下面是范文网小编分享的岗位职责与权限各部门职责共5篇(各主要职位部门的职责权限及职权关系)，供大家赏析。
岗位职责与权限各部门职责共1
各部门各类人员岗位职责与权限
1.目的
为了加强企业现代化管理，特制定各部门管理职责与权限。 2.适用范围
适用与本公司各部门管理及相互协调过程的职责与权限。 3.职责 总经理
在董事会领导下实行总经理负责制，建立健全生产经营指挥管理系统，对公司的生产指挥、经营管理统一领导，全权负责。
坚持以法律法规为基础，制订公司中长期发展规划和年度方针目标、并组织实施，重要举措需上报董事会批准。
确定公司的组织机构，及各部门各岗位任职规范，对各部门基层干部有聘任使用和处置罢免权。
制定公司质量方针、质量目标，颁布质量管理手册。
委任管理者代表，授权他对质量体系的有效运行和适合性进行监督检查。
主持管理评审、监督检查部门质量职责的履行情况，协调各部门组织接口，保证质量体系的正常、有效运行。
全面抓好财务管理工作，负责各部门员工工资标准制定和奖金管理、使用，按劳付酬，奖罚分明，调动员工积极性。 管理部
负责质量管理体系运行控制，编制年度内审计划、管理评审计划；及质量体系文件、记录控制，组织编制质量手册、程序文件，及质量体系文件、记录的发放、更改、归档和保存管理等工作。
负责对人力资源的管理，确定各岗位的能力要求和培训需求，开展内部培训及绩效考核管理工作；负责公司人事招聘，为公司储备人才。 负责员工人事档案和社会保障工作。
负责办公室、车队、食堂、环卫、保安、宿舍日常事务管理工作； 管理部经理
a.负责根据公司长运规划和近期目标制定人力资源战略规划
b.根据公司发展管理需要，每月制定公司行政管理、人力资源的计划和目标并组织实施。 c.组织制定并完善公司管理制度体系，负责督促检查各部门作计划完成情况和总经理会议决议执行情况。
d.负责组织督促检查公司管理制度的执行情况。 e.负责公司内部企业文化建设。
f.负责组织人力资源管理工作的实施，参与人力资源调整、发掘、培养管理骨干和业务骨干。 管理部行政主管
a.负责制定和完善公司内部管理体系和各项管理制度并监督各项管理制度的有效执行。 b.负责公司质量管理体系的正常运行并监督各部门建立、审核和持续改进质量管理体系。 c.负责公司形象设计和推广实施。
d.负责公司出勤制度当日处罚的实施与监督管理。
e.负责公司办公用品等固定资产的登记造册、折旧、报废处理。 f.负责公司宾客接待费用票据报销跟踪管理。
g.负责外部政府机关、事业单位人员接洽工作以及外部资料的填写、递送事宜。 管理部人事主管
a.组织制订公司用工制度、人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、培训计划等规章制度和人力资源部工作程序并组织实施。 b.负责监督公司内部人力资源调配工作，负责公司组织结构的设计与调整，合理配置工作岗位做好公司各部门人员的定编工作。 c.负责组织实施人事招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选，制定公司员工的培训和发展计划，组织安排员工的培训实施。 管理部总务主管
a.负责接待相关政府部门的来访及公关工作。 b.负责车间员工人员面试筛选,确保合法合理用工.c.负责食堂监督；环卫、保安等后勤管理工作。 管理部薪酬核算员
a.负责公司薪酬制度的拟订与执行。 b.按照公司的薪酬制度准确核算工资。
c.负责完成人工成本，人工费用的分析报告。 管理部信息网络管理员
a.负责公司内部网络和信息管理系统的维护和管理工作。 b.按照印章管理制度，负责对公司印章的管理工作。
c.负责公司档案资料的管理工作，严格档案入库制度，对档案的分类应做到科学合理。 管理部文员
a.负责定期对外来文件和公司内部重要文件进行收集整理。
b.负责传真收发与复印管理，监督对外定点单位定期对复印机进行维护保养。 c.负责对办公用品固定资产进行定期检查。 管理部前台接待
a.负责日常来宾的接待工作
b.负责接听总机电话并作相应转接,并将重要电话记录报相关人员 c.负责公司内部信件的接收、发送和记录工作。 车队队长
a.负责制定车辆维护保养计划并定期执行车辆的维修计划，并负责组织公司内部车辆的年检及其它车务手续。
b.负责公司内部车辆发生交通事故的及时处理。
c.负责公司内部车辆的安全管理，加强司机的安全意识培训，保证行车安全。 司机
a.负责定点车辆的行驶、维护保养工作，发现损坏及时报车队队长送修理厂修理。 b.负责定点车辆的年检及其它车务手续。 统计员
a.负责建立统计报表体系，建立相关的统计数据分析模块。
b.负责统计公司日、月、年度产量，并编制产量报表，计算每个产品的投入产出率、超节损数，及时反映生产费用的使用情况。
c.负责根据每日统计车间的产量核对车间考勤表。 品控部
负责来料检验、过程检验和成品检验的管理和控制，对产品实物质量负责；及监督检验和试验状态标识并对其负责；
负责对不合格品的评审和处置、隔离，防止不合格品的非预期使用； 负责监视和测量装置的控制，保证监视和测量装置能满足过程和产品的监视和测量要求；
负责为验证、分析产品质量选用适当的统计技术并进行数据分析工作； 品控副总
a.参与制定公司发展规划，年度经营计划和预算方案。 b.根据公司发展规划，组织制定公司质量管理体系和规划。
c.根据公司整体质量状况，组织制定质量控制方案，监控产品全程质量。 d.负责组织制定和完善公司各项质量管理制度并组织实施。
e.负责组织制定产品质量检验标准、产品信息反馈系统和统计技术分析流程.f.负责处理客户投诉之质量问题,根据客户的反馈信息，改进质量管理制度。 g.负责组织相关人员进行质量管理制度的培训。 h.负责本部门人员队伍的梯队建设。 品管员
a.根据公司发展战略，协助品控部副总组织制定公司年度质量计划，并负责实施。 b.负责建立产品质检标准和质检程序，制定和完善公司各项质量管理制度并贯彻实施。 c.负责实施原材料来料检验，参与对供应商的产品质量管理作出评价，并提供技术支持。 巡检员
a.负责按作业指导书及相应工艺规程对过程产品进行检验和监督。
b.负责对生产过程产生的不合格品进行处置，并跟踪处置结果再次进行验证。 c.负责对过程产品的检验记录汇总、分析、报告品管员或品控副总。 成品检验员
a.负责按作业指导书及相应工艺规范对产成品的质量、进行检验和监督，检验过程中要认真按照质量要求监控其质量状态，填写检验记录，并提交质量主管。 b.负责对不合格成品进行处置，并跟踪处置结果再次进行验证。 c.负责对产成品的检验记录汇总、分析、报告成品主管。 成品主管
a.负责根据成品检验员的检验记录，及产品投入产出，做好每个产品的成品报表，并说明残次品的报废原因，拿出整改方案，跟踪整改结果。
b.负责根据业务部的产品出货通知，及时做好出货成品抽检工作，并拿出成品检验报告。 c.负责客户投诉质量问题内部的追溯，并协助品控副总按相应质量管理制度作出处理。 设计部
根据顾客或市场的要求，负责对烟标等印刷产品的设计开发； 对新品的图案、商标条码的正确性负责；
负责对烟标图案菲林的签发，新品试生产标样的审定和签发。
负责组织编写生产工艺规程、工艺控制等技术性文件，并组织贯彻实施，对工艺文件的正确性和统一性负责。 设计副总
a.组织研究行业新产品的设计，技术工艺发展方向，主持制定技术发展战略规划。
b.组织制定和实施重大设计，技术工艺决策和方案，及时了解和监督技术计划的执行情况。 c.制定并组织实施年度工作计划，完成年度任务目标。 d.负责不定期与客户进行技术交流，了解客户在技术上的发展需求，从而有针对的研究决策公司的技术、工艺发展方向。 设计部主管
a.负责协助设计副总制定部门发展规划和年度工作规划。 b.组织设计人员收集本行业的设计信息，提出产品设计改进建议。
c.负责对烟标图案菲林的签发，对新产品的图案、条码制版的正确性负责。 d.负责组织人员完成公司下达的设计任务，并严格控制设计经费开支。 e.制定部门工作流程和工作制度，并监督实施。 设计师/员
a.协助设计主管实施部门发展规划和年度工作规划。
b.参与产品设计项目小组，依据产品开发计划实施设计工作。
c.负责对烟标图案菲林的签发，对新产品的图案、条码制版的正确性负责。
d.参与产品开发样品生产和批量试制工作，并负责新产品生产标样的审定和签发。 设计部文员
a.负责设计文档和资料的收集、整理、办公自动化资产的管理。 b.负责内部文件的拟写。 工艺主管
a.协助部门领导制定年度工艺改进计划，为技术和工艺改进决策提供建议和信息支持。 b.组织公司新产品的生产试制工作及现有产品工艺改进工作。 c.组织制定产品的工艺方案，编制工艺文件，并监督实施。
d.负责客户投诉工艺问题的处理，制定工艺整改方案并监督生产过程中的执行。 工艺员
a.负责实施年度工艺改进计划。
b.负责收集行业内新材料、新技术应用，准确向部门领导提供生产工艺信息。 c.协助部门领导实施新产品开发和产品技术改良。
d.负责新产品开发项目的试制，小批量生产等工艺技术跟踪。 e.负责编制工艺执行标准文件，并监督生产过程中的执行情况。 生产部
负责按业务部订单安排生产进度，及时编制生产计划、开出工作指示单及生产工艺流程反馈单；确保产品保质保量按期交货。
严格按工艺流程、标准等工艺技术文件组织生产，加强生产过程工艺控制，提高产品质量。
负责本公司生产设备的管理和控制，版辊、刀版的采购，对设备、版辊、刀版的检查、维护和修理工作，确保各类设备的正常运行； 生产副总
a.参与制定公司发展规划，年度经营计划和预算方案，组织制定并实施生产管理的发展规划。
b.主持制定、调整年度、季度、月度生产计划及预算。
c.组织建立和完善生产质量管理制度，组织实施并监督检查生产质量体系运行。 d.组织新技术、新工艺、新设备、新材料在生产中的应用和推广
e.组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等的完成情况 f.领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态
生产经理
a.监督车间工人的工作进度及工作质量，监督检查生产现场劳动纪律。 b.协调车间各项工作进度，按照生产进度安排车间工作进度 c.依据工艺部门提供的工艺流程，监控车间生产工艺
d.控制原辅材料的领用及使用，超标需及时上报生产副总 e.全面配合设计部产品开发时打样生产及小批量生产。
f.对本车间当班生产质量全面负责，监控车间生产产品的产出率。
g.对各机台产出品质量巡检，出现质量问题及时分析原因，落实责任并上报生产副总。 h.严格按质量标准进行生产，与技术部密切合作，共同解决生产中出现的质量问题。 车间主任
a.根据生产计划合理分配各机台员工生产任务，并监督各机台人员的生产工作进度。 b.负责车间的生产现场管理，检查各机台工艺流程反馈单的填写情况及机台产量记录，并做好车间人员动态统计。
c.负责车间生产质量的全面管理，监督检查各机台产出品质量，发现问题及时分析原因，落实责任整改重大问题上报生产副总。
d.负责车间的安全管理，定期培训员工的安全防范知识，提高安全防范意识，增强安全生产能力，严防任何安全事故发生。
e.负责督促机台员工定期对设备进行维护保养工作。 整理车间主任
a.负责生产现场作业管理，核准前道工序当天流转到本车间的产品，并根据发货情况，合理安排人员检验，确保按期出货。
b.监督车间的检验质量，督促员工缺陷产品按标识存放，并做好每个产品的缺陷分类统计，为品控部研究成品质量提供依据。
c.负责本车间员工的动态管理，确保各员工产量与出勤相符。
d.负责车间的安全管理，定期培训员工的安全防范知识，提高安全防范意识，增强安全生产能力，严防任何安全事故发生。 机修车间主任
a.贯彻落实公司设备安全与维护保养等各项规章制度。
b.负责公司内设备日常故障维修工作安排，落实到各维修工，确保设备的正常运行。 c.负责公司设备的机械、电气维修工作及技术指导。
d.根据生产设备情况及生产计划合理安排设备维修计划，并组织人员实施计划。 e.负责做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患。 生产部车间现场管理经理
a.根据生产计划，合理安排车间生产备料作业。 b.负责车间现场安全检查，保证车间生产安全 c.监督车间现场管理，对出现的问题予以整改。
d.负责不定期的抽查车间机台产量与出勤记录的相符。 生产部车间现场工艺主管
a.负责车间现场工工实施监督、管理、指导等工作。
b.负责车间现场生产工艺出现异常问题，及时提出修正方案。
c.负责公司各产品烟标的条码技术管理和内外部条码的检测工作。 d.负责车间员工工艺执行情况的考核。 生产部调墨工
a.负责按照生产计划的要求及时进行调墨。
b.负责机台打样时，依据设计部提供的样稿调墨。 c.负责对调墨室的设施/设备进行定期的维护保养。 d.负责对原辅材料和调好的油墨进行标识管理 e.按照6S标准的要求实施现场管理 生产部晒版工 a.负责晒版前应先检查好机器、设备和灯具是否完好、正常，所用药液是否配制齐备，备用版材(PS版)质量、数量是否相符
b.负责遵守晒版安全操作规程和坚持晒版质量标准，自检合格后擦胶、晾干。
c.负责保管好原辅材料、工具、药品、配制药液要按药方科学用量，要依据任务量和气温情况酌定，注意节约原材料，降低消耗
d.负责晒后的菲林分类保管，并在进出时做好记录。
e.负责做好晒版机的日常维护保养工作，保持室内环境卫生。 f.负责做好日常安全检查，准确填写工作记录。 生产部机修工
a.负责公司设备、电气维修工作，按维修单及时做好问题诊断与维修 b.依据设备保养手册和设备说明书制订保养计划，并按计划实施保养工作 c.根据库存情况提交备件采购申购表，负责备件的验收与急购备件的提交
d.做好日常设备的巡视检查工作，及时发现问题，处理隐患，指导操作工完成设备使用及简单保养工作。 印刷车间机长
a.负责带领机组人员完成生产定额、质量、原材料消耗等各项指标，努力优质高产。 b.按工艺要求，全面熟悉印品规格、数量、色别(色样)，所用纸张及质量要求
c.认真执行安全操作规程，对机器进行维护保养，发现问题及时解决，以确保安全生产 d.生产要严格遵守操作规程，认真执行胶印印刷质量标准和工艺要求，执行签样制度，坚持产品质量自检、印数准确，并对所印产品负责
e.注意节约纸张、油墨、橡皮、汽油等原材料，降低生产成本 f.认真填写生产日报表，并做好班后安全检查工作。 印刷车间副机长
a.负责做好开机前的加油、上墨、上纸和机台整洁卫生等各项开机前的准备工作及工作结束后的各项清洗工作。
b.协助机长看好墨色，看好飞达的工作，注意机器运转情况，发现问题及时报告机长，配合机长完成各项生产指标。
c.熟悉操作规程，掌握质量标准，配合机长把好质量关，对不合格产品做好标记，妥为处理，保存签样。
d.负责印刷后的印版要清洗、擦胶后认真保管好，以备补版或二次印刷。
e.协助机长定期保养、检修机器，保管好机台的工具、用品，做好机器周围清洁卫生工作。 印刷车间操作工
a.负责机器的日常维护保养工作，随时检查机器运转情况，保证安全生产，防止意外事故的发生。
b.按照工艺规程进行印刷产品的生产，保证生产的产品符合质量标准 c.熟悉印刷规格、数量、色别、所用纸张及质量要求 d.负责车间责任范围内的卫生清扫工作。 整理车间整理工
a.负责严格按照《成品检验规范》对成品进行分类，保证出厂产品的质量符合顾客的要求。 b.负责每次换产品时做好检验区域的标识，以防不同产品相混淆。 c.品控部成品检验员抽检到不合格品时，整理工应及时翻箱，重新挑拣 d.负责车间责任范围内的卫生清扫工作。 丝印车间晾架工
a.负责机器的日常维护保养工作，随时检查机器运转情况，保证安全生产，防止意外事故的发生
b.按照工艺规程进行印刷产品的生产，保证生产的产品符合质量标准 c.熟悉印刷规格、数量、色别、所用纸张及质量要求 d.负责晾架的整理、卫生清洁工作 生产统计员
a.建立统计报表体系，建立相关的统计数据分析模型。 b.汇总统计分析所需信息，整理、分析统计资料
c.真实全面地统计公司日、月、季、年度产量情况，计算投入产出率，超、节、损数，及时反映生产费用的使用情况，统计物耗数和入库数
d.编制公司的统计报告，检查统计数据的完整性、正确性
e.保证统计资料的安全性，并向公司相关部门、领导报告月统计结果，并按主管部门要求报送规定的报表。 物控部
负责根据采购申请单及库存信息编制采购计划单，按采购要求，保质、保量及时组织原辅材料的供应，满足生产的需要；
负责对供方的调查、选择、评价、确定合格供方, 对采购产品的质量进行有效控制； 负责公司供货合同的评审，签订供货合同，建立物资采购台帐，并对合同执行情况进行监督。
负责全面及时地掌握原辅料有关市场信息，开拓新货源，优化进货渠道，降低采购费用，以合理的价格采购高质量的物资。
负责掌握原辅材料的库存情况，及时与相关部门沟通，保证原辅材料不脱节。 物控部副总
a.负责参与制定公司发展规划、年度经营计划和预算方案。 b.根据公司的生产计划组织制定公司的物资采购计划
c.按公司的供应计划，负责与供应商签定供货协议，并组织产品的采购工作，并负责组织对供应商资格的审查工作。
d.组织建立、完善公司物流管理体系，完善公司各项物流管理制度。 e.负责对部门的日常管理工作。 物控部采购主管
a.根据公司发展战略协助物控副总组织制定公司供应战略，负责组织制定年度供应计划。 b.组织搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息、国家相关产业政策等，分析行业发展趋势，定期、准确向物控副总和相关部门提供有关供应信息，为公司重大物资采购决策提供信息支持。
c.按公司的定期采购计划，负责与供应商签定合作协议，并组织产品采购。 d.负责对供应商进行管理，每年评定合格供方。
e.组织建立供应商管理档案，提出供应管理改进方案。 物控部采购员
a.协助采购主管制定部门发展规划和年度采购计划。
b.搜集供应产品相关行业技术信息、市场供应信息，为部门或公司采购决策提供建议。 c.根据公司的生产计划，协助采购主管组织产品供应。
d.负责协助采购主管对对供应商的评价，每年制定合格供应商，并监督采购合同的履行情况。
e.建立供应商管理档案，提出采购改进方案。 仓库主管 a.制定并严格执行仓库（材料库及成品库）的管理制度和管理方法。 b.根据公司的生产、销售计划，确定原辅材料及产成品的标准库存量。
c.及时与生产部、业务部沟通，保证生产用原材料的库存供给和业务部发送产成品所需的库存供给
d.负责采购物品日常的入货、退货及库存相关数据的管理，定期报送相关部门。 e.定期编制产品入库、出库及库存台账，送生产部和财务部。
f.组织人员保证材料库及成品库的仓储环境，确保库存产品或材料的材质不变质。 仓库管理员
a.严格按照有关物资管理制度实施出入库管理。
b.根据到货通知单的项目核对货物（物、单相符时，签收到货通知单，不符时拒收） c.负责仓库物资的分类存放，根据入库单、验收单记帐，做到帐卡物三相符。
d.根据仓库相关制度定期盘点、核实库存、记帐单与计算机存档是否一致，如不一致，查对并纠正。
e.根据仓库相关制度保管好所有物资，做到防火、防盗、防洪，定期向仓库管理报告所管仓库物资的数量及状态。 f.完成k3物流录入工作。 仓库叉车工
a.负责驾驶叉车在厂内外进行外来物资、成品的装卸 b.负责驾驶叉车在厂内进行半成品的移位
c.按照规定速度进行物资的搬运工作，保证驾驶的安全性。 d.负责叉车的日常维护保养 物流管理员
a.负责贯彻执行公司的物流管理制度及相关工作流程。
b.按照生产计划和生产进度，确定物料需求计划并对其实施监控，编制月度物资采购计划单。
c.负责采购订单跟单管理，及时掌握物资供应情况。 d.负责每月付款申请制单，并跟踪报批。 业务部
负责根据市场情况，及本公司生产能力拟定营销计划，组织销售人员执行销售方案，完成销售任务及资金回笼。
组织销售人员做好市场调研工作，掌握产品市场动态，不断开拓市场,适应市场变化，力求更多、更强的占领市场份额。
组织产品合同评审，配置专人进行全程跟单，确保合同及时履行。 负责及时反馈和处理顾客的各种意见，会同有关部门及时提出纠正和预防措施的建议； 负责对顾客财产的有效控制；
负责定期组织顾客满意的调查和评价，并将评价的结果提供最高管理者作为公司发展的决策依据。
业务片区副总
a.拟定所属区域的市场营销计划。
b.督促所属人员执行销售方案，完成销售指标。 c.及时向董事长汇报市场销售进展情况。 d.协调业务与生产和其他部门的关系。
e. 向客户介绍公司的新产品，新工艺及本公司的发展情况。
维护和加强与客户的关系，做好客户的来访接待工作和产品的售后服务工作。 业务片区经理
a．执行公司制定的销售计划，完成销售指标及资金回笼工作。
b.对客户反映的各种建议和意见，应及时反馈到公司总部，并做好市场调查，掌握有利信息，不断开拓市场。
c.及时向业务副总汇报销售工作进展情况。
d.加强专业知识的学习，努力提高自身素质，维护企业合法权益。
e. 对公司内部的机密，应做好保密工作，同时关于客户的各项资料及货源情况应及时反馈到公司总部。
片区业务员
a.执行公司制定的销售计划，协助片区经理完成销售指标及资金回笼工作。
b.负责深入客户，了解我司产品在客户的使用情况，及时提出改进意见反馈到公司。
c.协助片区经理做好所在片区市场调查，掌握有利信息，不断开拓市场。
业务内勤主管
a.负责组织业务内勤部具体事务的办理。
b.负责合同/订单组织内部评审并与外部确认工作，跟踪每个订单下单生产至产品出货整个流程。
c.负责跟踪各片区业务副总的烟厂预计划订单与公司库存情况合理编制月销售计划，平时跟踪烟厂的正式订单与预计划订单之间的变更并及时通知公司相关部门做好准备 d.负责协助产品开发新材料外部采购、生产打样跟踪，保证开发产品进度。 e.负责申报开票计划，跟踪产品开票服务。
f.负责客户来人接待，做好用餐、住宿定点联系安排，客户来人现场跟踪服务。 g.负责产品配送管理，与各片区业务经理做好接货的对接工作。 h.负责客户投诉管理，跟踪相关部门的整改措施方案向烟厂传达。 i.负责制订、完善业务内勤部的工作程序和工作制度，并监控实施。 业务部订单跟单内勤 a.负责合同/订单组织评审、确认下单分发至相关部门，并跟踪每个订单下单至产品交货是否按客户要求履行、按公司计划执行，异常情况及时向上级领导反映。
b.负责客户信息收集管理工作，定期展开客户基本经营状况调查，搜集信息，了解客户企业的质量管理状况、产品检验标准、检测设备等，确保我司的检测设备能满足客户需求。 c.负责客户财产（烟标样、刀版图样、纸箱）的监督管理，规范领用手续。
d.负责客户投诉管理，将投诉内容汇总，组织相关部门评审，跟踪相关部门的整改措施方案。
业务内勤部内勤
a.负责配合各销售片区外勤工作的事务办理。 b.配合物流配送员做好出货物资配送工作。 c.负责销售内勤部日常杂物工作。 业务内勤部文员
a.协助业务内勤主管做好客户来人接待(用餐、住宿、游玩)手续的办理。 b.按时对业务内勤部的档案进行归档整理。 c.按计划完成部门日常文档的处理工作。
d.负责河南片区销售订单之接单、下单、评审、确认、生产、发货全程质量、发货计划跟踪，及时向业务内勤主管报告。 业务内勤部产品物流配送员
a.负责货运组织外部招标、议标工作，跟踪领导决标结果，办理货运合同。 b.跟据每日发货产品出货数量，联系外部货运公司安排货运车辆，并对出货车辆运前安全检查、司机的有效证件检查。
c.负责每日出货协调仓库组织现场出货装车指挥，以及出货物资交接货运手续的办理。 d.负责每日出货产品与各片区业务经理信息互通，全程跟踪每日发货车辆途中进度和货运安全。
e.负责每日出货物资与仓库、财务对帐，并做好每日出货物资台帐。 财务部
负责贯彻国家财经法律、法规和政策规定，执行国家主管部门统一颁发的会计制度，依法设置会计帐簿和进行会计核算，按时编制会计报表，保证会计信息真实完整，维护公司利益。
负责合理、有效筹集资金，降低融资成本，满足生产和建设需要。
参与拟定公司经营策略，优化投资结构，正确选择投资项目，科学、合理使用资金，提高资金利用效率。
负责制订合理的信用政策，促进产品销售尽快实现及货币资金的顺利回收。 负责应用财务报表分析，正确分配公司纯收入， 加强资产管理，保证资产安全有效利用。
实行财务监督制度，保障公司资金财产安全完整，控制成本费用支出。 财务经理
a.组织编制公司的财务预算、财务收支计划、信贷计划、成本核算，拟定资金筹措和使用方案。
b.依据国家的会计准则，组织建立健全各项财务管理规章制度，并监督实施。 c.组织参与公司重要事项的分析，为企业的生产经营等决策工作提供财务方面的决策依据。 d.审核财务报表，提交财务管理工作报告。 财务主办会计
a.协助财务经理制定财务预算并监督计划预算的实施。
b.负责对公司财务状况、经营情况进行分析并撰写分析报告。 c.负责审核会计凭证和帐簿、定期对公司财产的清查盘点工作。 d.负责公司财产台帐的登记、核对、保管，每月编制财务报表。 e.负责会计凭证、帐簿等会计资料的保管和定期归档工作。
f.负责与往来单位定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜。
财务往来会计
a.协助财务经理实施企业的税务规划，开展纳税工作，确保企业税务目标的实现。
b.根据会计报表，编制增值税、所得税等纳税申报表，经财务经理签字后在每月规定的期限内进行纳税申报。
c.根据仓库提供的送货单，核算产成品、发出商品，准确统计应收账款。
d.根据仓库提供的入库单、验收单及供应商的送货单，对入库手续进行审核，对符合入库条件的单证进行统计，列出应付账款。
e.发票审核，手工帐登记，会计档案的收集整理。 f.负责业务员业务费用的结算。 财务现金出纳会计
a.严格按照公司的财务制度报销、结算公司各项费用并编制相关凭证。 b.做好库存现金管理和保管工作，编制现金日报表。定期盘点现金。
c.建立健全出纳的各种帐目，及时序时登记现金日记帐，做到日清月结，定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符。
d.负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工工资，按照工资表填报个人所得税申报表，交纳税申报人员。
e.负责员工IC卡的押金缴费、满试用期退费、和离职未交卡扣费等手续办理，并做好登记台帐。
岗位职责与权限各部门职责共2
各部门职责权限
采购部职责权限 材料采购 ●采购应先对适合我公司采购的供应商进行评估，确认成为我司的合格供应商，所有的物料必须从合格供应商清单中的供应商进行采购。
●采购在接到生产计划部门下发的计划通知单后 ，在第一时间里和仓管核实好材料库存（结合物料清单）后，立即下订单采购生产所需的物料。（备注：应该有《材料申请表》，但现在还未执行。）
●采购在采购订单下达给供应商后，要跟踪订单到供应商交货到我司为止，一定要在最短的时间内到料，以免影响生产。
●在品质部和储运部的协助下，对供应商的来料进行品质监管；
●采购更改：采购部只有在接到工程部修改《物料清单》后方可采购材料，不接受任何人的口头通知。
●环保材料的采购及供应商的管理。 ●样品材料的采购
a采购在接到工程部“样品材料申购单”后，在第一时间内和仓管核实库存 后 ，立即联系各采购供应商，争取在较短的时间里到料，交给工程部打样.
b样品材料属于试验阶段，如遇到材料有特殊情况（如模具找不到 ，电性参数等问题），应立即和工程部及市场部及时沟通。 成本报价：
采购部在接到材料报价通知后（包括口头和书面），应及时作出报价，以免影响市场部给客户报价。
财务作帐：
采购部应做材料采购月明细帐，月底与公司财务及供应商对帐。 材料入库
采购部在接到仓库转过来的由供应商提供的《送货单》后，开据“原材料入库单”给仓管和物控对帐员各一份。 仓储部职责权限
入库（必须保证物料规格、数量准确性）
●原材料的入库，核实数量、规格后在原始“送货单”签字。 ●生产车间完成产成品入库，仓管核对数量、规格。
●车间领用原材料退库，仓管核对数量、规格，品质部监控品质。
●客户退回我司生产的不良成品，仓管核实数量、规格后及时通知相关部门，以便及时处理。
●ROHS材料与非ROHS材料的标识与区隔。 出库（必须保证物料规格、数量的准确性）
● 车间领用生产所需原材料。 ●公司生产的产成品出库，出库给客户。 ● 原材料来料不良退回给采购供应商。
●已经入库的产成品退回车间重新返工或测试等。 单据：
仓库出库和入库必须有书面依据。 存放
仓管应将来料和成品按指定的区域整齐摆放和标识清楚，保持仓库整洁、明亮。 做帐及报表
●仓管应及时、准确地做好材料明细帐，做到帐实一致，并和物控对帐员要经常对帐、核实实物。
● 仓管应及时、准确地上交有关的各种报表。 盘点：
每月一次小盘点，每季度一次大盘点。 仓管
如物料已无库存（或接近）的情况下，应及时通知采购部，以便及时采购 ，以免影响生产。
市场部
负责合同评审、客户沟通和客户投诉的处理； 确保业务合同的有效完成； 拟定业务拓展计划并逐步实施。 生产部
确保各生产过程及作业均按照规定程序实行；
确保产品生产均按照生产工艺流程、作业指导书、样板执行; 确保人力资源及操作水平足以制造满足客户要求的产品； 负责执行生产计划、控制和调整生产进度； 要求作业人员依照相关作业指导自觉检查； 确保在制品标识及追溯性作业能切实执行； 负责生产设备和设施的日常维护及保养。 工程部
工程部职责权限
负责编写生产作业指导书及生产工艺改进； 负责客户样板制作,承认书的编写； 负责新产品开发、物料确认 配合相关部门解决生产过程中出现的技术问题，配合相关部门解决生产工艺的改进； 负责本公司技术文件及外来技术的搜集整理； 负责制定产品工艺要求及产品定额。
负责对公司现有的生产、检测设备的生产能力的评估，会同相关部门对生产及检测仪器设备供应商的确认 工具工装的确认管理；仪器设备的建档维护 新产品投产前的技术培训及首件的确认。 工程部主管职责权限: 负责工程部日常的工作安排.对新产品的开发进行可行性分析.
根据客户反馈的信息对样品进行技术参数的修改.
负责对工程制作的样品及承认书的确认.负责对本部门职员按有关标准进行考核.确保本部门工作符合ISO9001:2008量管体系的有关要求.
负责协调本部门与公司内部其它部门的工作.负责协调本公司与客户工程技术上的有关事宜.设计工程师职责权限
负责依据客供的样板或相关技术资料进行设计并试制满足客户要求的样板.编写产品的承认书\\\\物料清单\\\\作业指导书 新产品投产前的教育训练.工程部文员职责权限
负责工程技术资料的管理.负责工程样品的包装.协助设计工程师进行样板制作.品质部
品质部职责权限 品质部职责
●保证各部门的品质与设计时一致；
●保证加贴认证标志的产品符合有关标准的要求； ●定期校正检验仪器； 品质部部长(MI)职责；
●统管品质部日常工作，确保其按ISO9001-2008量管理体系的相关要
要求正常运转；
●按有关标准对品质部各部职员进行考核；
● 统一协调本部门内部各环节之间以及本部门与其它部门之间的工作； ●处理本公司与客户之间的质量问题; ●兼任管理者代表的有关职责权限.●汇总公司的总体品质状况.●负责环保工作的推行及监督 进料检验(IQC): ●负责进料检验和不合格进料判定； ●及时反映、分析进料品质异常情况；
●填写及保管、呈报进料检验相关记录；
●协助采购对供应商评估，协助品管对供应商进行品质管理与协调改善。 ●管理IQC、QA所使用的文件。 ●环保材料的检验及监督 制程品质控制(IPQC) )：
●负责首件检查、制程产品抽检、制程品质结果判定； ●负责监控制程品质、处理制程品质异常；
●追踪确认制程品质改善，复查确认重工品，监督制程品转移； ●填写及保管、呈报制程检验相关记录，收集品质情报。 ●负责仪器设备的校对。
●负责确认环保与非环保产品的生产区分与标示,并作相关记录.制成品品质控制（QA）：
●负责成品检验和标识，确认出货的品质； ●填写成品检验记录及出货检验报告； ●处理追踪与协助分析客户抱怨； ●环保产品的确认与外箱标示。
品质部权限
●对各部门的品质合格与否拥有最终决定权； ● ● 对于不符合有关标准要求的产品，有权决定不予加贴认证标志；
对于末经校准或品质部确认的检验试验设备及仪器，有权责令有关部门停止使用; 品质部主管(MI) ●对本部门职员工作中出现的失误,有按有关标准问责的权利. ●拥有管理者代表所应有的权利(见本文件管理者代表权限栏目) 来料检验（IQC） ●对于进料合格与否，有最终判定权； ●有权停止已经判为不合格的来料的使用；
●有权根据供应商供货质量的情况，判定其是否为合格供应商，并提出是否继续使用的建议；
●有权使用规定手段就来料品质情况与相关部门及人员联系，相关部门或人员有配合及答复的义务；
●没有IQC的批准,IQC\\\\QA所属资料不得借阅.制程品质控制（IPQC）
●对于首件是否合格拥有最终判定的权利，并有权就是否允许正式批量生产提出建议； ●对于制程不良，有权责令相关人员立即改善，对于态度恶劣、拒不改善或经纠正后改善不彻底且无正当理由者，IPQC拥有处罚的权利（包括警告和1元以上20元以下的罚款）；
●如生产线出现严重（指批量性错误或材料错误）不良，IPQC拥有停线的权利； ●如纠正改善措施没有执行，IPQC拥有向相关管理人员询问的权利，各相关管理人员有解释的义务；对不良品或重工后的产品是否放行
有最终判定的权利；
●有权向各相关工作人员和管理人员索要品质记录，各相关工作人员有按IPQC要求填报的义务。
成品品质控制（QA）
对于成品是否合格，是否可以加贴相关标记，是否可以合格的身份送 达客户处，有最终判定权；
●如出现客户退货投诉或QA退货投诉时， QA有权向各有关人员了解情况，以查明不良的原因，各有关人员有积极配合的义务；
●如果有关预防纠正措施制定之后末能执行或末能全部执行，QA有询问的权利各有关人员有解释的义务；
●如果拒不执行（或不完全执行）有关预防纠正措施且态度恶劣又没有正当理由的。 ●对于不符合要求的工具工装,仪器仪表有停用的权利.
岗位职责与权限各部门职责共3
数学系学生会各部门职能与权限
办公室：办公室是学生会的办事机构，起协调学生会各部工作的作用。
1处理、起草学生会各种公文，及时向有关部门汇报工作。
2制定学生会各部门职责权限，建立各部门档案。 3密切学生会各部之间的联系，协调学生会各部门工作。 4合理调配我系学生会的活动资金，做好资金的预、决算工作。 5依据学生会例会制度，做好会议的通知、考勤、记录工作。
6做好各班长、部长工作计划、总结，及各部各项活动书面材料的收集整理工作。
7统筹管理学生会办公及活动用品。
8负责全系同学学生证的注册、补办、发放工作。
9监督学生会人员考勤情况、工作情况并做出记载，以备作为奖惩依据。
纪检部：纪检部是维护学生纪律、治安、保卫工作的骨干力量，须配合学校、学院抓好学生的思想建设工作。
1以维护全系学生日常管理为目的，定期和不定期的检查学生卫生、纪律等情况为同学营造一个良好的学习生活环境。
2 负责全系早操、内务、晚自习的考核，并做好各项活动的组织考勤工作。
3 监督检查学生的文明规范，抓好学生会的自身建设，做好学生会干部的考核工作。
4 统一发周报表，月报表，及晚自习表，寝室卫生检查表并统计。 5开展丰富多彩的寝室评比活动。
6对违纪情况进行适时通报，并依据有关制度做出相应处罚。 7对各班级，同学个人的加减分情况进行考核，对违反规定的情况做出处理。
8期末对各班级成绩单及奖学金情况进行审核、评定。 9 10 11 12学习部 2 3 4 5 文体部 2 3 4对修改《黑龙江工程学院学生管理制度》提出建设性意见。 统一管理各班及个人的综合量化成绩。 做好早操晚自习考勤及寝室卫生检查与评比。
组织新生学习《黑龙江工程学院学生管理制度》并考核。
1 以促进学生学习，培养学生的能力为目的，在加强同各班学委的联系的同时，组织各种有专业特色的讲座、竞赛等学术交流活动，提高广大学生的学习热情。
加强同学与系里各教研室的联系，沟通教与学，及时反映同学对教学、教改的建议。
定期统计整理上报全系学生上课出勤情况。 组建学习小组并定期开展活动。
组织同学参加外语四六级及国家计算机等级考试。
积极开展有益同学身心健康、适合青年特点的文体活动，丰富同学的课余生活，展现同学的良好风貌。
抓好全系文体基础建设，为同学服务。 组织开展各种主题的联欢会和文艺晚会。
积极配合学院组织开展各类活动。例：“一二·九”大合唱。 1 5加强自身文艺修养，加强自身道德品质修养，认真学习，努力刻苦。 6充分发挥主动性、积极性、独立的开展丰富多彩的文体活动，创新好的文艺形式。
7认真做好文体活动的各项工作计划并做好工作总结。
生活部 1 以解决同学生活困难为目的，建立特困生档案，对特困生提供帮助。
2 要与广大同学、学校总务、后勤等部门建立经常性联系，及时反映学生有关生活方面的意见和要求，改进后勤工作，维护同学利益。
3 组织部分同学参与学习的后勤工作管理等措施，协助学校搞好食堂和宿舍的民主化管理。
4 开展丰富多彩的“文明寝室评比”活动。
宣传部 1配合系里和团总支，搞好学生思想教育工作。
2做好各项日常宣传工作及配合各部相关活动的宣传。
3充分发挥宣传我系的窗口职能作用，展现我系学生工作风采，提高我系知名度。
4做好报社的日常管理及系报的出版发行工作。
岗位职责与权限各部门职责共4
各部门岗位职责和权限
实行岗位职责管理的作用和意义:
1、可以最大限度地实现劳动用工的科学配置；
2、有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象；
3、提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才；
4、是组织考核的依据；
5、提高工作效率和工作质量；
6、规范操作行为；
7、减少违章行为和违章事故的发生。
法定代表人：
1、全面负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策； 2、召集公司股东召开股东会议，并主持股东会议； 3、在任职期内负责法人治理结构的改进及实施； 4、全面监督公司管理体系的运行情况；
5、代表股东决定公司经营方向、公司注册资金、经营期限的决议；
6、按照2006年1月1日发布的《中华人民共和国公司法》中赋予的责任、权限履行法人工作职责。
企业负责人：
1.负责公司重大经营方针、战略目标的制定与决策； 2.监督公司管理体系的运行情况； 3.组织制定企业的质量方针和质量目标；
4.确保质量管理体系有效运行所需的人力资源、基础设施和工作环境等； 5.组织实施管理评审，定期对质量管理体系运行情况进行评估，并持续改进； 6.按照法律、法规和规章的要求组织生产。
总经理：
1.全面负责公司的日常经营管理工作； 2.负责编制公司年度预算计划，并实施；
3.负责制定公司总体战略目标和年度经营计划，以实现公司的远景目标； 4.负责公司组织结构的设置和建立健全公司管理体系； 5.审定、批准公司管理制度或相关规定； 6.审核、签发以公司名义发出的各类文件； 7.检查、督促和协调各部门的工作进展； 8.参与社会活动，处理各种事件或对外关系； 9.向股东大会提出企业持续发展规划方案；
10.提升公司企业文化建设水平，提高企业知名度，信誉度和信任度。
销售总监：
1、全面负责公司市场的管理与规划；
2、制定销售部及销售管理的相关制度及条例；
3、组织销售部人员建立好市场交易与管理方面的档案；
4、对销售人员进行工作指导，并监督和考核其的工作质量及数量； 5、建立交易客户的档案系统和回访系统并进行管理； 6、收集同行交易市场潜在客户信息并进行建档管理；
7、分析全国交易市场战略规划、产品供需信息、国家宏观政策及准入制度； 8、协助总经理的工作并为总经理做好参谋和助手； 9、管理销售部工作人员并监督管理制度的执行情况； 10、编制与扩大市场交易额有关的广告宣传与计划；
11、调查竞争对手与消费顾客的情况，并分析宏观经济与微观经济发展情况及顾客消费趋向与水平，为总经理提供决策支持；
销售人员：
1.负责完成公司规定或承诺的销售量指标，为客户提供良好的一系列服务；并配合好销售总监的工作；
2.负责对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门妥善解决；
3.负责收集一线销售信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
4.负责填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。 5.负责协调客户返工、重做产品等售后服务工作；
6.负责做好产品的推广工作，建立与客户之间的良好关系，熟悉并掌握客户的使用情况，并对使用中出现的问题及时处理。
7.负责办理各项业务工作,要做到事前请示、事后汇报，对各项业务负责到底,对应收的款项按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
管理者代表：
1.代表总经理，行使管理职能。
2.对总经理直接负责，完成总经理授权的工作。
3.负责建立与产品研制、生产有关的质量管理体系，并保持有效运行； 4.定期和不定期向最高管理者报告质量管理体系的业绩（如产品质量情况、顾客反馈、质量目标的实现情况等）和任何改进的需求； 5.对组织内全体员工，通过各种方式（如培训、鼓励、交流等）不断提高其对满足法规和顾客要求的质量意识；解决生产中存在的质量问题。
6.负责就质量管理体系有关事宜与外部沟通和联系，如与行政主管部门、认证、咨询机构的沟通和联络。
不良事件监测负责人：
1.定期收集政府部门发布的医疗器械监管政策法规与安全性信息，为公司生产提供参考；
2.建立产品不良事件监测管理制度，制度包括不良事件的发现、报告、调查和评价等内容，并对制度和执行情况进行检查； 3.建立包含突发、群发不良事件的应急处理机制。 4.开展内部不良事件监测的宣传、培训工作。
5.配合各级监管部门，卫生部门对可疑不良事件进行调查、分析和评价等工作。 6.建立相应制度和采取措施，以保证其使用产品的可追溯性。
7.负责向主管部门报告产品不良事件重点监测品种；
8.负责根据医疗器械不良事件监测和再评价结果，依法采取相应管理措施； 9.负责建立并保存医疗器械不良事件监测记录，并形成档案；
质检部长：
1.负责公司各种质量管理制度的制定与实施，以及各种质量管理活动的组织与推动；
2.组织实施对原材料、外购品的检验，以及对产品工序、成品的检验，出具检验报告，对出厂产品的质量负全部责任；
3.负责针对产品质量问题，组织制定相应的纠正/预防措施、改进计划，负责纠正/预防措施和改进计划的实施跟踪和验证；
4.组织公司内部对不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪和验证；
5.客户质量投诉案件及销货返回的分析、检查与改善措施； 6.检验仪器、量具、检验设备的校正与保管； 7.做好全员质量管理的教育培训工作；
8.负责不合格品的判定、不合格品处理，并跟踪不合格品处理结果； 9.负责报告涉及其生产的产品所发生的导致或者可能导致严重伤害或死亡的医疗器械不良事件。
10.负责收集医疗器械安全的相关信息，对可能存在缺陷的医疗器械进行调查、评估，负责向法定代表人、企业负责人、总经理提出及时召回存在缺陷的产品。 质检员：
1、负责公司的技术管理，质量检验及计量管理工作。
2、负责在生产过程中质量检验，审查各部件是否必要更换，在保证质量的前提下减少材料损耗，降低成本。
3、经常巡回到各生产班组，及时了解生产过程中所出现的技术问题和计量问题，与生产员工共同研究解决，要掌握各部门各个部件的技术要求，及时纠正在生产中的差错，保证生产质量，减少返工浪费。
4、负责每个生产过程的检验工作，经过检验和调试，全面了解每个生产班组的质量技术状况，发现不符合出厂要求的应通知生产主管，切实做好每个生产班组的各级检验制度。
5.负责对外购产品、关键、特殊过程产品和最终产品的检验及检验记录的填写、整理、归档和保存；
6.负责对不合格品的评价、标识和资料汇总工作； 7.负责正确使用和维护保养各种监视和测量装置；
8.负责对生产班组质量事故进行原因、责任分析确认、提出处理建议并监督落实整改措施。
9.负责公司所有计量器具的校准，确保计量器具在周期内的法定校准和检定； 10.负责对产品检验状态进行标识；
11.负责相关质量数据、信息进行统计、分析和处理；
12.负责不良事件的原因分析和提出处理意见，制定纠正和预防措施； 13.负责对生产员工进行有关质量意识的宣传教育。
生产总监：
1.参与制订公司年度总预算和调整。
2.综合平衡年度生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产。 3.根据生产计划，合理安排生产,掌控生产信息，协调人、财、物资源配置； 4.执行生产计划，进行生产物料、设备、人员、工艺的有机配合，确保按时、保质地完成生产任务；
5.主管并监督检查公司生产环保工作，对具体工艺、技术问题进行研讨与处理； 6.负责生产安全管理，不定期检查生产人员执行操作规程、工艺文件的情况，防止质量事故和安全事故的发生；
7.负责监督生产人员正确使用和维护生产设备、工位器具，保证其完好性； 8.负责对本部门生产设备运行质量、维修质量、保养质量进行检查。 9.负责产品的风险分析、风险评价和风险管理的具体实施。
10.负责对新产品的设计和开发，编制产品技术要求及其它技术文件； 11.负责对生产过程进行质量、工艺的管理、控制、监督和指导，对生产中的质量事故、工艺事故负责调查、处理和改进； 12.负责技术岗位培训、上岗培训的技术教育。 13.负责重要生产设备的申购。
14.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
供销部部长：
1.主持本部门工作，全面负责供销部的物资计划管理，物资采购招议标管理，仓储管理工作。
2.负责制定产品采购、入库、出库、在仓保管制度。建立健全供销管理网络，认真做好协调、指导、调度、检查工作；
3.掌握市场价格变动趋势，同时要符合行业法规规定，按照优质优价、同质低价的原则进行采购；负责采购成本的管理和采购物资的质量控制。
4.负责采购物资的选型，选商家，价格控制及判定;负责供应商的考察，筛选，合同签订工作;同时负责开拓潜在市场。
5.负责采购计划合同、协议的签订和审批工作。
6.负责组织质管部、生技部对供方的能力，进行选择、评价和再次重新评价； 7.监督仓管人员对采购物资回厂的入库验收。
库管员：
1.负责依据送货单及合格检验报告单，办理入库手续，入库后按规格、型号、品名分区、分类、分批堆放，做到整齐摆放、合理有序、方便生产；
2.负责不合格材料隔离存放和做出明显标识，并通知采购人员联系退、换货事宜。
3.负责每次发生入、出库事项，据实登记记账；
4.负责材料出库凭批准后的领料单领取，方可办理出库手续。 5.负责建立材料进出台账、材料盘存表等。
6.负责对库存物资挂标牌、标明名称、规格型号和数量等。
7.负责材料物资的发放，遵循先进先出的原则，认真办理出库的记账手续，填写单据数量要准确、字迹清晰可辨、签字认真、日期要确切。
8.在责任区域内负责搞好清洁卫生和消防安全工作，杜绝火灾事故的发生； 9.对有保持期的库存材料负责进行定期检查，防止过期，并做好标识； 10.负责库房物资（产品）的存放、堆码、标识、防护、贮存周期、贮存条件、安全等方面的管理与控制；
11.负责保存各种材料的资质资料，以备查验。
综合办：
1.负责公司办公室对内对外发函、申请、通知等文件的起草； 2.负责安排公司日常后勤工作，包括环境卫生、会务、接待等，为部门做好服务工作；
3.协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督； 4.负责会议的记录和会议纪要整理，督促会议决定的落实；
5.负责公司文件和档案的收集、归类、整理、登记、保管、借阅和销毁； 6.全面负责员工招聘、培训、考核等人力资源管理工作。
7.负责公司人事和行政管理，建立职工档案，搞好劳动力的合理配置； 8.负责来文、来电、来函登记及法律法规的收集和管理；
9.严格遵守《劳动合同法》及地方政府劳动用工政策和公司规章制度，开展员工招聘、录用、辞退工作。 10.负责作废文件的保存和控制。
财务人员：
1．办理现金收付和银行结算业务。 2．登记现金及银行存款日记账。 3．保管库存现金。
4．保管有关印章、空白收据和空白支票。 5．积极配合银行做好对账、报账工作。 6．做好各种账务处理。
内审员：
1.负责维护公司质量管理体系，确保公司质量管理体系的有效运行；编制年度质量管理体系内审计划并实施；协助第二方、第三方审核员进行现场审核评价；针对各审核中发现的不符合项的整改效果进行验证；
2.负责对质量体系运行情况进行监督，编制审核检查表并记录审核结果。 3.遵守有关审核要求，向受审核方传达和阐明审核要求；
4.参与制定审核计划，编制审核检查表，根据审核程序和审核计划实施审核； 5.尊重客观事实，保证审核的公正性，如实记录受审核方的现状； 6.协助保管与审核有关的文件、资料、记录，保守受审方的机密。
生产班组长：
1.根据客户要求的出货日期及产品质量，组织领导本组的生产进程工作，合理有效的安排工作事务，按时保质的完成生产任务。
2.沟通横向组别，处理上工序流入本组不良产品和下工序返回的不良产品，协调平衡本组工作，及时向上级主管人员提出在工作中所遇的自身无法解决的问题，保证生产进度和质量。
3.组织本组组员在工作中自检、互检、最终组长检查出货交给下一工序。 4.及时完成生产数据的统计工作。
5.参与不合格、退货、返工的产品处理，及时处理好本组的产品的质量问题。 6.定期组织本组工作会议，协调内部关系，激励下属组员的积极行为，收集下属对工艺、技术、产品质量等方面的改良建议，并向生产主管汇报。 7.积极配合品管人员的质量监督工作，确保质量和生产进度正常运行。 8.充分把握组员的需求及思想动态，并及时汇报上级主管。
9.积极配合生产技术的开发工作,参与并配合生产主管及公司安排的培训工作。
10.负责本组组员考勤工作，有义务有责任执行生产部各项生产制度，对早退、迟到等不良行为做好记录，向生产主管反映，并要求进行处罚。
11.负责监督本组的组员实现产品工序和性能要求所需的各种仪器、设施、所辖的现场清洁卫生区域等进行管理、控制和维护。
12.抓好日常的生产安全工作，确保生产的正常运行和无事故发生。 13.有责任参与控制生产成本工作，努力实现高效低耗。
14.注重团队协作，组织良好的生产气氛，建立强大的凝聚力队伍。 15.完成每日工作报告及领导交办的其它工作。
生产技术工人：
1.按领导下达的作业计划或生产主管的安排，按时完成各项生产任务； 2.负责设备的使用、维护保养和润滑工作。
3.严格实行安全生产、文明生产,执行各项规章制度；
4.执行“三按”生产（按作业计划、按工艺流程、按操作规程）,保证产品质量。
5.注意节能降耗，节约用水用电，下班后关闭不需要工作的设备的电源。 6.负责按规定填写当班各项相关记录，遵守产品自检制度，并按时上报或整理各项表格填写(记录须及时、工整、准确，字迹要清楚，签名要写全名)。 7.负责产品、半成品和工位器具的定置，定位管理。
8.参加公司、生产班组组织的各种学习教育，技术安全培训活动。 9.积极完成领导交办的临时工作任务。
岗位职责与权限各部门职责共5
岗位职责规范及权限
总经理职责规范及权限
第一条 对公司文化理念打造的具体实施。策划公司质量体系的建立运行和持续改进。 第二条 执行董事会决议，制定公司质量目标，并组织实施公司发展计划及分段目标计划。 第三条 主持公司质量管理体系的管理评审。
第四条 完成公司内部管理机构设置；制定直接下级的岗位描述。
第五条 检查各职能部门的工作，负责对直接下级的指导、管理、监督及奖罚。 第六条 决定企业内部（财务部人员除外）人员的任免。 第七条 及时对下级工作中的争议作出裁决。 第八条 审阅、执行公司员工的奖励与处罚。 第九条 解聘公司员工。
第十条 审查财务部的工作计划及工作预算，检查财务制度的执行情况及公司资金开支情况。 第十一条 配合公司其他部门完成各项任务；
第十二条 每月6日向董事会书面述职，接受董事会成员的质询。
第十三条 代表公司与有关部门建立有效的沟通和良好关系，参加外部相关会议及相关活动。 第十四条 与公司其他部门就有关事宜进行沟通配合； 第十五条 监督公司质量管理体系的内部审核。
职责权限
直接上级：董事长 直接下级：下属各部门经理 职责权限：
第一条 对创建良好的公司文化和树立良好的公司形象负责，并制定质量方针； 第二条 对公司经营管理及质量目标的达成结果负责。
第三条 对直接下级因违反工作流程、管理制度的工作过失承担领导负责。 第四条 对公司的服务质量及公司管理秩序负责。 第五条 对确保公司经营的合法性负责。 第六条 对公司的经营数据和资料的保密性负责。 第七条
定期进行管理评审，对质量管理体系进行评价。 第八条
有对公司的经营管理权和指挥权。 第九条 有组织实施公司经营计划的指挥权。 第十条 有公司内部管理机构设置的建议权。
第十一条 有公司基本管理制度及工作流程设定的决定权。 第十二条 在董事会授权范围内，对公司的配额资金有支配权。 第十三条 有请聘任或解聘公司（除财务负责人）员工的决定权。 第十四条 有隔级公司员工工作岗位的调整权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条
汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
总经理助理职责规范及权限
第一条
协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划。 第二条
负责质量体系的全面实施、执行及改善。 第三条
督导公司服务质量的改善及良率提升。
第四条
督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决。 第五条
确保组织内提高对客户要求的意识。 第六条
负责与质量体系有关事宜的对外联络。
第七条
向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。 第八条
审核年度内部质量审核计划的完整性和正确性。 第九条
组织内部质量审核的实施。 第十条
负责对服务员质量的检验审核。 第十一条
负责对不合格服务、客户合同的评审。
第十二条
负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家。 第十三条
督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用。 第十四条
负责处理公司对外关系的联络和协调工作
第十五条
协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。 第十六条
树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。 第十七条
监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。
第十八条
负责对公司电脑的操作、管理、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息。
第十九条
负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。
第二十条
监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。
第二十一条
配合做好公司的宣传和营销推广作
第二十二条
监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：部门员工
职责权限： 第一条 对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权 第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。
第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权。
第四条 对公司拟发的文件资料（包括合同）的正确性、准确性有监督、审查权。 第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。 第六条 对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权。 第七条 对总经理有工作报告权及建议权。 第八条 对总经理办公例会有参加权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
经理职责规范及权限
第一条
协助总经理策划公司发展计划和具体改善计划。 第二条
负责质量体系的全面实施、执行及改善。 第三条
督导公司服务质量的改善及良率提升。
第四条
督导质量体系正常运行和服务质量问题分析、解决。 第五条
确保组织内提高对客户要求的意识。 第六条
负责与质量体系有关事宜的对外联络。
第七条
向总经理汇报质量管理体系的运行情况，并提出改进建议。 第八条
审核年度内部质量审核计划的完整性和正确性。 第九条
组织内部质量审核的实施。 第十条
负责对服务员质量的检验审核。 第十一条
负责对不合格服务、客户合同的评审。
第十二条
负责公司的后勤安排工作，做好值班、排班，安排做到无差错，当好内管家。 第十三条
督促财务部按期交纳各项税收和房租、水电费、电话费等费用。 第十四条
负责处理公司对外关系的联络和协调工作
第十五条
协调各部门的工作，对于各种新问题、新矛盾要及时汇报总经理，以便尽快得到妥善解决。 第十六条
树立节能节源，降低成本意识，控制和采购公司日常用品，对于食堂用品，做好验收登记。 第十七条
监督做好总经理办公室的卫生工作及时清理、泡茶、换鱼缸及花瓶。
第十八条
负责对公司电脑的操作、管理、维修，严守公司各项机密，保管好各种管理软件，并及时发送本公司的各类信息。
第十九条
负责监督宿管对公司服装、棉被、床单及办公用品发放的登记。
第二十条
监督相关人员每天将各媒体的广告剪贴好，收集市场上同行业中各类先进优秀信息报导，每月做一份市场信息追查反馈，并上报当月的市场开发分析表一份和财务分析表一份。
第二十一条
配合做好公司的宣传和营销推广作
第二十二条
监督做好每次会议纪录，并打成文件交给各位员工阅读签字后存档备案。
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：部门员工 职责权限：第一条 对公司质量体系全面实施的监督执行权、改进建议权 第二条 对与公司行政管理有关的规章制度有解释权。
第三条 对公司工作流程、规章制度、实施细则的执行有检查权。
第四条 对公司拟发的文件资料（包括合同）的正确性、准确性有监督、审查权。 第五条 对各部门向总经理提交的请示、报告、申请，有登记转呈权。 第六条 对公司员工奖励与处罚有监督、和授权执行权。 第七条 对总经理有工作报告权及建议权。 第八条 对总经理办公例会有参加权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
后勤职责规范及权限
第一条 负责供应商的管理；
第二条 根据公司各部门填报的《请购单》，实施办公用品的采购； 第三条 协助办公室主任做好后勤保障工作
第四条 维护及保养办公设备；并做好保养计划、维修记录等。 条五条 公司蔬菜、肉类等的购买及制作 第六条 宿舍用具的购买、维护
第七条 协助总经办主任为重大活动提供后勤服务工作。 第八条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经办主任 直接下级：
职责权限：
第一条 执行总经办主任分配的任务
第二条 有权拒绝执行不合法的、不属本岗位的任务 第三条 对办公室主任违反规章制度的行为有权越级汇报 第四条 有合理化建议权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
财务部职责规范及权
第一条 助公司管理层对公司市场开发推广、网络、营销、等各个经营环节进行深入系统的分析，协助制定及优化公司各项经营策略以不断提升公司的表现力
第二条 对公司外部环境的变化和内部营运的情况, 从财务及业务营运的角度及时地、前瞻性地对公司营运中的一些重要发展趋势和营运事项进行合理分析和预测，提出相应的合理化建议，报管理层参考决策
第三条 及时、准确编制各类财务报表和管理报告报总经理 第四条 协助编制公司的中长期业务营运计划和资本支出计划 第五条 负责跟进财务部内部一些重要项目
第六条 核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案，确保一切资料的完整和安全； 第七条 登记保管各种明细账、总分类账
第八条 定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜
第九条 具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用项目 第十条 负责每月报表的编制 第十一条 年度的审计和税务申报
第十二条 负责公司资金的筹措与调度,保证公司营运资金的需要； 第十三条 负责制定财务管理制度，部门机构设置及职责安排；
第十四条 组织部门编制财务计划，落实完成计划的措施，对计划、措施中存在的问题提出改进的方法； 第十五条 参与公司主要经营、策划、管理的有关会议和其他重要会议。
第十六条 本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第十七条 完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理 直接下级： 出纳 职责权限：
第一条 公司费用检查、监督权
第二条 有权根据公司经营情况发生的变化，对资金费用使用提出调整方案 第三条 有权劝阻、制止及越级汇报违反国家政策、财经制度纪律的收支款项 第四条 有权检查各部门和资金使用方面的节约和浪费并提出奖惩意见 第五条 有权组织召开经济活动分析会，并向各部门索取有关资料和报表 第六条 有权要求各部门提供编制年、季、月度财务成本核算所需的各种有关资料 第七条 对所属部门经营管理的决策权。 第八条 总经理有工作报告权与建议权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
财务出纳职责规范及权限
第一条
遵守公司各项财务制度和各项规定；遵守出纳工作处理准则； 第二条
具备服务精神，配合经营需要，确保资金收付及时； 第三条
负责现金及银行存款的收付工作；
第四条
当日公司发生的费用当日录入财务系统，日清月结，每天下班前向财务主管、财务总监、公司经理上报《资金日报表》；
第五条
负责日常费用的报销工作，不符合财务手续和公司报销规定的不予报销； 第六条
对超期借款负有追索的责任，有权对未按时报销或按时还款的人员予以处罚；
第七条
负责现金、票据的保管，每日及时登记银行存款日记账和现金日记账，编制现金及银行存款收付情况报表；
第八条
每月核对银行存款，与会计核对《银行余额调节表》，对异常款项和未达帐及时汇报处理； 第九条
做好公司设施设备的验收登记工作，
第十条
对验收合格的设施设备进行编号，并建立设施设备一览表和设施设备档案。 第十一条
监督设施设备的维护。
第十二条
完成上级领导交办的其他工作任务。
职责权限
直接上级：财务经理 直接下级： 职责权限：
第一条 有权不受理对不真实、不合法的原始凭证
第二条 权退回记载不准确、不完整的原始凭证，并要求更正、补充
第三条 发现帐薄记录与实物、款项不符时，应及时向财务经理、总经理书面报告，并请求查明原因，作出处理
第四条 有权对验收不合格设施设备拒收。并向总经办主任汇报处理意见。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的； 第二条
职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
市场部职责规范及权限
第一条 依据公司质量目标及《客户合同管理控制程序》的要求，做好客户合同的管理监控工作。 第二条 监督客户合同的评审与实施。
第三条 依据公司质量目标，督促部门做好客户满意度分析调查。
第四条 监督部门按《纠正措施管理程序》和《预防措施管理程序》的要求，对不合格服务和潜在的不合格服务进行原因分析，针对原因制定纠正和预防措施并组织进行实施。
第五条 做好主持所属部门的日常经营管理。
第六条 负责制定所属部门的工作目标、工作流程、规章制度并组织培训、实施与考评。负责对直接下级的指导、管理、监督及处罚（奖励见《激励机制》）。
第七条
制定直接下级的岗位描述。
第八条
负责直接下级岗位人员任免的提名，报总经理批准。决定所属部门隔级下级人员的任免、解聘（半年以上员工报总经理批准后执行）。
第九条 及时对下级工作中的争议作出裁决，受理直接下级上报的合理化建议，报总经理。 第十条 主持编撰《电话销售成功话术》《接待成功案例》《接待失败案例》。
第十一条 按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间争议提出界定要求。 第十二条 参加总经理主持的办公例会及公司有关业务会。 第十三条 创造有形利益的同时注重公司品牌形象的塑造。 第十四条 负责督办、催办总经理交办的事项。
第十五条 自我保持并监督部门员工保持良好的心态及精神状态，服装整洁；
第十六条
每日按时支持早会，认真听取各部门经理的工作汇报及合理化建议；布置总结昨天工作、安排好当日工作、计划好明日工作；
第十七条
促督导部的客户回访。
第十八条
监督检查部门员工准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第十九条
进培训教室点名或查看当日动态表，掌握当天服务员动态
第二十条
督促部门员工合理安排工作时间，无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平
第二十一条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第二十二条
了解公司培训课程内容，效果及监督培训计划的实施。 第二十三条
关注市场需求变化，及时提出合理化建议
第二十四条
对部门工作中存在的问题要及时解决并上报，不能解决的要及时上报
第二十五条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十六条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理 直接下级：各下属员工 职责权限：
第一条
有对所属部门的经营管理权和指挥权。
第二条 在部门权限范围内有组织实施公司经营计划的指挥权。
第三条 有对隔级员工工作岗位的调整、任免权和解聘权（半年以上员工报总经理批准后执行）。 第四条 有对直接下级的处罚权（奖励见《激励机制》）。。 第五条 有对直接下级工作争议的裁决权。 第六条 有隔级下级投诉的处理权。
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。 第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
市场部经理职责规范及权限
第一条
按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认和组织评审； 第二条
每月根据客户需求情况，编制服务员需求计划； 第三条
负责对服务员培训质量进行检验； 第四条
负责策划服务提供的控制；
第五条
保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第六条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工组布置及注意事项，总结部门昨天工作、安排好部门当日工作
第七条
备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第八条
进培训教室点名，掌握当天服务员动态
第九条
经常组织部门员工学习相关业务知识、分析典型案例，
第十条
无客户时，督促部门员工整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平
第十一条
了解公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第十二条
了解公司培训课程内容，效果
第十三条
经常和培训部门沟通，互通市场需求情况及服务员技能状况 第十四条
监督检查业务人员工作流程执行情况及达标状况
第十五条
接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态 第十六条
尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务
第十七条
留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线 第十八条
接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复
第十九条
客户到公司，须立刻起立：“欢迎光临，有什么能帮到您”，并引导客户到接待室坐下，倒水 第二十条
根据客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题
第二十一条
在待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪（详见仪态仪表）
第二十二条
在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试
第二十三条
面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间 第二十四条
签定合约后在5分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李 第二十五条
送别客户及服务员时，要多鼓励服务员
第二十六条
如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明
第二十七条
接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调 第二十八条
成关注市场需求变化，及时提出合理化建议 第二十九条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第三十条本
着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第三十一条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：部门经理 直接下级：下属员工 职责权限：
第一条
有对所属部门的经营管理权。 第二条
部门总监有工作报告权与建议权 第三条
对下属员工的工作有监督权及处罚权 第四条
对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
营销员职责规范及权限
第一条 按《客户合同管理控制程序》的要求，对客户需求进行确认，并参与评审； 第二条
保持良好的心态及精神状态，服装整洁；
第三条
每日按时参加早会，认真听取部门经理的工组布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作；
第四条
准备好工作所需工具，保持办公环境的整洁 第五条
进培训教室点名，掌握当天服务员动态
第六条
无客户时，整理客户资料、熟悉服务员基本情况，学习相关业务知识，提高自身的业务素质及业务水平；
第七条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等 第八条
了解公司培训课程内容，效果
第九条
接听客户电话要在铃声响起三声内接听，面带微笑，保持积极而平和的心态 第十条
尽量了解客户的需求，简明扼要的介绍公司业务
第十一条
留下客户详细信息，并告知本人姓名及公司详细地址、路线 第十二条
接到投诉电话应记录客户姓名及简单事由，交督导部回复
第十三条
客户到公司，须立刻起立：“欢迎光临，有什么能帮到您”，并引导客户到接待室坐下，倒水 第十四条
客户需求，拿服务员资料或聆听客户的问题
第十五条
待客的过程中，始终保持标准的待客礼仪（详见仪态仪表）
第十六条
在介绍服务员进行面试的过程中要随时注意观察客户的言谈举止，分析客户的心态，指导服务员如何面试
第十七条
面试成功后详细解释合同内容，建议客户给服务员多一些适应的时间 第十八条
签定合约后在5分钟内办理好交费等相关手续，同时通知服务员回宿舍拿行李 第十九条
送别客户及服务员时，要多鼓励服务员
第二十条
如未能在当时将服务员领走的，在当日动态表上要注明
第二十一条
接待完毕后，及时清理客户接待室，保持桌面整洁，注意关闭空调 第二十二条
关注市场需求变化，及时提出合理化建议 第二十三条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第二十四条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十五条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：业务经理 直接下级：
职责权限：
第一条
对所属部门的经营建议权。 第二条
门经理有工作报告权与建议权
第三条
对所招聘的服务人员的工作推荐权及评价权
其他内容 下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
培训部理职责规范及权限
第一条 策划服务员培训过程，并予以实施； 第二条 监督设施设备的日常维护；
第三条 针对质量管理体系所覆盖的服务进行策划，确定过程、控制方法、确保服务员在顾客家中的工作能充分满足客户要求。
第四条 起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理。
第五条 据质量目标的要求，做好服务员的培训考核记录，并接受质检的监督检查。 第六条 对不合格服务的项目做好在培训的记录与考核。
第七条 加强与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率。 第八条 与各培训老师协商，落实培训计划；并及时解决教学活动中的各种问题。 第九条
制定服务员工作规范守则。
第十条 负责服务人员的日常管理，建立规章制度，不断加强和改善管理工作。 第十一条 监督调度员核实服务员来源信息准确无误，检验新进人员合格率。 第十二条 做好服务员的考核鉴定工作。
第十三条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第十四条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作；
第十五条
准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁 第十六条
注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性
第十七条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息 第十八条
注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态
第十九条
对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作
第二十条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第二十一条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第二十二条完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：总经理、管理者代表 直接下级：培训老师、宿管员
职责权限：
第一条
对所属部门经营管理的决策权。 第二条
部门总监有工作报告权与建议权 第三条
对所招聘的服务人员的鉴定权 第四条
对部门员工矛盾的解决权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
培训师职责规范及权限
第一条
协助部门经理编制服务员培训工作计划
第二条 协助起草各种培训项目的管理规章，实施规范化、制度化管理。
第三条 协助部门经理与人力资源部门的联系，采取有效措施保证服务人员的在岗率。
第四条 根据培训计划，将培训落实到实处；并及时向部门经理提出培训活动中遇到的各种问题及建议，协助解决。
第五条
每日将培训状况作详细记录。
第六条 负责服务人员的日常管理，遵守规章制度。 第七条 做好服务员的培训考核鉴定工作。 第八条 负责设施设备的日常维护；
第九条 注意保持良好的心态及精神状态，服装整洁
第十条
每日按时参加早会，认真听取部门总监的工作布置及注意事项，总结昨天工作、安排好当日工作
第十一条
准备好教学所需工具，保持教学和办公环境的整洁 第十二条
注意学习行业相关知识，提高培训课程的实用性和趣味性
第十三条
熟练掌握公司服务项目的特点及价格、适合家庭等；并向业务部提供服务员培训进度及掌握技能信息
第十四条
注意掌握服务员的思想动态，及时帮助、调整状态
第十五条
对思想波动较大的服务员，要及时和人力资源部沟通，联系输送单位，做好对服务员的服务工作
第十六条
对工作中存在的问题要及时上报，便于解决
第十七条
本着对公司负责，对投资效益负责，对税收负责。对自己工作负责的真情态度，为公司多做力所能及的事
第十八条
完成领导交办的临时性工作
职责权限
直接上级：培训中心经理 直接下级：
职责权限：
第一条
对所属部门经营管理的建议权。 第二条
对部门经理有工作报告权与建议权 第三条
对所招聘的服务人员的鉴定权 第四条
对服务员矛盾的解决权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
宿舍管理员职责规范及权限
第一条 服务员的入住登记，并指导其将行李分类摆放在指定位置，做好标识，加强物品的储存防护； 第一条 拒绝未经录用或无入住通知单的服务员办理入住手续； 第三条 服务员入住时，审对身份及输送单位；
第四条 按“放行条”办理上岗手续，并收回工衣及LOGE; 第五条 及时检查宿舍入住情况，有问题及时向主管领导汇报，解决问题； 第六条 注意观察服务员思想动态，多和他们沟通，做好服务工作； 第七条 每日督促入住人员遵守宿舍管理制度，注意安全使用热水器； 第八条 每日晚上巡查宿舍情况，按时熄灯，锁门，做好安全防范措施； 第九条 每日做好日报表，上报部门经理 第十条 完成上级分配的其他工作和任务； 第十一条 做好与其他部门和岗位的沟通配合。
职责权限
直接上级：培训中心经理 直接下级： 职责权限：
第一条
有权拒绝不符合规定的服务人员或外来人员入住 第二条
有对岗位提出合理化的建议权
其他内容
下列情形之一者，公司可视为自动离职或辞退处理，且不计发当月工资。
第一条 严重不胜任本职岗位工作，不完成任务的；
第二条 职业道德败坏，出卖公司商业机密、利益，而被查证属实的；
第三条 不为公司利益着想的，造成损失的，公司将扣罚当月工资，并作辞退处理。 第四条 任职期间收受输送单位或个人红包的，公司作辞退处理； 第五条 任职期间犯下刑事责任；
第六条 酗酒闹事或在上班时间喝酒，影响正常工作的；
第七条 利用职务之便，损公肥私，不按章办事，谋取私利，招摇诈骗的； 第八条 在公司打架，不尊重上级领导的，有损公司声誉的，作辞退处理；
第九条 汇报工作讲假话，处事严重失职，不尊重客户，没经公司同意，自作主张，给公司带来影响的。
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