2023年医院工作讲话稿3篇(医院年初工作会讲话)

时间:2023-03-10 17:13:00 综合范文

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2023年医院工作讲话稿3篇(医院年初工作会讲话)

2023年医院工作讲话稿1

  20xx年,医院认真贯彻落实卫生局关于纠风工作的指示精神,搞好医院的行风建设,促进医疗服务质量、管理水平的进一步提高,为广大患者提供良好的就医环境,现将全年工作总结如下:

  一、深入执行国家药品基本药物制度和零差率销售工作,降低医疗费用,减轻病人负担

  为抑制医疗费用不合理上涨,降低药品价格,我院??

  重抓好药品采购工作、降低药品收入占业务收入的比例及门诊人次平均费用和住院病人人次平均费用的工作,严格执行收支两条线,把好药品购销和调价工作,最大限度地减少购药成本,从源头上堵住药品回扣的渠道,医院对所有药品进行零差率销售,解决职工群众看病难、看病贵的问题。严格执行收支两条线,今年认真把好药品购销和调价工作,做好财务预算、报帐、每日清单和日清月结工作。认真执行国家基本药物制度,所有基本药物及非基本药物均按照发改委、卫生局的规定,由配送企业进行配送,与供货单位100%签订药品质量保证协议书,药品购进凭证完整真实。同时加强医院医务人员对基本药物临床应用的学习,及时对接国家基药政策,鼓励医务人员使用基本药物、宣传基本药物,坚持做到合理使用抗生素,实行抗菌药物分级管理,指导医师合理使用抗菌药物,保证患者用药安全。实行收费价格公开、透明,坚决落实一日清单制度,切实抓好规范医疗服务收费,杜绝无据收费,分解收费,重复收费,自立项目收费,坚决查处乱收费的情况,要切实解决群众看病贵的问题。

  二、强化医疗质量监控,提高医疗服务能力

  为加强医疗质量监控,严抓医院医疗质量,我院积极组织医疗文书的书写、质控、归档、医护人员的业务培训、考核工作,提高医护人员的业务水平,完善了医生外出会诊、参加学习、培训、进修的管理制度,健全了医院核心管理制度,加大对各项医疗制度执行情况的监督检查力度。以《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国护士管理办法》和《医疗机构管理条理》、《医疗事故处理条例》等为基本教材,加强卫生法律法规的学习教育活动,使医务人员熟知卫生法律法规的内容,切实增强法律观念和纪律观念,全年共组织学习三次。

  三、加强医德医风建设,改进服务态度,提高服务水平 加强医德医风建设,强化服务意识,转变服务观念,医院党支部经研究通过了新的《医德医风考核细则》,细化医德医风考核标准,规范医务人员行为。年初召开全院职工大会,要求所有医务人员从自身做起,从行医的一点一滴做起,共同维护白衣天使形象,带头遏制医疗行业不正之风,杜绝红包回扣开单费的发生,要求医护人员向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺,自觉抵制不正之风的影响,并与医护人员签订责任书,凡发现违规者,将根据医院制定的相关制度处理。同时,加大对病人的宣传力度,通过入院介绍、致住院病人书等形式,让病人知道在我院不送红包同样能得到优质服务,形成一种病人不送,医生不收的氛围和风气。努力改变脸难看惜话如金的现象,开展百日无差错红旗台、每月服务明星评比等工作,在全院形成比、学、赶、帮、超的良好风气,变被动服务为主动服务,变单一服务为全方位服务。

  四、狠抓纠风工作的执行和落实,健全廉洁行医监督机制

  医院在医德医风、服务质量方面继续贯彻"谁主管谁负责"和管行业必须管行风的原则,坚持党政主要领导"一岗双责"的领导格局;规范医疗服务项目和诊疗行为,公开承诺规范服务项目和诊疗行为的"十必须"和"十不要";继续开展诚信守诺服务,深化以满足患者知情同意权为主要内容的医务公开工作,建立体现医患双方平等、维护医患双方权益的沟通制度,聘请为社会行风监督员, 定期召开行风监督员会议,请监督员进行行风医德医风测评,测评结果做为医务人员奖励的重要条件之一。对举报一经查实,处理决不手软。设监督投诉电话: ,专门处理行风问题的来电来访等,使医务人员树立刻苦钻研业务、全心全意为患者服务的思想。

2023年医院工作讲话稿2

  同志们:

  大家好!

  刚才,孙院长对20xx年工作总结的很好,20xx年工作安排也很具体。

  20xx年,县人民医院圆满完成了年初确定的各项工作目标,人民医院分院的成立、综合门诊楼的即将投入使用、门诊人次、住院人次的大幅度增长,经济效益、社会效益明显提高,体现了全院干部职工同心同德、群策群力、艰苦奋斗、甘于奉献的工作作风,特别是在在河南省开展的十大指标综合评估:医疗质量万里行活动中,被评为先进单位;新乡市十大指标目标考核活动及三好一满意、优质护理服务考核中,获得先进单位的称号;在这里,我代表局党组再次向你们表示衷心的祝贺。成绩取得的同时,我们还应该看到自身的不足,服务水平、服务质量、医疗安全等问题仍然妨碍着我们的发展,新的一年我们要从以下几点进行提高。

  一、抓质量,创品牌。 质量是医院的生存之本。我们怎么抓?省卫生厅已经把十大指标责任书和我们签过了,我认为,抓质量就是要紧扣十大指标,按照考核标准,加强检查和考核力度;不断改进就医流程,强化服务理念;努力提高病历书写、三级查房等各项诊疗质量,确保医疗质量持续提高,为医院发展打下坚实的基础。按照十大指标要求,严抓落实确保年内医疗事故数为0;输血安全事故为0;医院感染暴发事件为0;药品收入占业务收入比例控制43%以下;抗菌药物占药品收入比例力争控制在30%以内;基本药物使用比例达到65%以上等。通过质量的提升,从根源上减少医患纠纷的发生,提高医院在人民群众心中的可信度,让县人民医院成为人民群众就医的首选。

  二、抓服务,传美名。

  卫生工作是党委政府服务群众的一个重要窗口,近年来,县卫生局始终把从强化自身管理和服务体系建设入手,以群众满意为工作目标,突出抓好服务质量提升和卫生队伍素质建设,树立卫生行业新形象。医院作为卫生行业对民最直接的窗口,其服务水平,直接关系着卫生行业的整体形象。县医院是全县公立医院的老大,在群众心中有着不可替代的地位,县医院服务水平的高低,决定了卫生行业在群众心中的形象。所以县医院必须狠抓服务,在医护人员中坚决树立一切为了病人,一切方便病人,一切服务病人的理念,从内心接纳病人,以爱心呵护病人,用真心对待病人,开展优质护理服务示范病房比例应达到70%以上,树立医护人员白衣天使的良好形象,绝对不能出现冷眼看病人、对病人不耐烦、甚至是讽刺挖苦病人的现象发生。让人民群众从心里把县医院服务好的美名给传扬扩大。

  三、抓效益 。

  县医院在县财政投入为零的情况下,经过全院干部职工的不懈努力,20xx年业务收入达到8700多万元。数字看起来很大,但是仔细想想,公共固定基本积累多少,职工得到多少实惠?和宏利医院比比,宏利医院400多人,收入1.6个亿,差距在哪里?这个问题值得大家去反思。20xx年我们要制定详细的措施,在治疗管理、药物成本控制管理及技术革新三个方面做文章,在人财物保持稳定的前提下,取得最大的效益。

  四、抓团结,聚力量。

  团结凝聚力量,团结才能发展。医院人多事多,更要狠抓团结,才能劲往一处使,才能避免不必要的内耗损失。团结就是上下一心,下级服从上级、个人服从组织,上级关心下级、组织关心个人。医院有知识分子聚集的大环境,科室内、科室间难免出现互不服气的现象,但是我们要精诚协作、扬长补短,常看常学别人的长处,大事上讲原则,小事上发扬风格。科室与领导班子之间也要搞好关系,不能只顾科室利益,忽略班子决议,影响大局的利益。归根结底一句话:行政和业务、业务和业务之间,要互相支持、互相协作、互相配合,顾全大局,明确工作任务和共同目标,在工作中尊重他人,团结一致促进医院更快更好的发展。

  五、抓廉政、(保发展)。

  卫生行业是一个与广大人民群众联系最为紧密的行业,社会各界对卫生行业的期望值和关注程度很高。全国卫生系统纪检监察暨纠风工作会议上提出要在公立医院推行廉洁风险防控工作,医务人员的执业行为被列为监控重点,严格监控诊疗、用药、检查、收费等行为。因此,作为医院必须把加强医德医风建设和增强干部职工廉洁自律工作放在首位,教育广大干部职工牢固树立以病人为中心的医疗服务理念,在狠抓医疗质量管理,提高卫生服务水平的同时,从严治理药品回扣、开单提成、收受红包等违法违纪行为。必须认真开展医药购销商业贿赂专项治理活动,严格按省、市集中招标有关规定,实行公开招标采购,严格履行招标采购工作流程;自觉执行有关法律法纪,依法行医、廉洁行医,树立医院良好的行业形象。(原新乡市某知名医生收受回扣40余万,东窗事发,身陷牢狱,对医院、家庭、个人都造成极大的伤害,君子爱财、取之有道,不义之财不可伸手,伸手必被抓。)

  六、树形象,带好头。 县医院作为公立医院的老大,就应该起到模范带头的作用,给兄弟单位的发展带好头。虽然县医院发展取得了一定成绩,但是千万不能有骄傲自满的心里。我们必须在全省范围同等医院内看清自己,我们仅仅处于中等位次,前有急需追赶的目标,后有被赶超的危机,不前进,就是后退。

  在医疗中心内,县人民医院作为龙老大,不管从人、财、物各个方面都肩负着重大使命和责任,必须尽快制定和完善各项切实可行的工作制度,形成决策、执行、监督相互制衡的权力运行机制,在资源如何共享、检查结果如何互认、人员如何统一调配、副高以上职称专业技术人员如何多点执业等方面多动脑筋,多想办法,多做工作。五根指头抱成拳,才能提高中心整体技术水平和服务水平。县人民医院要抛开个体利益,跳出小圈子,权衡工作大局,积极参与到总体发展规划中去,以中心整体服务水平的提高带动个体发展上水平。

  同志们:新的形势鼓舞人心,新的目标催人奋进,今年我们医院的工作任务艰巨而繁重,作为卫生局,我们会大力支持县人民医院的发展,为县人民医院的发展提供良好环境,更希望我们县人民医院全体干部职工以更加振奋的精神、更加饱满的热情、更加开阔的视野、更加有力的措施,阔步前进,务实发展,为维护全县人民群众健康做出新的更大的贡献。

  谢谢大家。

2023年医院工作讲话稿3

  同志们:

  今天,我们在这里召开全院半年工作及创建党风廉政建设示范单位动员大会。我就医院上半年工作成绩与存在的问题及下半年重点工作讲几点意见。一会儿,卫生局领导和县纪委领导将做重要讲话,请大家认真学习、深刻领会,一并抓好贯彻落实。

  一、主要成绩

  上半年,在县委、县政府的重视和卫生局的关心支持下,院领导班子带领全体职工开拓创新,锐意改革,取得了一系列成绩,主要表现在:

  一是医疗质量和服务态度稳步提升。年初,我们召开了质量建设年动员大会,制定印发了《质量建设年活动实施方案》和《考核办法》,考核小组坚持每月对全院医疗质量、护理管理、感染控制、业务工作及劳动纪律等进行量化考核,目前看来,效果显著。我们的医风面貌、医疗文书书写、感控制度的落实、护理管理的改进等较以往有很大提高,病人满意度继续保持在较高水平。通过病人评判医务人员活动,进一步激发了我们的医务人员严把质量关,始终以病人为中心,提供满意服务,涌现出了一大批病人满意医务人员。

  二是急诊科改造完成投入运行。2.26人民路爆炸案和3.6西沟教师车祸事件给我县尤其是我院的急诊急救应急反应能力与水平敲响了警钟,提出了新要求。在县委、县政府的重视和大力支持下,我们将原有急诊科进行了彻底改建。新建急诊科标识清晰、布局合理、设备先进、服务一流。在开业之时,举办了全县急诊急救能力培训,并对我们的急诊急救工作流程和纪律进行了严格规定。新建急诊科的投入运行树立了我院对外崭新形象,起到了良好宣传示范作用,我院急诊急救工作也由此翻开了新的一页。同时,我们从6月1日起全面实行门诊挂号制度,既规范了管理,也实现了创收。

  三是后勤社会化管理工作初显成效。后勤管理社会化是现代医院管理的重要探索和发展,是今后医院管理的趋势和大方向。领导班子在经过成分论证和反复测算的基础上,大胆推行后勤卫生保洁项目公开竞包。白河利万家信息中介服务中心的中标标志着我院后勤工作掀开社会化管理发展新的篇章。这极大地改善了我院后勤特别是环境卫生面貌,缓解了人员与资金压力,更重要的是一个全新管理模式的探索与实践,它将为我院实现跨越式发展提供新的思索与借鉴。目前,医院职工和病区食堂及后勤服务部的社会化改革已经启动,并将大胆探索。

  四是绩效分配制度改革有序推进。绩效考核既是落实上级部门绩效政策,也是为了冲破当前医院发展瓶颈。长期以来,医院劳资与绩效考核发放存在诸多不科学、不合理的地方。原有考核方案不利于调动广大医务工作者的积极性,人力资源也没有得到充分合理利用,业务发展速度缓慢。通过大量考察与学习探索,我们初步制定了全新的绩效工资分配方案。方案正在试运行中,反响良好。新方案在保持科学化、人性化、公平化分配的基础上,使大家重新审视工作性质与工作价值,巩固加强团队意识、集体意识,促进整体利益与个人价值的有机结合。

  五是办公就医环境极大改善。入夏以来,高温高热天气持续。为有效改善职工办公与患者就医环境,我们通过招标采购一次性购进空调百余台,基本上覆盖全院所有科室和病房及办公室,确保让大家过一个清凉舒适的夏天。院坝、原有水池、花坛,ct室后坡墙体也全部进行了翻修与美化绿化,医院整体环境舒适清洁。同时,我们对部分科室与窗口及人员按照结构布局合理、人力优化配臵的原则进行了大的调整,患者就医更加方便,办公效率极大提高。

  六是医院各项数字指标不断刷新。今年前六个月较去年同期相比,主要数字指标方面:住院病人增加531人次,增长32%,门诊病人增加20xx人次,增长9%,医院业务收入1066万元,较去年同期增长335万元,增幅高达45%。同时,甲级病案率、危重病人抢救成功率等较以往同期均有很大提高。

  二、存在的问题

  半年工作成绩不少,但也存在诸多问题急需解决,归结起来主要有以下几个方面:

  一是目标不够明确。这是一个很大的问题。我们的科室、我们的医务人员只知道埋头做事,却不知道该怎么做,如何做好,做到什么程度,什么水平。科室不知道每月业务量应该达到多少,甲级病案率要达多少,出入院诊断符合率达多少,传染病漏报率要控制在多少,一些重点科室没有年度、季度工作计划,个人没有明确的奋斗目标,没有职业生涯规划,年年爬起来工作原地踏步,毫无头绪、毫无建树。

  二是服务理念仍然陈旧。年初工作会上,我已经讲过理念问题了。理念问题是个根本性问题,它直接决定着我们的处事方式与行为后果。卫生行业的性质和社会发展的现状要求我们医务工作者要时刻把握卫生发展动态,不断转变服务理念,把人民群众健康放在首位,把病人利益放在第一。我们工作的被动不是缺少设备、缺少技术,而是缺少看病救人、视患为亲、病人至上的理念。

  目前我院所拥有的设备设施已完全能够满足县域常见病、多发病的检查诊断治疗。病人选择医院看病,他需要的不仅仅是解决病痛,还包括视觉服务、听觉服务等。之所以现在仍有大量病人选择外地就医或转诊,很大程度上是因为服务理念、服务水平与三甲医院存在着差距。首先表现为视觉上的服务不到位。我们的部分医务人员不修边幅,衣冠不整,个别科室环境脏、乱、差。给病人的第一印象不好,就赢得不了病患的信赖与尊重。更为重要的是听觉上的服务不到位。我们的医护人员存在的普遍问题是不注意说话方式,不注意沟通技巧。来院就诊或咨询的病人身体上本来就存在不适,情绪肯定也会不好,正是需要被关心,被安慰的时候。而我们态度上的消极怠慢和言语行为上的不恰当与冒失极容易成为医患矛盾的导火索。我们所接到的投诉中无一例外地反映到服务人员态度不好,究其原因,就是我们医务人员不懂得与病人沟通的重要性,不会与病人沟通,往往是病人问几遍,我们要么翻人家一个白眼儿,要么吼人家一通,要么看都不朝人家看。在乡镇走访时,群众也表示,医疗技术存在客观上的差距可以理解,但态度上可以加以改进。沟通上的不到位使得我们的工作被动,在社会上也造成了不好的影响。

  三是质量上的不稳定。年初以来,撇开陈年旧账和各类口头投诉,只是登记在册的医疗纠纷一项就达9起(妇产科1起,发射科1起,外一科7起)。通过多种方式协调,已解决4起,仍有5起没有得到彻底解决。上半年,仅医疗纠纷,医院共赔偿现金40500元,减免及补偿医疗费用等20xx0余元,这既给医院造成了重大经济损失,又严重破坏了医院形象。可见,我们的医务人员抗医疗风险意识和自我保护应急处臵能力还不能完全适应复杂多变的医患现状。质量的不稳定和责任感的缺失也有很大关系,往往是我们的疏忽大意和过于自信酿成了大祸,缺乏责任意识、法律意识,缺乏团队精神。责任感的缺失不仅直接导致患者满意度下降,这也是不少医疗技术先进的大医院医疗纠纷不断的重要原因。

  四是医德医风存在缺失。医务人员的医德医风缺失是目前医患关系紧张的重要因素。上半年,我们共受理各类投诉7起,主要表现为一是态度不好;二是收费不合理;三是服务不到位。这里我也不点科室和人员,大家心里都清楚。

  三、下半年工作重点

  下半年,是完成医院全年工作任务的冲刺阶段,时间紧、任务重。全院各科室要对照年初428目标(住院4000,业务收入20xx万,门诊80000),尽快找出差距、找准问题,为接下来的工作扫清障碍。

  1.切实转变服务理念。全体职工要解放思想、务实创新,真正转变服务理念,牢固树立主人翁意识,视患为亲、视院为家。我们要通过转变服务理念,改善服务态度,切实维护患者利益,解除患者疾苦,满足患者需求,树立白河县人民医院广大医务工作者新形象、新面貌,实现医院经济效益和社会效益的双丰收。

  2.进一步加强医疗质量管理。要结合质量建设年活动,在保证数量的前提下要狠抓质量建设,将医疗服务工作提升到一个新的水平。一是要严格技术、设备、人员等准入管理,坚持依法执业。二是要严格操作规程,抓好三基三严培训和医疗核心制度的落实。三是要规范医疗文书书写。严把病历质量、处方质量关。四是要创新工作思路,精简工作流程,提高工作效率,提升服务质量。五是要加强医患沟通,培养医务人员沟通能力与技巧。鼓励开展新技术、新业务,打造特色专业与强势专科。六是要加强质量考核力度,将工作落到实处,同时严格责任追究和奖惩兑现。

  3.完善分配制度改革。上半年,我们在绩效考核与管理上做出了有效探索,积累了一定经验,取得了初步成果,制定印发了试行方案。下半年,我们要进一步完善方案,力争使方案公平、公正、合情、合理。绩效考核的目的既要保证职工的利益,激发职工工作的主动性、积极性,更是医院规范化管理的重要途径。领导班子和考核小组成员要以身作则,在干部职工中起示范带头作用,既要严格考核、加强管理,及时反馈考核信息,作出改进指导措施意见或建议,又要勇于接受社会群众和干部职工的监督,团结一致将医院工作全面引入规范化管理轨道。

  4.加强党风廉政建设,促进行风的根本好转。今年,市纪委将我院作为党风廉政建设工作联系点,我们要以此为契机,抓好制度建设、机制建设和文化建设。一会儿,姜书记还要做专门安排,我这里就医德医风工作提几点要求。一要通过定期召开病人及家属座谈会、行风监督员座谈会和满意度调查等及时了解和掌握职工、家属、患者满意度,及时调整工作方法和服务措施,使社会和病人最大限度的满意。二要抓好形象建设,它包括医务人员个人形象和单位形象。医务人员个人形象主要通过诊疗过程体现出来。在抓好个人形象的同时,要通过转变服务理念,改善服务质量等树立医院整体新形象。三要加强正面教育。要加大树典学模活动力度, 及时将好人好事、模范典型进行表彰奖励,激发医务人员学习典型争创先进的热情和兴趣。将病人评判医务人员活动做好做实,做出特色。四要坚持勤俭节约。全体职工要树立主人翁意识,从点滴做起,坚持节约用电用水,爱护公物,养成勤俭节约的良好习惯。五要加强团结。科室与科室之间、人员与人员之间、人员与科室之间要保持良好的协作互助关系,形成相互尊重、相互理解的工作氛围和友好宽松的工作环境,严禁任何人搞私下小动作。六要加强考核管理,要结合党风廉政建设目标责任书,严格实行考核奖惩兑现制度,全面落实院务公开、党务公开、财务公开制度,坚持透明收费,坚持阳光采购。

  5.加强业务学习。我们要结合建设学习型单位、学习型支部和学习型个人的活动,营造良好的学习氛围,形成长效学习机制。医院已做了全面安排,各科室要抓好落实。全院的培训学习每月一次,各科室要在全院学习讲座的基础上组织全科人员每周进行各类专题学术培训及疑难病例讨论。在抓好业务培训的同时,加强卫生法律法规及党和国家政策的学习,全面提升个人综合素质,不但适应卫生工作发展的新需要。特别是无执业资质人员要重点加强业务学习,争取早日取得执业资质。

  6.不折不扣地做好其他各项工作。主要包括党建、工会、双创、双拥、健康体检、公共卫生、对口支援等多个方面。

  同志们,下半年工作头绪多、任务重,让我们精诚团结,锐意进取,树立大局观、发展观,扎实工作,以干克难,超额完成全年各项工作任务。

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