房地产公司计划运营管理岗位职责3篇地产公司的计划运营类岗位是干嘛的

时间：2023-01-29 16:44:06 综合范文

　　下面是范文网小编收集的房地产公司计划运营管理岗位职责3篇地产公司的计划运营类岗位是干嘛的，供大家品鉴。

房地产公司计划运营管理岗位职责1

　　房地产公司经理岗位职责

　　1．经理是公司法定代表人，对公司的发展负全责，对公司经营方针、开发经营计划、长远规划、技术进步计划、资金运用等有权决策。

　　2．负责或委托副经理领导和组织有关部门制定企业中、长期和年度工作计划与开发经营计划，搞好方针目标分解，层层落实，采取有力措施，确保公司方针目标的实现。

　　3．负责或委托副经理领导和组织有关部门建立、健全公司经济核算体系，正确核算。

　　4．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好审计监察工作。

　　5．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好人力资源管理工作。6．负责或委托副经理领导和组织有关部门搞好全面质量管理。

　　7．负责或委托副经理领导和组织有关部门搞好材料管理，保障供应，降低物耗。8．负责或委托副经理领导和组织有关部门强化安全管理。9．负责或委托副经理领导和组织有关部门做好职工教育。

　　10．负责或委托副经理领导和组织有关部门积极开拓基地，加快商品房建设、销售，做好售后服务工作。

　　11．负责或委托副经理领导和组织有关部门努力搞好职工生活福利工作。12．正确处理好国家、企业和职工个人三者之间的关系：协调好与上级主管部门、公司各部门的关系；处理好与公司副经理以及公司党委、工会之间的关系。

　　总工程师岗位责任

　　1．全面负责公司技术工作。

　　2．协助总经济师搞好可行性研究，共同编制可行性任务书。3．参加编制与审定大型公共建筑、小区开发和其他重大项目的可行性研究报告。4．主持重大工程、小区建设和特殊工程规划、设计和审定工作。

　　5．负责新技术，新结构，新材料，新建筑构配件的推广应用，负责处理工程中合理化建议，并提出鉴定意见。

　　6．协助生产经理搞好工程质量安全管理。

　　7．主持重大工程的竣工验收工作，并签署评定意见。8．负责解决委托的其他技术问题工作。

　　房地产公司总经济师岗位职责

　　1．根据国家计划和市场需要，负责组织公司各部门拟订企业的经营战略，包括经营目标、经济方针、经营策略等，提交经理决策。

　　2．负责组织公司有关部门编制公司中、长期规划和综合性年度开发经营计划并组织实施。

　　3．负责公司的营销工作，注重市场信息，会同总会计师合理制定本公司商品房价格方案和调价策略。

　　4．组织会审公司经营方面的重大经济合同和经济协议。

　　5．负责公司经济信息的管理工作和统一管理公司各项技术经济指标的统计工作。

　　6．会同总会计师建立、健全和检查落实公司内部的经济责任制。7．参与组织公司的经济活动分析，不断改善经营管理。

　　8．参与公司内部经济核算控制和监督制度的拟订，以及工资调整计划和财务预决算、资金分配和使用方案的决策。

　　9．参与审定对经济管理人员的培训教育计划及晋升任用和调动方案，主持组织公司经济管理人员专业职务任职资格的评定工作。

　　10．参与组织制定公司重大科研项目、固定资产投资、技术进步、新的机构体制形式方案。

　　11．做好公司经济交办的其他有关工作。

　　房地产公司总会计师岗位职位

　　1．贯彻执行《会计法》，控制和管理公司财务技术事项。

　　2．对企业的经营方针、长远发展规划以及年度开发经营管理中有关财务的重大问题提出决策方案。

　　3．组织领导财务部编制财务计划，拟订资金运筹方案，开辟财源，加速资金运转，提高资金使用效率。

　　4．组织领导财务部及其他有关部门按照会计规章制度进行会计核算，编制决算。

　　5．组织领导公司的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、核算、分配、考核，降低消耗、节约费用。

　　6．建立健全经济核算体系，组织开展全面经济核算。

　　7．规划公司财会机构与人员，主持会计专业职务任职资格评审和财会人员的培训、考核工作。

　　8．参与审核开发经营及其他投资项目的经济效益。

　　9．参与审查商品房价格调整、工资奖金及其他涉及财务收支的各种方案。

　　10．参与重大经济合同和经济协议的审查或签订，并监督其履行情况。

　　11．做好公司经理交办的其他事项。

　　规划设计人员岗位责任

　　1．认真学习、贯彻有关基本建设的政策、法规、规范、规程和标准。认真执行基建程序。

　　2．不断学习规划设计知识，提高业务水平。

　　3．参加开发项目的可行性研究和方案讨论。

　　4．项目确立后，参加勘察设计及招标工作。

　　5．会同设计单位，征求建管、消防、交通、人防、环卫、环保、卫生及有关配套单位的意见和听取其要求。

　　6．负责联系、协调规划设计和有关主管部门的业务技术问题。办理《工程规划设计方案会审单》。

　　7．参加组织扩初审批会议，整理有关纪要和起草向上级主管部门申请扩初批准的报告。

　　8．办理工程建筑执照。

　　9．熟悉施工图纸，组织设计交底会审，并负责整理会议纪要。负责工程技术材料的保管，按阶段归档。

　　10．经常深入工地，配合项目，及时解决施工中有关规划设计方面问题，掌握工程质量和进度情况。

　　11．参加竣工验收。

　　12．完成上级交办的其他任务。

　　项目征地动拆迁人员岗位责任

　　1、负责主办征动拆迁工作。

　　2、全面调查基地有关情况，了解基地环境，理顺各方面关系，访问一些周围有关单位。 3、在规划局发出确定用地范围文件后，项目工作人员及时与城建接洽相应工作。4、具体办理与所属区、县征地事务所征地包干协议。5、配合有关部门做好人员安置工作。

　　6、参与核查动迁土地上原财产补偿项目，参加财产补偿的谈判，提出用款的数量和时间。

　　7、管理好带征土地。

　　8、参与向土地管理部门审请办理土地使用证。 9、提供所需动迁户数和房屋面积及其要求。

　　10、参与动迁方案的审定和委托动迁单位的协谈。 11、参与解决基地范围内公房拆迁后产权补偿事宜。12、动拆迁进度、奖励、补偿、测估等工作。13、办理征地和动拆迁工作中的一些其他事务。

　　汽车队人员岗位责任

①认真参加业务学习和安全知识学习，积极投入企业发展建设之中。

②负责公司的正常用车和车辆调度。

③严格遵守安全行车的规定和交通规则，确保安全行车。

④负责管好、用好汽车配件、材料、燃料工具及票证。

⑤保质保量维修保养好车辆，厉行节约，反对浪费。

⑥开展以安全、节约、提高服务质量为中心的节能和安全行车的双竞赛活动。

⑦外事用车必须按涉外人员准则办事。

⑧负责及时完成领导临时交办的任务。

　　物业管理公司经理岗位要求

　　一、岗位必备知识

　　1、了解房屋结构、设备、设施、园林、绿化等修缮的基本知识； 2、了解房地产有关理论和开发、经营、管理、评估等基本知识； 3、了解《公司法》、《经济合同法》、《税法》、《民事诉讼法》等法律知识。4、熟悉计算机应用的知识。

　　5、熟悉房屋完损等级标准和安全管理基本知识。

　　6、熟悉国家和本地区的物业管理法律、法规、政策；掌握物业管理的基本理论与实务；

　　7、掌握企业经营管理知识。

　　二、岗位必备能力

　　1．具有制定企业发展规划，建立、健全企业管理制度的能力；

　　2．掌握本公司各部门业务及运作状况，熟悉企业财务、税收状况和市场变化情况，具有经营决策能力；

　　3．具有综合组织及协调能力，具有公关、谈判及建立业务关系的能力；

　　4．具有处理突发事件的能力；

　　5．具有计算机应用能力。

　　物业管理企业部门经理、管理员岗位规范

　　一、岗位必备知识

　　1．了解房地产有关理论和开发经营、管理等基本知识；

　　2．熟悉物业管理的基本理论和有关政策法规，掌握本地区有关物业管理要求、计费规定等；

　　3．掌握房屋完损标准、质量检测方法和安全管理的基本知识；

　　4．掌握物业管理的有关技术标准，修缮标准和管理标准；

　　5．掌握房屋结构、设备、设施等修缮(维护)的基本知识；

　　6．掌握计算机应用知识。

　　二、岗位必备能力

　　1．具有建立健全部门岗位责任制和部门管理规章制度的能力；

　　2．具有制订工作计划，并组织实施的能力；

　　3．具有及时处理危漏房和房屋、设备、设施的抢险排险或火警匪警救护等突发事件的能力；

　　4．具有宣传教育、组织各类活动及处理一般矛盾的能力；

　　5．具有处理专项业务并能与相关机构协调的能力；

　　6．具有熟练应用计算机进行管理的能力。

　　物业保安巡逻岗岗位职责

　　一、熟悉巡逻区内各类设备、物品的位置，发现设备、物品有移动等可疑情况，应立即查明并报告主管。

　　二、检查电线线路(目视检查，禁止手动检查)和水管管道有无损坏，发现漏水(电)时，应及时采取措施并及时汇报。

　　三、巡逻中闻到异味，听到可疑声响，需立即查明情况并报告。

　　四、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

　　五、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即擒获。

　　六、发现打架、吵架、斗殴等行为时，要予以制止。

　　七、发现火警时，立即组织扑灭，并迅速报警。

　　八、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。

　　九、劝阻或驱赶大厦范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员。

　　十、巡逻保安各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。

　　十一、完成班长、队长交办的其他任务。

　　水、电值班员岗位职责

　　1．衣着整齐、配戴齐全，按规定上岗交接班；

　　2．接到请修通知单时，应立即前往维修，并如实做好维修记录；

　　3．每天上午10：00开始巡查水电设备、设施，并如实抄录总、分表数据及巡查记录；

　　4．严禁在工作中玩忽职守，收受礼物或钱财，一经查实，从重处罚；

　　5．在当班期间，应及时处理巡查中发现的故意隐患，防止事故的发生；

　　6．接受管理处的业务指导和工作统筹安排；

　　7．听从调遣，并积极配合保安队员做好消防安全防范工作；

　　8．如遇自己不能完成的维修工作，要立即报告管理处，以便妥善处理；

　　9．对小区路灯、楼宇道、庭院、道路等共用照明做到随坏随修的原则；

　　10．执行上级交办的其他任务。

房地产公司计划运营管理岗位职责2

　　房地产公司内部运营模式设计方案

　　房地产公司内部运营模式是针对房地产项目的特点，房地产公司在一定的组织机构下，根据系统控制目标和方法，形成的一套管理运作体系。

　　本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。

　　一、组织机构

（一）公司组织机构框架

　　组织机构框架设计的核心问题是职能设计。职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配，以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容，从而自业务每个单元到业务整体，自每个人到部门到公司整体，形成一种有效的运营体系。

　　职能设计需具备全面性和效率性。全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段；效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门，对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。

　　据此，本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。对于各部门所有职能内容不一一列举，这里仅提出主要职能框架。

（二）项目部组织机构

　　纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。项目部仍设立五部，受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。

　　项目部组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。对此，方案设计的思路是：总部控制，项目执行；效能优异，权责明晰。

“总部控制，项目执行”即房地产项目进行过程中的主控线和重点问题，全部由公司总部决策，项目部有决策的建议权和参与权；对于公司总部形成的决策，项目部负责具体执行，并拥有在公司主控线和重大问题下的工作自主权。例如，以项目预算和成本核算为中心的财务控制线，以项目总进度安排和进度调整为中心的进度控制线，应由公司总部控制；项目部按照预算方案和总进度方案自主开展具体工作，并接受总部对工作的监督和指导，保障财务和进度目标的实现。另外，涉及投资决策、设计方案选取、工程招标、材料招标等重大问题，应由公司总部管理决策。项目部按照设计方案、工程合约、材料合约，进行相应的设计管理、建筑单位管理和材料供应商管理。

“效能优异，权责明晰”是对“总部控制，项目执行”的系统架构的要求。根据“效能优异”的原则，对于主控线和重点问题之外的常规和不可预知问题，由项目部现场处理。对于涉及主控线和重点问题的变更和调整，必须经由公司总部解决。在合约签订和执行的过程中，会不可避免地出现偏差，因为合约签订和执行分属公司和项目部，就不可避免地产生公司五部与项目部之间的推诿，就此在“权责明晰”的原则下，因为合同疏忽和不完善而发生偏差，由公司总部负责处理；如果合同完善并明确约定，执行偏差由项目部负责。

（三）职位等级和职务等级设计

　　职位等级是根据组织机构职能确定的工作范围和权责。职位等级的设计重点是管理层次和管理幅度，即对上下级关系的界定。公司职位等级设计建立在五部的框架下，分为总经理、副总经理、部长（总监）、经理、助理、员工六级。项

　　目部的职位等级根据公司职位等级，除总经理外，分为副总经理、部长、经理、助理、员工五级。在一般情况下，上级听取直接下级的汇报，并向直接下级下达任务。尽量避免越级汇报和越级下达任务，这种情况容易引起职位权力的分散，损害垂直管理的效率。例如，某部门经理具有部门预算的审批和经费的申请权，越级下达任务，可能造成部门员工无权处置问题，并且扰乱部门工作计划和管理有序性。

　　职务等级是根据所从事的业务内容和个人专业技术能力所确定的薪酬体系。职务等级同样分为公司六级和项目部五级。一般情况下，职位等级与职务等级一一对应。然而考虑到某些专业职位的特殊性，以及人事管理的灵活性，职位等级和职务等级可以存在偏差。例如，检验员职位属助理级，可以定为经理级职务。

　　在公司业务开展初期，可以根据项目情况和公司人员情况逐步完善职位配套，柔性安排职务等级。

　　二、系统控制目标和方法

（一）系统控制的目标

　　房地产工程项目的控制主线是成本、进度、质量三方面。成本控制是对资金的控制，进度控制是对时间的控制，质量控制在这里不仅是对工程质量的控制，也是对房地产开发中各项职能能力的设计和改进。

　　成本控制的核心是预算管理和资金计划。预算管理即对房地产开发中的各项费用进行分类，通过项目概预算和预算设定预算目标，并在各部门的职能框架下执行预算目标，进行系统性成本控制。资金计划即在预算的基础上进行汇总，并根据进度编制资金使用计划表，以及融资计划表，提出资金支出和资金筹融的时间数量方案。

　　进度控制是对房地产项目涉及业务面广、业务单位多提出的控制目标。同样进度控制不仅是工程进度控制，也包括前期开发、证照办理、市场销售等业务的进度。进度控制即通过进度计划将各部门的工作和业务单位的协助工作连接成时间控制线，保障主业务线条按时间计划推进。

　　质量控制即对围绕成本控制和进度控制两条主线，各个职能活动的具体实施进行优化和持续改进。例如，开展预算控制中工程建筑成本控制，主要是对承建商的合约控制和合约调整，那么就招标工作和工程更改的流程和方式，这些具体

　　实施的设计和改进，就是质量控制的重点。如果说成本控制是“三维”管理的资金轴，进度控制是“三维”管理的时间轴，那么质量控制就是“三维”管理的深度和绩效轴。

（二）系统控制的方法

　　实现系统控制目标的方法分为会议控制和节点控制。

　　会议控制，即对分散的职能工作进行统一和协调，确保各项职能围绕既定的成本和进度执行；对计划与实际的偏差进行检查和分析，提出关键问题的解决方案，并相应调整成本进度目标以及部门工作计划；对职能部门的活动和工作方案进行审定，如审定招标方案、招聘方案等，并根据实际效果提出改进措施。

　　节点控制，即将总成本进度目标分解阶段目标或小周期目标，例如桩基工程目标、月度成本进度目标、季度成本进度目标等；各职能根据关键节点确定工作方案，评价工作绩效；对于分解节点进行系统的财务和进度评估，核算经营效益。

　　三、管理运作体系

　　将组织机构职能按照系统控制目标贯通，就形成了管理运作体系。

　　如图，成本控制线是由各部门根据项目的成本构成部分，分别提出成本预算和计划，即项目进行过程中发生成本的数额和时间，财务部作为成本控制线的核心部门对其他部门预算和计划进行汇总，并制定融资计划。在总体预算实施中，各部门对当期已发生的成本进行核算，财务部根据实际支出金额监察部门核算结果，并与总成本预算和概预算目标进行对比，衡量总成本目标执行情况；各部门对下期发生的成本项目和金额进行预测，上报财务部汇总，财务部根据汇总结果筹集下期资金。

　　进度控制线是由工程部制定工程总进度计划，并分节点提出节点目标，各部门围绕工程总进度和节点目标，安排本部门工作时间线。在总进度实施中，工程部对当期项目的进度进行回顾，检查现场施工、证照办理、人员配备、销售等工作的进行情况，与总进度目标进行比对，提出改进方案；在改进方案的基础上，确定下期进度目标，并要求各部门相应调整计划。

　　质量控制线是对各部门开展职能工作方法的控制，是实现成本和进度目标的基石。各部门的职能工作维持在高水平就能减少成本控制线和进度控制线的偏差。然而质量控制线的改进基于各部门的业务经验，还需逐步完善。

　　综合本方案提出的内部运营模式，即在系统目标和方法的主轴上，带动公司总部及各部门职能运转的大齿轮，通过大齿轮作用于项目小齿轮，实现项目效益目标。

房地产公司计划运营管理岗位职责3

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　　岗位职责

　　运营总监职责

　　一、岗位概述岗位名称：运营总监

　　直属部门：山东美商万联商业管理运营有限公司直接上级：总经理直接下属：各部门经理

　　二、岗位职责

　　1、根据公司战略目标，制订项目的发展、经营、管理目标和策略，并将目标分解到各职能部门，指导所属机构达成目标。

　　2、根据公司各项制度、流程，制订项目的实施细则，并指导、监督所属项目、部门落实、执行。

　　3、在总经理的指导下，制订项目的招商、强商的政策和策略，并指导下属职能部门、落实、执行，提高对商户的管理和服务水平。

　　4、在总经理的指导下，制订项目的顾客服务政策、策略、制度和流程，并指导、监督所属部门落实、执行。

　　5、在总经理的指导下，制订项目的营销整体方案，并指导、监督所属部门开展具体的营销活动，扩大知名度和销售，提高市场占有率。

　　6、根据公司年度经营发展计划，参与项目的年度预算方案的制订和审核，并在营运中对预算进行管理和控制。

　　7、根据安全保障管理的制度和相关要求，指导制订实施细则，并监督有效落实。 8、负责各部门的行政、人事（任用、培养、激励等）管理工作。三、主要工作： 1、战略发展：

⑴全面贯彻、执行公司的长期、中期和每年度的发展战略，与公司的发展目标、发展方向保持高度一致。

⑵依据公司下达的发展、经营、管理目标和各项指标，参与制订、规划长期性的、阶段性的和每一年度的发展战略和策略。

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⑶层层分解战略。将发展战略和策略分解到各职能部门，并通过宣贯、培训以及指导、监督、考核，推进战略和策略的全面实施。

⑷立足项目，结合项目所在区域的实际情况，向总经理与有关部门积极献策，上报项目战略发展设想、规划，经批准后并予以全面实施。

⑸以本项目为基础，并面向全国，通过自身努力或通过各种社会关系，自主开发新项目或协助公司发展新项目。2、制度建设：

⑴全面贯彻、执行公司的各项规章制度，强化执行力，保障制度管理的执行不走样。

⑵以公司规章制度为大法，在此基础上结合项目实际，制订切实可行的规章制度或实施细则，加以不断完善，着重于流程再造和细节管理，不断提升工作效率和运营绩效。

⑶设立、完善督察机制，加强制度执行的监督、考核、奖惩，依法办事，体现制度的公正、公平和严肃性。3、外联公关：

⑴注重地方关系的建立和维护，特别重视与地方政府、职能机关、新闻媒体、行业协会等的关系的建立，为公司在区域的发展奠定坚实基础。

⑵广泛争取政治地位，积极参政议政，理解“政治经济学”的内在道理，谋求公司在地方上的一定的政治、社会影响力。

⑶热心社会公益事业，参与或自主开展社会公益活动，树立公司在地方上的良好的社会形象。

⑷重要社会关系每个月必须联络一次，一般社会关系每季度保持联系一次。⑸重大事件的外联公关。4、安全管理：

⑴不折不扣地贯彻、执行国家的安全法律法规和公司的《安全纲要》等安全精神，确保项目的安全营运。⑵每周进行1小时安全检查。

⑶每月组织召开1次安全隐患预警预测会议，每月学习2次社会上的安全事故案例，做到警钟长鸣。

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⑷注重、预见会发生的特殊事情。

⑸关注易发生安全事故的设备设施，预警事故易发生的时间、区域，做到常抓不懈。

　　5、营销企划：

⑴善于向社会行业的专家咨询、请教，向公司的领导请教。

⑵经常搜集管理、营销、企划等方面的资讯、信息，并乐于与专家和员工一起研讨，及时掌握行业和相关行业的发展趋势。

⑶注重市场调研，了解目前市场上的热销产品和未来半年的热销产品，并作好记录，以把握社会的需求，做未来的事情。

⑷每个月要研究营销企划，推出有特色的营销方式和企划方案，不断提升项目知名度，彰显项目在当地的行业和商业地位。⑸注重出现的新的品牌和老品牌的变化发展。⑹关注各种新生事物的发生。6、人力资源管理：

⑴组织机构建设：协调各部门、各商户的组织机构，落实重要岗位的人事安排。⑵绩效考核：按公司要求组织年度绩效考核，并根据考核结果和日常工作表现，开展部门主管以上员工的评选。

⑶授权和分工：首先分权、其次授权、再次分工。善于分权给助手或职能部门，把所有的工作分工好，责任到人；一件事情只能授权１人，其他人配合。⑷培养人才：

①了解下属人员的5个优点、3个缺点，引导下属逐步改正缺点，发扬优点。②调研下属，多与下属沟通、交流，了解下属的心情、抱怨，倾听下属的意见、建议。

③培养人才，让有潜力的人才到一线岗位锻炼。④要注重和预见重要下属会犯、易犯的错误。⑸关怀员工：

①关心重要下属和有潜力的员工，帮助他们制订职业生涯发展规划，支持他们成长、成功。

②对所有员工一视同仁，不能对个别员工偏好偏坏、偏听偏信。

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③关怀员工的工作、生活、学习、家庭，让员工能快乐工作、快乐生活、快乐学习，激发员工对公司的归属感。

　　运营经理职责

　　一、岗位概述

　　1.岗位名称: 运营部经理 2.直属部门: 运营部 3.直属上级: 运营总监

　　4.直属下级: 区域主管、企划主管、文员、（物业后勤人员）二、岗位职责

　　1、负责根据项目的年度发展目标对项目进行计划及目标分解，并且根据实际情况进行调控，完成各项经济考核指标。

　　2、负责运营团队的建设和管理流程的制定及优化、建立、拓展、维护渠道和市场网络，以获得可持续性发展。

　　3、寻求和挖掘项目合作伙伴，与关键客户保持良好沟通和关系，进行重要的商务谈判。带领区域主管对空铺位做好持续招商工作。

　　4、进行相关市场的各类分析和方案总结、规划和协办各类活动。 5、贯彻、执行营运总监下达的各项指示。

　　6、贯彻、执行营运总监下达的不同时期的各项公司任务。

　　7、检查、指导、提高部门人员对经营产品专业知识的了解，培养更多人员既懂专业又懂管理。

　　8、及时向营运总监汇报各种信息，当好领导的参谋。

　　9、适时定期或不定期了解同行业竞争伙伴的经营状况，提出具有针对性的意见，供营运总监决策。三、主要工作

　　1、做好商铺调整及租金调控，完成公司下达的各项经济考核指标。 2、确保商铺出租率，租金收缴率，做好招商和租金收缴工作。

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　　3、做好品牌优化工作，保证市场产品品牌优化率。

　　4、对新进商户店面形象、商铺装修、消防安全等工作进行监督审核。 4、负责监督管理人员对现场的管理，做好日常巡场检查工作。5、处理各类突发事件和纠纷。

　　6、定期对周边同类市场进行市场调研，做出可行性报告提出有针对性建议。 7、日常与各商铺负责人进行沟通联系，保持良好的合作关系。8、制定本人的工作计划、责任目标、周报、总结。9、对各项企划活动提供可行性建议。

　　10、协调各部门间的关系，以利于更好地开展工作。 11、关注安全工作，做好巡查和预防。

　　区域主管职责

　　一、岗位概述 1.岗位名称: 区域主管 2.直属部门: 管理部 3.直属上级: 运营经理

　　4.直属下级: 各店铺负责人及员工二、岗位职责

　　1、在运营经理的直接领导下，具体负责现场的日常安全和管理工作。 2、不折不扣地贯彻、落实公司的各项规章制度。3、维护现场正常的售卖秩序，调配各职能部门开展工作。

　　4、负责店员日常行为的检查管理工作，包括专业知识、仪容仪表、沟通能力等。 5、负责各品牌的卫生清扫、商品陈列、外围形象的督导检查工作。6、负责店员行为规范及基本业务知识的培训。

　　7、负责班前会、班后会的召开及进场、退场的组织工作。 8、负责对商户的行为进行管理与监督。

　　9、负责各品牌商品质量、商品标识的督导管理工作。 10、负责各阶段促销活动的组织落实工作。11、负责现场发生的突发性事件的处理。

　　卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识

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　　12、负责对全部商铺的消防设备设施及公共安全的巡查与监督工作 13、组织并落实消防安全及保卫工作。14、负责商铺租凭的管理工作。

　　15、在运营经理的授权范围内，努力提高空置房的利用率，增加公司收入。 16、协助财务部催缴商铺的租金，并做好帐目登记。17、建立商铺和储备商户资料档案。18、针对意向客户进行分析、整理、回访。

　　19、对潜在客户进行挖掘汇总，转变为意向客户工作。 20、引进客户加速成交，及时掌握客户情况；

　　21、拟写招商工作报告，包括招商业绩、招商目标、个人评估、评估市场有待解决问题、成交因素等；

　　22、负责向经理汇报即时的现场招商情况；三、主要工作

　　1、参与工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映商铺情况，起到承上启下的作用；

　　2、认真协助运营经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正； 3、了解部门人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决； 4、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力； 5、不定时巡视各铺位，引导商户经营，并宣传安全知识；

　　6、组织并参与市场调查，反映本项存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告；

　　7、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对商铺能采用不同的管理方式和督导方式；

　　8、组织并参与策划有利于发展的促销活动； 9、按招商流程及工作制度要求进行日常招商工作

　　10、积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息 11、掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案

　　卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识

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　　12、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法 13、负责接待每天的到访客户 14、负责办理已成交客户合同的签定 15、负责向运营经理汇报每天客户的情况 16、负责跟进有希望但尚未成交之客户

　　17、定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告 18、按时完成上级交办的其他工作

　　企划主管职责

　　一、岗位概述：

　　企划，就定义来讲指的是为理性决策提供按效益化原则设计的方案。规避风险和追求效益最大化是企划的两大功能。

　　企划部门其实是企业内部小型的咨询部门。企划是一个战略系统，广义上牵涉到企业的发展战略、品牌战略；狭义上牵涉到企业的营销管理、广告策略和市场管理。从某种意义上说，企划必须是企业全体管理班子的事，企划主管仅仅是一个牵头组织者。因此，企划工作必须在企业运营过程中实现系统管理，全员企划。大到企业发展方向的制定，小到区域市场促销活动的执行，必须积极调动企业全体员工来参与、执行。1.岗位名称: 企划主管 2.直属部门: 企划部 3.直属上级: 运营经理二、岗位职责

　　1.负责拟写促销活动方案。

　　2.负责整体形象及各店铺门头形象审核。

　　3.负责验收各店铺装修效果是否符合企划规范要求。

　　4.负责文件管理、上报公司审批表的填写，整理日常工作资料并分类保管。 5．负责接待媒介、广告公司来访人员，初步洽谈广告事宜。6．及时收集竞争伙伴广告和相关资料。7.及时完成领导交办的各项工作。三、主要工作

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　　1.做好项目巡查工作。书写及内部广告的设计。3.商户入场装修、验收、审核工作。4.文件的校对。5.制作各种指示牌。6.项目装饰布置。

　　7.监督、监看项目所做的宣传媒体（如：电视、报纸、路牌、车体等），同时关注竞争伙伴的相关宣传媒体情况，并做好报样等资料的收集工作。 8.协调、处理外来人员拍照、摄像工作。9.协调、处理商户的促销活动工作。

　　10.做好每次企划活动的现场拍照、存档工作。 11.关注安全工作和消费者对本项目的评论。12.熟知项目商铺（品牌）调整情况。13.关注人才发现和培养。14.完成领导交办的其他任务。

　　文员职责

　　一、岗位概述

　　1.岗位名称: 办公室文员 2.直属部门: 运营部 3.直属上级: 运营经理二、岗位职责

　　1、负责接听、转接电话；接待来访人员；

　　2、负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；

　　3、做好各类档案的接收、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理； 4、负责档案的借阅、复制和使用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录； 5、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续；

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　　6、负责办公室的清洁卫生；

　　7、负责公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； 8、负责传真件、邮件的收发工作；

　　9、负责合同、标书以及各类文件的制作、打印工作； 10、各项会议的纪要及汇总；

　　11、管理各种办公财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭； 12、其他临时工作。三、主要工作

　　1、接听、转接电话；接待来访人员；

　　2、办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作； 3、办公室的清洁卫生； 4、做好会议纪要，并整理归档。5、公文、信件、邮件、报刊杂志的分送； 6、传真件的收发工作；

　　7、办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记； 8、做好公司宣传专栏的组稿；

　　9、按照印信管理规定，保管使用公章，并对其负责；

　　10、管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续； 11、统计每月考勤并交财务做帐，留底；

　　12、安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗。

　　万能工职责

　　一、岗位概述 1.岗位名称: 万能工 2.直属部门: 物业部 3.直属上级: 运营经理二、岗位职责

　　1、执行各项管理规定，服从管理，遵守纪律，树立良好的服务意识； 2、熟悉物业辖区楼栋号，户数和房屋结构，水电设施，管线走向；

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　　3、负责辖区内关于木、瓦、水、电、焊等方面的小修小补； 4、负责对辖区内公用部位设施设备的巡视和保养； 5、严格遵守服务内容与服务标准，及时处理各种报修要求；

　　6、接到维修任务后按作业标准按时完成维修内容，工作完毕即时清理施工现场； 7、严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生，严禁违章作业； 8、积极为商户提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范； 9、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用维修材料和工具； 10、完成领导交办的其他临时性任务。三、主要工作：

　　1、定时巡查全部物业设备设施，定期检查并做好记录；

　　2、对维修工具及备用材料进行登记管理，杜绝浪费，储备不足的及时申请采购； 3、做好各商铺的管理监督工作，了解各商铺内各项主线路和主管线及阀体的位置；

　　4、不断学习各类维修技能，提高业务水平，并及时了解行业新规； 5、安全作业，做到工作不喝酒、作业不吸烟；

　　6、辅助区域主管和保安做好消防安全工作，巡查时关注消防设备设施情况； 7．巡视物业范围，确保处于安全状态。

　　8、每日做好维修记录、巡查记录、以及对各商铺有偿或无偿的服务内容。

　　保安员职责

　　一、岗位概述 1.岗位名称: 保安 2.直属部门: 物业部 3.直属上级: 运营经理二、岗位职责

　　1、热爱本职工作，自觉遵守国家法律、法规，负责项目安全防范工作，保障项目管理工作正常运行。

　　2、上岗前应先进行仪容仪表自我检查，按照规定着装及佩戴胸卡，时刻保持个人仪容仪表端庄整洁。

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　　3、上岗后，应始终保持良好的精神状态。