公司个人工作总结10篇

时间:2024-03-24 14:54:00 工作总结

  为了便于自己在工作中更好的积累工作经验,我们有必要对自己的工作进行总结。那么如何写好一份工作总结呢?下面是范文网小编分享的公司个人工作总结10篇,欢迎参阅。

公司个人工作总结10篇

公司个人工作总结1

  回顾这一年来我所做的一些事情,在工作这方面,我的能力也是得到了很大的进步,收获的很多,我也是要对我个人的一个工作做下总结。

  一、工作方面

  在工作当中,我积极认真的去做好自己该做的本职工作,我来到公司的时间不太长,也就一年多一些的时间,可以说是一个新人,这一年里,我也是认真的请教同事和领导,对于自己手头要做的事情,做好计划,每天早上确认一天要做的事情是哪些,每次下班的时候,都会回顾一天做的事情,看哪些做得不错,哪些是需要继续去改进的,在和其他同事的一些工作配合当中,我也是尽量的准备充分,同时主动热情的去做,我很清楚,我的工作经验不足,那么就用热情,用积极来进行弥补,这样同事看到了,即使我做事情不是那么的好,也不会太嫌弃,而我的这种热情也是得到了同事的反馈,他们也是愿意帮助我,愿意把东西教给我,让我能更快的进步,把工作做得更加的好。一年下来,我对自己的`工作已经很熟悉了,虽然公司的业务还在不断的开拓,但我没接触的工作,我也是知道大概的一个工作思路,再来开展也是顺手很多。

  二、主动学习

  学,是为了更好的去应用到工作当中,也是为了提升锻炼自己的能力,所以在公司的这一年里,我都是特别主动的去学,平时下班我会看书,拓展自己的知识储备,没事的时候,我会主动的去找同事了解工作的一些情况,从他们的工作经验里收获更多的工作方法和技巧,让自己的能力不但只局限于自己的工作当中,而是通过学习,让自己避免一些工作上可能出现的问题和失误,对于公司组织的一些课程和相关的培训,我也是会把笔记给做好,有问题及时的去问老师,学习之后,我还会看看如何的去运用到自己的工作当中,而不是学过就算了,其实那样的话,也不算真的学会了。

  在一年的工作当中,我也清楚的看到我自己以前的一些缺点在慢慢的改进中没有了,但同时也是有一些新的问题出现,对于新知识的接受程度我不是特别的高,每次公司出了新的产品,要去学习,我都是没有太过于重视,觉得以前的都没有掌握,这些更是难掌握,但是经过总结我也是知道,先学好,然后再慢慢的运用,在来年的工作当中,我也是要继续努力的去把自己的工作继续的做好。

公司个人工作总结2

尊敬的公司领导:

  我是陈远涛,于20xx年6月30日来到北京城建亚泰装饰设计有限公司工作,现在试用期即将满2个月,本人十分期望在公司工作,现申请转为公司正式员工。

  如果公司予以批准我的'申请,我将会很荣幸,我会更加努力的工作,不断充实完善提高自己,来回报公司。

  最后,我郑重的向北京城建亚泰装饰设计有限公司提出转正申请,请公司领导批示。

申请人:XX

  申请时间:XX年XX月XX日

公司个人工作总结3

  一、工作方面:

  1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;

  2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;

  3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,

  做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;

  4、维护老客户,思想汇报专题保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。

  二、工作中存在的问题

  1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。

  2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

  3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

  对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的.大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。

  三、自我剖析

  在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

  在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。>心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

  责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。

  四、工作计划

  1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

  2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。

  3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

  4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。

公司个人工作总结4

  xx年,后勤部在集团领导下紧紧围绕“节约成本、提升服务、保障运营”的工作目标,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤部服务管理理水平,基本按集团要求完成了后勤保障的工作任务。

  一、坚持以营业为中心,做好后勤服务的工作,努力创造良好的营运环境

  营运是公司经营发展的生命线,后勤部作为营业保障部门,在xx年进一步强化了以营业为中心的服务理想,加强与前勤营业部门的沟通协调,主动获得服务需求信息,提升员工的服务意识,做好多项基础运行保障的同时,进一步提高后勤服务质量,为公司整体运营服务的提升做出贡献。

  (一)进一步加强物业设施维修维护,提高服务设施运行标准。

  xx年,后勤部对长沈两店实行统一管理目标,在工作标准和规范方面实现统一管理。在基础设施维护方面,xx年对所有设施设备进行普查,重新建立健全了设备档案,统一编制了设备保养计划,并实行跟踪检查进度,保障设备设施的稳定运行;对于涉及物业运行的意外事件,建立了意外事件报告总结制度,要求意外事件发生时,填写《意外事件处理报告单》,对事故处理过程、事故发生原因、进一步的纠正预防措施均做了相应的要求,以此减少了同样问题的重复发生;实现多级巡视制度,包括经理级员工开店前巡视、物业管理员巡视,领导抽查巡视,联合检查巡视等,保障物业问题及时发现和处理。xx年截止目前,长沈两店通过巡视发现物业维护各类问题近35000个,均得到及时的处理,保持了较好的物业运行标准。在做好日常运行维护的同时,后勤部xx年截止目前共组织完成改造施工项目247项,其中长春店108项,沈阳店39项,满足公司经营发展的需求。

  (二)强化环境秩序管理,营造清新舒适的购物环境。

  良好的环境秩序是对顾客服务最直接的体现。因此,后勤部始终把环境秩序建设作为日常工作的重点来抓。xx年,主要从以下几方面加强了工作:

  一是加强外围卫生保洁工作,对外围的广场砖实行定期清理污渍,重要部位每天用清水冲刷,在风沙较大的季节,对重点情节区域采取洒水的方式降尘,同时增加了日常保洁清扫循环密度,将保洁承担范围一直马路上,尽可能减少周边环境对商场卫生的影响;

  二是积极改进保洁方法,全面提高室内保洁质量。保洁部门对地面理石、墙面、高空等需清洁部位积极探索保洁保养的方法,对重点保洁部位增加维护频率,并实行保洁质量定期和不定时抽查,对于保洁工具的要求保持干净清洁,确保了保洁质量保到质的提高;

  三是重视卖场温度调节,控制适宜温度。为较好的控制卖场温度,后勤部在商场各部位安装温度计,每天上、下午两次对温度进行检查,对温度出现偏差区域进行及时调整,保障了卖场温度始终保持恒温,误差不超多±1°c,确保为顾客提供清洁舒适的购物环境。

  (三)主动加强服务,提高员工的服务意识。

  xx年后勤部提出“一站式”服务的工作要求,对于到后勤部办理业务的供应商实行全天候服务;同时,对工作业务不做岗位分工,真正实现了“首问负责制”,所有后勤文职人员都能办理所有业务,来后勤部办理业务的客户不用等候,即有人全程能够办理完成;实行服务投诉电话公示,主动接受服务监督。为全面提高服务质量,后勤部还制定了《维修投诉电话管理办法》,对24小时维修电话进行录音,及时反馈处理结果,对各部门后勤服务需求实行跟踪制度,由物业管理员及时现场了解服务效果及服务满意度,及时总结和处理服务中的问题;通过参加营业例会及时获得服务信息,使后勤部第一时间了解服务需求,及时予以配合和处理;在每个公司特定活动中,后勤部都要组织召开服务配合协调会,研究服务细节,确保后勤服务配合工作保障到位,保证后勤服务工作的圆满完成。

  (四)加强对供应商专柜的现场管理,推行有偿维修服务。

  xxxx年,后勤部将专柜的设施管理纳入物业服务管理范围中,对专柜卖区实行每天巡视制度,对于需要维修维护的项目,及时通知专柜整改,对于不能按要求整改的,由后勤部按有偿维修方式进行及时处理,促进卖场整体运行环境的提升;在对供应商专柜的维修中,后勤部坚持“服务为本”的主导思想,对于能提供材料的专柜实行免费维修,对于我方提供材料的不收取人工费用,受到了供应商的欢迎。在做好专柜卖场服务的同时,后勤部同时加强对专柜后区的管理工作,实行定期对专柜库房进行检查巡视,及时发现和处理安全隐患,避免了安全问题的发生。

  二、加强基础工作建设,强化管理的创新实践,促进后勤物业整体管理水平的提升。

  管理是服务的基础,科学有序的管理是保持服务持续有效的前提条件。xx年,后勤部在总结xx年管理工作的基础上,进一步加强了基础工作建设,有效提高内部管理理运行水平,促进了各项工作的整体提升。

  (一)突出工作重点,落实管理目标责任制。

  为促进后勤各项工作有的放矢的开展。xx年初,后勤部组织召开了xx年的工作安排布置会议,提出了以“成本、效率、服务”为工作主线确立各部门的管理目标。后勤部在认真总结xx年工作的问题的基础上,对各部门下达的工作目标共涉及26项工作,目标或指标60项;并同时提出了落实的措施和方法、实施计划和目标考核的办法。以此,明确了后勤各部门全年的工作方向。在工作目标的实现方面,后勤部实行每月检查跟踪落实情况,将落实工作目标的手段和措施列入各部门每月的工作计划,年底实行工作目标完成情况考评,将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中后勤部共重新建立和完善工作制度15项,有力地促进了管理水平的整体提升。

  (二)完善基础运行工作,推行目视化管理。

  在xx年房间管理普及的基础上,xx年后勤部进一步强化了后勤设备设施的运行管理,推行管理目视化,即要求所有涉及后勤物业运行的指示、数据、部位实行全面标识管理。xx年,后勤部共制作各项目标化标志共600余项,内容涵盖了所有的房间和运行设备,使设备运行的信息更加透明化,有效减少运行操作失误的发生。

  (三)建立工作检查体系,提升全员工作监督意识。

  管理工作存在的偶然性和不确定性,一般来说,管理者只能通过检查来监督管理的运行情况,但后勤部管理范围较大,容易出现问题的部位也较多,如何能有效地保证后勤各系统稳定运行是后勤服务落实的关键。为加强工作的检查监督,让工作检查监督工作至上而下成为一个整体。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤检查监督体系的管理办法》,中心内容是层层履行检查职能,把随机不确定的检查监督变成可量化的检查职责的落实,层层明确检查范围、检查内容、检查方法、检查标准及检查周期;同时重视检查监督职责是否有效得到落实,强调现场检查,通过强有力的检查监督体系促进工作的落实。

  (四)加强工作总结,促进管理提升。

  为及时总结工作中的问题,后勤部在xx年实行每月工作总结制。为了更好总结工作,后勤部制定了每月工作总结表,对总结工作内容进行了明确,保证总结的全面性,便于及时发现问题和解决问题;为避免各部门工作过程中出现的对上级过度依赖,提高自我提升意识,后勤部还要求各部门在日常管理工作中加强工作创新,要求各部门每半月对管理提升情况进行总结,以报告形式报给部领导审阅,有效地促进各部门的自我管理提升意识,避免了管理停留在原来的水平。

  (五)加强工时工效管理,建立员工约束和激励机制。

  后勤部是集团人员最多的部门,同时员工的整体素质不高,大多数员工属于基层服务人员。如何更好地加强管理,有效提高员工主动工作意识,是后勤部面临的主要问题。针对员工工作的实际情况,后勤部xx年对各部门工时工效管理专门制定管理目标,要求各部门对所有岗位的有效工作时间进行阶段性的跟踪、统计和分析,以此提出岗位工作内容的调整和提升有效工时的办法,各部门经过几个月的跟踪分析,均采取了不同程度的提高工时的措施,取得了一定的效果。如工务部实行有效工时考核制度,将单纯值班,侯工、路途,领取材料等时间等不列入工时,并确定一般操作工作的通用工时标准及每月标准工时,把工时考核同员工绩效挂钩,促进了员工对工作的重视,实现了员工从等待派工到自己主动寻找工作机会的转变。

  三、坚持安全第一的思想,安全管理和细节服务并重,为营业提供安全运行和服务的保障。

  公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年,后勤部对保安部提出了“完善基础、注重细节、服务到位、保障运行”的工作要求,进一步要求从保安队伍建设、内部管理、对外形象等方面提高公司安全运行管理水平。

  (一)加强全员安全教育,提高员工的安全意识。

  员工是工作的最终执行和落实者,让全员掌握安全知识,提高安全意识是公司整体安全运行的保障。为此,xx年,后勤部进一步加强了对员工安全知识的培训,主要从以下主要环节入手:

  一是把好入职上岗关,协调人力资源部在新员工入职培训时,增加安全知识内容的培训,使新员工上岗前了解掌握基本的安全知识;

  二是加强员工工作过程中的消防知识抽查,在其他部门的配合下,截止日前,保安部xx年共抽查员工安全知识掌握情况100余次,抽查人数近20xx人次,进一步增进了员工了解掌握安全知识;

  三是加强消防安全演练,xx年,长沈两店每周均进行两次消防疏散演练,在演练前进行消防知识讲解,将消防管理工作贯穿于员工工作过程中。

  (二)加强消防系统的运行维护,保证系统稳定运行。

  消防自动控制系统是消防安全技术防范的基本保证。xx,后勤部进一步加强消防系统的维修维护工作,要求系统问题维修不过夜,保证了消防系统的稳定运行。在具体工作中,后勤部强化以下三方面的工作:

  一是消防设施设备保养的标准化。针对各类消防设施设备,在年初确定保养标准和保养检测周期,同时加强问题的整改跟踪和验收检查,确保所有设施设备处于良好状态;

  二是对可移动消防设备进行特殊资产管理,保证“可使用、不遗失”的管理要求;

  三是完善报修流程,实行维护和监督分开,促进整改跟踪,长沈两店截止日前先后发生20次消防报警故障,均在规定时间内得到解决。

  (三)安全检查,及时消除事故隐患。

  后勤部每年要求组织4次专项安全隐患检查,通过已完成的三次安全检查,长沈两店共发现安全隐患达460项,其中长春店311项,沈阳店149项,所有的问题均已在规定期限内整改完毕;在落实部门安全检查的同时,日常的巡视检查也是非常重要的工作内容,后勤部xx年对安全检查项目进行了分类,根据工作重点不同,实行日检、周检、月检、随机检查等不同的检查类别,使工作检查的针对性更强;对于重点部位的消防安全工作,实行专人盯防,强度的避免了安全事故的发生。通过一年的努力,xx年全年长沈两店均未发生火险事故,保证了商场的安全运行。

  (四)治安综合治理,为营业创造有利的服务环境。

  在重视消防安全管理的同时,后勤部也加强了公司内部安全治理工作。xx年,在治安工作中,后勤部主要从以下三方面入手:

  一是加强与营业部门协调,打击盗窃商品的行为及协助处理顾客纠纷,截止日前,长沈两店共接警155次,直接抓获到商场的各类犯罪嫌疑人20人次,受到顾客和供应商的好评,全年保安部20人次受到集团的表彰奖励。

  二是与收银等部门协调,打击“倒卡“行为,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式确认并采取措施处理倒卡人员9人次,基本杜绝了倒卡人员在我商场内公开从事倒卡活动。

  四、重视员工持续培训工作,努力提高后勤员工的整体素质,加强后勤员工队伍建设。

  针对后勤部员工结构中基层服务人员偏多,整体文化素质偏低的实际状况,20xx年,后勤部有针对性的开展员工培训工作,从提升员工岗位胜任能力入手,加强员工的服务意识,流程意识,团队意识,形象意识,在整体打造适应公司发展的后勤服务团队。

  (一)岗位训练力度,尤其是各种紧急情况的处理的演练。

  xx年,后勤部在每周两次消防疏散演练的基础上,将日常的员工岗位训练扩大到停电、停水、特殊天气、跑水、设备停运、重大治安事件处理等多方面。每月都进行就循环演练。在演练过程中,强调各部门各岗位的相互协调配合。同时,通过每次演练调整工作标准,及时发现问题,提升了员工处理紧急情况的能力;xx年后勤部长沈两店先后进行各类紧急情况演练70余次,每次演练场形成演练报告,对演练实际情况进行分析,总结经验和不足,从而也提升了员工配合协调处理工作的能力。

  (二)服务标准化,提高员工的现场服务能力。

  在公司营业过程中,后勤员工不可避免地直接面对顾客,因此,后勤部在教育员工如何在工作过程中减少对顾客的干扰和影响外,更进一步重视如何能更好地为顾客顾客提供直接的服务。在xx年,后勤部组织了员工对所有商场品牌,业种位置进行培训,要求员工在需要时能迅速到达指定位置,同时,在顾客咨询时能准确为顾客提供服务。通过培训,日前后勤员工中大部分能熟记品牌及业种位置,为处理工作及为顾客提供服务提供了便利的条件;在直接面对顾客的岗位,后勤部还强调服务的标准化,避免不同人员服务出现差异,保持了服务的一致性。

  (三)员工的礼貌礼仪考核,提升员工对外形象。

  后勤部从以下几方面加强了后勤员工礼貌礼仪工作:

  一是从坐、立、行等基础方面规范员工行为,检查督促员工养成良好的习惯;

  二是从着装仪表上加强日常检查监督,强调岗前正容。工人在完成工作任务后迅速更换脏的工装,确保在新工作任务时干净着装;

  三是加强特殊员工的日常岗位训练,保安部每天早上长期坚持进行员工队列训练,使保安员形成了较好的行为习惯。

  (四)工作标准,推行员工岗位工作量化考核工作。

  为了使员工进一步对自己的工作职责更加清晰。后勤部在准确规定各岗位工作职责的基础,对岗位实际工作内容进一步细化,确定工作每个环节和内容的细化工作标准,形成岗位工作量化考核表。日前,后勤部从经理到一般员工均完成了岗位工作量化考核表的制定,使员工工作考核有据可依,基本达到“细化、量化、清晰化“的管理目标。

  五、做好内部服务,履行后勤保障职能,为员工创造良好的工作环境。

  后勤部在做好营业运行服务的同时,按照集团提倡员工员工之间及部门之间服务的理念,努力做好对内的服务,积极发挥后勤保障功能,为员工在公司工作创造良好的工作环境。

  (一)员工餐厅质量关,提高员工满意度。

  办好餐厅一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的.课题。xxxx年,员工餐厅进一步在菜品花样上下功夫,每天菜品增加到6个,员工基本可实行自助就餐,自由加餐,确保员工可选择到相对喜欢的菜肴;同时,xxxx年,员工餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味;为满足员工就餐多样化的需求,餐厅在xx年还推出面条、盖浇饭,及商务套餐等品种;也受到员工的欢迎。同时,也为今后餐厅经营管理方式的调整提供经验。

  (二)更衣室的管理,为员工提供安全干净的活动空间。

  更衣室每天都有几千人上下班在此更衣,安全、卫生问题是更衣室管理面临的难题,以前也不时出现物品失窃的事件。为此,xxxx年后勤部门组织开会研究更衣室管理问题,对更衣室管理工作提出新的标准:一是理顺更衣室进出的流程,加强安全管理;二是实行更衣室集中时段开放制,既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出更衣室员工的服务,通过以上措施,使更衣室的安全问题得到了控制,xx年基本未发生更衣安全事故。在更衣室卫生方面,后勤部做到及时打扫,每天检查,保证更衣室始终保持卫生干净的状态。

  (三)为营业部门服务,满足员工的服务要求。

  为保证员工良好的工作环境,后勤部定期安排人员对员工工作场所进行不定期巡视,及时了解员工工作环境设施设备运转的情况,在供暖、供水等特殊时期后勤部安排专人到工作场所检查,及时进行调节和处理。在其他部门有后勤服务需求的情况下,后勤部积极安排好工作,第一时间解决问题;同时,后勤部各层面人员通过各种渠道,主要向营业部门征求服务需求,主动做好服务工作,有力地帮助其他部门解决了工作之忧。

  六、加强资产采购管理工作,树立成本控制观念,节能降耗工作再上升台阶。

  后勤部是公司运行费用使用的部门,加强费用控制,履行节能降耗是后勤工作的重点之一,xx年,后勤部重点在以下几方面做好费用控制,降低成本的工作。

  (一)闲置资产管理,提高资产利用率。

  经过多年的经营,后勤库房积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作,xx年,后勤部组织了闲置资产大盘点工作,对闲置资产重新进行了分类、评估,并对部分资产进行维修维护;同时,对部分可利用资产进行了重点登记,以方便资产的调拨。在采购需求执行前,实行资产管理员审核先行审核制度,确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购,限度利用闲置资产。如今年对超市提报采购消磁板的过程中,后勤部从闲置资产中调拨出来进行改造维修,满足了超市的需求,节约采购资金4万余元。今年以来,后勤部协调部门之间调拨资产100多次,长沈两店资产调拨12次,长沈哈之间调拨资产达30余次,提高了资产的利用率。

  (二)执行采购程序,加强采购管理监督。

  在采购控制管理方面,后勤部始终坚持常用物资的采购通过招标确定供应商的制度。年初,组织了后勤、财务、总办等部门召开采购招标评定会,现场确定合作供应商;其次加强采购价格的监督,对于市场价格波动大的产品实行定期走访市场,随机抽查供应商报价等办法,确保采购价格的合理性;同时,对于市场价格周期波动加大的采购采购审核过程中要求提供比较供应商,以保证以就低价格采购,加强监督。

  (三)能源运行控制,节能降耗效果显著。

  节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一,xx年后勤部更是把节能降耗工作考核的指标之一,要求各部门制定节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施:

  一是对所有能源消耗设备设施进行普查,重新确定运行时间周期及频率;

  二是对能源使用消耗的场所加强能源消耗控制,如办公室、值班室、库房等实行巡视管理,督促各部门在管理好能源消耗设备,避免不必要的能源消耗;

  三是提高全员的节约意识,及时发现和制止能源浪费的问题,通过以下措施的实施,xx年,节能降耗工作取得较好的效果,截止日前沈阳店电费与计划相比节约133.7万元,长春店节约电费达86.6万元。

  (四)费用使用分析,及时调整费用控制办法。

  后勤部每月对主要费用支出项目均进行费用分析,包括:餐厅费用使用分析,电费、水费、燃气费等费用支出分析。对计划执行情况及两店运行费用情况进行综合对比,分析差异与变化原因,提出下阶段应采取的费用控制措施和办法,通过逐月的费用分析报告,确保部领导及时掌握费用的使用情况及效果,及时采取调整措施,使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。

公司个人工作总结5

  我从今年8月份到北京神雕展翅科技有限公司以来,在公司领导的正确领导下,坚持“玩家至上”的服务宗旨,围绕公司“为中国玩家提供优秀品质的游戏产品”为最终目标,严格要求自己,遵守公司各项规章制度,与同事之间相处融洽;工作上,尽职尽责,不敢有丝毫懈怠,较好地完成了各项工作任务。现将我本人五个月来的工作情况总结如下:

  一、努力提高业务素质

  20xx年是公司成立的第一年,也是我在公司工作的第一年,五个月来,在公司领导的指导下和同事的帮助下,各方面有了一定的进步,一方面虚心向技术主管请教基本业务技能,一方面自学技术业务书籍,进一步熟悉和把握网络维护基本知识,提高了自己的业务水平,具备了较为扎实的专业知识。

  二、做好公司后台的管理和支撑工作

  网络运行维护是公司网络游戏的心脏所在,担负着公司整个通信网络的核心工作,必须保证通信畅通、网络优化。维护工作的好坏直接关系到客户对公司服务质量的满意程度。我作为公司的一名运维值班技术人员,一方面做好日常的维护和故障处理工作;一方面自觉向老技术人员学习故障处理思路和专业技术,避免多走弯路,具备了一

  定的专业素质和技能,为网络游戏后台的管理和支撑打下了坚实的基础。具体工作包括:

  (1)及时维护公司的电脑软件、硬件、邮件、网络。降低设备使用故障率,在出现故障的时候,做到了能在当地解决就当地解决,不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

  (2)及时的对网络系统进行更新,防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

  (3)交换机、路由等网络硬件设备的维护,屏蔽不用的端口,安全设置等,保证公司所有电脑的安全正常工作,优化路由运行速度,节约带宽,提高上网的速度化和稳定化,使我们上网的速度大大提高,保证网络顺畅。

  (4)在硬件条件允许的情况下安装,网络流量检测软件,对局域网进行监测,及时发现网络故障和排错,使网络快速高效的运行。

  (5)针对服务器被黑客攻击的情况,重新部署服务器。硬件的安装、维修、调试,投影仪设备的定期清理,维护。

  (6)建立详实的资料管理,为日常维护提供详实的依据。

  (7)通过网络分析制定维护计划和进行网络优化。

  (8)畅通前后端的业务流程,为前端提供快速高质的响应。

  五个月来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,努力做好本职工作,在具体工作中,我努力做好网络运行维护工作,学到了不少的.知识和技术。虽然取得了一些进步。但我也认识到自己的不足之处:一是自己的思路还很窄对现代网络游戏技术的发展认识的不够全面,自己对新技术掌握速度还不够快。二是简单的问题重复出现重复解决,到位不及时。在新的一年里,我将加强业务学习,树立以公司为家的思想,先公司后个人,强调执行力和团队合作精神,并积极发展良好

  的维护文化,根据公司的考核制度、维护人员月计划表、工作周记等,自动激励自己提高工作效率,规范自己的行为,希望尽自己微薄的力为公司创造一个更好的未来。

公司个人工作总结6

  一年来,公司以国家行业管理法规、政策为指针,以依法、合规经营为宗旨,以服务社会、开拓市场为根本,以防控风险为重心,进一步建章立制,加强员工队伍和建设,努力扩大经营。全员遵章守纪,齐心协力,勤俭努力,有序推进各项工作,稳步发展担保业务,公司运行安全,取得了一定新成绩。

  一、各项业务指标完成情况

  1、顺利完成上年末户(笔)共万元在保业务的

  安全解保。

  2、全年实现受保业务户(笔)万元,其中:

  按受保客户对象划分,企业户笔、共万元;按单1

  笔受保金额划分,百万元以上业务户(笔)万元;顺利完成解保当年受保业务笔万元。

  3、年末在保业务笔万元,其中企业笔万元;个人笔万元。

  4、全年度月平均担保余额万元,业务放大倍数仅为。

  5、存入担保业务保证金万元,提取赔偿及责任准备金万元。

  6、全年未发生委托担保业务、代管担保基金业务。

  7、全年未发生代偿业务、事项。

  8、全年实现各项业务收入万元,亏损万元,较上年大幅减亏,减亏幅度达%;实现税金及各项附加万元。

  9、实现全年安全无任何事故、案件发生。

  二、各项主要工作开展情况

  1、认真落实整顿工作。年初起,根据省经信委、中小企业局和行署金融办关于清理、规范融资性担保机构的工作部署和要求,公司全员高度重视,十分珍惜公司既往的努力、成绩和现有局面,更倍加珍惜上级主管部门对本公司的关爱和扶持,下大力开展整顿工作,抓紧时机和期限,积极完善相关条件,落实各项申报工作,达到市场准入要求,报请地、省审批,完备了经营许可的证照手续,开展了原有

  相关证照明的常规年检等,铺平了依法合规经营的道路。

  2、积极开展。为做大做强担保业务,公司除根据核准的“融资性担保”这一主营业务开展营销外,还曾积极开展副营六项业务的营销,在开展主营业务营销中,积极与区域内各银行、社广泛接触、联系和协商,虽未突破性搭建起合作平台,但增进了联系、了解和互信,在行署金融办关照支持下,与地市农行开展了深入的商洽,为建立合作关系奠定了一定基础。

  据此,公司调整营销方向和工作重心,加大力度加强了与辖内各小额贷款公司业务合作,打开了融资性担保业务局面,取得了长足进步;同时,在副营业务方面也有了新的'尝试。

  3、加强制度、内控建设。年内,公司下大力在业务制度、管理制度、内控制度建设等方面开展了一系列工作,一是先后拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实员工考勤、保密工作、印章管理、新闻危机、突发事件处置等制度的运行;二是着力实施反担保管理、客户信用及风险评级、受保业务跟踪检查、在保业务质量分类、资产质量定期评级等业务运行和风险防控工作制度的建立和推进;三是加强保前调查分析评估,加强资料、档案、台账、报表和安全五个管理;四是按金融办要求,认真实施通过《中小企业信用担保业务信息报送系统》每季度定期及时向上级报

  送相关报表资料等,确保工作质量效率。

  4、加强学习提高素质打造新型员工队伍。一是为主动了解、掌握和适应市场开展业务,组织全员认真学习了地委、行署关于印发毕节试验区新一轮改革发展的,有针对性地选学所附“方案”,助力推进业务;二是继续加强与本公司业务和工作相关、相近的行业主管政策、法规(如银监会发改委等部门《关于促进融资性担保行业规范发展的》、《中华人民共和国物权法》等)、国家时政要闻、同行业运行报道等的学习,自觉自律;三是为进一步提高员工队伍素质,适应现代社会经济发展需要、适应现代企业制度,拟订、印发、组织学习、深入贯彻落实本公司《员工行为守则》,引导全员从职业道德、、职业纪律、职业安全等方面自觉意识、掌握和实践运用;四是用较长时间加强员工培训,从基本礼仪(礼貌礼仪修养、仪表与仪容、言谈与举止、应对与进退)、营业办公礼仪(营业礼仪服务规范、办公室和、公务会议礼仪)、商务外联礼仪等方面入手,帮助员工整体提高礼仪素养;五是积极参加上级组织的各类专业培训,不同层次地提高员工队伍素质。

  三、存在困难和不足

  1、搭建起与银行界业务合作的平台,更多更好更快地为中小企业、个人等客户提供担保业务服务,仅仅是担保企

  业的一方之愿,在主动、努力与各家银行沟通,争取合作工作中,既有准入门槛上存在不少条件上的客观性差距,但在其主观意愿上,更存在不小的质疑、歧视、排斥性障碍,因而,虽经百般努力,也难有突破性进展。这也是当前更大范围的同行业普遍面临的问题和重大困难。对此,我们决不放弃和气馁,仍将继续作更大努力。

  2、由于上述问题和困难原因,很大程度上制约着担保业务发展,一方面是造成资金闲置,另一方面是月平均担保余额过小,业务放大倍数仅为,经营效益很不理想。

  四、工作体会

  1、防范风险,重在求“实”。防控风险是担保行业的安身立命之本,是担保业务的“灵魂”,也是公司自身发展和更好地为中小企业服务的前提。担保业务是高风险业务,只有扎实做好保前调查、核实;受保时落实审查、反担保措施;保后落实跟踪管理等,切实防范和控制风险,才能更好的为中小企业服务。而要有效的防范风险,必须求实,只有把工作做实做细,才能有效防范风险。

  2、开拓业务,必须坚持“稳健”。担保企业要担负起为中小企业服务的重任,必须大力开拓业务,但担保企业自身的特殊性,又不能急于求成,必须讲求一个“稳”字,只有稳健经营,才能可持续发展。

  3、服务企业,必须讲求“诚信”。担保企业也属于服务

  行业,而其服务行业的特征,决定了自身在经营中必须讲求双向“诚信”————既要求受保企业(客户)对己“诚信”,自身更要诚心诚意地为中小企业、个人等客户服务,要急客户所急,想客户所想,努力为其排扰解难,唯其如此,才能密切双(多)方关系,达到共赢目的。

  五、新年度工作思路

  20xx年,我们将继续秉承“政策性导向、企业化管理、市场化运作”的宗旨,遵照“规范管理、服务至上、讲究效益、稳健发展”的经营方针,坚持“安全、流动、效益”三性原则,深化“强化服务、控制风险、合理创利”理念,借助毕节试验区强力推动新一轮跨越发展的大好形势机遇,顺势而为,奋力拼搏,积极服务,更多、更快、更好地服务中小企业和个人客户,服务试验区建设和发展。

  一是坚持“诚实守信、公平竞争”的合作价值取向,加强与辖内原有和即将产生的各小额贷款公司间的业务深度合作,扩大担保业务量,同时,探索业务合作新领域、新方式等。

  二是坚持“诚实守信、为客保密”的合作价值取向,多渠道、多方式开展宣传,进一步提高公司知名度和公信力,加大力度开展市场营销,在全社会各界各行业市场,积极创新业务领域,努力扩大公司主、副营担保业务范围。

  三是继续加强与辖内各银行、信用社等间的沟通,争取

  银行、信用社支持合作,实现为其贷款业务提供融资担保。

  四是积极参加省、市行业主管部门举办的各项培训、研修班或讲座、报告会等,同时,积极寻求途径、渠道,加强与市、省内同行业间的信息和工作经验交流,以期开阔视野,丰富知识,拓宽工作思路。

  五是继续加强以“担保”业务为核心、其他相关业务和工作需要为重点的员工职场技能培训,着力推进员工整体综合素质提高,提升员工人力资源资本价值。

  六是从建立和实施内部责任约束及考评机制如手,补充和完善担保业务风险控制措施,重点加强受保前的客户调查、评估和审察,规范和细化审批流程,进一步强化担保业务风险的内部控制工作。

  七是对外既注意加强对违约业务的监管、对违约客户的防范、制约、孤立和惩戒,更注重正面典型的打造和正面宣传效应,注重诚信典型的树立和宣传,最大限度地扩大其宣传及舆论影响,纯洁担保业务市场,共建和谐、培育诚信。

  八是强化和优化内部管理,建立内部激励机制和体系并认真实施,提高员工工作热情,提高全员主观能动性、创造性,提高公司工作质量、效率,提高服务水平。

公司个人工作总结7

  ****年是充满新鲜和挑战的一年,在此期间也是我****烟草集中电话访销的初期阶段,是具有创新的一年!

  电话访销,作为一种新型的烟草销售模式,节省了人力,提高了效率,同时提供了过去运营模式中无法实现的功能,极大方便了销售和管理工作。作为一名电话访销员,我接触此项工作也仅有半年时间,回顾总结前面的工作,大致有以下几点:

  一、努力学习,进入角色。烟草行业对我来说原来是一个陌生的行业,而电话访销对我来说更是一个陌生的职业,初一接触,我必须努力学习专业知识,尽快进入状况。电脑操作对我来说自然不在话下,但我要熟悉烟草行业的特点,了解电话访销员的工作职责。实行电话访销的其主要目的,一是以较低的经营成本方便快捷地与零售户电话订单,使经营户对我们烟草产生信任和依赖,起好桥梁和纽带作用;

  二是用最快时间为零售户提供的优质的订货服务。因此,访销员要紧紧围绕公司当前的总体安排和工作部署进行访销,不能有私心,要有团结合作的“蜜蜂”精神,同时尽可能为零售户提供完美的服务,赢得零售户的信任和满意,使我们的“双赢”尽快上轨。有了这些认识,使我明确了工作目标,给自己有了一个定位。

  二、礼貌耐心,认真对待每个电话。作为一名电话访销员,在接通零售户的电话后,时刻要注意规范自己的访销用语、处事态度,因为它对此次订货的成功与否起着关键作用。首先,我从开场白到订货结束自始至终的言语礼貌是不可缺少的。其次,我对由于零售户年龄层次、文化素质等方面的参差不齐,加之电话交流的局限性,所产生的在沟通上的困难,从不心烦急躁,甚至埋怨挂断,而是始终礼貌待人、耐心解答,要做到百拨不厌、百听不倦、百问不烦,给零售户建立了一个美好的印象,也为公司保持了一个完美的形象。

  三、遵守各项规章制度,努力完成访销任务。认真学习公司的各项规章制度,服从工作安排和管理,严守纪律。同时,坚持“客户至上”,统筹兼顾,缓解供需求矛盾,做到紧俏货源的合理分配、名优卷烟的宣传以及卷烟消费结构的提高,最大程度的在满足客户需求的同时也让我们的`利益达到最高。为了使货源能给经营户更合理的分配,让经营户在最大程度上的满意,我们现在实行了半月轮访制,每半个月换一次访销路线,这为我们下一步的“滚动式”访销奠定了良好的基础。追求卓越,是我们永恒的目标。

  经过近半年的烟草访销工作,也发现了我很多的不足之处,在今后要不断完善和改进,做到扬长补短。新的一年,我将继续努力,做好访销工作。

  一、更新观念,增强服务意识。作为电话访销员,我们直接面对的是零售户。零售户作为烟草商业企业与消费者的中介,它可以直接反馈消费者的消费倾向,有助于我们划分不同的消费群体。所以我们的任务不仅仅是访销与订货,还要宣传产品、维系与零售户的关系、进行售后服务,增强服务意识。要像其他优秀的服务行业一样,以零售户为“上帝”,摆正自己的角色,尤其成为WTO成员后对烟草业的卷烟专卖的影响,我们要逐步扭转烟草职工内部和社会上对烟草行业是“官商”的认识。作为烟草人,我们应有感为人先的“蜘蛛”精神,加强与零售户的交流和沟通,听取他们的意见和需求,不断地改善自身的工作,只有这样,才能使相互间的关系变得融洽。

  二、加强自身学习,提高业务素质。作为电话访销员要具备敏捷的思维应变能力、高效的工作节奏、过硬的业务知识、娴熟的访销技巧。这些也只有通过其自身不断的勤奋努力、狠下苦功才能得以锻炼和提高。我认为在今后要做到:一要“勤学习”,电话访销员不能仅满足于已掌握了卷烟营销业务知识和电访基本技能,还要加强对统筹知识、语言技巧、心理学等边缘学科的学习,不断提高访销水平。同时,根据不同的时期紧急“充电”,如新品牌上市,就需要“突击”学习,对新品卷烟的口感、价格、包装、档次等熟练掌握。二要“勤思考”。在访销过程中遇到访销工作流程、方式方法上存在的一些问题和零售户反映的一些好的建议,要充分利用我们目光锐利的“老鹰”精神,勤于思考,具有一定的市场洞察力,勇于创新,认真对问题进行分析研究,查找原因,做好整改,不断提高访销成功率,做到精细化和标准化。

  三、尽职尽责,真诚工作。“真诚到永远”。由于电话访销工作特点,更需要真诚的心态为零售户服务,只有真诚才能得到业户长期的认可、支持和信任。真诚交流,信息互动,认真打造诚信烟草网络,让真诚感动客户,从而赢得市场,赢得信任,赢得效益。本着“一切从客户出发,一切为客户着想,一切对客户负责,一切让客户满意”的原则,为客户提供快捷高效的服务,继续推进沟通多元化,服务个性化,结算快捷化和配送智能化。以客户为中心,使真诚成为我们的营销法宝,有力推进晋中烟草的持续发展。我相信,晋中烟草在能力强、高素质领导的带领下有辉煌的昨天,更会有灿烂的明天!同时 今后我将会在各级领导的关心指导,同事们的热情帮助,再加上我个人的努力,将继续立足本职工作,踏踏实实,兢兢业业,从我做起,从小事做起,从实事做起,尽自己最大努力,为客户提供接近完美的服务。本着“客户的需求是我们永恒的追求”为目标争做一名优秀的电话访销员!

公司个人工作总结8

  今年对我来说有着特殊的意义,因为今年是我从学校踏上社会工作的一年,也是我在这个行业的第一份工作。这是我职业生涯的转折点。我有一年特别难忘。我尽力做好我的工作。通过一个月的不断学习,在上级和同事的帮助下,我已经基本能够融入公司的大家庭,个人的工作技能也在学习后不断提高。虽然工作中还是有一些不足,但是这个月我应该说付出了很多,收获了很多。感觉自己长大了,变得成熟稳重了。今年的工作总结如下:

  第一,以踏实的工作态度,一步步做好公司的检查工作

  二、尽职尽责,做好公司工作。

  三、本着质量为本、顾客至上、高效工作的精神。

  一个月来,思想认识和工作能力都取得了很大进步,但差距和不足仍然存在。面对新的任务和压力,我也应该以新的面貌和更积极的态度迎接新的'挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。

  明天总是充满希望。我们朝气蓬勃的团队会成长,会和年轻的同事一起工作,一定会实现公司的目标和个人的理想。

公司个人工作总结9

  领导以及各位老师大家上午好,下面由我来做一个个人年终总结。刚刚听过领导以及老师的汇报,我觉得自己的总结甚是肤浅,考虑问题的角度以及深度还远远不够,下面的汇报若有什么不妥之处,会后还希望领导和老师们多多批评指正。

  首先第一项是我的工作内容。

  那么对于经代后援来说,它的任务也是非常繁重的,但是就我个人而言,由于年龄的问题,还欠缺很多的经验,所以我的工作任务相对来说还比较简单,主要有下面几项内容:

  1、投保单的初审、登记、交单。

  2、保单的领取,发放登记。

  3、报表,包括各家代理公司本月截止到当天的数据报表、各渠道(各片区经理)本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每日数据汇总报表,次月做上月的月度汇总报表。

  4、库存管理,主要是产品单证它的一个入库和领取的登记。

  第二部分,是个人成果和不足的总结

  首 先说一下个人成果:第一个方面就是初审工作,经过对投保单的认真仔细的审查之后,确保无误再交到运营进行扫描录入,减少后续问题的发生,(减少问题件)以 便提高承保速度。第二个方面是报表,每天对总公司下发的'报表做进一步的处理,统计,以便于各家代理公司及时的了解自己的业务量,对于各位老师来说就是能够 及时的了解自己的任务进度,做到心里有数,通过对数据的分析,为后续工作制定更好的计划。就我个人而言,我觉得工作成果对我来说就是工作收获,那最大的收 获就是学到了很多的知识,积累了一定的经验。

公司个人工作总结10

  实习到现在,有XX年了,在外面经历了一些事,也感悟到了一些,很多在学校觉得理所当然的,发现在社会中未必如此,十年磨一剑,这剑是否锋利,是不是宝剑,还是只是样子货,唯一的检验方式,便是在这火热的新闻一线,用现实的烈火淬炼,让自己成熟。下面是二十一条自己的小感悟,希望自己能从中吸取经验和教训,继续进步。

  一、跟着老师跑和自己跑是两个概念

  跟着老师跑是一个学习的心态,而自己出去跑很多事情就得自己拿主意,下决定了。司机老师和摄像老师陪着自己东奔西走,跑了一天,累得要死,最后稿子还发不了,这个愧疚感和责任感是很强烈的一种压力。虽说不是不成功,便成仁,但是还是有很大的危机感。所以要求自己尽快的成熟,尽快的成长起来,一万年太久,只争朝夕。

  二、现实中碰到的问题远远比书本上写的解决办法要多

  当第二天要出去的时候,真的不知道明天会遇到什么情况,会采到一个怎样的信息,唯一能做的是提前做好准备,联系好采访对象,做好提前的案头准备工作。要不等过去再找是很需要时间的一个过程,去XX的那一次就是他们的人都去忙拆迁了,联系了好久才找到一个人介绍大概的情况。所以提前的案头工作一定要做足,要不过去了在很短的时间内一紧张,就完了。既浪费时间,又得不到信息。

  三、做报道的时候要把握好导向,搞清楚自己从属的媒体的性质和定位

  知道什么可以报,应该怎么报,都是很有讲究的。要学会融入联播的报道语境和报道方向,不然只会南辕北辙,越努力离目的地越远。这个需要对中央的政策和现实环境有相当的了解,这条路上,我还要努力学习,边学边走。

  四、当开始做一个选题时,一定要把握好这个选题的核心是什么

  比如说菜价,这次做的过程中犯的很多错误,就是因为没有理解这次做采集的核心在哪里。对于这方面的把握,我还很需要学习。譬如,第一次做把重点放在了菜的质量安全上面,第二次又偏离在城镇化合农资用品方面,就是第三次,还是有点跑,对于一个选题核心的把握,既要考虑它的事件背景,又要联系党的相关政策,这是个很有内容和学问的,需要相当的水平。

  五、在自己不懂得时候,要请教老师们

  学会融入集体,运用集体的智慧。一个人的力量毕竟有限,在做菜价调查的时候,老师们都给了相当多的指导和建议,在实际采访过程中,老师都提供了很多建议和素材,真的是很感谢这些帮助过我的老师们,对于一个刚刚迈进电视新闻行业的新人来讲,老师们的建议和帮助对我有很大的帮助和促进作用。

  六、做新闻的时候,不应该只停留在事情的表象上

  譬如,菜价涨了,不因该只停留在涨了多少的具体现象上,而是应该尽可能的挖掘更深层次的原因,为什么涨了,什么时候会回落,是不是正常的市场状态下的涨价,采取哪些措施可以更好的解决这些问题,这些或许是调查采访的关键。

  七、想要获得成长,还是应该到一线去

  只有上了战场,经过了战火的洗礼,一个菜鸟才能成长为一个真正的能够担当的战士。掩盖在平时温和环境下的软弱、脆弱、缺点和不足,会在这个实际的过程中被放大,一个又一个的显现出来,阻碍你去成长和进步,这个克服的过程,就是一个成长和进步的过程。

  这个世界上的新闻事件很多,大概的五个W大家都很清楚,讲的也会相当明了。这时候对于线索、细节的挖掘便很考验记者的功力了。作为刚开始做新闻工作的我,对此体会尤其深刻。每一个看似简单的细节身后都可能隐藏着让你难以置信的大事件,而对于细节的认真的挖掘会让自己的稿子呈现一种比较全面、详细的面貌,而那些细节更为打动人,更有传播效果,让自己的稿子更为生动。

  九、全力以赴,狮虎搏兔,做每一篇报道是都要用心,百分之百的认真和努力

  无论是短消息、长消息还是人物专题,都必须得认真。粗枝大叶的态度和得过且过的想法会让自己的稿子单薄很多,甚至很多时候会错过很多机会。

  十、在报道一些已经报道了很多次的事件的时候,要学会寻找新的角度,譬如手机实名制

  关于手机实名制的探讨和争议已经蔓延了将近一年多,很多的信息,关于手机实名制的意义和具体实施内容已经成为了众人皆知的二手信息,在这个时候还要继续做手机实名制,自然要寻找新的角度。在XX月XX日当天做的话,自然是第一批手机实名制实施之后的新用户的感受如何了?这样以个体的感受作为切入口,每一个人吧都是独一无二的,二手的信息经过这个独特的人的转化,至少会有点新的味道。

  十一、注意休息

  电视工作是一个不定时的工作,你永远不知道下一刻有没有活,或者说是明天早上有没有活要做。但唯一一点可以肯定的是,必须及时休息,时刻保持一个良好的精神状态。晚上下不了线,早上起不来床,是每一个人成功的障碍。有一点可以肯定,无论做什么,在良好的精神状态下作,效果都会好一些。另外,早睡早起有利于身体健康,一个好的身体也是我们工作所必须的。病恹恹的,干什么都没有精神。

  十二、到达实习单位之后,第一件事情就是融入环境

  不要因为自己是实习生就觉得有多少距离,只要在新闻工作单位,你的身份就是一名记者了,虽然是实习记者,但你干的活却是和老师们一样的,不要因为这个而给自己做不好事情找借口。不管是联系采访对象还是真正的出去采访,都要注意,你是以你所在的平台的记者的身份去的,这样的平台在一定的时空中都是有相当的口碑和社会影响力的`,在过程中学会身份认同,平台的身份会给自己减少很多障碍。

  十三、当做系列报道和连续报道的时候,一定要记得事物相互之间的联系

  别像猴子掰包谷,边掰边扔。记得这些联系,没有前因哪来的后果,不一定要写出来。但是自己必须清楚,不要浪费自己的心思。

  十四、注意自己的穿着

  不同的单位对于穿着的要求不同,一定要自己了解清楚,别犯了忌讳自己还不清楚。新闻报道有其严肃性,一般要求记者穿正装,比如要穿长裤,上半身穿的T恤或者衬衫要有领子,胡子的话要刮干净,发型的话不宜太潮。这个主要是男生的要求,女生不明。

  十五、采访的时候力求全面,凡是自己想到的,一定要多一点细心和耐心

  因为一旦自己采访结束了,再次补充的话是相当麻烦的事情。事件进程了解、人物同期采访、记者出镜、相关信息和材料,一定要全面,怕少不怕多,别让一时的懒惰造成自己更多的遗憾。

  十六、电视新闻记者的文字能力很重要,不写好稿子,配好解说,一篇新闻是不可能编出来的

  同样是传达信息,更优美、更富有修辞气息的传达方式无疑更令人喜欢,自然效果就更好一些。文笔的锻炼和提升时一个漫长的工程,多看多读多写,尝试不一样的表述方法,用恰如其分而又精彩的语言写作,这个很重要。

  十七、熟练的画面编辑能力也是声画一体的立体传播中重要的一环

  画面编辑的基本规整是必须做到的,没有夹帧、黑场这都是必须的,这个都是基本功。更多的是进一步的学习和锻炼,对于画面组接中节奏和虚实的把握这都需要下很大的功夫,看相关的理论书籍,看很多拍的很棒的电影,吸取它们的知识,让自己获得进步。其实,新闻也可以拍的很美,前提是你足够用心。

  十八、有些生活中的常识和技能是必须掌握的

  或许以前和自己的生活接触不多,不怎么了解,但现在,很可能就是必须掌握的了。譬如:坐车如何系安全带,对于车辆品牌型号大概的一个认知,这些以前都不怎么注意,现在却是经常要碰到,回避不了那就只能掌握。无论是否愿意,你都要接触很多,学会很多。

  十九、扩大自己的知识面,记者是个杂家,这句话说起来很容易,做起来很难

  三教九流、诸子百家要想都像《赤壁》中诸葛亮都那么略懂一点,背后要付出的功夫绝对是令人瞠目结舌的。每次跑的新闻都可能是一个自己从前并不怎么了解的领域,可能有很多自己不了解,在这个过程,要强调的是学习力。知道是什么?为什么?怎么做才能解决问题这是一个基本的流程。当然,平时的知识积累是必须的,书到用时方恨少。

  二十、一定的英语能力是必然的,英语、驾驶、计算机都是要掌握好的工具

  在日益开放的中国,你在采访过程中遭遇老外的可能性越来越大,任何电视台都没有给某记者配备翻译的想法和做法,所以男儿当子强,自力更生,学好英语是无法逃避的现实要求。

  二十一、在寻找住处的时候,一定要记得找寻可以上网的地方,永远不要脱离网络,不要脱离资讯

  和学校、学院的联系,很多事情学院都是在网络上通知的,记得经常查看自己的邮箱。上网少玩游戏,多看点资讯,你所了解的很可能就是自己下一条就要做得新闻。

  总结了好多好多,可这些只是新闻工作要注意到的冰山一角,很多业界和学界的前辈写了成千上万本数以百万字的书,也没把这个行业给说的一清二楚,我不过一个刚刚在电视新闻工作中泡了不到一年的新人,感悟也只是这么一点点,唯一的希望是不断地学习,改正错误和缺点,力求做得更好。最后,一个忠告送给自己:纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

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