岗位职责对企业发展重要性3篇(岗位职责对企业发展起什么作用)

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岗位职责对企业发展重要性3篇(岗位职责对企业发展起什么作用)

岗位职责对企业发展重要性1

  信用缺失企业的代价有多大?

  11月17日,财政部和发改委发布通知,为切实减轻小型微型企业负担,决定免征小型微型企业部分行政事业性收费,共计22项。这代表着,中央对于中小企业的关注已经达到相当高的程度,如果再不支持中小企业,将会导致大量中小企业破产,引起大量的失业和经济衰退是必然的。

  改革开放30多年来,中小企业的队伍也越来越庞大,已成为推动我国经济高速发展的一支重要力量。目前中国中小企业协会信用管理中心已聚集众多中小企业信用评级信息。信用清白很重要。当代企业理论研究结果表明,一个中小企业能否做强做大做强,不仅取决于企业的委托、国家政策的支持,更大程度上取决于企业信用体系建设的状况。

  据商务部统计,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。在征信成本太高,而失信又几乎没什么成本的情况下,违约、造假、欺诈的事件几乎每天都在上演。这些失信的行为不仅对人民带来了巨大的伤害,同时对经济发展也造成了极其恶劣的影响。

“守信是企业的生命,没有信用的企业是不可能持续发展的”。不讲信用,也许可以为企业在短时间内带来高额利润,但一切都是短暂的,失去的信用是很难再次建立起来的,就像我们从小听的狼来了的故事一样。

  三鹿集团本是中国企业500强,2007年实现销售收入过百亿元,品牌价值也超过百亿。然而由于三聚氰胺事件,这些历经几代人创造的资产顿时化为乌有,集团3万职工被迫下岗。不仅如此,该事件对于整个奶制品产业可谓是灭顶之灾。

  作为信用评级机构的中国中小企业协会信用管理中心相关工作人员表示:诚信是企业的立命之本,信用好比企业的性命。坚守信用,是经济的需要、人民的需要,还是企业做大、做强的需要。

  一直以来我国企业的信用广受公众诟病。近年来,在党中央、国务院的高度重视和一系列政策的指导下,诚信建设也取得较大进展。但是在市场经济和经济活动中破坏市场秩序,违背诚信原则的事情仍然时有发生。温家宝总理近日在同国务院参事和中央文史馆馆员座谈时指出,近年来相继发生“毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”等恶性食品安全事件,足以表明诚信缺失、道德滑坡已经到了何等严重的地步。一个国家,如果没有国民素质的提高和道德的力量,绝不可能成为一个真正强大的国家、一个受人尊敬的国家。在日前召开的中国诚信企业家大会上,与会的政府官员、专家学者以及企业家代表围绕企业的诚信建设进行了深刻反思。

  诚信缺失付出的代价有多大?

  改革开放30多年来,我国在经济建设领域取得了无比辉煌的成就,但与之相对的诚信建设远远不能顺应市场经济发展的要求,道德的底线一次次被突破。当然,我们为此也付出了巨大的代价。

  据商务部统计,我国企业每年因信用缺失导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。2009年全国逾期账款平均超过60天的占到33%,企业坏账高达1%-2%,并呈现逐年增长趋势,而发达国家通常是%-%。我国每年签订的40亿份合同当中,履约率只有50%左右。侵犯知识产权和制假售假的现象十分严重,制假额高达多亿元。全国28

  3家名优企业中,有35%的企业产品被假冒侵权,650多种产品被仿造。商务部市场秩序司副司长温再兴说,在征信成本太高,而失信又几乎没什么成本的情况下,违约、造假、欺诈的故事几乎每天都在上演。这些不诚信行为不仅对人民健康带来了巨大的危害,也对扩大内需和经济社会的健康发展造成了极为恶劣的影响。

  中国银行业协会副会长杨再平谈起企业诚信缺失带来的损害不禁叹惋。他说,市场经济之初,出国都是买电子家电产品等,现在出国都买奶粉、蜂胶等。这些产品并非高科技,国内也都能生产。之所以这样,都是三聚氰胺奶粉、皮革奶粉、树脂蜂胶等国内假冒伪劣行为惹的祸。因为假货层出不穷,国人对国货失去信任,心有余悸,由此带来的GDP以及就业损失更是不可估量。譬如:三鹿集团本是中国企业500强,2007年实现销售收入过百亿元,品牌价值也超过百亿。然而由于三聚氰胺事件,这些历经几代人形成的资产顿时化为乌有,集团3万职工被迫下岗。不仅如此,该事件对于整个奶制品产业可谓是灭顶之灾。据统计,2008年以前,国产奶粉和进口奶粉在中国市场的占比是6:4,2010年变成了五五对开,而且目前国产奶粉的市场占比还在进一步缩减。2010年第四季度,中国乳业有两成以上企业处于亏损状态。

  诚信是企业的立命之本

  如果说健康决定着个人的寿命,那么诚信决定的则是企业的寿命。坚守诚信是国家的需要、社会的需要,也是企业生存和发展的需要。

“市场经济的灵魂是诚信二字。诚信是市场的准入证,严格地说不讲诚信的人,是没有资格参与市场经济活动的。”全国政协经济委员会副主任、国家统计局原局长李德水指出,许多商店供着关云长的塑像,而且天天烧香,把关云长当成财神爷供起来。关云长本身不会保佑发财,之所以千百年来为人们所敬仰,主要是他的思想观念和行为准则坚守“忠义”二字,用在市场经济上,就是“诚信”二字。商家只有坚持诚信至上,才能做好生意,如果丢掉诚信,对关云长一天拜到晚也是没用的。李德水说,市场经济有三个基本特点:首先是诚信经济。诚信既是无形的力量,也是无形的财富,是任何市场主体必须遵循的基本准则。第二,市场经济是法制经济。市场经济绝不是无法无天的经济,必须在法律框架之内和商业道德的约束之下,通过正当的手段去谋取利润的最大化。第三,市场经济是标杆经济。法律、政策、道德这几根标杆绝对不可以逾越。

“诚信是企业家的经商为人之魂,诚信也是市场经济正常运转之范。”国务院发展研究中心副主任侯云春表示,无论是中国经济的健康发展,还是世界经济的走出危机,最根本的是靠新技术革命、技术进步,也依靠各个市场主体从企业到国家政府、到全球治理结构的诚信和信用。法律是最低的道德,道德是最高的法律。企业要把诚信作为安身立命之本,不管是对大企业还是小企业都如此。大企业外部约束比较强,它不敢在信用、诚信方面有所粗心。小企业监管力度比较差,更多的是考虑以自律和自我约束为主。因此,诚信对大企业、小企业同样重要。

  作为"诚信中国北斗七星奖"获得者金胜通用航空有限公司董事长宋金胜则表示:诚信应是每个企业家忠贞不渝的信仰,必须坚持这一份责任。守信用、讲信誉、重信义不仅是企业应该坚守的基本道德规范,更是对生命的敬畏。企业竞争,要以技术进步、科学管理、努力工作、诚信经营来取胜。也只有这样,企业才会得到社会认可、企业家才会赢得社会尊敬。

  如何拾起诚信的稻草?

  中国并不缺乏诚信的文化基础,曾子杀猪、一诺千金的故事流传已久;影响巨大的晋商和徽商是中国古代诚信经营的典范。而今天诚信缺失成为一种很普遍的现象,一方面原因是商业社会对利益不择手段的追逐,而相应的立法没有及时跟上;另一个重要原因就是诚信教育没有到位,诚信意识没有深入到每个人的内心最深处。诚信建设是贯彻落实科学发展观的重要内涵。如果不讲诚信,我们的经济社会发展不可能持续。温家宝总理在今年两会前夕与网民聊天时指出,诚信和道德是现代社会应该解决的紧迫问题。

  关于如何加强企业诚信建设,李德水指出,要加强舆论监督监管,使不诚信、违法违规、丧失市场职业道德的企业如过街老鼠,人人喊打。建立严格的制度,从流通等各个环节把好质量关。健全和完善各项市场法规,严厉执法,加大惩处力度,切实改变违法成本低的问题,让违法分子付出高昂代价,真正起到震慑作用。发挥行业协会的作用,提倡行业自律,加强行业内部、企业间的相互监督。

  侯云春表示,企业要讲诚信,不仅要管好自己,还要向产业链进行延伸。三鹿和双汇出的问题不是他们企业本身的问题,而是半节制的产业化对产品质量的控制带来的问题。因此,企业不仅要管好厂房之内的事情,还要管理好厂房之外的事情,要向这个产业的两端延伸,才能有效控制产品质量。

  西安阎良国家航空产业基地管理委员会主任金乾生表示,作为诚信建设的主体,企业首先要把诚信不仅仅当做是一句口号、一个标识,更重要的是要把它作为管理制度,渗透到企业的技术研发、产品生产、产品销售、售后服务的各个环节,处处体现诚信,用制度的形式固化。其次,要让诚信变成企业的文化,变成企业员工到管理者的自觉意识。只有进入意识形态层面,诚信才能真正起作用。最后,要使诚信成为企业的金牌。

  温再兴介绍说,为维护公平有序的市场环境,更好维护创新型国家,国务院决定从2010年10月至今年6月,在全国开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品的专项行动。因此,只有大力加强商务信用文化建设,推动行业信用建设,才能消除各种不诚信和违法违规的事情,从而推动经济社会的和谐发展。

  企业征信系统在防范信用风险、促进信贷市场发展、提高社会信用意识和改善信用环境方面发挥了重要作用,有力地促进了"守信激励、失信惩诫"信用机制的形成。为此,中国人民银行征信中心副主任汪路提出,通过实现企业征信系统与个人征信系统的相互链接,建立"企业家信用报告"制度,来推动企业家诚信经营。

"孙氏信义兄弟事情发生后,我觉得企业、政府机关、人民群众都应该向他们学习。"中国市场学会信用工作委员会主任赵凤梧从发挥榜样作用的角度提出,要高扬诚实守信这面大旗,进行广泛的诚信教育,让社会产生越来越多的信义兄弟,从而让社会风尚真正好起来。

岗位职责对企业发展重要性2

  技术对企业发展的重要性

  摘要:

  新的经济环境,为企业的发展提出了更加严苛的要求,而为适应当前激烈的竞争形势,企业在技术上的革新是其发展的先决保证,在企业获得核心的能力的基础上,通过技术的投入的来促进产品的更新迭代,以适应市场需求,是企业追求的核心目标。本文详细探讨了技术对企业发展的重要性,科研技术、人力资源管理技术、信息技术和市场营销技术不仅是企业经济效益的保证,也是核心竞争力和管理效率提升的关键,并以google公司在这些方面的实践来探讨技术对企业发展的重要性。

  介绍

  随着新经济时代的到来和经济全球化步伐的加快,企业与世界经济的联系越来越紧密,市场竞争愈演愈烈,技术进步、技术创新正成为经济发展的原动力。市场瞬息万变,技术和市场的激烈竞争,常常影响企业的发展。它即可给企业带来风险和挑战,又可给企业带来商机。企业欲取得在市场竞争地位的巩固和发展,就需要借助强大的竞争优势。而市场竞争优势的形成又依赖于超前的技术优势,技术创新则是实现这种技术优势的重要途径。在激烈的市场竞争中,企业既要面对国内企业的竞争,又要面对国际跨国公司的竞争,企业能否随着市场的需求和变化,不断研发市场需要的新技术、新产品,就需要采取相应的发展策略,这是企业在竞争中求生存、求发展的关键。企业之间的竞争,不仅仅是规模上的竞争,更重要的是企业间的技术创新实力的较量。

  当今世界,技术的日新月异加剧了市场竞争力的此消彼涨过程,企业越来越重视技术创新所带来的竞争力量的增强以及由此创造的短期和长期市场利益,逐步形成以技术创新为核心的发展战略。

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  技术发展对企业发展的重要性

  任何一个企业都要使用技术,任何企业都是一个多种技术的有机组合体系。企业的发展,在某种意义说是技术变革的产物,而技术变革是技术发展的结晶。从理论上讲,现代技术发展是推动现代企业经济增长的主导力量,不断实现技术创新是企业发展壮大的根本出路;从现实看,依靠传统技术的资源推动型、贸易推动型以及资本推动型企业的发展在今天遇到了严峻的挑战,已经走到了生命周期的衰退期,企业只要依靠技术创新,更新产品,才能开拓市场,获得发展。在当前新的国际技术变革形势下,加大技术投入力度,更是企业增强发展能力、应对市场竞争的必然选择。随着世界经济一体化进程的不断加速,将有一个经济管理和运行机制与国际规则相衔接的调整适应期,各个产业部门和企业都面临着国际竞争的新挑战,急需适应经济全球化和世界新科技革命、“新经济”发展的趋势,抓住机遇,迎接挑战。所有这些表明,企业要适应新的环境,赢得市场竞争,必须加强技术发展的能力,构筑和保持自己在某一领域的优势。

  科研技术发展提升企业核心竞争力

  企业之间的竞争可以分为两大类型,一种是建立成本优势,进行价格竞争,其核心思想是以低成本取得竞争优势。价格竞争战略的思路是通过技术创新,或是降低生产过程的耗费,或是获取更低廉的原料来源,或是开辟更为合理的销售渠道,以此降低产品制造成本,占有较大的市场份额,从而掌握产品销售价格的主动权,把大多数竞争对手逐出共同的市场。另一种是差异化竞争,即通过创造与众不同的产品来博得消费者的青睐,吸引消费者的购买力,从而取得市场竞争优势。产品的差异性体现在技术特征,功能特征,产品质量,品牌形象等方面。技术上的发展在产品的生产方法和工艺的提高过程中起着举足轻重的作用。一方面技术发展提高物质生产要素的利用率,减少投入;另一方面又通过引入先进设备和工艺,从而降低成本。在企业的竞争中,成本和产品的差异化一直都是核心因素,技术的创新可以产品的成本,同样,一种新的技术也会为企业的产品差异提供帮助,如果企业能够充分利用其技术的能量,就一定能在市场中击败对手,占据优势地位。不论是采用哪一种竞争方式,其核心都在于企业相关技术的发展。当然技术发展本身具有高投入、高风险性,因此在技术发展的过程中,必须通过建立良好的市场环境和政策条件,才能充分激发企业创新的内在动力,为企业创造最大价值。

  对企业而言,形成竞争优势即意味着企业在技术上的不断发展和创新,推出改进型和创新型产品,适应越来越细化的市场需求。现代企业制度体现的是企业资源配置的高效性,而这种高效率能否充分发挥,主要依靠企业技术的发展。技术创新是要结合企业的改革,在企业中加快建立技术开发中心,组织重点产品的研制开发和引进技术的消化吸收,进一步推动产学研结合,培育和扶持一批拥有自主知识产权和市场前景的高新技术产品。技术发展与企业的新产品开发、技术改造或扩散行为相关,决定着企业的产品市场拓展能力、成本水平和技术水平,从而构成企业竞争力的最重要的决定因素,技术创新能力的强弱是反映企业技术竞争水平乃至整体竞争实力的高低的一个重要的组成要素。

  Googel公司的科研技术在全球都是首屈一指的,它拥有过万人的工程师团队,为googel公司长期保持技术领先提供了保证。Google秉持着开发“完美的搜索引擎”的信念,在业界独树一帜。所谓完美的搜索引擎,就如公司创始人之一Larry Page所定义的那样,可以“确解用户之意,切返用户之需”。为了实现这一目标,Google坚持不懈地追求创新,而不受现有模型的限制。因此,Google开发了自己的服务基础结构和具有突破性的PageRank技术,使得搜索方式发生了根本性变化。不仅仅是在搜索领域,其他领域google的科研技术水平也很突出,对世界尖端技术的跟进和研制,google毫不懈怠,并致力于对技术“超前性”的把握,这些科研技术培植新的增长点、向多元化发展的基础。在技术研究方面,google在全球范围内建立了10多个超前技术研究及相关实验室,通过该子系统开发与企业发展密切相关的应用技术项目,为其技术在能力上的不断省级储备技术资本。Google通过国际化的技术开发网络、全球范围的人才网络来保证科研技术优势。

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  信息技术促进企业组织形式的改善和管理效率的提高

  信息技术可以促进企业组织形式的改善和管理效率的提高,从而使企业不断提高效率,不断适应经济发展的要求。通过信息信技术来进行企业管理可以提高企业的经济效益,降低交易成本,可以开拓市场,从而形成企业独特的品牌优势。将信息技术应用于企业生产和经营、管理和决策、研究和开发、市场和销售等各个层次、各个环节和各个领域,可充分开发企业内外部的信息和知识资源,应用信息系统,调整或重构企业的组织结构和业务流程,服务企业的战略发展目标,不断提高生产、经营、管理、决策等方面的效率和水平,进而提高企业竞争力和企业经济、社会效益,实施企业全方位变革和可持续发展的过程。

  同时,将信息技术应用于企业日常管理之中,可以为企业及时准确地收集信息,进行科学决策,以便能快速适应市场需求的多变,增强企业的竞争力。提高企业信息化管理的水平,能使企业科学合理地制定信息化规划,避免企业在战略上出现重大失误。由于市场环境的变化和企业不断地持续发展,全面的信息技术建设对企业发展至关重要,不少企业在将信息技术引进到企业管理之前没能科学合理地进行规划,没能认真研究企业信息技术发展的需求,不考虑企业的实际需求,最终导致企业在信息技术方面蒙受巨大的损失,可见信息技术对于提高企业管理水平起到不可忽视的作用。

  Google是一家互联网公司,信息技术对于google来说是其核心价值所在,信息化技术的应用对google的管理来说事半功倍,提高了google在收集竞争情报方面信息化的效率、降低成本。google实施信息化管理是一个长期的发过程,投入在技术上的人力、物力和财力也并不是在近期内能见成效的,因此google通过提高其信息化管理水平,应用信息技术,有效利用信息资源,不仅可以使google内部的信息化建设有序地实施,提高效率,而且可以降低信息化成本。google信息化管理水平的提升,其信息化与管理实践有机地结合,使管理工作达到规范化、制度化和科学化,而管理水平达到系统性。信息化对google的管理水平起着至关重要的作用,信息技术的快速发展,使得管理工作更加科学合理,从而推动goole的整体管理水平的提高,不断塑造完善的企业文化。google全体员工在运用信息技术,共享信息资源的过程中,整个google公司内部上下相互沟通、相互学习、集思广益,形成共同愿景和价值观念,从而塑造并形成更加完善、健康和积极向上的企业文化氛围,而google所构建的独特的企业文化、企业精神,又对google信息化的管理水平具有促进的作用。

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  人力资源管理技术提升企业整体实力

  企业的人力资源管理技术将企业人才看作是具有内在建设性的潜力因素,是决定企业生存与发展、始终充满生机与活力的特殊资源。企业为员工的工作提供各种条件,使其主观能动性和自身劳动潜力得以充分发挥。人才是技术的载体,是企业无法估量的资本,人才作为资源进行开发是经济发展的必然。企业只有依靠人才智力因素的创新与变革,依靠科技进步,进行有计划的人才资源开发,把人的智慧能力作为一种巨大的资源进行挖掘和利用,才能达到科技进步和经济腾飞。企业必须创造一个适合吸引人才、培养人才的良好环境,建立凭德才上岗、凭业绩取酬、按需要培训的人才资源开发机制,吸引人才,留住人才,满足企业经济发展和竞争对人才的需要,从而实现企业经济快速发展。

  Google在人才资源管理技术方面的投入和实践都值得称道,google深化内部人士制度改革,建立起适应各类人才成长的人才管理体制来,围绕着高素质领导人才、经营管理人才、专业技术人才等人才队伍进行建设,使得员工能在适合自己的岗位发挥最大的作用、贡献最大的能力。同时,google对人才的教育培训非常重视,google利用教育和培训功能使google成为学习型企业,着力提高各类人才的创新和创造能力。在员工培训中采取高科技和高投入设施,是企业人才资本不断增值,这样既满足了google自身发展的需要,还满足了人才对职业生涯开发及个人能力提高的渴求,这种投入对google来说具有长效性和超成本性。并且google注重人才的激励力度,google在人才引进、使用中积极研究了个人需求和制度对个人需求满足感的影响以及能产生各种激励作用的机制,制定了员工收入待遇及其岗位责任和业绩、贡献挂钩的原则,鼓励技术、管理等生产要素要参与收益分配,最大限度的调动了google员工的积极性,最终实现google经济发展与仁慈啊资源开发的双重收益。

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  市场营销技术提高企业生存能力和盈利能力

  市场营销的职能就是保证客户成为企业的中心环节,并且指导企业决策,良好的市场营销技术可以确保企业的竞争优势,并使企业的盈利能力得到提升。市场营销通过营销技术的创新,制造新产品的开发经营,降低市场风险,促进新科技成果转化为生产力,解决生产与消费的矛盾,满足生活消费和生产消费的需要,实现生产和消费的统一,并且市场营销技术的运用可以实现产品的价值和增值,通过对产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系,是产品的价值和附加值得到社会的认可。

  科技的发展和网络的普及给企业竞争提供了更广阔的空间,在竞争手段越来越多样化,激励程度越来越大的时期,企业都把市场营销作为企业进行经营管理的生命线。面对新时期,信息和科学技术的快速发展,企业市场营销概念和方式跟随者发生了巨大的改变,在新形势下,企业必须抓住市场机遇,迎接来自企业内、外的各种挑战,积极进行市场营销策略的创新。企业只有从自身实际出发,在遵循市场规律的前提下,实现市场营销观念和方式等的全方面创新,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地,拥有更多的市场份额。

  Google公司在市场营销技术可谓是行业的领导者,作为一家科技公司,市场的对于技术变革非常敏感,为了适应新变化,google的营销观念以创造顾客需求为主,google创新性的广告平台、地图导航、无人驾驶汽车等,都是在发掘顾客潜意识中或时代趋势将出现的消费需求,变被动为主动引导和丰富顾客需求,不断扩展市场份额。并且,google借助自身强大的技术优势,通过计算机和人工智能技术帮助google快速掌握市场动态,提前感知顾客需求的变化,从而快速对市场的需求变化进行响应,使google公司总是走在时代的前沿。

  Czinkota, (2012), International marketing, Cengage Learning

  Wilson, Gremler, (2012), Services marketing: Integrating customer focus acro the

  Firm, McGraw Hill

  结论

  技术发展能为企业的产品结构调整提供坚实的基础,使企业有能力按照市场需求不断开发新产品,提高产品的附加值,从而为企业带来良好的经济效益。反过来,企业经济效益增强后又有能力加大对技术发展的投入,继续强化企业的技术发展能力。企业竞争能力的根本保证是技术发展能力,技术能力的标志是产品的技术水平,而产品的技术水平又与产业结构、资源配置、市场开拓、人才培育等息息相关。因此,企业的技术发展不能孤立地、片面地只抓某个方面或者某个过程,而要建立其总揽全局的创新机制,使人、财、物在技术发展的链条上合理流动,有效配合。企业只有建立起以现代企业制度为目标,以技术发展为核心的企业管理机制,持久地、不断地大力开展技术研究和开发,才能在激烈的市场竞争中处于不败之地。

  企业发展人员岗位职责

  企业发展中心专员岗位职责

  明确岗位职责重要性

  如何认识岗位职责重要性

  深知岗位职责重要性

岗位职责对企业发展重要性3

  企业文化对企业发展的重要性

【关键词】企业文化;企业建设;企业发展;和谐发展

【摘要】企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。目前企业文化在理论和实践方面已得到长足发展,企业文化学作为一门新兴边缘学科,正在从物质的、制度的层面向文化层面不断发展。

【正文】

  企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。

“人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣”。一个没有文化的企业是没有头脑和灵魂的企业,而成功的企业,都是突出企业的文化管理。因此,建塑有特色的企业文化不仅仅是企业自身发展的需要,更是这个时代赋予当代国有企业的时代课题。

  当前,国有企业的管理存在着一些普遍问题,影响和制约着企业发展:为什么许多“明星”企业很快成为“流星”企业?为什么一些企业高层与中基层难以达成共识,甚至存在沟通障碍等?事实证明,一个先进的企业有必要也必须建设优秀的企业文化,否则即便在短期取得不错的效益,但最终仍会在激烈的竞争中趋于劣势,最终导致昙花一现。

  21世纪是文化管理时代,是文化致富时代。企业文化将是企业的核心竞争力所在,是企业管理最重要的内容。企业拥有了自己的文化,才能使企业具有生命的活力,具有真正意义上人格的象征,才能具有获得生存、发展和壮大,为全社会服务的基础。

  文化,中国历史上最早是指“以文教化”和“以文化成”的总称,从字面意思上解释,文化是一个动词,无论是“教化”还是“化成”,都体现了一个行为过程。“文”是指道德、哲学思想、艺术等,引伸到企业文化中就是企业所倡导的企业精神;“化”是指教化,在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。

  企业文化是反映现代化生产和市场经济一般规律的新兴的管理理念,是在管理科学和行为科学基础上逐步演变产生的一种现代管理理论,是在科学技术迅速发展,社会化水平不断提高,市场竞争日趋激烈的条件下发展起来的。它的目的,就是以精神的(感情的)、物质的、文化的手段,满足员工物质和精神方面的需要,以提高企业的向心力和凝聚力,激发职工的积极性和创造精神,提高企业经济效益。

  根据麦肯锡管理顾问公司主管马文.饱尔所描述的一个较通俗的企业文化定义为:“我们处理周围事物的方法”;《组织文化和领导力》一书的作者施恩(Eagar Schein)曾提出一个著名的文化三个层次的荷花模型(Water lily model):水面上的花和叶是文化的外显形式,包括组织的架构和各种制度、程序;中间是荷花的枝和梗,是各种公开倡导的价值观,包括使命、目的、行为规范等;最下面是荷花的根,是各种视为当然的、下意识的信念、观念和知觉。泰伦斯.狄尔(Terrence )与艾伦.甘乃迪(Allan )于《企业文化》一书中表示:“企业文化是企业上下一致共同遵循的价值体系,一种员工都清楚的行为准则”。综合言之,企业文化就是企业在发展中形成的一种企业员工共享的价值观念和行为准则。

  企业文化是企业在长期的经营活动中所形成的共同价值观念、行为准则、道德规范,以及体现这些企业精神的人际关系、规章制度、厂房、产品与服务等事项和物质因素的集合,但塑造企业文化绝对不是给企业订一些响亮而空洞的口号,就可以做得到的。IBM企业文化是尊重别人、追求卓越、深思后再行动; INTEL(英特尔)企业文化是成果导向、建设性的矛盾、追求卓越、一律平等和纪律。企业文化融会于企业的经营理念、管理方式、价值观念、群体意识和道德规范等许多方面,它是我国国有企业深化体制改革的重要保证。当前,在市场经济条件下,企业面临严峻的挑战,加入WTO后,境外商品将不断输入我国,国际竞争和国内竞争将更加激烈。这就要求我们解放思想、更新观念,树立只争朝夕、与时俱进、开拓创新、勇于进取的竞争观念;破除平均主义的分配观念,树立按劳取酬、效益优先、多劳多得的分配观念。破除迷茫困惑、迟疑停滞、无所适从的思想,树立终身学习、不断更新知识、主动完善自我的求知观念。在深化体制改革,建立现代企业制度的过程中,不仅要用经济的纽带来协调利益关系,更要用文化的纽带来调整员工的思想观念,为深化改革提供精神动力和思想保证。企业文化的人文力量,可以为员工创造一个具有和谐的人际关系、能够充分发挥各自能力、实现自我价值、具有丰富多彩生活的宽松的工作环境。企业文化的凝聚力能通过建立共同的价值观念、企业目标,把员工凝聚在企业周围,使员工具有使命感和责任感,自觉地把自己的智慧和力量汇聚到企业的整体目标上,把个人的行为统一于企业行为的共同方向上,从而凝结成推动企业发展的巨大动力。

  科学技术的飞速发展,对企业的管理提出了更高的要求。过去那种机械的、僵硬的、命令式的管理,已经不适应现代管理的要求。企业管理只有建立在企业文化这个根基上,运用文化的力量和非经济的手段对员工进行管理,完成由过去管“身”到现在管“心”的转变,才有管理的现代化。只有把尊重人、激励人、培养人作为管理的出发点和落脚点,才能使企业形成遵章守纪、明礼诚信、团结友爱、敬业奉献,具有健康向上、勃勃生机的内部氛围,企业管理才具有更高的层次。

  所以,一个追求利润最大化的企业,想要具有良好的、持续的经济效益,就要不断增加对本企业忠诚的客户群体,提高他们对本企业的信赖度,因此就必须树立良好的企业形象。也就是说,良好的经济效益来源于良好的企业形象,良好的企业形象则是依赖于优秀的企业文化。

  一、对企业文化现状的认识和各层面的理解

  1.企业文化对于大多数中国人来说并不陌生,在国有企业垄断时代,企业文化的代名词就是政治思想工作,直到今天,中国企业改革已经进行了几十年,但对于企业文化的理解却依然如久,政治思想式的企业文化观点根深蒂固,甚至有人将这点归纳为中国企业文化的一大特色。目前,大多数的国有企业的“一把手”是企业的经营管理者,由于历史原因,企业文化工作是由党群部门负责,所以在国有企业,企业文化虽然不叫思想政治工作,但依然带有政治的色彩在里边,这也是为什么很多员工都认为企业文化是形式主义,是务虚的最直接原因。

  人们对于企业管理和企业文化认识的深化,既是一个历史发展过程,又是以

  经济力量的积累和进步为背景。经过多年的浸润,对企业文化的认识逐渐深入、系统、清晰。普遍的看法认为,企业文化由其传统和风气所构成,是一个信念、价值观、理想、最高目标、行为准则、传统、风气等内容的复合体。企业文化溶于企业管理之中,具有目标的一致性。由“外显”与“内隐”文化两个部分组成。“外显”指的是文化设施、文化教育、技术培训和文娱活动等;“内隐”是总目标的倡导,要求遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向和生活观念,或指这些内容融汇而成的风貌或企业精神。

  2.企业文化体现出全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。 首先,企业文化是企业物质文化,包括企业的产品、技术与装备特色、厂容厂貌等,以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;其次,是企业制度文化,包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等;再次,是企业精神文化,包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向,以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。企业文化作为一种文化,他具有独特性、难模仿性等特点。任何企业都具有其独特的文化氛围,都有一套教育员工的价值体系。

  二、企业文化在企业发展中发挥巨大的作用

  1.企业文化推动企业提高核心竞争力

  经济学家经过长期研究发现,企业的竞争力可分为三个层面:第一层面是产品层,是表层的竞争力,第二层面是制度层,是支持平台的竞争力,第三层面文化层才是最核心的竞争力。可以看出,企业文化对企业增强竞争力的重要作用。在广泛认同的价值观指导下的企业实践活动中,员工会产生归属感、使命感,对企业及领导人、企业形象产生认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

  2.企业文化对增强企业竞争力的作用体现为五大功能:

  凝聚功能。企业文化是粘合剂,可以把员工紧紧团结在一起,使他们目的明确、协调一致。企业的根本目标选择正确,就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来,形成强大的凝聚力。

  导向功能。企业价值观与企业精神,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向,为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。

  激励功能。激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用,将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来,使员工都能找到奋斗目标和发挥才华的平台,事业的美好前景发挥了最好的激励作用,能力得到充分发挥。

  约束功能。企业文化、企业精神对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为,常常能发挥一种“软约束”的作用,为企业提供“免疫”功能。塑造形象作用。优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。

  企业文化是企业在长期生产经营中形成的价值观念、管理思想、管理方式、团体意识和行为规范的总和,大致可以分为核心层(精神层),包括企业的价值观、愿景、理念等;中间层(管理层),包括企业的规章制度、组织机构;最外层(物质层),包括企业行为导向、企业工作环境。企业文化是一种更高层层的企业管理理论,是企业强化管理、塑造形象的有效手段,通过企业文化的凝聚、导向、激励作用,促进企业健康可持续发展。

  三、体现以人为本,发挥企业文化的导向作用

  企业文化的实质就是以人为本,激发员工的潜力,提高员工的全面素质,最大限度地调动员工的智慧,实现员工全面发展。企业只有树立以人为本的理念,才能在激烈的市场竞争中把企业做强做大。只有员工都热爱自己的企业,认为只有自己的企业才能体现自己的人生价值,才会把企业当成自己的家。

  企业文化强调人本管理,其根本性的意义在于确定人的中心地位,培养符合企业发展要求的人才,从而达到人企合一的最高境界。

  总之,成功企业的共同点是他们拥有一种独特的文化,充分发挥企业文化的导向、凝聚、激励等作用,如企业的主导思想,价值观,信念等。通过企业文化途径使我们能够找到树立和培育企业所期望的品格、创新精神、服务意识、灵活应变等品质及作用,促进企业健康和谐发展。

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