下面是范文网小编整理的续期岗位职责共5篇(保险续期岗位职责范围)，以供借鉴。
续期岗位职责共1
【凤凰续期】续期催缴督导话术
一、应缴月前电话回访话术（客户催缴）：
1.客户：到期再说吧！还早着呢！
收费员：现在人们的保险意识强了，很多人可能买了很多份保险。您在我们公司的这份保单已经时隔一年了，我担心您都已经忘记了，先提个醒，您先准备一下。 （备注：人都有很强的从众心理，通过从众对比给客户一定的心理暗示：这份保险买对了，因为人人都买保险）
另外顺便核对一下您的地址、电话和账号（核对具体信息），您的账号没有什么变化的话，建议您方便的话不妨这两天存上，我们公司会在在X月X日起对您的保单进行转账，到时候我会再次提醒您。
（备注：信息核对很重要，一方面表明公司对客户的重视，赢得客户的信任，另一方面也是后续催缴或客户面访的重要信息来源） 2.客户：好的，知道了。
收费员：保单或交费方面有什么问题吗？
（备注：一定要进一步获取客户交费意愿的信息，以有利于开展后续服务工作） 另外提醒您这个保单在X月X日转账，在这个时间前您的保费能存到XXX账户上吗？
3.客户：不是有两个月的宽限期吗？
收费员：是的，我们的确是有60天宽限期。不过我们经常都会遇到最后几天交费的客户因为一些扣款不成功导致保单失效的情况。保单失效会产生利息，还要重新计算观察期，保全手续办理也不是那么便捷，挺不划算。
（备注：即使是冲动型客户购买完保险后也会比较理性，要阐明其权益损益） 反正早交晚不交，您说对吧！如果您不方便的，业务员和我都可以帮助您，您看呢？
4.客户：业务员还在公司工作吗？
收费员：如实回答业务员是否在职状态。并进一步询问客户咨询该问题的初衷。 不过现在我也是您这份保单的服务人员，如果您有任何需求都可以跟我联系。 如果客户有需求，可以留下业务员的联系方式，以便进一步沟通。 二、应缴月前电话回访话术（业务员督导）：
1.业务员：这是递归的保单，客户我也没见过。你联系吧。
收费员：我联系倒是可以。递归的保单也是你自己的保单呀，万一客户不交费是会影响你的奖金和考核的。这些保单客户都是很宝贵的客户资源，这个客户你没见过，正是一个接触的好机会，况且我也可以协助你，你看看赶紧联系客户好吗？ （备注：阐明利弊）
2.业务员：不是有两个月的宽限期吗？
收费员：咱们的宽限期是60天。但是你想想，60天的时间很快就过去了呢！早晚都是交，为啥不早交呢？万一客户钱有别的用处，或者你忘记了这张保单的交费截止日期，不就耽误了。你客户又多，及早交了多省心。
现在交了，下月就可以开佣金了；万一失效了，佣金和继续率奖金都得打折。 3、业务员：现在首期压力很大。急着开单呢。
收费员：我也能理解你现在新单压力很大，但是你想过没有，你的这几个续期客户还存在很大再开发的希望呢？这不比你重新结识一个新客户容易得多？
现在的客户保险意识都越来越强，你做续期服务的同时介绍一下公司的新险种，没准客户自己会要求投保呢。你要不试试联系一下客户，也祝你早日开单。 4、业务员：没问题。这两天就存。
收费员：是呀！没问题那太好了。存多少钱提醒客户了吗？存好了也麻烦告诉我一声，我好及时告诉你转账的情况。
（文/河北唐山赵静；通讯员：河北分公司高霞）
续期岗位职责共2
1.协助续期保全主管进行续期保全系统开发、作业手册完善、流程改进等工作。2.个险银代保全业务处理：保全档案管理、保全通知业务处理、保全业务咨询解答、保全业务统计分析。3.续期业务处理：续期报表制作。续期岗位职责共3
保险续期工作总结
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”以下是小编为大家整理分享的保险续期工作总结。欢迎阅读。
保险续期工作总结1 续期代表技能培训心得体会通过参加这次续期代表技能培训班的培训，我感到受益匪浅，从中也体会到了学习的重要性。尤其是通过业务同仁的分享，我也如饥似渴地接受着到了新鲜的理念。虽然身体累点，但是我觉得精神却得到了质的升华。有道是“听君一席话，胜读十年书”。各位领导、专家毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享，深入浅出，可谓是异彩纷呈。王瑞荣总的《励精图治，赢在续期》的精彩报告，给我们指明了前进的方向，对指导实际工作有较大帮助，使我们不仅及时的了解各阶段的现状，也对如何做好各阶段续收工作有了新的思路。听话照做，紧跟公司的节奏，“敢于挑战，勇于突破，务实高效，成就自我”，是王瑞荣总对我们的期许，我也深深的感受到王总的期望，会场中有一句话“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以至江河；
骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍；锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。”这些话语犹如醍醐灌顶，使人震撼，我决心在以后的工作中扎扎实实做好做细基础工作，从点滴做起，为提高续期高达成而努力。陈永芹老师的分红知识的讲解，使我们系统的了解了分红保险的定义，红利分配形式、以及分红保险目前的优势。使我更加相信因为有华泰资产管理公司，华泰人寿是值得信任的寿险公司，分红保险，保险分红，买分红保险，做华泰人寿的股东。陈老师的授课，更加坚定了我的信心。
保险续期工作总结2 20xx年7月24日经过两天的培训，感触颇深。今天学习了很多新知识、新内容，以下将自己的学习内容与感想进行分享。
首先，老师讲解了续期服务专员标准服务流程，通过学习和了解，让迷茫的我明确了续收各项工作的节奏和要求，同时也掌握了续期工作的命脉，理清的续期工作的思路和方法。续期同时也是一项服务性工作，经过两天的培训让原本不了解这个行业的我，渐渐的也对续期专员的工作逐渐的产生了兴趣，兴趣决定态度，相信自己在未来能更好的胜任这个工作。这更坚定了我即将成为太平人的自豪感和归属感。
其次，在今天下午的学习培训中，我更加细致的学习到了做为一名合格的续期专员一天的工作流程以及明确的工作目标。在学习中发现要成为一名合格的续期专员我本身上还存在着非常多不足和需要改进的地方，但这并没有让我畏缩退步，通过这些不仅让我明白了续期专员的重要性，同时还激励了我工作的热情。相信自己在今后的工作中始终会以热心、耐心、细心和诚心更好的为客户以及代理人服务。基于绥芬河机构的特殊性，我的目标不能仅仅是完成本职工作，而是要成为与绥芬河机构相匹配的更为优秀的续期服务专员，积极入围方案，争取做五星服务专员。同时我也会为了达到这个目标认真细致的学习，为之努力、奋斗。
最后，课程的结尾学习了一款财富定投的产品，通过学习使我对这款产品有了具体的认识，结合实例对产品进行分析、演练。虽然学
习了产品的保险五要素，但是产品的特色还没有记熟练，需要自己课后不断巩固加强。谨记主任教导我的专员要做个“杂家”，学习好产品后才能更好的应对关于产品方面的各种状况，以代理人的角度劝导客户，遇到问题不慌，能有良好的应对措施。
一天的培训虽然结束了，但对我来说学习还没有结束，下班后我会利用余下的时间对今天内容从新的整理复习，对明天的课程进行提前预习，以最端正的态度参加此次培训。
续期岗位职责共4
嘉禾人寿湖南分公司续期保费部年会
主持人主持稿
一、主持人开场白 女：尊敬的各位领导 男：亲爱的各位续期精英， 齐：大家晚上好！
女：我是衡阳中支续期保费部的 男：我是分公司续期保费部的
齐：我们非常荣幸担任此次晚会的主持人，首先给大家拜个晚年。 女：祝大家健健康康，顺顺利利。 男：和和美美，团团圆圆。
男：刚刚跨越的2011年，是公司承前启后，成就非凡的一年，在这一年里，嘉禾人寿湖南分公司各项业务稳健发展，续期条线更是以实收保费超过亿元，成绩取得了令人瞩目的成就。
女：喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，不知不觉走进了2012年。 男：新的一年给了我们新的希望，新的一年会有更多的辉煌。 女：在这里，衷心祝愿我们嘉禾人寿湖南分公司在新的一年，永远像早晨
八、九点的太阳。
齐：充满着生机，充满着活力，充满着希望
男：今晚让我们在这里欢聚一堂，共同畅想续期的美好未来！ 女：在这个让人沸腾的时刻就让我们用喜悦去拥抱丰收的果实，用激情来唱响成功的凯歌。
男：下面我们宣布嘉禾人寿湖南分公司续期年会 齐：正式开始！
二、与会领导介绍
男：本次晚会的举办得到公司各级领导的高度重视与支持，下面请允许我们隆重介绍出席本次晚会的各位领导：
女：嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司党委书记、总经理任卫东先生
男：嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司副总经理陈莉女士 女：欢迎两位领导的到来，您们的到来，鼓舞着湖南续期将士的士气，也让此次晚会更加荣重！
男：让我们再次以热烈的掌声欢迎两位领导的到来。
三、领导至词
男：一路走来，我们欢歌笑语，披荆斩棘，一路走来，我们播种希望，收获成功。
女：在过去的一年，在任总的英明领导下，我们共同打造了嘉禾人寿的神话，我们用实际行动证明了“湘续铁军”的光荣称号。
男：下面，掌声有请嘉禾人寿湖南分公司的创始人，党委书记、总经理任卫东先生为晚会致词。
女：感谢任总的祝福，他的讲话令人鼓舞，催人奋进，为我们指明了努力的方向，吹响了奋进的号角，更使我们对嘉禾人寿充满了信心和力量，让我们再一次以热烈的掌生表示感谢。
男：接下来有请嘉禾人寿保险股份有限公司湖南分公司副总经理陈莉女士致祝洒词，掌声有请。
吃吃喝喝时间
四、2011年回顾
男：每一位优秀的嘉禾续期人都是一个跳动的音符，正是共同的努力付出，才谱写出嘉禾续期的华彩篇章！回首2011年总公司续期热血联赛对抗，湖南续期的全体将士不惧风雨，不畏艰辛、众志成城，谱写出一首首激昂奋进的壮丽诗篇，战胜了一个个强劲的对手，最终采撷了胜利的果实。接下来有请姜华为我们带来2011年总公司续期热血联赛对抗回顾；
女： 占华带来回顾
男：感谢占华为我们带来的回顾，2012年联赛已开始，祝愿我们2012年取得更大的胜利。
五、总公司奖项颁发
男：2011年已悄然过去，2011年的续期各项经营指标圆满达成，总公司续期保费部为表彰续期业务系列年度优秀机构和个人，持续深入推动续期文化建设，增强续期人员的荣誉感和使命感，打造续期精英团队，特制订2011年续期荣誉体系评选方案。
女：本次总公司续期保费部制订的2011年续期荣誉体系评选中，评选的奖项有团队奖，团队奖包括续期最佳团队奖、续期指标标杆奖、续期突出贡献奖、续期业务优秀中支。
男：还有个人奖，个人奖包括：十佳续收明星、十佳续期精英、优秀续期内勤、优秀续期兼职讲师。
女：还有续期特别提名奖，此奖项为总公司视年度整体经营情况设立的特别提名奖，以鼓励有特殊表现的团队或个人。
男：经过激烈的评选，我们湖南续期有7位内外勤伙伴获得总公司颁发的荣誉奖项，一家中支获得续期业务优秀中支荣誉称号，还有最大的奖项，“续期最佳团队奖”由我们湖南分公司夺得。（掌声响起来，祝贺我们自已取得的荣誉）接下来，让我们一睹各位明星们风采。 女：首先公布的是团队奖，获得总公司续期保费部颁发的“续期业务优秀中支”奖项的机构是衡阳中心支公司。 衡阳中支做为2011年湖南权重最大中支机构，为湖南整体指标的提升做出突出的贡献，对全系统的指标贡献也是显而易见，获得此奖，当之无愧,让我们一起祝贺衡阳中心中支公司. 男：掌声欢迎衡阳中支代表占华上台领奖，掌声有请任总为获奖中支颁奖。
（颁奖结束，合影，同时感谢任总，请领导回位，获奖人员发表感言后再回
座）。
男：接下来公布的是个人奖，个人奖的获得者是谁呢，我们马上揭晓。
男：获得总公司续期保费部颁发的“十佳续收精英”奖项的人员是株洲中心支公司续期保费岗段艳芳伙伴，获得总公司续期保费部颁发的“优秀续期内勤”奖项的人员是衡阳中心支公司续期保费岗占华伙伴.2011年，株洲中心支公司段艳芳伙伴和衡阳中心支公司占华伙伴带领他们的续期团队，披荆斩棘，迎难而上，在全省续期大小战役中做出突出贡献，总分公司保费部对你们的付出永记于心， 让我们以热烈掌声祝贺以上二位伙伴获此殊荣。
男：掌声欢迎两位伙伴上台领奖，掌声有请任总为获奖人员颁奖。 （颁奖结束，合影，同时感谢任总，请领导回位，获奖人员发表感言后再回
座）。
女：接下来公布的还是个人奖，获得总公司续期保费部颁发的“十佳续收明星”奖项的伙伴是株洲中心支公司张再希，长沙本部肖海军，衡阳中心支公司侯湘东。 株洲中支张再希伙伴2011年 以年件数综合达成率%成绩在全系统服务人员业绩达成中排名第一名 ，长沙本部肖海军伙伴2011年以年件数综合达成率%成绩在全系统服务人员业绩达成在排史第二名 ，衡阳中支侯湘东伙伴2011年以年件数综合达成率%成绩在全系统服务人员业绩达成中排名第三名 ，三位伙伴的成绩占据前三名，他们取得的优异成绩，是自身努力付出的结果，也是总公司对你们努力付出的肯定，祝贺以上三们伙伴他们获此荣誉。
男：掌声欢迎以上人员上台领奖，有请任总为获奖人员颁奖。 （颁奖结束，合影，同时感谢任总，请领导回位，获奖人员发表感言后再回
座）。
女：最后颁发的是“优秀续期兼职讲师”奖，获得总公司续期保费部颁发的“优秀续期兼职讲师”奖项的是衡阳中心支公司马少海。马少海伙伴自2010年竞选上续期兼职讲师以来，曾多次在总分公司培训班上授课，他以灵敏的思维，幽默的授课技巧广受系统续期伙伴的好评，也曾多次获得总分公司保费部领导和老师的赞赏，马少海伙伴，好样的，掌声祝贺你。
男：掌声欢迎马少海伙伴上台领奖，掌声有请任总为获奖中支颁奖。 （颁奖结束，合影，同时感谢任总，请领导回位，获奖人员发表感言后再回
座）。
女：一份份荣誉凝聚公司领导对我们再创辉煌的期盼
男：一座座奖杯证明着总分公司对我们辛勤付出的肯定 女：此时此刻，我们吟唱着英雄的欢乐赞歌，
男：此时此地，我们舞动着嘉禾续期的激情脉搏。
女：让掌声再热烈点，祝贺自己在2011年所取得的成绩，祝愿2012年能达成更高的目标！
六、分公司奖项颁发 女：接下来我们颁发的奖项是分公司奖项，2011 年是快速发展的一年，分公司续期保费部为夯实续期队伍的基础建设和管理，鼓励2011年表现突出的续期服务人员，制订了分公司续期保费部2011 年度“优秀续期服务人员”评选方案，借此激进续期服务人员相互学习，争优争先。
男：奖项的设臵分别为2011年“优秀续期服务人员”和“2011年续期特别提名奖”。
女：首先我们颁发的奖项是2011年“优秀续期服务人员”奖项，获得2011年“优秀续期专员”的有衡阳中支侯湘东，衡阳中支谢勇，衡阳中支马少海。获得2011年“优秀续期协管员”的是衡阳中支李英，岳阳中支何琳，长沙本部马启发。
男：请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，获得“优秀续期服务人员”的伙伴可获得荣誉证书和分公司特别挑选的精美礼品一份，掌声祝贺。
女：请获奖者与领导合影，留下这美好的一刻；感谢文闻经理，掌声欢送领导回座，请获奖者留步，发表一下获奖感言。
男：（感言发表完后），获奖者的感言情真意浓，祝愿我们的优秀续期服人员在2012年取得更好的成绩，挑战新高，让我们再次以热烈的掌声祝贺获奖人员。请获奖人员回座。
女：接下来颁发的是2011年续期特别提名奖，此奖项究竞花落谁家呢？获得“最大进步奖”的伙伴是长沙本部续期保费岗方圆， 方圆伙伴工作兢兢业业，勤勤肯肯，频繁出入宁乡，浏阳实地指导、督促收费工作，他的努力付出大家有目共睹，祝贺方圆获此奖项。
男：请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，本次获奖者可获得分公司特别挑选的精美礼品一份，掌声祝贺。 女：获得“最大贡献奖”的伙伴是株洲中支续期专员杨亮，杨亮伙伴所负责的机构续期各指标贡献度为全省最大。
男：请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，本次获奖者可获得分公司特别挑选的精美礼品一份，掌声祝贺。
女：获得“最大成长奖”的伙伴是岳阳中支续期专员李勇，李勇伙伴自加入岳阳中支平江营销服务部后，在他努力下，仅半年时间，续期13月指标从65%提升至88%，提升将进20个百分点。
男：请获奖人员上台领奖，掌声有请文闻经理为获奖人员颁奖，本次获奖者可获得分公司特别挑选的精美礼品一份，掌声祝贺。
让我们再次以掌声对所有获奖者表示祝贺！
八、结束语
男：尊敬的领导
女：亲爱的续期伙伴
男：今天，我们汇聚一堂，洗征尘，奏凯歌，共享2011年成功的喜悦 女：今天，我们豪情满怀，点烽火，鸣号角，擂响2012年征程的战鼓 男：告别今天，我们站在新的起点。
女：展望明天，我们将用奋斗描绘更加壮美的七彩画卷。 男：记住这美好的一天 女：珍藏这激动的一刻， 男：让我们同筹今日，共享明天；
女：让我们锐意进取，继往开来；
男：此刻也要将最美好的祝福送给在坐的各位
女：恭祝大家身体健康，工作顺利，家庭幸福，指标天天向上！ 男：晚会流程以结束，接下来请各位尽情畅饮，相互祝贺。
续期岗位职责共5
开通、变更、延续网上支付权限办事指南
来源:gzeport 发布日期：2009-06-16 16:07:37 查看次数：1926 次
（一）业务说明
企业如需使用网上付税系统功能，必须开通办理网上支付业务。
（二）业务流程
1、企业持《组织机构代码证（副本）》原件、四方协议原件及复印件、单位证明、法人卡及所需资料原件及复印件到电子口岸广州分中心（以下简称“广州分中心”）办理，并缴交授权费用。
2、广州分中心核对资料无误后，收取企业资料的复印件及法人卡作录入资料用，交还原件，并向企业发放“申办业务受理回执”（以下简称回执）；
3、递交资料次日起三个工作日后，企业可持回执、《报关注册登记证书》及四方协议原件到主管海关及银行进行审批。 注：
1、请企业自行检查注册主管海关是否广州海关。
（三）所需资料
一、开通网上支付权限
1、《组织机构代码证（副本）》原件和复印件；
2、《网上支付税费服务协议书》原件及复印件(协议四方海关、银行、中国电子口岸数据中心、企业必须已签章确认)；
3、法人卡（须在有效期内并告知正确密码）；
4、单位证明[内容须包括：企业开户银行名称及帐号、开户行基本联行号（5位数），需开通权限的操作员IC卡或报关员卡持卡人姓名、IC卡卡号、最高支付限额及权限分配（查询、指定缴款单位、担保实际缴款、初审、复审、确认），联系人、单位E-mail、联系电话、传真、邮编、经办人姓名、经办人身份证号码]；
5、经办人身份证原件。
二、变更、延续网上支付权限
1、《组织机构代码证（副本）》原件和复印件；
2、《报关注册登记证书》原件和复印件；
3、《网上支付税费服务协议书》原件及复印件(协议四方海关、银行、中国电子口岸数据中心、企业必须已签章确认)；
4、单位证明（内容须包括：办理业务类型、变更项目或延续权限内容、涉及卡类持卡人姓名、卡号、经办人姓名、经办人身份证号码）；
5、法人卡（须在有效期内并告知正确密码）；
6、经办人身份证原件。
（四）办理时间
周一至周四上午9：00—12：00，下午13：00—17：00 周五上午9：00—12：00，下午13：00—15：00
（五）办理地点及电话
地点：天河区珠江新城华利路61号（广州市政务服务中心）4楼423～427窗口 业务热线:020- begin_of_the_skype_highlighting _the_skype_highlighting、 技术热线:020- begin_of_the_skype_highlighting _the_skype_highlighting、
020- 020- end_ofend_of法人卡、操作员卡或报关员卡电子证书更新办事指南
来源:gzeport 发布日期：2009-06-16 16:09:20 查看次数：8365 次
（一）业务说明
为了确保系统的安全性，法人卡、操作员卡IC卡、IKEY卡、报关员卡内的电子证书都有两年的有效期，每两年必须进行一次电子证书更新。
（二）业务流程
企业持《组织机构代码证（副本）》原件、《报关注册登记证书》原件、单位证明、所需资料及需更新的IC卡或IKEY卡到电子口岸广州分中心（以下简称“广州分中心”）进行电子证书更新或重新制卡，并缴交费用。 注：
1、若更新或重新制卡时出现卡芯片损坏的情况，须由企业自行负责缴交新卡费用重新制卡。
2、请自行检查企业主管海关是否为广州海关。
（三）所需资料
1）《组织机构代码证（副本）》原件； 2）《报关注册登记证书》原件；
3）单位证明（内容须包括：办理业务类型、涉及卡类持卡人姓名、卡号、经办人姓名、经办人身份证号码）；
4）需更新的法人卡、操作员IC卡、IKEY卡、报关员卡；
5）持卡人身份证原件（若外籍人士或法人卡持卡人不能提供身份证原件时可用复印件代替，但须要提供本中心固定格式的“委托担保书”）； 6）法人卡（须在有效期内并告知正确密码）；
7）报关员证、核销员证或核销员培训回执原件及复印件；
8）2号表（仅限于持卡人证件资料需变更时递交，按照表格背面指引填写完整并加盖单位公章）；
9）《电子帐册MQ传输配置申请表》（仅限于电子帐册服务器IKEY卡更新时递交）；
10）经办人身份证原件；
11）若企业法人委托他人为法人卡持卡人时，须要提供本中心固定格式的“法人卡持卡人授权委托书”。
（四）办理时间
周一至周四上午9：00—12：00，下午13：00—17：00 周五上午9：00—12：00，下午13：00—15：00
（五）办理地点及电话 地点：天河区珠江新城华利路61号（广州市政务服务中心）4楼423～427窗口 业务热线:020- begin_of_the_skype_highlighting 020- end_of_the_skype_highlighting、 技术热线:020- begin_of_the_skype_highlighting 020- end_of_the_skype_highlighting、
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