下面是范文网小编收集的家具行业工程岗位职责共3篇 家具厂岗位职责,以供参考。
家具行业工程岗位职责共1
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导购员岗位职责
1.工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点
头示意,礼貌用语
2.做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿,导购店长4、6承担责任
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作 6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质 8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理,不能的就与维修技师同去 10.对催货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客送货时间,以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等,自己的订单自主催货,超出送货期一个月未送货的订单(顾客因装修未完工,打电话通知过的除外)扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以备注
13.如有卖场样品送货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于30%,如顾客当时不够,必须告知顾客回来补交,方可报货,特殊情况除外
17.所有赠品登记入库,出库时,须填写“赠品登记表”
18.团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要,绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
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岗位职责家具行业
家具行业安装工岗位职责
家具行业业务员岗位职责
汽车行业夹具工程师岗位职责
家具行业研发经理岗位职责
家具行业工程岗位职责共2
导购员岗位职责
1.工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点
头示意,礼貌用语
2.做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿,导购店长4、6承担责任
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作 6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质 8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理,不能的就与维修技师同去 10.对催货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客送货时间,以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等,自己的订单自主催货,超出送货期一个月未送货的订单(顾客因装修未完工,打电话通知过的除外)扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以备注
13.如有卖场样品送货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于30%,如顾客当时不够,必须告知顾客回来补交,方可报货,特殊情况除外
17.所有赠品登记入库,出库时,须填写“赠品登记表”
18.团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要,绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
家具行业工程岗位职责共3
导购员岗位职责
1.工作时应保持服务礼仪站姿,精神饱满,面带微笑,并对进店的顾客主动点 头示意,礼貌用语
2.做好卖场的日常卫生工作,商品、饰品、玻璃、床品等复位和调换,设备安全检查
3.保管好卖场的商品、饰品,如有丢失或损坏,照价赔偿,导购店长
4、6承担责任
4.服从上级领导的各项安排
5.做好订单的售前、售中、售后跟踪工作
6.每日填写顾客进店资料表并及时交给店长
7.积极进取、不断学习,掌握产品知识、销售技巧,提高自身素质
8.意向顾客的跟踪服务
9.一对一服务,售前、售中、售后一站式服务到底,能自行处理的就自行处理,不能的就与维修技师同去
10.对吹货的顾客统一口径,咨询店长后给予回复,不得擅自答复顾客付货时间,以免造成不必要的纠纷
11.订单要工整无误的填写好产品的型号、规格、颜色、尺寸、交货日期等,自己的订单自主吹货,超出付货期一个月未付货的订单(顾客因装修未完工,打电话通知过的除外)扣除签单导购100元滞留费
12.顾客更改送货日期的订单,以当日接到通知为标准,更改送货日期,并加以备注
13.如有卖场出现货,必须仔细检查商品,确认型号且没有质量问题的方可送货
14.投诉质量问题的,需维修或退换货的顾客,首先要表示歉意,然后按规定流程做售后服务
15.如遇到自己权限范围内或正常处理程序不能解决的售后服务事项,须及时汇报请示店长或总经理
16.订金不得少于20%,如顾客当时不够,必须告知顾客回来补交,方可报货,特殊情况除外
17.所有赠品登记入库,出库时,须填写“赠品登记表”
18.团结协助,必须接待好顾客,不得有不耐烦的语言、表情、举动;无论多么忙碌都应以顾客为第一,没有任何工作比接待顾客更重要,绝不能在顾客面前与同事争论或议论任何事情
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