下面是范文网小编整理的前台例会工作汇报共3篇 前台工作报告内容，供大家阅读。
前台例会工作汇报共1
前台部分：张总提出前台对客态度问题，态度决定客人去留！
1、大副、领班起绝对带头作用，带动微笑与服务态度；
2、针对新老顾客房价要灵活掌握；
3、大门门童问题
4、前台接待质量决定整个客房部的工作质量
5、前台人员所遇问题要及时提出，敢于承担责任并弥补过失
客房部分：张总提出一次性消耗品的浪费问题！
1、续住客人的床上用品需向客人询问是否需要更换，从而降
低清洗次数减少成本
2、责任心决定工作态度，做工作时需换位思考，把酒店当做
自己的企业去对待！
3、询问续住客人是否需要打扫房间，领班需勤检查
4、查房时需仔细检查消费品，避免与客人发生争吵
5、客房计件服务员有意见请及时与陈经理沟通，不能带情绪
工作，酒店所给予的待遇要与服务质量成正比
6、客房服务员对客问好、微笑方面欠缺
公区：张总
1、厅面和外围卫生
2、销售部玻璃卫生
3、基础卫生给客人直观感受，决定酒店形象 陈经理
1、会议和宴会时，每个区域都应有公区阿姨，在岗人员都应微笑服务，
陈经理：前台服务是给顾客第一印象的重要环节
1、前台人员流动较大，老员工流失，新员工培训
2、接待员应避免工作失误而得罪客人，收银员工作应细
致，避免赔钱
3、大胆面对问题，如处理不了应及时反馈给大副或领班
4、杜绝因态度和工作流程不规范造成客人投诉或在大堂
吵闹
5、经培训服务应达到标准化，原有问题不可再犯；
6、一线人员的礼节、礼貌、素质经培训都必须有所提高 陈经理对客房提出
1、4月份的辛苦努力把各项接待任务，应总结其中的矛盾和失误，敢于认识和承担错误
前台例会工作汇报共2
工作例会汇报
城管大队
2009-10-10
通过前一阶段城区重点、难点秩序集中整治以来，我们对城区市容市貌强化了管理，做了大量的工作。
1、在重点、难点城区秩序管辖范围内，我们开始着手实行定人、定岗管理，结合实际工作分三个管理小组，正常上班管理时间保持不变，保持自己所管辖范围内有章可循。
2、在工作量大，人员安排不过来的情况下，统筹协调，合理安排人员及工作，以大局为重，使工作有侧重点、临时性和协调性。
3、针对上班之前及下班之后，岗位工作断人的情况下，我们采取了一些必要的措施加强了管理，安排巡逻组一个，实行早、中、晚三个不在工作中的时间段来上班工作，对所有管辖范围进行管理（工作时间安排在早上8点到10点，中午14点到16点，下午19点半到22点，时间共6个半小时），加上正常上班时间8个小时也在管理，我们每天工作要14个半小时，主要防止流动摊贩钻我们没上班之前及下班之后的空子，来进行占道经营，对此我们采取一些必要的措施，发现一起，扣押一起，不给一些不法经营户留余地，使他们无空可钻。
4、在十一节日期间，我们根据局会议安排并结合实际工作，对城市管理工作时刻没有放松过，许多同志节假日期间基本上没有休息过，对市容市貌、秩序、基础设施，每天都在巡逻、巡查进行管理。
5、每到巴扎天，流动人员车辆、个体经营户、占道经营
户相对较多，监察大队工作人员早早的监守在自己的岗位上，中午也不休息，工作都在10小时以上，确保辖区内市容市貌、城区内交通秩序干净整洁顺畅。
6、通过半个月的辛勤努力工作，共暂扣不法流动经营户车辆30辆，扣押40户占道经营户物品，治理城区乱停乱放车辆100多辆，罚款金额4000余元，警告50余人，对治理城区市容市貌及秩序起到了积极的作用，效果得以显现。
存在的问题：
1、确定停车场的问题。尽快把停车场确定下来，我们目前初步确定了有团结路加油站的西边、世纪购物广场，新生路市场前，博斯坦民族风味城前四处。另外需要做牌子，我们一分钱经费也没有。
2、城区内的乱停乱放车辆，按照《城区道路管理条例》规定，在路上停的有交通大队来管，在人行道上停的有我们管，两家都来管，效果会更好些。
今后工作计划：
1、加大城市管理工作力度，确保城区市容市貌管理工作有条不紊的开展。
2、做好局领导交办的临时性工作。
前台例会工作汇报共3
1、每人汇报自己的工作情况，说明自己的任务完成情况与遇到的问题。
2、每天必须把工作成果提交到SVN服务器上, sql也应该提交SVN进行版本控制。
2、个人工作计划编写原则，尽可能细化到天，任务名称要求与日报一致，计划周期要求覆 盖到下次周会当日。
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