影城值班经理述职报告3篇(影城值班经理年度总结)

时间:2024-03-16 18:24:00 工作总结

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影城值班经理述职报告3篇(影城值班经理年度总结)

影城值班经理述职报告1

尊敬的公司领导:

  首先在此感谢总部领导,戚总及领导班子近一段时间来对我工作的关心与指导,并感谢各位与我们并肩工作的员工,感谢你们对我工作的支持与帮助。

  在影城即将开业的前期,我紧密团结在公司领导周围,动员和带领员工,团结一心,积极进取,在各位领导,员工同志们的共同努力下,基本完成了员工岗前专业技能知识培训,取得了预期的效果,也为影城开业和今后更好的工作和更周到的服务,打下了良好的基础,结合前期的工作,我从以下几方面向各位领导述职如下,请审议:

  一、工作收获

  1、经过前期的工作,我的业务水平有了很大程度的提高,更可贵的是,我在平时到同行业去观察他们的领导人员,在他们身上让我学到了可贵的敬业精神。我时常告诫自己:珍惜每一个学习的机会,人人都是我学习的榜样。在特种部队服役期间,让我养成了踏实诚恳,从一点一滴做起,不怕脏,不怕累,早起晚归,以身做责,个人服从集体,以大局为重的工作态度,这也让我更加容易和适应当前的工作。

  2、前期参与了员工岗前专业技能知识培训,对培训工作制定了相应的计划,按照计划有序贯彻培训流程,培训各个岗位工作应该注意的细节问题,通过“问答,互动,实景模拟,影片观看点评”等一些方式,解决实际工作中出现的问题,进行有针对性的理论和现场实际操作培训,逐步拓展员工思维方式和服务技能,为影城经后的'发展打下良好坚实的基础。

  二、存在问题和今后努力的方向回顾检查自身存在的问题,我认为主要是:

  1、现场设备工作原理的认识和了解不够详细,如售票机。平时多注意保养,如遇到问题可以及时维修,也可为公司减少损失。

  2、创新意识不够,主要原因是工作时间短,缺乏实践经验,在今后的工作中,我一定要努力做到以下几点:

  1、努力学习,勤于实践。理论结合实际,提高综合素质和业务能力,为本职工作做出自己最大的贡献。

  2、勇于创新,多学习,多吸取信息知识,将所学到的灵活的运用到工作中来。

  3、继续发扬党员的艰苦奋斗作风,公司员工对我们公司的设施设备的保护,爱护公司财产,严于律己。并为公司培养多技能,全方位的岗位人才,高质量的完成好工作。

  三、倡导

  作为公司领导班子成员,自己有责任,也有信心,不断加强学习,提高自身管理水平,围绕公司发展目标,求真务实,积极工作,全力支持配合公司领导的工作,与公司领导班子一道,正视困难,迎接挑战,抓住机遇:我相信有我们这样的强大的工作团队,在我们共同努力下,我坚信,我们的天亿国际影城将会打造成兰州市一流的国际影城。以上是我的述职报告,如有不当之处,恳请领导批评指正,请审阅。谢谢大家!

影城值班经理述职报告2

  上半年工作总结及下半年工作计划转眼半年过去了,在 xx 影城这半年的工作中,通过对各岗位的 学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触 过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工 作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下 面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。

  一、上半年工作简单分析 “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我 们大家的宗旨。

  我们营运部是一个综合部门, 结合场务、 卖品、 售票、 放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资 源,保证良好的工作秩序和工作质量。

  回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位 臵的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和 了解我们 xx 影城。

  1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供 理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的活动,更新影片新信息,及 时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解, 多推荐; 2.场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报 表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多-1-巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状 态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客; 3.卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人 自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整 服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核 对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信 卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上; 4.放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、 密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前 了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。

  二、工作心得

  由于影城工作是以服务型为主的行业, 营运部是站在影城的第一 线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所 以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工 作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力 和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在 xx 影城工作的`这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累 的经验很好地运用到以后的工作中去, 并通过实践进一步提高、 升华。

  三、下半年工作计划

  为了更好的迎合市场的变化和影城的发展, 结合上半年的工作情 况,我们营运部将从以下方面开展工作

  1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚-2-力和号召力; 2.在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处; 3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发 现工作中的问题,消除隐患; 4.通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立 良好的影城形象。

  四、自我总结

  目前,我们 xx 影城在 xx 电影市场中的领先优势比较稳固,与省 内先进同行之间的差距也正在不断缩小。

  这得益于影城领导的正确决 策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我 们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足, 需要在 今后的日子里加以改进。

  透视过去的六个月, 对我来说有很大的收获, 成为 xx 影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习 能力, 使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、 需要理解和包容、 需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法 有许多不足。

  在下半年的工作中, 我会更加努力学习, 在工作中总结、 在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾 客,用最佳的心态对待工作。

影城值班经理述职报告3

转眼半年过去了,在xx影城这半年的工作中,通过对各岗位的学习,我们营运部的员工很快适应了影城的运作程序,从以前没接触过影城运作的新手到现在能独立地完成放映、售票、检票、卖品等工作,感谢领导在过去的一年中给予我历练的机会及工作上的指导,下面我对影城营运部近半年的工作情况作如下汇报。

  一、上半年工作简单分析

  “管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、愉快工作”是我们大家的宗旨。

  我们营运部是一个综合部门,结合场务、卖品、售票、放映四个岗位,负责影城一线服务人员的调度工作,充分利用人力资源,保证良好的工作秩序和工作质量。

  回顾上半年的工作,我们影城也慢慢有了起色,虽然没有地理位置的区域优势,但通过大家的努力宣传和推广,逐渐有更多人熟悉和了解我们xx影城。

  1.在票房管理上,首先要做到热情、微笑、礼貌,为顾客提供理想、周到的专业服务,熟悉影城每天的.活动,更新影片新信息,及时掌握上岗前自身的仪表仪容,把程序做到位,主动询问,多了解,多推荐;

  2.场务方面,场务人员要有规范的接待流程,做好每天的日报表,在检票方面严格执行影城的各项制度,热情指引、来访接待,多-1-巡厅、注意是否有遗留物和未离场观众,保持各影厅通道处于关闭状态,做好正常的营运工作,无串厅,逆留顾客;

  3.卖品工作方面,了解产品,有一定的销售能力,要注意个人自身卫生及卖品清洁,询问、点单、呈递、收款、致谢、道别,完整服务,耐心解答,微笑面容,退换货,物品保质期,交接班盘点,核对库存数量,供给及时,主动推荐,只要做好以上的各项工作,相信卖品部销售额也会日益上升,态度第一,顾客至上;

  4.放映室的工作,放映室的工作人员要了解每日新片、片源、密钥下载、拷贝信息,做好登记,每天场次和放映时间,影片要提前了解,做好准备,另外放映机的清理打扫、保养要到位,更新片源。

  二、工作心得

  由于影城工作是以服务型为主的行业,营运部是站在影城的第一线,我们深感到自己工作做得到位与否会直接影响到影城的声誉,所以时刻注意自己的一言一行。面对一个全新的环境,我开始对服务工作有了更加深层的认识,我们深知,唯有不断学习、总结,不断努力和全力以赴来弥补自身的不足,才能迎合整体工作的需要。通过在xx影城工作的这段时间,我受益匪浅,我会把学到的新知识和积累的经验很好地运用到以后的工作中去,并通过实践进一步提高、升华。

  三、下半年工作计划

  为了更好的迎合市场的变化和影城的发展,结合上半年的工作情况,我们营运部将从以下方面开展工作:

  1.努力提高自我学习能力,将学到的知识转化为影响力、凝聚力和号召力;

  2.在工作中耐心的把影城营运部的各项工作落到实处;

  3.多与票房、场务、卖品部及放映室的工作人员沟通,及时发现工作中的问题,消除隐患;

  4.通过营运部的全体成员共同学习,提高团队整体素质,树立良好的影城形象。

  四、自我总结

  目前,我们xx影城在xx电影市场中的领先优势比较稳固,与省内先进同行之间的差距也正在不断缩小。

  这得益于影城领导的正确决策和大力支持,也得益于全体员工的辛勤工作和共同努力。当然,我们营运部在日常工作中也或多或少地存在着一些缺点和不足,需要在今后的日子里加以改进。

  透视过去的六个月,对我来说有很大的收获,成为xx影城的一名员工,我倍感骄傲和自豪,通过加强自身的学习能力,使我认识到了工作中需要有更多的换位思考、需要理解和包容、需要怀有一颗感恩的心。虽然自己很努力,但也因为欠缺经验和方法有许多不足。

  在下半年的工作中,我会更加努力学习,在工作中总结、在总结中反思、在反思中学习、在学习中提高、用最好的态度服务顾客,用最佳的心态对待工作。

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