下面是范文网小编分享的优秀人民调解员先进事迹5篇(全国优秀人民调解员先进事迹)，以供参考。
优秀人民调解员先进事迹1
**，苗族、中共党员，现年39岁，家住**乡**村半边山组。**村位于乡政府所在地，总面积17平方公里，3393人，辖25个村民组，23个自然村寨，主要居住有苗族、布依族和汉族，十里画廊下段以及香火岩省级风景名胜区位于该村，随着乡村旅游的发展，村里土地纠纷时常发生耕地纠纷时有发生，给调解工作增添了不小的压力，家
里的家务全靠其妻子一个人打理，根本没有时间照顾。在强大的生活和工作压力下，**没有被吓倒，他兢兢业业的在自己的基层岗位上为人民群众贡献着他的心血和汗水。
自担任**村委会主任以来，我一直负责村人民调解委员会的工作，在抓好全村经济社会发展工作的同时，狠抓民间纠纷调解工作，我知道人民调解工作事关基层的稳定与团结，相对于经济发展、新农村建设、护村防火、扶贫济困等这些工作来说，一直是最重要也最让人头痛的工作。矛盾隐患下的一些小事如果不及时处理，可能导致矛盾的加深，甚至激化。为此，我时时以一名共产党员标准严格要求自己，时刻以党章要求来约束自己的行为。不管是什么时间、什么地方发生了纠纷，我都会及时的赶到，从不推诿；当时可以解决的，马上就予以解决，不能马上解决的向当事人说明缘由，在最短的时间内解决。为了给老百姓调解、化解纠纷，他经常风里来雨里去，时常工作至深夜才回到家中，其间不知道走了多少路，摔了多少跤，在村子里的任何角落都时常可以见到他孤单、匆忙的身影。近年来，他平均每年都指导和参与调解民间纠纷10余件，调解成功率达95%以上。
2007年3月15日，乡政府把**村新寨组定为市级新农村建设点，为了该组的新农村建设，硬化该组的进户路和窜户路，需要大量的石料。但由于该组沿河居住，石头非常奇缺，为了解决石料问题，就在该组黎东明的责任地旁边开采石头，但是开采不久就出现了麻烦。我还在村调解办公室处理了一些前期调解卷宗，电话突然响了，是罗跃金打来的：说黎东明在采石场不准开采他家的石头，还拿着一把柴刀要打人，我当时急忙骑车赶到现场，现场十分混乱，黎东明站在放炮的岩石上，岩石距离地面5五米高，在岩石下面全是乱石。一旦摔下，后果不堪设想，其正与村民罗跃银在争吵，黎东明身体一晃一晃的，情况非常危险。我见此情形，一步上去把黎东明手里的柴刀抢了，制止了一场械斗，可我的左脚却被乱石划破了一条口子。事后，经过多方调查取证，查清了纠纷争议的事实，该采石场不属于黎东明的林地，事后，黎东明到村委会道歉，主动承认自己的过错，他还说：“如果不是**主任及来调解，我真的不知道会发生什么是事，现在想起还有点后怕。”
新寨沿河岸居住，风光秀丽，是适合开办农家乐的村寨，在这里建设新农村的同时，组织村民硬化进寨窜户路，各户院坝均全面硬化，45户人家用上沼气，环境卫生改变了，建起了农民文化书屋，修建了蓝球场，农闲之余丰富了村民的业余文化生活，特别是环境改变，已经有两户开办起了农家乐，吸引了不少的都市居民到这里休闲渡假。有了文化书屋，村民一有空就到农民书屋，打架斗殴的少了，邻里之间和睦相处，我从中受到了启发，要让村民民风和谐，最根本的途径就是知识。
**村的地理环境和森林资源十分丰富，是一个天然氧吧，很多植物都在这片土地上生存。以前坡上杨梅非常多，甜汁多，味道非常好吃，吸引了不少都市游人前来购买。**瞄准这个机会，带领村从湖南长沙引进科技杨梅技术，并种植了100余亩杨梅，一年可以为种植户带来1000元收入，通过几年的努力，我又带领村民种植了番茄，使农民年均纯收入从过去的1000元提高到现在的2500元。特别是新寨组村民罗跃武种植延晚番茄，年收入达万元，使他摆脱了贫困，过上了小康生活，看到村民过上好日子，我心里面赶到非常高兴，作为一名基层干部，组织调解是职责，通过调解矛盾纠纷、让村民多学习知识，让社会更加和谐，他赶到无比光荣，我的最大的心愿为构建社会主义和谐社会尽自己最大的贡献。
优秀人民调解员先进事迹2
优秀人民调解员先进事迹材料
优秀人民调解员先进事迹材料
李爱社，今年46岁，自1995年从部队转业至今一直在西宁市司法局社会矛盾调处中心工作，十五年来，他与人民调解工作结下了不解之缘。他以其火热的心，强烈的工作责任感和社会使命感，尽心尽力化解各种社会矛盾纠纷，为农民工追讨血汗钱，宣讲法律知识，人民调解知识，培养基层人民调解员，参与群体性上访案件和重大疑难矛盾的调处工作，为西宁市的社会稳定和构进和谐西宁做出了积极贡献。
一、人民调解知识和法律知识是人民调解员的利器
从部队转业到西宁市司法局从事社会矛盾调处工作，李爱社同志面对的是一个全新的工作领域，从未系统学习过法律知识的他深感工作起来十分吃力，李爱社同志清醒地意识到：要想干好这份工作，成为一名合格的基层人民调节员，就必须用法律知识武装自己的头脑。明确了思路后，李爱社同志开始边学边干，但当面对一些较复杂的纠纷和案子时，他还是感到有些力不从心。为此，李爱社同志于1996年参加了法律专业成人自学考试，经过长达12年的不懈努力和拼搏，终于获得了法律专业本科文凭，通过了国家司法考试，12年来，李爱社同志为系统学习法律专业知识，人民调解知识经常起早贪黑，点灯熬夜。准确地说，12年来，李爱社同志为系统学习法律专业知识和人民调解知识，几乎放弃了节假日和日常休息时间。功夫不负有心人，自从李爱社同志开始自学法律专业成人自学考试以来，他由一名人民调
解的门外汉逐渐成为这方面的行家里手，成为人民调解战线上一名精通人民调解知识和法律知识的人民调解员。
从1997年至今，边学边干的李爱社同志时常深入街道、社区、乡镇、厂矿企业和农村进行人民调知识和法律知识宣讲活动，期间，共深入基层进行法律知识宣讲活动达100余场次。所宣讲内容包括宪法、行政法、婚姻法、继承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知识。人民调解案例等调解知识由于李爱社同志在法律宣讲活动中能结合群众的身边事，调解的案例，讲解生动而深入浅出，其在基层所进行的法律知识人民调解知识宣讲活动深受群众的欢迎，基层群众的法律知识得到了普遍提高。
二、急群众所急才能临危不惧
由于李爱社同志能够刻苦学习人民调解知识和法律专业知识，西宁市司法局自1998年开通148法律服务热线至今，由他本人接听热线、接待上门咨询的群众已多达1000余人（次），面对打电话和上门咨询的群众，李爱社总能耐心解答他们的疑惑，使他们满意而归。对有些必须上门进行调解纠纷，李爱社同志总能在最短的时间内赶到当事人面前为他们进行调解，数年来，李爱社同志已记不清他为群众上门调解纠纷多少次了。对李爱社同志来说，下基层进行人民调解知识和法律知识宣讲、上门为群众做调解工作早已是他日常工作的一部分，与此同进，他还肩负着对人民调解委员会调解员进行业务培训的职责，因此，每当社区农村等基层单位碰到一些难于调解的疑难纠纷时，总会给李爱社同志打电话，希望他能出面调解，每接到这种电话，李爱社同志总会放下手头的工作，在最短的时间内赶到事发现场。
XX年8月的一天下午，乐家湾镇司法助理员打电话说：该镇某村上百名村民因承包纠纷正在围攻该村村办企业砖瓦厂和村委会，随时可能了生群众械斗。接到电话后，李爱社同志立即打的赶往事发现场。当时现场形势十分严峻，村民们用拖拉机堵住道路，不允许任何车辆通行，许多村民还手持棍棒铁锨，一场械斗一触即发。面对此情景，李爱社同志先是想办法稳定村民们的情绪，在此过程中，李爱社同志一度被村民们团团围住，村民们把不满的目光投向了他，但李爱社同志没被这种场面吓住，依然苦口婆心地向村民们讲法律、讲政策、讲利害关系。一个多小时后，村民们的情绪终于稳定了下来，开始选举村民代表，表示愿意接受调解处理，在李爱社同志的主持下，经过两天的调解，承包商向村民们补偿了占地费用，一场尖锐的矛盾、一场可能发生的械斗被平息了。
201X年2月25日20多民循化县穆斯林群众因与某公司在XX年发生经济纠纷，集体到该公司的西宁市七一路办公楼要钱未果，26号，强行进入某公司四间办公室，3月1日与公司职工发生冲突并砸坏办公设施事态扩大，政法委领导高度重视，市司法局的领导指派李爱社和政法委一名工作人员亲自到现场进行了调解处理。经过三天的耐心疏导调解20多名群众于3月5日下午自愿撤离其占的四间办公室，经济纠纷问题通过司法诉讼程序解决。
在调解家庭纠纷上，李爱社同志一样是急群众之所急，尽最大努力为有纠纷的家庭化解矛盾。XX年5月的一天，家住西宁市城中区的王某因房屋继承权问题与其姐姐发生纠纷，姐弟因此反目成仇，王某手持菜刀扬言要砍死自己的姐姐面对生命受到危胁，王某的姐姐通过基层组织联系到李爱社同志。获悉情况后，李爱社同志赶到现场，从
法律、伦理等方面耐心做王某的思想工作，终于使王某放下了手中的菜刀，表示愿意与其姐姐协商解决房屋继承权的问题。后在李爱社同志的耐心调解下，王某的姐姐付给了王某3万元现金，使一场可能出人命的纠纷得以化解。各种群体性纠纷和家庭纠纷，李爱社同志在工作中经常碰到，他都能以百倍的热情和强烈的社会责任感及时去化解双方或多方的矛盾。
三、农民的代言人
李爱社同志作为一名普通的人民调解员，工作中不起眼。但在农民工、开发商、建筑商、包工头这群人眼里，他可是个响当当的人物，农民工爱他，给他起了个外号叫“李不怕”，因他敢跟拖欠他们工钱的大小老板斗法，不将所欠工钱“斗”进农民工的腰包，绝不善罢甘休；老板们恨他，恨他多管闲事，想报复他，却又十分怕他，因他是个软硬不吃的“刺头儿”，又是个法律通，报复他很可能落个得不偿失的下场。
XX年，西宁市矛盾纠纷调处中心成立并被设在市司法局，重点工作是解决信访涉法问题，李爱社被特派至该中心，负责调解处理农民工被恶意欠薪所引发的纠纷。局领导选李爱社去，是因他在做人民调解工作上有一股子正气，更有一股子胆气，更为重要的是，他从一名不懂法律的复转军人，经过多年勤奋自学，成了一名法律通，加之他又是农民的儿子，对农民工有天然的感情……因此，派他坐阵调处中心为农民工兄弟维权，是再合适不过的了。
XX年初，李爱社在为我市长江路一工地的121名农民工追讨4 7．8万元血汗钱的过程中。先后受到两次电话恐吓。“再敢找我要钱，就要你的命！”开发商负责人韩某警告他。“再找我要钱，我找人打断你的腿！”建筑商负责人恐吓道。面对恐吓，李爱社回敬对方说：“我就在市政府大门口上班，你随时可以派人来取我的命”、“……断我的腿。”最后，李爱社通过人民调解和法律援助两种手段，终使121名农民工顺利拿到了全部工钱。
201X年春节前，省内某铝业公司恶意拖欠农民工7万多元工钱不给，李爱社电话通知该公司负责人到调处中心接受调解。对方说：“我正在市某领导办公室谈事，你再敢缠着我要钱，我就让领导开了你。”李爱社当即打电话给某领导说了此事，某领导让他严格按法律程序和政策办事。厂方终于妥协了，给农民工先支付了20余万元工钱，使事态得到了平息。这期间，他们是没吃的也没喝的，还被矛盾双方骂得两头不是人。
今年春节前夕的一天，承建我市东川工业园区一厂房工程的包工头被一群农民工扭送到市政府，原因是农民工的175万元工钱被拖欠……李爱社在调解纠纷时，当事双方厮打起来，他上前劝阻，羊毛衫和衬衣被情绪激动的农民工当胸撕开，纽扣掉了一地……他袒胸露怀继续做调解工作。在他和市信访局工作人员的共同努力下，四五天后，这批四川籍农民工拿到了工钱，欢欢喜喜回家乡过年去了。
XX年7月，一名甘肃籍农民工在我省海晏县修铁路时受伤死亡，施工单位与死者家属、工友迟迟达不成协议，闹得很僵。接到调解通知后，李爱社赶赴工地，进行了连续4天的调解工作，终使双方达成协议。李爱社在铁路沿线与农民工同吃同住4天4夜后，与死者家属一起将死者送往西宁殡仪馆火化，并帮死者家属购买了回程火车票。
在为农民工讨薪、维护农民工权益的8年时间里，李爱社去过各种各样的工地，住过各种各样的工棚，吃过不同风味的工地的大锅饭，受过各种各样的委屈……但纠纷几天不能解决，他就要在工地上工作并吃住几天几夜。对他来讲，这一切早已是家常便饭。8年来，他已记不清在多少个工地上与农民工同吃同住了。其实，他很不愿意看到这样的事情发生，但只要他一走进工地，他就身不由己了。“我们的救星来了！”被欠薪农民工活也不干了，整天围着他转，要求他尽快为他们讨回工钱。他想走，没门。“你几时给我们把工钱要到手了，我们就几时放你走，你的吃住我们全包啦。”农民工们对救星采取的是“软禁”的办法，其实也是没有办法的办法。工地上的饭再不
合胃口，他也能凑合，让他不能凑合的是：时不时就是一天一夜或几天几夜回不了家。他有他的家，有自己的事，还有别的工作……为此，他曾经动摇过，有心换个工作岗位，但只要一听说哪里又有农民工的工钱被拖欠了，他又会将这种想法抛置脑后……他不忍看到农民工脸上的无助和可怜，总希望看到他们拿到工钱后那一脸的开心和满足。
时光荏苒，一晃8年了，8年里，李爱社独立或与同事们一起配合相关部门，共接待上访农民工2万余人（次），为农民工讨回血汗钱8000多万元。李爱社同志是个平凡的人其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众关心农民工并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称道，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
附送：
优秀企业党员先进事迹
优秀企业党员先进事迹
她家住在7楼，这是一间面积只有2 平方米的居室，屋顶与地面最低处不足米的距离，但屋内被收拾得井井有条，看不出一丝杂乱的痕迹，这就是**的家。**说，她家以前从没有固定的居所，一直租住着别人的房屋，现在总算有了个自己的窝，虽然面积小点，但她很知足。
在农五师供销社**绿色循环农业有限公司，**的名字无人不晓，她只是一位普通的职
工党员，渺小的就像沙漠中的一粒沙石，但在同她近两个小时的交谈中，丝毫看不出她有自卑和畏难情绪，表现出的只有对生活的自信、对事业的执着和对工友的关爱。在她身上发生的一个个感人的故事，不由让我们对这位坚强的女性肃然起敬。
谁说女子不如男
**1976年参加工作，1991年在当时鼎盛的宏都商场做营业员。1999年宏都商场倒闭后，她不幸成了一名下岗职工，此后在家一呆就是3年，靠做小本生意或给人家打零工维持生活。XX年现**公司的前身赛里木肥料有限公司成立，XX年7月，**和一群姐妹来到肥料厂。她当时想，是党组织的关心厚爱，才能在下岗后实现再就业，那就必须怀着一颗感恩的心去对待工作。从那一刻起，她就暗下决心，一定要在肥料厂好好干出个样来。她像男性一样背袋子、拉肥料，干的是又苦又累的活儿，她那快人快语、扎实肯干、乐于助人的性格很快就被大伙认可。
XX年5月，**主动向领导提出，要到最脏最苦、清一色是男工的车间去当组长，实实在在地干一场。有人不解地问她，一个女人整天和男人干一样的活，又劳累又操心，你图个啥？她幽默地笑了笑说：“企业刚成立，正是需要人的时候，我也想试一试自己到底有多大能耐”。**在车间带班一干就是4年。
肥料厂刚成立后的头几年，设备运转不正常，人工掏沉降池是经常的事。沉降池的入口很小，下个班次接班前必须打扫干净，炎热的夏季气温很高，在里面干一会儿就得把脑袋伸出来透透气，掏完出来后满身都是灰，衣服湿透都可以拧出水来，可她全然不顾这些。1#提升机特别容易堵，有时会有七八吨积料，必须在下个班次接班前，一锹锹把积料加到提升机里，她说那时候真的坐在地上哭过，但从不服输的她擦干眼泪后又继续干。XX年在一次掏链磨机时，一不小心左手小拇指骨头被砸裂，去
医院后医生用筷子将她的手指固定，但她一天没休息就去上班了。有一次她的班组刚接班，看到有个工人干活很吃力，就想下到地坑帮他干，不料脚下一滑，重重地摔在2米深的地坑里，当时胳膊上就挂出了血，头上起了个大包，在一旁的工人急忙将她扶起，到医院做了简单包扎后，仅在家休息了半天就回到了工作岗位。还有一次，班里正出肥料，一场大雨眼看就要来临，她忽然想到堆场上还有一堆肥料没盖篷布，她一路小跑到就近的一家商店，自己掏钱买了一大块塑料布，将那堆肥料盖了个严实，避免了肥料的损失。在班组里，她自己掏钱买的榔头、钳子等小工具可不少，领导责备她应该打报告由公家去买，但她说这些小东西也花不了几个钱，不想去麻烦领导，再说自己用着也方便。
**直率、朴实和倔犟的性格以及在工作中那股子不服输的劲儿，使男同志们都对她刮目相看，她所带的班组年年都保质保量地超额完成了生产任务。
爱心铸就人格魅力
了解**的人都知道，她有一副热心肠。**1991年失去丈夫至今，一直是一个人艰辛地抚育着两个孩子成人，可更不幸的是3年前她又患上了乳腺疾病，良性的乳房包块呈葡萄状，包块长得很快，每年要做一次切除手术，201X年9月手术花费了4千多元，今年7月手术费达1万多元，加之平时吃药每月300多元的开支，她家常常是入不敷出。可尽管如此，她对待同志却如春天般的温暖，谁有难处她都会毫不犹豫地伸出援助之手，她毫不利己专门利人的品质铸就了其特有的人格魅力。
她像大姐姐一样关心着工友们。有些少数民族职工家里孩子多，生活上相对比较困难，她就把自己的衣服、鞋子送给他们。XX年中秋节，她自己掏钱为工友们买来月饼等食品，分给班里的每一位同志，虽然数量不多，但大家都十分感动。有次一名临时工因家中有急事用
钱向她张口，她二话不说就借给了他，但几年过去了这个人也不知去向，更别说还钱了，每当别人问起此事，她总是说，也许人家忘了吧，然后一笑了之。维吾尔族女工阿依努尔和丈夫离婚后生活很困难，**经常自己买上面粉、大米、清油等物品送到她家，还不时给她一二十元的零用钱，却从不肯让她还，看到她有时中午没带饭，**便买来食品送到她手中，阿依努尔为此生能遇到这样一位汉族好大姐而感到无比的自豪。
在班里，不论哪位工友生病住院，她都要买上营养品前去看望。XX年9月14日下夜班时，天上下起了雨，班组女工任鲁杰在骑自行车回家的路上，被从后面驶来的一辆夏利车撞翻在地，她骑上电动车将自家的暖风机送给门卫，当走到机关农场时，撞在了一群羊身上，电动车车壳被撞坏了，幸好人没出事。为给大家提供方便，她把家里的热水器和电饭煲等家当也搬到了厂里，供大家使用，工友们无不说**有着一副菩萨般的心肠。
凡去过肥料厂的人，看到道路两旁整整齐齐的**墙、碧绿的草坪及五颜六色的鲜花时，无不感慨道：“这哪是肥料厂啊，简直就是一座花园式的工厂！”
**同志热爱工作、热爱生活，也深深爱着她身边的工友。凭着一腔对党的忠诚，她顽强地与病魔抗争，圆满地完成领导交派的各项工作任务，年年被评为先进工作者、三八红旗手和优秀共产党员。她就像一颗普普通通的螺丝钉，把她放在哪里，她就牢牢地钉在哪里；她就像一朵在寒冬里绽放的梅花，在历经风霜后为人们吐露着芬芳。
优秀人民调解员先进事迹3
全国优秀人民调解员先进事迹材料
该同志是XX县高陂司法所所长，高陂镇、韶口乡人民调解委员会副主任。他怀着对人民调解工作的无限热爱，做到那里有纠纷，那里就有他的身影。7年来，组织调解民间纠纷420余起，调解成功率达到了98%，当事人履行率达到99%，其中调解重大民事纠纷30余起，通过调解制止10人以上群体性纠纷事件10余起，得到了当地群众的由衷赞誉和党委、政府、上级司法行政主管部门的肯定，被评为全市优秀调解员、全市“十佳司法所长”、市司法行政系统先进个人，20**年被评为全国优秀人民调解员。人民调解是他的工作理想
邹耕耘同志2003年调任XX县高陂司法所所长兼高陂镇、潞田镇、韶口乡三个乡镇的人民调解委员会副主任。他系统地学习法律法规，通过了国家司法考试，取得了律师资格。他针对基层农村的矛盾纠纷的特点，刻苦学习人民调解相关程序，勤思考，常请教，边干边学，边学边干，调解能力不断提高，在调解纠纷活动中坚持做到耐心倾听后引导，依法辩析明是非，情理交融息纷争，坚持原则不失灵活，尊重事实不拘枝末，依法办案不钻牛角，调解纠纷时得心应手，成为了行家里手。
工作中善于创新。2009年，他根据新民事诉讼法有关调解的规定，与高陂法庭建立了调解衔接联动机制。一是调解骨干培训联动。联合举办培训班，对辖区内三个乡镇的调解员进行轮训，重点宣讲常用法律知识、调解文书的制作和调解技巧等业务，提高调解员的业务素质。二是民事案件审理、调解联动。协助法庭在基层巡回审理多发性、常见性的纠纷案件，组织调解员参与法庭调解，做到“审理（调解）一案，教育一片”。三是个案调解联动。对法律关系复杂、难度较大的民间纠纷，为少走弯路，减少调解和诉讼资源浪费，请求法庭实行基层调解个案指导，以提高调解效率。四是建立联系制度。互通案件调解、审理信息，协调解决问题，共同维护辖区稳定。一年里，高陂司法所与高陂法庭联动举办了三期调解员培训班，培训调解员50余人，培养建立了一支过硬的人民调解员队伍，夯实了辖区人民调解工作基础。维护稳定是他的工作目标
一是把普法宣传作为人民调解的基础工程来抓。制作散发有关法律知识宣传单，开设法律知识讲座，培训基层法律宣传骨干。以年度公民普法考试为契机，宣传年度重点普及的法律法规知识，用以提高公民的法律素质。他利用基层法律制宣传阵地，开设法律图书角、宣传栏，每年都要组织一至两次法制宣传咨询活动。在辖区内广泛开展民主法治村创建活动，并在泗源村抓创建试点，开展“六个一”活动，即：一个普法、调解骨干队伍网络，一块永久性法治宣传园地，一块法治教育警示牌，一个村民法律图书角，一套法治教育vcd片，每季一次全面的民间纠纷排查调处活动。他与泗源村的人民调解员一道，调解村民之间的大小矛盾纠纷10余起。经过努力，泗源村被评为全省民主法治示范村和市级新农村建设示范点，受到上级表彰。二是抓好重大事件、重大活动的维稳防范工作。奥运会期间，为维护辖区稳定，他采取了五项措施。第一，主动与辖区内的公安派出所、法庭、村委会进行沟通，建立每周一次、重大情况及时通报的维稳信息互通制度。第二，与公安、法庭、交警、土管、林业等部门先后在辖区内的高陂、潞田、韶口三个圩镇闹市设立咨询台，开展法律咨询活动，散发奥运知识、治安维稳内容的宣传单3000余份。组织法制宣传员到辖区内6所中小学巡回宣讲法制课，听课师生3000余人。第三，举办了三次调解员培训班，宣讲土地承包、人身损害、婚姻家庭、物权管理等法律知识，详细讲解调解的原则、方法技巧、调解协议书的制作，对辖区内的调解员进行了轮训，提高了他们的业务能力。第四，加强了刑满释放回籍人员的管理。第五，对辖区内的民间纠纷进行了一次地毯式的排查，对排查出来的矛盾纠纷进行了联合调处。这一事迹与经验在中国法制网等新闻媒体上予以了宣扬。
三是抓好突发性事件的应急处理。2009年12月13日，XX县潞田镇寨下村郭光明与刘爱招夫妇的三岁男孩与五岁女孩独自外出玩耍时，不慎掉入建桥工地的河坑中溺水身亡，十几名家属哭声一片，抱着两具尸体要去找施工老板赖某拼命，这一突发事件眼看就要演变成群体性事件。邹耕耘得知后立即赶到事故现场，拦住并抚慰家属，表示一定会帮助他们讨公道，让年幼的生命得到安息，让受伤的心灵得到慰籍！情绪激动的十几位家属逐渐冷静下来，同意将两个小孩的遗体送往镇卫生院安放，等待政府处理。之后，邹耕耘与镇、村干部来到家属家里，真心倾听家属哭诉，细心开导安慰，用心与家属交流感情，直到深夜一点多钟才离开。第二天清早，镇卫生院里聚集了30多名家属，不容细想，邹耕耘当即立断，引领家属前往派出所，并通知施工方赖某到场，组织双方调解。开始时，家属提出施工方赔偿60万元的高额要求，施工方表示赔偿额过高，无力承担。几十名家属一听，起身就走，要将尸体扛进镇政府。邹耕耘赶紧上前劝说，有条不紊地讲理说法，指出：施工方赖某虽然有警示牌和公告，采取了一定防范措施，但两小孩进入施工现场之处没有栏杆，施工方存在过错。而两年幼小孩外出，家长未履行监护职责，监护人亦存在过错。根据死亡赔偿有关法律规定和案例，暂定死亡赔偿金等损失为30万元，双方都承担一部分。由于邹耕耘以案说法，以理服人，以情感人，最后双方达成了调解协议：赖某当场赔付死亡赔偿金等经济损失19万元，死者家属不再采取其他过激行为。由于邹耕耘临机处置得当，一起突发性事件就这样云消雾散了。服务群众是他的工作要求
邹耕耘把服务群众当作人生的一件快事。2008年1月20日，潞田镇潞田村民钟期妙委托高陂镇下东村民郭平段雇请农民工，为钟期妙山场修建防火隔离带，约定每米4元，完工后支付劳务工资。第二天，郭平段带领18名村民来到钟期妙山场，按照指定位置修建防火隔离带，下午6时完成作业。郭平段电话通知钟期妙前来验收结帐。钟期妙以天色已晚为由拒绝。之后，钟期妙借口质量不合格，拒绝验收和结帐。18位民工找到潞田镇政府投诉，要求解决劳务工资，经调解协商未果。由于涉及的劳务工资总额不大，提起诉讼的成本又较高，所以，农民工不愿意通过司法程序解决纠纷。而调解又没有强制力，所以经过多次调解，雇主就是不出钱。此案一拖就是大半年，一些农民工除了骂骂雇主和郭平段泄忿外，已经丧失了讨薪的信心。9月16日，郭平段投诉到高陂司法所，邹耕耘接案后，通过初步调查，确认投诉属实，认为此案虽然涉及金额不大，但涉及的人较多，如不彻底解决，终是隐患，不利于基层稳定，也有悖于公平正义。决定对这起讨薪案提供法律援助。接着，他找来雇主对话，进行耐心劝导，还特别提醒雇主，此案从受理、调解直至诉讼结案，他将为务工人员提供全程无偿法律援助。当雇主闻知此案已由政府出钱、司法所长出面讨薪时，当即表示愿意调解结案。于是，在邹耕耘的主持下，纠纷双方达成调解协议，雇主当场一次性支付18名民工劳务工资1260元。一头干练的短发，谈话时脸上不时带着笑容，话语暖暖的很贴心——初次见面，王伟民让人觉得他身上有一种亲和力。今年60岁的他，八年来，凭着一份执着与坚韧，凭着敢于争先争创的精神和对人民调解员这份工作的热爱，克服了重重困难，赢得了群众的信任成了百姓身边的“老娘舅”。“要调解，找王老师”早已成了澥浦广大老百姓的共识，也早已成为王伟民这位人民优秀调解员的金牌口碑。
调解如春风化雨，调解将干戈化为玉帛。时光荏苒，一晃8年，王伟民亲自经手的调解案例上千起，历年调解成功率都达到95%以上，有几年甚至达到%，这些惊人数据的背后是他不懈的努力和辛勤的付出，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
“这样不行，没法谈下去了，快去找王老师！”今年3月，一名两鬓略带白发的老伯急匆匆地走进了澥浦镇调解工作室。原来，去年年底，应老伯受区大同公墓总管理处临时雇佣，在工作时，不慎受伤，导致胸7、9椎体压缩性骨折，双方就补偿事宜发生纠纷，一直谈不拢，只好求助王伟民。
为妥善解决好这起纠纷，王伟民起早摸黑，连续多日赶到应某家中听取意见，掏心窝子耐心细致地做双方工作，经过多次耐心调解，双方最终就赔偿事宜达成一致，相互握手。
这是王伟民上千起调解事件中的一个缩影。自从事基层人民调解员工作以来，他时刻不忘身为一名人民调解员的工作职责，兢兢业业，恪尽职守。刚开始，作为一名法律行业新手，王伟民对专业法律知识几乎两眼一抹黑，为系统学习法律专业知识和人民调解知识，几乎放弃了节假日和平时休息时间，每逢培训绝不错过，遇到疑难问题就求助科室内的同事。功夫不负有心人，王伟民由一名人民调解的门外汉逐渐成为这方面的行家里手。
“奉献不言苦，追求无止境”一直是他恪守的人生格言，艰辛的工作换来了丰硕的成果。多年来，王伟民同志出色地完成了各项工作任务，多次受到上级的表彰奖励，被评为XX区“金牌调解员”。
据悉，近两年来，澥浦镇共调解各类矛盾纠纷1448起，其中成功调解1423起，调解率达到100%，调解成功率达到%。之所以能取得这么显著的成绩，离不开许许多多像王伟民这样八年如一日默默耕耘着的“老黄牛”。
该同志自1986年参加工作以来，一直担任基层司法所所长。时年45岁的他已经在基层工作了20多个年头，他扎根基层，兢兢业业，忠于法律，刚直不阿，在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。自2003年调任XX市XX区南广镇司法所所长以来，他先后指导化解各类矛盾纠纷540起，调解成功率在98%以上，预防民转刑案件11起，化解群体性械斗事件7件，因成绩突出，多次被市区司法局评为“全市先进政法干警”“优秀司法所长”“调解能手”和连续多年被评为“全市优秀公务员”。2005年9月份被司法部授予“全国模范司法所长”称号。常言道：打铁还得自身硬。
罗晓彬同志刚参加工作时，深知自己法律知识浅薄，社会经验欠缺，因此，他利用空余时间孜孜不倦的学习与人民调解工作密切相关的法律法规知识，拓展自己的法律知识面。坚持在干中学，在学中干，掌握了过硬的调解技巧。为做好人民调解工作打下了坚实的基础。罗晓彬同志调解纠纷一直坚持强不所，弱不欺，他机智勇敢，面对突了性事件，敢于挺身而出，控制复杂局面，制止事态扩大。2009年3月，南广镇分水村4社50余名村民与火葬场重点工程施工单位发生纠纷，并导致斗殴，南广镇派出所接警后，立即通知了罗所长，他火速赶到案发现场，当时现场已是人头攒动，棍棒群立。罗晓彬同志抓住时机，根据错误的大小和损害后果，恰如其分的进行调处，使这起很可能酿成凶案的大型群体性。械斗得到了制止。有群众这样称道：罗所长调解纠纷，快刀斩乱麻，调解艺术似一阵春风，春风化雨、点滴入土。
去年6月22日凌晨4时许南广镇太子火锅店因暴雨意外冲垮服务员的住房，造成3死1伤的重特大事件；间隔一月时间7月22日南广镇境内的丝丽雅厂区又发生清运垃圾时毒气毒死3人伤4人的特大事故。罗所长向南广镇党委政府主动请战，及时启动了“大调解”紧急预案机制，成立了3个特别调解小组，罗晓彬同志担任组长，机关干部全部参与，主动提前介入，安抚死者家属，稳定心理和情绪，一方面积极协调赔偿主体方，尽快拿出赔偿方案标准和法律依据，一边配合相关部门开展调查取证，全面了解事实真象，为今后的赔偿作出积极准备。虽然事件中的死者家属大都情绪冲动和提出的赔偿要求普遍很高，离赔偿主体出的赔偿金额相差胜远，加上“高铁事件”的赔偿标准提高至90余万，对善后赔偿带来很大难度。罗所长针对出现的新情况果断作出了以下调解方案：1、就现行国家法律和政策赔偿依据作耐心说服和反复解释工作；2、争取赔偿主体针对各家庭困难实际情况，从道义上尽量提高补偿标准；3对个别家庭提出的无理要求和威胁言论，请公安机关进行训诫谈话。经过一周的不懈努力，根据两起不同性质的事件分别以人身损害标准和工伤死亡标准进行了赔偿，总计金额三百余万元，达成了双方基本满意的效果，终于使这二起震动全市的特大伤亡赔偿纠纷画上了一个圆满的句号。
近年来，罗晓彬同志为外出务工人员和弱势群众提供法律援助60余起，提供法律咨询人500余人次，指导基层调委会解决各类纠纷110起，亲力解决各类疑难案件50余件为当事人挽回经济损失达500万余元。正是由于他的痴情与热忱，赢得群众的拥护和尊敬。
罗晓彬同志在做好自己本职工作的同时，积极参与当地党委政府开展的各项工作，受到了当地领导的高度重视和好评。他为了社会的公平正义，为了千家万户的安宁，就象一位忠诚的卫士，无私的奉献，在人民群众的心中谱写了一曲壮丽的司法干警的赞歌。
连续三届被选为区人大代表。李子村现有289户、744人。农村矛盾错综复杂，常因田间地角、婆媳不和、经济赔偿、赡养问题等事情闹得不可开交，甚至动手打架。无论是村民反应的还是当事人早上门的，他都不辞辛劳，深入到群众中或找当事人了解情况并进行调解。十五年来，他热爱农村基层人民调解工作。凭着对乡亲们的一片赤诚。常把大事化小，小事化了。做到了事不出村组，把矛盾化解在基层。十多年来，他先后调解本村纠纷30余起，没有一个当事人不是心服口服。经他调节的矛盾没有一起因调解不成功而激化或转化为刑事案件。他风雨十五载，真情十五年，调解千家事，温暖万人心。为全村的平安稳定、和谐做出了宝贵的贡献。
一心为民，调解有方随着社会形势的发展，农村矛盾的发生出现了很多新情况、新问题。陈华富同志认为干调解工作，光有热情还不行，必须全面了解和掌握民情、法律常识、调解方面的知识。而先进的调解经验，只有这样，才能做到公平公正。通过不断丰富自身的法律知识。提高自己调解纠纷的能力。于是他总是找时间学习《民法通则》、《土地法》、《劳动法》、《婚姻法》、《继承法》等法律法规。继而学以致用，灵活掌握调解纠纷的方式方法。如：2012年4月，本村3组村民杨金枝在冠英机砖厂打工，突发疾病致死。按照《劳动法》规定，不属于工伤。死者家属不服，开始要求赔付50万。否则将在机砖厂设灵堂讨说法。陈主任得知这一情况后，找到死者家属孙洪军做工作，并找到厂方有关人员协调。最后双方达成一致赔付协议。由厂方从人道主义方面补偿死者家属万。才避免了一起劳动合同纠纷的激化。从容面对，临危不惧作为一名调解员，调解矛盾纠纷要有一种韧劲，不打目的誓不罢休，特别是那些容易激化，一触即发的矛盾纠纷，更要闻风而上，立即调解防止激化。今年1月2日早上，李子村一组王丕清家因本组村民敖四松搭电抽水，电线老化引发火灾陈华富得知失火情况后，立即奔赴现场组织村民进行灭火抢险，把损失降到最低。这场火灾共烧毁房屋4间，家用电器与直接经济损失5万元。双方就赔偿问题不能达成一致，悬殊太大，矛盾随之升级。陈主任当即说水火不留情，我们应该抗灾自救，先抢修房屋，安置生活，再讨论赔偿的问题。陈华富与村组干部通过现场查看、商量，分别找王丕清及子女和敖四松夫妇谈话，协商解决办法。通过一天一夜反复做双方的工作，终于达成赔付协议，双方都很满意。协调矛盾，讲求策略中央“两急一补”政策出台后，农民因土地问题频频发生纠纷，该村3组村民刘兵、杨全安两户因土地边邻问题，多次发生口角，甚至挥刀砍人。有一次，刘兵用刀砍了杨全安地边上的几棵树子，杨全安拿出头找到杨兵讨说法，双方相互辱骂，刀锄相对，陈主任看到事情紧迫，来不及多想，冲向双方中间劝阻道“大家边邻相近的，你们又是老表，有啥子事好说好商量，为了一小事大打出手，万一有个什么，哪个也跑不脱，都要追究法律责任，值得吗？…”通过陈主任劝解，双方都消了气，放下了锄头和刀。最后在陈主任的调解下，都认识到自己的错误行为，杨全安栽树影响了双方植物光照，杨兵砍树时也未通知对方自行处理，都是不对的，两家人又重归于好。一场即将发生的械斗事件就这样结束了。
以情动人，以理服人陈华富同志调解纠纷，除准确运用法律法规外，根注重以情动人，以理服人的调解方式，在调解过程中，讲亲情、友情，讲道德，讲光荣传统。该村5组村民董明全长期不赡养欺负董东清，原因是董明全挣钱少，无力赡养，又嫌其父光吃饭不干活，父子关系越来越紧张，日子也过得越来越紧张。陈主任得知后，一边做调解工作，一边教育董明全要奋发图强，搞好家庭经济发展，多创收，多孝敬老人，一边又劝董东清老人要体谅儿媳，根据自己的身体做些力所能及的家务。通过耐心的说服教育，双方思想工作做通了，最后和好如初。
陈华富同志踏踏实实从事人民调解工作，多年来经他调解的事件举不胜举，他以满腔热情为群众排忧解难，作了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉，为全村的的和谐村民建设作了许多努力。陈华富同志，一个区人民代表，一个农民汉子，用事实讲述着一个不是传奇的传奇，用行动诠释着“为人民服务”的诺言，用调解撑起男现今和谐的一片天空！
某村党支部书记兼职人民调解员，是一名年轻有为的干部，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，自20**年担任柳毛村党支部书记后，赵建明同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为柳毛村的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。随着人民调解委员会的成立，在赵建明同志的领导下，柳毛村逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。
赵建明同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻等各类民事纠纷平均每年达20余起。
2012年4月村民谷全英反映他家位于村西大地的耕地被人翻种了，谷全英多次上门找到王启连，谈话结果都是争执不休而结束的，而事情一直没有得到解决。赵建明同志了解情况后，找到村会计查看土地底帐及时核实地块亩数及界标，再耐心对王启连做工作，终于做通其王启连工作，并邀其王启连、谷全英双方及村会计、村长到田间实际测量划分界限。
赵建明同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2011年一民工与房东因房租费问题打架与房东发生纠纷，事后民工找来20多个人准备把房东的房子砸烂，幸亏赵建明及时赶到组织了这场争斗。最后赵建明利用地缘、情感优势化解了
在多年的工作中，赵建明同志还从村里的实际出发，重点排查因修房改建、旧房翻盖等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，村内治安形势良好。
2010年柳毛村一组内的一村民旧房翻新私自扩大了占地面积，使得道路狭窄，水沟堵塞，因为这个村民蛮横不讲理，事情非常难处理一直到十月份下旬还未解决，赵建明同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是赵建明同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与内位村民反复协调后，逐条解决，终于给予这十多户村民一个满意的结果，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，赵建明同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，赵建明同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但赵建明同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，柳毛村的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐柳毛做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。
二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是20**年以来，郭庆昌同志把维护陇把镇社会稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐陇把建设，保障人民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了陇把和谐建设步伐，为XX县的社会稳定和构建和谐陇把做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。一、摸清实情建机制，找准思路破难题。
陇把镇位于XX县西北部，距县城15公里，东靠城子镇，南邻景罕镇，北接户撒乡，西与邻邦缅甸接壤，国境线长公里，行政区域面积为217平方公里，辖5个村委会，1个社区，人民调解员85人，居住着汉族、景颇族、傈僳族、阿昌族，常住人口人、流动人口1020人，与陇川农场管委会交织在一起。是一个多民族聚居的边境乡镇。近年来，郭庆昌同志针对辖区重点村寨、流动人口、弱势群体、缅甸农民工上访人员、民间纠纷矛盾的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了陇把镇化解矛盾纠纷的能力和水平。在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。在维护社区稳定和化解群众矛盾纠纷中发挥了显著作用，五年来，共组织专项例会60次，形势分析报告会5次，排查安全及治安隐患25起，化解各类矛盾175起，这些成绩的取得离不开郭庆昌同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。陇把司法所在郭庆昌同志的领导下，逐步健全了调委会检查监督制度、定期向县司法局和陇把镇汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了陇把人民调解工作，完善了人民调解组织。
二、事无巨细化矛盾，倾力指导暖人心。
郭庆昌同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要人民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还陇把一片安宁。
2011年5月20日22时许，杨晓东学生下晚自习骑自行车回家时在陇川糖厂附近看到黎泓杰和骑两辆摩托车的人并行，路过时杨晓东听到黎泓杰说“岳泽民么，我早就想打他了，他抢我的东西”等话。事后，黎泓杰怀疑这话让杨晓东听到后告诉了岳泽民，于是2011年5月25日20时许，黎泓杰邀约了窦金富、杨国庭等社会青年在XX县第三中学校园内持刀将杨晓东左手臂后侧和右手臂后侧砍伤。郭庆昌同志得知情况后，首先把伤者杨晓东送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与派出所的工作人员联系，帮助杨晓东一家寻求了法律援助，在司法所法律援助的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，经技术部门鉴定杨晓东为轻伤。并且通过多种渠道长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算杨晓东赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：杨晓东一家获得了万元的医药赔偿。纠纷解决后，杨晓东的家人感动地说：“如果没有郭所长的帮忙，真不知道该怎么办!”两句话真实地表达了杨晓东一家的感谢之情，也表现了郭庆昌同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。
郭庆昌同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年至今郭庆昌同志每月组织人民调解员深入到边境一线的调解委员会加强与缅方负责人建立相关的工作协调机制，定期不定期的召开协调会议，分析研究当前涉及的纠纷情况，根据纠纷涉及的范围进行联合调处，从而较好的解决了邻国之间的矛盾纠纷案。五年以来，与邻国共排查各类矛盾纠纷5件，调解成功5件，(打架斗殴纠纷1件、土地纠纷1件、赔偿纠纷2件、拐卖人口纠纷1件)，调解成功率100℅，防止群体性上访5次25人，参与禁毒“严打”整治专项活动5次。郭庆昌同志在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾，他的调解工作采取了“三用三多”工作措施，即：用心、用情、用力，多想、多谈、多帮。化解了一起又一起的纠纷。三、排纠安民尽职责，维护稳定促和谐。
在多年的工作中，郭庆昌同志还从陇把镇的实际出发，重点排查有可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全镇没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，陇把治安形势良好。做到和谐地方、和谐农场、和谐边境。
多年来，无论是民工工资纠纷、赡养纠纷、土地纠纷，还是邻里矛盾纠纷，郭庆昌同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但郭庆昌同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，陇把镇的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐陇把做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从郭庆昌同志的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。
优秀人民调解员先进事迹4
李爱社，今年46岁，自1995年从部队转业至今一直在西宁市司法局社会矛盾调处中心工作，十五年来，他与人民调解工作结下了不解之缘。他以其火热的心，强烈的工作责任感和社会使命感，尽心尽力化解各种社会矛盾纠纷，为农民工追讨血汗钱，宣讲法律知识，人民调解知识，培养基层人民调解员，参与群体性上访案件和重大疑难矛盾的调处工作，为西宁市的社会稳定和构进和谐西宁做出了积极贡献。一、人民调解知识和法律知识是人民调解员的利器
从部队转业到西宁市司法局从事社会矛盾调处工作，李爱社同志面对的是一个全新的工作领域，从未系统学习过法律知识的他深感工作起来十分吃力，李爱社同志清醒地意识到：要想干好这份工作，成为一名合格的基层人民调节员，就必须用法律知识武装自己的头脑。明确了思路后，李爱社同志开始边学边干，但当面对一些较复杂的纠纷和案子时，他还是感到有些力不从心。为此，李爱社同志于1996年参加了法律专业成人自学考试，经过长达12年的不懈努力和拼搏，终于获得了法律专业本科文凭，通过了国家司法考试，12年来，李爱社同志为系统学习法律专业知识，人民调解知识经常起早贪黑，点灯熬夜。准确地说，12年来，李爱社同志为系统学习法律专业知识和人民调解知识，几乎放弃了节假日和日常休息时间。功夫不负有心人，自从李爱社同志开始自学法律专业成人自学考试以来，他由一名人民调解的门外汉逐渐成为这方面的行家里手，成为人民调解战线上一名精通人民调解知识和法律知识的人民调解员。
从1997年至今，边学边干的李爱社同志时常深入街道、社区、乡镇、厂矿企业和农村进行人民调知识和法律知识宣讲活动，期间，共深入基层进行法律知识宣讲活动达100余场次。所宣讲内容包括宪法、行政法、婚姻法、继承法、土地法、土地承包法等民事、刑事法律知识。人民调解案例等调解知识由于李爱社同志在法律宣讲活动中能结合群众的身边事，调解的案例，讲解生动而深入浅出，其在基层所进行的法律知识人民调解知识宣讲活动深受群众的欢迎，基层群众的法律知识得到了普遍提高。二、急群众所急才能临危不惧
由于李爱社同志能够刻苦学习人民调解知识和法律专业知识，西宁市司法局自1998年开通148法律服务热线至今，由他本人接听热线、接待上门咨询的群众已多达1000余人（次），面对打电话和上门咨询的群众，李爱社总能耐心解答他们的疑惑，使他们满意而归。对有些必须上门进行调解纠纷，李爱社同志总能在最短的时间内赶到当事人面前为他们进行调解，数年来，李爱社同志已记不清他为群众上门调解纠纷多少次了。对李爱社同志来说，下基层进行人民调解知识和法律知识宣讲、上门为群众做调解工作早已是他日常工作的一部分，与此同进，他还肩负着对人民调解委员会调解员进行业务培训的职责，因此，每当社区农村等基层单位碰到一些难于调解的疑难纠纷时，总会给李爱社同志打电话，希望他能出面调解，每接到这种电话，李爱社同志总会放下手头的工作，在最短的时间内赶到事发现场。
XX年8月的一天下午，乐家湾镇司法助理员打电话说：该镇某村上百名村民因承包纠纷正在围攻该村村办企业砖瓦厂和村委会，随时可能了生群众械斗。接到电话后，李爱社同
志立即打的赶往事发现场。当时现场形势十分严峻，村民们用拖拉机堵住道路，不允许任何车辆通行，许多村民还手持棍棒铁锨，一场械斗一触即发。面对此情景，李爱社同志先是想办法稳定村民们的情绪，在此过程中，李爱社同志一度被村民们团团围住，村民们把不满的目光投向了他，但李爱社同志没被这种场面吓住，依然苦口婆心地向村民们讲法律、讲政策、讲利害关系。一个多小时后，村民们的情绪终于稳定了下来，开始选举村民代表，表示愿意接受调解处理，在李爱社同志的主持下，经过两天的调解，承包商向村民们补偿了占地费用，一场尖锐的矛盾、一场可能发生的械斗被平息了。
2011年2月25日20多民循化县穆斯林群众因与某公司在XX年发生经济纠纷，集体到该公司的西宁市七一路办公楼要钱未果，26号，强行进入某公司四间办公室，3月1日与公司职工发生冲突并砸坏办公设施事态扩大，政法委领导高度重视，市司法局的领导指派李爱社和政法委一名工作人员亲自到现场进行了调解处理。经过三天的耐心疏导调解20多名群众于3月5日下午自愿撤离其占的四间办公室，经济纠纷问题通过司法诉讼程序解决。
在调解家庭纠纷上，李爱社同志一样是急群众之所急，尽最大努力为有纠纷的家庭化解矛盾。XX年5月的一天，家住西宁市城中区的王某因房屋继承权问题与其姐姐发生纠纷，姐弟因此反目成仇，王某手持菜刀扬言要砍死自己的姐姐面对生命受到危胁，王某的姐姐通过基层组织联系到李爱社同志。获悉情况后，李爱社同志赶到现场，从法律、伦理等方面耐心做王某的思想工作，终于使王某放下了手中的菜刀，表示愿意与其姐姐协商解决房屋继承权的问题。后在李爱社同志的耐心调解下，王某的姐姐付给了王某3万元现金，使一场可能出人命的纠纷得以化解。各种群体性纠纷和家庭纠纷，李爱社同志在工作中经常碰到，他都能以百倍的热情和强烈的社会责任感及时去化解双方或多方的矛盾。三、农民的代言人
李爱社同志作为一名普通的人民调解员，工作中不起眼。但在农民工、开发商、建筑商、包工头这群人眼里，他可是个响当当的人物，农民工爱他，给他起了个外号叫“李不怕”，因他敢跟拖欠他们工钱的大小老板斗法，不将所欠工钱“斗”进农民工的腰包，绝不善罢甘休；老板们恨他，恨他多管闲事，想报复他，却又十分怕他，因他是个软硬不吃的“刺头儿”，又是个法律通，报复他很可能落个得不偿失的下场。
XX年，西宁市矛盾纠纷调处中心成立并被设在市司法局，重点工作是解决信访涉法问题，李爱社被特派至该中心，负责调解处理农民工被恶意欠薪所引发的纠纷。局领导选李爱社去，是因他在做人民调解工作上有一股子正气，更有一股子胆气，更为重要的是，他从一名不懂法律的复转军人，经过多年勤奋自学，成了一名法律通，加之他又是农民的儿子，对农民工有天然的感情……因此，派他坐阵调处中心为农民工兄弟维权，是再合适不过的了。
XX年初，李爱社在为我市长江路一工地的121名农民工追讨47．8万元血汗钱的过程中。先后受到两次电话恐吓。“再敢找我要钱，就要你的命！”开发商负责人韩某警告他。“再找我要钱，我找人打断你的腿！”建筑商负责人恐吓道。面对恐吓，李爱社回敬对方说：
“我就在市政府大门口上班，你随时可以派人来取我的命”、“……断我的腿。”最后，李爱社通过人民调解和法律援助两种手段，终使121名农民工顺利拿到了全部工钱。
2011年春节前，省内某铝业公司恶意拖欠农民工7万多元工钱不给，李爱社电话通知该公司负责人到调处中心接受调解。对方说：“我正在市某领导办公室谈事，你再敢缠着我要钱，我就让领导开了你。”李爱社当即打电话给某领导说了此事，某领导让他严格按法律程序和政策办事。第二天，该公司负责人早早将7万余元工钱一分不少交给了李爱社。“8年来，为使上访农民工顺利拿到工钱，李爱社年年都会接到各种各样的恐吓威胁电话，但他好像已习惯了被威胁和恐吓……该吃吃，该睡睡，像个没事人儿一样。”李爱社的一位同事说。作为人民调解员，李爱社在调处农民工欠薪纠纷时，常常被夹在矛盾双方中间，既要顾左，又要顾右，一不小心就会遭到围攻或撕扯，被折腾得狼狈不堪。XX年，李爱社在调解城北区朝阳一工地拖欠177名农民工87万元工钱的过程中，被保安持电警棍从老总办公室赶了出来。
2011年7月，230余名农民工为讨要44万元工钱，将我市甘河滩工业园某工厂办公区围堵了两天两夜，不许工厂工作人员出入，接到调处通知后，李爱社和市劳动监察大队工作人员立即赶赴现场进行调解处理。一开始，他们是两头都不讨好，厂方工作人员对他们进行围攻和谩骂，农民工也对他们进行围攻和谩骂，李爱社在心里一遍遍喊着“冷静！冷静！再冷静！”一边苦口婆心向矛盾双方讲解有关法律知识，劝他们莫因一时冲动触犯法律……经过一天一夜的耐心调解，厂方终于妥协了，给农民工先支付了20余万元工钱，使事态得到了平息。这期间，他们是没吃的也没喝的，还被矛盾双方骂得两头不是人。今年春节前夕的一天，承建我市东川工业园区一厂房工程的包工头被一群农民工扭送到市政府，原因是农民工的175万元工钱被拖欠……李爱社在调解纠纷时，当事双方厮打起来，他上前劝阻，羊毛衫和衬衣被情绪激动的农民工当胸撕开，纽扣掉了一地……他袒胸露怀继续做调解工作。在他和市信访局工作人员的共同努力下，四五天后，这批四川籍农民工拿到了工钱，欢欢喜喜回家乡过年去了。
XX年7月，一名甘肃籍农民工在我省海晏县修铁路时受伤死亡，施工单位与死者家属、工友迟迟达不成协议，闹得很僵。接到调解通知后，李爱社赶赴工地，进行了连续4天的调解工作，终使双方达成协议。李爱社在铁路沿线与农民工同吃同住4天4夜后，与死者家属一起将死者送往西宁殡仪馆火化，并帮死者家属购买了回程火车票。
在为农民工讨薪、维护农民工权益的8年时间里，李爱社去过各种各样的工地，住过各种各样的工棚，吃过不同风味的工地的大锅饭，受过各种各样的委屈……但纠纷几天不能解决，他就要在工地上工作并吃住几天几夜。对他来讲，这一切早已是家常便饭。8年来，他已记不清在多少个工地上与农民工同吃同住了。其实，他很不愿意看到这样的事情发生，但只要他一走进工地，他就身不由己了。“我们的救星来了！”被欠薪农民工活也不干了，整天围着他转，要求他尽快为他们讨回工钱。他想走，没门。“你几时给我们把工钱要到手了，我们就几时放你走，你的吃住我们全包啦。”农民工们对救星采取的是“软禁”的办法，其实也是没有办法的办法。工地上的饭再不合胃口，他也能凑合，让他不能凑合的是：时不时就是一天一夜或几天几夜回不了家。他有他的家，有自己的事，还有别的工作……
为此，他曾经动摇过，有心换个工作岗位，但只要一听说哪里又有农民工的工钱被拖欠了，他又会将这种想法抛置脑后……他不忍看到农民工脸上的无助和可怜，总希望看到他们拿到工钱后那一脸的开心和满足。
时光荏苒，一晃8年了，8年里，李爱社独立或与同事们一起配合相关部门，共接待上访农民工2万余人（次），为农民工讨回血汗钱8000多万元。李爱社同志是个平凡的人其所从事的人民调解工作关系到千家万户，方方面面的利益，因为他长期以来能心系群众关心农民工并以其火热的心强烈的社会工作责任感和社会使命感奋斗在人民调解工作岗位上，为社会的稳定和谐安宁做出了积极贡献，并为人民群众所称道，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
优秀人民调解员先进事迹5
优秀人民调解员先进事迹材料
调解员指在人民调解委员会担负调解民间纠纷工作的人员，今天管理资源吧小编给大家为您整理了调解员先进事迹材料范文，仅供参考。
优秀人民调解员先进事迹材料一
吴永琴，女，现年47岁，高中文化。从1994年开始担任村委会副主任、村民调解委员会副主任至今。农村的矛盾错综复杂，常因地基高低、婆媳不和、顽童斗嘴等鸡毛蒜皮的小事闹得不可开交，甚至吵架动手。十多年来，他热爱农村基层人民调解工作，凭着对乡亲们的一片赤诚，常把大事化小，小事化了。
张岗村现有农户487家，居民1891人，家庭时有矛盾发生，不管是村民反映还是当事人找上门，她都不辞辛苦，深入到家中进行调解，使矛盾得以消除。村5队王丽萍，丈夫在外打工，上有婆婆下有两个小孩，生活并不宽裕，可王丽萍却爱打麻将，不太照顾家务，婆婆看不惯，婆媳之间关系越来越紧张，日子过得越来越紧张。吴主任知道后，她一边做调解工作，一边教育王丽萍要奋发自强，搞好家庭生活。在耐心的教育下，吴主任给她联系承包了村设施园区的一栋温棚，手把手得教王丽萍温棚种植技术，当年在王丽萍的努力下，一栋温室净收入4000多元，之后王丽萍又请求吴主任拖关系多承包了一栋，一心就扑在家庭致富上。婆婆见儿媳踏实劳动很是辛苦，不但主动料理家务照顾孙子，而且对儿媳也变得体贴爱护，全家人其乐融融。婆婆逢人就讲“是吴主任挽救了我们的家。”
吴永琴爱调解纠纷，除在掌握事情的来龙去脉的基础上准确运用法律法规外，他更注重以情感人，以理服人的调解方法。在调解纠纷过程中，讲亲情、讲友情、讲乡情。去年春天，村8队张成之妻杨小红一次到田里干活，发现邻地张大发家尽在与自家的分界埂上栽了几十颗杨树。杨小红想若等树长大了，树根乱窜，枝叶遮阴，自己的庄稼会受到影响，一气之下将树苗全部拔掉。张大发的妻子得知后，忙给在银川务工的丈夫打电话要和张成家拼个你死我活。吴永琴得知后，心想万一张大发从银川回来找张成家闹事，后果不堪设想。吴永琴径直到张大发家，一面问张大发的电话号码，打电话让张大发安心在银川务工，这件事由她处理，保证有满意的答复。一面详细了解事情的经过，当得知张大发家在承包地里种树时，对他们进行了严肃的批评教育，指出根据政策法规，承包地内是不充许种树的，因此张大发家在承包地的田埂上种树是违法的。同时进一步说明张大发要以毁树为由找张成家闹事也是法律所禁止的。杨小红毁坏树木应给予一定赔偿，并对杨小红的鲁莽行为 进行批评，要求其承担赔偿责任。在吴永琴的耐心说服教育下，双方心悦达成调解协议。张大发家念及亲邻关系收了100元赔偿费。在吴主任的努力下，避免了一起可能扩大的矛盾，现在两家关系如初。
吴永琴兢兢业业、踏踏实实从事人民调解工作，多年来经她调解的事件不胜枚举，她以满腔热忱为群众排忧解难，做了许多实实在在的事情，赢得了群众的拥护和赞誉。为我村的和谐村庄建设作出了努力和贡献。
优秀人民调解员先进事迹材料二
**，是一位退休老人，同时也是**街道综治中心的一位专职调解员。成为专职调解员的6年时间里，**消解纠纷551件，凡是经老刘之手的纠纷事件，没有一个回头上诉，调解成功率达100%，是名副其实的“金牌调解”。
当专职调解员，**是全市第一人。尚未上任，三个子女苦口劝说，调解是件苦差事，做不尽的琐事、难事和麻烦事，“年纪大了，您老就别再掺和这些事了”。但是从1981年开始便在司法部门干调解的**，却在XX年退休后的第二天，就接受返聘。
在**街道，有本地人口万人，外来务工人员7万余人，调解工作往往“上边千条线，下边一根针”，很多矛盾纠纷都落到基层。**不遗余力地发挥所能，努力让“小事不出村，大事不出镇”。
6年来，**骑着自行车，几乎跑遍了辖区的每个角落。哪里有纠纷，哪里有案情，哪里需要法律咨询，他的身影就会出现在哪里。**说：“看着大家皱着眉头来，带着微笑走，心情总是特别舒坦。”
干了一辈子调解工作的**，为何乐意再当民间“和事佬”?走进“老刘调解室”，从他记得满满当当的6本工作手记中，或许可以发现答案。这些工作手记里，记的是家长里短的麻烦事，记的是街坊邻居的纠纷事，没有强者弱者的标记，有的只是“明法重情”，有的只是**的“为民情怀”——
一天清晨，龙湾滨海大道，一声巨响划破了清晨的宁静。驾驶无牌摩托车的重庆务工者黄某，与汽车相撞身受重伤，经抢救后诊断，可能会成为植物人。一家老小哭着嚷着，找到了**。**心生怜悯，然而依照法律，黄某在车祸中得负一定责任。花了两天时间，**慢慢安抚黄某家属情绪，详细解说法律，终让他们接受了事实。随后，**开始替这一家子一笔笔算赔偿费，伤残补偿金、精神抚慰金……经**调解，黄某家人依法拿到52万元赔偿金。
**街道综治工作中心专职副主任王晓林算了一笔账：“老刘每年都要调处大量的劳资纠纷、工伤纠纷等，6年下来，为调解对象争取的赔偿金至少有3000多万元。”
有外来务工者得了职业病，想得到企业医疗补助却求助无门，最后走进了“老刘调解室”。老刘对照法律条款，一按计算器，算出了最高的补助金后，又磨破嘴皮、耐心说服企业给予赔偿。企业老板指着脊梁骂他“胳膊肘往外拐”，**听到了，只是一笑而过。
几年前，一工厂3名务工者因矽肺病去世，其他57位务工者也纷纷查出患有矽肺病，由此引发的纠纷一旦扩大升级，将成为影响稳定的重大隐患。放弃“五一”休假，**马不停蹄忙开了，一方面替工人向企业索赔，一方面劝工人去做医疗鉴定。在老刘的努力下，这些矽肺患者，领到了少至2万元多至10万元的赔偿金，一场冲突也随之化解。随后的半年，在**的参与下，龙湾区共调解了因职业病引发的纠纷共110起，共赔偿伤残补助金、医疗补助金等270多万元。
**有一个习惯，每回调解，他都会把要点、诀窍写进卷宗。日积月累，400多份20万字的卷宗，浓缩“调解艺术”，成了综治中心的“宝贝”。
**司法所所长黄建锋，喊了**多年的“师傅”。他替师傅总结出四字秘诀：“公心”与“攻心”。
在刚上任的时候，**就遇到一件棘手的经济纠纷。纠纷两头，一边是某村村干部，一边是阀门厂的股东。这场纠纷从市中院一直打到最高人民法院，7场官司，依然没有了结。事情到了**手上，自然有人来说情，一些熟人也会有意无意间来打声招呼。“法律面前没得商量，谁来说情都一样。”**坚定地拿公正当“挡箭牌”。最终，在“铁天平”上，**给当事人双方连续开了5天会，把这场纠纷悄然化解。一时间，“一张嘴能顶7场官司”的佳话在当地传开。“法律就像钢针，任何人不可逾越，情就像手中的线，调解员需用它们缝缝连连，化解矛盾。”**比喻说，干调解，就得会“攻心”。
正是因为会“攻心”，那些犹如“死结”的难案，到了**手里，也终会松动打开。
今年春节前，龙湾某村的两大宗族，因为一座牌坊僵持不下。此事涉及几百人，一旦处理不慎，将酿成群体性事件。试过种种办法，双方都不愿妥协。最后，**想出了一出“攻心计”。最后一次调解中，**与调解双方打起了持久战，”达不成一致意见，今天的调解就不结束，大家都别休息。”这一天，**不吃中晚饭，时刻陪着双方，连饿两顿，苦口婆心相劝。看着这位六旬老人的认真劲，双方代表深受感动，最终达成了和解。春节过后，村里的老人协会敲锣打鼓，把锦旗送到了**街道综治中心。锦旗上上书八大大字：“和谐使者、调解能手”。这是群众对**最高的褒奖。
这几年，**被最高人民法院、司法部授予“全国模范人民调解员”，被市、区多次授予“法制宣传先进个人”、“人民调解工作先进个人”等荣誉。对于这些评价和荣誉，**笑笑说：“既然是职业人民调解员，就要有职业精神，任何时候都要把基层平安放在心上。”一句话，道出了这位67岁老人最赤诚的情怀……
优秀人民调解员先进事迹材料三
***，汉族、中共党员，现年49岁，二连浩特市乌兰街道党工委书记、办事处主任，是一名在基层工作了二十余年的干部，二十年来，他关注民生、维护群众利益，以强烈的工作责任感和社会使命感，投入人民调解工作中，化解各种社会矛盾纠纷，营造了和谐社会环境，尤其是2009年乌兰街道办事处建立综治维稳工作中心以来，***同志把维护社区稳定，化解矛盾纠纷，推动和谐社区建设，保障社区居民群众合法权益作为衡量基层人民调解工作重要标准，推动了街道社区和谐建设步伐，为二连市的社会稳定和构进和谐社区做出了积极贡献，受到群众敬重和爱戴。
摸清实情建机制 找准思路破难题
乌兰街道办事处辖区面积7平方公里，常住人口人、流动人口人，流动人口占%，辖区有党政机关、企事业单位110多家，管辖白音、满都拉、巴达拉呼、胡古吉勒、那仁5个社区。近年来，***同志针对辖区重点单位多、流动人口多、弱势群体多、上访人员多、民间纠纷矛盾多的特性和所带来的压力，秉承“凡事都要有章可循”的原则，采取了一系列措施和办法，增进人民调解工作互通、互融、共抓、共管工作模式，提升了街道社区化解矛盾纠纷的能力和水平。2007年，适应城镇基础司法所建设的需要，经过***同志多次协调，争取建设资金10万多元建立了乌兰街道法律服务中心和人民调解庭，同时，各社区在***的指导下也相续建立了人民调解组织、治保组织、联防组织，使街道社区司法工作走上正规化轨道。2009年***同志深入江西枫桥考察，对当地的社会维稳工作和化解人民矛盾深受启发，回来后，便制定了《乌兰街道办事处综治维稳工作中心建设方案》，于当年6月投入8万多元建立了乌兰街道办事处综治维稳中心，实行“矛盾联调、治安联防、问题联治、平安联创”的四联机制以及“矛盾纠纷、治安问题、不稳定因素不间断滚动排查的”三排查机制，同时联合人民调解委员会共同解决影响社会稳定和社会治安的突出问题，在人民调解工作中做到了“四化”：一是调解工作制度化。制定各项调解工作制度，并按制度操作，做到有章可循。二是法律法规通俗化。为使一些调解常用法律法规通俗易懂，人民调解委员会制作张贴了血亲示意图，达到了一目了然的法律宣传效果。三是调解程序规范化。人民调解委员会按照调解程序制作了调解程序流程图，使当事人按照调解程序主张权利，调解程序规范化。四是回访制度经常化。为确保调解工作得到较好的执行，人民调解委员会实行了调解回访制度，对调解成功的纠纷在十五日内进行回访，做到了调解工作有始有终，受到了群众的称赞和好评。维稳中心建成后实现了良好运作，在维护社区稳定和化解居民矛盾纠纷中发挥了显著作用，中心启动两年来，共组织专项例会34次，形势分析报告会4次，排查安全及治安隐患6起，化解各类矛盾86起，这些成绩的取得离不开***同志辛勤汗水和无私的奉献，更离不开他对人民调解工作正确的指导和执着的追求。
随着人民调解委员会和综治维稳中心的成立，在***同志的领导下，乌兰街道办事处逐步健全了调委会检查监督制度、定期向市司法局汇报工作制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度，不断提高了人民调解工作的质量和效率，进一步规范了社区人民调解工作，完善了人民调解组织。
事无巨细化矛盾 倾力指导暖人心
***同志做调解工作积极主动，立足本职，尽责尽力。只要居民群众需要，他都会和调解员一道，化解一个又一个矛盾，平息一场又一场纠纷，还社区居民一片安宁。多年来，他直接参与调解的家庭、邻里、婚姻、冬季取暖等各类民事纠纷达28余起，其中，调解矛盾纠纷14起。
2009年7月的一天，乌兰街道白音社区的居民贾建兵于某饭店，被酒后滋事者殴打致伤，造成贾建兵的股骨头裂开，***同志得知情况后，首先把伤者贾建兵送到医院去治疗，并且还多次到伤者家里看望，用自己的真情稳定了受伤者的家人。同时详细地了解了情况原委，又主动与司法所的工作人员联系，帮助贾建兵一家寻求了法律援助，在司法所法律援助工作人员的帮助下，找事件另一当事人谈心，使其意识到自己所犯的错误和需要承担的责任，并且通过长达四个月的协商和劝解，做了大量细致繁杂的工作，根据事故责任和当事人的具体情况，本着依法合理的原则，和调委会与司法所的工作人员一起计算贾建兵赔偿费用。“法”与“情”的结合使这起随时可能激化的矛盾最终得以化解，最后使双方达成了赔偿的共识：贾建兵一家获得了6万元的医药赔偿。纠纷解决后，贾建兵的家人感动地说：“如果没有马主任的帮忙，真不知道该怎么办!”他们特意做了一面锦旗送到了街道办事处，“社区送温暖，浓浓助残情”，锦旗上简短的两句话真实地表达了贾建兵一家的感谢之情，也表现了***同志事无巨细、倾力指导的工作热情与责任心。
***同志在人民调解工作中一方面强于责任心、事业心，另一方面强于对人民的爱护，同时他也强于全局观念，维护全社会的稳定。2009年二连市东城街道一姓的民工与房东因房租费问题打架，导致跳塔吊不幸身亡，民工老父亲失子心痛，与房东发生纠纷，几经司法所、公安派出所调解不下，当时二连市考虑***在人民调解工作中，积累多年经验，有很多措施和办法化解人民矛盾。***利用地缘、情感优势化解了
排纠安民尽职责，维护稳定促和谐
在多年的工作中，***同志还从街道的实际出发，重点排查因入冬取暖、修街扩道等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部化解在萌芽状态，充分发挥了人民调解工作的“第一道防线”作用，多年来全街道没有一起集体访、越级访案件，百姓邻里和睦，群众安居乐业，街道社区治安形势良好。
2009年胡古吉勒社区辖区内的粮食局回迁楼有20多户居民的入冬取暖问题，一直到十月份下旬还未解决，***同志意识到这是一个关乎居民基本生活的问题，如不能及时得到解决，很可能会使矛盾激化，造成更大的纠纷。于是***同志及时深入每一户居民家中，耐心认真地了解产生问题的根本原因，并且把居民们的要求和意见都一一地记录在册，回去后详细地整理成7条意见，在与供暖部门反复协调后，逐条解决，终于使这20户居民在寒冷的冬天到来之前，享受到了来自党和政府的阵阵暖意。“精诚所致，金石为开”，***同志以其认真负责的工作态度和耐心细致的调解方法不仅平复了居民们的怨愤，维护了社区的稳定和谐，也践行了一个基层干部“把矛盾化解在萌芽状态”的诺言。
多年来，无论是入冬取暖纠纷，还是邻里矛盾纠纷，***同志始终做到认真履行职责，坚持严格调解与灵活处理相结合，努力做到小事不扩大，大事不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。尽管没有高唱的赞歌，没有鲜花与掌声，没有冲锋陷阵的奋勇，也没有感人肺腑的动人事迹，但***同志却在这样平凡的岗位上，凭着对工作的执着，对百姓的热情，无悔奉献于基层工作，有了他的正确指导，乌兰街道的人民调解工作有力地维护了社会稳定，维护了人民群众的合法权益，同时也为创建和谐二连做出了重要贡献，而他自己无私传授调解经验方法，言传身教践行调解条例，不图名不为利，只求纠纷平息时，无愧于自己基层调解工作人员的称谓。经过多年基层工作的艰苦磨练，他获得的不仅是自身调解业务素质的提高，更加值得肯定的是，他获得了领导的高度认可，同事的尊重敬佩和百姓的真诚爱戴。我们从***同志的身上感受到了一种力量，一种扎根于基层二十载，却仍然不急不躁、默默奉献、无怨无悔、甘做百姓解忧人的精神。
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