最好的成绩,在此我代表罗总向各位同事表示由衷的感谢,感谢你们一直以来对公司工作的支持;感谢你们默默地付出,让业主对我们物业公司服务质量的满意度有大幅度的提升;感谢大家的精诚团结,在大家的努力工作下,公司的各项工作都在有序向前推进。有了你们,xx物业的企业文化,会更加闪耀,更加深入到每个员工的心中。我相信在大家的共同努力下,我们物业公司一定会欣欣向荣,我们保洁部的团队意识将会更一步增强。

  展望未来,希望同事们一定要以最好姿态,以较强的主人翁精神,再次谱写xx物业新篇章。xx物业是一个朝阳企业,只要大家注入活力,xx物业一定会走向辉煌的明天。

  一年来本部门涌现了一大批优秀的员工,特别是近半年来,我们的每一位同事都能自觉遵守遵守公司的各项规章制度,并能自觉积极地地配合其它环节的工作,这种积极主动的工作作风值得继续发扬光大。如:绿化养护在繁忙期间,无论是地被与球形修剪;还是草皮与大树中层树修剪;无论我们在那里繁忙,都能看到各位同事积极参与的身影,这种团结、合作、奉献的精神正是我们企业文化的真实写照。

  绿化养护:在几个绿化养护成员的共同努力下,小区内的苗木生长正常,修剪规范整齐,基本达到园林要求,无论是化学除草还是人工除草都能及时跟上,并在我们整个部门员工及全体物业人员的呵护下,才有我们今日小区园林诗意般效果存在。这一切成绩的取得,都离不开全体养护员工的努力,也得力于公司领导的指导。养护员工在这一年里无论是烈日炎炎夏天,还是寒风刺骨的冬天,都一如既往地地坚守在自己的岗位上,才有小区绿化今日美丽;也才有这样舒适的环境。我们无论走在小区宽阔的大道上,还是漫步在林荫小道,都能感受到大自然的气息,这一切都得力于公司的大量投入,绿化养护方面公司全年投入大量的人力与财力,才有xx绿化的今天。

  全年苗木消杀(杀虫、杀菌)10次以上。

  全年除四害,投放药品5次。

  全年对蚊虫消杀6次。

  全年化学除草达5次。

  全年草皮修剪4次。

  全年地被与球形修剪4次。

  大树与中层树修剪1次。

  枯枝枯木清理无数次。

  补栽各种类苗木达10万株以上。

  对生长不良地块施肥2次。

  浇水抗旱长达1个半月。

  不定期对消防通道与大门口清扫5次。

  疫情期间每天消毒两次,上午下午各一次,平时不定期消毒若干次。

  外围保洁:一年来,无论是刮风下雨,还是寒来暑至,外围清扫从未间断。依然保持着小区内的干净整洁。我们外围保洁的同事在烈日炎炎的夏天,戴着草帽,他们依然坚守岗位,汗水浸透了衣服依然不忘卫生清扫工作;冬天顶着寒风,还要坚持在岗位上;在大雪纷飞与雨季时,他们穿着雨衣与雨鞋,那怕雨衣内的汗水与外面的雨水交织在一起,他们依然行走在小区的各个角落,做着他们的卫生清扫工作,在他们心中只有一个信念:外围的环境卫生,就是我们整个团队的脸面,无论花多大的功夫,都要保持整个外围的干净、整洁、有序。

  楼宇保洁:我们的楼宇保洁大姐,从不分节假日,也不分任何季节,都是坚守在岗位上,为小区的楼宇卫生做出较大的贡献,夏天,由于在楼道中空间相对狭小,空气流动不畅,她们每一个人都是浸泡在汗水中工作,我每当上去看到她们工作的身影时,我一是心痛,二是感动,心痛的是,她们都是我老孙的姐妹,在如此艰苦的环境下仍然努力地工作着;感动的是,她们为了我们公司的荣誉,团队的荣誉不辞辛苦地依然坚守在工作岗位上。我为有这样的`姐妹感到欣慰。但是作为我还是要求大家要努力做好工作,认真工作,要求她们在原来的基础上更上一层楼,因为这是我的职责所在。通过这半年来的努力,我们楼宇保洁的工作质量有所较大的提升,这些成绩的取得也得到了领导与业主的认可,同志们也应该感到骄傲与欣慰,因为这是我们汗水换来的荣誉。

  她们还承担着:不定期对小区建筑小品、游乐场设施、路灯、草皮灯、景观灯、宣传公示栏、果皮箱、绿化温馨提示牌……清扫清洗。

  地库保洁:他们虽说长期在地下室工作,但是他们的工作压力也不比任何岗位小,地库面积大,车辆进出较多,给地库工作带来极大的不便,他们四人克服一切困难,都在努力地把地库工作做好。他们全年如一日地坚守岗位,为地库的卫生工作默默无闻地付出。

  全年清洗景观池达六次之多,为了景观池水的洁净每天都在清捞着各种垃圾。

  成绩只能属于过去,在新的一年里,我们整个部门都要以新的精神面貌,展现在公司与业主的面前。今后公司将要改变以前的工作作风,改变过去以人管人的状态,从今天起就进入制度与纪律管人的局面,一切都要以公司的规章制度为准。希望各位同事在新的一年里安心工作、用心做事,把自己真正融入到这个大家庭里来,顺祝大家新年快乐!身体安康!

保洁公司年度工作总结6

  来到我们xx公司做保洁,到今天也差不多有一年半的时间了,在公司领导的指挥下和各位同事的帮助配合下,我做好了自己的保洁工作,没有因为自己的工作让进入公司的客人有不好的印象,也没有让自己的工作得到过领导的批评,所以我还是比较满意的。我一直都知道自己拿着公司的薪水,我的工作就要对得起这份薪水,等价交换的道理我还是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢业业的,从来没有有过抱怨和不满,从来不会因为脏乱差而产生懈怠的心理,这位这是我的职责,而我的职责又是关系着公司的形象的,我必要好好工作,这是一荣俱荣一损俱损的事情。

  虽然保洁员的工作就是打扫公司的卫生,并没有什么技术性的活,所以没有什么难度,但是公司的面积是比较大的.,所以工作唯一的难度就是特别的累,所以要想做好这个工作也绝对不是简单的事情,再加上每天的工作都是重复的,一天两天…一周两周…一个月两个月,如此重复并且乏味的工作特别让人产生厌倦的心里,我最开始的时候也是有这么想过的,会有想偷懒一会儿在做的想法,后来想着自己迟早是要做的,还不如早一点做完了,不然后面既耽误了时间又会因为影响形象要被领导批评,早一点做完什么事情都没有不是好很多?所以想通了这一点,做事情我也变得更加的积极起来了。

  一、坚持去做,肯定能够做出成绩

  虽然保洁的工作不是技术活,但是因为工作量比较大的原因,要想做好也还是比较辛苦的。可能在很多人心中保洁员的工作知识一个平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是这样想的,我认为就跟那句古话一样“行行出状元”,任何工作只要是自己付出了劳动的,是能扣给别人带来帮助的,就都是值得尊重的,就算是卖油翁的工作做到了“滴油不漏”也照样是值得尊重的,更何况我做保洁员的工作赚钱不偷不抢是凭借自己劳动获得的,我还拿这个工作养活了自己还能补贴家用,这就已经很了不起了,所以在工作中,我坚持我付出,能够给公司带来更加干净的环境,能够让进来的客人获得舒心的心情,这就是回报。

  二、工作之余参与培训

  在这一年多的工作里面,我们公司也是有给我们公司的保洁员组织了一次培训的,专门去请的一个家政公司的员工来给我们培训的。家政公司的员工上岗之前都是经历过严格的训练费,所以他们的保洁工作肯定要比我们做的好,他们的服务态度也是比我们好很多的,通过听她的讲课和给我们上手指导,至少是让我学习到了很多,比如利用工具怎样是公司里面的玻璃货柜更加的干净和明亮,面对下雨天地板容易脏我们应该保持什么样的措施减少脏乱差,我们该用什么样的频率去拖地,以及角落不好作业的地方我们应该怎么处理等等令我收获最大的是,通过跟她的学习,我的服务态度更加的好了,对待自己的保洁工作更加认真和负责,以前可能自己弄不到的地方去打扫的频率就会低一点,现在就是我会更加用心去对待自己的工作,职责范围之内都会认真去打扫干净才行。

保洁公司年度工作总结7

  对于我这样的一个公司保洁员来说虽然我的职业好像并不起眼,但是我也是有着自己的职业操守,不会敷衍了事。作为一个工作了好几年的资深保洁员来说,我觉得自己来到公司之后的表现也是非常棒的,虽然偶尔也会有些纰漏出现一些意外。但是我在工作上也是一直有着自己的底线,绝不会糊弄,而是仔细认真的打扫,让公司因为我的原因而显得干净明亮。下面就自己这段时间的表现做简略工作总结:

  一、思想上

  作为一个公司的保洁员,虽然累得时候很累,但是也就累那么一会,每天还是有很长一段的休息时间的。而我把休息和工作也是分的'十分清楚,就像是晚上也不会因为自己下班的时间到了就不扫走了,而是会打扫完再走,毕竟这就是我的职责。而作为一个保洁我也并没有因为自己的工作而觉得有什么自卑感,大家都是靠自己的努力吃饭,我没觉得有什么问题。而在工作时如果遇到了其他人可能打扰到我工作时,我也不会有什么情绪,而是会让他们先解决他们的事,因为我知道顾客来到公司就是来消费开心的,而我既然也作为这里的一员就有必要让来到这里的人开心的来,开心的走,而不是被我的恶劣态度气走。所以时刻面对顾客保持笑容也是我一直在做的。

  二、工作上

  虽然我只是一个保洁但是我觉得我的工作也是非常重要的,如果不是我的工作那公司肯定是十分的脏乱差。而我自己也是对自己每天的工作有一个计划,比如在什么时候去厕所打扫,什么时候去打扫地板,这些都是有要求的。如果去厕所打扫的太晚了,可能厕所的纸没有了,或者是堵住了,这些都是要及时处理的。所以定时定点去厕所巡查一番很有必要,而地板除了发生意外的事情都是需要再公司开门前或者关门后打扫,如果在人流量多的时候打扫地板卫生,肯定是会有可能发生意外的,如果造成人员伤亡或者财产损失我想我是承担不起这个责任的。而作为一个保洁员的工作也不仅仅如此,想要做好保洁员这份工作除了要细心之外还要有耐心,能够让自己沉下心去打扫卫生,才能够真正的打扫干净。而我虽然做的也还行,但距离优秀也还是有着一段距离的,所以在未来的工作里我一定会继续努力的工作让自己做的更好的。

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