研学旅行机构部门岗位职责3篇(研学旅行服务机构)

时间:2023-04-19 10:10:22 综合范文

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研学旅行机构部门岗位职责3篇(研学旅行服务机构)

研学旅行机构部门岗位职责1

  最近在中小学生之间刮起了一股研学旅行热,各种商家也都盯紧这个机会加入到这个行业,面对鱼龙混杂的研学环境,有必要对行业做出要求,制定准则,规范研学行业的正常化发展。

  国家旅游局发布的《研学旅行服务规范》中指出,承办方应为依法注册的旅行社。研学旅行相关准入资质还很模糊,如若没有相关部门资质,学校也不敢与其合作。

  研学规范中定义的服务方有:主办方、承办方、供应方。国家旅游局发布《国家旅游局公告(2016年37号)》,定义了《研学旅行服务规范》(LB/n 054-2016)行业标准已经国家旅游局批准,2017年5月1日起实施。规范中定义的服务方有:主办方、承办方、供应方。

  下面分别看看这三个角色的资质要求:

  一、主办方

  必须是公司,需要具备法人资质。内部有严格的管理制度和规范,对研学旅行的服务项目有明确规定和要求。有全面的安全防控措施、保证学生出行安全,并具备提供安全教育培训的能力。

  二、承办方

  需要旅游资质,是注册的旅行社。要求符合旅游局的相关要求,LB/T 004 和 LB/T 008 的要求,具有 AA 及以上等级,并符合 GB/T 的要求。连续三年内无重大质量投诉、不良诚信记录、经济纠纷及重大安全责任事故。具有独立的研学旅行部门和人员,负责研学旅行,具备承接 100 人以上中小学生旅行的经验。

  三、供应方

  是合法公司,具备法人资质。依据提供的服务项目,需要具备相应经营资质和服务能力。

  从以上三个服务方来看,研学旅行的服务方可以是以上三个角色分工,也可以是一个法人实体。在实际的服务中,由于研学旅行刚刚起步,很难形成稳定的行业细分分工。

  因此,当前一个主体服务商,为学校提供研学旅行是主要的业态,这样的服务商,必须具备以下的资质和能力:

  具有旅游资质的法人企业;

  1.具备全面的安全管理和服务规范,保证中小学生出行的安全;

  2.具备研学课程的设计和运营能力。

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研学旅行机构部门岗位职责2

  东平县第三实验小学研学带队教师职责

  1.在研学期间作为学生的临时监护人,对学生各方面进行监管及监护。

  2.接收所分管的学生后,及时对全体学生强调安全纪律。

  3.熟悉所管理的学生的情况,及时掌握学生的身体状况及思想、生活动态。关照学生生活起居,学生有困难时及时协调解决,特别要照顾好年纪较小的学生。

  4.做好分管小组组长的选拔工作,以便管理工作的顺利开展。加强对小干部的管理,充分发挥组长及其他小干部的作用,保证活动的正常进行。

  5.教育学生树立安全意识,加强营员的纪律教育,教育学生积极遵守相关制度和营员守则。确保无任何安全事故发生。

  6.在培训、活动、就餐、休息前必须让各组组长清点人数,严格执行各项活动点名工作,坚持按作息时间休息。 7.对学生的表现做一个简单记分统计,以便评选优秀学员。

  8.如遇突发事故要首先保护学生的生命安全,以维护学生生命安全为天职,以维护与救助为纪律。

  9.一切行动听指挥,服从组委会及带队领导的统一协调和安排。

研学旅行机构部门岗位职责3

  地产机构客户服务部部门岗位职责

  1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策,组织落实上级主管部门下达的有关任务。

  2、按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求,对公司授权的物业具体实施“一站式”的管理。

  3、积极参加创建安全文明小区、省及国家优秀管理住宅小区的考评工作,提高管理水平。

  4、具体负责物业的接管验收工作,提出工程遗留和需完善的项目。

  5、在公司定编、定岗的前提下,合理调配人员,协调各岗位的分工与协作,责任落实到人,确保各项服务处于良好的运作状态。

  6、依法实行文明、民主、高效管理,定期回访,广泛征求住户意见,努力为住户排忧解难。

  7、按规定做好日常管理工作的自检,接受管理处、业主及业主管理委员会的监督检查。

  8、建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作,并建立和促进电脑化管理,提高工作效率。

  9、按实际情况,因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动,使住户广泛参与,搞好住宅精神文明建设。

  10、按规定向业主或使用人收取管理费、水电费、装修押金等,客户服务部不得自定标准,协助银行办理托收业务,为交费人提供方便。

  11、编制客户服务部培训计划,按公司规定进行岗位培训工作,培养员工的综合能力,不断提高管理水平。

  12、配合销售部做好每次展销会睇楼团的环境布置及现场售后服务工作。

  13、对日常运行的屋村穿梭巴士、看楼车进行安排、管理,做出评估。

  14、维护公司及业主利益,起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。

  15、完成公司安排或委托的其他工作任务。

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