收费主要岗位职责管理制度共3篇(收费管理制度包括什么)

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收费主要岗位职责管理制度共1

　　收费员岗位职责

　　收费员岗位职责

一、服从班长领导，服从治理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长安排的各项工作任务。

二、负责值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作严格、文明、准确、快速、有序，

　　并做到应征不漏、应免不征。

三、工作认真，准确推断、核定车型(吨位、座位)，做到收费手续完备，收费准确无误。

四、在收费工作中做到热情礼貌，使用文明用语，耐心解答驾驶人员提出的合理咨询题，任何情况下不耍态度，更不同意刁难他人，树立良好的窗口形象。

五、领票和交款时，要与票证员(或银行收款押运人员)结清票款帐目(或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存)；如因自己工作失误造成经济损失，由收费员个人负责，并具实赔偿。

六、积极参加上级组织的各项活动，努力钻研业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，自觉维护收费站良好的工作、生活秩序。

七、协同值机员检查、试验收费报警系统，发觉故障及时排除，保证其始终处于良好状态。

　　财务收费员岗位职责

1.负责各项相关费用的收取。

2.负责收费台账、报表的的制作，按公司规定上报。

3.依照每日实际情况将当日收费资金存入银行统一账户。

4.协助会计做好各项费用的收取、统计、核算工作。

5.严格执行公司收费治理制度，完成领导交办的其他任务。

　　车库收费员岗位职责

1.负责将本班收取的停车费用在下班时必须认真交至接班收费员，应现金、票据相符，双方签字确认，签字后发生短款、假钞行为自行负责并赔偿，交班必须做到三清、三明，双方交接清楚后下班人员才能离岗；

2.负责对临时停放的车辆在其出场时按规定收取停车费用，并收回临时停车卡，必须确认进、出场对应的是否车辆相符，操作员收费系统点击确认放行；

3.负责对进、出口收费系统故障的统计，并详细登记上报；

4.对进入车库的车辆紧密监控，是否按要求和进场规范驶入车库，出现异常情况应立即上报。

　　医院收费员岗位职责

1、遵守财经纪侓，熟悉并执行医院各项财务治理制度；

2、负责门急诊挂号、收费工作，准确掌握各类医保政策，严格执行各项收费标准；

3、准时到岗，按时交接班，落实首接负责制，不推诿病人，做好窗口服务工作；

4、备足零钞票，收付现金时唱收唱付，与病人当面点清，开具财政部门监制的票据，票据打印清晰；

5、严格执行医药费用核对制度，凭处方和各种治疗单核对电脑收费记录，并加盖收费公章，做到不错收、非常多收、不漏收。\"

　　物业收费员岗位职责

1.熟悉本项目的单元户数和面积、治理费、水电费、采暖费及特约服务费等各项费用的收费标准和计算方法，并按打算及时收缴各种费用；

2.熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定；

3.全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准；

4.协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，紧密与业主的友好联系,发觉潜在客户资源；

5.好项目业主的回访工作。坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的咨询题100%得到落实解决；

5.协助服务中心其他岗位的工作；

6.具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心；

7.严格按照财务制度及公司财务部要求，进行各项工作；

8.对本项目办公费等各项支出进行有效操纵；

9.依照财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据；

10.完成经理助理交办的其他任务。

　　停车场收费员岗位职责

1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

2、严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

3、当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。4、在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长并报告治理处安排维护人员立即处理，并做好相关记录。

5、遇有要求免费的车辆时，需通过治理处同意，免费处理车辆要做好工作记录，供治理处、财务部门查帐核对。

6、负责做好各种特票（优惠劵、免费劵）收缴、登记工作。

7、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清IC卡、金额及票据，认真辨不钞票真伪，接班后发觉有异，由接班人负责。

8、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款，违反者予以辞退，情节严峻者送公安机关处理。

9、如有车主遗失停车卡，要认真检查电脑记录，并立即报告财务部，确认取卡时的车辆于遗失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写《停车卡遗失登记表》，收取停车费。同时收取制卡工本费50元，给予发票和收款收据，经车主确认和财务认可后方可放行。

10、做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。11、完成领导交办的其他工作。

收费主要岗位职责管理制度共2

　　收费处工作人员岗位职责

1、负责医院窗口各类就诊患者的划价、收费、出入院结算、费用清单打印等工作。

2、收费人员在工作期间确保随时划价、收费，并积极宣传就诊的注意事项及制度等。着装统一、规范，工作认真负责，语言文明，态度和蔼。熟练掌握收费程序和各项收费标准。

3、收费人员必须做好收费前的准备工作，如各科手册、适量零钞、收费收据等工作。

4、收付现金要唱收唱付，当面点清，开具收据保留存根复核和备查。

5、收费室要建立交接班制度。每日收入现金、支票要当日汇总，做到钱账相符，如有不符立即查找原因及时解决。钱账相符后，按时向财务科交纳结算，除留存少量零钞外，不得留存大量现金。

6、收费人员严格执行现金管理制度，不得挪用公款或将公款借给他人。

7、收费人员在上班、值班时不得私自容留非本室人员谈天等。

8、保持收费室内外清洁卫生，做到室内、窗口无蛛网、积尘，保持电脑清洁，无污渍。定期开展大扫除活动。

9、收费人员不得无故串岗5分钟以上，不得趴在桌子上睡觉，或打闹、嘻戏、吵架。

10、不得利用内部工作电话聊天，有患者在场时不得接听电话超过2分钟以上，不得进行手机游戏，或用电脑游戏、看影片。

11、上班期间不得在院内吃食物。

12、下班后十分钟内有病人缴费，收费人员需为其办理相关手续，下班后须关闭电源、锁门。

13、每个患者缴费时，需打印医院收据，并交给患者或家属。

14、每日专人负责农合住院患者一日清单的打印、发放、解释工作，做到及时发现、处理好问题。

　　如出现以上任何一条款现象都予以10元罚款（不论何种理由），且罚款金额以条例累积。

　　收费室管理制度 流程及岗位职责

　　收费管理员岗位职责

　　高速收费站收费管理员岗位职责

　　收费票据主管岗位职责

　　高校收费管理岗位职责

收费主要岗位职责管理制度共3

　　伊莎文心广场停车收费员岗位职责

　　当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表，文明 执勤，礼貌待人，按公司规章制定严格落实每天的工作任务。

　　严格按照公司规定的收费标准，收取用户的停车费，熟悉收费系统各种 操作程序，快捷、准确无误地做好收费工作。

　　当有车主对所缴费用产生异议时，向车主耐心解释，文明热情的服务。

　　在停车场道闸系统出现故障时，对缴费客人要礼貌解释，及时通知班长 并报告维护人员立即处理，并做好相关记录。

　　遇有要求免费的车辆时，需经过主管领导同意，做好工作记录。 负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时，应当面点清 IC卡、金额及票据，认真辨别钞票真伪，接班后发现有异及时汇报。

　　严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏，严禁挪用、贪污车场公款， 违反者予以辞退，情节严重者送公安机关处理。

　　如有车主遗失停车卡，要仔细检查电脑记录，确认取卡时的车辆于遗 失停车卡的车型、车号及颜色是否一致，详细填写记录，经车主确认和负责人

　　认可后方可放行。

　　做好交接班记录，做好现金与发票的移交和接收工作。

　　完成领导交办的其他工作

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