适合客服专员岗位个人简历工作经历范文6篇 客服工作简历怎么写工作经历

时间:2024-02-23 13:33:00 简历模板

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适合客服专员岗位个人简历工作经历范文6篇 客服工作简历怎么写工作经历

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文1

  姓名

  所属公司:

  xx有限公司

  参与角色:

  客户服务专员

  项目周期:

  20xx.10-20xx.12

  团体健康险向经理汇报下属4人

  岗位职责:

  在团体高端医疗险部门就职至今,服务包括谷歌,百度,京东,摩根大通,美国的奈飞,环球影业,美国国际学校,特斯拉等各个领域的公司的'中外客户,在日常工作中,对于客户的疑问进行答疑,包括福利解读,团险理赔流程梳理,续保查询,以及就医医院推荐等其它各种问题。必要时,则进行跨部门沟通,为客户提供一站式服务彻底解决问题。并兼任带教,主要协助对经过公司初步入职培训后进入实战的新员工的带教,目前带教两人,均在试用期满时达到部门的业绩考核要求,成为部门的正式员工。

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文2

  姓名

  所属公司:

  xx有限公司

  参与角色:

  客户服务专员/助理

  项目周期:

  20xx.11-20xx.06 (6年7个月)

  供应链向客服主管汇报

  岗位职责:

  在任职期间,主要负责代理商的日常订单发货事宜,负责经销商和终端订单业务,处理系统和手工订单,配合完成每月公司业务指标,处理客户投诉,维护客户良好关系。

  国外采购下单,每月做生产计划,安全库存管理。

  另外还参与了分仓项目建立。在整个供应链方面有一定经验。

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文3

  姓名

  所属公司:

  xx有限公司

  参与角色:

  客服专员

  项目周期:

  20xx.08-20xx.10 (4年2个月)

  供应链向客服经理汇报

  岗位职责:

  在职期间主要负责代理商及直销用户的日常订单发货事宜,SAP系统操作熟练,配合完成每月公司业务指标,处理客户投诉,维护客户良好关系,实时追踪物流信息并反馈客户。内部与销售渠道紧密联系,确保月度季度年度顺利完成公司指标。与采购部及时沟通缺货情况并反馈客户交货期,必要时协助缺货调货事宜。

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文4

  姓名

  所属公司:

  xx有限公司

  参与角色:

  客服专员

  项目周期:

  20xx.12-至今 (1年5个月)

  GBG向客户服务经理汇报

  岗位职责:

  1、接听客户的电话,有效处理客户来电需求,能独立处理客户来电基本需求及对复杂的,有争议的,需要部门间协调处理的`问题的即时协调和沟通;

  2、处理客户的邮件,解决高端客户日常疑问,及时处理投诉,联系客户追讨自付额;

  3、学习相关专业技能及知识,熟悉公司内部相关流程及各部门业务,包括网络医疗机构信息等;

  4、为客户预约挂号,发送国内以及海外担保函等事宜。

  在职期间,曾得到过客户的书面表扬信和口头表扬。

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文5

  姓名

  所属公司:

  xx饮料(上海)有限公司

  参与角色:

  客服专员

  项目周期:

  20xx.12-至今 (1年5个月)

  岗位职责:

  ·负责收集客户 3 个月滚动订单需求,与计划部门、生产厂共同确认原料配送计划、生产计划及交付计划。

  · 将生产计划通知到每个客户。

  ·生产完成后,接收客户 PO 及提货计划,并将此信息和货物批次信息通知物流公司及生产厂,确认发货计划,同时将 PO 数据实时录入 SAP。

  · QC 放行后,与客户的'采购和供应链部门确认实际提货计划,与物流确认实际收货情况,通知客户确认实物收货,以确保资金及时回收。

  · 负责定期核对与生产厂的出入库记录及实物库存,确认消耗缓慢库存和评估过期库存风险,根据库存状态和提货情况及时提醒客户调整需求计划。同时预测及调整原材料供应计划和生产计划。

  · 负责处理退货、换货事宜。

  · 参与新项目前期物料信息准备到项目落地的相关事宜。

适合客服专员岗位个人简历工作经历范文6

  姓名

  所属公司:

  xx银行

  参与角色:

  客户服务专员8k×14薪

  项目周期:

  20xx.07-20xx.08 (1年1个月)

  数字金融总部运营中心

  岗位职责:

  1:了解客户信息,以客户服务为中心,对其产品进行分析研究,通过电话,在线,邮件等提供产品业务咨询,投诉处理,市场信息,征信维护等增值服务,提升用户体验,客户满意度达99%;

  2:通过建立企业微信群进行社群营销并且及时跟进,增强客户与公司的粘性。借力节事,协助产品部设计营销活动。推动老客转介绍活动,促进新客开户,老客转换,年中存款净增近2亿;

  3:跟踪客户的资产变化情况,及时判断客户的投资价值变化情况,作出投资预期回报与风险分析,提供投资者教育,操作建议及解决方案;

  4:研究其他银行的存贷款利率的情况,推动公开发行的'各种存款产品。产品上线后,参与新产品的操作测试。跟踪新产品的客户购买情况和反馈,及时制作和汇总数据报表;

  5:公司APP,公众号和小程序页面展示内容的素材收集,策划提议和对接。

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